2024年商業(yè)經(jīng)濟行業(yè)技能考試-信用管理師歷年高頻考點試卷專家薈萃含答案

2024年商業(yè)經(jīng)濟行業(yè)技能考試-信用管理師歷年高頻考點試卷專家薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.企業(yè)評級（非金融機構(gòu)評級）一般做法：在了解國家與行業(yè)風(fēng)險后，才進入企業(yè)微觀層面的信用評估。2.信用管理人員審核客戶的利潤表和現(xiàn)余流量表時，需要檢查（）。A、編制格式是否規(guī)范B、相關(guān)科目的匹配性C、是否為稅務(wù)部門出具的財務(wù)報表D、報表之間的相互匹配性E、報表記載的是否為企業(yè)某一時點上的財務(wù)數(shù)據(jù)3.下面哪種情況下，申請單位無需與ICE8000國際信用機構(gòu)簽訂信用顧問協(xié)議：（）A、企業(yè)申請誠信認(rèn)證時。B、企業(yè)申請誠信評級時。C、組織申請誠信評級，但是企業(yè)有一名國際信用執(zhí)業(yè)人員。D、組織申請誠信評級，但是企業(yè)有一名持《執(zhí)業(yè)證》的國際信用執(zhí)業(yè)人員。4.簡述成功的商賬追收機構(gòu)具備的要素。5.銀行信息具有（）等特點。A、動態(tài)性B、非動態(tài)性C、不完整D、參考價值大E、覆蓋面窄6.下面哪些部門應(yīng)當(dāng)及時、準(zhǔn)確、完整地向公共信用信息中心提供企業(yè)信用信啟、，但涉及國家秘密和商業(yè)秘密的除外。（）A、行政機關(guān)B、司法機關(guān)C、行使公共管理職能的組織D、公用事業(yè)單位E、行業(yè)組織7.（）是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項的條件，又可以將兩者統(tǒng)一歸為信用條件。A、信用標(biāo)準(zhǔn)和信用額度B、信用期限和現(xiàn)金折扣C、現(xiàn)金折扣和收賬政策D、信用標(biāo)準(zhǔn)和收賬政策8.失信懲戒機制產(chǎn)生的信用記錄，具有如下功能（）A、消除或緩解信用交易中的信息不對稱現(xiàn)象B、形成失信者不良信用交易記錄的“黑色記錄”C、讓授信方充分了解客戶的信用記錄，“以此做出正確的授信決策”D、擴大并創(chuàng)造市場需求，促進經(jīng)濟持續(xù)增長E、為市場經(jīng)濟健康發(fā)展提供制度保障9.消費者信用信息采集的內(nèi)容有哪些？10.信用評級業(yè)在我國產(chǎn)生于（）。A、20世紀(jì)90年代后期B、20世紀(jì)90年代前期C、20世紀(jì)80年代后期D、20世紀(jì)80年代前期11.常見的信用評分有哪幾種？12.盈利能力的評估不僅要考查企業(yè)目前的盈利水平，更重要的是對盈利的（）進行評估。13.資產(chǎn)證券化是一種信用體制創(chuàng)新：最早起源于20世紀(jì)70年代的（）。14.以下哪幾種屬于商業(yè)制裁的主要形式？（）A、中止供貨和服務(wù)B、聘請律師出面協(xié)調(diào)C、在所有權(quán)保留條款下收回貨物D、通知對方中止合作E、尋求收賬代理機構(gòu)協(xié)助15.在2005年夏，某中型規(guī)模的軸承生產(chǎn)企業(yè)引進技術(shù)，推出F型通用產(chǎn)品。在試生產(chǎn)階段，若干家老客戶對新產(chǎn)品的樣品反映相當(dāng)好，讓企業(yè)的決策層對這一型號的產(chǎn)品非常有信心。以兩家老客戶小批量訂單的鼓舞下，企業(yè)開始批量生產(chǎn)，很快出現(xiàn)了一些庫存。企業(yè)引進和生產(chǎn)F型軸承，占用了企業(yè)絕大比例的流動資金。因為企業(yè)已經(jīng)不能繼續(xù)靠銀行貸款支撐，企業(yè)既需要增加訂單，也需要回籠資金。此時，銷售部門感到了巨大的壓力。