第一課-塑造良好形象

同一個人，兩種裝扮出現(xiàn)在你面前和你交談，你會偏向于相信誰？第一單元習(xí)禮儀，講文明1精選課件ppt犀利哥，源自蜂鳥網(wǎng)上傳的一組照片，后于2010年2月23日，因天涯論壇一篇帖子——《秒殺宇內(nèi)究極華麗第一極品路人帥哥！帥到刺瞎你的狗眼！求親們?nèi)巳庠敿?xì)資料》而迅速走紅，被網(wǎng)友譽(yù)為“極品乞丐”、“究極華麗第一極品路人帥哥”、“乞丐王子”等。之后，被網(wǎng)友廣為追捧，并加以“人肉搜索”，以探求其真實(shí)身份。有結(jié)果稱，犀利哥實(shí)為寧波街頭一名乞丐，由于復(fù)雜身世流落街頭。亦有網(wǎng)友對其乞丐身份表示質(zhì)疑。2精選課件ppt一個人走進(jìn)一家酒店點(diǎn)了些飯菜，吃完后發(fā)現(xiàn)忘了帶錢，便對掌柜的說：“店家，今日忘了帶錢，改日送來?！闭乒襁B聲說：“沒關(guān)系，下次送來吧?！比缓?，十分客氣地把他送出了門。這件事情被一個乞丐看到了，他也進(jìn)飯店點(diǎn)了飯菜，吃完后摸了一下口袋，對店老板說:“店家，今日忘了帶錢，改日送來?！闭l知店老板臉色一變，揪住他，非要他見官。乞丐不服，說：“為什么剛才那人可以賒賬，我就不行?”店家說：“人家吃菜，筷子在桌子上找齊，喝酒一盅一盅的篩，斯斯文文，吃罷掏出手絹擦嘴，是個有德行的人，豈能賴我?guī)讉€錢。你呢？筷子往胸前找齊，狼吞虎咽，吃上癮來，腳踏上條凳，端起酒壺直往嘴里灌，吃罷用袖子擦嘴，分明是個居無定室、食無定餐的無賴之徒，我豈能饒你！”故事13精選課件ppt

故事1中的乞丐和犀利哥為何不受人歡迎？啟示形象，對我們非常的重要，能夠影響到人際關(guān)系的交往甚至是事業(yè)的成敗思考

形象，就是一個人在日常生活和工作中，留給他人的印象以及獲得的社會評價。形象至上，形象是金4精選課件ppt

一個人只有自己尊重自己，才能得到別人的尊重。自愛，就是要接納自己的優(yōu)點(diǎn)，從而增添自信，進(jìn)一步發(fā)展自己；自愛也意味著正視自己的缺點(diǎn)，有自知之明，是時刻注意揚(yáng)長避短，取人之長，補(bǔ)己之短，不斷完善發(fā)展自我。5精選課件ppt我們生活在一個被稱之為“30秒文化”的世界中。30秒可以改世界，30秒也可以給別人留下難忘的第一印象。隨之而來，生活會向我們敞開機(jī)遇的大門。人們總是由于對第一印象的信任，而寧肯忽視后來的印象，所以我們要把自己最美好的形象留給他人6精選課件ppt

導(dǎo)入

小童憑什么成為國航貴賓休息室的一名實(shí)習(xí)生？閱讀單元導(dǎo)語案例，思考下面問題：探究活動一：7精選課件ppt珍惜自己的人格和尊嚴(yán)需要塑造良好的形象，良好的形象能夠增添我們的魅力，增加我們的親和力，提升我們的影響力。那么，我們怎樣才能塑造良好的形象？從哪些方面塑造呢？本課我們就開始有關(guān)知識的學(xué)習(xí)。8精選課件ppt第一單元習(xí)禮儀，講文明第一課塑造良好形象第二課展示職業(yè)風(fēng)采9精選課件ppt第一課塑造良好形象增添我們的魅力讓別人悅納我們（個人禮儀）（交往禮儀）10精選課件ppt★第一課塑造良好形象作為一名學(xué)生，許多人都經(jīng)歷過人際交往中的尷尬，如著裝不當(dāng)、舉止失禮、言語不當(dāng)……事情雖小，但常常挫傷我們的自信心，影響我們的形象。如果在未來的生活、求職、工作中，這些尷尬依然與我們?nèi)缬跋嚯S，我們的命運(yùn)會怎樣？

