工作技師激活培訓(xùn)

“技師激活月”啟動(dòng)會(huì)議深圳掌通寶科技有限公司運(yùn)營(yíng)中心2015.6.19客人客人客人客人客人客人店鋪客人客人客人客人客人客人目前商戶推廣模式

客人客人客戶客戶客人客人技師技師客人客人客人客人客人客人技師客人客人客人客人客人客人技師客人客人客人客人客人客人技師客人客人客人客人客人客人技師客人客人客人客人客人客人客人客人客戶客戶客人客人技師7點(diǎn)鐘模式----Call鐘工具

店鋪客人客人客戶客戶客人客人技師技師客人客人客人客人客人客人技師客人客人客人客人客人客人技師客人客人客人客人客人客人技師客人客人客人客人客人客人手邊模式----運(yùn)營(yíng)管理+推廣平臺(tái)+Call鐘工具

商務(wù)電子化運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)化互聯(lián)網(wǎng)+到底幫傳統(tǒng)企業(yè)解決了什么問題？

給商戶帶來核心價(jià)值

給門店和技師帶來更多的收入給門店和技師帶來更多的收入提高點(diǎn)鐘量：增加客流降低成本：推廣電子化給門店和技師帶來更多的收入提高點(diǎn)鐘量：增加客流降低成本：推廣電子化把店開到客人手機(jī)上（店內(nèi)自運(yùn)營(yíng)+手邊大量客人）如何實(shí)現(xiàn)？話術(shù)概要像開淘寶店一樣：1、推廣管理：讓全國(guó)的上千萬(wàn)的客人更全面的了解店內(nèi)的特色項(xiàng)目、環(huán)境、技師2、客服管理：技師就像旺旺客服，可以跟客人聊天，可以做咨詢、售后3、熟客管理：熟客圈4、訂單管理：你可以每天查看總的Call鐘數(shù)量和每個(gè)技師的Call數(shù)量5、技師管理：可以查看到技師工作情況，包括多少Call鐘量、多少熟客、多少點(diǎn)評(píng)、點(diǎn)評(píng)內(nèi)容、發(fā)了多少條熟客圈、相冊(cè)照片、聊天次數(shù)等6、項(xiàng)目管理：想上什么項(xiàng)目、上多少個(gè)項(xiàng)目，你說了算！7、評(píng)論管理：如果有惡意差評(píng)，可以向我們提出申請(qǐng)，做刪除處理8、促銷管理：現(xiàn)金券、折扣券，發(fā)多少?gòu)?，多大金額，你說了算！不需要再印刷了，而且技師可以轉(zhuǎn)發(fā)，生客和熟客技師離職：她所服務(wù)的所有客戶資料可留存！包括客人姓名，手機(jī)號(hào)、性別、（年齡、職業(yè)）等信息都可以留下來，建立客戶檔案9我們的用戶是誰(shuí)？

C用戶B商戶消費(fèi)者類型消費(fèi)者特征消費(fèi)訴求喜歡去的場(chǎng)所商戶特征商務(wù)休閑政企管理人員、商旅、公關(guān)、政務(wù)等人員，男性為主商務(wù)應(yīng)酬或休閑放松，注重包括技師質(zhì)量和店鋪環(huán)境水療桑拿、足療按摩500平米以上正規(guī)項(xiàng)目注冊(cè)技師10個(gè)以上亞健康治療白領(lǐng)、家庭、中老年人等治療恢復(fù)，注重技師手法和專業(yè)度中醫(yī)理療、專業(yè)推拿、盲人按摩面積小于500平米技師人數(shù)少于10人10技師激活月目標(biāo)工作內(nèi)容KPI指標(biāo)新簽約商戶簽約量給商家開通門店系統(tǒng)，并教會(huì)其如何使用，包括上傳及更改店鋪技師項(xiàng)目資料，技師管理，如何使用優(yōu)惠券門店注冊(cè)數(shù)量門店上傳資料質(zhì)量讓技師下載安裝技師端APP，并教會(huì)其如何使用，包括如何上傳或更改自己的相冊(cè)個(gè)人介紹，發(fā)微說，聊天技師端注冊(cè)用戶數(shù)量技師上傳資料質(zhì)量不斷提高技師端活躍度，包括提高在線時(shí)長(zhǎng)，多發(fā)微說技師在線時(shí)長(zhǎng)，微說數(shù)量、評(píng)論數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)不斷提高商戶活躍度，包括給商家爭(zhēng)取好的廣告位置，參與平臺(tái)的推廣活動(dòng)，上線更有競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目或技師商家在平臺(tái)上的廣告量，活動(dòng)參與頻次，項(xiàng)目?jī)?yōu)惠力度11技師激活月目標(biāo)6月12日-7月31日公司目標(biāo)組目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)備注新簽約不低于100C不低于30C不低于6C簽約手續(xù)齊全500平以上注冊(cè)技師10個(gè)以上5000名技師1500技師300技師技師上傳資料完整，且至少發(fā)表1篇微說資源