知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新規(guī)則與企業(yè)管理的新趨勢(shì)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新規(guī)那么

與

企業(yè)管理的新趨勢(shì)一、什么是知識(shí)經(jīng)濟(jì)1.知識(shí)與經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)協(xié)作與開展組織(OECD)的定義：以知識(shí)為根底的經(jīng)濟(jì)，這種經(jīng)濟(jì)直接根據(jù)知識(shí)和信息的消費(fèi)、分配和運(yùn)用。據(jù)估計(jì)，OECD主要成員國(guó)國(guó)內(nèi)消費(fèi)總值(GDP)的50%以上，如今曾經(jīng)是以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為根底的了。2.知識(shí)與經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)投資的特征是添加〔而不是減少〕報(bào)答率，所以它們是經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的關(guān)鍵要素

3.知識(shí)的分類知道是什么的知識(shí)〔Know-What〕是指關(guān)于現(xiàn)實(shí)方面的知識(shí)知道為什么的知識(shí)〔Know-Why〕是指自然原理和規(guī)律方面的科學(xué)實(shí)際知道怎樣做的知識(shí)〔Know-How〕是指做某些事情的技藝和才干，對(duì)企業(yè)來說，是專門技術(shù)和竅門。知道是誰的知識(shí)〔Know-Who〕涉及知道誰和誰知道如何做某些事的信息。企業(yè)資助根底研討的緣由之一，是要獲得對(duì)它的創(chuàng)新才干起關(guān)鍵作用的科學(xué)家網(wǎng)絡(luò)4.知識(shí)與學(xué)習(xí)信息技術(shù)的開展極大地刺激知識(shí)的增長(zhǎng)，同時(shí)也使知識(shí)的過時(shí)和報(bào)廢率越來越高教育將是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的中心，而學(xué)習(xí)將成為個(gè)人和組織開展的有效工具企業(yè)本身該當(dāng)變成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，需求不斷地改良管理方式、組織構(gòu)造和技術(shù)才干。學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)造特征：扁平化的組織，低重心的決策團(tuán)隊(duì)式的小組，矩陣式的構(gòu)造擴(kuò)展化的職務(wù)，自主的業(yè)務(wù)單位開放的環(huán)境，多渠道的交流二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新規(guī)那么1.競(jìng)爭(zhēng)的差別優(yōu)勢(shì)，正在從最終產(chǎn)品轉(zhuǎn)向中心技藝什么是中心技藝：中心技藝是向最終產(chǎn)品附加宏大價(jià)值的技藝中心技藝是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模擬的技藝中心技藝提供了進(jìn)入多樣化市場(chǎng)的能夠性計(jì)算機(jī)及消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈：“淺笑曲線〞效力企業(yè)的中心技藝營(yíng)銷、作業(yè)、理財(cái)中心技藝1中心技藝2中心技藝3中心技藝4中心產(chǎn)品1中心產(chǎn)品2事業(yè)部1事業(yè)部2事業(yè)部3事業(yè)部3123456789101112中心才干：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根底最終產(chǎn)品品牌分銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作才干效力客戶化整機(jī)組裝操作系統(tǒng)微處置器DRAMASIC監(jiān)視器硬盤機(jī)主機(jī)板技術(shù)制造規(guī)模附加價(jià)值零組件依產(chǎn)品線劃分全球性的競(jìng)爭(zhēng)組合行銷按國(guó)家劃分的市場(chǎng)區(qū)域性的競(jìng)爭(zhēng)淺笑曲線速度本錢2.市場(chǎng)位置的加強(qiáng)，正在從依托縱向一體化的壟斷運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)向追求專業(yè)化的全球運(yùn)營(yíng)舊的縱向型壟斷體系——新的橫向分工體系IBM公司為什么在1992年出現(xiàn)了巨額虧損<財(cái)富〉雜志的統(tǒng)計(jì)：美國(guó)最大500家企業(yè)平均進(jìn)入的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域：20年前—4.3，當(dāng)前—1.23.