銷售部部門經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié)及明年計(jì)劃

Word文檔銷售部部門經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié)及明年計(jì)劃【薦】光陰似箭，一年365天即將走完，我們需要用銷售部經(jīng)理年度工作總結(jié)和過(guò)去一年友好告辭，優(yōu)秀人士對(duì)于年度的工作總結(jié)都十分重視。怎么樣才干讓上級(jí)部門充分了解您的銷售部經(jīng)理的工作呢？為滿足您的需求，我我專門編輯了銷售部部門經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié)及明年方案，希翼能為您提供參考。

銷售部部門經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié)及明年方案【篇一】

已經(jīng)過(guò)去了，在去年年底我們公司也開(kāi)了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司來(lái)的工作狀況，還總結(jié)了一些閱歷供我們共享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己這一年的工作做個(gè)總結(jié)，希翼通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的熟悉自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)閱歷，從而更好的開(kāi)展的工作。

現(xiàn)在我對(duì)我這來(lái)的工作心得和感觸總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事，仔細(xì)履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問(wèn)入手，在了解技術(shù)學(xué)問(wèn)的同時(shí)仔細(xì)分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷計(jì)劃，準(zhǔn)時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料舉行分析，第二自己常常同其他業(yè)務(wù)員勤交流、勤溝通，分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)計(jì)劃，以求共同提高。

要常常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶舉行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并按照他們的需求量來(lái)分配訪問(wèn)次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時(shí)，必需建立自己的客戶群。按照我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是勝利的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是勝利率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們普通都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，由于他們有這方面的客戶資源，有進(jìn)展的前景，所以假如能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動(dòng)樂(lè)觀，力求按時(shí)按量完成任務(wù)

天天主動(dòng)樂(lè)觀的訪問(wèn)客戶，并確保訪問(wèn)質(zhì)量，回來(lái)后要仔細(xì)分析信息和總結(jié)工作狀況，并做好其次天的工作方案。訪問(wèn)客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒(méi)有訪問(wèn)就沒(méi)有銷售，而且由于人與人都是有感情的，惟獨(dú)跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的相信度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)幫助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做計(jì)劃，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)鰪?qiáng)相信度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)初沒(méi)有能立即成交，但是他們會(huì)向來(lái)記得你的功勞的，往后實(shí)用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題浮現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)光向客戶具體了解狀況，并盡量找出問(wèn)題的所在，假如找不出緣由的，也不要焦急，先穩(wěn)定客戶的心情，勸慰客戶，然后再允諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的計(jì)劃。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)浮現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很愜意。無(wú)數(shù)都立即表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要選購(gòu)的都立即跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才干長(zhǎng)進(jìn)。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)要過(guò)關(guān)；第二是學(xué)習(xí)交流技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時(shí)光還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必需時(shí)刻都要關(guān)懷的問(wèn)題。惟獨(dú)了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才干對(duì)手中把握的信息做出正確的推斷，碰到問(wèn)題才干隨機(jī)應(yīng)變。

六、明年的方案

在銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我惟獨(dú)兩萬(wàn)多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)光進(jìn)公司，但是大家面向的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距惟獨(dú)人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售方案，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才干天天都明確的知道自己的任務(wù)，才干明確自己訪問(wèn)客戶的目的，提高訪問(wèn)的質(zhì)量。因?yàn)槲夜ぷ鞣桨缸龅貌痪唧w，訪問(wèn)客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特殊認(rèn)識(shí)，以至銷量比較少，全部在要轉(zhuǎn)變方法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要謝謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在對(duì)我工作的支持和協(xié)助，希翼往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在再創(chuàng)佳績(jī)。

銷售部部門經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié)及明年方案【篇二】

一、履行職責(zé)狀況

從20xx年3月4日任職后，前幾個(gè)月（3、4、5月）主要是幫助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月（6、7、8、9月）因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的相信和自身進(jìn)展的需要，主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營(yíng)銷工作。先前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷，從左麟右李的演唱會(huì)到振作人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì)，再到十全十美，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮。

從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素養(yǎng)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種情況，我把自己所看到的不足一一列出病單，舉行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。訂正錯(cuò)誤的管理辦法，舉行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從來(lái)賓一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)來(lái)賓進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱烈地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)來(lái)賓點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，進(jìn)行了技能實(shí)操競(jìng)賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能競(jìng)賽第一名的好成果。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)競(jìng)賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，互相求教，也學(xué)到了無(wú)數(shù)學(xué)問(wèn)，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

二、抓管理建章立制

前期，四季餐廳無(wú)數(shù)工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于沒(méi)有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有詳細(xì)的負(fù)責(zé)人舉行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對(duì)排列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)光及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注重事項(xiàng)，天天舉行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大協(xié)助。后期電話費(fèi)用高，協(xié)作吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)光將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)光打市話的現(xiàn)象。

三、內(nèi)部客戶的交流

誠(chéng)摯地與客戶交流，聽(tīng)取他們的珍貴看法，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋阿美小炒肉重量不足，沸騰魚(yú)不夠香等等，通過(guò)客戶的誠(chéng)摯反饋，再加上我們仔細(xì)的研究、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客愜意。

四、抓宴席的接待及管理宣揚(yáng)工作

金秋十月是婚宴的黃金時(shí)節(jié)，制定婚宴計(jì)劃，向周邊的單位發(fā)放宣揚(yáng)單舉行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的來(lái)賓介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司舉行電話交流，對(duì)外宣揚(yáng)酒店規(guī)模等，方案性地對(duì)宴席接待做好充分的預(yù)備工作。

五、深化場(chǎng)調(diào)查，密切協(xié)作銷售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

左麟右李演唱會(huì)期間，密切協(xié)作銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬(wàn)元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次協(xié)作出攤工作及協(xié)作內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過(guò)亞洲杯，我感觸了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會(huì)期間，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)交流場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬(wàn)多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會(huì)，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。

銷售部部門經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié)及明年方案【篇三】

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為的銷售人員工作取得了一定的成果，基本上完成了公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對(duì)階段性的銷售人員工作舉行總結(jié)。

剛到XXX時(shí)，對(duì)XXX方面的學(xué)問(wèn)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能。

此外，還要廣泛了解囫圇市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)光的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

針對(duì)今年一年的銷售工作，從四個(gè)方面舉行總結(jié):

一、XX公司XX項(xiàng)目的成員組成:

營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然彌漫干勁、有激情和一定的親和力，但在閱歷上存在不足，尤其在處理突發(fā)大事和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)節(jié)來(lái)解決這一問(wèn)題。

因?yàn)閷?duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的交流和溝通，這一問(wèn)題已得到了解決。

二、營(yíng)銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

因?yàn)閰f(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷部的無(wú)數(shù)工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為XX公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。

協(xié)調(diào)不暢或交流不暢都會(huì)存在工作方向上大小不全都，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)峻性，我們正在樂(lè)觀著手這方面的工作，力求目標(biāo)全都、簡(jiǎn)潔高效。

但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清楚的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會(huì)議

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很抱負(fù)，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參與人員的支配上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過(guò)專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題，我們會(huì)樂(lè)觀與開(kāi)發(fā)公司在下面交流好，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。

四、營(yíng)銷部的管理

前一階段因?yàn)楣ぷ骷?、緊迫，營(yíng)銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)舉行管理，這埋伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完美管理制度和思想上多溝通，了解真切主意來(lái)避開(kāi)不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié)，因?yàn)闀r(shí)光倉(cāng)促會(huì)有無(wú)數(shù)不是之處，希翼貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)準(zhǔn)時(shí)解決，最后祝雙方合作開(kāi)心、項(xiàng)目遺憾勝利。

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銷售部部門經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié)及明年方案【篇四】

年終歲末，緊急繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，在xx公司這個(gè)大家庭里使我得到了更多的熬煉，學(xué)習(xí)了更多的學(xué)問(wèn)，交了更多的伴侶，堆積了更多的閱歷，固然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)覺(jué)了自身的種.種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自xx公司這個(gè)大家庭，為xx公司明年更好的進(jìn)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。現(xiàn)將自己2021年的工作總結(jié)如下：