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研習(xí)新課

閱讀并體會教材第5頁活動框中的三個鏡頭展示的情境，思考下列問題：探究活動一：個人禮儀是我的一張名片鏡頭中的三位同學(xué)分別是什么形象三位同學(xué)不同結(jié)果的直接原因是什么12精選課件ppt增添我們的魅力13精選課件ppt

接觸一個人，給我們直接而敏感的第一印象的，是其個人禮儀。個人禮儀是我們精神面貌、內(nèi)在品質(zhì)、風(fēng)度魅力的外在表現(xiàn)。個人禮儀就像一張名片，是我們展現(xiàn)自我，走向成功的重要條件之一。1、個人禮儀是我的一張名片14精選課件ppt1、個人禮儀的含義個人禮儀主要表現(xiàn)在一個人的儀容儀表、言談舉止、待人接物等方面，這是一個人的精神面貌、內(nèi)在品質(zhì)、文化素養(yǎng)、風(fēng)度魅力的外在表現(xiàn)。15精選課件ppt

講究個人禮儀是社會成員之間相互尊重、彼此友好的表示。個人禮儀也是一個人的道德修養(yǎng)在社會活動中的體現(xiàn)。16精選課件ppt2、個人禮儀的基本要求體態(tài)端正，服飾整潔，表情莊敬，言詞得體17精選課件ppt禮儀的含義、形式

中華民族自古以來就被尊為“禮儀之邦”。所謂禮儀，分開來講，禮者，敬人也，即尊重別人，對待別人的禮節(jié)；儀者，式也，即尊重別人的表現(xiàn)形式?！岸Y”與“儀”乃一硬幣之兩面，不可分開。禮在內(nèi)，儀在外，從一定意義上講，禮是做人之根本，儀是行世之方略。禮儀有以下8種表現(xiàn)形式：個人禮儀、家庭禮儀、公務(wù)禮儀、社交禮儀、商務(wù)禮儀、習(xí)俗禮俗、宗教禮儀、服務(wù)禮儀18精選課件ppt簡單介紹學(xué)校禮儀

首先，衣冠端正、舉止文明、遵守紀(jì)律、生活儉樸。其次，同學(xué)們要注意語言文明，不說粗話、臟話，不在公共場所大聲喧嘩。另外，同學(xué)們在和自己的老師、同學(xué)、朋友、家人交往時要有禮貌，要懂得尊重他人，還要待人真誠，做到誠實(shí)守信。同學(xué)們，禮儀強(qiáng)調(diào)的是“尊重人本”，想讓他人尊重你，你首先要尊重他人，陋習(xí)圖的是一時之快，丟的是自己的人格和尊嚴(yán)，所以我希望每一個同學(xué)都能養(yǎng)成良好的文明行為習(xí)慣，爭做文明的好學(xué)生。自檢：我們做的如何？19精選課件ppt個人禮儀蘊(yùn)含的道德意義

案例1一天，正是早上上班時間，寫字樓的電梯顯得格外忙碌，裝的滿滿的。最后上來的是一位50多歲的老白領(lǐng)，剛走進(jìn)來，超載鈴聲就響了起來，他只好下來等下一趟電梯。電梯開到二樓，就停了下來，下電梯的是一位打扮得體、西服革履的小白領(lǐng)，大家的目光一下全掃向他，個個心里在想：這么年輕，還是二樓，為什么不讓老白領(lǐng)上來，還影響大家的時間。真討厭，沒教養(yǎng)！個人禮儀重在修德20精選課件ppt1、遵守個人禮儀有助于塑造良好的個人形象，且有助于人際交往案例2

一天，一個漂亮的姑娘，邊走邊吃東西，走到垃圾桶前，將包裝紙隨手一丟，包裝紙輕輕地飛了幾下，落在走廊上。這個小姐瀟灑一笑，就竟自走開。潔凈的走廊白色地磚上，只有那個包裝紙象一塊瑕疵，不協(xié)調(diào)的躺在那里。21精選課件ppt請大家說說，在我們的生活中（校園、公園、

