2019年人力資源管理師三級專業(yè)技能模擬試題一

2019年人力資源管理師三級專業(yè)技能模擬試題一一、簡答題(本題共3題，第1小題16分，第2小題12分，第3小題12分，共40分)1．簡述人力資源費用控制的作用與程序。2．簡述勞動分工的內(nèi)容與原則。3．簡述研討法的優(yōu)點和難點及注意事項。二、綜合題(本題共3題，第1小題18分，第2小題22分，第3小題20分，共60分)1．黃某是某公司生產(chǎn)部門主管，該部門有20多名員工，其中既有生產(chǎn)人員又有管理人員。該部門采用的考評方法是排隊法，每年對員工考評一次。具體做法是：根據(jù)員工的實際表現(xiàn)給其打分，每個員工的分為100分，上級打分占30％，同事打分占70％。在考評時，20多個人互相打分，以此確定員工的位置。黃某平時很少與員工就工作中的問題實行交流，僅僅到了年度獎金分配時，才對所屬員工實行打分排序。請分析：該部門在考評中存有哪些問題?產(chǎn)生問題的原因是什么?2．長新皮鞋廠成立于1995年，是一家民營企業(yè)。企業(yè)創(chuàng)立之初，規(guī)模不大，是典型的直線制企業(yè)。總經(jīng)理聘請了自己的幾個親友負責管理生產(chǎn)、銷售、技術(shù)及后勤，那幾名管理人員的分工并不明確，但都非常敬業(yè)，忠誠度很高，在企業(yè)的發(fā)展初期起了很大的作用。當前生產(chǎn)線的員工實行的是計件工資制；銷售人員只有提成工資；其他員工實行的是固定底薪，到年底按企業(yè)當年的效益發(fā)獎金，獎金的多少由總經(jīng)理決定。企業(yè)的經(jīng)濟實力和業(yè)務規(guī)模近幾年有了很大的提升，但也遇到很多發(fā)展中的問題，例如，企業(yè)的管理工作日趨繁重，員工反映管理人員方法生硬；產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，導致一部分固定客戶的流失；有些生產(chǎn)和銷售的骨干被同行高薪挖走；人才的引進工作也不順利，好不容易招聘到的幾個技術(shù)人才不到半年就紛紛離開了。為了改變這些困境，企業(yè)實行了一系列改革，例如，將企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為直線職能制，明確了各部門的職責；在原有基礎上對所有崗位的薪資按比例實行了調(diào)整；為了避嫌，免除了原有管理人員的職位，對這些人員在工作安排和薪酬發(fā)放上與一般員工一視同仁；為了提升管理水平，面向社會實行了重新招聘，并規(guī)定應聘人員的學歷一律不能低于大學本科。請回答以下問題：(1)企業(yè)改革之前存有哪些問題?(2)請對企業(yè)采取的改革措施做出評價。請對企業(yè)的薪酬制度提出改革建議。3．2004年杜某所在的東南財經(jīng)學院實行體制改革,杜某的人事關系掛靠在學校人才交流服務中心，自2004年10月起杜某所在的公司和杜某本人向?qū)W校支付款項用于學校向社保代繳杜某的養(yǎng)老保險等社會保險金。杜某于2004年9月20日與精益外貿(mào)有限公司董事長張某簽訂合同，合同約定該公司雇用杜某為公司副總經(jīng)理，每月工資為17800元，雇用期為2004年10月20日起至2007年6月30日，在雇用期內(nèi)，雙方均可提前3個月通知對方解除合同。雇用期結(jié)束后，杜某仍然在公司上班，但未續(xù)簽勞動合同。2008年8月，精益外貿(mào)有限公司更名為深圳精益經(jīng)貿(mào)有限公司。2008年10月，精益公司(乙方)與深圳德尚人才開發(fā)中心(甲方)簽訂《勞務合同》，該合同附表的人員名單中包括杜某。2010年7月25日，精益公司向杜某發(fā)出解雇書，說明精益公司對杜某的雇用將于2010年10月31日解除。精益公司向杜某發(fā)放工資至2010年10月31日，之后杜某離開精益公司。后杜某向深圳市勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，要求精益公司支付解除合同的經(jīng)濟補償金及額外經(jīng)濟補償金。仲裁及判決：市勞動爭議仲裁委員會裁決精益公司支付杜某經(jīng)濟補償金和額外經(jīng)濟補償金共計：186900元。精益公司不服仲裁結(jié)果，起訴至區(qū)法院，區(qū)法院認定精益公司和杜某不存有勞動關系而是勞務關系，精益公司無需向杜某支付解除勞動合同的經(jīng)濟補償金及額外經(jīng)濟補償金。杜某不服區(qū)法院判決，上述至市中院，市中院主持調(diào)解，民事調(diào)解書確認精益公司給