中級(jí)郵電經(jīng)濟(jì)2021年真題1

中級(jí)郵電經(jīng)濟(jì)-2021年真題精選

1、以英美為首的發(fā)達(dá)國(guó)家率先打破電信市場(chǎng)壟斷，引入競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生在

20世紀(jì)的()。

A.60年代

B.80年代

C.40年代

D.90年代

2、按照四次產(chǎn)業(yè)劃分方法，通信業(yè)屬于()。

A.第二產(chǎn)業(yè)

B.第三產(chǎn)業(yè)

C.第一產(chǎn)業(yè)

D.第四產(chǎn)業(yè)

3、梅特卡夫定律表明：網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值隨網(wǎng)絡(luò)用戶的增加而增加，這體

現(xiàn)了0。

A.網(wǎng)絡(luò)外部性

B.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)性

C.內(nèi)部經(jīng)濟(jì)性

D.范圍經(jīng)濟(jì)性

4、關(guān)于通信業(yè)”生產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)性”特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的是()。

A.一個(gè)互聯(lián)互通,遍布全國(guó)的通信物理網(wǎng)是提供通信服務(wù)的基礎(chǔ)

B.通信業(yè)的收益隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大而遞增

C.通信業(yè)向社會(huì)提供的是服務(wù)

D.各項(xiàng)通信業(yè)務(wù)單獨(dú)建網(wǎng)比多業(yè)務(wù)綜合建網(wǎng)成本低

5、電信普遍服務(wù)基金的使用不包括()。

A.向低收入用戶提供資助

B.向虧損運(yùn)營(yíng)商提供資助

C.向高成本地區(qū)提供資助

D.向經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū)提供補(bǔ)貼

6、(2021年)赫芬達(dá)爾-赫希曼指數(shù)HHI和行業(yè)集中度CR都是表示市

場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的指標(biāo)，其中CR指數(shù)的計(jì)算公式為0。

A.

B.

C.

D.

7、電信管制機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性，要求管制機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)盡可能()。

A.避免管制決策事項(xiàng)與其本身有利益關(guān)系

B.跟蹤國(guó)際電信管制的發(fā)展趨勢(shì)

C.聽(tīng)取與管制決策有關(guān)的各方的意見(jiàn)

D.注重管制決策的可操作性

8、通信業(yè)三網(wǎng)融合發(fā)展趨勢(shì)的主要驅(qū)動(dòng)力是0。

A.信息通信技術(shù)的融合

B.經(jīng)濟(jì)全球化

C.通信企業(yè)產(chǎn)權(quán)變革

D.管制機(jī)構(gòu)的融合

9、當(dāng)通信企業(yè)既提供競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)又提供壟斷性業(yè)務(wù)并實(shí)施交叉補(bǔ)貼

時(shí)，其()業(yè)務(wù)的定價(jià)有可能低于成本。

A.批發(fā)

B.競(jìng)爭(zhēng)性

C.壟斷性

D.零售

10、2001年我國(guó)加入世界貿(mào)易組織時(shí)，我國(guó)郵政市場(chǎng)準(zhǔn)入承諾的內(nèi)

容是0。

A.開(kāi)放遞送包裹類郵政服務(wù)

B,開(kāi)放信件以外的物品類快遞業(yè)務(wù)

C.開(kāi)放部分公共郵政服務(wù)

D.開(kāi)放郵票銷售類服務(wù)

11、納入電信資源管制范圍的電信資源是指()。

A.電信網(wǎng)絡(luò)的所有設(shè)備設(shè)施

B.實(shí)現(xiàn)電信功能且有限的公共資源

C.電信用戶資源

D.國(guó)家投資的電信基礎(chǔ)設(shè)施

12、在郵政服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系中，從企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理角度進(jìn)行評(píng)

價(jià)的指標(biāo)包括通信質(zhì)量指標(biāo)和()。

A.安全指標(biāo)

B.準(zhǔn)確指標(biāo)

C.服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)

D.時(shí)限指標(biāo)

