達(dá)州網(wǎng)約車考試全國公共科目試題

第頁達(dá)州網(wǎng)約車考試全國公共科目試題1、駕駛員服用對神經(jīng)系統(tǒng)有影響的藥物時，會導(dǎo)致________。

A、反應(yīng)及操控能力下降

B、聽力、視力、注意力減退

C、動作協(xié)調(diào)性提高

D、動作準(zhǔn)確性下降

答案：ABD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本知識可知，出租汽車駕駛員在服用催眠藥藥物、止痛藥物、治療高血壓的藥物后，會造成疲倦、嗜睡等不適。服用這些藥物會使出租汽車駕駛員反應(yīng)遲鈍，注意力降低，容易引發(fā)交通事故。

2、勞動合同自用人單位與勞動者在勞動合同文本上_____生效。

A、認(rèn)證

B、備案

C、簽字并蓋章

D、簽字或者蓋章

答案：D

分析：勞動合同自用人單位與勞動者在勞動合同文本上簽字或者蓋章生效。

3、國家鼓勵通過服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)方式配置巡游車的車輛經(jīng)營權(quán)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》：國家鼓勵通過服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)方式配置巡游車的車輛經(jīng)營權(quán)。

4、駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜，并且傾斜隨行駛時間的延長而加重時，一般情況下是一側(cè)輪胎________。

A、爆胎

B、漏氣

C、磨損

D、松動

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，行駛中車輛一側(cè)輪胎漏氣，會感到車身傾斜，傾斜程度隨行駛時間的加長而加重，將導(dǎo)致車輛無法得到有效控制。

5、出租汽車駕駛員克服和控制如圖所示的________情緒，集中注意力，有助于降低安全隱患，減少道路交通事故的發(fā)生。

A、消極

B、積極

C、麻痹

D、亢奮

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心理素質(zhì)可知，克服和控制消極的情緒，是減少交通事故的重要因素。

6、出租汽車駕駛員嚴(yán)禁以下哪些駕駛行為？______

A、酒后駕駛

B、涉毒駕駛

C、文明駕駛

D、超速駕駛

答案：ABD

分析：出租汽車駕駛員嚴(yán)禁酒后駕駛、涉毒駕駛、超速駕駛。

7、駕駛員發(fā)現(xiàn)由于氣壓過高造成輪胎過熱，應(yīng)該________來降低輪胎溫度。

A、采用放氣

B、向輪胎上澆冷水

C、加快車速

D、停車自然冷卻

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，如果駕駛員發(fā)現(xiàn)由于氣壓過高造成輪胎過熱，不允許采用放氣、向輪胎上澆冷水等方法來降低溫度，否則會加快輪胎的老化速度，大大降低輪胎使用壽命。遇到這種情況只能停車自然冷卻降溫、降壓。

8、出租汽車駕駛員在運營過程中發(fā)生危險品運輸事故，停車后錯誤的做法是________。

A、用水清洗危險品

B、設(shè)置故障車警告標(biāo)志

C、關(guān)閉發(fā)動機(jī)消除火災(zāi)隱患

D、做好隔離和警戒工作

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與處置可知，出租汽車駕駛員在運營過程中發(fā)生危險品運輸事故，應(yīng)當(dāng)按照以下步驟做好事故的工作：（一）立即停車，關(guān)閉發(fā)動機(jī)，開啟危險報警閃光燈，設(shè)置故障車警告標(biāo)志；事故發(fā)生在夜間時，還應(yīng)開啟示廓燈、尾燈。（二）請求援救。（三）防止事態(tài)擴(kuò)大。（四）做好隔離。（五）搶救傷員。（六）及時匯報。

9、出租汽車駕駛員在運營過程中對乘客的批評意見應(yīng)________。

A、不予理睬

B、虛心接受

C、強硬回絕

D、據(jù)理力爭

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，在運營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強詞奪理。

10、出租汽車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽考核指標(biāo)的，一次扣分分值分別為：1分、3分、5分、10分、20分共5種。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽考核指標(biāo)的，一次扣分分值分別為：1分、3分、5分、10分、20分共5種?？壑?分為止。

11、出租汽車駕駛員服務(wù)形象要求包括________。

A、在運營過程中儀表儀容端莊大方服務(wù)主動熱情周到

B、衣著整潔無破損可以不著工作裝

C、運營前不吃有異味的、有礙服務(wù)的食物保持口氣清新

D、言行舉止文明使用文明用語

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)儀容要求包括（1）精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。（2）出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標(biāo)志，配飾得體。（3）面部應(yīng)修飾潔凈、自然，如化妝，應(yīng)淡雅適度。（4)發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重。(5）勤洗澡更衣，做到身體無異味，手、腳保持潔凈，指甲修剪得體。（6）運營前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新。

12、駕駛出租汽車行駛過程中有乘客突發(fā)疾病時，應(yīng)讓生病乘客下車后繼續(xù)運營。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，駕駛出租汽車行駛過程中有乘客突發(fā)疾病時，出租汽車駕駛員要本著救死扶傷的人道主義精神，承擔(dān)應(yīng)盡的搶救義務(wù)，除應(yīng)對病情按前述進(jìn)行判斷檢查，采取力所能及的救護(hù)措施和緊急呼救。

