市級超市新冠肺炎預(yù)防控制工作指南

市級超市新冠肺炎預(yù)防控制工作指南XXX,ACLICKTOUNLIMITEDPOSSIBILITES匯報(bào)人：XXX01超市疫情防控工作總則03超市疫情防控應(yīng)急預(yù)案02超市疫情防控具體措施04超市疫情防控監(jiān)督檢查05超市疫情防控宣傳教育06超市疫情防控總結(jié)與改進(jìn)目錄CONTENTS超市疫情防控工作總則PART01遵循國家法律法規(guī)和政策添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題遵循國家疫情防控政策，確保超市疫情防控工作符合國家要求遵守國家法律法規(guī)，確保超市疫情防控工作合法合規(guī)遵守地方法律法規(guī)和政策，確保超市疫情防控工作符合地方要求遵守行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，確保超市疫情防控工作符合行業(yè)要求落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任超市負(fù)責(zé)人應(yīng)高度重視疫情防控工作，制定并落實(shí)防控措施超市應(yīng)建立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工超市應(yīng)定期對員工進(jìn)行疫情防控知識培訓(xùn)，提高員工防控意識超市應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保員工健康，防止疫情傳播建立完善的組織架構(gòu)設(shè)立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工制定疫情防控應(yīng)急預(yù)案，確?？焖夙憫?yīng)設(shè)立疫情防控監(jiān)督小組，定期檢查和評估防控措施加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高疫情防控意識和技能加強(qiáng)員工管理和培訓(xùn)員工健康管理：定期進(jìn)行健康檢查，確保員工身體健康員工行為規(guī)范：要求員工遵守疫情防控規(guī)定，如佩戴口罩、勤洗手等員工防護(hù)：為員工提供必要的防護(hù)用品，如口罩、手套等員工培訓(xùn)：定期進(jìn)行疫情防控知識培訓(xùn)，提高員工防控意識超市疫情防控具體措施PART02顧客管理顧客進(jìn)入超市前需測量體溫，體溫正常方可進(jìn)入顧客需佩戴口罩，保持社交距離超市提供消毒洗手液，顧客需洗手消毒超市限制客流，避免人員聚集超市定期對顧客接觸較多的區(qū)域進(jìn)行消毒超市提供無接觸式購物服務(wù)，如自助結(jié)賬等收銀臺管理收銀員佩戴口罩、手套等防護(hù)用品收銀臺設(shè)置一米線，保持安全距離收銀臺定期消毒，保持清潔衛(wèi)生顧客付款時(shí)，盡量使用非接觸式支付方式商品管理商品進(jìn)貨：嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，確保商品來源安全商品銷售：實(shí)行無接觸銷售，減少人員接觸商品消毒：定期對商品進(jìn)行消毒，確保商品安全商品陳列：保持商品間距，避免交叉污染環(huán)境衛(wèi)生管理定期清潔消毒：對超市內(nèi)所有區(qū)域進(jìn)行定期清潔和消毒，包括地面、貨架、購物車等保持通風(fēng)換氣：保持超市內(nèi)空氣流通，定期開窗通風(fēng)或采用機(jī)械通風(fēng)設(shè)備垃圾分類處理：對超市內(nèi)產(chǎn)生的垃圾進(jìn)行分類處理，確保垃圾不外溢、不污染環(huán)境員工健康管理：對超市員工進(jìn)行健康監(jiān)測，確保員工身體健康，無發(fā)熱、咳嗽等癥狀超市疫情防控應(yīng)急預(yù)案PART03應(yīng)急組織架構(gòu)工作小組：負(fù)責(zé)具體執(zhí)行疫情防控工作信息宣傳組：負(fù)責(zé)疫情信息發(fā)布和宣傳工作衛(wèi)生防疫組：負(fù)責(zé)超市衛(wèi)生防疫工作顧客服務(wù)組：負(fù)責(zé)顧客服務(wù)和投訴處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮疫情防控工作物資保障組：負(fù)責(zé)物資采購、發(fā)放和管理安全保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)超市安全保衛(wèi)工作員工管理組：負(fù)責(zé)員工健康管理和培訓(xùn)工作應(yīng)急流程追蹤接觸者：追蹤疑似病例的接觸者，進(jìn)行隔離觀察信息發(fā)布：及時(shí)發(fā)布疫情信息，安撫員工和顧客情緒恢復(fù)正常運(yùn)營：疫情得到控制后，恢復(fù)正常運(yùn)營，加強(qiáng)衛(wèi)生管理發(fā)現(xiàn)疑似病例：立即報(bào)告，