13、電信市場(chǎng)準(zhǔn)入管制的目標(biāo)是()。

A.建立合理的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

B.盡可能地加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.保護(hù)電信企業(yè)的壟斷地位

D.增加許可證費(fèi)用

14、我國(guó)頒布實(shí)施的《電信服務(wù)規(guī)范》是我國(guó)電信服務(wù)質(zhì)量管制的

主要依據(jù)，它規(guī)定了企業(yè)提供電信服務(wù)的()。

A.最簡(jiǎn)單的操作規(guī)程

B.最高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

C.最低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

D.最完備的操作規(guī)程

15、從電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)核心網(wǎng)的交

換技術(shù)將是0。

A.報(bào)文交換

B.低速分組交換

C.電路交換

D.高速分組交換

16、我國(guó)第一部專門規(guī)范快遞市場(chǎng)的行政規(guī)章是()。

A.《快遞服務(wù)郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》

B.《快遞服務(wù)監(jiān)督管理辦法》

C.《快遞市場(chǎng)管理辦法》

D.《快遞服務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入承諾》

17、電信網(wǎng)的接入網(wǎng)部分一般不包括()功能。

A.交換

B.復(fù)用

C.傳輸

D.交叉連接

18、1997年《歐盟郵政指令》規(guī)定，按照()確定郵政專營(yíng)業(yè)務(wù)。

A.郵件重量

B.郵件資費(fèi)

C.寄遞物品性質(zhì)

D.郵件重量和郵件資費(fèi)

19、2021年我國(guó)決定加快推進(jìn)三網(wǎng)融合，即推進(jìn)()的融合發(fā)展。

A.電信網(wǎng)，電力網(wǎng)和有線電視網(wǎng)

B.固定網(wǎng)，移動(dòng)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)

C.固定網(wǎng)，移動(dòng)網(wǎng)和衛(wèi)星網(wǎng)

D.電信網(wǎng)，廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)

20、郵政服務(wù)方式是反映郵政通信服務(wù)水平的標(biāo)志之一，主要包括

窗口服務(wù)，上門服務(wù)和()。

A.特需服務(wù)

B.定制服務(wù)

C.定時(shí)服務(wù)

D.流動(dòng)服務(wù)

21、從功能層次上，郵政通信網(wǎng)可劃分為物理網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)規(guī)范和()三

部分。

A.軟件系統(tǒng)

B.管理人員

C.技術(shù)規(guī)范

D.運(yùn)行控制體系

22、在其他因素保持穩(wěn)定的情況下，某個(gè)地區(qū)的郵政局所平均服務(wù)

面積與該地區(qū)的郵政服務(wù)水平()。

A.成反比

B.沒(méi)有關(guān)系

C.成正比

D.關(guān)系無(wú)法確定

23、移動(dòng)通信3G與2G的根本區(qū)別在于()。

A.3G主要利用衛(wèi)星的空中系統(tǒng)，而2G主要利用地面系統(tǒng)

B.3G能夠提供2G不能支持的高質(zhì)量話音業(yè)務(wù)

C.3G是數(shù)字通信，而2G是模擬通信

D.3G能夠提供2G不能支持的高速數(shù)據(jù)及多媒體業(yè)務(wù)

24、從供方到需方所有環(huán)節(jié)的物流都由一個(gè)物流企業(yè)完成，根據(jù)不

同客戶量身訂制的個(gè)性化物流服務(wù)是()。

A.第四方物流業(yè)務(wù)

B.一體化物流業(yè)務(wù)

C.第三方物流業(yè)務(wù)

D.環(huán)節(jié)性物流業(yè)務(wù)

25、管制者認(rèn)為，使用長(zhǎng)期增量成本法測(cè)算互聯(lián)成本的最大優(yōu)點(diǎn)是

有利于()。

A.保持成本的穩(wěn)定

B.促進(jìn)加大投資力度

C.促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)

D.合理配置勞動(dòng)資源

26、下列電信設(shè)備中，所產(chǎn)生成本屬于通信流量敏感成本的是()。

A.交換節(jié)點(diǎn)設(shè)備

B.大容量傳輸線路

C.固定網(wǎng)絡(luò)中的用戶線

D.終端設(shè)備

27、電信行業(yè)采用成本代理模型測(cè)算業(yè)務(wù)成本的原因是該模型()。

A.包含較少的技術(shù)經(jīng)濟(jì)參數(shù)