公共場所），存在一些違背禮儀規(guī)范的行為。

找一找助于促進(jìn)社會和諧，促進(jìn)整個國家和全民族整體文明程度的提高，加快社會的發(fā)展22精選課件ppt個人禮儀重在養(yǎng)成案例3

一位外商到我國某地進(jìn)行考察，對該地的投資環(huán)境、優(yōu)惠政策等均感滿意，通過洽談，已基本達(dá)成意向準(zhǔn)備隔天簽約。休息時，公司負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)外商到廠區(qū)參觀。在參觀過程中，公司負(fù)責(zé)人隨地吐了一口痰。為此，外商決定放棄簽約。一個人的舉止風(fēng)度不僅僅代表自己的形象，體現(xiàn)自己的教養(yǎng)，在一定的場合，個人的行為代表組織行為，個人形象代表組織形象。所以，必須養(yǎng)成良好習(xí)慣，加強(qiáng)自律，自我約束，提高個人修養(yǎng)，從小處做起。23精選課件ppt一毛錢，還想買態(tài)度？

據(jù)《春城晚報(bào)》1992年1月9日載文：在某地一輛公共

汽車上曾發(fā)生了一起乘客于乘務(wù)員之間的爭吵。乘務(wù)員：

“往里走，塞在門口為哪樣？”乘客：“同志，態(tài)度好一點(diǎn)嘛！”

乘務(wù)員：“態(tài)度？態(tài)度幾文一斤？！”乘客：“剛才我不是跟

你說了嘛，我到前一站就下車?！背藙?wù)員：“我不也在跟你

說嗎，你一毛錢，想要買什么態(tài)度？”

分析本案例中乘務(wù)員居然還把態(tài)度跟錢聯(lián)系在一起，表現(xiàn)出來的不僅是對乘客的不尊重，更重要的是他也貶低了自己，以錢來決定對顧客態(tài)度的服務(wù)人員，是得不到別人的尊重的。24精選課件ppt

一個人看起來像什么，比他是什么更重要。成功，往往從一絲不茍的儀容儀表開始。2、展示一絲不茍的儀容儀表●儀容，通常指人的容貌外觀；●儀表，指人的綜合外表，包括形體、服飾、風(fēng)度等。25精選課件ppt材料一小王是某職業(yè)學(xué)校服裝專業(yè)的畢業(yè)生，畢業(yè)前夕，她在學(xué)校參加了某大型企業(yè)的招聘會，投遞了自己的簡歷。一星期后，她幸運(yùn)地接到了這家企業(yè)的面試通知，小王非常高興。為了給應(yīng)聘單位留下好印象，她特意買了一套新潮的時裝，并做了一個新潮發(fā)型，興沖沖前往面試。見面時，小王發(fā)現(xiàn)主考官用異常的眼光看自己，感覺很不自在，結(jié)果小王意外落選了。一位人事總監(jiān)說：“我認(rèn)為你不可能僅僅由于戴了一條領(lǐng)帶而取得一個職位，但是我可以肯定你戴錯了領(lǐng)帶就會使你失去一個職位。”材料二教材第6頁謝娜的事例。26精選課件ppt材料一中小王為什么會落選？材料二中的謝娜憑什么被實(shí)習(xí)單位優(yōu)先錄用？人事總監(jiān)的話給了我們什么啟示？這說明成功是從一絲不茍的儀容儀表開始的。整潔、得體、美觀、高雅的儀容儀表，不僅是對他人的尊重，而且會為我們贏得尊重、好感，獲得成功；臟亂、不當(dāng)、丑陋、俗氣的儀容儀表，帶給我們的只能是輕視、反感直至失敗。學(xué)生活動：前后桌四個同學(xué)為一組，小組同學(xué)互相觀察，指出每位同學(xué)在儀容儀表上的優(yōu)點(diǎn)和不足，共同探討有關(guān)儀容儀表的具體要求。27精選課件ppt

