醫(yī)療結構化面試模擬題本-求職動機與擬任職位匹配性

1動機與擬任職位匹配性(一)自我認知1.根據你報考崗位，談談你的優(yōu)勢。對新崗位你會怎樣去適應？【參考解析】各位考官好，本次我報考的崗位是醫(yī)務系統的專業(yè)技術類崗位，不僅對從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)要求頗高，還要具備深厚的醫(yī)療業(yè)務能力，從我個人經歷來看我與本崗位有著高度的契合。首先，從性格來說，我為人樂觀且做事細心有耐心，在面對醫(yī)務工作時能夠充分發(fā)揮自己的性格優(yōu)勢。而且我的父母也從事醫(yī)務的工作，在他們的言傳身教下，我更有著比常人多的職業(yè)認同感。其次，從專業(yè)來說，我在大學期間主修的是臨床醫(yī)學，接受了系統醫(yī)療相關知識的教育，在校期間，我也多次旁聽相關醫(yī)療技術手段以及政策改革研討會，時刻關注我國醫(yī)療改革的新動向。再者，從經驗來說，醫(yī)學院畢業(yè)后我考取了“三支一扶”從事支醫(yī)的工作，兩年基層衛(wèi)生院的實習經歷，難免會遇到工作量大、群眾不理解、糾紛等問題，實習經歷使得我在面對這些問題的時候能夠冷靜并按照相關規(guī)章制度去進行處。如果我有幸成為本次招考單位當中的一員，我也會充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢盡快融入新工作環(huán)境，具體做法如下：第一，加強學習。既自覺學習醫(yī)德規(guī)范以及醫(yī)療中相關的法律法規(guī)等內容，又要在技術上要精益求精，平時注意專業(yè)知識的鞏固與繼續(xù)學習，不斷積累工作經驗；第二，端正態(tài)度。在工作中遇到專業(yè)難題時虛心向同事求教，對患者的詢問，態(tài)度親切，耐心地溝通與交流，本著“一切為病人”的宗旨，熱心服務。第三，團結同事。一方面服從領導的安排，按時并保質保量的完成領導交辦各項任務；另一方面與同事團結協作，多與同事溝通與交流，關心同事激發(fā)團隊活力。總之，無論在新的環(huán)境中會遇到什么樣的難題，我都會充分發(fā)揮吃苦耐勞、堅持不懈的精神，以南丁格爾與白求恩的事跡時刻督促和約束自己，不忘初心，2讓自己盡早成為一名合格的醫(yī)務工作者。2.自我介紹(要求不能說姓名和現在報考的工作單位)。【參考解析】各位考官好，能參加今天的面試，我感到非常的榮幸，希望通過這次面試能把自己優(yōu)秀的一面展示給各位考官。的研究生，“健康所系，性命相托”，在莊嚴的醫(yī)學生誓詞中，我走進了神圣的醫(yī)學殿堂。從此，我叩開了懸壺濟世的大門，踏上了救死扶傷的征途，開始與病魔斗爭，與死神賽跑。我曾參加過多次醫(yī)療臨床實踐工作，經常處理一些緊急的事件，這些使得我具有較強的應急處理能力，遇事比較冷靜，處理事情層次分明，干脆利落，做事認真、穩(wěn)重、耐心細致。此外，醫(yī)療工作一般需要很多醫(yī)生護士之間的合作，尤其是完成一個手術，需要許多人默契的配合，因此我有著比較強的團隊精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關系。在大學期間，我努力學習醫(yī)學知識，曾多次獲得國家級獎學金，為日后從事相關崗位打下扎實的理論基礎。研究生期間，我在某三甲醫(yī)院擔任實習醫(yī)生，通過了近兩年的實踐，讓我明白了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在實習中，我積累了豐富的臨床經驗，并且在跟病人的接觸中，更是了解了病人的痛苦，也讓我下定決心去真誠對待每一位病人，盡我最大的努力，去提高他們的生活品質，延長他們的生命。如果我能成為所報考崗位的一員，我也一定會牢記畢業(yè)時許下的誓言，肩負起一名醫(yī)生應盡的責任和義務。一是精心醫(yī)治，認真地以知識和經驗服務于病人，盡可能地作出準確診斷、施之有效地治療，以我們的專業(yè)換得病人的安心。二是誠心對待，態(tài)度要好，即使很忙、很累，甚至病人對我們出現誤解也要耐心細致，讓病人感到舒心、放心。三是耐心傾聽，了解所需。面對病人及家屬出于對病情的關心、疑心，醫(yī)生要坐得住、聽得進，逐一作出科學回應。