B.符合用戶需求

C.測(cè)算的業(yè)務(wù)成本更準(zhǔn)確

D.對(duì)收集實(shí)際數(shù)據(jù)的要求低

28、用來(lái)衡量郵件傳遞速度的指標(biāo)包括()。

A.傳遞手段和傳遞路線

B.郵運(yùn)頻次和郵件發(fā)運(yùn)頻次

C.傳遞時(shí)限和傳遞頻次

D.全程運(yùn)遞時(shí)限和局內(nèi)作業(yè)時(shí)限

29、由于存在范圍經(jīng)濟(jì)性的行業(yè)特點(diǎn)，通信企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中

有許多成本項(xiàng)目的支出是0。

A.交叉進(jìn)行的

B.無(wú)效的

C.多種業(yè)務(wù)共享的

D.重復(fù)支出的

30、從成本角度解釋電信企業(yè)針對(duì)高峰時(shí)段業(yè)務(wù)定高價(jià)的原因是()。

A.高峰時(shí)段業(yè)務(wù)的邊際成本高

B.高峰時(shí)段業(yè)務(wù)的固定成本大

C.高峰時(shí)段業(yè)務(wù)的邊際成本低

D.高峰時(shí)段業(yè)務(wù)的固定成本小

31、下列通信資費(fèi)中，屬于批發(fā)業(yè)務(wù)資費(fèi)的是()。

A.集團(tuán)客戶資費(fèi)

B.互聯(lián)資費(fèi)

C.短信資費(fèi)

D.固定電話資費(fèi)

32、根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋，社會(huì)福利是由生產(chǎn)者剩余和消費(fèi)者剩余共同

構(gòu)成的。當(dāng)生產(chǎn)者效率一定時(shí)，提價(jià)會(huì)導(dǎo)致()。

A.社會(huì)福利提高

B.消費(fèi)者福利降低

C.社會(huì)福利降低

D.消費(fèi)者福利提高

33、非綁定網(wǎng)絡(luò)元素是指將電信網(wǎng)絡(luò)按照。劃分成的一些相對(duì)獨(dú)立

的單元，這些獨(dú)立的單元可以作為一種特殊的服務(wù)，提供給其他網(wǎng)絡(luò)

運(yùn)營(yíng)商。

A.網(wǎng)絡(luò)成本結(jié)構(gòu)

B.網(wǎng)絡(luò)所在區(qū)域

C.網(wǎng)絡(luò)容量

D.網(wǎng)絡(luò)功能

34、通信企業(yè)采用線性從量資費(fèi)計(jì)費(fèi)時(shí)，用戶使用業(yè)務(wù)量越大則()。

A.用戶平均資費(fèi)越低

B.通信企業(yè)支出越大

C.用戶所獲得折扣越大

D.通信企業(yè)收費(fèi)越多

35、與權(quán)益性融資方式相比，企業(yè)向銀行等金融機(jī)構(gòu)貸款的缺點(diǎn)是

Oo

A.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大

B.資金成本高

C.融資速度慢，程序復(fù)雜

D.不利于發(fā)揮財(cái)務(wù)杠桿的作用

36、運(yùn)用資金時(shí)間價(jià)值的轉(zhuǎn)換系數(shù)，可以將()。

A.現(xiàn)值轉(zhuǎn)換為等額年金

B.等額年金轉(zhuǎn)換為期值

C.期值轉(zhuǎn)換為等額年金

D.等額年金轉(zhuǎn)換為現(xiàn)值

37、某投資項(xiàng)目各年的現(xiàn)金流量如下表：該投資項(xiàng)目的靜態(tài)投資回

收期是()年。

A.4.4

B.5.4

C.3.4

D.6.4

38、當(dāng)投資項(xiàng)目的()時(shí)，投資項(xiàng)目是可以接受的。

A.收益率大于資金成本

B.現(xiàn)金流出量大于現(xiàn)金流入量

C.收益率小于資金成本

D.累計(jì)凈現(xiàn)金流量小于零

39、某投資項(xiàng)目建設(shè)期初投資70萬(wàn)元，一年后又投入80萬(wàn)元，若

年利率為5%,則該投資項(xiàng)目的總投資現(xiàn)值是()萬(wàn)元。

A.143

B.146

C.70

D.150

40、在eTOM(增強(qiáng)型電信運(yùn)營(yíng)圖)模型中，業(yè)務(wù)保障流程主要負(fù)責(zé)

