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恒大集團的品牌策略定位研究當(dāng)代中國,如同進(jìn)入了經(jīng)濟快車道疾馳的超級跑車,各領(lǐng)域中的富豪的創(chuàng)業(yè)奇跡層出不窮。對財富的渴求,擊倒了一部分人,也成就了無數(shù)人,在剛剛過去的幾十年變遷中,這點尤其讓人感慨?;匚端麄兊某晒v程,每一次都能令人超越角色本身的時代意義。許家印,就是這個時代所造就的主角之一,是中國經(jīng)濟這條高速路中的快車手。他的奮斗歷程與恒大的崛起,可以說是中國改革開放幾十年歷史的一個縮影,也呈現(xiàn)了與同一時代企業(yè)家近似的拼搏歷程。如今,隨著房地產(chǎn)市場運行機制的不斷完善,房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)結(jié)束了暴利時代而進(jìn)入以消費者為中心的買方市場,房地產(chǎn)公司面臨著巨大的競爭壓力和風(fēng)險。改革開放后政府對房地產(chǎn)的發(fā)展給予了高度的關(guān)注,并出臺了一系列有利于房地產(chǎn)的政策,使中國房地產(chǎn)市場得到了空前的大發(fā)展。房地產(chǎn)市場運行機制的不斷規(guī)范和完善以及市場消費主體的成熟,房地產(chǎn)公司面臨著巨大的生存和發(fā)展的競爭壓力。本文以恒大地產(chǎn)集團為分析背景,試圖探索以消費者為中心進(jìn)行品牌化建設(shè)以規(guī)避市場風(fēng)險,加強公司的市場地位,實現(xiàn)公司的良性發(fā)展。以系統(tǒng)的觀念實施品牌策略,保持和提高集團品牌的價值。品牌的作用在當(dāng)今的年代,可能有許多企業(yè)家會問:為什么許多的企業(yè)不能迅速做大?做強?企業(yè)出售了許多的產(chǎn)品,卻沒有帶來與之相符的利潤?有些企業(yè)為什么在后期感覺發(fā)展缺乏動力?其實,所有這些問題的源泉都在于“品牌”,品牌是一個企業(yè)的標(biāo)志性競爭力,是一個企業(yè)生命力的體現(xiàn)!曾經(jīng)有人做過這樣的實驗:將某啤酒的空瓶里灌上喜力啤酒,再在喜力的空瓶里邊滿上某啤酒,然后在繁華的大街上擺攤,請過往行人免費品嘗。先請他們品嘗用某啤酒瓶裝的喜力啤酒,絕大多數(shù)人都認(rèn)為不好喝,味道不正宗,不純正,還有一個夸張點,當(dāng)眾就把酒吐了出來,并抱怨說:“這是什么東西?”接著實驗的那人請過客品嘗喜力啤酒瓶裝的某啤酒,結(jié)果大伙異口同聲的說好喝,味道好。于是,實驗者問他們喝過喜力沒有,他們都說喝過,其中一個還說中午剛剛喝過一瓶,就是這個味道。接下里實驗者就把瓶子上的標(biāo)簽撕去,再讓人品嘗,這時路人都表現(xiàn)得無所適從,一會說這個好喝,一會又說那個好喝。無獨有偶,在美國舉行的一個品酒大會上,主辦方將30多種啤酒裝在相同的,無標(biāo)簽的瓶子內(nèi),讓30多個啤酒廠的老板一一品嘗,找出自己家的啤酒,結(jié)果竟沒有一個從中找出。那品牌對于一個企業(yè)來說究竟有什么重要性呢?在目前的市場上,企業(yè)沒有自己的“品牌”,那么他的商品競爭力就會很弱。也就是說沒有什么競爭優(yōu)勢,進(jìn)一步來說,就不會有每個企業(yè)家都夢寐的“利潤”。所以說沒有強勢的品牌競爭力,企業(yè)商品的競爭力就不敵競爭對手,其市場價格自然就難以提升,以至于使企業(yè)陷入低水平競爭的怪圈。因此,對企業(yè)而言,品牌的好與壞就決定著企業(yè)與企業(yè)之間利潤的大小,也決定著產(chǎn)品與產(chǎn)品的成與失敗,更決定著企業(yè)與企業(yè)之間的強大與弱小。2.品牌策略研究品牌策略是一系列能夠產(chǎn)生品牌積累的企業(yè)管理與市場營銷方法,包括4P與品牌識別在內(nèi)的所有要素。[1]主要有:品牌化決策、品牌使用者決策、品牌名稱決策、品牌戰(zhàn)略決策、品牌再定位決策、品牌延伸策略、品牌更新。本文以恒大地產(chǎn)集團為分析背景,試圖探索以消費者為中心進(jìn)行品牌策略研究,進(jìn)行品牌化建設(shè),加強恒大集團的市場地位,實現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展,以系統(tǒng)觀念實施品牌策略,保持和提高企業(yè)品牌的價值以及對企業(yè)的品牌策略研究是這篇論文的重點。