四是醫(yī)者仁心，關心幫助病人。面對各類群體都要一視同仁，堅決按照規(guī)定、合理用藥，不因為小的利益違背自己的職業(yè)操守，發(fā)自內心的幫助病人重塑健康體魄。作為一名醫(yī)務工作者，我愿意用自己的一言一行見證醫(yī)療衛(wèi)生的職業(yè)精神，為更多患者送去康復的福音。自我介紹完畢，謝謝各位考官。3(二)崗位認知1.醫(yī)務工作者的基本素質有哪些？【參考解析】我認為醫(yī)務工作者應當具備以下基本素質：第一，高尚的醫(yī)德。所謂醫(yī)德，是醫(yī)務人員的職業(yè)道德，是必須履行的誓言。面對患者以性命相托，我們必須恪守醫(yī)德。不僅要有高度的責任心，敬畏生命，也要有博大的仁愛之心，懂得換位思考、理解患者的焦慮和痛苦，推進診療服務。非典時期“最美逆行者”，站在抗擊SARS最前線的醫(yī)務人員，冒著生命危險，堅守崗位，竭盡全力挽救患者生命、減輕痛苦，這是高尚醫(yī)德的典范。第二，過硬的醫(yī)術。這是病人最渴望、最需要的，這也是醫(yī)生的立業(yè)之基，是醫(yī)生從業(yè)的底氣和自信，打鐵還需自身硬，只有過硬的業(yè)務素養(yǎng)，才能精準把握病情，選擇最佳治療方案。正如首都健康衛(wèi)士楊華清醫(yī)生，正是由于其醫(yī)術過硬，才能夠摸索出針對馬蹄足內翻無須穿針、無須開刀的康復治療法，大大減輕了患者的痛苦。第三，良好的溝通能力。良好的溝通是醫(yī)患互相理解、建立信任的基礎，這是開展日常工作必備的素質，有利于打破醫(yī)學專業(yè)壁壘、破解醫(yī)患之間信息不對等問題，進而化解醫(yī)患矛盾。近年來醫(yī)患矛盾愈演愈烈，暴力傷醫(yī)事件時有發(fā)生，很多的悲劇都是因為醫(yī)患之間沒有達到良好的溝通，造成誤解，導致出現極端情第四，注重團結協作。醫(yī)務工作不是單槍匹馬能完成的，需要醫(yī)生互相的思維碰撞、醫(yī)護之間密切配合、臨床與檢驗科室互相支持。如果孤軍奮戰(zhàn)、閉門造車，不僅不利于個人成長，同時也是對患者的不負責任。一張普通的檢查單，醫(yī)生通過病例討論，明確檢查項目；護士根據醫(yī)囑按照規(guī)程精準取樣；而檢驗科通過各種技術實現從標本到數據的轉化；再回到醫(yī)生手中指導下一步診療，環(huán)環(huán)相扣、缺一不可。所以，當我走上工作崗位，一定會牢記醫(yī)學生誓言，不忘初心、恪守醫(yī)德，敬畏生命、盡職盡責。同時，我也會在工作中多學習多思考，觀摩專家前輩的診療過程，學習最新的醫(yī)學理念，不斷精進自己的醫(yī)術，并與同事形成密切配合，4更好推進診療工作。另外，面對患者和家屬時，耐心傾聽、細心講解，用通俗易懂的語言及時解答疑問，贏得理解信任，營造良好的醫(yī)療環(huán)境。2.你到了新單位后如何開展工作，有什么樣的工作規(guī)劃？【參考解析】隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和全面兩孩政策的實施，衛(wèi)生計生系統所面臨的工作越來越多，形勢也越來越復雜，正所謂，凡事預則立，不預則廢，如果我能順利考入這次報考的單位，我會非常珍惜這次機會，并且從以下方面進行工作規(guī)劃：第一，加強政策理論學習。通過查閱單位的政策文件和官方網站，全面了解當前的基本政策，特別是在醫(yī)療衛(wèi)生體制改革背景下，如何深入做好基層醫(yī)療衛(wèi)生服務工作，包括閱讀《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》，了解黨的十八屆五中全會提出的新要求，單位近幾年來的工作報告和今年的工作計劃，了解工作目標。另外，要積極向單位同事請教當前單位的基本工作內容，包括公共衛(wèi)生、婦幼保健、衛(wèi)生監(jiān)督、疾病控制、法規(guī)統計等，重點了解我所在科室的重點工作內容及所涉及的重要政策。第二，盡快熟悉各項業(yè)務。加快對于單位基本業(yè)務的學習，參與同事的日常業(yè)務，幫助同事分擔力所能及的工作，比如共同深入居民家中開展家庭醫(yī)生簽約服務、走訪街道開展政策法規(guī)宣傳、幫助共同完成統計調查工作、參與公共衛(wèi)生消殺除四害、協助做好衛(wèi)生監(jiān)督等工作。