業(yè)務(wù)員2022年終工作總結(jié)范文-1

Word文檔業(yè)務(wù)員2022年終工作總結(jié)范文3、協(xié)作中心順當(dāng)完成營銷系統(tǒng)的驗收工作今年6月省電力公司對我公司的營銷信息管理系統(tǒng)舉行了驗收，驗收前我班協(xié)作中心做了大量維護和收拾合同工作。因為這次工作時光緊，任務(wù)重，又不能影響正常工作，全班利用晚上和歇息日加班、加點干，在不到兩個月的時光里對所有17000余戶檔案所有維護了一遍，全部的合同重新收拾、修訂，協(xié)作中心順當(dāng)?shù)耐瓿闪藸I銷系統(tǒng)的驗收工作。

八、存在的主要問題

1、配網(wǎng)線損率仍不穩(wěn)定，有時會浮現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

2、居民用戶當(dāng)月欠費不能按時繳納，這部分用戶欠費戶數(shù)多，電費回收慢。

3、電費回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費人員責(zé)任心不強、催費不到位、延續(xù)欠費數(shù)月不實行停電措施的狀況。

4、低壓定期下廠工作不能徹低根據(jù)方案按時舉行。

5、低壓、商業(yè)用戶的用電管理工作還需加強。

6、班組管理工作還存在一定的不足。

7、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分組員碰到素養(yǎng)差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面向。

8、我們的培訓(xùn)結(jié)果與我們預(yù)期的目的相比，差距還很大，組員的理論學(xué)問和實際操作還有待于提高。

九、下年度工作重點

1、加強配網(wǎng)線損管理，分析線損不穩(wěn)定的因素，針對這些因素制定有效措施;

2、加強臺區(qū)線損的管理，核對臺區(qū)用戶檔案，補充、完美臺區(qū)線損考核方法，有效降低線損。

3、針對今年電費回收中浮現(xiàn)的問題，修改、完美電費回收考核制度，并實行有效措施，不斷提高電費回收率;

4、加強大、中客戶的用電管理工作，以切實保證供用雙方的合法利益;加大用電檢查工作力度，堵絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，堅定制止違章用電及竊電行為，維護正常的供用電秩序;

5、開展低壓、商業(yè)用戶的專項營業(yè)普查;

6、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全體人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作能力。

年終工作總結(jié)范文

時光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間，一個緊急而又充實的學(xué)期又過去了?；仡欉@學(xué)期，勞碌而開心的工作在我班三位教師的團結(jié)配合下，取得了較好的成果。本學(xué)期我仔細做好各項工作，樂觀完成園里布置的各項任務(wù)。下面我把這學(xué)期的工作做一個總結(jié)。

一、思想品德本人能樂觀參與政治學(xué)習(xí)，遵守勞動紀律，團結(jié)同志，熱愛集體，聽從分配，對年級工作仔細負責(zé)，在工作中努力求真、求實、求新。以樂觀熱烈的心態(tài)去完成園里支配的各項工作。樂觀參與園內(nèi)各項活動及班級組教研活動，做好各項工作，樂觀要求長進。愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公正、敬重地對待每一個孩子。

二、本學(xué)期取得的成果

(一)教導(dǎo)工作

在教學(xué)中我深知要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵就是要上好課。為了上好課，我備好每一節(jié)課。自己動手制作教學(xué)用圖和教學(xué)用具。了解幼兒原有的學(xué)問技能的質(zhì)量，他們的愛好、需要、辦法、習(xí)慣、學(xué)習(xí)新學(xué)問可能碰到的困難，并實行相應(yīng)的措施。關(guān)注全體幼兒，注意個別教導(dǎo)，使其保持相對穩(wěn)定性，同時激發(fā)幼兒的情感，使幼兒產(chǎn)生開心的心境，制造良好的課堂氣氛。樂觀地參與藏匿課和各種比賽活動。多看對業(yè)務(wù)有協(xié)助的書籍，不斷擴寬學(xué)問面，為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。

1、在教導(dǎo)教學(xué)活動中，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的機會與條件，提供充沛的操作材料。按照班上幼兒的年齡特征，充分調(diào)動各種感官感知事物，使之在參與活動的過程中，認知和把握事物的特征與屬性。在一日活動中，注重教給幼兒初淺的、容易的生活學(xué)問閱歷，培養(yǎng)幼兒自立解決問題的能力。

2、在教導(dǎo)教學(xué)活動中仔細備課，做好課前的物質(zhì)預(yù)備和學(xué)問預(yù)備工作。注重將理論貫通于教學(xué)實踐中，擅長總結(jié)閱歷，每月撰寫教導(dǎo)隨筆，以提高自身能力與寫作能力。