經(jīng)過對客戶訂貨情況的研究，銷售部門發(fā)現(xiàn)，有些客戶因為資金短缺每次只能購小批量的貨。盡管企業(yè)的新產(chǎn)品有市場優(yōu)勢，一些銷售業(yè)務(wù)員很擔(dān)心這類客戶的忠誠程度，擔(dān)心客戶會被同行業(yè)競爭對手給予的資金融通或賒銷條件所打動，因而失去一些客戶。于是，銷售部門向上級提出了一個賒銷F型產(chǎn)品的方案。 企業(yè)的決策層認(rèn)為新產(chǎn)品的市場前景非常樂觀，同意銷售部門大規(guī)模采用賒銷手段，迅速占領(lǐng)市場，不給潛在的競爭對手以可趁之機。在這種情勢下，銷售部門改變了銷售方式，展開了秋季產(chǎn)品促銷活動，對關(guān)系好的老客戶和業(yè)務(wù)員認(rèn)為有實力的大客戶開始進行賒銷。為了專業(yè)起見，銷售部門指定了一位受過培訓(xùn)的副經(jīng)理負(fù)責(zé)信用風(fēng)險管理工作。很快，賒購訂單涌了進來，企業(yè)的“銷售業(yè)績”就直線上升，庫存的成本價為2300萬元的產(chǎn)品全部被賒銷出去，實現(xiàn)了賬面利潤1500萬元。為了應(yīng)對涌進來的訂單，生產(chǎn)車間加班加點地生產(chǎn)，而且企業(yè)還拆借了資金進行支持?jǐn)U大生產(chǎn)。在銷售部門取得了訂貨量直線上升的開門紅之后，又打破了多項銷售記錄。例如，經(jīng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，有一家提出信用申請的客戶固定資產(chǎn)相當(dāng)大，資產(chǎn)總額超過2000萬，但流動資金緊張。該客戶對F型產(chǎn)品的潛在需求量很大。過去，迫于資金情況，該客戶每次只能小批量地訂貨。另外，銷售業(yè)務(wù)員在一次拜訪客戶時竟然遇到了競爭對手的銷售經(jīng)理。 鑒于這種情況，銷售部門決定批準(zhǔn)該客戶的信用申請，給予它所要求的800萬元的賒購額度。對這個客戶的授信，打破了企業(yè)以前對單個客戶授信額度的記錄。半年過去了，在2006年元月末，會計部門報告說，因賒銷產(chǎn)生的應(yīng)收賬款已經(jīng)高達(dá)5200萬元，其中超過50%是逾期應(yīng)收賬款，賬齡分布不合理。另一方面，春節(jié)在即，銷售部門全體出動，利用春節(jié)前的時機進行公關(guān)，特別是加緊對哪些拖欠客戶的拜訪，希望能夠收回一定比例的到期貨款。但是，回款的效果卻非常有限。此時，企業(yè)的資金已經(jīng)枯竭，不僅無法給員工發(fā)獎金，連員工的工資都開不出來，企業(yè)內(nèi)部怨聲載道。企業(yè)的債主也每天登門逼債，總經(jīng)理和財務(wù)經(jīng)理四處躲避，不敢露面。在銷售部門，因為不愿意出去討債，也不愿每天挨經(jīng)理的罵，多名銷售業(yè)務(wù)員辭職。企業(yè)陷入了前所未有的困境。 試分析：該企業(yè)的信用管理工作出現(xiàn)了什么毛病？特別是在授信環(huán)節(jié)犯了什么錯誤？（提示：從科學(xué)授信及健全信用管理管理功能的角度進行綜合分析。）16.企業(yè)可以選擇的資產(chǎn)證券化的種類？17.企業(yè)信用管理的獨立性主要表現(xiàn)在：（）。A、部門獨立B、人員獨立C、職能獨立18.消費者信用信息的來源有哪些？19.客戶如果是小企業(yè)，自動錄入客戶信用信息前，信用管理處理人員必須注意的是（）。A、核實企業(yè)主的個人家庭住址B、要求企業(yè)提供身份證復(fù)印件C、只需取得企業(yè)的注冊地址D、要求客戶財務(wù)負(fù)責(zé)人提供身份證復(fù)印件20.（）類型的人，適合從事外勤追收工作。A、頭腦冷靜B、不善言辭C、性格內(nèi)向D、不善溝通21.資信調(diào)查機構(gòu)可以將世界各國企業(yè)的所有信息調(diào)查出來，包括（）、股東和負(fù)責(zé)人情況、業(yè)務(wù)情況、銀行信息、財務(wù)信息等。22.信用是市場經(jīng)濟成熟的（）標(biāo)志。