并且做好業(yè)務流程的記錄和工作日志，避免工作遺漏。積極向科室負責人請教，對于不了解的工作事宜多問多看多學，確保工作盡快上手。第三，扎實開展有關工作。對于領導交辦的任務要按時保質保量的完成，比如在推進婦幼健康服務上要，做好孕產婦的健康檔案建立，特別是嚴格實行高危孕產婦專案管理；在推進愛國衛(wèi)生運動中，積極協助處理應對各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件，做好公共衛(wèi)生服務；在做好疾病控制預防等工作上，要協助參與處理食物中毒、各類傳染病的流行病學調查工作，多聽多了解同事在應對處理問題上的思路，做好與醫(yī)院的對接服務。在處理與群眾的關系上，比如醫(yī)患糾紛、群眾咨詢、信訪等問題上，要耐心細致，對于不熟悉不了解的情況，不要隨意回答，可以記錄聯系方式，向同事請教后再做答復。5第四，積極融入工作單位。要融入單位，不僅要學會處理好各項工作，也要處理好與領導、同事之間的關系。作為新人要保持謙虛謹慎的態(tài)度，做好與同事的溝通交流，可以將自己所擅長的計算機、攝影等技能應用于日常工作中，幫助同事處理文檔、做好宣傳，結合自己所學的醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)背景，做到知識與實踐相結合，特別是要適應時代發(fā)展的需求，根據省市衛(wèi)計委的工作要求，落實好工作任務。定期向領導匯報工作進展情況，并根據要求及時調整方案，遇到困難要多思考多想想解決方法，學會做工作中的有心人。經常參與單位的各項活動，做到助人為樂、團結同事。以上就是我的工作計劃，我一定會將自己工作規(guī)劃落到實處、腳踏實地地開展工作，檢查不足、及時調整。我相信，通過我的努力，我一定能盡快熟悉工作，助推我市的醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。3.為避免醫(yī)療糾紛，盡量少用什么語言？【參考解析】隨著群眾維權意識的提升，醫(yī)療糾紛案件屢屢發(fā)生，從溫嶺殺醫(yī)案到毆打事件，層出不斷的醫(yī)療糾紛，讓醫(yī)患關系重塑迫在眉睫。因此，避免一些不好的用語，可以進一步加強醫(yī)德建設，規(guī)范醫(yī)生行為，構建更為和諧的醫(yī)患關系。第一，我們需要避免刺激性的用語。某地衛(wèi)生部門在調查中發(fā)現，“很多時候都是一根導火索激發(fā)了患者心中的不滿，導火索可能是醫(yī)護人員的一句話，一次不禮貌，甚至是一個眼神。”一些不禮貌的用語或者語氣會引起患者的內心的不適，本來好意的提醒因為不夠善意的表達，讓患者接受到了不好的信息，而產生了不必要的矛盾。第二，要避免使用過于專業(yè)的用語。專業(yè)的醫(yī)療用語患者不易聽懂，這就會造成信息不對稱，讓患者認為醫(yī)護人員可能是在故意的隱瞞真相，甚至是在用專業(yè)用語糊弄他們，沒有讓群眾了解到病情真相，影響群眾的知情權，會引起不必要的麻煩。第三，要避免使用不耐煩的用語。不耐煩的語氣會給患者傳達出不尊重的態(tài)度，甚至有的醫(yī)護人員在溝通中會用不耐煩的用語壓抑對方情緒、刻意改變患者的觀點，甚至沒有聽完患者對于病情的描述就草草下結論，讓患者重復就醫(yī)，造6成醫(yī)療糾紛。第四，要避免使用命令式的用語。有的醫(yī)護人員會對患者高高在上頤指氣使，強求患者立即接受醫(yī)生的意見和事實，沒有考慮到病人的心理承受能力。這種命令式的用語會讓患者產生抵觸情緒。為了進一步避免醫(yī)療糾紛，在溝通方式上，醫(yī)護人員除了避免以上問題外，還應該做到：第一，溝通中以預防為主。在醫(yī)療活動中，如果發(fā)現可能出現問題苗頭的患者應立即將其作為重點溝通對象，有針對性的進行溝通，并做好安撫工作。第二，在溝通的過程中多傾聽，多聽病人或者家屬說幾句，盡量讓病人和家屬宣泄和傾訴，對患者的病情盡可能做出準確解釋。第三，要留意患者的反饋。要留意溝通對象的教育程度、情緒狀態(tài)和感受，了解他們對病情的認知程度和期望值，學會自我控制。第四，要謹慎給出治療方案。如果遇到診斷不明或者病情惡化，在溝通前和其他醫(yī)護人員充分討論，統一認識后，再進行解釋，避免病人產生不信任和疑慮。