企業(yè)綜合實(shí)力的提升，正在從要素集中轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)整合與IT的運(yùn)用企業(yè)規(guī)模不再取決于組織的規(guī)模，而取決于其控制的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模優(yōu)秀企業(yè)將資源集中于中心技藝，中心領(lǐng)域，中心組織，中心競(jìng)爭(zhēng)力，其他要么出賣，要么盡能夠外包出去虛擬公司〔VirtualCompany〕Nike公司為什么能超越adidas公司依托信息技術(shù)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)Wal-Mart公司為什么能超越Sears公司4.企業(yè)資源運(yùn)作的有效性，正在從規(guī)模經(jīng)濟(jì)性轉(zhuǎn)向速度經(jīng)濟(jì)性Intel公司的勝利與Moor定律A.D.錢德勒的觀念：“現(xiàn)代化的大量消費(fèi)與現(xiàn)代化的大量分配，以及現(xiàn)代化的運(yùn)輸和通訊一樣，其經(jīng)濟(jì)性主要來自速度，而非規(guī)模。〞“消費(fèi)率的提高和單位本錢的降低〔通?？偸前阉鼈兊韧谝?guī)模經(jīng)濟(jì)〕，主要來自經(jīng)過才干在速度上的添加，而不是由于工廠或設(shè)備在規(guī)模上的擴(kuò)展。〞鐵路業(yè)的出路——提速郵政業(yè)的出路——快遞5.企業(yè)價(jià)值增值的源泉，正在從物力資本轉(zhuǎn)向人力資本傳統(tǒng)管理睬計(jì)實(shí)際的誤區(qū)把人力資本投入看作直接人工費(fèi)用把研討開發(fā)投入看作期間費(fèi)用本錢和費(fèi)用是減利要素現(xiàn)實(shí)上，人力資本投資和研討開發(fā)投資是報(bào)答率最高的投資使這兩項(xiàng)投資產(chǎn)生高報(bào)答的關(guān)鍵是管理6.消費(fèi)要素的結(jié)合方式，正在從資本雇傭勞動(dòng)轉(zhuǎn)向知識(shí)雇傭資本A.斯密的財(cái)富發(fā)明三要素實(shí)際勞動(dòng)，土地，資本勞動(dòng)價(jià)值論與多要素實(shí)際勞動(dòng)，知識(shí)，企業(yè)家，資本知識(shí)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)竅門的支配力超越了資本，資本只需依靠于知識(shí)才干保值增值風(fēng)險(xiǎn)資本在中國(guó)迅速開展三、企業(yè)管理的新趨勢(shì)1.由于獲取和堅(jiān)持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵領(lǐng)域正在從制造和營(yíng)銷轉(zhuǎn)向新產(chǎn)品開發(fā)，從而，研討開發(fā)管理正在成為企業(yè)管理最關(guān)鍵的領(lǐng)域在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量、本錢、時(shí)間和效力優(yōu)勢(shì)美國(guó)公司靠先進(jìn)的研討開發(fā)管理從日本企業(yè)手里奪回了失去的優(yōu)勢(shì)一體化產(chǎn)品研發(fā)管理方式正在美國(guó)高技術(shù)公司中普及高效產(chǎn)品研發(fā)管理的優(yōu)勢(shì)：第一個(gè)進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品具有在市場(chǎng)上建立指點(diǎn)位置的潛力搶先進(jìn)入市場(chǎng)可以添加整個(gè)產(chǎn)品生命周期收入在時(shí)間敏感性市場(chǎng)上獲取“時(shí)機(jī)窗〞的超額利潤(rùn)縮短開發(fā)周期可以大幅度降低開發(fā)本錢2.順應(yīng)猛烈競(jìng)爭(zhēng)和快速變化的市場(chǎng)，企業(yè)組織體制的改革，正在從重新劃分部門轉(zhuǎn)向重整業(yè)務(wù)流程在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，變革曾經(jīng)成為企業(yè)的生活方式流程的概念：為顧客發(fā)明有價(jià)值的結(jié)果的一組活動(dòng)A.斯密勞動(dòng)分工實(shí)際的缺陷：沒有專門的部門和個(gè)人對(duì)最終成果擔(dān)任沒有對(duì)流程擔(dān)任的部門和個(gè)人業(yè)務(wù)流程重整〔BPR〕的定義：從根本上重新思索和徹底地重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，以獲得在關(guān)鍵績(jī)效上的戲劇性的改良業(yè)務(wù)流程重整的要點(diǎn)：區(qū)分例常與例外業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)多個(gè)流程版本區(qū)分中心流程與輔助流程，集中重整中心流程指定流程擔(dān)任人，建立面向流程的、端對(duì)端的流程團(tuán)隊(duì)，明確流程責(zé)任，實(shí)行系統(tǒng)授權(quán)堅(jiān)持成果導(dǎo)向遵照自然次序顧客越來越希望我們按他們的方式做事，而不是他們按我們的方式做事簡(jiǎn)化流程意味著職務(wù)擴(kuò)展化、有效授權(quán)和恢復(fù)任務(wù)中的人性固守昨天的勝利方式幾乎總是導(dǎo)致明天的失敗3.