對儀容的修飾要揚(yáng)長避短，要整潔、衛(wèi)生、美觀。儀表修飾要“適合身體”，要“適合場合”，要“整體協(xié)調(diào)”，要“適度”，做到自然美、修飾美和內(nèi)在美感的統(tǒng)一。28精選課件ppt練習(xí)與討論（儀容儀表的整體要求為整潔、得體、美觀、高雅）按照上述要求，前后桌四個同學(xué)為一組，相互觀察，指出每位同學(xué)在儀容儀表上的優(yōu)點(diǎn)和不足，今后改正。29精選課件ppt鏈接：穿著失誤舉例1、全身服飾色彩過多，雜亂無序；在白天，穿戴帶有閃亮裝飾的服飾，走路時叮當(dāng)響2、穿著過于窄小3、服裝過與透、露，失去端莊4、衣領(lǐng)、袖口部位層數(shù)太多，衣服不夠干凈、平整30精選課件ppt女孩儀容儀表六不要1、不要濃妝艷抹2、不要過多暴露3、不要香水味太濃4、不要留古怪發(fā)型5、不要戴過多首飾6、不要穿破襪子31精選課件ppt三、展示風(fēng)度翩翩的形體姿態(tài)32精選課件ppt33

形體姿態(tài)是以動作、表情等為媒介來傳遞信息、表達(dá)思想感情的一種無聲的語言。合乎禮儀的形體姿態(tài)、風(fēng)度翩翩的舉手投足，展示的是我們內(nèi)在的尊嚴(yán)、美德和魅力（站出精神，坐出優(yōu)雅、走出風(fēng)采、擺出風(fēng)度、靚出美麗、表情得當(dāng)）。33精選課件ppt形體姿態(tài)包括站姿、坐姿、行姿、手勢、面部表情等。練一練：請同學(xué)上臺分別演示一下站姿、坐姿、行姿和蹲姿，看看怎樣的姿勢大方美觀。34精選課件ppt形體姿態(tài)形體姿態(tài)是以動作、表情等為媒介來傳遞信息、表達(dá)思想感情的一種無聲的語言形體姿態(tài)包括站姿、坐姿、行姿、手勢、面部表情等目光與笑容是構(gòu)成表情的主要因素35精選課件ppt

站姿：站立時要挺胸收腹，雙肩展平，雙腿并攏，目視前方，面帶微笑。走姿：行走時應(yīng)雙肩平穩(wěn)，雙目平視前方，雙臂前后自然擺動，擺幅以30度為宜。步履要自然且富于節(jié)奏感，表現(xiàn)出青年人朝氣蓬勃的精神面貌。坐姿：入座時動作要輕穩(wěn)、從容不迫、優(yōu)雅大方。女士坐姿：女士如著裙裝，入座時應(yīng)將衣裙向前稍攏一下，雙肩平穩(wěn)放松，立腰挺胸，雙膝雙腳并攏，兩手自然搭握放在兩腿之間。男士坐姿：男士就坐時，雙膝可略為分開，雙手放于膝上或者交叉放于兩腿中間。腰背挺直，給人以沉著、穩(wěn)重之感。36精選課件ppt魅力形象●站姿

37精選課件ppt魅力形象●坐姿38精選課件ppt魅力形象●行姿4、雙臂自然擺動，挺胸抬頭，目視前方。

三、行進(jìn)指引時的姿態(tài)規(guī)范39精選課件ppt魅力形象●蹲姿40精選課件ppt練習(xí)：微笑微笑哥是一位在阿里巴巴濱江園區(qū)站崗的保安，由于他每天早上都會對每位同事微笑著大聲說：“同事，早上好！”而深入人心。2011年8月，這位“微笑哥”因其公司的員工在微博上得宣傳而大紅特紅。41精選課件ppt流浪漢微笑哥真名王振德，正月十五日晚，在鄭州CBD，一名流浪漢從地上撿了半瓶冰紅茶，喝了一口，凝視著對面的天空，一朵煙花綻放，他微笑了。近日，這張關(guān)于流浪漢的圖片在微博風(fēng)傳，“微笑哥”走紅網(wǎng)絡(luò)。@落小聽：相對于其他的觀賞者而言，他的笑容是最真誠最淡然的，是由衷的幸福。絢爛的煙火沒有專屬，美麗的人生各有定義，知足的幸福屬于那些簡單的人群。