一、大廈工作階段

通過(guò)與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的熬煉。為了適應(yīng)不斷變化的狀況，協(xié)作公司的整體規(guī)劃對(duì)xx公司舉行了一定的布局調(diào)節(jié)。全身心的投入到了籌建工作中，人員聘請(qǐng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù)，在老總的關(guān)懷下，公司各方的支持下，xx公司得以平穩(wěn)的進(jìn)展與過(guò)渡，自己對(duì)公司最新的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。

負(fù)責(zé)xx公司期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)大事。但xx公司的整體潛力沒(méi)能所有發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然xx公司的進(jìn)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但xx公司的潛力沒(méi)能所有發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限，這是在__公司工作得到的最深刻熟悉。同時(shí)，xx公司各種困難壓力的經(jīng)受，使自己的心理素養(yǎng)得到極大的提高，面向再大的困難與壓力，我都不會(huì)退縮躲避，能夠從容鎮(zhèn)靜的去面向解決，這是我在xx公司工作得到的收獲。

二、xx公司工作階段

為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，加強(qiáng)了專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，樂(lè)觀看書(shū)報(bào)文章。加強(qiáng)交流了解實(shí)際狀況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人交流。經(jīng)過(guò)xx員工的共同的努力，我們的銷售有了顯然的增長(zhǎng)。衛(wèi)生、陳設(shè)、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)頭嚴(yán)格的要求，使xx的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想交流與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的樂(lè)觀性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)懷支持下，全組員工齊心努力，xx的長(zhǎng)進(jìn)得到了公司的認(rèn)可。

三、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，首先自身從心理上真正的關(guān)懷員工、敬重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工舉行思想交流與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹(shù)立明確的進(jìn)展目標(biāo)，的確激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與樂(lè)觀性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對(duì)外有戰(zhàn)爭(zhēng)力能夠產(chǎn)生效益。但人是不斷變化與進(jìn)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與進(jìn)展，這需要自己保持蘇醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的所有潛力。

面向明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司進(jìn)展奉獻(xiàn)自身所有的能量。總之，在新的一年中我越發(fā)努力的投入到為之奮斗的xx公司事業(yè)中去，用進(jìn)展用效益往返報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

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醫(yī)藥銷售部門經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)

時(shí)間荏苒，又是一年快過(guò)去了，無(wú)數(shù)單位會(huì)舉行年度述職，這時(shí)需要作好銷售經(jīng)理的年度總結(jié)，銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)畢竟要怎么才合適呢？下面是我我細(xì)心收拾的醫(yī)藥銷售部門經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)，供您參考，希翼能夠協(xié)助到大家。

醫(yī)藥銷售部門經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)(篇一)

剛才聽(tīng)了各位省級(jí)經(jīng)理的述職報(bào)告，很興奮在大家的全都努力下，各銷售部的工作都取得了很大的發(fā)展，但同時(shí)也裸露了不少問(wèn)題。在我談問(wèn)題之前，我想首先強(qiáng)調(diào)的是，我們第一批銷售部擔(dān)當(dāng)著公司管理模型和市場(chǎng)模型的建立任務(wù)，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過(guò)硬的銷售隊(duì)伍和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上，目前的實(shí)際狀況是大家都各有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，我們惟獨(dú)集中大家的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力氣，群策群力，充分的敬重市場(chǎng)和事實(shí)，才干夠取得勝利。因此，希翼大家重視這次學(xué)習(xí)和溝通的機(jī)會(huì)，毫無(wú)保留地、開(kāi)誠(chéng)布公地來(lái)互相學(xué)習(xí)和總結(jié)。下面，我將從三個(gè)方面談一點(diǎn)自己的意見(jiàn)，與大家共同溝通和探討。

一、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度

1、關(guān)于態(tài)度

在大家的述職和互相溝通的過(guò)程中，反映出了工作中無(wú)數(shù)的困難和問(wèn)題，比如市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo)、藥事會(huì)的召開(kāi)時(shí)光……，問(wèn)題和困難自然不行避開(kāi)，但我覺(jué)得，導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要緣由還是態(tài)度問(wèn)題。有這樣一個(gè)故事：一個(gè)公司在聘請(qǐng)人員的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)重重面試最后還剩下三個(gè)人，該公司是生產(chǎn)梳子的，最后一道考試題便是誰(shuí)能把梳子賣給和尚。半個(gè)月后，三個(gè)人都回來(lái)了，結(jié)果分離

甲：經(jīng)過(guò)努力，終于賣出了一把梳子。(在跑了很多的寺院、推銷了很多的和尚之后，遇到一個(gè)小和尚，由于頭癢難耐，說(shuō)服他把梳子當(dāng)作一個(gè)撓癢的工具賣了出去。)

乙：賣出了十把梳子。(也跑了無(wú)數(shù)寺院，但都沒(méi)有推銷出去，正在無(wú)望之時(shí)，忽然發(fā)覺(jué)燒香的信徒中有個(gè)女客頭發(fā)有點(diǎn)散亂，于是對(duì)寺院的主持說(shuō)，這是一種對(duì)菩薩的不敬，最終說(shuō)服了兩家寺院每家買了五把梳子。)

丙：賣了1500把，并且可能會(huì)賣出更多。(在跑了幾個(gè)寺院之后，沒(méi)有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才干賣出去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng)，但一方面也需要增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益，前來(lái)燒香的信徒有的不遠(yuǎn)萬(wàn)里，應(yīng)當(dāng)有一種帶回點(diǎn)什么的愿望。于是和寺院的主持商議?，在梳子上刻上各種字，如虔誠(chéng)梳、發(fā)財(cái)梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好，越來(lái)越多的寺院要求購(gòu)買此類梳子。)

態(tài)度打算一切。大家知道，在處方藥的市場(chǎng)管理當(dāng)中，常見(jiàn)的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種。我們公司采納預(yù)算制的形式，即由公司擔(dān)當(dāng)著囫圇市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，以此為基點(diǎn)，公司要建設(shè)好隊(duì)伍，并達(dá)成目標(biāo)，就需要運(yùn)用管理工具對(duì)大家舉行管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個(gè)工作日。

在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，碰到難題就消極地等待，或是想靠伴侶、靠公司來(lái)解決，或是千方百計(jì)向公司要政策、要錢。不錯(cuò)，我們?cè)谑袌?chǎng)運(yùn)作的初期有不少的問(wèn)題，但假如什么問(wèn)題都沒(méi)有，還需要我們大家來(lái)干什么?假如作為一個(gè)省級(jí)經(jīng)理，整天在自己的隊(duì)伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領(lǐng)好隊(duì)伍?大家的表現(xiàn)牽涉到每個(gè)人，不要因此耽擱了公司、上級(jí)、下級(jí)以及自己未來(lái)的進(jìn)展。

拿破侖·希爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，人與人之間沒(méi)有太多區(qū)分，惟獨(dú)樂(lè)觀的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)分，但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)分打算了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異。由于你沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。常常有人會(huì)這樣說(shuō)——假如當(dāng)時(shí)我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我絕對(duì)會(huì)……，人們經(jīng)常只停歇在這樣的說(shuō)上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果?

