社交禮儀 (2)課件

禮儀

——社交禮儀社交禮儀(2)一、見面禮儀（一）介紹1.如何作自我介紹？第一，必須充滿自信第二，事先了解交往對象第三，表達態(tài)度和愿望第四，注意表情和眼神第五，全神貫注第六，十分清晰介紹第七，切忌自我吹噓特別提示：自我介紹時，力求簡潔明快，自信守禮，切忌冗長繁瑣，自負無禮。社交禮儀(2)2.如何介紹別人？介紹的順序是：把晚輩介紹給長輩，把男士介紹給女士，把未婚者介紹給已婚者，把職位低者介紹給職位高者。介紹人作介紹時，對雙方都不要直呼其名，而應(yīng)采用敬語。例如：比較正式的有“王小姐，請允許我向您介紹一下”。比較隨便的有“李先生，請讓我來介紹一下”。社交禮儀(2)常用的客套話包括

初次見面說“久仰”，分別重逢說“久違”；征求意見說“指教”，求人原諒說“包涵”；求人幫忙說“勞駕”，求人方便說“借光”；麻煩別人說“打擾”，向人祝賀說“恭喜”；求人解答用“請問”，請人指點用“賜教”；托人辦事用“拜托”，贊人見解用“高見”；看望別人用“拜訪”，賓客到來用“光臨”；送客出門說“慢走”，與主道別說“告退”；陪伴朋友說“奉陪”，中途離開說“失陪”；等候客人說“恭候”，請人勿送叫“留步”；歡迎前來叫“光顧”，歸還對方叫“奉還”。社交禮儀(2)萬人叢中一握手，使我衣袖三年香

——握手周恩來萬隆會議社交禮儀(2)握手順序：通常是年長者、女士、職位高者、上級、主人先伸手。（客人告辭時，要等客人先伸手，否則有逐客之嫌）時機、時間：要審時度勢，選擇恰當時機；初次見面，時間在二三秒之內(nèi)，不宜久握不放。力度：適中。男士握女士手應(yīng)該輕一些，不要握滿全手，只握其手指部分即可。社交禮儀(2)其它事項：①兩眼目視對方，面含微笑，并同時問候?qū)Ψ?，切忌左顧右盼；②與客人見面或告辭時，不能跨門檻握手，要么進屋，要么站在門外；③男士不能戴帽子和手套與他人握手；軍人不脫帽先行軍禮，然后再握手；⑥在社交場合，女士戴薄紗手套或網(wǎng)眼手套可以不摘而握手，但在商務(wù)活動中講究男女平等，女士應(yīng)該把手套摘掉后再握手，當然這時男士仍舊不要先主動同女士握手；⑦忌用左手同他人握手，如果右手有殘疾或右手太臟，應(yīng)向?qū)Ψ秸f明原因并道歉；⑧如果有幾個人在場時，切忌只同一個人握手，而對其他人視而不見；同時多人握手時，要注意等別人握完后再伸手，不可交叉相握。社交禮儀(2)初次見面，請多關(guān)照

——接遞名片電影《游龍戲鳳》片斷社交禮儀(2)接受名片1.表現(xiàn)出很感興趣的樣子。2.以雙手接受，隨口說聲“謝謝”還不夠，你應(yīng)該給自己閱讀名片的時間，而不是立刻將它收起來。3.閱讀名片的時間只需三五秒鐘。4.對別人的名片不應(yīng)當亂放，而要表現(xiàn)出重視、珍惜。名片最好放在名片盒里。社交禮儀(2)遞出名片第一要件是注意時機，當主人將你介紹給大家認識時，請保留時間讓他說話，等介紹詞講完了，你也和大家握手寒暄了，再適時拿出名片；過早拿出名片會給人“侵略性過強”，“不知有何目的”的聯(lián)想。

姿勢和技巧：以方便對方接受為準則，字體應(yīng)正對著收受者，讓人家一拿到名片可以馬上閱讀，而遞名片的人應(yīng)略欠身，一邊念出：“我是。。。。請指教！”一邊恭敬的目視對方雙手，表現(xiàn)出一種“你愿意收下名片真是我的榮幸”的樣子。

其他注意事項：①除非長輩暗示或指明，否則別貿(mào)然遞出名片提出交換的要求；更不要勉強把名片塞給女性，要求對方也送一張，那將令人覺得你不夠端莊持重。②一視同仁，不要在人群中只將名片發(fā)給甲和乙。社交禮儀(2)乘車——座位的安排由司機駕駛

社交禮儀(2)乘車——座位的安排由主人充當司機社交禮儀(2)乘車——座位的安排乘坐朋友親自駕駛的汽車社交禮儀(2)乘車——座位的安排朋友太太在場社交禮儀(2)在某些特殊的情況下，要以安全、方便上下和女士優(yōu)先為主。社交禮儀(2)登車注意事項男士比較自由；女士：女士在社交場合多半是著群裝，所以為了不必要的麻煩，應(yīng)先讓臀部做到座位上，然后再把雙腿一起收進車里去，在這個過程中盡量上身保持直立，如果穿的是低領(lǐng)的衣服，可以用一只手捂住胸口。下車也是如此，先讓雙腿同時踏到地面上，再起身走出車來。社交禮儀(2)

如何上車？第一步右手輕扶住車門，身體微微側(cè)轉(zhuǎn)與車門平行。第二步右腳輕抬先進入車內(nèi)，右手輕扶車門穩(wěn)定身體。第三步臀部往內(nèi)坐下，左手同時扶住車門邊框支撐身體，并緩慢將左腳縮入車內(nèi)，此時要注意膝蓋確實并攏。第四步借由雙手撐住身體，移動身體至最舒服的位置坐妥，優(yōu)雅地坐進車內(nèi)。社交禮儀(2)社交禮儀(2)登車其它注意事項以客為主，主動