42精選課件ppt目光的內(nèi)涵43精選課件ppt微笑的魅力微笑是盛開在臉上的鮮花微笑是世界通用的交際語言44精選課件ppt尊重友善真誠自信45精選課件ppt笑臉背后的故事

照片上可愛的小男孩生于河北省的一個普通農(nóng)村家庭，名叫王瑞杰。在他一歲多的那年春節(jié)，別的孩子們都?xì)g聲笑語、追逐打鬧，可小瑞杰卻若無其事，這時才知道，小瑞杰是個聾兒。后來他配了助聽器，卻因?yàn)椴∏榈膰?yán)重而失去作用，而高昂的耳蝸費(fèi)用讓一家人望塵莫及。有一天，灰色的世界里透出一絲光亮，小瑞杰通過中央電視臺慈善1+1的報(bào)道，得到全社會方方面面的支持，順利進(jìn)行了人工耳蝸的手術(shù)。他現(xiàn)在可以和別的小朋友一樣聽見鳥鳴的聲音，汽車的聲音，媽媽的聲音。目前，他還在進(jìn)行語言訓(xùn)練，相信不久的將來，我們不僅可以看到他的笑臉，還能聽到他的歌聲。46精選課件ppt笑臉背后的故事

嚴(yán)冬到了天更冷了,福利院殘疾兒童和老人更令人關(guān)注。09年12月15日，蕪湖市三十余名愛心群志愿者來到南陵縣煙墩鎮(zhèn)蕪湖第二福利院看望兒童和老人，并向他們贈送了價值近4千元的保暖鞋和食品。47精選課件ppt2008年8月份，廣西全州縣衛(wèi)生局組織醫(yī)務(wù)人員到全州最邊遠(yuǎn)的左江給山民免費(fèi)檢查與送醫(yī)送藥，醫(yī)務(wù)人員冒著烈日走進(jìn)一戶農(nóng)戶家里，為農(nóng)伯檢查身體，農(nóng)伯高興地伸出古銅色的手臂，感謝的笑容蕩漾在臉上，白衣天使能為百姓服務(wù)，能把黨的溫暖送往山村，他幸福地笑了……笑臉背后的故事48精選課件ppt職場微笑49精選課件ppt微笑訓(xùn)練50精選課件ppt損壞形象的常見錯誤1、站立時，塌腰、駝背；坐著時，前俯后仰，雙腿分得太開或腳不停抖動2、走路時，肩膀晃動，腳步拖沓或穿響底皮鞋；行走時埋頭縮肩或者左顧右盼3、與人交往時，目光游移，神情冷淡；動作過于隨意，或過于拘謹(jǐn)、刻板4、不加掩飾地打哈欠；說話時，用手指指點(diǎn)他人，或用手指比劃51精選課件ppt

言為心聲，語為人鏡。語言可以全面?zhèn)鬟_(dá)一個人的觀念、意圖乃至一個人的品格、能力等信息；別人可以憑借語言對言者形成印象，作出判斷。良言反映言者的善良、誠懇、熱忱，讓人產(chǎn)生愉悅、感動之情；惡語