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。

醫(yī)藥銷售部門經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)(篇二)

在這里說(shuō)明一下，為東風(fēng)越野車公司配套的產(chǎn)品是我司給長(zhǎng)豐獵豹供給的hs-710v及hs-928b，為其做配套主要是考慮到宣揚(yáng)公司產(chǎn)品的需要，因東風(fēng)越野研發(fā)的東風(fēng)悍馬及東風(fēng)鐵甲軍用越野車影響力比較大。因其銷量極小，在下面的總結(jié)中，將不做介紹。

第一季度辦事處各市場(chǎng)所做的工作

1.維護(hù)老產(chǎn)品老市場(chǎng)方面

我司在十堰這里的配套老產(chǎn)品為hs-180v(包含主機(jī)、天線、揚(yáng)聲器)，因?yàn)樵谶^(guò)去的幾年中，此產(chǎn)品三包索賠金額比較大(xx年索賠金額為：53萬(wàn))，加之去年降價(jià)之后主機(jī)的價(jià)格為85.63元(不含稅，下同)，經(jīng)公司價(jià)格評(píng)審利潤(rùn)率為0，雖然如此，去年公司在十堰辦事處的催促下，對(duì)hs-180v的電路舉行了改版設(shè)計(jì)(由原先手工插件改為smt/ai)，產(chǎn)品性能比原先有了比較大的改善，因此公司仍然打算繼續(xù)供給，但不主動(dòng)追求市場(chǎng)份額的擴(kuò)大，緣由

a.此產(chǎn)品利潤(rùn)為零，考慮到這里索賠不規(guī)范，利潤(rùn)幾乎為—10%以上，擴(kuò)大份額無(wú)意義；

b.公司的價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比無(wú)任何優(yōu)勢(shì)；

c.hs-528v已開(kāi)頭逐步取代hs-180v，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)應(yīng)在xx年完成，根據(jù)此進(jìn)度逐步削減hs-180v的供給量，擴(kuò)大新產(chǎn)品的供給量。

考慮到以上因素，在第一季度，十堰辦事處基本上只是根據(jù)其確定的份額供給老產(chǎn)品hs-180v，努力協(xié)作好其生產(chǎn)方案。

2.新產(chǎn)品新市場(chǎng)開(kāi)辟方面的工作

1)新產(chǎn)品方面：考慮到hs-528v主機(jī)在xx年11月才批量供貨，在此也把它作為新產(chǎn)品，加上已經(jīng)開(kāi)頭舉行的d310項(xiàng)目(包含收放機(jī)、cd、vcd、dvd及天線、揚(yáng)聲器等)，十堰辦事處的新產(chǎn)品主要有3個(gè)，下面分離賦予介紹

a.hs-528v產(chǎn)品，因?yàn)樾熘萏鞂毜耐顺?，目前我司此產(chǎn)品的份額為100%，但是十堰凱歌恒龍汽車電子有限公司(以下簡(jiǎn)稱十堰凱歌)已開(kāi)發(fā)出同樣的產(chǎn)品，并于去年供給了800臺(tái)(直供路線)，現(xiàn)在其正在緊密動(dòng)作，預(yù)備再次進(jìn)入配套體系，十堰辦事處主要針對(duì)此狀況給其設(shè)置門檻障礙。但是其價(jià)格為220.17元，我司價(jià)格為239.32元，相對(duì)而言，其成本優(yōu)勢(shì)比較大，假如選購(gòu)三科的降本壓力持續(xù)增強(qiáng)，而我司的產(chǎn)品又不降價(jià)的話，其進(jìn)入配套路線是遲早的事。

b.d310項(xiàng)目的hs-t1886收放機(jī)，因?yàn)榈谝惠喸囍葡聛?lái)，發(fā)覺(jué)的問(wèn)題比較多，十堰辦事處也將此信息準(zhǔn)時(shí)地反饋給公司，現(xiàn)在公司方面的答復(fù)是在4月20日之前將基本解決好這些問(wèn)題。

c.d310項(xiàng)目的hs-t2121收放機(jī)，第一輪試制下來(lái)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題現(xiàn)在基本上只剩下一個(gè)——面板燈光問(wèn)題(東風(fēng)商用車公司技術(shù)中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長(zhǎng)為470nm的藍(lán)光)，因此機(jī)原先燈光都是綠色，現(xiàn)改為藍(lán)光的話要加上許多發(fā)光二極管，電路要重新設(shè)計(jì)，重新開(kāi)模，可能成本也要上去，時(shí)光節(jié)點(diǎn)能否保證也還是一個(gè)未知數(shù)。

2)新市場(chǎng)開(kāi)辟方面：東風(fēng)特種車身廠屬于東風(fēng)集團(tuán)下面的東風(fēng)實(shí)業(yè)有限公司，和東風(fēng)商用車公司是互相自立的，其年產(chǎn)量大約為40000-50000，收放機(jī)主要由十堰振鴻銘工貿(mào)公司及東風(fēng)天成工貿(mào)公司2家舉行配套，我個(gè)人比較看好這個(gè)市場(chǎng)，但是越發(fā)需要總部和領(lǐng)導(dǎo)的支持。

醫(yī)藥銷售部門經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)(篇三)

不知不覺(jué)中，2021已臨近尾聲，加入xxx房地產(chǎn)進(jìn)展有限公司公司已大半年時(shí)光，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了無(wú)數(shù)學(xué)問(wèn)和閱歷。XX是房地產(chǎn)不平庸的一年，越是在這樣艱巨的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能熬煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)受了一份感動(dòng)，一份喜悅，一份悲哀，最重要的是增強(qiáng)了一份人生的經(jīng)驗(yàn)?？梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)光里，收獲額多，十分謝謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的協(xié)助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能自立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前同學(xué)時(shí)代做過(guò)一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的學(xué)問(wèn)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較生疏，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明了了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜愛(ài)?上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的挑選是對(duì)的。

二、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)頭了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)頭覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)光之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感受。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平息，越發(fā)趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和協(xié)助下，我慢慢懂得了心態(tài)打算一切的道理。想想工作在銷售一線，感受最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，由于我們天天面向形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、樂(lè)觀的心態(tài)去面向工作和生活。

三、專業(yè)學(xué)問(wèn)和技巧：在培訓(xùn)專業(yè)學(xué)問(wèn)和銷售技巧的那段時(shí)光，因?yàn)槌醮谓佑|這類學(xué)問(wèn)，如建造學(xué)問(wèn)，所以覺(jué)的十分乏味，天天都會(huì)不停的背誦，互相演練，因?yàn)槊嫦蚩己耍铱墒窍伦懔斯Ψ?。最終功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證實(shí)了這些是何等的重要性。當(dāng)初的確感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，長(zhǎng)進(jìn)要克服的困難就是自己，雖然當(dāng)初苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?固然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助關(guān)懷是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我長(zhǎng)進(jìn)的重要緣由。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問(wèn)和技巧，這樣才干與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

四、細(xì)節(jié)打算成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€(gè)電話起，全部的稱呼，電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)。看似容易的工作，其實(shí)更需要精心和耐心，在囫圇工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從陌生到嫻熟。在平常的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我無(wú)數(shù)建議和協(xié)助，準(zhǔn)時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些長(zhǎng)進(jìn)的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式越發(fā)有效，所以，今后要收斂脾氣，增強(qiáng)耐心，使客戶感覺(jué)越發(fā)貼心，才會(huì)有更多相信。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你咨詢，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)咨詢引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機(jī)，操控全局，而且還可以增強(qiáng)與客戶之間的感情，增強(qiáng)客帶的機(jī)率。

五、展望將來(lái)：XX這一年是最故意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多出色，他已是昨天它即將成為歷史。將來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解囫圇房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。俗話說(shuō)客戶是上帝，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我非常愜意，領(lǐng)導(dǎo)的體貼以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友誼關(guān)心以及配合互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的越發(fā)強(qiáng)壯?？傊?，在這短短半年工作時(shí)光里，我雖然取得了一點(diǎn)成果與長(zhǎng)進(jìn)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

六、總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在無(wú)數(shù)問(wèn)題和不足，在工作辦法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，XX年自己方案在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)、依據(jù)XX年銷售狀況和市場(chǎng)變化，自己方案將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。

(二)、針對(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中，尋覓有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。

(三)、為樂(lè)觀協(xié)作其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣揚(yáng)的造勢(shì)。

(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)方案仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完美自己的理論學(xué)問(wèn)，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進(jìn)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(五)、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增加全局意識(shí)、增加責(zé)任感、增加服務(wù)意識(shí)、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)。樂(lè)觀主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