23.標(biāo)準(zhǔn)的客戶信用檔案模板，要求指標(biāo)設(shè)計滿足信用信息的廣度和深度，具有（）。A、國際性B、動態(tài)性C、國內(nèi)化D、差別化24.簡述信用管理流程三個階段的內(nèi)容。25.只要賒銷，就會出現(xiàn)（）。第2卷一.參考題庫(共25題)1.信用評級的評價重點是是經(jīng)濟主體的價值或業(yè)績。2.簡述信保融資的操作模式。3.分析保理與資產(chǎn)證券化的主要區(qū)別。4.征信有哪些功能？說明征信和市場調(diào)查的區(qū)別。5.按照授信人的性質(zhì)不同，最常見的信用風(fēng)險有（）。A、商業(yè)性信用風(fēng)險B、非道德性信用風(fēng)險C、客戶到期不付款風(fēng)險D、道德信用風(fēng)險E、金融性信用風(fēng)險6.企業(yè)信用風(fēng)險內(nèi)部原因主要是未建立有效的信用管理體系和風(fēng)險控制制度。7.如果質(zhì)量糾紛經(jīng)確定是企業(yè)產(chǎn)品問題，信用管理人員需要（）。A、想方法搪塞B、質(zhì)問訂單管理人員C、向客戶電話解釋D、書面解釋8.有權(quán)設(shè)定行政許可的機關(guān)包括：（）。A、全國人大及其常委會、省、直轄市、自治區(qū)和較大的市人大及其常委會；B、國務(wù)院；C、省、自治區(qū)和直轄市人民政府可以以規(guī)章形式設(shè)定非經(jīng)常性行政許可；D、國務(wù)院各部委9.激活消費市場的有效載體首推（）。A、現(xiàn)金B(yǎng)、支票C、信用卡D、儲蓄10.基于研究信用風(fēng)險的倫理基礎(chǔ)利（），形成了當(dāng)代信用風(fēng)險控制理論。A、逆向選擇B、信息不對稱C、道德風(fēng)險D、制度安排11.請根據(jù)企業(yè)信用評價原理，論述在具體建立企業(yè)信用評價指標(biāo)體系時須把握的原則。12.下面關(guān)于負(fù)債責(zé)任的論述中，正確的有：（）A、個人獨資企業(yè)的法定代表人對外承擔(dān)無限責(zé)任，除一些生活必須的個人財產(chǎn)外，其所有財產(chǎn)都可用來償付企業(yè)所負(fù)債務(wù)；B、普通合伙企業(yè)中的合伙人對外承擔(dān)無限連帶責(zé)任，除一些生活必須的個人財產(chǎn)外，其所有財產(chǎn)都可用來償付企業(yè)所負(fù)債務(wù)；C、有限責(zé)任企業(yè)以企業(yè)的所有資產(chǎn)對外承擔(dān)責(zé)任，股東無須對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)責(zé)任；D、有限責(zé)任企業(yè)具有法人資格，股東足額出資后，仍須以個人財產(chǎn)對外承擔(dān)責(zé)任。13.我國社會信用管理體系建設(shè)的運作宜采取“（）”的模式。14.簡述擔(dān)保機構(gòu)的評價標(biāo)準(zhǔn)。15.客戶評價的主體既可以是專業(yè)資信評級機構(gòu)，也可以是（）。A、企業(yè)銷售管理部門B、企業(yè)信用管理部門C、行業(yè)協(xié)會D、政府信用監(jiān)管部門16.客戶是否能履行賒銷企業(yè)的信用條件，一般取決于客戶的（）因素。A、信用品質(zhì)B、償付能力C、經(jīng)濟狀況D、現(xiàn)金持有量與調(diào)劑程度E、資本17.常用的資信評級模式？18.對客戶進行進場信息考察時，對于存貨規(guī)模，下面說法正確的是（）。A、存貨規(guī)模越大越好B、存貨規(guī)模越小越好C、存貨規(guī)模要與企業(yè)生產(chǎn)銷售情況匹配D、存貨規(guī)模大小無所謂19.下列消費者個人信息中不適合被授信機構(gòu)采集的是（）。A、經(jīng)濟糾紛B、離異C、收養(yǎng)情況D、個人身體缺陷20.