部門年度工作心得體會3篇

第第頁部門年度工作心得體會3篇

【篇一】部門年度工作心得體會

20__經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)負(fù)前臺工作將近9個(gè)月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對公司進(jìn)展所作的貢獻(xiàn)大、徑直，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的須要性。通過思索，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷援助下，順當(dāng)完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在很多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20__年的工作作以下總結(jié)。

一、前臺日常工作

1、前臺接待接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，2022年4月入職至12月以來，從我嚴(yán)格根據(jù)公司要求，熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的有用名片、宣揚(yáng)冊整理歸檔，以便于以后工作的時(shí)常之需，近9個(gè)月來，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)仔細(xì)接聽任何來電，精確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)留意對方有無收到，是否完整清楚。復(fù)印時(shí)留意復(fù)印的資料完整否，避開復(fù)印資料缺漏。如有信件也實(shí)時(shí)交給了相關(guān)人員。

3、臨時(shí)事項(xiàng)處理飲用水桶水發(fā)覺不夠時(shí)會實(shí)時(shí)叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時(shí)，會實(shí)時(shí)申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營業(yè)廳預(yù)存。假如辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會實(shí)時(shí)打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看緣由，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題徑直聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊龅絾栴}都會實(shí)時(shí)想方法解決。

二、綜合事務(wù)工作

1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會實(shí)時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店具體信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告知王蘭瑩在OA上發(fā)生日祝愿，20__年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有具體登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。

3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清晰的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給王蘭瑩。

4、組織員工活動每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團(tuán)隊(duì)意識，并很好的熬煉了身體，近段天氣較冷，情愿出去的活動人數(shù)也在減削，期間組織過一次乒乓球競賽，但效果是不是特別抱負(fù)，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。

三、其它工作

在完成本職工作的同時(shí)，也幫助協(xié)作完成其它部門的工作。如幫助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;幫助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識。

四、工作中的不足

1、收購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多上心，多操勞。

2、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提示了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，肯定要認(rèn)真檢查一遍，確認(rèn)精確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很簡單讓別人認(rèn)為你就是個(gè)馬虎大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是間或，但也肯定要盡量避開。

3、接近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動的效果，對于觸決這種狀況的方法也還在考慮之中。

五、20__工作計(jì)劃

1、提高自身的主動性及溝通技能，多上心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的進(jìn)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能實(shí)時(shí)精確地回答客戶的問題，精確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的援助，她熱心耐煩教我很多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲。現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，仔細(xì)地完成自己的工作，為公司進(jìn)展盡一份自己的綿薄之力!

【篇二】部門年度工作心得體會

我從20**年9月進(jìn)入社團(tuán)聯(lián)合會活動策劃部，活策一貫伴隨著我在高校的成長。對我來說，活策就是一個(gè)大課堂，一年多來，它傳授給我的東西將讓我終身受用！

培育務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，勤勤懇懇干實(shí)事是社聯(lián)、是活策給我上的第一課。

還記得初來乍道時(shí)的驚異與興奮，那時(shí)急迫渴望成長的我，一心想要干出一番成果，卻發(fā)覺在工作上的急于求成使自己不斷遇到困難，工作任務(wù)遠(yuǎn)沒有想象中的簡約和輕松。即使一點(diǎn)小活，也會使自己焦頭爛額。那個(gè)時(shí)候，部長以及其他社聯(lián)同仁們給了我很多的關(guān)懷和援助。他們教我轉(zhuǎn)變浮躁的心態(tài)，把自己沉下來，從一點(diǎn)一滴的小時(shí)干起，仔細(xì)完成每件日常事務(wù)，培育自己踏踏實(shí)實(shí)做事的工作作風(fēng)。正是在這樣的援助下，我收起當(dāng)時(shí)的"雄心壯志'，從小活、細(xì)活著手，漸漸熟識各項(xiàng)工作，從場地申請到聯(lián)系社團(tuán)，我發(fā)覺其實(shí)不論做什么，只要上心體會，都能從中收獲許多。這是一個(gè)人提升自身技能和素養(yǎng)的一個(gè)積蓄過程?；顒硬邉澆拷o我提供了這樣難得的機(jī)會，而我也正是在整個(gè)組織的耳瀆目染下，開始漸漸成長了。