我們相信，我們所有醫(yī)護人員切切實實沉下心來，跟患者耐心仔細溝通，就可以很好的避免醫(yī)療糾紛，重塑醫(yī)患關系。4.從一件小事看出一個人的人品，從護理工作者的角度理解這句話。【參考解析】護理工作者的人格魅力在整體護理中具有十分重要的地位和作用，在實踐中,對護理工作者的人格要求,不同于其他社會勞動者,它要求具備良好的職業(yè)道德能力、情緒行為的自制力、醫(yī)護患者之間的親和力,才能夠有效提高整體護理的質量和水平。很多時候，通過一件小事就可以看出一個人的人品。護理工作被無數瑣碎的小事充斥著，無論是護理工作中的交接班、巡視病房、配藥輸液、健康教育以及護理安全等，都不是驚天動地的偉業(yè)，但每一項工作都對技術有極高的要求，正所謂護理工作無小事。例如，患者輸液時會在患者床尾夾一個輸液卡，輸液卡上需要當班人員簽字，主要是便于核對是否執(zhí)行輸液，也能夠讓病患和家屬清楚這一天的治療情況。每次上百個床位，我的師姐每換一瓶液體都會認真的簽上字，并且字跡十分清楚工整，簽完后還會把標簽面正過來，7便于查房的護士能夠快速記錄。就是這樣的一件小事，師姐卻事無巨細的做了十幾年，在她從業(yè)的時間里，沒有因為一次錯簽漏簽而被處罰，她帶出來的徒弟現已分布在各科室的各個崗位上，而她卻依舊堅持著平凡的崗位，她說：“這是最接近病患的地方，在他們遇到任何困難的時候我能夠一直在，這樣做很安心。”就是這樣一位樸實無華的護理工作者，在她的工作中體現出了她的細心、耐心與責任心，展現她懷瑾握瑜、助人為樂的高尚品格。護理工作細小繁雜，做好了，不見得有什么成就；做錯了，就一定會產生不良影響。我們服務的對象是深受病痛折磨的患者，我們的一言一行，一舉一動決定了我們服務水平的高低，決定了患者的滿意度。在今后的工作中，我也會像師姐一樣，從細微之處做起，因為小事情能反映出大問題，小環(huán)節(jié)中也有大學問，更能體現出一個人的人品。5.醫(yī)務人員的最常用的是哪種洗手法，并說明其意義。【參考解析】醫(yī)務人員最常用的洗手方法是七步洗手法。眾所周知，保持雙手干凈衛(wèi)生是對醫(yī)務人員行醫(yī)最基本的要求。洗手能夠清除手部污物和細菌，減少傳染病的傳播，使得在與病患接觸的過程中能最大效能的為患者提供救助，也能有效保護自己避免接觸感染。而七步洗手法能夠全方位的將手部清洗干凈，是一種健康而全面的洗手方法，其意義具體表現在：第一，防止細菌感染生病。常言道“病從口入”，而病從口入的媒介是手，因此注意手部的衛(wèi)生是有效預防病從口入的重要環(huán)節(jié)。七步洗手法從手掌、側指縫、指背、指尖、手腕等各個部位全方位清洗，從而有效保證在與手有關的一系列活動開展時的干凈與衛(wèi)生，防止因不衛(wèi)生等病原體通過手傳到醫(yī)務人員體內，造成不必要的傷害和損失。因此，在醫(yī)務人員經常與打交道的病患之間，經常洗手是防止各種病毒入侵的有效方法，也是應對醫(yī)院交叉感染的有效手段。第二，有利于構建良好的醫(yī)患關系。醫(yī)務人員工作的對象是患者，每天都要和來自不同地區(qū)的不同人群進行面對面的接觸，醫(yī)務人員保持最基本的手部干凈衛(wèi)生也是對病患的一種尊重，特別是在給患者診病前用七步洗手法洗手，通過指尖、指縫的相互揉搓等手法，會讓患者在心理自然產生崇敬之意，也一定程度上8增加了對醫(yī)生的信任感，從而增加醫(yī)患之間的和諧就醫(yī)，利于構建良好的醫(yī)患關第三，有利于提升臨床護理操作的能力和水平。七步洗手法的洗手順序在心肺復蘇護理操作中具有良好的應用效果，洗手方法正確的人往往在救助心肺復蘇患者中具有更明顯的作用。因此當前對于醫(yī)務人員在心肺復蘇護理操作證教學中運用涵蓋“七步洗手法”的動作要領，從而提高洗手環(huán)節(jié)質量，不僅能夠培養(yǎng)醫(yī)務人員的自主學習能力，還可以提高臨床健康教育水平，提高醫(yī)務人員、患者以及陪護人員的洗手依從率。6.當今醫(yī)患關系越來越緊張，已成為社會熱點，作為醫(yī)務人員你怎么處理？【參考解析】在各大熒屏，2017年8月31日發(fā)生的榆林產婦墜樓事件再一次將醫(yī)患矛盾推上風口浪尖。公眾對醫(yī)患關系的關注度居高不下，不僅是他們主人翁意識的強烈強體現，更反映了亟待解決醫(yī)患矛盾的呼聲。