社會調查教程 教學案例 第十章 問卷調查法

第十章問卷調查法六、教學案例案例一：好的問題設計原則摘要原則1：調查研究的長處是向人們詢問他們的第一手經驗：他們做過什么，他們的現狀，他們的感覺和看法。?1a：詢問二手獲得的信息要謹慎。1b：對假設性問題要謹慎。1c：詢問因果關系要謹慎。1d：詢問受訪者有關復雜問題的解決辦法要謹慎。原則2：一次只問一個問題。2a:避免一次問兩個問題。2b：避免強加不合理假設的問題。2c：對含有隱藏情境條件的問題要謹慎。原則3：應該推敲調查問題的措辭，好讓每位受訪者都回答相同的問題。3a：盡量選擇適當的詞語，讓所有受訪者理解其含義，而且對其含義都有相同的理解。3b：如果必須使用某些費解的詞語或術語，就應該為所有的受訪者提供定義。3c：一個問題所涉及的時間期限不能含糊不清，有關感情或行為的問題必須有時間期間。3d：如果所概括的內容過于復雜而不能放在一個問題里，就要詢問幾個問題。原則4：如果是訪員管理的調查，問題措詞必須構成一段完整而恰當的文字。原則5：與所有受訪者就某一問題答案的適當類型進行清楚地溝通。5a：對可能有多個答案的問題，應該詳細地說明答案的數量。原則6：設計調查問卷要讓訪員和受訪者盡可能輕松地完成閱讀問題、回答問題、記錄答案等任務。原則7：如果人們在回答問卷時對問題有一致的理解，那么就會有更好的測量。弗洛德·J.福勒.調查問卷的設計與評估，重慶：重慶大學出版社，2010年，104頁。案例二：概念的操作化如何設計？在社會調查中，我們經常會遇到一些通常只存在于我們頭腦中的抽象概念。這些由抽象概念構成的理論命題和假設要得到經驗事實的驗證,就必須將這些抽象的和高度概括的概念操作化為可以直接測量的多種指標,然后將這些指標按照不同的權重進行綜合,上升為對抽象概念的理解和把握。而所謂操作化,就是通過對抽象概念的定義來選擇或制訂調查指標,從而將抽象概念轉化為可以測量的變量,將抽象的研究假設轉化為具體的、經驗層次的研究假設。任何經驗的社會調查都需要建立相應的指標體系,建立的依據是概念的操作化。指標體系具有系統(tǒng)的特征,它需要全面地反映概念的本質,只有這樣,調查才具有科學性、完備性。不同的調查指標代表概念內涵中的某一方面的內容，概念的操作化力求使調查指標完整地反映概念內涵。例如，李路路和李漢林的實證研究成果《單位組織中的資源獲得》一文中提出,由于國家行政權力和財產權利的緊密結合,在單位組織中，權力和非制度化的行動方式對人們的資源獲得具有重要的作用，單位組織中的權力更多地受到國家制度因素和體制因素的影響。1這里提出的研究假設,牽扯到“權力”、“非制度化的行動方式”和“資源”幾個概念，這些都是抽象的概念，必須對其進行操作化以后才能夠設立相應的研究指標，利用研究指標設計問卷，到單位組織中收集研究需要的資料。對于“權力”這一概念，文中首先援引韋伯的理解：“權力意味著在一種社會關系中，人們在具有反抗的情況下,仍然能夠貫徹自己意志的任何一種機會，而不管這種機會建立在什么樣的基礎之上?！睘榇俗髡咴O計了兩個問題：（1）對單位內部以下各項事務，您的參與度如何？（2）對單位內部以下各項事務，您希望如何參與？在這兩個問題之下，設立9個指標，分別是：單位發(fā)展的重大決策，管理上的合理化建議，單位規(guī)章制度的建立，各種福利獎金的分配，單位內的干部選舉，工會工作，分房子，漲工資，提職稱。這9個指標基本上可以反映單位組織成員的“權力”概念，并且通過測量“希望如何參與”與單位成員的資源獲取方式結合了起來。對于“非制度化的行動方式”和“資源”兩個概念，作者同樣進行了操作化設計，使其具有可被測量的功能?？梢?進行操作化，首先要進行概念的理論定義，為操作化提供框架，以指導抽象化概念和命題逐步分解為可測量的指標與可被實際研究資料檢驗的命題。對于簡單的概念,可以用較少的指標來測量；對于復雜的概念,則需要運用多個指標來測量。選擇指標的標準是,指標能夠最大限度地說明研究