3、在教學(xué)中要處理好幼兒的主體地位及老師的主導(dǎo)地位，以多種形式引導(dǎo)幼兒有愛好地參加活動，并主動去學(xué)習(xí)，更好地因材施教，因人施教，仔細領(lǐng)悟了新《綱要》精神。

4、仔細填寫周、月方案及各種表格。

5、仔細做好特別兒童的個案記錄，做到有分析、有目標(biāo)、有記錄、有反饋。

6、按照制定的活動目標(biāo)、內(nèi)容與要求組織好教導(dǎo)教學(xué)活動的各環(huán)節(jié)，保證好幼兒天天的嬉戲活動及戶外活動時光，提供幼兒活動材料，更好地培養(yǎng)幼兒的全面進展能力。

(二)保育工作

在日常生活中引導(dǎo)幼兒了解自己與集體的關(guān)系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂于參與集體活動。教導(dǎo)幼兒關(guān)懷集體，關(guān)懷同伴，禮貌待人。對幼兒舉行品德教導(dǎo)，使幼兒養(yǎng)成有道德、有才智、有禮貌的好孩子，并同家長密切聯(lián)系，聽取家長看法，按照幼兒在家時的表現(xiàn)，對幼兒舉行因材施教，因人施教，同家長一起訂正幼兒不良的習(xí)慣。

1、加強了幼兒一日常規(guī)的養(yǎng)成教導(dǎo)，加強幼兒各種行為習(xí)慣的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使幼兒的生活習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣在原有基礎(chǔ)上有了一定的進展。

2、做好了年級園舍的環(huán)境衛(wèi)生工作，做到地上無灰塵、紙屑，窗明幾凈，被褥干凈舒服。

3、嚴格衛(wèi)生保健制度，按制度要求給各種玩、用具仔細地舉行清洗消毒工作，保證了玩、用具的衛(wèi)生、平安使用。樂觀協(xié)作幼兒園保健醫(yī)生做好疾病防治和預(yù)防接種工作。

4、強化幼兒健康意識，保證了幼兒進餐時情緒開心。注意培養(yǎng)幼兒好的進食習(xí)慣，不挑食，不偏食，進餐時不打鬧講話，不掉飯粒。5、勤為幼兒剪指甲，避開抓傷的平安事故發(fā)生。注重觀看幼兒不同的破壞性行為，老師賦予準時的制止，并舉行隨機教導(dǎo)。

6、加強了幼兒午睡的管理及巡察，保證午睡時室內(nèi)的空氣質(zhì)量。培養(yǎng)幼兒良好的午睡習(xí)慣，進入午睡室后，不吵鬧，盡快入睡，會收拾床鋪，衣服折疊整齊放好。

7、經(jīng)過年級老師的共同協(xié)作，幼兒的身體及健康都得到很好的進展。

(三)平安工作

平安工作是最重要的工作之一。保障每一個幼兒的人身平安，是每一個老師的責(zé)任和職責(zé)，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個平安的環(huán)境中生活、成長，我做到了以下幾點：

1、教給了幼兒一些平安學(xué)問，強化了幼兒的平安意識和自護能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危急時，會大聲呼救。

2、嚴格晨檢制度，不讓幼兒帶擔(dān)心全物品入園。管理好病兒藥品，避開幼兒吃錯藥。

3、加強一日活動各個環(huán)節(jié)的管理，加強幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹防意外事故的發(fā)生。

4、做好交接班工作，仔細填寫交班內(nèi)容。

(四)家長工作

1、主動親切地與家家長交流。我充分利用了晨接和放學(xué)的時光跟家長溝通，使家長了解自己孩子在園的狀況。

2、使用家園聯(lián)系冊、電話多種形式舉行拜訪。這使我更了解幼兒在家的狀況，使我能有針對性地開展幼兒的教學(xué)工作，而且還能促使我跟家長的互相理解，使關(guān)系更密切。

3、讓家長參加到我的工作中。在主題教學(xué)活動中，我開展了開放日活動，讓家長來園觀看孩子，和孩子共同完成一項工作，這活動不僅能促進我與家長的關(guān)系，而且還能讓家長更了解我的工作。與特別兒童的家長密切聯(lián)系，使記錄得到較好的結(jié)果，真正的協(xié)助到幼兒。

4、做好多數(shù)幼兒的家訪工作，隨時了解幼兒的進展情況，并制定了相宜的教導(dǎo)措施，并記錄家訪狀況。更好地做到家園同步教導(dǎo)。

5、與家進步行了密切交流，向家長宣揚幼兒園保教任務(wù)和科學(xué)育兒學(xué)問，提高了家長、社會對幼教工作的了解與熟悉，協(xié)作幼兒園做好保教工作。