(六)制訂學(xué)習(xí)方案。、做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要按照市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)節(jié)經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，由于它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步子和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的按照需要調(diào)節(jié)我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。工業(yè)學(xué)問(wèn)、營(yíng)銷學(xué)問(wèn)、部門管理等相關(guān)廠房的學(xué)問(wèn)都是我要把握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希翼公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

(七)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平常就樂(lè)觀搜集信息并準(zhǔn)時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

保險(xiǎn)公司經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié)及明年方案

時(shí)光是一條金河，寫好保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)，有助于上級(jí)部門更全面的了解和熟悉自己的能力，一篇好的保險(xiǎn)公司的年度報(bào)告，需要注重哪些方面？我我專門為您收集收拾保險(xiǎn)公司經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié)及明年方案，希翼能對(duì)你有所協(xié)助，請(qǐng)保藏。

保險(xiǎn)公司經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié)及明年方案(篇一)

挑戰(zhàn)極限、躉期雙飛湖北銀行保險(xiǎn)中心xxxx年半年度工作總結(jié)大會(huì)在十堰隆重召開(kāi)，邀請(qǐng)到生命人壽副總經(jīng)理黃新篁、生命人壽銀保管理部總經(jīng)理劉超及湖北分公司總經(jīng)理張前斌蒞臨此次會(huì)議。

會(huì)上，銀?？偙O(jiān)姚大駿就湖北銀代xxxx年上半年經(jīng)營(yíng)情況舉行匯報(bào)，從業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成、經(jīng)營(yíng)思路及下半年工作方案三方面展示湖北銀代所取得的成果、面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)。隨后，優(yōu)秀機(jī)構(gòu)代表荊州中支、十堰中支、襄陽(yáng)中支及武漢銀保中心做出色的機(jī)構(gòu)共享，將各自經(jīng)營(yíng)中的閱歷教訓(xùn)舉行匯報(bào)溝通。

在聽(tīng)完湖北銀代的工作匯報(bào)后，張前斌總頗有感受，對(duì)總公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)湖北銀代予以的關(guān)懷與支持表示謝謝，并希翼湖北銀代不辜負(fù)總分公司的相信，不斷總結(jié)不斷長(zhǎng)進(jìn)，完成從優(yōu)秀向卓越的完善跨越！最后，黃新篁總對(duì)湖北銀代所取得的成果、對(duì)生命人壽銀代業(yè)務(wù)進(jìn)展做出的貢獻(xiàn)表示絕對(duì)，并總結(jié)了八條優(yōu)勢(shì)，提出三點(diǎn)期許，希翼湖北銀代再接再厲，更上一層樓，為生命人壽銀代事業(yè)的蓬勃進(jìn)展做出更大的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)公司經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié)及明年方案(篇二)

營(yíng)銷二部收展渠道XX年半年以來(lái)在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的保增長(zhǎng)，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險(xiǎn)，促穩(wěn)定的工作指導(dǎo)方針，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過(guò)半年的努力各項(xiàng)主要工作取得了必需的效果。

一，堅(jiān)定專心調(diào)節(jié)保費(fèi)結(jié)構(gòu)，提高保費(fèi)內(nèi)涵價(jià)值，穩(wěn)定收展隊(duì)伍。進(jìn)入XX年以來(lái)，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以10年期及以上期交產(chǎn)品為XX年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，深挖XX年期及以上期交產(chǎn)品的賣點(diǎn)及價(jià)值，準(zhǔn)時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷售XX年期及以上產(chǎn)品的益處，全體收展伙伴專心響應(yīng)，截止6月27日，二部收展部已完成XX年期及以上險(xiǎn)種保費(fèi)為101.58萬(wàn)，完成全年方案的65.54%，按時(shí)完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度。透過(guò)半年的XX年期及以上險(xiǎn)種的銷售，在提高公司內(nèi)涵價(jià)值的同時(shí)對(duì)穩(wěn)定隊(duì)伍起到了專心作用，無(wú)數(shù)收展伙伴透過(guò)銷售以上險(xiǎn)種認(rèn)清的壽險(xiǎn)保障的本質(zhì)，也在公司的廣闊孤獨(dú)客戶資源中很好的樹(shù)立的公司的美譽(yù)度。

二，夯實(shí)組織基礎(chǔ)，擴(kuò)大組織進(jìn)展，建立三高團(tuán)隊(duì)。組織人力進(jìn)展是壽險(xiǎn)不斷進(jìn)展主題。XX年以來(lái)收展部深刻熟悉到這一點(diǎn)。在年初就專心透過(guò)人才市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度，經(jīng)過(guò)努力收展部持證人力從年初35人，進(jìn)展到目前49人，超額完成市公司半年人力進(jìn)展要求，基本完成全年50人的進(jìn)展目標(biāo)。在增員的同時(shí)嚴(yán)格加大篩選，為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才，同時(shí)加大培訓(xùn)力度，打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍。

三，提倡共同創(chuàng)富，樹(shù)立典型帶動(dòng)，人人勝利創(chuàng)富。萬(wàn)眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對(duì)一線全體營(yíng)銷人員起到了非常有力的促動(dòng)作用。進(jìn)入XX年我收展部仔細(xì)分析往年閱歷，總結(jié)出模范帶動(dòng)的專心作用，共性是收展這一隊(duì)伍，如何在衰老化的隊(duì)伍中樹(shù)立標(biāo)桿，帶動(dòng)全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點(diǎn)。加大對(duì)新人的哺育工作，設(shè)專人跟進(jìn)全部入司新人，各層級(jí)主管緊密協(xié)作的思路。截止目前收展部入司半年多點(diǎn)的新人XX伙伴FYC已達(dá)61402元，無(wú)論對(duì)新人帶動(dòng)還是對(duì)老伙伴的促動(dòng)都起到了專心的作用。

四，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)閱歷，仔細(xì)分析緣由，快速反應(yīng)調(diào)節(jié)工作思路。在每一階段的工作，收展部都要舉行總結(jié)評(píng)估。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成果，但與進(jìn)展要求，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。20xx年在專心發(fā)揚(yáng)以上成績(jī)的同時(shí)，我們還有無(wú)數(shù)工作需要調(diào)節(jié)，以更好更快的適應(yīng)形勢(shì)進(jìn)展需要，跟上公司步子。

1，在繼續(xù)持續(xù)進(jìn)展XX年期及以上業(yè)務(wù)的同時(shí)，增強(qiáng)短期意外和短期健康險(xiǎn)的銷售力度，共性是卡單銷售，開(kāi)發(fā)更多有針對(duì)性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)帶給有力支持。

2，加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。對(duì)收展人員的面訪率和活動(dòng)管理舉行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅(jiān)持有效訪問(wèn)的習(xí)慣。

3，提高區(qū)域經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。按照時(shí)機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點(diǎn)進(jìn)行相宜的社區(qū)活動(dòng)，把區(qū)域收展做到實(shí)處，真正做到區(qū)域經(jīng)營(yíng)的有效帶動(dòng)作用，樹(shù)立國(guó)壽品牌影響力。

4，針對(duì)各層級(jí)伙伴，做好532經(jīng)營(yíng)。提高隊(duì)伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊(duì)伍基礎(chǔ)。

5，加強(qiáng)各級(jí)主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊(duì)伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增強(qiáng)力度，提高主管的自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理潛力。

6，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化和凝結(jié)力。將二部收展團(tuán)隊(duì)文化用誠(chéng)摯贏得激動(dòng)，用專業(yè)贏得敬重，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣深化到日常管理中，逐漸建立團(tuán)隊(duì)影響力。

以上是對(duì)收展工作半年來(lái)的容易總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批判指正。

保險(xiǎn)公司經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié)及明年方案(篇三)

