《企業(yè)管理基礎》課件2

企業(yè)管理基礎企業(yè)管理概述企業(yè)組織結構與設計企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)人力資源管理企業(yè)市場營銷管理企業(yè)財務管理企業(yè)創(chuàng)新與風險管理contents目錄CHAPTER企業(yè)管理概述01定義企業(yè)管理是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動的總稱，旨在實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標，提升企業(yè)的競爭力和盈利能力。特點企業(yè)管理具有系統(tǒng)性、綜合性、動態(tài)性和目標性等特點，需要綜合考慮各種因素，不斷調(diào)整和優(yōu)化管理方式和手段，以適應不斷變化的市場環(huán)境和內(nèi)部條件。定義與特點企業(yè)管理的重要性提高效率企業(yè)管理能夠優(yōu)化資源配置，提高生產(chǎn)效率和管理效率，降低成本，增加企業(yè)的盈利能力和市場競爭力。促進創(chuàng)新企業(yè)管理能夠推動企業(yè)進行技術創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新和市場創(chuàng)新，滿足市場需求，提升企業(yè)的核心競爭力和市場地位。保障穩(wěn)定企業(yè)管理能夠加強企業(yè)的內(nèi)部控制和風險管理，保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和經(jīng)營安全。增強社會責任感企業(yè)管理能夠增強企業(yè)的社會責任感和公眾形象，提高企業(yè)的聲譽和公信力，有利于企業(yè)的長期發(fā)展和社會和諧。以經(jīng)驗管理為主，強調(diào)個人能力和經(jīng)驗的作用。傳統(tǒng)管理階段以泰勒為代表，強調(diào)科學的方法和制度的作用，注重標準化、專業(yè)化、簡單化?？茖W管理階段以人際關系和行為科學為基礎，強調(diào)人的作用和團隊精神，注重企業(yè)文化、組織學習和變革管理?，F(xiàn)代管理階段以知識經(jīng)濟和信息化為基礎，強調(diào)創(chuàng)新和變革，注重企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)和提升。后現(xiàn)代管理階段企業(yè)管理的發(fā)展歷程CHAPTER企業(yè)組織結構與設計02直線型組織結構組織結構形式簡單，權力集中，命令統(tǒng)一，決策迅速，責任明確，便于統(tǒng)一管理。但部門間橫向聯(lián)系差，缺乏專業(yè)分工，不利于調(diào)動員工的積極性。矩陣型組織結構結合了直線型和職能型組織結構的優(yōu)點，有利于加強各部門間的協(xié)調(diào)配合，提高組織的靈活性和適應性。但組織結構較為復雜，管理難度較大。事業(yè)部制組織結構將企業(yè)劃分為若干個相對獨立的經(jīng)營單位，每個經(jīng)營單位擁有較大的經(jīng)營自主權，有利于培養(yǎng)員工的經(jīng)營意識和提高企業(yè)的整體競爭力。但管理層次多，管理費用高。職能型組織結構強調(diào)專業(yè)分工，有利于提高工作效率，減輕領導負擔。但各職能部門之間存在利益沖突，容易影響組織整體目標的實現(xiàn)。組織結構的類型組織結構設計原則管理幅度適中管理幅度的大小應根據(jù)領導的能力、工作內(nèi)容、工作量等因素合理確定，以保證領導能夠有效地指導和監(jiān)督下屬。分工合理組織內(nèi)各部門和崗位的職責應明確合理，避免出現(xiàn)職能交叉或缺失的情況。目標明確組織結構設計應與企業(yè)戰(zhàn)略目標相一致，確保組織能夠高效地實現(xiàn)目標。權責對等各部門和崗位應擁有與其職責相應的權力，同時承擔相應的責任。穩(wěn)定性和適應性相結合組織結構設計既要保持相對穩(wěn)定，又要具有一定的靈活性，以適應外部環(huán)境的變化和企業(yè)發(fā)展的需要。定期對組織結構進行評估，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足之處，為優(yōu)化和調(diào)整提供依據(jù)。定期評估流程再造結構調(diào)整人才引進與培養(yǎng)對業(yè)務流程進行全面分析和優(yōu)化，消除不合理的環(huán)節(jié)和冗余的機構，提高工作效率。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要和市場環(huán)境變化，適時調(diào)整組織結構，以適應新的發(fā)展要求。加強人才引進和培養(yǎng)工作，提高員工素質(zhì)和能力，為組織結構的優(yōu)化和調(diào)整提供人才保障。組織結構的優(yōu)化與調(diào)整CHAPTER企業(yè)戰(zhàn)略管理03戰(zhàn)略管理是指企業(yè)為了實現(xiàn)長期目標，制定和實施一系列戰(zhàn)略計劃的過程。戰(zhàn)略管理定義戰(zhàn)略管理的重要性戰(zhàn)略管理層次戰(zhàn)略管理有助于企業(yè)明確發(fā)展方向，優(yōu)化資源配置，提高競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略管理可分為公司層戰(zhàn)略、業(yè)務層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略三個層次。030201戰(zhàn)略管理概述從政治、經(jīng)濟、社會、技術四個方面對企業(yè)外部環(huán)境進行分析。PEST分析對企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢、劣勢和外部的機會、威脅進行綜合分析。SWOT分析對行業(yè)中的競爭程度、供應商議價能力、客戶議價能力、替代品威脅和潛在進入者威脅進行分析。五力模型對企業(yè)內(nèi)部各項活動進行分解，分析其在創(chuàng)造價值過程中的作用。