總之本學(xué)期十分忙也十分累，收獲固然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)覺一些存在的問題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新學(xué)問，努力提高思想及業(yè)務(wù)素養(yǎng)，大膽地創(chuàng)新教學(xué)辦法，學(xué)習(xí)老老師的教學(xué)閱歷。對幼兒加強德育教導(dǎo)，加強幼兒常規(guī)教導(dǎo)，注意幼兒自身能力的培養(yǎng)。并與家長密切聯(lián)系，實現(xiàn)家園同步。與配班老師團結(jié)配合，共同確定教導(dǎo)活動主題。挑選符合幼兒年齡特點的活動形式和辦法。在教學(xué)活動中因材施教，因人施教，針對個別幼兒舉行個別教導(dǎo)。并努力提高自己的思想及業(yè)務(wù)素養(yǎng)，樂觀地舉行專題討論，樂觀地參加各種比賽學(xué)習(xí)活動，力求把日后的工作做得更好!

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物流業(yè)務(wù)員2022年終工作總結(jié)

xx年即將過去，經(jīng)過又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進入了穩(wěn)步進展階段，同時自己在物流管理方面的能力也得到了熬煉與提高。

一、物流費用。

物流費用控制是一項重要的工作，要用合理的物流成本去實現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是總部集中制，因此控制物流費用，總部必需有一套完美的物流規(guī)則制度。通過它來控制各分公司的物流指令下達、物流配送作業(yè)，從而控制物流費用。第八年的物流費用相對往年來說比較合理，整體費用有所升高降。表現(xiàn)在以下：

1、配送費用：隨著公司銷售量的增長，物流費用的肯定值有所增長，但是物流費用與銷售比整體有所下降。

2、倉儲費用：銷售量的增強，倉庫費用也在增強。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大，公司對原材料的需求也越來越告，進而對倉儲的需求也越來越高，因此今年的倉儲費用增強，但是與銷售額的比值十下降的。

二、物流配送

1、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時光的準時性，貨物的平安性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。在第八年，我部門狠抓到貨準時性的考核，嚴格根據(jù)物流流程的有關(guān)規(guī)定做到準時、精確?????、高質(zhì)量的配送。在這種嚴格的要求下，我部門從上到下都緊急起來，全力做好公司的物流配送，加強配送市場的管理，實施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息準時反饋到物流經(jīng)理。每月準時召開回顧會議，對上月浮現(xiàn)的問題準時總結(jié)。第八年我部門的配送及時到達率99.37%，運送數(shù)據(jù)回傳準時率99.62%、回單完備率99.74%，貨物損失率為0。退貨時光的準時性也比xx年有提高，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回。

2、在貨物配送中也碰到一些問題：

a、客戶單據(jù)的簽收蓋章;

b、配送嚴峻超時導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補問題;

三、倉庫管理

1、xx年各倉庫庫存大量增強。由于公司生產(chǎn)規(guī)模擴大，進展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增強。出入庫數(shù)量也增強，如此大的業(yè)務(wù)量勢必給倉庫管理帶來很大的不便。

2、第八年倉庫管理從兩方面著手，即倉庫日常維護管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理。在倉庫日常維護管理方面，要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生，調(diào)節(jié)倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物干凈整潔，提高倉庫面積的使用率。在有條件的狀況下，對部分物品，如修理物料、小禮品、宣揚單等推廣使用貨架管理，現(xiàn)在倉庫已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時，部門不定時到倉庫舉行檢查，催促保管員加強日常的維護。在數(shù)據(jù)信息管理方面，要求倉庫與統(tǒng)計每日核對庫存帳，統(tǒng)計與我司指令下單人員核對每日的指令，倉庫每周實物盤點。為了加強庫存數(shù)據(jù)的管理，從10月份開頭，每月寶供必需做庫存分析。

四、信息系統(tǒng)管理

信息起到銜接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運送信息、配送信息、庫存信息、物流市場信息等。運送信息，僅指干線運送，在xx年，常常與總部及jy物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司把握貨物在途狀況，提前支配貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務(wù)。配送信息，jy物流公司每日跟蹤貨物的配送在途狀況，準時把真切的信息反饋到經(jīng)營部和我這里，這樣加強配送在途的跟蹤，更能把握貨物配送狀況，浮現(xiàn)問題后能加快處理速度。庫存信息，保證庫存的精確?????性是根本，因此要求jy物流公司每日核對庫存，使庫存實物與電腦帳、手工帳務(wù)必全都。及時給分公司發(fā)送庫存日報表。物流市場信息，這是了解物流市場動態(tài)的信息之一，常常搜集有關(guān)物流信息，如運送價格、貨站經(jīng)營情況、物流公司情況、國家物流方面的政策規(guī)矩等。有了這些信息更能使我們調(diào)節(jié)物流策略，制定物流工作方案.