Oo

A.根據(jù)用戶的要求開(kāi)通服務(wù)

B.確保提供給用戶的服務(wù)持續(xù)可用

C.及時(shí)準(zhǔn)確地向用戶提供賬單

D.服務(wù)的規(guī)劃設(shè)計(jì)

41、某通信公司為了在競(jìng)爭(zhēng)中留住顧客，推出了積分回饋策略。消

費(fèi)者利用積分可以兌換互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)游戲，小禮品等。這種積

分回饋策略屬于關(guān)系營(yíng)銷的()策略。

A.社會(huì)聯(lián)系

B.定制化聯(lián)系

C.財(cái)務(wù)聯(lián)系

D.結(jié)構(gòu)化聯(lián)系

42、用戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，更多地依據(jù)其期望和感知來(lái)做判斷，

這體現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量的()特點(diǎn)。

A.主觀性

B.變動(dòng)性

C.過(guò)程性

D.整體性

43、某通信公司在開(kāi)展全員營(yíng)銷的過(guò)程中，一些后臺(tái)員工為了完成

銷售任務(wù)，常常會(huì)夸大宣傳，這種行為可能會(huì)加大服務(wù)質(zhì)量差距中的

Oo

A.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的差距

B.服務(wù)提供的差距

C.管理者認(rèn)識(shí)上的差距

D.服務(wù)溝通的差距

44、下列各因素中，影響服務(wù)期望的最主要因素是()。

A.服務(wù)調(diào)研

B.服務(wù)承諾

C.服務(wù)提供

D.服務(wù)過(guò)程

45、某飛機(jī)制造公司根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)為新機(jī)種制作WBS(工作分解結(jié)

構(gòu))，這種方法叫做()。

A.類比法

B.甘特圖法

C.自上而下法

D.自下而上法

46、電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)中，負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)地監(jiān)視電信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行，以按照

質(zhì)量要求完成盡可能多的通信服務(wù)的子系統(tǒng)是()系統(tǒng)。

A.營(yíng)業(yè)

B.計(jì)費(fèi)賬務(wù)

C.網(wǎng)絡(luò)管理與資源管理

D.客戶服務(wù)與客戶管理

47、在項(xiàng)目周期各階段中，項(xiàng)目的資源投入大部分集中在()階段。

A.項(xiàng)目實(shí)施

B.項(xiàng)目控制

C.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)

D.項(xiàng)目收尾

48、電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)建設(shè)和實(shí)踐的最終目標(biāo)是幫助運(yùn)營(yíng)商()。

A.增加業(yè)務(wù)種類

B.提升網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平

C.增加用戶數(shù)量

D.降低成本和增加收入

49、電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)中，經(jīng)營(yíng)分析子系統(tǒng)的功能一般不包括()。

A.關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)監(jiān)控

B.業(yè)務(wù)綜合分析

C.綜合數(shù)據(jù)處理

D.網(wǎng)絡(luò)性能狀態(tài)分析

50、《郵政法》規(guī)定，郵政管理部門根據(jù)履行監(jiān)督檢查職責(zé)的需要,

可以要求0報(bào)告有關(guān)經(jīng)營(yíng)情況。

A.郵政企業(yè)和電信企業(yè)

B.郵政企業(yè)和信息服務(wù)企業(yè)

C.郵政企業(yè)和運(yùn)輸企業(yè)

D.郵政企業(yè)和快遞企業(yè)

51、某項(xiàng)目的進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)為1.2,則說(shuō)明該項(xiàng)目()。

A.進(jìn)度落后于計(jì)劃

B.進(jìn)度符合計(jì)劃

C.進(jìn)度超前于計(jì)劃

D.進(jìn)度無(wú)法確定

52、根據(jù)《郵政法》，郵政業(yè)是國(guó)家重要的()，郵政網(wǎng)絡(luò)是國(guó)家重要

的基礎(chǔ)設(shè)施。

A.社會(huì)公用事業(yè)

B.社會(huì)保障行業(yè)

C.社會(huì)福利行業(yè)

