試論心理咨詢中求助者態(tài)度改變的影響因素

試論心理咨詢中求助者態(tài)度改變的影響因素

【摘要】目的：分析心理咨詢中求助者態(tài)度改變的影響因素。方法：選取某心理咨詢中心2015年7月~2016年3月期間接待的210名求助者作為調(diào)查研究對(duì)象，分析咨詢師他評(píng)和求助者他評(píng)問卷調(diào)查結(jié)果。結(jié)果：咨詢師的受歡迎程度、服務(wù)態(tài)度、專業(yè)水平以及溝通能力，求助者的原有態(tài)度、自尊心、文化素質(zhì)以及對(duì)于心理健康的認(rèn)識(shí)均是影響求助者態(tài)度轉(zhuǎn)變的主要因素。結(jié)論：針對(duì)心理咨詢中求助者態(tài)度改變的影響因素，采取更加科學(xué)、合理的心理疏導(dǎo)辦法，促使求助者的態(tài)度朝著積極的方向改變，更好的維護(hù)求助者的心理健康。【關(guān)鍵詞】心理咨詢；態(tài)度改變；影響因素在心理咨詢服務(wù)中，建立良好的咨詢關(guān)系十分關(guān)鍵，其對(duì)于求助者態(tài)度改變有著重要的影響，心理咨詢師需要注意與求助者的溝通方式，給予其理解和尊重，贏得其信任，改變求助者的態(tài)度和情緒，進(jìn)而達(dá)到理想的心理疏導(dǎo)效果，為求助者提供切實(shí)、有效的幫助[1]。本研究以某心理咨詢中心接待的150名求助者作為研究對(duì)象，分析心理咨詢中求助者態(tài)度改變的影響因素，現(xiàn)報(bào)告如下。1資料與方法1.1一般資料本組研究對(duì)象為某心理咨詢中心2015年7月~2016年3月期間接待的210名求助者，其中男性94名，女性106名，最高齡72歲，最低齡15歲，平均年齡（35.4±4.6）歲；婚姻狀況：已婚126例，未婚74例，其他10例；文化程度：本科及以上45例，?？?1例，高中35例，初中38例，小學(xué)及以下21例；職業(yè)：在職124例，學(xué)生31例，退休16例以及無業(yè)39例1.2方法收集心理咨詢過程中的訪談資料，調(diào)查具有豐富訪談經(jīng)驗(yàn)的心理咨詢師，從中了解心理咨詢中求助者態(tài)度改變的影響因素，分別從咨詢師和求助者自身進(jìn)行分析，咨詢師方面，包括咨詢師的受歡迎程度（外貌、衣著、行為舉止、談吐、思維方式等）、服務(wù)態(tài)度（真誠、尊重患者）、專業(yè)水平以及溝通能力（語言表達(dá)能力、理解能力和人際交往能力）；患者方面，患者的訴求、個(gè)性（自尊、明確的態(tài)度、心理是否堅(jiān)定）理解能力、知識(shí)儲(chǔ)備、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)于心理咨詢的看法）[2]。自制影響因素咨訪互評(píng)問卷，經(jīng)過信效度檢驗(yàn)，該問卷的具有良好的信效度，調(diào)查研究具有可行性。由14名咨詢師和210名求助者共同完成調(diào)查問卷，其中咨詢師他評(píng)問卷和求助者他評(píng)問卷各210份，回收率為100%。1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)處理以SPSS19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理和分析，應(yīng)用（±s）和（%）進(jìn)行計(jì)量和計(jì)數(shù)，由t值和χ2檢驗(yàn)，P<0.05代表對(duì)比具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。2結(jié)果在210例求助者當(dāng)中，均出現(xiàn)了態(tài)度改變的情況，其中156例求助者為積極改變，而54例求助者為消極改變，根據(jù)咨詢師他評(píng)問卷調(diào)查結(jié)果，從咨詢師方面分析求助者態(tài)度改變的影響因素，見于表1：表1咨詢師對(duì)于求助者態(tài)度改變的影響分析結(jié)合患者他評(píng)問卷調(diào)查結(jié)果，從求助者方面，分析求助者態(tài)度改變的影響因素，見于表2：表2求助者自身因素對(duì)于其態(tài)度改變的影響分析3結(jié)論當(dāng)前，人們?cè)诠ぷ鳌W(xué)習(xí)和生活中承受著很大的壓力，如果得不到有效的調(diào)節(jié)和釋放，很容易產(chǎn)生焦慮、抑郁等心理問題，嚴(yán)重則會(huì)引起焦慮癥、抑郁癥等心理疾病，給患者帶來極大的痛苦，其中潛在著一定的安全風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)系到人們的身心健康。心理咨詢服務(wù)則是為存在心理問題的求助者提供幫助[3]。而心理咨詢中求助者的態(tài)度十分關(guān)鍵，在很大程度上影響著心理疏導(dǎo)的效果。針對(duì)心理咨詢中求助者態(tài)度改變的影響因素，采取更加科學(xué)、合理的心理疏導(dǎo)辦法，心理咨詢師需要提高自身的專業(yè)水平，保持良好的服務(wù)態(tài)度，注意與求助者的溝通方式，向求助者呈現(xiàn)出一個(gè)良好的形象，并根據(jù)求助者的個(gè)性特點(diǎn)，給予其更多的理解和尊重[4]。開展心理健康宣傳活動(dòng)，普及心理健康方面的知識(shí)。提高求助者對(duì)于心理咨詢的正確認(rèn)識(shí)，使求助者的態(tài)度朝著積極的方面改變，進(jìn)而提升心理疏導(dǎo)的效果，改善求助者的心理狀態(tài)，給予其切實(shí)、有效的幫助，使其擺脫心理問題帶來的困擾[5]。綜上所述，在心理咨詢中，受到心理咨詢師和求助者自身因素的影響，使求助者態(tài)度發(fā)生改變，針對(duì)這些影響因素，采取科學(xué)的心理疏導(dǎo)辦法，促使求助者的態(tài)度和情緒朝著積極的方向改變，進(jìn)而達(dá)到更為理想的心理疏導(dǎo)效果?！綬eference】[1]張寶霞,張佩佩,馬順玲,等.天津市心理援助熱線咨詢者抑郁情緒影響因素分析[J].中國慢性病預(yù)防與控制,2016,24(04):289-291.[2]王翠玲,趙麗婷,范宏振,等.北京市心理援助熱線有精神障礙診斷史求助者的特征[J].中國心理衛(wèi)生雜志,2015,29(09):672-677.[3]陳健,吳佩寧.113例心理援助熱線咨詢資料分析與思考[J].中國健康心理學(xué)雜志,2011,19(01):126-128.[4]生佳