五、xx年目標(biāo)

新的一年，我部門的工作目標(biāo)如下：

目標(biāo)1：出入庫精確?????率達到99.5%，控制積壓庫存，加快資金周轉(zhuǎn)

目標(biāo)2：選購貨物做到質(zhì)優(yōu)價廉，滿足客戶需要，降低選購成本

目標(biāo)3：縮短進貨周期，避開航空貨運，控制物流成本

目標(biāo)4：不斷學(xué)習(xí)物流選購專業(yè)學(xué)問、加強產(chǎn)品培訓(xùn)、參與相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)

仔細負責(zé)是每一個庫管員的基本職責(zé)，合理控制庫存數(shù)量，特別貨物選購到貨后，準時催促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責(zé)無旁貸的工作內(nèi)容。良好地控制庫存的保持水平，使庫存既不發(fā)生匱乏，也不會發(fā)生停工待料以及無法交貨的狀況，避開存貨數(shù)量過多而導(dǎo)致資金積壓、周轉(zhuǎn)困難和增強利息、進而造成持有成本的負擔(dān)。

選購成本關(guān)系到公司銷售利潤的增長點，選購質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗收的進度、客戶愜意度。我部門的工作重點是明確選購的工作內(nèi)容：一是適時適量保證供給;二是保證貨物質(zhì)量;三是費用最省;四是管理協(xié)調(diào)供給商、管理供給鏈。我們將會從供給商管理入手，合理評估供給商，產(chǎn)品質(zhì)量、賬期、及時到貨、售后服務(wù)都是考評的要項，不斷推陳出新。

物流成本是大家不太注重的一個隱形成本，往往被忽視不計，其實物流成本占領(lǐng)了貨物成本較重份額，利潤在此又損失了一部份。提前做出選購方案，合理規(guī)劃選購項目。《請購單》的填寫勢在必行，請公司各部門賦予協(xié)作，型號、規(guī)格、需要到貨日期、有無特別要求都需具體填寫。避開到貨后在庫內(nèi)存放時光過長，影響售后服務(wù)。

2022年業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)年終總結(jié)范文

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在無數(shù)問題和不足，在工作辦法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，11年自己方案在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

依據(jù)10年銷售狀況和市場變化，自己方案將工作重點劃分區(qū)域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時光有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開辟視野，豐盛學(xué)問，實行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能相結(jié)合。

1、每月要增強1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會走失這個客戶。3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式辦法。4、對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶碰到問題，不能置之不理一定要盡全力協(xié)助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才干更好的完成任務(wù)。6、自信是十分重要的。要常常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康積極樂觀向上的工作態(tài)度才干

更好的完成任務(wù)。

工作中浮現(xiàn)的問題及解決方法：

1、不能正確的處理市場信息，詳細表現(xiàn)在：

缺乏掌握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有無數(shù)有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;

缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠掌握、分析、處理、提交的，準時把握了信息，又往往缺乏如何推斷信息的正確性;

缺乏信息溝通，使無數(shù)有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)實行有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強交流溝通，能夠正確推斷信息的精確?????性。

2、在年初工作中，由于自身業(yè)務(wù)水平較低、閱歷不足，在剛開頭的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題畢竟出在哪里?面向多次失敗的教訓(xùn)，查找自身緣由、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，

3、缺乏方案，缺少保障措施。

4、對客戶的任何信息要準時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能容易的一問一答，要盡可能全面、周到，但不行啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。

5、報價表，報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，一般的產(chǎn)品不能報高。由于客戶往往會從你的報價來推斷你的誠實性，并同時推斷你對產(chǎn)品的認識程度;假如一個十分容易一般的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理睬。

以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批判指正。

謝謝公司的培養(yǎng)，謝謝我的老板和關(guān)懷我的跟人對我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會以樂觀主動，自信，彌漫激情的心態(tài)去工作。

業(yè)務(wù)員2022年終總結(jié)范文

轉(zhuǎn)瞬間，2022年已過去，我在公司的試用期已到。回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)進展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的互相交流，我已逐漸的容入到這個集體當(dāng)中。

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，因為行業(yè)的區(qū)分，及工作性質(zhì)的不同，的確有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度認識辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的訪問，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的熟悉和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。

現(xiàn)將本年度的