20xx年的年初，我加入進(jìn)了我現(xiàn)在所在的這家xx保險(xiǎn)公司，我也很榮幸我能加入這家公司成為一名銷售員。雖然我只是一名新人，但是經(jīng)過(guò)我一年在銷售崗位上的磨煉和熬煉后，我已經(jīng)成長(zhǎng)和長(zhǎng)進(jìn)了無(wú)數(shù)。現(xiàn)在再往返顧我一年的工作經(jīng)受，我發(fā)覺(jué)我這成長(zhǎng)的背后包含了無(wú)數(shù)付出和淚水，但是這些都已成為了過(guò)去式。我現(xiàn)在要做的就是重新收拾情緒，總結(jié)好過(guò)去一年的工作閱歷，再重新踏上一條新的征途，迎接新一年的挑戰(zhàn)。

一、面向工作中的失誤

這一年，由于我沒(méi)有接觸過(guò)保險(xiǎn)行業(yè)，也沒(méi)有嘗試過(guò)任何有關(guān)銷售的工作，所以我作為一名新人加入進(jìn)這個(gè)公司，對(duì)于我來(lái)說(shuō)不僅僅只是一份新的工作，更是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。作為新人，我難免會(huì)在工作上浮現(xiàn)失誤，難免會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批判。但是面向這些失誤，面向這些工作中的困難，我沒(méi)有挑選退縮，而是迎難而上。我總結(jié)我失誤的工作閱歷，找到我犯錯(cuò)的緣由，并在以后的工作里做到改正。我碰到不懂的問(wèn)題，我碰到無(wú)數(shù)棘手的客戶，下班以后我就花更多的時(shí)光鉆研問(wèn)題，花更多的精力來(lái)跟客戶交流，做到能自己解決的，就盡量自己解決。假如實(shí)在是自己解決不了，我就樂(lè)觀主動(dòng)的去尋求同事的協(xié)助，讓他們幫我指點(diǎn)指點(diǎn)。通過(guò)這些閱歷的堆積，我獨(dú)自解決問(wèn)題的能力得到了提升，我在工作上的失誤也變得少了。

二、面向工作中的壓力

作為一名銷售人員，特殊是保險(xiǎn)行業(yè)的銷售人員，必需要有很強(qiáng)的承受壓力的能力。由于公司里對(duì)于我們銷售人員每個(gè)月的業(yè)績(jī)都有要求，所以我們每個(gè)月都要承受著賣出xx保單業(yè)績(jī)的壓力。對(duì)于他們那些老員工們來(lái)講應(yīng)當(dāng)不算難事，但是對(duì)我一個(gè)新入門的小白來(lái)講，簡(jiǎn)直是很難實(shí)現(xiàn)的一個(gè)目標(biāo)。在最開(kāi)頭的幾個(gè)月里，我一單都沒(méi)有賣出去，我甚至開(kāi)頭疑惑自己的能力，但是我最后還是堅(jiān)持了下來(lái)，化壓力為動(dòng)力的不斷前進(jìn)。在通過(guò)我的努力和衷心服務(wù)下，我也最終收獲了客戶的信賴，迎來(lái)了一筆又一筆的豐厚業(yè)績(jī)。

這一年已經(jīng)結(jié)束了，在過(guò)去的一年里，我熬過(guò)了全部艱巨困苦的日子，熬過(guò)了沒(méi)有業(yè)績(jī)成天吃便利面的日子，熬過(guò)了成天出錯(cuò)挨罵的日子。我信任，在接下來(lái)的一年里，只要我努力，只要我堅(jiān)持，那我的生活將會(huì)變得越發(fā)美妙。

藥品銷售經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)及明年方案【精】

光陰飛逝，我們又將迎來(lái)新的一年，藥品銷售的年度工作總結(jié)已經(jīng)納入我們的工作方案中了，寫好一篇藥品銷售的年度報(bào)告，重點(diǎn)涉及哪些方面？我我收集收拾了一些藥品銷售經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)及明年方案，歡迎大家閱讀，希翼對(duì)大家有所協(xié)助。

藥品銷售經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)及明年方案【篇一】

在西藥房期間遵守藥房的規(guī)則制度。上班不遲到，不早退，工作仔細(xì)，和諧與教師、學(xué)生相處。

現(xiàn)將囫圇實(shí)習(xí)狀況作如下報(bào)告：

一、把握了藥品的分類與陳設(shè)

1、藥品的分類

首先是藥品與非藥品分開(kāi)，處方藥與非處方分開(kāi)，內(nèi)服藥品與外用藥品分開(kāi)，然后按劑型或用途舉行分類，按劑型可分為：片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為：抗生素類、呼吸系統(tǒng)類、心腦血管類、消化系統(tǒng)類、易竄味的藥品等。

2、藥品的陳設(shè)

應(yīng)有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留，不能保留的要在標(biāo)簽上寫明其品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號(hào)、有效期限，并有藥品效期一覽表。

對(duì)于毒性藥品應(yīng)設(shè)專柜、雙人、雙鎖管理。

二、認(rèn)識(shí)了處方的調(diào)配原則

舉行處方調(diào)配要把握常用藥品的名稱（化學(xué)名、別號(hào)、商品名）、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法，藥物不良反應(yīng)及配伍禁忌等，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開(kāi)靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方根據(jù)審方、劃價(jià)、配方的程序舉行處方調(diào)配。對(duì)于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)否決調(diào)配。

三、期間重點(diǎn)把握如下：

（一）藥物的擺放：同類藥物放在一起，做到先進(jìn)先出。

（二）看處方：首先看病號(hào)，再看年齡，最后看用法用量。

（三）拾處方，拾處方要仔細(xì)、精心，要檢查有無(wú)藥物配伍禁忌。

（四）處方的計(jì)價(jià)收費(fèi)。

藥品銷售經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)及明年方案【篇二】

XX年全年方案銷售70萬(wàn)盒，力爭(zhēng)100萬(wàn)盒，需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題舉行須要的分析，對(duì)舉行更細(xì)致的劃分，并舉行須要的工作指導(dǎo)和要求。

一、目前醫(yī)藥市場(chǎng)分析：

目前在全國(guó)基本上舉行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但由于零售價(jià)格過(guò)低，元/盒，平均銷售價(jià)格在元，共貨價(jià)格在3—元，相當(dāng)于19—23扣，部分地區(qū)的零售價(jià)格在元/盒，由于為新品牌，需要舉行大量的開(kāi)發(fā)工作，而折合到單位盒的'利潤(rùn)空間過(guò)小，造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不肯意投入而沒(méi)有舉行須要的市場(chǎng)拓展.

經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量交流，業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴，主要緣由是公司管理表面容易，實(shí)際復(fù)雜，加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的交流措辭其他相關(guān)因素，造成了心理上的壓力，膽怯投入后市場(chǎng)舉行新的劃分、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不肯意舉行市場(chǎng)投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實(shí)際上，由于低利潤(rùn)的緣由，這樣的狀況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所轉(zhuǎn)變。

假如強(qiáng)制性的舉行市場(chǎng)的劃分，由于公司沒(méi)有舉行須要的投入、更沒(méi)有工資、費(fèi)用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤(rùn)很少，并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依靠、銷售代表對(duì)公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度，勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂，互相的惡意競(jìng)爭(zhēng)，不僅不能拓展市場(chǎng)，更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。

二、營(yíng)銷手段的分析：

全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必需有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動(dòng)性去掌握和操作市場(chǎng)，由于產(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮，更不行能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品，事實(shí)上也是如此，與我來(lái)公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷售定位為主、以會(huì)議營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，快速提高市場(chǎng)的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其進(jìn)展，公司只能聽(tīng)?wèi){市場(chǎng)的自然進(jìn)展，失去主動(dòng)性。

三、公司的支持方面分析：

到目前為止，公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0，而全部新產(chǎn)品舉行市場(chǎng)開(kāi)辟期，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有舉行市場(chǎng)的適當(dāng)投入，由于目前醫(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透亮?????，市場(chǎng)開(kāi)辟費(fèi)用的逐步增強(qiáng)，銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，假如在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大，代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較勝利的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期舉行須要的支持與投入。