越來越緊張的醫(yī)患矛盾讓大家對于去醫(yī)院這件事感到焦慮不安，這不僅不利于疾病的有效治療，威脅生命健康，更不利于人與人之間的和睦相處，阻礙和諧社會的建設。而造成醫(yī)患關系越來越緊張的原因也是多方面的，醫(yī)生的失職，患者的不理解，醫(yī)院的管理缺失，醫(yī)療體制有待完善都是導致醫(yī)患矛盾的要素。因此，作為一名醫(yī)務人員，我會從以下幾個方面來處理緊張的醫(yī)患關系。第一，樹立服務意識，切實履行醫(yī)務責任。一方面，秉持著“醫(yī)者仁心”的理念，將減輕患者痛苦，保護生命健康作為自己的行醫(yī)準則。針對情況各異的病患，采取不同的醫(yī)療服務措施，學習用手繪漫畫與孕婦交流的麻醉師的行為方式。另一方面，培養(yǎng)責任擔當意識，在問診、取藥、治療的各個醫(yī)療環(huán)節(jié)，都嚴格按照規(guī)定執(zhí)行，準確記錄患者病情，防止發(fā)生醫(yī)療事故，對生命負責。第二，加強溝通交流，緩和醫(yī)患矛盾。一方面，通過多次詢問患者感受，了解患者病情，讓患者感受到醫(yī)生的關愛，另一方面，在與患者出現意見分歧，或受到患者質疑時，主動向患者解釋治療方式，并通過案例的講解，消除矛盾隱患。第三，提升職業(yè)技能，贏得患者信任。平時要加強醫(yī)學理論知識的學習，同9時要把所學知識用在實踐中，多向老同事請教，跟著有經驗的醫(yī)生學習不同情況的應對，用專業(yè)的職業(yè)技能打消患者的顧慮，避免因為不信任引起的矛盾。第四，主動建言獻策，加強醫(yī)療體系建設。積極向醫(yī)院領導提出建議，增加對于醫(yī)護人員的專業(yè)技能和溝通能力的培訓，同時建議醫(yī)院引進先進的儀器設備，提升工作效率和服務水平，在醫(yī)院的管理制度方面，建議領導定期進行醫(yī)護人員的滿意度測評，設置意見反饋箱。積極拓展互聯網+醫(yī)療業(yè)務，如網上掛號、網上預約、網上坐診、電子病歷等?？傊椭C的醫(yī)患關系是醫(yī)生和患者共同追求的，作為醫(yī)務人員要將生命放在首位，以人道主義精神和人文關懷，來化解各種醫(yī)患矛盾，推動和諧社會的建設。7.有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰，結合自身崗位談談理解？【參考解析】“有時去治愈；常常去幫助；總是去安慰?！蔽业谝淮温牭竭@句話，是在作為一名新生進入醫(yī)學院的入學典禮上，這句刻在特魯多醫(yī)生墓志銘上的一句話，激勵著一代又一代的行醫(yī)人，也給了我深深的啟發(fā)和思考?！坝袝r去治愈”這說明醫(yī)學是有局限性的。這種局限既來自每個生命現象個體的復雜性和不確定性，還揭示了醫(yī)學作為科學的發(fā)展性、延伸性和非萬能性。所以，我們必須接受醫(yī)學不能治愈一切疾病，也不能治愈每一個病人的現實。現代社會科技發(fā)展日新月異但現實人類并沒有完全從疾病和死亡的陰影中走出來。面對死亡，人類有時候仍舊是十分渺小的。“常常去幫助”這句話也向醫(yī)生提出更高的要求，醫(yī)生的神圣職責就是幫助病人、溫暖病人。幫助，是盡可能地減少患者的痛苦，減少家人的負擔，不論是肉體上的還是精神上的?！翱偸侨グ参俊笔且环N人性的傳遞，是在平等基礎上的情感表達。安慰也是醫(yī)學的一種責任。醫(yī)學是飽含人文精神的科學。醫(yī)生不僅需要仁術，更需要仁愛之心。我在醫(yī)學院的時候，曾經聽老師講過偉大的醫(yī)學家林巧稚的一個細節(jié)，林大夫查房前，由于病人情況比較重，產科病房里的景象是哀嚎、不安、凄涼，但是林大夫來了之后，一邊治療一邊跟患者聊天，突然一瞬間，病房呈現出極其溫暖的安寧。這所體現的，正是身為一名醫(yī)生的仁愛之心，是超越技術層面的安慰。經過幾年專業(yè)知識的學習，我也即將成為一名醫(yī)務工作者，這句話更是時刻提醒著我，在提高和打磨自己的醫(yī)療技術，勝任治療工作的同時，更要對病人具多關心病人的日常起居，多關注病人的心理變化，給予他們幫助和安慰。醫(yī)學教育先驅奧斯勒曾經強調：“一個醫(yī)師絕不只是在治療一種疾病，而是在醫(yī)治一個獨一無二的人，一個活生生、有感情、正為疾病所苦的人?！