信息和通訊技術(shù)正在從根本上改動(dòng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的容顏，從而使得IT的運(yùn)用和管理成為企業(yè)管理的關(guān)鍵職能為了大規(guī)模、超強(qiáng)度的配置資源和有效的利用資源,必需借助IT進(jìn)展管理為了實(shí)現(xiàn)物流、信息流和資金流在大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)中的快速流動(dòng),必需借助IT進(jìn)展管理管理信息系統(tǒng)的開展MRPII,DRP,ERP，INTERNET/INTRANET軟件包驅(qū)動(dòng)的管理改革老老實(shí)實(shí)學(xué)好一家。“先僵化，后優(yōu)化〞Wal-Mart公司的運(yùn)營(yíng)方式顧客都希望買到價(jià)廉物美的商品索價(jià)越低，賺得越多。越與員工共享利潤(rùn)，公司的利潤(rùn)就越多擴(kuò)張的方式是，先向外搶占據(jù)點(diǎn)，再向內(nèi)填滿，最后全面占領(lǐng)市場(chǎng)開店的原那么是必需先有分銷中心，每家分店與分銷中心的間隔不能超越一天的車程對(duì)分銷系統(tǒng)以及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和衛(wèi)星通訊進(jìn)展大量投資，使大規(guī)模分銷才干和實(shí)時(shí)監(jiān)控每家商店的買賣，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根底4.創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神是使企業(yè)可繼續(xù)生長(zhǎng)的關(guān)鍵，從而使得如何鼓勵(lì)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)成為企業(yè)管理的重要課題企業(yè)家的作用：“以創(chuàng)新的方式重組消費(fèi)要素〞企業(yè)家的特征：“追求時(shí)機(jī)而不顧手中資源〞企業(yè)家的誘因和鼓勵(lì)：劇烈的權(quán)益愿望劇烈的成就愿望劇烈的創(chuàng)新愿望企業(yè)家型管理與行政型管理時(shí)機(jī)導(dǎo)向的管理方式原有生意時(shí)機(jī)的枯竭市場(chǎng)環(huán)境迅速變化搶先進(jìn)入市場(chǎng)的壓力決策時(shí)間緊迫手中擁有少量的資源資源貶值的風(fēng)險(xiǎn)個(gè)人決策扁平的、靈敏的組織構(gòu)造運(yùn)營(yíng)單位的規(guī)模較小基于增長(zhǎng)率的績(jī)效考核體系與成果掛鉤的報(bào)酬哲學(xué)崇尚創(chuàng)新和鼓勵(lì)嘗試的企業(yè)文化資源和效率導(dǎo)向的管理方式增長(zhǎng)的市場(chǎng)、較高的市場(chǎng)份額市場(chǎng)環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定內(nèi)部言論的壓力決策時(shí)間從容企業(yè)擁有大量資源充分利用資源的壓力集體決策多層次的、僵化的組織構(gòu)造運(yùn)營(yíng)單位的規(guī)模很大基于投資報(bào)酬率的績(jī)效考核體系與職務(wù)和責(zé)任掛鉤的報(bào)酬哲學(xué)從眾的和不寬容失敗的企業(yè)文化企業(yè)家型管理的驅(qū)動(dòng)要素行政型管理的驅(qū)動(dòng)要素5.吸引和留住優(yōu)秀人才是企業(yè)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，從而使得企業(yè)報(bào)酬體系設(shè)計(jì)的重點(diǎn)，正在從短期刺激方案轉(zhuǎn)向長(zhǎng)期刺激方案長(zhǎng)期刺激方案的主要方式是股權(quán)和利潤(rùn)分享認(rèn)股權(quán)(StockOption)員工持股方案(EmployeesStockOwnershipPlan,ESOP)員工購(gòu)股方案(EmployeeStockPurchasePlan,ESPP)利潤(rùn)分享方案混合一切制企業(yè)銀行ESOP信托公司貸款還款捐贈(zèng)現(xiàn)金購(gòu)買股票擔(dān)保杠桿化ESOP的運(yùn)作機(jī)制6.分權(quán)與控制，鼓勵(lì)與約束，自在與紀(jì)律，效率與創(chuàng)新等，這些矛盾和沖突的平衡，使得企業(yè)文化培育和價(jià)值觀灌輸，成為企業(yè)管理亟待探求的命題指點(diǎn)的本質(zhì)是管理企業(yè)文化，駕馭企業(yè)的價(jià)值觀美國(guó)大公司為什么紛紛起草使命宣言企業(yè)文化的含義：企業(yè)文化是員工認(rèn)同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)那么企業(yè)文化是一種假設(shè)和信心系統(tǒng)企業(yè)文化的作用：影響企業(yè)戰(zhàn)略支持企業(yè)政策調(diào)適員工心思和利益關(guān)系追求：成為電子信息領(lǐng)域的世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)員工：尊重知識(shí)、尊重個(gè)性、集體斗爭(zhēng)、不遷就有功的員