13、子午胎與普通斜交輪胎相比有彈性大、耐磨性好的特點，可使輪胎壽命延長________。

A、5%～10%

B、10%～20%

C、20%～30%

D、30%～50%

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，現(xiàn)代轎車普遍采用子午胎。子午胎是簾布層相互平行排列，恰似地球的子午線方向，故稱為子午胎，子午胎與普通斜交輪胎相比有以下特點：彈性大、耐磨性好，可是輪胎壽命延長30%~50%；滾動阻力小，可降低油耗8%左右；附著緩沖性好，承載能力大。

14、機(jī)動車在平坦、硬實、干燥和清潔的道路上行駛不應(yīng)跑偏，其轉(zhuǎn)向盤不應(yīng)有擺振、路感不靈或其他異?，F(xiàn)象。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，機(jī)動車在平坦、硬實、干燥和清潔的道路上行駛不應(yīng)跑偏，其轉(zhuǎn)向盤不應(yīng)有擺振、路感不靈或其他異?，F(xiàn)象。

15、出租汽車駕駛員在運營過程中，因車輛或駕駛員原因造成車輛停駛時，應(yīng)______計費。

A、取消

B、重新

C、終止

D、暫停

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，因駕駛員原因造成車輛停駛時，計價器應(yīng)暫時停計費。

16、將制動踏板踩到底，車輛不能立即減速、停車，此故障發(fā)生在________。

A、制動器

B、前橋和轉(zhuǎn)向系

C、離合器

D、傳動系

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，制動效能不良的故障現(xiàn)象：啟程行駛中制動時，制動減速度小，制動距離長。

17、出租汽車駕駛員與乘客之間容易引發(fā)糾紛的因素不包括______。

A、語言上的差異

B、視聽上的錯覺

C、理念上的誤解

D、儀容儀表的遵守

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，服務(wù)糾紛中的輕微糾紛主要包括（1）價格糾紛。（2）乘車糾紛。（3）服務(wù)糾紛。（4）語言糾紛。（5）磕碰糾紛。此外，由于出租汽車駕駛員與乘客之間因語言差異，視同錯覺，理念誤解等，也容易引發(fā)糾紛。

18、在交叉路口等候交通信號燈或因擁堵停車時，駕駛員可讓乘客在道路中央下車。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：在交叉路口等候交通信號燈或因擁堵停車時，駕駛員不可以隨意讓乘客上下車。

19、下列哪些路段禁止掉頭？

A、人行橫道、鐵路道口

B、有禁止掉頭標(biāo)志路段

C、窄路、彎道

D、橋梁、隧道

答案：ABCD

分析：以下地方禁止掉頭：1、有禁止掉頭標(biāo)志的地點，禁止掉頭；2、有禁止左轉(zhuǎn)標(biāo)志、標(biāo)線的地點，禁止掉頭；3、在鐵路口，禁止掉頭；4、在人行道上，禁止掉頭；5、在橋梁上，禁止掉頭；6、在急彎處，禁止掉頭；7、在陡坡上，禁止掉頭；8、在隧道中，禁止掉頭；9、在易發(fā)生危險路段，禁止掉頭。

20、傷員平臥時應(yīng)保持呼吸道暢通，頭偏向一側(cè)，以防________誤吸入呼吸道。

A、嘔吐物

B、頭暈

C、分泌物

D、胸悶

答案：AC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，昏迷、休克傷病員保持平臥，下肢略抬高，保持呼吸道暢通，頭部應(yīng)偏向一側(cè)，以防嘔吐物、分泌物誤吸入呼吸道。

21、具備條件的出租汽車企業(yè)可以直接組織開展駕駛員繼續(xù)教育工作，道路運輸管理機(jī)構(gòu)必須認(rèn)可。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于27學(xué)時的繼續(xù)教育。

22、包扎傷員頭部傷口，應(yīng)盡量采用________壓迫止血，用尼龍網(wǎng)套固定敷料包扎。

A、棉花

B、傷員衣服

C、紙巾

D、無菌敷料或潔凈布料

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，頭部傷口的包扎，要盡量用無菌敷料或潔凈布料壓迫止血，用尼龍網(wǎng)套固定敷料包扎。

23、駕駛出租汽車行駛中前輪突然爆胎，正確的應(yīng)急處置方法是________。

A、雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤

B、松抬加速踏板

C、行駛發(fā)生偏離時急轉(zhuǎn)方向

D、控制方向后輕踏制動踏板

答案：ABD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，前輪輪胎爆裂，危險比較大，一旦爆胎，行駛方向會立刻向爆胎車輛一側(cè)跑偏。當(dāng)意識到爆胎時，駕駛員雙手應(yīng)該緊握轉(zhuǎn)向盤，松抬加速踏板，極力控制車輛直線行駛，若車輛已有轉(zhuǎn)向，也不要過度矯正，應(yīng)該控制住行駛方向的情況下，輕踏制動踏板（禁止緊急制動），使車輛緩慢減速，平穩(wěn)停車，盡量將車逐漸停靠在路邊。

24、出現(xiàn)制動失效后，要首先控制方向，再設(shè)法控制車速。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：控制方