國(guó)際貿(mào)易輿論壁壘的建議

國(guó)際貿(mào)易輿論壁壘的建議

1輿論壁壘的成因分析

1.1社會(huì)的進(jìn)展和科技的進(jìn)步催生了輿論壁壘的產(chǎn)生隨著社會(huì)的進(jìn)步及興旺國(guó)家人民生活水平日益提高，人們安全安康意識(shí)空前加強(qiáng)，越來(lái)越關(guān)懷產(chǎn)品對(duì)身體安康和安全的影響，從而導(dǎo)致當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易中以安康、安全和衛(wèi)生為主要內(nèi)容的新貿(mào)易壁壘日益增多。同樣，上述新貿(mào)易壁壘的內(nèi)容也日漸成為媒體的聚焦點(diǎn)，當(dāng)這種宣傳被用于限制他國(guó)商品的進(jìn)口，愛(ài)護(hù)本國(guó)貿(mào)易利益的時(shí)候，就演化成了新的貿(mào)易壁壘措施———輿論壁壘。

1.2信息傳播方式的進(jìn)步為輿論壁壘供應(yīng)了條件傳媒業(yè)的興旺是輿論壁壘產(chǎn)生的先決條件。西方興旺國(guó)家掌握著全球最強(qiáng)大的媒體資源，路透社、CNN等國(guó)際性媒體都可以為他們所用。他們對(duì)貿(mào)易國(guó)產(chǎn)品的一點(diǎn)小問(wèn)題都可以捕風(fēng)捉影，歪曲事實(shí)，以最快的速度將出口國(guó)產(chǎn)品的負(fù)面新聞在世界范圍內(nèi)傳播開(kāi)來(lái)。特殊是隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通訊技術(shù)的迅猛進(jìn)展，人們承受信息的途徑更多，更加迅捷。同時(shí)，通訊技術(shù)的進(jìn)步，也為進(jìn)口國(guó)散布有關(guān)出口國(guó)產(chǎn)品的虛假消息，大肆渲染出口國(guó)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題供應(yīng)了便利，甚至有可能把一個(gè)微乎其微的小問(wèn)題傳播成一個(gè)具有國(guó)際影響力的公關(guān)危機(jī)。隨著各國(guó)人民受教育程度的提高，他們對(duì)媒體的信任程度也漸漸提高，在美國(guó)，媒體被稱(chēng)為僅次于總統(tǒng)和法律的權(quán)利力氣，媒體的輿論往往引導(dǎo)著消費(fèi)者的消費(fèi)意向和消費(fèi)偏好。比方，美國(guó)奇妙地利用中國(guó)個(gè)別行業(yè)的個(gè)別事故，通過(guò)媒體宣傳，勝利地將“MadeinChi-na”是劣質(zhì)品和擔(dān)心全品這一極具偏見(jiàn)的理念傳達(dá)給了本國(guó)消費(fèi)者，漸漸演化成一場(chǎng)“中國(guó)制造”的信任危機(jī)。

2輿論壁壘對(duì)出口國(guó)利益的影響

輿論壁壘對(duì)出口國(guó)利益的損害程度，可以超過(guò)傳統(tǒng)的貿(mào)易壁壘，并且這種輿論造成的影響一時(shí)很難消退。當(dāng)輿論危機(jī)形成之后，由于其散布速度極快，出口國(guó)還來(lái)不及實(shí)行應(yīng)對(duì)措施時(shí)，就已經(jīng)陷于特別不利的境地，甚至造成失去某一國(guó)市場(chǎng)的災(zāi)難性結(jié)局。大體而言，輿論壁壘對(duì)出口國(guó)利益的影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