四、管理方面分析：

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的疑惑，幾乎全部人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺(jué)缺乏相信、沒(méi)有平安感。

企業(yè)進(jìn)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的肯定統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及肯定的凝結(jié)力。

管理的肯定公正和公平、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問(wèn)題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問(wèn)題。

按照以上實(shí)際狀況，為了保證企業(yè)的健康進(jìn)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動(dòng)性、提高銷售代表對(duì)企業(yè)的依靠性和忠實(shí)度，對(duì)年工作做出如下方案和支配：

一、市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：

目前市場(chǎng)基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作，通過(guò)近半年的彼此磨合與考察，對(duì)目前全部人員的資性程度應(yīng)當(dāng)?shù)玫秸J(rèn)可，為了肯定回避風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)確定其管理的主要地位，然后適當(dāng)舉行須要的誘導(dǎo)和支持，舉行市場(chǎng)的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，詳細(xì)要求如下：

二、營(yíng)銷方案：

按照目前市場(chǎng)狀況，應(yīng)當(dāng)確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想，仍然將市場(chǎng)定位在otc及農(nóng)村市場(chǎng)上，必需加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)組建的要求，保障點(diǎn)面的結(jié)合工作。

XX年全年方案銷售70萬(wàn)盒，力爭(zhēng)100萬(wàn)盒，需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題舉行須要的分析，對(duì)舉行更細(xì)致的劃分，并舉行須要的工作指導(dǎo)和要求。

三、市場(chǎng)支持

1、為了庇護(hù)好市場(chǎng)，擴(kuò)大鋪底范圍，加大對(duì)商業(yè)的管理工作，年底需要完成70萬(wàn)盒的銷售回款，對(duì)市場(chǎng)鋪底必需達(dá)到110萬(wàn)盒

2、在8月底前，要求所有代表舉行須要的招商、聘請(qǐng)工作，要求在當(dāng)?shù)仄刚?qǐng)，費(fèi)用控制在XX內(nèi)，公司用貨物支持，對(duì)不能協(xié)作的地區(qū)經(jīng)理資歷。對(duì)招商業(yè)勝利的地區(qū)采取嘉獎(jiǎng)，凡新開(kāi)發(fā)的地區(qū)，一次性銷售5件以上，賦予1件的嘉獎(jiǎng)。

四、管理建議

公司應(yīng)當(dāng)形成規(guī)范的管理，肯定避開(kāi)給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動(dòng)蕩的錯(cuò)覺(jué)，明確一切銷售活動(dòng)都是為公司進(jìn)展的觀念，樹(shù)立管理者的威信，明確目前是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段，業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤(rùn)的現(xiàn)狀，讓業(yè)務(wù)員全心投入；指定公司以otc、會(huì)議推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式，再實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào)，而不是放任自流。

要求公司做好如下的工作：

一、目標(biāo)明確：

全部銷售都是為公司服務(wù)，全部員工都是企業(yè)的資源，銷售活動(dòng)是為企業(yè)進(jìn)展服務(wù)。無(wú)論銷售公司的什么產(chǎn)品，都是屬于公司。而所有的網(wǎng)絡(luò)、人員本身就是公司的資源，應(yīng)當(dāng)充分利用此資源，舉行整體營(yíng)銷售及管理。

二、分工認(rèn)真：

既然已經(jīng)成立了營(yíng)銷售中心，應(yīng)當(dāng)將囫圇業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到，全部合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨確實(shí)定等等，樂(lè)山只能作為特別合同的審批、和后勤保障工作。

沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)銷售中心根本不知道具體的發(fā)貨狀況、銷售狀況、回款狀況的，這無(wú)論對(duì)市場(chǎng)的信息反饋還是市場(chǎng)控制都不利，營(yíng)銷中心對(duì)市場(chǎng)的決策主要信息來(lái)源為各種銷售數(shù)據(jù)，假如失去這些數(shù)據(jù)，營(yíng)銷中心失去意義。

因此，詳細(xì)要求為：

1、智能：

負(fù)責(zé)所有的銷售工作，樂(lè)山應(yīng)當(dāng)將所有的信息反饋直接轉(zhuǎn)交到，舉行須要的信息處理，而不是浮現(xiàn)許多樂(lè)山事先舉行處理、處理不下來(lái)后再讓處理的局面，讓業(yè)務(wù)員失去對(duì)企業(yè)的相信度。

2、樂(lè)山的智能；

提供天天的銷售信息，發(fā)貨、回款信息，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格管理，對(duì)重大合同實(shí)現(xiàn)審批。只能作為后勤保障和問(wèn)題的終于決斷處理。

三、詳細(xì)的要與支配：

1、召開(kāi)一次全國(guó)地區(qū)經(jīng)理睬議，規(guī)定統(tǒng)一的市場(chǎng)運(yùn)做模式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員對(duì)企業(yè)的信念，提高對(duì)企業(yè)的凝結(jié)能力。

2、要求對(duì)市場(chǎng)舉行細(xì)分、舉行招商、聘請(qǐng)，費(fèi)用有公司實(shí)行用藥品沖抵的辦法，削減公司現(xiàn)金的支出。

3、繼續(xù)加大對(duì)市場(chǎng)的庇護(hù)，要求統(tǒng)一銷售價(jià)格。加大對(duì)市場(chǎng)的支持力度。

4、加強(qiáng)對(duì)合同和商業(yè)的管理。

藥品銷售經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)及明年方案【篇三】

光陰似箭，20xx年又過(guò)去了?；仡欉^(guò)去一年里，在總經(jīng)理正確的指導(dǎo)下，我和全部員工密切協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)藥銷售工作為中心，我樂(lè)觀主動(dòng)地同全部員工，團(tuán)結(jié)全都，努力進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)辟創(chuàng)新，全面完成20xx年各項(xiàng)醫(yī)藥銷售任務(wù)。

20xx年元月8日的店慶，我們帶領(lǐng)全體員工以滿腔的工作熱烈，面帶微笑的接待進(jìn)店的每一位顧客，每位顧客都好似是我們的好伴侶，那種場(chǎng)景我至今難忘，那天，天氣嚴(yán)寒，外面排隊(duì)領(lǐng)禮品的顧客無(wú)數(shù)，我們打開(kāi)大廳的中應(yīng)空調(diào)，把顧客讓進(jìn)大廳，增強(qiáng)大廳的人氣，大廳顧客越聚越多，收款臺(tái)的顧客也越來(lái)越多，我們又準(zhǔn)時(shí)調(diào)節(jié)展車商品，把公司產(chǎn)品和一元特價(jià)商品陳設(shè)在一起，增強(qiáng)了公司產(chǎn)品的銷售，同時(shí)制造了天天3.6元的銷售，為以后的銷售奠定了很好的基礎(chǔ)。5月6月我們協(xié)作公司組織員工學(xué)習(xí)，是員工充分熟悉到，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)社會(huì)里，公司和個(gè)人都面臨著巨大的壓力，公司的成長(zhǎng)需要全部的員工都和公司朝著同一個(gè)方向前進(jìn)，當(dāng)全部的員工都同心協(xié)力地為公司的事業(yè)奮斗拼搏時(shí)，公司的成長(zhǎng)就會(huì)勢(shì)如破竹激流勇進(jìn)。作為員工，惟獨(dú)時(shí)刻提升自己的各項(xiàng)能力，實(shí)現(xiàn)和公司的同步進(jìn)展，才干實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)。每位員工對(duì)工作都必需持有仔細(xì)負(fù)責(zé)任的態(tài)度，要把工作當(dāng)成使命來(lái)做，充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，發(fā)掘出自己的潛能，做好每一筆銷售，20xx年1月份至六月份，我們都順當(dāng)完成銷售任務(wù)。7月份我們又舉行了專業(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了老年人用藥的注重事項(xiàng)胃病患者用藥非處方藥的合理應(yīng)用抗菌素的合理應(yīng)用等等。