隔離觀察啟動應(yīng)急預(yù)案：成立應(yīng)急小組，制定應(yīng)急方案關(guān)閉相關(guān)區(qū)域：關(guān)閉疑似病例活動區(qū)域，進(jìn)行消毒處理應(yīng)急物資儲備口罩：一次性醫(yī)用口罩、N95口罩等消毒液：75%酒精、84消毒液等防護(hù)服：一次性防護(hù)服、隔離衣等體溫計(jì)：紅外體溫計(jì)、水銀體溫計(jì)等手套：一次性手套、橡膠手套等洗手液：肥皂、洗手液等隔離設(shè)施：隔離室、隔離帶等醫(yī)療設(shè)備：呼吸機(jī)、心電圖機(jī)等藥品：抗病毒藥物、退燒藥等食品：方便面、礦泉水等通訊設(shè)備：對講機(jī)、手機(jī)等交通工具：救護(hù)車、運(yùn)輸車等培訓(xùn)資料：疫情防控知識手冊、應(yīng)急預(yù)案等應(yīng)急人員：醫(yī)護(hù)人員、安保人員等應(yīng)急資金：專項(xiàng)資金、保險(xiǎn)等應(yīng)急演練和培訓(xùn)培訓(xùn)方式：線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)相結(jié)合，包括理論知識和實(shí)際操作培訓(xùn)內(nèi)容：包括疫情防護(hù)知識、個人衛(wèi)生習(xí)慣、消毒方法等培訓(xùn)效果評估：通過問卷調(diào)查、實(shí)際操作等方式進(jìn)行評估，確保培訓(xùn)效果演練目的：提高員工應(yīng)對疫情的能力演練內(nèi)容：包括疫情發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、隔離、消毒等環(huán)節(jié)培訓(xùn)對象：全體員工，包括管理人員、一線員工等超市疫情防控監(jiān)督檢查PART04日常監(jiān)督檢查檢查超市是否落實(shí)疫情防控措施檢查超市員工是否佩戴口罩、手套等防護(hù)用品檢查超市是否定期進(jìn)行消毒和通風(fēng)檢查超市是否對顧客進(jìn)行體溫檢測和登記專項(xiàng)監(jiān)督檢查檢查內(nèi)容：超市疫情防控措施落實(shí)情況檢查方式：現(xiàn)場檢查、資料審查、人員訪談等檢查頻率：定期或不定期進(jìn)行檢查結(jié)果：對存在問題進(jìn)行整改，確保疫情防控措施有效落實(shí)整改落實(shí)和復(fù)查整改措施：針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定具體的整改措施整改期限：明確整改期限，確保整改工作按時(shí)完成復(fù)查時(shí)間：在整改期限結(jié)束后，進(jìn)行復(fù)查，確保整改措施得到有效落實(shí)復(fù)查內(nèi)容：對整改措施的落實(shí)情況進(jìn)行全面檢查，確保整改效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)超市疫情防控宣傳教育PART05宣傳教育內(nèi)容宣傳超市的疫情防控政策，如體溫檢測、健康碼查驗(yàn)等宣傳超市的疫情防控應(yīng)急預(yù)案，如發(fā)現(xiàn)疑似病例的處置流程等宣傳新冠肺炎的基本知識，包括傳播途徑、癥狀、預(yù)防措施等宣傳超市的疫情防控措施，如佩戴口罩、保持社交距離、消毒等宣傳教育形式海報(bào)宣傳：在超市入口、收銀臺等顯眼位置張貼宣傳海報(bào)廣播宣傳：利用超市廣播系統(tǒng)播放疫情防控知識視頻宣傳：在超市大屏幕播放疫情防控宣傳片員工培訓(xùn)：對超市員工進(jìn)行疫情防控知識培訓(xùn)，提高員工防控意識宣傳教育效果評估員工培訓(xùn)覆蓋率：員工是否接受過疫情防控培訓(xùn)顧客滿意度：顧客對超市疫情防控措施的滿意度顧客行為改變：顧客是否遵守疫情防控規(guī)定，如佩戴口罩、保持社交距離等疫情傳播情況：超市內(nèi)是否發(fā)生疫情傳播事件，如有，評估傳播范圍和影響程度超市疫情防控總結(jié)與改進(jìn)PART06工作總結(jié)與評估超市疫情防控措施：包括員工健康管理、顧客體溫檢測、消毒通風(fēng)等疫情防控效果：超市內(nèi)疫情控制情況，顧客滿意度等存在問題與不足：疫情防控中存在的問題，如員工培訓(xùn)不足、物資短缺等改進(jìn)措施：針對存在的問題，提出改進(jìn)措施，如加強(qiáng)員工培訓(xùn)、增加物資儲備等問題與改進(jìn)措施應(yīng)急處理：制定應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處理能力員工培訓(xùn)：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工疫情防控意識消毒措施：加強(qiáng)超市消毒措施，確保環(huán)境安全物資儲備：加強(qiáng)物資儲備，確保物資充足員工健康監(jiān)測：加強(qiáng)員工健康監(jiān)測，確保員工健康顧客流量控制：控制顧客流量，避免人員聚集經(jīng)驗(yàn)與成果分享