2.1造成出口國(guó)市場(chǎng)削減輿論壁壘常常抓住某國(guó)產(chǎn)品一個(gè)微缺乏道的質(zhì)量問(wèn)題，將它無(wú)限擴(kuò)大化，并大肆渲染，竭力夸張成該出口國(guó)的全部本行業(yè)產(chǎn)品都有質(zhì)量問(wèn)題，甚至該出口國(guó)的全部產(chǎn)品都有質(zhì)量問(wèn)題，讓本國(guó)消費(fèi)者對(duì)來(lái)自出口國(guó)的任何產(chǎn)品都望而生畏。一旦進(jìn)口國(guó)絕大多數(shù)消費(fèi)者形成這樣的消費(fèi)心理，那么出口國(guó)不僅會(huì)失去該國(guó)市場(chǎng)，還有可能造成其他國(guó)外市場(chǎng)的萎縮。

2.2造成出口國(guó)產(chǎn)品價(jià)格下降國(guó)外媒體這種以點(diǎn)帶面的妖魔化宣傳，勢(shì)必造成國(guó)外消費(fèi)者對(duì)出口國(guó)產(chǎn)品的抗拒，而大局部出口國(guó)面對(duì)此局勢(shì)，最快速且最直接的應(yīng)對(duì)措施就是降低出口產(chǎn)品的價(jià)格。然而，此舉未必能讓出口國(guó)挽回?cái)【郑炊苡锌赡茉斐梢粩⊥康?。由于此舉未能摸準(zhǔn)消費(fèi)者的心理，降低價(jià)格的做法，通常只會(huì)讓國(guó)外消費(fèi)者更加確信來(lái)自出口國(guó)的產(chǎn)品質(zhì)量低劣，擔(dān)心全，由于一分價(jià)錢(qián)一分貨的道理通行于全世界。

2.3引發(fā)貿(mào)易戰(zhàn)斗當(dāng)前食品安全問(wèn)題已成為國(guó)際焦點(diǎn)，一旦發(fā)生此類(lèi)問(wèn)題，往往成為媒體窮追猛打的對(duì)象。比方多美滋奶粉被查出含有肉毒桿菌，隨后多美滋“第一口奶”大事也見(jiàn)諸于中國(guó)各大網(wǎng)站媒體，一時(shí)間讓多美滋公司應(yīng)接不暇，一籌莫展。國(guó)外媒體特殊偏好用公眾熱議的話題發(fā)起對(duì)一國(guó)產(chǎn)品的輿論攻勢(shì)。有時(shí)輿論背后還潛藏著一國(guó)不行告人的政治目的，有些國(guó)外媒體在評(píng)論外國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)，還不忘夾槍帶棒地抨擊一下該外國(guó)政府。這種把戲玩不好就會(huì)引發(fā)兩國(guó)的貿(mào)易戰(zhàn)斗，甚至引火燒身。

3應(yīng)對(duì)輿論壁壘的對(duì)策探討

在很多領(lǐng)域，中國(guó)已經(jīng)成為世界上最大的產(chǎn)品生產(chǎn)國(guó)和出口國(guó)，隨著貿(mào)易愛(ài)護(hù)主義的盛行，新的國(guó)際輿論壁壘會(huì)不斷消失，而且還會(huì)越來(lái)越嚴(yán)峻，這將直接影響我國(guó)對(duì)外貿(mào)易進(jìn)展。我們要正確熟悉，實(shí)行必要的應(yīng)對(duì)措施，以確保我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的順當(dāng)進(jìn)展。

3.1提高產(chǎn)品質(zhì)量不管什么樣的貿(mào)易壁壘，其最終落腳點(diǎn)都在于產(chǎn)品本身。產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，輿論壁壘也就難以施展拳腳。因此，提高產(chǎn)品質(zhì)量，使其各項(xiàng)指標(biāo)都到達(dá)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，是避開(kāi)遭受輿論壁壘的根本措施。同時(shí)國(guó)家也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)出口產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管力度，完善質(zhì)量監(jiān)視體系，防止一些不合格的產(chǎn)品流入國(guó)際市場(chǎng)，影響我國(guó)產(chǎn)品的國(guó)際聲譽(yù)。要讓“中國(guó)制造”閃光并為全球信任，必需牢牢把握質(zhì)量第一的觀念。