D.社會(huì)安全事業(yè)

53、某項(xiàng)目中某個(gè)活動(dòng)需要花費(fèi)的時(shí)間估計(jì)如下：樂(lè)觀時(shí)間為2天,

悲觀時(shí)間為6天，最可能時(shí)間為4天，則該活動(dòng)的期望工期為0。

A.4天

B.5天

C.2天

D.6天

54、我國(guó)保障公民通信自由和通信秘密的原則首先來(lái)自于()的規(guī)定。

A.《民法通則》

B.《憲法》

C.《郵政法》

D.《侵權(quán)責(zé)任法》

55、根據(jù)《電信條例》，由于電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的原因逾期未能為用戶

裝機(jī)開(kāi)通的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)()。

A.侵權(quán)責(zé)任

B.行政責(zé)任

C.違約責(zé)任

D.刑事責(zé)任

56、主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得拒絕其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者和專用網(wǎng)

運(yùn)營(yíng)單位提出的互聯(lián)要求，這一規(guī)定是()。

A.選擇性規(guī)定

B.任意性規(guī)定

C.許可性規(guī)定

D.強(qiáng)制性規(guī)定

57、《電信條例》規(guī)定，在制定政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)的電信業(yè)務(wù)資

費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取()。

A.市場(chǎng)競(jìng)價(jià)形式

B.差別定價(jià)形式

C.聽(tīng)證會(huì)形式

D.成本定價(jià)形式

58、根據(jù)《郵政法》，承擔(dān)提供郵政普遍服務(wù)義務(wù)的主體是0。

A.快遞企業(yè)

B.物流企業(yè)

C.郵政企業(yè)

D.郵政企業(yè)和快遞企業(yè)

59、國(guó)家憑借公權(quán)力對(duì)通信網(wǎng)間互聯(lián)互通進(jìn)行直接干預(yù)的法律依據(jù)

是()。

A.《中華人民共和國(guó)公司法》

B.《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》

C.《中華人民共和國(guó)合同法》

D.《中華人民共和國(guó)電信條例》

60、關(guān)于測(cè)度社會(huì)信息化程度的波拉特法的說(shuō)法，正確的有0。

A.波拉特法是日本學(xué)者提出的信息化指數(shù)法

B.波拉特法又稱為勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)法

C.波拉特法認(rèn)為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和社會(huì)形態(tài)取決于主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)

D.波拉特法對(duì)信息化程度的測(cè)算較精準(zhǔn)

E.波拉特法采用了人均帶寬擁有量,人均電話通話次數(shù)等20項(xiàng)指標(biāo)

61、郵政服務(wù)質(zhì)量管制的市場(chǎng)范圍涉及()。

A.郵政通信市場(chǎng)

B.速遞市場(chǎng)

C.金融市場(chǎng)

D.集郵市場(chǎng)

E.郵政用品用具市場(chǎng)

62、關(guān)于價(jià)格卡特爾的說(shuō)法，正確的有()。

A.價(jià)格卡特爾是一種合作性定價(jià)行為

B.價(jià)格卡特爾是一種競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)行為

C.價(jià)格卡特爾有利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.價(jià)格卡特爾妨礙市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

E.當(dāng)卡特爾組織面臨高彈性需求時(shí)，卡特爾更容易成功

63、世界各國(guó)郵政管制機(jī)構(gòu)對(duì)郵政市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管的主要目的有()。

A.確保郵政企業(yè)盈利

B.保證郵政普遍服務(wù)

C.保護(hù)消費(fèi)者利益

D.創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

E.規(guī)范市場(chǎng)秩序

64、界定通信市場(chǎng)的核心要素有()。

A.通信產(chǎn)品

B.通信企業(yè)

C.通信網(wǎng)絡(luò)

D.通信成本

E.地理區(qū)域

65、在電信業(yè)引入競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，主導(dǎo)電信運(yùn)營(yíng)商妨礙競(jìng)爭(zhēng)的行為

有()。

A.拒絕與新進(jìn)入市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)

B.拒絕向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出租必要資源

C.對(duì)目標(biāo)客戶群進(jìn)行細(xì)分

D.以自身經(jīng)營(yíng)的壟斷業(yè)務(wù)的收入補(bǔ)貼競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)