失信懲罰機制是一套識別守信者和失信者，并確保守信者得到利益、失信者付出代價的機制，是信用運行機制的核心內(nèi)容。21.任何授信機構(gòu)都不得因為消費者的民族、性別、婚姻狀況、年齡、宗教信仰等方面的原而拒絕消費者的信用中諸，體現(xiàn)了信用立法原則中的（）原則。A、消除信用交易中信息不對稱影響的原則B、平等信用機會原則C、金融機構(gòu)平等利止當(dāng)營業(yè)原則D、強制開放征信數(shù)據(jù)原則22.客戶管理的主要目的是（）。A、篩選講信用的客戶B、提高銷售活動的成果C、有利于欠帳款管理和信貸管理D、與客戶建立良好的關(guān)系E、掌握客戶的業(yè)績23.以下的說法止確的是（）。A、信用風(fēng)險防范過程包括事前防范、事中管理和事后處理。B、事后管理是指山現(xiàn)了逾期應(yīng)收賬款以后的管理，土要是追問貨款，處置失信客戶。C、風(fēng)險管理工具包括風(fēng)險防范類工具和財務(wù)類風(fēng)險管理工具兩類。D、對于風(fēng)險工具的選擇，應(yīng)該按照成本最小的原則進行選擇。24.在賒銷合同期內(nèi)的信用風(fēng)險控制和轉(zhuǎn)移方面其實務(wù)內(nèi)容不包括（）。25.設(shè)立信用申請窗口，可以幫助企業(yè)（）。A、提高授信額度B、塑造高效形象C、降低風(fēng)險D、改善服務(wù)環(huán)境第3卷一.參考題庫(共25題)1.如何制定信用管理部門新員工培訓(xùn)計劃？2.信用管理師不僅需要信用管理方面的知識和相關(guān)的工作經(jīng)驗，而且還需具備財務(wù)管理、商法、市場營銷、國際貿(mào)易等專業(yè)知識。3.社會信用體系在保證信用投放時要解決的問題，一方面是信用投放的規(guī)模，另一方面是信用投放的（）。A、道德維護B、安全C、法律保障D、共享4.沃爾森法則：把信息和情報放在第一位，金錢就會滾滾而來。提出者：美國企業(yè)家S·M·沃爾森。點評：你能得到多少，往往取決于你能知道多少。你認(rèn)為下面表述正確的是：（）。A、企業(yè)應(yīng)注意收集信息。B、ICE8000的投訴建議卡可以幫助企業(yè)搜集信息。C、企業(yè)沒有必收集信息。5.企業(yè)應(yīng)該定期調(diào)查老客戶資信狀況跟蹤其資信變化對于普通客戶應(yīng)該（）調(diào)查一次。6.（）是建立市場經(jīng)濟秩序的手段，也是市場環(huán)境建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施，關(guān)系到信用風(fēng)險控制的軟環(huán)境建設(shè)問題。A、法律法規(guī)B、信用信息C、社會信用體系D、微觀主體7.一份由專業(yè)資信調(diào)查公司提供的資信調(diào)查報告，應(yīng)包括哪些能夠反映企業(yè)信用狀況的信息？8.制定訂信用政策的方法主要有哪些？（）A、管理層直接制訂B、信用管理部門牽頭C、資訊公司配合D、全員參與9.擔(dān)保是以但保人的（）為被擔(dān)保人承擔(dān)保證責(zé)任的一種中介行為．A、信用和資產(chǎn)B、信用C、資產(chǎn)D、其他人的擔(dān)保10.在與企業(yè)合作的擔(dān)保機構(gòu)中，以執(zhí)行政府政策扶持弱勢群體為目的的擔(dān)保是（）。A、特殊擔(dān)保B、政策性擔(dān)保C、保理D、商業(yè)性擔(dān)保11.在企業(yè)信用銷售的實踐中，常見的信用風(fēng)險表現(xiàn)形式包括（）A、客戶拖欠的風(fēng)險B、客戶賴賬的風(fēng)險C、不同付款方式造成的信用風(fēng)險D、客戶詐騙的風(fēng)險E、客戶破產(chǎn)的風(fēng)險12.閃債務(wù)人逾期未履行償債義務(wù)超過（），經(jīng)核查確實無法收回．企業(yè)應(yīng)確認(rèn)該筆應(yīng)收帳款為壞帳．A、90天B、6個月C、2年D、3年13.壞帳損失的核算方法有很多種，包括（）.A、直接轉(zhuǎn)銷法B、估算法C、備抵法D、借貸平衡法14.