公路收費(fèi)稽查站工作總結(jié)

第頁(yè)共頁(yè)公路收費(fèi)稽查站工作總結(jié)一、工作概況我在公路收費(fèi)稽查站工作了一年，主要負(fù)責(zé)稽查站的日常管理以及收費(fèi)稽查工作?；檎臼枪饭芾聿块T的直屬單位，主要職責(zé)是對(duì)通過(guò)收費(fèi)站的車輛進(jìn)行收費(fèi)和稽查，確保收費(fèi)工作的順利進(jìn)行以及遏制違規(guī)行為的發(fā)生。二、日常管理工作在稽查站的日常管理工作中，我承擔(dān)了以下幾項(xiàng)任務(wù)：1.班次安排：根據(jù)收費(fèi)稽查工作的需要，合理安排稽查人員的班次和輪班。確保每個(gè)時(shí)段都有足夠的人力資源投入到收費(fèi)稽查工作中，保證工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。2.工作計(jì)劃：制定每天的工作計(jì)劃，明確當(dāng)天需要完成的任務(wù)和重點(diǎn)工作。根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整工作計(jì)劃，確保工作的高效進(jìn)行。3.人員培訓(xùn)：對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，讓他們熟悉收費(fèi)稽查的工作流程和規(guī)范。定期對(duì)在崗人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的工作能力和業(yè)務(wù)水平。4.績(jī)效考核：對(duì)稽查人員進(jìn)行績(jī)效考核，根據(jù)考核結(jié)果給予獎(jiǎng)懲，激勵(lì)員工積極工作，提高工作效率。三、收費(fèi)稽查工作1.收費(fèi)巡查：稽查站的主要任務(wù)之一是對(duì)過(guò)往車輛進(jìn)行收費(fèi)巡查，確保車輛按照規(guī)定繳納相應(yīng)的費(fèi)用。我通過(guò)制定巡查計(jì)劃，合理安排巡查人員，并加強(qiáng)對(duì)巡查工作的監(jiān)督和檢查，確保巡查工作的質(zhì)量和效率。2.公平執(zhí)法：在收費(fèi)稽查工作中，公平執(zhí)法是至關(guān)重要的。在稽查過(guò)程中，我始終以客觀公正的態(tài)度對(duì)待每一位駕駛員，確?；楣ぷ鞯墓院凸叫?。3.處理糾紛：在收費(fèi)稽查工作中，難免會(huì)遇到一些糾紛和投訴。我會(huì)積極處理和解決這些問(wèn)題，維護(hù)駕駛員的合法權(quán)益，同時(shí)也保護(hù)國(guó)家的收費(fèi)利益。4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：對(duì)每天的收費(fèi)稽查工作進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，了解稽查站的工作情況和問(wèn)題，并根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。四、團(tuán)隊(duì)合作在稽查站的工作中，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。我們的工作需要多個(gè)崗位之間的協(xié)作和配合。為了提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力，我經(jīng)常組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和交流。五、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施在稽查站的工作中，我發(fā)現(xiàn)存在一些問(wèn)題，如人力不足、工作壓力大等。針對(duì)這些問(wèn)題，我將采取以下改進(jìn)措施：1.加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高員工的工作能力和業(yè)務(wù)水平。2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提高工作效率和凝聚力。3.合理安排人員班次和輪班，確保工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。4.推行科技化管理，通過(guò)引進(jìn)相關(guān)的管理系統(tǒng)和設(shè)備，提高工作效率和質(zhì)量。六、個(gè)人收獲和感想在公路收費(fèi)稽查站的工作中，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和團(tuán)隊(duì)凝聚力的力量。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的合作，我不僅提高了自己的工作能力，也鍛煉了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力?？傊?，我在公路收費(fèi)稽查站的