演講致辭大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告修改模版課件

大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告調(diào)查組成員：邱蕾劉瀏曹曉芳盧玲玲魯學(xué)香蘇海濤張瀟予孫庚陽胡淑慧林云兵CompanyLogo@調(diào)查局部@1調(diào)查的背景2調(diào)查的目的調(diào)查的主要內(nèi)容調(diào)查研究的方法調(diào)查結(jié)果分析調(diào)查總結(jié)CompanyLogo1調(diào)查的背景

隨著電腦的普及，網(wǎng)上購物這一方便、快捷的購物形式也被很多人所接受。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，對網(wǎng)上購物更容易接受。為了更加清楚的了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀，配合市場調(diào)查與預(yù)測的課程要求，在昆工展開了這次關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查。調(diào)查局部CompanyLogo

2調(diào)查的目的

大學(xué)生中有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的同學(xué)的比例；未來網(wǎng)上購物在大學(xué)生中是否會有更大的開展空間，及其潛力；大學(xué)生在網(wǎng)上購物會經(jīng)常碰到哪些困難，該怎么樣解決。調(diào)查局部CompanyLogo3調(diào)查的主要內(nèi)容~

大學(xué)生經(jīng)常在哪些網(wǎng)站上購物~

大學(xué)生在網(wǎng)購時還有哪些不足之處~

購物網(wǎng)站需要在哪些方面改進(jìn)~

大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因~

Text大學(xué)生網(wǎng)購普及程度~

大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)購經(jīng)常買些什么產(chǎn)品~

調(diào)查局部CompanyLogo4調(diào)查研究方法~

調(diào)查局部CompanyLogo5調(diào)查結(jié)果分析~

調(diào)查局部根本情況對網(wǎng)上購物有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生進(jìn)行分析

CompanyLogo*調(diào)查結(jié)果分析*

--根本情況本次共調(diào)查50人。男女各發(fā)放問卷25份。在有效地45份問卷中，男生21份，女生24份。從表1中可以看出，在樣本中有購物經(jīng)歷的大學(xué)生比例高達(dá)95.5%，說明網(wǎng)上購物在大學(xué)生中趨于普及。從表2可以看出，大學(xué)生月平均生活費(fèi)主要集中在500-1000元，由于大學(xué)生收入來源有限，消費(fèi)能力較低。如何選擇有效的購物方式，購置物美價廉的商品，是大學(xué)生必須考慮的問題。表1在校大學(xué)生生網(wǎng)上購物普及情況表表2大學(xué)生月平均生活費(fèi)調(diào)查局部CompanyLogo調(diào)查結(jié)果分析

--對網(wǎng)上購物有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生進(jìn)行分析

1大學(xué)生接觸網(wǎng)購的途徑2大學(xué)生網(wǎng)購動機(jī)分析3大學(xué)生網(wǎng)購商品分布4大學(xué)生購物網(wǎng)站的選擇5大學(xué)生網(wǎng)購支付方式6網(wǎng)購商品質(zhì)量7配送時效8大學(xué)生在購物時最看重的因素9網(wǎng)上購物存在的不足與隱患10購物網(wǎng)站需要改進(jìn)的方面調(diào)查局部CompanyLogo#調(diào)查結(jié)果分析#

--大學(xué)生接觸網(wǎng)購的途徑

#從圖中可以看出大學(xué)生接觸網(wǎng)購主要途徑是通過朋友介紹〔49%〕，其次是上網(wǎng)偶爾接觸到〔27%〕，說明網(wǎng)上購物宣傳力度不夠，購物網(wǎng)站可以加大廣告宣傳力度，比方在各大學(xué)校園聘請大學(xué)生代理，贊助大學(xué)生社團(tuán)活動，讓更多的大學(xué)生了解網(wǎng)上購物#。圖1接觸網(wǎng)購的途徑49%4%27%20%朋友介紹翻閱書籍上網(wǎng)偶然接觸到其他調(diào)查局部CompanyLogo#調(diào)查結(jié)果分析#

--大學(xué)生網(wǎng)購動機(jī)分析從表3中可以看出，大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的主要原因是價格低廉，節(jié)省時間，其次是送貨上門，可異地購物。由于大學(xué)生月生活費(fèi)有限，網(wǎng)購產(chǎn)品價格低廉對大學(xué)生有很大吸引力，加之，網(wǎng)上購物可以享受送貨上門，異地購物等效勞，不僅商品選擇范圍廣闊而且可以節(jié)約時間。網(wǎng)上購物憑借其自身的優(yōu)越性，將會在大學(xué)生中逐步普及。表3大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因表調(diào)查局部CompanyLogo#調(diào)查結(jié)果分析#

--大學(xué)生網(wǎng)購商品分布從表4中可以看出大學(xué)生網(wǎng)上購物主要選擇的商品是服飾，學(xué)習(xí)工作用品，電子產(chǎn)品。原因是在網(wǎng)上購置服飾不僅價格廉價，而且可選擇的種類多樣，尤其受到女生歡送。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)成為大學(xué)生購置圖書等學(xué)習(xí)用品的主要場所。表4大學(xué)生網(wǎng)購商品選擇表調(diào)查局部CompanyLogo#調(diào)查結(jié)果分析#