反映言者的惡毒、自私，冷淡，令人產(chǎn)生畏懼、怨恨之感。四、展示吐露心聲的文明語言52精選課件ppt良言一句三冬暖——您好、請進(jìn)、請問您有什么事嗎惡語傷人六月寒——老頭，你沒長眼啊，滾，有病啊你53精選課件ppt活動四：講究語言文明學(xué)生活動：學(xué)生表演禮貌情景劇——“文明語言”的魅力。情景一：不小心把墨水濺到同桌的衣服上。情景二：同桌為你撿起掉在地上的鋼筆。情景三：公交車上你不小心踩到一乘客的腳。情景四：找同桌借一本英語字典。根據(jù)學(xué)生的表演，觀看表演的學(xué)生逐一評價表演者的語言，分別找出優(yōu)點(diǎn)，挑出毛病，談?wù)劯惺?。學(xué)生競賽：以小組為單位，寫出大家知道的文明用語。將文明用語進(jìn)行分類。54精選課件ppt總結(jié)：見面語表達(dá)：早上好、下午好、您好、很高興認(rèn)識您、請多指教、初次見面請多關(guān)照……感謝語表達(dá)：謝謝、勞駕了、讓您費(fèi)心了、實(shí)在過意不去、拜托了、麻煩您、多虧您的幫助……致歉語表達(dá)：對不起、請?jiān)?、很抱歉、請稍等、請多包涵……告別語表達(dá)：再見、歡迎再來、祝您一路順風(fēng)、請?jiān)賮?、祝您晚安……文明用語要求說話和氣，不強(qiáng)詞奪理，不惡語傷人；談吐文雅，不說粗話臟話；與人交談時，要謙遜、尊重對方，多用商量的口吻說話，不要盛氣凌人，也不要說大話。有時，我們的本意是出于對對方的關(guān)心和負(fù)責(zé)，但因?yàn)檎f話方式不當(dāng)，態(tài)度不對，好意就會變成傷害。55精選課件ppt我們一起來看看教材第9頁的三個鏡頭，他們這樣的說話方式好不好，如果不好的話，我們應(yīng)該怎么才能表現(xiàn)得更有禮貌呢？總結(jié)：我們身邊時常發(fā)生的不文明的語言習(xí)慣，提醒我們要注意道德修養(yǎng)，養(yǎng)成文明禮貌的語言習(xí)慣，做到以下四點(diǎn)要求。

1.強(qiáng)化文明意識。

2.訓(xùn)練語態(tài)形象。

3.塑造文明話語形象。

4.關(guān)注聲音形象。56精選課件ppt【小結(jié)和反思】禮儀的原則——看看自己的禮儀名片上是否還有瑕疵？◎你穿衣服是否很得體，是否在任何公共場合都能夠整潔大方？◎在陌生人面前，你能經(jīng)常面帶微笑嗎？◎在和他人交談中，你經(jīng)常使用“謝謝”、“對不起”、“沒關(guān)系”等禮貌用語嗎？◎與他人交談時，你是不是一直很注意對方的表情？◎在和人交談時，你是否總是打斷別人？◎若是在大街上或其他場合碰巧遇到你認(rèn)識的人，你是否會主動上前打招呼？57精選課件ppt◎當(dāng)你乘坐公共汽車時，是否有空座你就會去搶？當(dāng)看到老幼病殘?jiān)谐丝?，你是否會主動給他們讓座？◎在商店、飯店、咖啡店里，你對待服務(wù)員是否跟對待朋友一樣有禮貌？◎?qū)δ銇碚f，時間是寶貴的。那么在商店排隊(duì)買東西時，你是否總想去插隊(duì)？◎你是否在收到別人的來信后不論多忙也能及時復(fù)信？如果當(dāng)時不能，是否過后也會打個電話過去？58精選課件ppt◎在下雨天，你的雨傘不知道被誰拿走了，你是否會趁人沒看見拿別人的傘頂替，覺得反正自己也沒占便宜？◎有陌生人遇到危險，你能毫不猶豫地挺身相救嗎？◎領(lǐng)導(dǎo)讓你分發(fā)娛樂節(jié)目的入場券，你是否會把好的位置留給自己和要好的朋友？◎當(dāng)你做了一件好事可別人卻誤解你時，你是生氣地再也不做了，還是默默地繼續(xù)堅(jiān)持到底？59精選課件ppt◎看到別人滑倒等尷尬難堪的時候，你是否幸災(zāi)樂禍，覺得很有趣？◎你是怎樣看待綽號的？你愛喊別人的綽號嗎？對于那些沒有綽號的人，你是否正在琢磨給他起一個綽號？◎你是否很容易生氣？◎你是不是認(rèn)為禮貌對一個準(zhǔn)備成就大事業(yè)的人來說無足輕重？60精選課件ppt附注材料附件一：不同情境和場合的禮貌用語與人相見說“您好”問人姓氏說“貴姓”問人住址說“府上”向人詢問說“請問”請人協(xié)助說“費(fèi)心”請人解答說“請教”求人辦事說“拜托”麻煩別人說“打擾”求人方便說“借