币苍S由于種種限制，我未必能做這個行業(yè)里最頂尖的人才。但我相信，只要懷揣著一顆仁愛之心，幫助和安慰也是一名醫(yī)生能提供的最為樸素的東西，往往也會使得患者的生理疾病和心理疾病得到有效的治療。8.作為一名醫(yī)務工作者，在開展義診活動時怎樣與患者交流？【參考解析】義診活動面對的群體復雜，患者眾多，因此醫(yī)務工作者的溝通能力，直接決定了義診的效果。我在與患者交流時，將著重注意以下幾個方面：一是要耐心傾聽。要善于傾聽患者對自身病情、既往病史以及治療現狀的描述，要通過耐心細致的開放性提問啟發(fā)、幫助患者說出自己的癥狀和感受。傾聽要注意結合患者的自身情況，全面地理解對方所表達的全部信息，要在溝通過程中集中注意力，不要打斷對方的談話，不要急于判斷，以了解對方的主要意思和真實內容。二是要全面告知。要根據患者描述和自己做出的診斷，向患者介紹所患疾病的診斷情況、治療方法以及治療帶來的影響、將會產生的預估費用等內容，讓患者全面了解，心中有數。并且給患者一定的就醫(yī)建議，如去哪里的哪些醫(yī)院就診效果會更好等。三是要因人而異。由于患者的年齡、職業(yè)、性格特點、文化程度等不同，而且因個人的病情不同，采取的溝通方式也應該不同。與年輕人溝通時注意避免教訓性的語言；與老年人溝通時應使用更尊重、更關心和體貼的語言；與病情較重患者溝通時應用關懷和安撫的語言，簡單明了，注意使用解釋性和保護性語言；與病情反復、病程較長的患者多用討論或交換意見的方式與之溝通，少用說教的語言，切忌使用生硬或武斷的語氣。四是要注意技巧。恰當的稱呼拉近與患者距離。稱呼要因人而異，可根據患者的身份職業(yè)職務采用恰當的稱呼，使每一位患者感到醫(yī)務人員的尊重和關愛，感受到被尊重和被關注，感到親切和溫暖。通俗易懂的語言，應樸實自然，表情親切自如，多用通俗易懂的大眾詞語，盡量不用專業(yè)艱澀的醫(yī)學術語，使患者更容易理解?？傊x診活動是國家普及醫(yī)學知識、為群眾免費提供醫(yī)療資源的重要渠道，我會盡我所能讓義診效果達到最佳。9.請談談我國農村公共衛(wèi)生工作的重點有哪些？【參考解析】公共衛(wèi)生服務是新醫(yī)改的五項重點工作之一。通過推進農村公共衛(wèi)生建設能更好的提高人民群眾的身體素質，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療隊伍的水平，助力脫貧攻堅。我認為工作重點有以下幾個方面：第一，積極向村民宣傳普及基本健康知識。通過各村宣傳欄內張貼流動人口衛(wèi)生計生健康知識宣傳海報，宣傳基本公共衛(wèi)生服務項目、基本健康管理等政策；二是鎮(zhèn)衛(wèi)計辦人員下戶走訪流動人口，宣傳家庭保健等知識并發(fā)放宣傳冊；三是可以定期在流動人口較密集的村部設立咨詢服務臺，為流動人口提供防艾宣傳和健康義診服務，也可以在農村書屋以及活動中心舉辦健康講座。第二，完善鄉(xiāng)村衛(wèi)生基礎設施建設。一方面提高鄉(xiāng)村衛(wèi)生室的標準化建設，包括診斷室、治療室、藥房和基本公共衛(wèi)生服務室，在衛(wèi)生室配置全科巡診箱等醫(yī)療設備。另一方面，加大農村休閑廣場基礎設施建設，豐富健身器材的種類和數量，做到全民健身與全民健康的融合。第三，專業(yè)人才隊伍的建設。首先，要逐步完善基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位收支結余分配政策，積極申請?zhí)岣邌挝皇罩ЫY余用于獎勵績效工資提取比例，落實邊遠地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務人員崗位津貼。其次，在吸引醫(yī)學人才扎根農村方面，對爭取“職稱評定分層分級定標準”，做好鄉(xiāng)村醫(yī)生定向培養(yǎng)。再次，加強鄉(xiāng)村醫(yī)療人員的專業(yè)培訓，探索建立長效機制，將臨時性、應急性培訓逐步轉變?yōu)殚L期性、制度化培訓。通過專題講座、脫產進修、對口支援等形式，對基層公共衛(wèi)生人員進行普及型技能培訓，培養(yǎng)適用型人才。第四，要加強農村衛(wèi)生信息化網絡建設。