在接近兩年的工作中，活策不僅告知我要做事，還教會了我如何做事。

工作是由人來完成的，所以個(gè)人的主觀能動性是影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵。一味的等著別人催你去工作，讓工作牽著你走，即使兢兢業(yè)業(yè)的去完成，也是很難把事情做好的。工作任務(wù)是靜止的，而人是變通的。要快速而超卓的解決工作上的問題，首先就需要克服自身的惰性，發(fā)揮主觀能動性，積極尋求新方法、新思路，敏捷變通，甚至在須要的時(shí)候要勇于打破舊的、不合適的工作傳統(tǒng)，探究更高效的工作方式。社聯(lián)所提倡的也正是這樣一種積極主動的工作立場和勇于拓新的工作精神。這點(diǎn)在社聯(lián)很多優(yōu)秀的同學(xué)干部身上都得到了表達(dá)，這些正是我需要學(xué)習(xí)的。

舉辦豐富多彩的學(xué)?；顒?，是同學(xué)社團(tuán)聯(lián)合會的一大特色，工作總結(jié)《策劃部工作總結(jié)》活動策劃部是社聯(lián)開展學(xué)?；顒拥闹髁?。正是在一次次活動的歷練中，我漸漸認(rèn)識到做好充分的預(yù)備工作，具備良好的團(tuán)隊(duì)意識和合作精神，是做好一切活動的保障。首先，預(yù)備工作是否充分，將徑直影響到活動現(xiàn)場的效果。預(yù)備工作做的越早、越充分，現(xiàn)場遇到的問題就會越少，活動就會開展的越順當(dāng)。相反，對工作任務(wù)推拖，到最末就會變得越辣手，即便是很簡單的問題也會變得不可整理。在活策這種干練、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊铮颐靼滓Ω恼约和侠拿?，任何事都力求早預(yù)備、早完成。

在任何一個(gè)組織中，個(gè)人的能量總是不足掛齒的，要表達(dá)出戰(zhàn)斗力，就需要有良好的團(tuán)隊(duì)意識。在任何時(shí)候，活策所表達(dá)出的這種意識，都讓我感到了一個(gè)組織的真正能量。我們之所以強(qiáng)大，是由于我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。我明白自己只是團(tuán)隊(duì)中的一環(huán)，但又是不可或缺的一環(huán)。團(tuán)隊(duì)要顯現(xiàn)出能量，每一環(huán)都需要發(fā)揮出自己的作用，相互之間還需要有分工協(xié)作。這種協(xié)作，不僅僅是部門內(nèi)部的協(xié)作，更是社聯(lián)各部門之間的協(xié)作，甚至許多時(shí)候，與同學(xué)社團(tuán)或者其他同學(xué)組織共事時(shí)也要有這樣的分工協(xié)作精神。

現(xiàn)在的我，非常感恩活策教授給我的這些閱歷，它們的作用絕不僅僅局限于社聯(lián)的工作中。對我而言今后無論是在學(xué)習(xí)、工作、還是生活中，這些都是放之四海而皆準(zhǔn)的處事原那么。我很幸運(yùn)，由于社聯(lián)給了我這樣一筆珍貴的人生財(cái)寶。

時(shí)間滑過歲月的刀尖，由于有了社聯(lián)的滋養(yǎng)，我不在想從前那樣懵懂和稚嫩。間或的回顧過去，火暴的社聯(lián)三周年慶典晚會、活力四射的"魅族杯'歌手大賽、令人沉醉的櫻花詩賽朗誦現(xiàn)場、獨(dú)具一格、洋溢著濃郁中華特色的中國傳統(tǒng)文化周，這一切都?xì)v歷在目。在這些活動中，我們從來不曾少過汗水和疲乏，但最末勝利帶來的喜悅，都讓這些變的不再重要。

我的世界由于活策而充盈起來，不再只是單調(diào)的三點(diǎn)一線?，F(xiàn)在，只要看見有活動的宣揚(yáng)，我都會留心關(guān)注，能夠以更細(xì)膩的眼光去端詳一次活動。我開始覺得自己在同學(xué)活動方面開始具備一點(diǎn)點(diǎn)的專業(yè)素養(yǎng)，對同學(xué)工作也有了肯定的了解。這些轉(zhuǎn)變，都遠(yuǎn)于在活策的磨練。

社聯(lián)就是一片肥沃的土壤，只要你擅長汲取，它總會為你提供足夠的養(yǎng)分和陽光。我為能生活在這樣一片土地上而感到幸運(yùn)。社聯(lián)為我們提供了豐富的資源和機(jī)會。在這里，我開始了真正的學(xué)習(xí)和成長。并有幸結(jié)識了很多優(yōu)秀的同學(xué)干部，從他們每個(gè)人身上，我都能學(xué)到許多，受益匪淺。而且，社聯(lián)這個(gè)暖和的大家庭，還讓我認(rèn)識了許多的伙伴。可以說，社聯(lián)留給我的，絕不只是短暫的工作經(jīng)受，在團(tuán)聯(lián)合會、在活動策劃部的這段時(shí)間將永久是我歲月的墨跡里最濃重的一筆！