價值鏈分析戰(zhàn)略分析工具戰(zhàn)略實施與監(jiān)控將戰(zhàn)略方案付諸實踐，并對其進行監(jiān)控和調(diào)整。制定戰(zhàn)略方案根據(jù)內(nèi)外環(huán)境分析結果，制定可行的戰(zhàn)略方案。進行內(nèi)部環(huán)境分析了解企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，識別潛在機會和威脅。確定企業(yè)使命和愿景明確企業(yè)的核心價值和長遠發(fā)展目標。進行外部環(huán)境分析了解企業(yè)所處行業(yè)的趨勢和競爭態(tài)勢。戰(zhàn)略制定與實施CHAPTER企業(yè)人力資源管理04ABCD招聘與選拔招聘計劃制定招聘計劃，明確招聘需求，包括崗位、人數(shù)、要求等。選拔標準制定選拔標準，包括學歷、經(jīng)驗、技能、性格等，確保選拔出的人才符合企業(yè)需求。招聘渠道選擇合適的招聘渠道，如招聘網(wǎng)站、人才市場、高校合作等，以便吸引到合適的人才。面試流程設計面試流程，包括初試、復試等環(huán)節(jié)，以及面試評估標準，以便全面了解應聘者的能力。培訓需求分析培訓計劃制定培訓實施培訓效果評估培訓與發(fā)展01020304分析員工的培訓需求，了解員工需要提升的技能和知識。根據(jù)培訓需求制定培訓計劃，包括培訓內(nèi)容、時間、方式等。組織培訓活動，確保培訓計劃的順利實施。對培訓效果進行評估，了解培訓是否達到預期效果，以便改進和完善。設定明確的績效目標，包括個人績效目標和組織績效目標。績效目標設定定期對員工績效進行評估，了解員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績情況?？冃гu估根據(jù)市場情況和企業(yè)的實際情況設計薪酬福利體系，包括基本工資、獎金、福利等。薪酬福利設計根據(jù)員工績效和市場情況調(diào)整薪酬福利體系，確保薪酬福利體系的合理性和公平性。薪酬福利調(diào)整績效管理與薪酬福利CHAPTER企業(yè)市場營銷管理05收集信息通過問卷、訪談、觀察等方式收集市場信息，包括消費者需求、競爭對手情況等。制定策略根據(jù)分析結果制定相應的市場營銷策略，為后續(xù)的營銷活動提供指導。數(shù)據(jù)分析對收集到的數(shù)據(jù)進行整理、分類、歸納，運用統(tǒng)計分析方法，挖掘市場趨勢和潛在機會。確定調(diào)查目標明確市場調(diào)查的目的和范圍，為后續(xù)分析提供準確數(shù)據(jù)。市場調(diào)查與分析產(chǎn)品策略根據(jù)成本、市場需求和競爭狀況，制定合理的價格策略，以吸引消費者并保持利潤。價格策略渠道策略促銷策略根據(jù)市場需求和競爭狀況，制定合適的產(chǎn)品策略，包括產(chǎn)品定位、功能設計等。制定各種促銷活動，如折扣、贈品、會員制度等，以吸引消費者并促進銷售。選擇合適的銷售渠道，包括線上和線下渠道，建立分銷網(wǎng)絡，提高產(chǎn)品覆蓋率。營銷策略制定明確定價目標，如利潤最大化、市場份額擴張等，為產(chǎn)品定價提供指導。定價目標建立和維護分銷渠道，與經(jīng)銷商建立良好合作關系，確保產(chǎn)品順利進入市場。分銷渠道管理準確核算產(chǎn)品成本，包括直接材料、直接人工、制造費用等，為制定價格策略提供依據(jù)。成本核算對競爭對手的價格進行監(jiān)控，根據(jù)市場變化及時調(diào)整產(chǎn)品價格，以保持競爭優(yōu)勢。價格監(jiān)控與調(diào)整01030204產(chǎn)品定價與分銷渠道管理CHAPTER企業(yè)財務管理06

財務預算與報告財務預算制定企業(yè)財務預算，預測未來一定時期內(nèi)的財務狀況和經(jīng)營成果，為決策提供數(shù)據(jù)支持。財務報告編制企業(yè)財務報表，包括資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表等，反映企業(yè)財務狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量。財務分析通過財務比率、趨勢分析等方法，對企業(yè)財務狀況進行深入分析，為決策提供依據(jù)。確定企業(yè)籌資方式、籌資金額和籌資成本等，以滿足企業(yè)資金需求。籌資決策評估投資項目的可行性、預期收益和風險等，以選擇最優(yōu)投資方案。投資決策合理安排企業(yè)資金流入流出，提高資金使用效率，降低資金成本。資金管理籌資與投資決策準確核算企業(yè)各項成本，包括直接成本和間接成本，為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持。成本核算制定成本控制措施，降低企業(yè)成本，提高企業(yè)競爭力。成本控制通過成本分析方法，找出成本控制的重點和難點，提出改進措施。成本分析成本控制與分析CHAPTER企業(yè)創(chuàng)新與風險管理07創(chuàng)新氛圍營造建立鼓勵創(chuàng)新的文化，激發(fā)員工的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造力，提供創(chuàng)新實踐的平臺和機會。創(chuàng)新戰(zhàn)略制定根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，制定適合的創(chuàng)新戰(zhàn)略，包括產(chǎn)品創(chuàng)新、過程創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和市場創(chuàng)新等。創(chuàng)新機制建立建立有效的創(chuàng)新管理機制，包括創(chuàng)新項目的篩選、實施、評估和持續(xù)改進等，確保創(chuàng)新活動的持續(xù)開展。企業(yè)創(chuàng)新管理風險評估對識別出的風險進行量化和評估，確定風險的大小和影響程度，以便制定相應的應對措施。風險應對根據(jù)風險評估結果，制定相應的風險應對策略和措施，包括風險規(guī)避、風險轉移、風險控制和風險自留等。風險識別對企業(yè)面臨的各種風險進行全面識別，包括市場風險、技術風