7月12日我和李瑞方經(jīng)理雙雙調(diào)入3號(hào)店，我們召開(kāi)員工會(huì)議，告知員工一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)當(dāng)是團(tuán)結(jié)向上，人與人惟獨(dú)彼此敬重和理解，各自發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，共同朝著一個(gè)目標(biāo)，才干產(chǎn)生壹加壹大于3的作用，一個(gè)月的時(shí)光轉(zhuǎn)變了員工面貌，我們又協(xié)作公司全面綻開(kāi)3號(hào)店的培訓(xùn)工作，每周34到孫經(jīng)理培訓(xùn)，周67鄒經(jīng)理團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，使我們3號(hào)的員工素養(yǎng)又上了一個(gè)臺(tái)階，我向來(lái)銘記李總的一句話：解放思想找差距，首先從自己開(kāi)頭，仔細(xì)對(duì)自己綻開(kāi)自我批判，天天查找自己的失誤，天天查找什么緣由丟失顧客，在日后的工作中要注重的問(wèn)題，密切關(guān)注大廳動(dòng)向。不放走一元的銷售，為了和顧客達(dá)成銷售協(xié)議，絞盡腦汁，有時(shí)為了挽留顧客跑到大廳外面和顧客商議。并堅(jiān)持開(kāi)早會(huì)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)給員工講解，規(guī)范營(yíng)業(yè)員統(tǒng)一用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客進(jìn)門有迎聲走時(shí)有送聲，為顧客分憂解難，有一位老顧客，醫(yī)保刷卡密碼總是不對(duì)，他年齡又大，不熟悉去社保局的路，我準(zhǔn)時(shí)支配司心法下班后去社保局，協(xié)助顧客辦理手續(xù)，顧客對(duì)我們的服務(wù)十分愜意。12月我們又迎來(lái)新店的開(kāi)業(yè)，知道此消息我很高興，帶領(lǐng)員工去新店加班，接著又迎來(lái)我們的連鎖認(rèn)證，我們和員工一起日夜奮戰(zhàn)，既要認(rèn)證有不想影響銷售，我們想方設(shè)法，制造每一筆銷售，認(rèn)證當(dāng)天，我清晨6點(diǎn)到殷都店和許經(jīng)理一起對(duì)各項(xiàng)記錄，商品陳設(shè)再次舉行檢查，雖然有一點(diǎn)累，但是我們很興奮，走過(guò)杏林的xx年，我以經(jīng)與杏林融為一體，杏林的事業(yè)就是我的事業(yè)。

為了更好的工作，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)，同時(shí)謝謝李總對(duì)自己的嚴(yán)格要求，我決不讓自己成為掉隊(duì)的那一個(gè)，天天以最佳的精神狀態(tài)去工作，和杏林共創(chuàng)事業(yè)，和杏林同步進(jìn)展。

20xx年已經(jīng)成功走過(guò)，在新的一年里，我要帶領(lǐng)我們衛(wèi)東店的全體員工，與時(shí)俱進(jìn)，制造更高銷售！

藥品銷售經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)及明年方案【篇四】

20_年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好預(yù)備。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境，惟獨(dú)不斷充電，才干維持業(yè)務(wù)進(jìn)展。所以，一向以來(lái)我都專心學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥學(xué)問(wèn)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都仔細(xì)參與。透過(guò)學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的進(jìn)展，學(xué)問(wèn)的更新，也督促著我不斷學(xué)習(xí)。透過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐盛了自己的學(xué)問(wèn)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了準(zhǔn)備。

二、求實(shí)創(chuàng)新，仔細(xì)開(kāi)展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20_年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來(lái)也很棘手，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部簇?fù)響艮D(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的削減了無(wú)數(shù)鋪張和不足；選取部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)嘏e行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解，既能夠招到滿足的代理商，又能夠更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員仔細(xì)的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱烈把它完成好，基本上能夠做到任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效。

四、加強(qiáng)反思，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)工作得失。

反思本年來(lái)的工作，在喜看成果的同時(shí)，也在思考著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深化，在招商的實(shí)踐中思量得還不夠多，不能準(zhǔn)時(shí)將一些藥品招商主意和問(wèn)題記錄下來(lái)，舉行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，仔細(xì)研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，討論做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)到達(dá)自己心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的專心性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊急無(wú)松弛的工作中。改變觀念做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的這天，作為公司新的補(bǔ)充力氣，改變觀念對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。

總結(jié)_年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)越發(fā)兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。

藥品銷售經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)及明年方案【篇五】

深圳市新泰醫(yī)藥年度>年終總結(jié)大會(huì)于1月20日在深圳大梅沙拉開(kāi)了帷幕。本次會(huì)議歷時(shí)一天，來(lái)自全國(guó)25個(gè)辦事處的銷售人員云集深圳，共度盛會(huì)。

會(huì)議中深圳市新泰醫(yī)藥總經(jīng)理向大會(huì)做了報(bào)告，主要就深圳市新泰醫(yī)藥20xx年度的相關(guān)工作舉行了總結(jié)，并對(duì)20xx年的>工作方案做了具體而彌漫前景的展望。同時(shí)，為了提高深圳市新泰醫(yī)藥人員的工作技能及綜合素養(yǎng)，貫徹深圳市新泰醫(yī)藥的人才理念，特邀請(qǐng)科技深圳市新泰醫(yī)藥人力資源部為廣闊的銷售人員闡述了深圳市新泰醫(yī)藥20xx年的員工培訓(xùn)方案，大大地鼓勵(lì)了在座員工的樂(lè)觀性。另外，醫(yī)藥深圳市新泰醫(yī)藥市場(chǎng)部對(duì)20xx年度的工作方案和重高校術(shù)專項(xiàng)活動(dòng)做了具體的分析和規(guī)劃，為深圳市新泰醫(yī)藥產(chǎn)品的學(xué)術(shù)營(yíng)銷策略打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

本次會(huì)議表?yè)P(yáng)了內(nèi)蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個(gè)辦事處，獲獎(jiǎng)地區(qū)的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺(tái)共享自己勝利的閱歷，同時(shí)也向深圳市新泰醫(yī)藥領(lǐng)導(dǎo)表明堅(jiān)定完成20xx年的工作方案，來(lái)年再來(lái)拿獎(jiǎng)！

此外，坐在臺(tái)下的其他辦事處經(jīng)理都在仔細(xì)地傾聽(tīng)著獲獎(jiǎng)辦事處經(jīng)理的珍貴閱歷，不時(shí)還在低聲地研究，看著他們堅(jiān)毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭，我們肯定有理由信任，來(lái)年，他們一定會(huì)發(fā)揚(yáng)拼搏進(jìn)取的精神，>克服困難，為深圳市新泰醫(yī)藥，為自己交上一份愜意的答卷！

會(huì)后，深圳市新泰醫(yī)藥總經(jīng)理及副總還分離同各地辦事處經(jīng)理就20xx年的銷售方案舉行詳細(xì)交流，本著實(shí)事求是，詳細(xì)問(wèn)題詳細(xì)分析的態(tài)度，解決實(shí)際問(wèn)題，互相商議，舉行良好的交流和溝通，為明年的銷售鋪平了道路。

可以絕對(duì)的說(shuō)，本次會(huì)議取得了遺憾的勝利，達(dá)到了預(yù)期的效果，拉近了各辦事處經(jīng)理與深圳市新泰醫(yī)藥的距離，通過(guò)坦誠(chéng)布公，分析研究，反復(fù)論證，確定了20xx年的工作方案和銷售計(jì)劃，為來(lái)年的銷售的提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！這次會(huì)議也是一次動(dòng)員和鼓舞大會(huì)，地區(qū)經(jīng)理經(jīng)過(guò)了嚴(yán)重的市場(chǎng)考驗(yàn)后，憋足了力氣，紛紛表示20xx年一定要再接再厲，奮力拼搏，創(chuàng)下銷量新高峰！