3.1恒大集團的品牌化決策商業(yè)品牌化的發(fā)展非常迅速。至今,已經(jīng)很少有產(chǎn)品不使用品牌了。所謂品牌,也就是產(chǎn)品的牌子。它是企業(yè)給自己的產(chǎn)品規(guī)定的商業(yè)名稱,通常由文字、標(biāo)記、符號、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構(gòu)成,用作一個企業(yè)和企業(yè)集團的標(biāo)志,以便同競爭者的產(chǎn)品相區(qū)別。品牌化決策是指公司是否一定要給產(chǎn)品加注品牌名稱的決策。一個好的品牌名稱,可以令產(chǎn)品在大眾一目了然下?lián)尡M商機,可以使默默無聞的產(chǎn)品在人們的注視下復(fù)活還可以使品牌產(chǎn)品走向強盛,。做一個好的品牌名稱,是實施品牌策略的第一步,關(guān)鍵的一步,必要的一步,某個廣告不是說過:無論是一小步還是一大步,都是帶動世界前進(jìn)的腳步。品牌命名的這一步,正是品牌成功的第一步,是創(chuàng)造品牌價值的關(guān)鍵一步,雖不能肯定成功的必然,但是一個不倫不類的產(chǎn)品名字,在變化多端的的市場中肯定是站不住腳的。一個好的品牌名稱,人們通常都能從名稱中解讀出商品的特點,個性,解讀出企業(yè)品牌文化和企業(yè)文化,一個好的商標(biāo)引發(fā)出形象而優(yōu)美的聯(lián)想,會給顧客留下美好的深刻的印象。恒大集團的標(biāo)志是由“恒大地產(chǎn)集團”,恒大地產(chǎn)集團的英文以及以恒大拼音縮寫“HD”圖標(biāo)所組成。標(biāo)志中,恒大地產(chǎn)集團幾個字用正楷,規(guī)范地刻在正中間,給人一種正經(jīng)嚴(yán)厲的感覺,也就寓意著恒大集團對顧客的責(zé)任心是堅定的;而下方用英文翻譯了“恒大集團”,意味著本集團全球化的決心;“HD”圖標(biāo)中,“H”像一只海鷗,展示出集團的理想遠(yuǎn)大,“D”更是像初升的太陽,寓意集團的事業(yè)正在穩(wěn)步上升。整個商標(biāo)給人的感覺是海納百川,燦爛輝煌,象征著恒大人包容向上,開拓進(jìn)取的氣魄和恒大事業(yè)永恒長青的宏偉氣勢。簡單來說,產(chǎn)品品牌化向企業(yè)提出了富有挑戰(zhàn)性的決策問題,正確的品牌決策能使自己的產(chǎn)品在眾多的競爭對手面前脫穎而出,被消費者選擇和接受,從而獲得平均利潤或者超過平均利潤的壟斷利潤。這也包含一個問題,企業(yè)規(guī)定品牌名稱可以使企業(yè)易于管理定貨,使企業(yè)有可能吸引更多品牌忠誠者,此外還有助于企業(yè)細(xì)分市場,有助于樹立良好的企業(yè)形象。但是,產(chǎn)品品牌化也使企業(yè)增加了成本和費用,企業(yè)必須在經(jīng)過權(quán)衡之后做出正確的品牌決策。3.2恒大集團的使用者決策和名稱決策品牌使用者決策,又稱品牌歸屬決策是指廠商在決定給其產(chǎn)品規(guī)定品牌之后,下一步需要決定如何使用該品牌,是決定用本企業(yè)(制造商本身)的牌號,還是用經(jīng)銷商的牌號,或者是一部分產(chǎn)品用本企業(yè)的牌號,另一部分產(chǎn)品用經(jīng)銷商的牌號的決策。即決定使用制造商的,或是銷售商的,或是部分使用經(jīng)銷商,其余使用制造商的品牌。我們都熟知,品牌在消費者心中代表一種信用,而消費者往往根據(jù)已有的品牌知識來挑選企業(yè),在企業(yè)方面它才是涉及工業(yè)產(chǎn)權(quán),品牌設(shè)置費用等的符號;對于企業(yè)來說,選擇什么品牌完成取決于市場中消費者的傾向,達(dá)到最有利的盈利目的。品牌名稱決策是指企業(yè)決定所有的產(chǎn)品使用一個或幾個品牌,還是不同產(chǎn)品分別使用不同的品牌。[6]就恒大集團現(xiàn)狀來說,目前在廣州,天津,上海,沈陽,武漢,昆明,成都重慶等地開發(fā)的項目有50多個,擁有擁有金碧花園、金碧華府、恒大華府、恒大金碧天下等系列品牌。