淺析網(wǎng)絡(luò)購物零售商法律規(guī)制研究

論文摘要立法規(guī)制網(wǎng)絡(luò)購物零售商是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實需要。目前，網(wǎng)絡(luò)購物零售領(lǐng)域規(guī)制建設(shè)相對滯后，網(wǎng)絡(luò)零售商約束機制缺失；網(wǎng)絡(luò)零售市場主體中的第三方交易平臺未建立擔(dān)責(zé)機制；網(wǎng)絡(luò)零售市場中消費者權(quán)益保護存在的問題依然突出。完善網(wǎng)絡(luò)購物零售商的規(guī)制，應(yīng)從完善網(wǎng)絡(luò)購物零售交易制度、完善網(wǎng)絡(luò)購物零售監(jiān)管體系、完善網(wǎng)絡(luò)購物交易信用評價體系、完善網(wǎng)絡(luò)購物零售交易糾紛調(diào)處機制等方面著手。

論文關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)購物零售商法律規(guī)制

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物方式已經(jīng)被越來越多的人所接受。據(jù)CNNIC統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2012年6月底，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到2.1億，網(wǎng)民使用率提升至39.0%，較2011年底用戶增長8.2%，有力地推動了網(wǎng)絡(luò)零售的高速增長。與此同時，消費者在網(wǎng)絡(luò)購物中合法權(quán)益受到侵害的實例也日益增多，如消費者的信息被泄露、隱私被侵害，經(jīng)營者提供假冒偽劣商品、欺詐消費者等等。目前，我國還沒有專門調(diào)整網(wǎng)絡(luò)零售中交易商的法律法規(guī)，無法全面規(guī)制在網(wǎng)絡(luò)購物中出現(xiàn)的一些問題。因此，需要建立健全網(wǎng)絡(luò)零售方面的法律規(guī)范，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售交易商的行為，確保網(wǎng)絡(luò)零售健康發(fā)展。

一、立法規(guī)制網(wǎng)絡(luò)零售商是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實需要（一）有助于網(wǎng)絡(luò)消費經(jīng)濟的健康發(fā)展

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計報告》，從2011年開始，網(wǎng)絡(luò)購物的用戶增長逐漸平穩(wěn)，未來網(wǎng)購市場規(guī)模的發(fā)展，將不僅依托于用戶規(guī)模的增長，還需要依靠消費深度不斷提升來驅(qū)動。網(wǎng)絡(luò)購物正逐漸成為人們的消費行為，成為新型的消費方式和經(jīng)濟增長熱點之一，建立健全網(wǎng)絡(luò)購物方式下網(wǎng)絡(luò)零售交易商制度，有利于促進網(wǎng)絡(luò)消費經(jīng)濟的進一步發(fā)展。

（二）有助于建立擴大需求的長效機制

《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》中指出：“建立擴大消費需求的長效機制。把擴大消費需求作為擴大內(nèi)需的戰(zhàn)略重點”，“營造良好的消費環(huán)境，增強居民消費能力，改善居民消費預(yù)期，促進消費結(jié)構(gòu)升級，進一步釋放城鄉(xiāng)居民消費潛力，逐步使我國國內(nèi)市場總體規(guī)模位居世界前列?！苯U大消費需求的長效機制成為十二五規(guī)劃確立的重大政策導(dǎo)向之一，著力把握好這一重大政策導(dǎo)向，對于推動科學(xué)發(fā)展、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，解決我國經(jīng)濟社會發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問題，促進經(jīng)濟增長向依靠消費、投資、出口協(xié)調(diào)拉動轉(zhuǎn)變。因此，在立足我國經(jīng)濟社會發(fā)展水平基礎(chǔ)上，建立健全網(wǎng)絡(luò)購物方式下網(wǎng)絡(luò)零售交易商制度，對于規(guī)范經(jīng)營者行為，保護消費者權(quán)益，營造良好的消費環(huán)境，進一步釋放城鄉(xiāng)居民消費潛力，具有重要的作用。

（三）有利于網(wǎng)絡(luò)購物零售商資格的規(guī)范

目前，我國對于網(wǎng)絡(luò)購物中交易商的調(diào)整，可以參照援引作為依據(jù)的法律法規(guī)主要有《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)規(guī)定，但是由于這些法律法規(guī)主要是以傳統(tǒng)的交易形式為其調(diào)整對象。我國現(xiàn)有的法律、法規(guī)在處理網(wǎng)絡(luò)購物糾紛時程序性規(guī)定簡單化，忽略了消費者、經(jīng)營者和第三方交易平臺三者之間的溝通環(huán)節(jié)，造成了對網(wǎng)絡(luò)購物中消費者合法權(quán)益保護的缺失，現(xiàn)有的法律法規(guī)不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)購物需要。以合法、合規(guī)為出發(fā)點，建立起健康的網(wǎng)絡(luò)零售商隊伍，解決當(dāng)前相當(dāng)多的網(wǎng)絡(luò)購物方式下經(jīng)營者主體地位不合法、消費者主體身份不合規(guī)問題，促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。

二、網(wǎng)絡(luò)購物零售交易中面臨的主要問題

隨著電子商務(wù)的興起和發(fā)展，多年來，政府決策者、國內(nèi)理論界針對當(dāng)前我國經(jīng)濟社會發(fā)展形勢，對規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售，促進交易主體合法合規(guī)交易進行了深入地理論研究和實踐探索。在營造良好的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境，進一步釋放城鄉(xiāng)居民消費潛力，培育消費熱點等方面取得了矚目的成績。但是，在網(wǎng)絡(luò)購物交易中規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的主體資格、保護網(wǎng)絡(luò)