E.對(duì)入網(wǎng)用戶的信息進(jìn)行審核

66、如果通信企業(yè)對(duì)其提供的業(yè)務(wù)采取拉姆塞定價(jià)，貝1)()。

A.各業(yè)務(wù)價(jià)格水平的高低與其對(duì)應(yīng)的價(jià)格彈性成正比

B.各業(yè)務(wù)價(jià)格水平的高低與其對(duì)應(yīng)的價(jià)格彈性成反比

C.企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)收支平衡

D.企業(yè)難以避免收支失衡

E.社會(huì)福利不能實(shí)現(xiàn)優(yōu)化

67、下列業(yè)務(wù)中，屬于郵務(wù)類業(yè)務(wù)的有()。

A.機(jī)要通信業(yè)務(wù)

B.物流業(yè)務(wù)

C.包裹業(yè)務(wù)

D.郵政匯兌業(yè)務(wù)

E.報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)

68、下列定價(jià)方法中，屬于需求導(dǎo)向定價(jià)的有0。

A.目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法

B.成本加成定價(jià)法

C.差別定價(jià)法

D.理解價(jià)值定價(jià)法

E.邊際貢獻(xiàn)定價(jià)法

69、與單業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)相比，全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的意義在于

Oo

A.有助于更好地整合網(wǎng)絡(luò)資源

B.有助于通過(guò)融合業(yè)務(wù)更好地滿足用戶需求

C.有助于降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

D.有助于清晰核算各項(xiàng)業(yè)務(wù)成本

E.有助于降低運(yùn)營(yíng)費(fèi)用

70、電信通信企業(yè)成本的特點(diǎn)有()。

A.沒(méi)有固定成本只有變動(dòng)成本

B.固定成本在總成本中所占比重大

C.服務(wù)區(qū)域及用戶密度對(duì)成本影響大

D.單項(xiàng)業(yè)務(wù)成本核算困難

E.沒(méi)有原材料耗費(fèi)項(xiàng)目

71、關(guān)于電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)(0SS)的說(shuō)法，正確的有0。

A.0SS只是一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程無(wú)關(guān)

B.0SS采用現(xiàn)代IT技術(shù)和IT管理方法

C.0SS主要負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的維護(hù)

D.基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商需要建設(shè)0SS,增值電信運(yùn)營(yíng)商不需要

E.廣義0SS的管理范圍涵蓋電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程

72、在服務(wù)營(yíng)銷三角形中顯示了三種類型的營(yíng)銷活動(dòng)，屬于外部營(yíng)

銷活動(dòng)的有()。

A.根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)整價(jià)格策略

B.根據(jù)用戶需求的差異性，進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)

C.建立有效的激勵(lì)機(jī)制，留住人才

D.制定新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)推廣計(jì)劃

E.對(duì)新上崗的員工開(kāi)展培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)技能

73、全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)對(duì)電信企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的影響包括0。

A.全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)使電信企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程更為復(fù)雜

B.全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)使電信企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程更為簡(jiǎn)潔

C.全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)意味著電信企業(yè)運(yùn)營(yíng)的整體變革

D.全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)要求網(wǎng)絡(luò),業(yè)務(wù),運(yùn)營(yíng)支撐,客戶等多層面的融合

E.全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)降低了運(yùn)營(yíng)管理的重要性

74、關(guān)于資金時(shí)間價(jià)值的說(shuō)法，正確的有()。

A.資金時(shí)間價(jià)值表現(xiàn)為考慮風(fēng)險(xiǎn)和通貨膨脹條件下的社會(huì)平均資金

利潤(rùn)率

B.資金時(shí)間價(jià)值可以用利息和利率來(lái)衡量

C.利息是衡量資金時(shí)間價(jià)值的相對(duì)尺度

D.為使不同時(shí)間點(diǎn)的資金在時(shí)間價(jià)值上具有可比性，通常利用資金

時(shí)間價(jià)值單利計(jì)息公式來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)換

E.資金時(shí)間價(jià)值表現(xiàn)為同一數(shù)量的資金在不同時(shí)間點(diǎn)具有不同的價(jià)