--大學(xué)生購物網(wǎng)站的選擇從表5中可以看出，大學(xué)生選擇的購物網(wǎng)站主要是淘寶網(wǎng)〔93.33%〕，其次是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)。淘寶網(wǎng)是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，截止2021年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊會員超9800萬人，覆蓋了中國絕大局部網(wǎng)購人群；2021年交易額為999.6億元，占中國網(wǎng)購市場80%的份額。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)受到大學(xué)生偏愛，主要是由于它們在圖書網(wǎng)購方面做得比較好。表5大學(xué)生購物網(wǎng)站的選擇表調(diào)查局部CompanyLogo#調(diào)查結(jié)果分析#

--大學(xué)生網(wǎng)購支付方式

從上圖中可以看出，大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要支付方式是支付寶。其次是銀行轉(zhuǎn)賬和貨到付款。主要考慮到支付的平安性，支付寶功能為“第三方擔(dān)保交易模式〞，由買家將貨款打到支付寶賬戶，由支付寶向賣家通知發(fā)貨，買家收到商品確認(rèn)后指令支付寶將貨款放于賣家，至此完成一筆網(wǎng)絡(luò)交易。相比較其他方式更加平安便捷。圖2大學(xué)生網(wǎng)購支付方式22%13%65%0%銀行轉(zhuǎn)賬貨到付款支付寶郵局付款調(diào)查局部CompanyLogo#調(diào)查結(jié)果分析#

--網(wǎng)購商品質(zhì)量#從上圖中可以看出，在有網(wǎng)購經(jīng)歷的學(xué)生中96%的人認(rèn)為網(wǎng)購商品與網(wǎng)站描述根本相符，僅4%認(rèn)為不相符，說明網(wǎng)上購物商品質(zhì)量根本可以保證，但仍需進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管。圖3網(wǎng)購商品與網(wǎng)站描述是否相符0%96%4%非常相符基本相符不相符調(diào)查局部CompanyLogo調(diào)查結(jié)果分析

--配送時效從上圖中可以看出大多數(shù)人能夠接受的時間為2-4天，節(jié)約時間是網(wǎng)購的特色優(yōu)勢，這需要賣家與快遞公司，郵局等高效協(xié)調(diào)，以保證物品及時送達(dá)買家手中。圖4從下訂單到收到物品能接受的天數(shù)0726100510152025302天以內(nèi)2-4天一周以內(nèi)大于一周天數(shù)人數(shù)調(diào)查局部CompanyLogo調(diào)查結(jié)果分析

--大學(xué)生在購物時最看重的因素從表6中可以看出，大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)上購物時，最關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，買家的聲譽(yù)以及產(chǎn)品價格。商家應(yīng)本著誠信經(jīng)營的原那么，為消費(fèi)者提供物美價廉的商品。表6大學(xué)生購物時最關(guān)注的因素調(diào)查局部CompanyLogo調(diào)查結(jié)果分析

--網(wǎng)上購物存在的缺乏與隱患從表7中可以看出大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上購物的隱患主要是產(chǎn)品質(zhì)量和商家欺詐，其次是個人信息泄露，商家欺騙，網(wǎng)絡(luò)平安。這需要消費(fèi)者，商家，購物網(wǎng)站，以及相關(guān)部門共同努力，構(gòu)建和諧平安放心的網(wǎng)購環(huán)境。表7網(wǎng)上購物的缺乏與隱患調(diào)查局部CompanyLogo#調(diào)查結(jié)果分析#

--購物網(wǎng)站需要改進(jìn)的方面由于這道題為選作題，只有局部被調(diào)查者填寫。從表8中可以看出購物網(wǎng)站應(yīng)從以以下方面改進(jìn)效勞：保證信譽(yù)；提高產(chǎn)品質(zhì)量和效勞；標(biāo)準(zhǔn)商品分類；優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)平安。表8購物網(wǎng)站需要改進(jìn)的方面調(diào)查局部CompanyLogo6調(diào)查總結(jié)通過對大學(xué)生網(wǎng)購分析，可得結(jié)論如下

1、在調(diào)查樣本中有網(wǎng)購經(jīng)歷的學(xué)生占95.5%，說明網(wǎng)上購物已為大多數(shù)大學(xué)生所接受。2、網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)購物方式相比明顯的優(yōu)點(diǎn)在于價格低廉、節(jié)約時間、送貨上門。3、網(wǎng)上購物存在的缺乏與隱患主要是產(chǎn)品的質(zhì)量和商家欺詐。4、大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)購時通常最關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、賣家聲譽(yù)、價格。5、網(wǎng)購市場有很大開展?jié)摿?。調(diào)查局部CompanyLogo6調(diào)查總結(jié)

在校大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的問題及對策

1、商家信譽(yù)。在交易過程中，商家應(yīng)堅持誠信經(jīng)營原那么。相關(guān)部門應(yīng)出