先后獲得“中國名盤”、“中國房地產(chǎn)成功開發(fā)典范”等30多項國家級殊榮。恒大地產(chǎn)集團是“中國企業(yè)500強”、“中國房地產(chǎn)企業(yè)10強”,是一家專注于房地產(chǎn)投資與開發(fā)的現(xiàn)代化大型企業(yè)集團,具備國家一級房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)。先后在廣州等全國多個大中城市開發(fā)30多個“金碧”系列樓盤,占地面積1500多萬平方米,建筑面積3100多萬平方米。但是,雖現(xiàn)看上去好像是無比的輝煌,但以前實際不是這樣,恒大在這樣的快速的擴張時期意識到企業(yè)品牌的重要性并開始著手創(chuàng)立自己的品牌,但是就當(dāng)時的來說企業(yè)的品牌建設(shè)是十足“形象工程”,沒有自己實際的意義,品牌知名度和企業(yè)的發(fā)展局勢有相當(dāng)?shù)牟罹?。針對?dāng)時的現(xiàn)狀,在2006年,恒大開始“改變”。2006年以前,恒大地產(chǎn)一直推行著“恒大”和“金碧”雙品牌獨立發(fā)展的模式。“金碧”系列樓盤受到了市場的追捧,也使企業(yè)躋身中國房地產(chǎn)開發(fā)商第一方陣,但這一發(fā)展模式有諸多的弊端,如,企業(yè)的短視行為會偏重短期內(nèi)項目品牌的傳播,出現(xiàn)“項目有名企業(yè)無名”的現(xiàn)象,難以積累企業(yè)品牌的資產(chǎn);對如何做到“企業(yè)品牌和項目品牌在傳播過程中的協(xié)同發(fā)展”提出了很高的要求。在產(chǎn)品有了很高的知名度后,恒大地產(chǎn)開始致力于企業(yè)品牌的打造,改用了“企業(yè)品牌+項目品牌”的聯(lián)合、互動發(fā)展模式,以企業(yè)品牌為主,項目品牌為輔,形成了“恒大”五大系列精品品牌:恒大綠洲、恒大華府、恒大金碧天下、恒大名都、恒大城等,覆蓋高端、中高端、旅游地產(chǎn)產(chǎn)品,編織了一張市場細(xì)分、優(yōu)勢互補、結(jié)構(gòu)合理的品牌網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)了全面升級,標(biāo)志著恒大地產(chǎn)從項目品牌轉(zhuǎn)向企業(yè)品牌,也有助于企業(yè)更有效地管理旗下品牌和進(jìn)行品牌跨區(qū)域發(fā)展。為此,企業(yè)還將其形象廣告語由“共創(chuàng)精品生活”升級為“恒大地產(chǎn),精品領(lǐng)袖”。(恒大的地產(chǎn)品牌)3.3恒大集團的定位決策所謂的品牌定位,就是指建立或塑造一個與目標(biāo)市場有關(guān)的品牌形象的過程與結(jié)果,它這一品牌所對應(yīng)的目標(biāo)消費者群應(yīng)建立一種內(nèi)在的聯(lián)系。[8]品牌定位是以消費者為中心的。對于恒大集團來說,定位在于打造精品,換句話說更好的實施品牌戰(zhàn)略就是要打造精品,形成打造精品的開發(fā)建設(shè)模式,體現(xiàn)了“傳承,超越,價值,和諧”的核心精品價值,恒大企業(yè)通過多年的實踐,形成了“精品塑造品牌”的中長期可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃,完成了其企業(yè)的精品戰(zhàn)略升級。恒大集團為了更好地定位自己的產(chǎn)品,通過強化了“精品標(biāo)準(zhǔn)”,打造了“環(huán)節(jié)精品”,實現(xiàn)了自身產(chǎn)品的價值提升,有力地保障了“精品塑造品牌戰(zhàn)略”的順利執(zhí)行。恒大集團認(rèn)為,標(biāo)準(zhǔn)是定位精品的條件,標(biāo)準(zhǔn)也是競爭力,要提升產(chǎn)品質(zhì)量必須實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的“精細(xì)化”。