在絕大多數(shù)的建立信用管理專業(yè)法律的發(fā)達(dá)國家，都設(shè)有信用管理專業(yè)法律涉及保護企業(yè)法人。15.個人信用信息的采集和處理？16.外勤追收人員的素質(zhì)要求（）。A、冷靜果斷B、控制力強C、思維敏銳D、判斷力強E、專業(yè)知識扎實17.下表是某企業(yè)2006年應(yīng)收賬款的數(shù)量，以及所有客戶的賬款構(gòu)成情況，現(xiàn)就以下應(yīng)收賬款的構(gòu)成情況，計算各期間的逾期賬款率，將答案填寫在橫線上。并就計算結(jié)果說明該企業(yè)的應(yīng)收款管理情況，并對B、C、D的催收方式提出意見。 18.企業(yè)信用管理部門按照客戶的付款行為分級，可以分為（）。A、收到貨很快付款B、被提醒后才付款C、快到期付款D、死拖活賴不付款E、受到強力催款后才付款19.與企業(yè)合作的保險機構(gòu)？20.為了加快增長，政府可以做以下所有的事，除了：（）。A、促進自由貿(mào)易B、鼓勵儲蓄和投資C、鼓勵外國人到你的國家投資D、鼓勵研究與開發(fā)E、把主要行業(yè)國有化21.考察企業(yè)的推銷能力應(yīng)先從探究其采?。ǎ┩緩饺胧?。22.當(dāng)一國的交易形態(tài)從現(xiàn)金交易為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕庞媒灰诪橹鲗?dǎo)也就是（）的交易是以信用交易方式達(dá)成的，當(dāng)一國的人均GDP超過（）時，該國的經(jīng)濟就開始邁進信用經(jīng)濟階段的門檻。23.信用管理部門從內(nèi)部采集客戶信息的渠道有（）.A、企業(yè)財務(wù)部門B、企業(yè)銷售部門C、法務(wù)部門D、企業(yè)倉儲物流部門E、客服部門24.國外信用體系建設(shè)有三種模式，即市場主導(dǎo)模式、政府主導(dǎo)模式和會員制模式。下面（）不屬于市場主導(dǎo)模式的國家。A、美國B、加拿大C、德國D、英國25.成為合格OEM客戶的條件是（）。A、通過ISO9000認(rèn)證B、能夠預(yù)付貨款C、擁有廠房設(shè)備D、擁有技術(shù)專利第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:正確2.參考答案:A,B,D3.參考答案:A,D4.參考答案: 一是專業(yè)的商賬處理經(jīng)驗； 二是漸進的追收施壓技巧； 三是周密細(xì)致的調(diào)查方法； 四是嚴(yán)肅的法律威脅效果； 五是權(quán)威的信息發(fā)布地位。5.參考答案:A,D,E6.參考答案:A,B,C,D,E7.參考答案:B8.參考答案:A,B,C9.參考答案: 內(nèi)容包括：個人辨識信息、個人信用交易信息、公共記錄信息、查詢記錄。10.參考答案:C11.參考答案: 常見的信用評分一種是基礎(chǔ)評分，另一種是細(xì)分類型的信用評分。12.參考答案:來源、構(gòu)成及其穩(wěn)定性13.參考答案:美國住宅抵押貨款證券14.參考答案:A,C,E15.參考答案: （1）企業(yè)在沒有健全的信用管理功能時就開展了大規(guī)模賒銷，這是錯誤的。 （2）如果企業(yè)僅有一名經(jīng)過簡信用管理知識培訓(xùn)的人員，只能在企業(yè)征信機構(gòu)的幫助下，謹(jǐn)慎地展開賒銷工作。 （3）企業(yè)完全沒有控制總體授信（信用）額度?？傮w授信額度是指企業(yè)授給客戶群體的總體額度。 （4）確定總體授信額度要考慮企業(yè)自身的資金實力、銷售政策、最佳生產(chǎn)規(guī)模、庫存量等因素，以及受到來自企業(yè)外部的競爭壓力。信用管理部門是在充分考慮了上述因素后，確定總體信用額度，并以此指導(dǎo)和控制企業(yè)的賒銷和應(yīng)收賬款持有水平，并給出一個保險系數(shù)，以防止過度授信造成企業(yè)的流動資金枯竭。 （5）總體授信額度的確定要依據(jù)企業(yè)的實力和資金能力，要根據(jù)實際情況做出預(yù)算。而企業(yè)犯的錯誤是在沒有資金能力和實力不夠的情況下，盲目樂觀地擴大賒銷，完全沒有控制總體授信額度。 （6）個體授信額度的確定，要參考預(yù)測型或管理型數(shù)學(xué)模型的分析結(jié)果，要參考客戶的資信等級和風(fēng)險指數(shù)。而企業(yè)在進行個體授信時沒有參考信用風(fēng)險控制的量化指標(biāo)。 （7）對某個客戶授信，要了解客戶償還貨款的能力，需要知道客戶是否有足夠可供變現(xiàn)的資產(chǎn)，不能簡單地看其賬面上的固定資產(chǎn)大小。 （8）在做個體授信決策時，除了要知道客戶是否有足夠可供變現(xiàn)的資產(chǎn)之外，還要知道該客戶從多少家供應(yīng)商處賒購。如果出現(xiàn)問題，企業(yè)僅僅是債權(quán)人之一。不能簡單地認(rèn)為客戶的資產(chǎn)總額大于賒購額就有還款保證，或者簡單地認(rèn)為在客戶資產(chǎn)額上打個折扣（案例中50%以上的折扣）就安全/保險。 （9）要了解行業(yè)賒銷相關(guān)指標(biāo)的中間值，在展開賒銷工作2個月后，企業(yè)有條件動態(tài)控制總體和個體賒銷額度，企業(yè)并沒有這樣做，直到年底出現(xiàn)嚴(yán)重問題。 （10）即使出現(xiàn)大量逾期應(yīng)收賬款，但賬齡還不算長（1年以內(nèi)），應(yīng)該對不同的客戶采取強度不同的商賬追收或法律訴訟措施，但企業(yè)沒有這樣做。16.參考答案: 1、住宅抵押貸款證券化； 2、汽車貸款證券化； 3、信用卡債權(quán)證券化； 4、商業(yè)性不動產(chǎn)抵押貸款證券化。17.參考答案:C18.參考答案: 消費者信用信息的采集主要來自四個方面：官方信息、銀行信息、公共媒介信息、第三方調(diào)查信息。19.參考答案:A20.參考答案:A21.參考答案:企業(yè)基本注冊情況22.參考答案:重要23.參考答案:B24.參考答案: 信用管理流程三個階段的內(nèi)容： 1、事前防范（或事前控制） 2、事中管理（或事中控制） 3、事后處理（或事后控制）25.參考答案:客戶拖欠貨款第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:錯誤2.參考答案: “信保融資”有兩種模式，即：質(zhì)押模式和保理模式。 信保融資項下的質(zhì)押模式：當(dāng)賣方為與買方商品交易所產(chǎn)生的應(yīng)收賬款購買了國內(nèi)貿(mào)易短期信用保險并履行了保險生效所必須的各項義務(wù)后，賣方將應(yīng)收賬款質(zhì)押給銀行，銀行參考保單金額及已質(zhì)押的應(yīng)收賬款金額向賣方提供融資產(chǎn)品及服務(wù)的業(yè)務(wù)。 信保融資項下的保理模式：當(dāng)賣方為與買方商品交易所產(chǎn)生的應(yīng)收賬款購買了國內(nèi)貿(mào)易短期信用保險并履行了保險生效所必須的各項義務(wù)之后，銀行參考保單金額受讓一定比例合同項下的應(yīng)收賬款，向賣方提供的包括應(yīng)收賬款賬戶管理、應(yīng)收賬款融資、應(yīng)收賬款催收和承擔(dān)應(yīng)收賬款壞賬風(fēng)險等在內(nèi)的一系列綜合性金融服務(wù)。3.參考答案: 保理服務(wù)針對的是客戶的應(yīng)收賬款管理，保理商提供的是信用風(fēng)險轉(zhuǎn)移服務(wù)。而資產(chǎn)證券化是通過結(jié)構(gòu)重組和信用征集，發(fā)行證券的融資方式，所以兩者最大的區(qū)別，應(yīng)該是資產(chǎn)證券化具有融資的功能，而保理不具備。4.參考答案: 降低雙方的信息不對稱狀況，提高授信的成功率。 征信：特指以了解企業(yè)資信和消費者個人信用為目的的調(diào)查。 市場調(diào)查：以了解企業(yè)產(chǎn)品在市場上的受歡迎程度以及服務(wù)滿意度。