依托互聯網＋，建立農村居民健康檔案，衛(wèi)生部門可以通過信息平臺進行居民健康檔案的管理、查詢、數據分析、公共衛(wèi)生服務評價等，資料數據和服務需求信息在一定范圍內共享，降低公共服務成本。相信通過以上重點工作可以更好地促進農村公共衛(wèi)生服務工作的開展，更好的促進全民健康，朝著全面建成小康社會的道路上共同邁進。10.如何提高群眾的健康意識？【參考解析】隨著生活節(jié)奏的不斷加快，人群亞健康狀態(tài)屢見不鮮，提高群眾健康意識迫在眉睫。我們需要多方發(fā)力，來共同完成這一功在當代，利在千秋的民生大事。首先，媒體需要多渠道加強宣傳。一是通過在報紙上開設《健康知識宣傳》或《人醫(yī)之窗》等專欄、在電視上開展生活防病小常識等專題講座的形式，積極傳播健康理念。二是全面收集健康知識素材，廣泛征求群眾意見，編纂印制衛(wèi)生與健康相關的宣傳小冊子，向社會大眾免費發(fā)放，將醫(yī)療保健、慢病防治、合理膳食、中醫(yī)養(yǎng)生、應急急救等健康知識傳播給廣大居民，有效促進居民健康行為形成率和健康知識知曉率的提高。三是通過微博小視頻、微博大V、微信公眾號等定期推送普及結核病、艾滋病這類常見的一些傳染病知識，提升群眾對傳染病的防范意識。其次，學校要重視對于學生健康意識的培養(yǎng)。在中小學校、幼兒園均開設健康教育課，傳播頸椎病、近視眼、呼吸道疾病、腮腺炎防治等核心內容，并聯合家長普及學生多發(fā)病防控知識，將對于這些知識的考核納入學生綜合素質能力評價，積極推進健康先進學校創(chuàng)建活動。再次，我們的社區(qū)和村委會要開展形式多樣的活動，來增強居民的健康意識。一方面廣泛開展全民健身活動，通過開展全區(qū)性農民運動會、廣播體操比賽、馬拉松比賽等，營造良好的全民健身氛圍，促進居民健康水平的提高。另一方面定期組織大醫(yī)院醫(yī)生進駐社區(qū)和農村，為群眾開展血壓測量、全身體檢、答疑解惑等免費項目，讓群眾切身體會到健康保護就在身邊，提升自我意識。最后，要從根本上提高群眾的健康意識，還是要建立健全專門的組織機構，衛(wèi)計委要完善健康教育工作網絡，進一步組建集預防、保健、健康教育等為一體的衛(wèi)生體系，把健康教育工作真正落到實處。只有這樣，才能不斷改善目前大眾亞健康生活狀態(tài)，引導群眾從被動的“為疾病花錢”轉變?yōu)橹鲃拥摹盀榻】低顿Y”，提高他們自身的健康知識水平和保健能力。11.近日，上海市醫(yī)療救治專家組組長、華山醫(yī)院感染科主任張文宏成為新晉男神，在疫情防控采訪中，他說“一線崗位全部換上黨員，沒有討價還價”。請結合你自身的經歷和報考崗位的要求，談一談如何認識這句話？【參考解析】近日，上海市醫(yī)療救治專家組組長、華山醫(yī)院感染科主任張文宏的一句“一線崗位全部換上黨員，沒有討價還價”圈粉無數。作為一名共產黨員，面對前方的危險、面對人民的需要，要割舍私利、沖鋒在前，用自己的實際行動詮釋共產黨員的本色。習總書記曾說過，“哪里任務險重哪里就有黨組織堅強有力的工作、哪里就有黨員當先鋒作表率”。當先鋒、作表率，不是嘴上說的，是用行動做的。關鍵時刻是否不由分說地“上”，就是一個檢驗。在戰(zhàn)爭年代，共產黨員沖鋒在前，用生命守衛(wèi)著中華大地。我在看《人民的名義》的時候，有一個細節(jié)非常打動我。陳巖石說在戰(zhàn)爭年代，他為了能背著炸藥包沖鋒，把年齡往上報了兩歲。在他看來，黨員是一種榮譽，更是一種責任。而在那個戰(zhàn)爭年代，正是因為有著像陳老一樣的熱血壯士敢于直面危險與死亡，敢于犧牲自我、挺身而出，才有了今天和平發(fā)展的中國。在和平年代，共產黨員扎根基層，用實干和擔當帶來希望。時代楷模黃文秀，在研究生畢業(yè)后，放棄大城市的工作機會，毅然回到家鄉(xiāng)，在脫貧攻堅第一線傾情投入、奉獻自我，用美好青春詮釋了共產黨人的初心使命，譜寫了新時代的青春之歌。全國優(yōu)秀共產黨員、全國模范法官鄒碧華，公正為民、敢于擔當、崇法尚德，踐行黨的宗旨、捍衛(wèi)公平正義，在司法改革中，敢啃硬骨頭，甘當“燃燈者”，生動詮釋了一名共產黨員對黨和人民事業(yè)的忠誠。作為一名共產黨員，我始終牢記入黨誓詞。我這次報的是法檢崗位，在我今后的工作中，我會做到：一是主動承擔工作。在全面依法治國的背景下，面對工作中的案多人少的壓力，我應該主動承擔，不計較個人得失，通過向老同事學習辦案技巧、向書本學習典型參考案例的方式，提高自己工作的業(yè)務能力與效率，甘于奉獻，做到講服二是堅守廉潔底線。