企業(yè)經(jīng)過10年的反復(fù)論證與淬煉,制訂出了6000余條苛刻的高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量精品準(zhǔn)則,并在房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)各個環(huán)節(jié)上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),將“精品標(biāo)準(zhǔn)”貫穿于項目設(shè)計、施工、監(jiān)理、驗收等整個流程,使企業(yè)的品牌發(fā)展進(jìn)入了以更高、更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)打造產(chǎn)品的新精品時代。恒大地產(chǎn)的6000條精品標(biāo)準(zhǔn)已入選清華大學(xué)MBA教材,成為房地產(chǎn)品牌精品戰(zhàn)略的典范。恒大地產(chǎn)在項目開發(fā)過程中,通過強強聯(lián)手,品牌“聯(lián)盟”,締造了“規(guī)劃精品、設(shè)計精品、建設(shè)精品、服務(wù)精品”等,使“環(huán)節(jié)精品”得到了保證,并將全國項目打造成精品項目為目標(biāo)。那該怎么做呢?首先,恒大集團從設(shè)計抓起,旗下的設(shè)計院以先進(jìn)的規(guī)劃、建筑、園林設(shè)計理念,做到方案精品、設(shè)計精品。集團設(shè)計院不斷優(yōu)化設(shè)計思路,并結(jié)合消費者的需求進(jìn)行持續(xù)的設(shè)計創(chuàng)新;如果各外地公司要求恒大集團委托設(shè)計時,要選擇當(dāng)?shù)貙嵙ψ顝姷脑O(shè)計院進(jìn)行合作,并以合同的形式確定該設(shè)計院最優(yōu)的設(shè)計團隊。其次,恒大集團抓在施工方面下了狠心,選擇全國十強主體、裝修、園林等施工單位進(jìn)行合作,保證質(zhì)量、進(jìn)度、成本的整體最優(yōu),為企業(yè)的品牌戰(zhàn)略向定位成功發(fā)展,進(jìn)而為誠信戰(zhàn)略奠定了堅實的基礎(chǔ);再次,在建筑材料上選用優(yōu)質(zhì)材料、施工條件上使用先進(jìn)設(shè)備,通過與全國十強供應(yīng)商簽訂戰(zhàn)略合作合同,實現(xiàn)了重點材料、設(shè)備的統(tǒng)一全國供應(yīng)。以高質(zhì)量、名牌材料、設(shè)備為支撐,這進(jìn)一步穩(wěn)固并提升了恒大地產(chǎn)各檔產(chǎn)品的優(yōu)勢地位、保持并增強了產(chǎn)品對消費者的吸引力。在了解了恒大集團的產(chǎn)品定位是以打造“精品”為首要目的后,再來了解恒大產(chǎn)品定位對象——消費者。其定位對象都是針對首次置業(yè)者和自住的普通老百姓的剛性需求,其精品產(chǎn)品的好處就體現(xiàn)出來了:結(jié)構(gòu)合理,滿足了不同地區(qū)、不同層次的市場需求。據(jù)統(tǒng)計,恒大三線城市項目自住比例86%,投資僅占14%;首次置業(yè)比例是64%,二次及以上36%,符合政策導(dǎo)向。與此同時,在通過管理降低成本以后,本具備較大利潤空間的恒大選擇了讓利于民,嚴(yán)格控制利潤率,形成了薄利多銷。資料顯示,恒大2012年1至4月份累計完成銷售164.5億元,累計銷售面積267.9萬平方米,累計銷售均價6140元/平方米,減去1500元/平方米的精裝修均價,銷售均價不足5000元/平方米,且大部分項目分布在省會城市,具有高增長潛力,這樣的價格極具吸引力,普通老百姓買得起、住得起、住得好,非常歡迎。但是,這樣的讓民活動會引來許多的“熱議”,稱恒大在國家宏觀調(diào)控的背景下打出了民生牌,通過薄利多銷的簡單銷售理念,直接貫穿市場的需求,破解了當(dāng)前形勢下樓市低迷的謎譚。但是,事實上,恒大集團從一開始就是這么做的,它把自己定位為“中國精品地產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者”。引用恒大地產(chǎn)董事主席許家印的一句話:“恒大的利潤主要來至于超前的民生地產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,來自于超強的成本控制能力,來自于戰(zhàn)略合作伙伴的讓利,恒大要少賺或者不賺老百姓的錢,要多建老百姓買得起的精品民生住宅。”