3.2采納國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)代表著國(guó)際上較高的質(zhì)量水平，既然世界各國(guó)均認(rèn)同該標(biāo)準(zhǔn)，那我國(guó)政府就應(yīng)當(dāng)制定與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)相全都的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格監(jiān)管企業(yè)產(chǎn)品。只要產(chǎn)品滿意了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，就不會(huì)給國(guó)外媒體供應(yīng)輿論的事實(shí)，從而避開(kāi)形成一國(guó)產(chǎn)品的國(guó)際輿論壁壘。

3.3積極與境外當(dāng)事媒體進(jìn)展溝通面對(duì)輿論壁壘，生產(chǎn)企業(yè)要鎮(zhèn)靜冷靜應(yīng)對(duì)。首先，要準(zhǔn)時(shí)與歪曲事實(shí)真相的境外當(dāng)事媒體做真誠(chéng)、有效的溝通，向他們講清晰事實(shí)的真相。其次，可以邀請(qǐng)他們來(lái)中國(guó)參觀企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，了解采納的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)可以召開(kāi)新聞會(huì)或者召開(kāi)電視會(huì)議，邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家對(duì)相關(guān)問(wèn)題做出科學(xué)、合理的解釋?zhuān)c境外媒體進(jìn)展溝通，消退外國(guó)媒體對(duì)我國(guó)產(chǎn)品的偏見(jiàn)。

3.4正確發(fā)揮國(guó)內(nèi)媒體的輿論監(jiān)視作用，不給國(guó)外媒體以可乘之機(jī)國(guó)內(nèi)新聞媒體對(duì)有關(guān)產(chǎn)品安全大事的揭露和曝光，固然是有利于國(guó)家和人民的好事。但是當(dāng)前也存在少數(shù)媒體為了某種目的或利益，違反職業(yè)道德和媒體行業(yè)自律，大肆炒作某生產(chǎn)企業(yè)的小問(wèn)題，這不僅會(huì)誤導(dǎo)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者，還會(huì)在不經(jīng)意間成為國(guó)外媒體散布謠言的幫兇。因此，政府要加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)媒體業(yè)的監(jiān)管。發(fā)生輿論壁壘后，企業(yè)更要加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)媒體的溝通，主動(dòng)出擊，以搶占網(wǎng)絡(luò)媒體的先機(jī)，否則很難挽回遭到損害的企業(yè)形象。國(guó)內(nèi)媒體要正確發(fā)揮輿論監(jiān)視作用，多報(bào)道企業(yè)參與的社會(huì)公益活動(dòng)，多宣傳企業(yè)的國(guó)際化生產(chǎn)理念，以此化解輿論危機(jī)，變危機(jī)為機(jī)遇，提高企業(yè)的美譽(yù)度和知名度。

3.5提升公關(guān)力量，做好危機(jī)公關(guān)首先，出口企業(yè)或行業(yè)應(yīng)當(dāng)成立一個(gè)優(yōu)質(zhì)高效的公關(guān)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)輿論壁壘形成之時(shí)，由該公關(guān)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)時(shí)與各方媒體進(jìn)展溝通，做出有力的但是又留有余地的回應(yīng)，等待事實(shí)調(diào)查清晰之后，再做穩(wěn)妥的反響。其次，政府應(yīng)當(dāng)幫忙企業(yè)或行業(yè)提升自主公關(guān)的力量，提高企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力量。最終，企業(yè)和行業(yè)的公關(guān)團(tuán)隊(duì)必需熟識(shí)與之貿(mào)易國(guó)家的法律、社會(huì)習(xí)慣及與出口產(chǎn)品相關(guān)的各種標(biāo)準(zhǔn)，以有效應(yīng)對(duì)媒體危機(jī)。