值

75、關(guān)于服務(wù)利潤(rùn)鏈模型的說(shuō)法，正確的有()。

A.企業(yè)獲利能力的強(qiáng)弱主要是由員工生產(chǎn)率決定的

B.員工滿意度取決于員工保留率

C.內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量驅(qū)動(dòng)員工滿意度

D.顧客價(jià)值決定顧客滿意度

E.提升員工滿意度有利于提高顧客價(jià)值和顧客滿意度

76、下列指標(biāo)值中，可表示A地區(qū)市場(chǎng)集中度的有0。

A.CR=86%

B.CR=2330

C.HHI=86%

D.HHI=2330

77、若根據(jù)HHI指數(shù)作判斷，競(jìng)爭(zhēng)程度最強(qiáng)的地區(qū)是0。

A.A地區(qū)

B.B地區(qū)

C.C地區(qū)

D.A地區(qū)和B地區(qū)

78、若根據(jù)CR4指數(shù)作判斷，競(jìng)爭(zhēng)程度最強(qiáng)的地區(qū)是0。

A.A地區(qū)

B.B地區(qū)

C.C地區(qū)

D.A地區(qū)和B地區(qū)

79、對(duì)于郵政企業(yè)工作人員的下列行為，應(yīng)依法追究刑事責(zé)任的有

Oo

A.私自開(kāi)拆郵件

B.因故延遲送達(dá)郵件

C.私自隱匿郵件

D.故意毀棄郵件

E.私自使用郵政專用品

80、根據(jù)《電信條例》，電信企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及業(yè)務(wù)宣傳資料中

公布的相關(guān)信息主要包括0。

A.服務(wù)種類和范圍

B.服務(wù)時(shí)限

C.服務(wù)所面向的客戶

D.服務(wù)所采用的技術(shù)分級(jí)

E.服務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

81、下列各項(xiàng)工作中，屬于項(xiàng)目管理過(guò)程組中的收尾過(guò)程的有()。

A.項(xiàng)目可行性研究

B.項(xiàng)目進(jìn)度評(píng)測(cè)

C.項(xiàng)目正式驗(yàn)收

D.項(xiàng)目文件存檔

E.制定項(xiàng)目章程

82、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)履行的基本法律義務(wù)包括()。

A.持續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新

B.依法經(jīng)營(yíng)

C.打造成功品牌

D.接受依法實(shí)施的監(jiān)督檢查

E.遵守商業(yè)道德

83、根據(jù)《電信條例》，運(yùn)營(yíng)商M與用戶余某之間的法律關(guān)系是()。

A.電信服務(wù)合同關(guān)系

B.業(yè)務(wù)代理關(guān)系

C.電信服務(wù)合作關(guān)系

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系

84、根據(jù)《電信條例》，余某每月電話費(fèi)由此前相對(duì)穩(wěn)定的30元增

加了180余元，則該電話費(fèi)屬于0。

A.高額話費(fèi)

B.超標(biāo)話費(fèi)

C.差異話費(fèi)

D.異常話費(fèi)

85、基于上述案情，根據(jù)《電信條例》，與余某發(fā)生賠償關(guān)系的主體

應(yīng)當(dāng)是()。

A.電信運(yùn)營(yíng)商M

B.國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門

C.運(yùn)營(yíng)商M所在省電信管理機(jī)構(gòu)

D.15家網(wǎng)站所屬的公司

86、從上述信息可以看出，該郵政企業(yè)致力于提高()。

A.郵政通信服務(wù)水平

B.郵政普遍服務(wù)水平

C.郵政網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸水平

D.郵件準(zhǔn)確到達(dá)水平

87、該郵政企業(yè)特別為大會(huì)提供的服務(wù)方式有()。

A.窗口服務(wù)

B.上門服務(wù)

C.延伸服務(wù)

D.流動(dòng)服務(wù)

88、為服務(wù)本次運(yùn)動(dòng)會(huì)，該郵政企業(yè)()。

A.加快了傳遞速度

B.改善了通郵條件

C.改善了服務(wù)設(shè)施

D.增加了投遞深度

89、根據(jù)《郵政法》及相關(guān)法規(guī)，該信件屬于0。

A.平常郵件

B.一般郵件

C.給據(jù)郵件

D.特殊郵件

90、根據(jù)《郵政法》，在第一種情況