3.4恒大集團的品牌戰(zhàn)略決策3.品牌戰(zhàn)略就是公司將品牌作為核心競爭力,以獲取差別利潤與價值的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略應(yīng)該圍繞企業(yè)的競爭實力來進(jìn)行,企業(yè)要根據(jù)自己的情況,根據(jù)行業(yè)的特點,根據(jù)市場的發(fā)展,根據(jù)產(chǎn)品的特征,選擇合適的品牌戰(zhàn)略。對恒大地產(chǎn)來說,發(fā)展的過程就是要從小到大,先做大再做強,再到做強做大同步進(jìn)行。過去的恒大地產(chǎn)采取的是生產(chǎn)規(guī)模擴大化成長戰(zhàn)略,先從規(guī)模開始,從做大入手,以實現(xiàn)產(chǎn)品的高市場覆蓋面和高市場占有率的目標(biāo),促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營規(guī)?;砷L;現(xiàn)在的恒大地產(chǎn)在社會上有了一定的形象,其品牌有了一定的知名度;未來的恒大地產(chǎn)必須要走品牌之路,樹立自己的品牌,包括產(chǎn)品品牌和企業(yè)品牌,從而實現(xiàn)量變到質(zhì)變的飛躍。恒大地產(chǎn)認(rèn)為,實施品牌戰(zhàn)略就是要持續(xù)地打造精品,形成打造精品的開發(fā)建設(shè)模式。秉承“傳承、超越、價值、和諧”的品牌核心價值,企業(yè)通過多年的實踐,形成了“精品塑造品牌”的中長期可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃,完成了從產(chǎn)品擴張到品牌拓展的戰(zhàn)略升級。3.品牌延伸,是將某一著名品牌或某一具有市場影響力的成功品牌使用到與成名產(chǎn)品或原產(chǎn)品完全不同的產(chǎn)品上。[4]在市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的今天,各產(chǎn)品代表著企業(yè)所擁有的市場,在某種程度上說也代表這國家的經(jīng)濟實力,一項好的產(chǎn)品,從剛剛推出市場到取得驕人的銷售效果,都考驗著一個企業(yè)耐心,勇氣,財力和物力的投入。要怎么對現(xiàn)有產(chǎn)品產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)和利用,更好的發(fā)揮產(chǎn)品所帶來的品牌效應(yīng)是今天各大企業(yè)所面臨的。利用已有一定消費者口碑的產(chǎn)品來實施產(chǎn)品延伸,是企業(yè)界常用的對以出名產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)利用的策略。許多企業(yè)正是因為成功地運用品牌延伸策略,才取得市場競爭的優(yōu)勢地位。恒大品牌就是本著“精品、誠信、實力”的承諾,向規(guī)劃設(shè)計、建筑施工、項目管理、物業(yè)管理等方向的相關(guān)多元化延伸,除了確保自家“精品環(huán)節(jié)”的實現(xiàn),更重要的是借助客戶成功的品牌聯(lián)想和企業(yè)在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域很高的品牌知名度,恒大建筑設(shè)計、恒大建筑工程、恒大工程監(jiān)理、恒大物業(yè)管理等也很快成為了各自行業(yè)的知名品牌,為企業(yè)帶來了新的利潤增長點。品牌延伸在幫助恒大地產(chǎn)形成自身核心競爭優(yōu)勢的同時,也極大豐富了企業(yè)的品牌形象,提高了企業(yè)品牌資產(chǎn)的價值。[5]恒大集團除了對其地產(chǎn)分支進(jìn)行品牌延伸外,恒大還立足于原有的品牌產(chǎn)品,由中低端的產(chǎn)品慢慢想高端延伸,從而爭取更大的市場占有率同時也更好的塑造品牌,提高品牌的品質(zhì)和檔次。
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