我們有共同的抱負(fù)，共同的事業(yè)，共同的希翼，我們都信任寒盡春來(lái)萬(wàn)物生，淘盡黃沙始得金！

顯示屏銷售部門經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)

時(shí)間飛馳，一年又將畫上句號(hào)，要想在下一年職務(wù)和薪資上更上一層樓，作好銷售經(jīng)理的年度工作總結(jié)至關(guān)重要，今年的銷售經(jīng)理的工作的成果和不足畢竟有哪些方面呢？以下是我我為大家收集的顯示屏銷售部門經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)，歡迎閱讀，希翼您能閱讀并保藏。

顯示屏銷售部門經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)(篇一)

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間，加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了，和各位家人相處的這段時(shí)光里，發(fā)覺(jué)自己努力了無(wú)數(shù)，也長(zhǎng)進(jìn)了不少，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，讓我學(xué)到了無(wú)數(shù)以前沒(méi)有過(guò)的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)，為我提供了一個(gè)讓我施展的歡樂(lè)舞臺(tái)。從這段時(shí)光來(lái)看，發(fā)覺(jué)自己和客戶交流起來(lái)越來(lái)越輕松，而且時(shí)光也越來(lái)起長(zhǎng)，考慮的問(wèn)題也越來(lái)越全，我想這就是閱歷。在此誠(chéng)心的謝謝匯瑞的家人們對(duì)我的關(guān)照和協(xié)助。

現(xiàn)將這三個(gè)月的詳細(xì)工作狀況總結(jié)：

在此，我深刻的體味到了匯瑞這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)仔細(xì)的工作態(tài)度，共同以一顆樂(lè)觀向上的心態(tài)來(lái)迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個(gè)時(shí)刻提示著我自己，要把每一天的工作做好。其實(shí)，每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)分而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量協(xié)作大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的協(xié)助下，我也樂(lè)觀的改正，避開(kāi)再犯，所以，我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里，并且仔細(xì)的做自己的本職工作。我很喜愛(ài)?這里，并且也很情愿把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái)，和公司共同進(jìn)展，把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待，做出自己最大的貢獻(xiàn)。其實(shí)，不論在哪里，在哪個(gè)公司，我們都必需以飽滿的熱烈，仔細(xì)的態(tài)度，懇切的為人，樂(lè)觀的融入工作中，這也是作為一個(gè)員工基本的原則銷售經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)銷售經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都提倡的美德，我認(rèn)為，公司要進(jìn)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門和各們同事的互相協(xié)作，公司的工作進(jìn)程必定要受到妨礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會(huì)受損，這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)好處。

在匯瑞，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作，天天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息，認(rèn)識(shí)相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完美每個(gè)網(wǎng)站上我們的供給信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐盛起來(lái)，這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。同時(shí)也在幫助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞支配，自己這邊也在不斷的開(kāi)發(fā)新客戶。

兩個(gè)多月以來(lái)，我更能體味到，工作時(shí)，專心，用心，精心，耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來(lái)說(shuō)吧，我要專心的聆聽(tīng)任何一位客戶的需求，用心的為每一位客戶推舉我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，精心的為客戶講解產(chǎn)品的使用辦法以及注重事項(xiàng)，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好全部客戶。

在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)的緊迫性。

一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅(jiān)持天天擠出時(shí)光看產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，以做到更專業(yè)。

二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持虛心謹(jǐn)慎、謙虛求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的辦法。

三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的學(xué)問(wèn)運(yùn)用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，惟獨(dú)這樣愛(ài)你的工作，工作才會(huì)喜愛(ài)?你

銷售經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)工作總結(jié)。假如失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭(zhēng)取下次勝利，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持樂(lè)觀積極的態(tài)度，才干工作的更好，生活的更出色。

顯示屏銷售部門經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)(篇二)

近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)頭了緊急而有序的辛勤與勞碌。以下近期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會(huì)工作中，也深刻的指引和

提醒著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和樂(lè)觀的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。

回顧這一周來(lái)，自己的工作狀況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要準(zhǔn)時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的辦法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身緣由總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐銜接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必需努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作堆積珍貴閱歷。

第二，注重自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己誠(chéng)摯的微笑，清楚的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，關(guān)愛(ài)的服務(wù)去制服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓全部來(lái)到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來(lái)，愜意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深入自己的工作業(yè)務(wù)。認(rèn)識(shí)每一款鞋的貨號(hào)，大小，色彩，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面向不同的顧客，采納不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增強(qiáng)銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。

最后，端正巧自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)節(jié)使我越發(fā)明了，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以打算一個(gè)人日后事業(yè)上的勝利或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個(gè)人領(lǐng)會(huì)了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛苦的秘訣，那么他就把握了達(dá)到勝利的原理。倘若能到處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐盛自己人生的經(jīng)受。

總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)覺(jué)有無(wú)數(shù)的不足之處。同時(shí)也為自己堆積下了日后銷售工作的閱歷。梳理了思路，明確了方向。在將來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的詳細(xì)環(huán)境互相融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好個(gè)人工作方案，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的進(jìn)展盡自己綿薄之力！

顯示屏銷售部門經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)(篇三)

20xx年是xxxx海馬汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益Ji烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和進(jìn)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx-xx海馬汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。回顧全年的工作，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，情愿和業(yè)界同仁共享。

一、加強(qiáng)面向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依賴價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體采取差異化營(yíng)銷

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合邢總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面向市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地/走入價(jià)格戰(zhàn)的誤區(qū)。我常說(shuō)價(jià)格是一把雙刃劍，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有協(xié)助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采納什么樣的策略呢?我們?cè)囂搅艘惶讓?duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作邏輯化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷

1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)舉行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷；按照06年的銷售形勢(shì)，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、大學(xué)市嘗零散用戶等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們實(shí)行了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)選購(gòu)和出租車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，特地成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣揚(yáng)，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣揚(yáng)海馬品牌政策。平常我們實(shí)行主動(dòng)上門，定期交流反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài)；對(duì)出租車公司每周舉行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用狀況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障；與出租車公司商議，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)學(xué)問(wèn)舉行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)大學(xué)消費(fèi)群學(xué)問(wèn)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推舉銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣揚(yáng)，讓他們感觸雪鐵龍的悠久歷史和豐盛的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市大學(xué)后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xx修理服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入大學(xué)，并且定期在大學(xué)組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在大學(xué)范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了大學(xué)市場(chǎng)的銷售。

對(duì)策三：注意信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)眼即逝，殘酷而Ji烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、準(zhǔn)時(shí)交流、專人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)天天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)照分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和詳細(xì)銷售方式、辦法的制定，一有需求立刻做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切交流，樂(lè)觀組織車源。增強(qiáng)工作的方案性，避開(kāi)了工作的盲目性；在注意銷售的肯定數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù)，順當(dāng)完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

對(duì)于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了由于歷史緣由積壓下來(lái)的部分滯銷件，最大限度削減分公司資金的積壓。因?yàn)榻衲陚浼虅?wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開(kāi)專題會(huì)研究，在樂(lè)觀開(kāi)辟周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的狀況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來(lái)了自20xx年成立以來(lái)的售后修理高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，綻開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣揚(yáng)活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參與的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后修理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改看法和時(shí)光進(jìn)度表；用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范；在修理過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)使用三墊一罩，規(guī)范行為和用語(yǔ)，做到敬重用戶和愛(ài)惜車輛；在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶愜意度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)光，從6月份起，售后每晚延伸服務(wù)時(shí)光至凌晨1:00，售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援；通過(guò)改善售后修理現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的愜意度。全年售后修理接車xx臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量

20xx年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面向嚴(yán)重的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為服務(wù)管理年，提出以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理制造效益的經(jīng)營(yíng)方針。

我們選擇了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開(kāi)服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開(kāi)部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完美了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則；在管理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。樂(lè)觀響應(yīng)總部要求，舉行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改舉行動(dòng)舉行總結(jié)，制訂本周方案，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量舉行跟蹤準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)存在的不足，提出下一步改進(jìn)方案。分公司在商務(wù)