【篇三】部門年度工作心得體會

光陰荏苒，轉(zhuǎn)瞬間，我已經(jīng)在咱社團(tuán)公關(guān)部工作了一年了，在這一年中，我有太多太多的忘不了，汗水和淚水同在，你們讓我看到的是在其它部門乃至其他人身上學(xué)不到的優(yōu)秀品質(zhì)，大恩不言謝，雖然咱們即將面臨換屆，你們即將面臨離開，但是咱們之間的感情永久不變，到什么時(shí)候，你們都是我的哥哥和姐姐，咱們公關(guān)部永久是一家人，即便說我們?nèi)瞬荒茉谝黄?，但我相信我們的心肯定會為彼此守候！可能我們以后會各奔東西，在這里，我所盼望的是：你們能?；丶铱纯?！

好了，下面言歸正傳，談一下我這一年以來的工作總結(jié)，我這一年，可以分為兩個(gè)階段，從時(shí)間上說，包括上下兩個(gè)學(xué)期的兩種立場，大一上學(xué)期的我，來社團(tuán)的目的純粹就是娛樂，從沒想過，積累些閱歷，學(xué)習(xí)點(diǎn)東西，更沒有為公關(guān)部，我們的這個(gè)家，作出一份子應(yīng)有的貢獻(xiàn)，糜費(fèi)了珍貴的高校時(shí)間，而在娛樂方面我也沒有得到實(shí)質(zhì)性的歡樂。對此，我很是懊悔。但是上學(xué)期我在娛樂中收獲的是集體責(zé)任感，目睹了公關(guān)部的團(tuán)結(jié)，體會到公關(guān)部熱忱，從部長到干事，真是很令人感動，我更是倍受感染，我相信這必定是個(gè)有前途的部門！我期盼下學(xué)期的驚喜！

來到大一下學(xué)期，我本想還保有上學(xué)期的立場，本著娛樂為主，樂觀做人的立場對待公關(guān)部中的工作及有關(guān)公關(guān)的生活，這是，是闖哥，一語驚醒夢中人，他讓我認(rèn)識到，該是努力學(xué)習(xí)，積極求進(jìn)展的時(shí)候了，于是，我端正了立場，開始了不同以往的公關(guān)生活，這才開始了我所憧憬的真正的公關(guān)生活，通過和源姐，欣姐的溝通，我了解到了自身的弱點(diǎn)，并試圖在工作中加以改進(jìn)，這里主要要修正的是我性格上的弱點(diǎn)，立場上的缺陷，有點(diǎn)高傲，在這半年，我著實(shí)有了不少收斂，但還需要進(jìn)一步完善，是你們教育了我怎樣去做一個(gè)真正的公關(guān)人！說過了思想上的提高，現(xiàn)在，讓我回顧一下工作中的成長，上學(xué)期呢，我們主要是參與社團(tuán)內(nèi)部以及各協(xié)會舉辦的精彩活動，包括社團(tuán)籃球賽，風(fēng)采禮儀大賽等等。在這些活動中，我體會到了真正的歡樂，加深了對學(xué)校及社團(tuán)的了解，也同時(shí)留下了很多美妙的回憶?；顒又形腋冻隽耍砷L了。轉(zhuǎn)到下學(xué)期，隨著各種活動的增加，咱們公關(guān)部的工作重心也從活動偏向了贊助，曾經(jīng)多次例會進(jìn)行了贊助方面的培訓(xùn)，我的贊助技能，也的確有了肯定提高，學(xué)習(xí)到了一些珍貴的閱歷，究竟在機(jī)遇來到之時(shí)，適度把握，為社團(tuán)生日獻(xiàn)上了蛋糕一個(gè)，雖然在社團(tuán)生日那天我沒有全然體會到蛋糕的甜美，但我的心里確是蜜一樣的甜著！

再說說出活動吧，說實(shí)話，我有時(shí)的確惰性強(qiáng)著呢，但每次活動，只要我能去，我就力求做到，西裝背后是汗水，但我仍舊為我的辛苦歡樂著，由于我愛社團(tuán)，我愛公關(guān)！感情的凝集是我工作的動力，也同樣是我能堅(jiān)持到今日的緣由。我已不用說這屆公關(guān)部有多好，但只要我們能有這份熱忱，公關(guān)部還會擁有更絢爛的明天！

收獲方面這一點(diǎn)必不可少，那就是友情，在公關(guān)部，我收獲到了真正的友情，它是那么的美妙，這可能是我人生中不可或缺的收獲，無論在學(xué)習(xí)還是在生活方面，我們會相互支持，相互援助，無論走到哪里，他們將是我一生珍貴的財(cái)寶。"伙伴今生一起走，那些日子不再有，一句