5.參考答案:A,E6.參考答案:正確7.參考答案:D8.參考答案:A,B,C9.參考答案:C10.參考答案:D11.參考答案: 企業(yè)信用評價指標(biāo)體系設(shè)計中運用了金融學(xué)、會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等多個學(xué)科的知識，在具體建立企業(yè)信用評價指標(biāo)體系時須把握以下幾個原則： 1.信用能力分析上的定性與定量結(jié)合 2.信用評價上過去記錄、現(xiàn)實狀況和未來能力綜合考慮 3.保證指標(biāo)體系的科學(xué)性與系統(tǒng)性12.參考答案:A,B,C13.參考答案:政府主導(dǎo)推動，民間投資為主體，市場化運作14.參考答案: 中小企業(yè)信用擔(dān)保機構(gòu)的評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包括如下方面： 1、信用擴張能力。信用擴張是擔(dān)保機構(gòu)最重要的功能之一，也是擔(dān)保機構(gòu)賴以存在的基礎(chǔ)。擔(dān)保機構(gòu)信用擴張能力的大小直接反映了擔(dān)保機構(gòu)的運行效率。信用擴張能力通常用放大倍數(shù)來反映，即擔(dān)保機構(gòu)擔(dān)保的貸款余額與擔(dān)保基金余額之比。 2、風(fēng)險控制能力。擔(dān)保機構(gòu)能否持續(xù)發(fā)展首先必須考察其對風(fēng)險的控制能力，即識別風(fēng)險、防范風(fēng)險的能力。反映風(fēng)險控制能力的最直接的指標(biāo)就是擔(dān)保風(fēng)險率。 3、風(fēng)險分散能力。擔(dān)保機構(gòu)要通過機構(gòu)自身的運作將貸款風(fēng)險向社會各個層面分散，將自身風(fēng)險限制在可以控制的范圍內(nèi)。風(fēng)險分散率反映擔(dān)保機構(gòu)在擔(dān)保業(yè)務(wù)出現(xiàn)代償之后對風(fēng)險進行追償、分散的能力，是考察擔(dān)保機構(gòu)能否持續(xù)發(fā)展的另一個重要指標(biāo)。風(fēng)險分散率應(yīng)大于60%，該值越大說明擔(dān)保機構(gòu)分散風(fēng)險的通道越暢，追償力度越強，擔(dān)保機構(gòu)風(fēng)險能力越強。15.參考答案:B16.參考答案:A,D17.參考答案: 1、穆迪普爾機構(gòu)的模式。兩家的資信評級主要資本市場上的企業(yè)和一些公共事業(yè)單位。 2、鄧白氏機構(gòu)的模式。資信評級主要是針對信用期不超過1年的短期信用交易，交易額也較小。 3、信用風(fēng)險指數(shù)法。針對亞洲企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)多不完整的狀況，用于預(yù)測企業(yè)在未來1年內(nèi)出現(xiàn)的破產(chǎn)、關(guān)閉、轉(zhuǎn)讓、突然消失等情況可能性； 4、付款指數(shù)法：預(yù)測客戶在短期交易中拖欠的可能性及拖欠的天數(shù)； 5、風(fēng)險預(yù)警指數(shù)和財務(wù)壓力對應(yīng)評分法，用于預(yù)測企業(yè)在未來12個月內(nèi)遇到財務(wù)壓力的可能性。18.參考答案:C19.參考答案:D20.參考答案:正確21.參考答案:B22.參考答案:B,C,D23.參考答案:A,B,C24.參考答案:客戶信用風(fēng)險評估25.參考答案:B第3卷參考答案一.參考題庫1.參考答案: 當(dāng)有新員工加入時，首先要安排參加企業(yè)內(nèi)部為新員工專門舉辦的集中培訓(xùn)；內(nèi)容主要是企業(yè)歷史、業(yè)務(wù)分布概況、組織機構(gòu)、市場地位、產(chǎn)品和生產(chǎn)單位、銷售模式等綜合介紹，包括企業(yè)對員工的基