2020年11月大學(xué)生話務(wù)員工作參考總結(jié)

.::;2021年11月大學(xué)生話務(wù)員工作參考總結(jié)

經(jīng)歷兩個(gè)月的消費(fèi)實(shí)習(xí)終于完畢了,我和公司的職工甚至指導(dǎo)都相處得特別是融洽,大家對(duì)我也關(guān)心備至,時(shí)常給我鼓舞和協(xié)助;我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè),不只順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)歷教訓(xùn),不時(shí)進(jìn)步工作效率,雖說工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤,從而遭到指導(dǎo)批判,但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批判是能極大的促進(jìn)我的工作熱情,讓我能在以后的工作中慎重小心,進(jìn)步工作效率.在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)確實(shí)工作作風(fēng)給我留下了特別深化的印象,我也從他們身上學(xué)到了特別多自己缺少的東西.這次消費(fèi)實(shí)習(xí)雖然說時(shí)間比擬少,但是卻讓我明白了特別多學(xué)習(xí)期間無法理解的社會(huì)經(jīng)歷,這對(duì)我來說是特別珍貴的.

這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)歷,在以后的生活中假設(shè)我能吃透這些經(jīng)歷,將會(huì)使我收獲頗豐.

第一:在工作崗位上一定要勤于考慮,不時(shí)改進(jìn)工作方法,進(jìn)步工作效率.公司的日常工作都會(huì)比擬繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔?huì)比擬單調(diào),確實(shí)是需要你多動(dòng)腦筋,不時(shí)地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,尋找或是設(shè)計(jì)簡捷的流程,進(jìn)步工作效率,減少工作所需時(shí)間.實(shí)際上勤于考慮在工作中是特別重要的,在考慮如何進(jìn)步工作效率的同時(shí),自己也可以學(xué)到的知識(shí),掌握的技能.當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下的時(shí)間去放松,去學(xué)習(xí),去和他人打交道,這對(duì)你來說是百利而無一害的.

我個(gè)人是一個(gè)比擬喜歡創(chuàng)新的人,在工作的時(shí)候不喜歡單調(diào)、單調(diào)、機(jī)械的處置任務(wù),由于原本這類任務(wù)的處置是有規(guī)律的,完全不需要反復(fù)地做,假設(shè)動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處置或是其他方法就能大大減少處置的過程和步驟,從而減少工作時(shí)間,進(jìn)步工作效率.就比如我在實(shí)習(xí)的時(shí)候,一次要使用電子e管家來進(jìn)展郵箱賬號(hào)的激活,原本是項(xiàng)內(nèi)容反復(fù)的任務(wù),確實(shí)是登陸每個(gè)郵箱,編寫3條短信然后發(fā)送進(jìn)來,通過使用來激活.剛開場(chǎng)我采用的是單次發(fā)送的方式,即每個(gè)賬號(hào)分3次發(fā)送激活,但是如此子大大阻礙了工作效率.在通過一番探究后,我嘗試了模版群發(fā)和直截了當(dāng)群發(fā)等方法,對(duì)發(fā)送流程進(jìn)展了優(yōu)化,進(jìn)步了工作效率.同時(shí)我也充沛使用快捷健等操作來進(jìn)步自己的工作效率,使工作進(jìn)程進(jìn)步了近一倍.在最后,我選用了一種最快捷又最準(zhǔn)確的方法,順利地完成了任務(wù).

第二:在與他人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極.我自己自身是個(gè)相對(duì)比擬內(nèi)向的,不擅長主動(dòng)和他人交流打交道,在此次實(shí)習(xí)中我也覺察了自己的缺乏.比如在剛開場(chǎng)實(shí)習(xí)的幾天內(nèi),我比擬怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了.雖說我是怕阻礙他們工作,也由于不理解工作環(huán)境不能順利交流,但我也認(rèn)識(shí)到了自己的缺乏,面對(duì)緘默不語的為難,自己有責(zé)任和義務(wù)去與他人主動(dòng)交流.在公司里一個(gè)新的職工到來時(shí)特別平常的,教師傅們也沒有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道,這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和他人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你,理解你,對(duì)你留下良好的印象.在后來的實(shí)習(xí)中我已開場(chǎng)能和大家愉快的交流,確實(shí)是出于自己的積極主動(dòng).在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和他人交流.在今后的社會(huì)工作中,工作不再是一個(gè)人所能完成的,那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,而且你還必需去協(xié)助他人或是承受他人的協(xié)助已完成工作.因而你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù),或是看到他人有困難也不去協(xié)助.雖然此次我是來實(shí)習(xí)的,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不理解以及專業(yè)知識(shí)的不熟悉,只可以在指導(dǎo)的布置下進(jìn)展一些相對(duì)簡單的工作,但是我也特別積極地去協(xié)助他人完本錢人力所能及的工作.就比如在實(shí)習(xí)中,在指導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空閑里,我就常主動(dòng)詢征詢四周的工作人員有沒有需要協(xié)助的,有時(shí)候他人也不好意思苦惱我,我就主動(dòng)承當(dāng)他們的工作.如此子不只鍛煉了自己,協(xié)助了他人,還融洽了你與他人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了.

第三:工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真細(xì)心.一個(gè)職員在公司的大局部時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心慎重,一絲不茍,不能老是出錯(cuò).有時(shí)候一個(gè)失誤不只僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)阻礙他人,甚至受老總批判指摘,因而認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們?cè)趧傞_場(chǎng)工作的時(shí)候一定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要非常注重,假設(shè)有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失.在你對(duì)工作開場(chǎng)理解并熟練后,你會(huì)覺察自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了.而如今你也許不需要總是反復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果,但仍然要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待,以免失誤.第四:要有豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手.一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉,對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,如此你才算是一位合格的工作人員.在工作的時(shí)候,擁有豐富專業(yè)知識(shí)和和業(yè)務(wù)程度的你將會(huì)覺察自己在工作時(shí)左右逢源,在處置各種難題和困難都能特別順利地去應(yīng)付.

在經(jīng)歷了大學(xué)三年的學(xué)習(xí)后,我自信自己已掌握了一定的通訊相關(guān)的知識(shí),但是到了電信公司實(shí)習(xí)后,我才覺