面對辦案人給予的風險誘惑，面對少數領導干部對案件的干預與插手，我要牢記共產黨人的初心，鑄牢廉潔司法的防線，用廉潔的心態(tài)永葆司法的本色，用自己的良心捍衛(wèi)法治的天平。三是踐行為民宗旨。面對疑難案件，我要杜絕畏難情緒，迎難而上，做到敬畏法律、敬畏權力、敬畏人民，時刻高懸法治信仰、正確行使權力，大事上涇渭分明、小事上從嚴把握，牢固樹立為民司法的宗旨意識。12.作為一名醫(yī)療鑒定工作人員，應該具備哪些知識，遵守哪些紀律，如何做到“到位不越位，參與不干預”。【參考解析】作為一名專業(yè)的醫(yī)療鑒定工作人員，必須具備全面的知識，這樣才能出具權威性的醫(yī)療鑒定書。我認為主要包括以下三方面的知識：一是必須具備醫(yī)學專業(yè)知識。醫(yī)療鑒定是判定醫(yī)療行為是否違反診療規(guī)范常規(guī)，以及醫(yī)療過錯與患者人身損害后果之間是否有因果關系，并提供鑒定結論的活動，這就要求從事醫(yī)療鑒定的工作人員本身具備醫(yī)學專業(yè)知識。二是必須具備豐富的實戰(zhàn)經驗。根據《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定，從事醫(yī)療鑒定的人員須受聘于醫(yī)療衛(wèi)生機構或者醫(yī)學教學、科研機構并擔任相應專業(yè)高級技術職務3年以上。由此可見，只有具備豐富的臨床經驗和教學經驗，保持職業(yè)敏感度，才能做出準確的判斷。三是熟知醫(yī)療衛(wèi)生管理相關的法律法規(guī)。醫(yī)療鑒定工作具備特殊性，按照法定程序進行鑒定才能保證結果的準確公正。如果出現玩忽職守、濫用職權等行為，將會受到嚴厲的處罰，也只有熟知這些法律知識，才能時時刻刻敲響自己意識的警鐘。而作為一名專業(yè)的醫(yī)療鑒定工作人員，除了具備基本的知識外，也必須遵守一系列的紀律，這也是對自身更好的保護：一是要遵守基本的職業(yè)道德，如愛崗敬業(yè)、保護患者的隱私等；二是要遵紀守法，尤其是具有普遍適用性的法律，如刑法、侵權責任法等；三是要服從專業(yè)性的條例約束，如《醫(yī)療事故處理條例》及其他的部門規(guī)章、規(guī)范等。醫(yī)療鑒定工作者的工作性質要求我們做到“到位不越位，參與不干預”。要想在工作中時時刻刻守住這一原則，需要我們敬畏生命，常懷律己之心。第一，厘清責任邊界，準確自身定位。一方面要認清醫(yī)療鑒定和司法鑒定的區(qū)別，司法鑒定只是確定死因，而醫(yī)療鑒定才能分清醫(yī)患雙方承擔的責任，醫(yī)療鑒定人員不能簡化自己的工作內容，弱化自己的工作職責，出現工作缺位；另一方面要認清醫(yī)療鑒定結果和司法判決結果的關系，確保工作中不越位、不干預。醫(yī)療界定結果報告只是司法判決的依據，應當客觀公正的描述醫(yī)療行為是否違規(guī)，醫(yī)療行為與患者人身傷害有無因果關系、雙方應承擔什么樣的責任等，至于承擔的責任應該如何賠償，是否觸及刑法等，則由司法機關裁定。第二，提升鑒定能力，確保結果無誤。理論與實踐是保證醫(yī)療鑒定工作人員高效參與醫(yī)療鑒定工作的有力武器。一方面醫(yī)療鑒定工作者要主動學習，拓寬自己的視野，既可以運用互聯網技術、國內外頂級學科雜志等方法自學，也可以積極參加單位舉辦的各項培訓交流活動，集各家所長，將學習常態(tài)化、終身化；另一方面要持續(xù)立足一線，積累經驗，不論是臨床經驗，還是教學科研經驗，只有具備長期實踐的醫(yī)學專家，才能對形形色色的醫(yī)療事故爭議作出正確的判斷。第三，堅守底線原則，提高思想認識。醫(yī)療鑒定工作者工作壓力大、工作周期長，常常受到外界干擾，如群眾質疑、金錢誘惑、行政干預等，這就要求從業(yè)人員具備擔當精神、實干作風和底線思維，可以通過“三嚴三實”、“兩學一做”等教育實踐活動筑牢思想防線，也可以不斷向身邊的榜樣模范、先進工作者看齊，對于媒體報道的一些反面案例，也要有效遷移到自身工作中，時時提醒自己，嚴格要求自己。總之，醫(yī)療鑒定工作者是事實真相的“代言人”，不僅要確保自身工作“到位不越位，參與不干預”，還要保護好自己的勞動成果不被越位、不被