物業(yè)管理與服務(wù)要求

物業(yè)管理與服務(wù)要求合同書(shū)甲方：【物業(yè)管理公司名稱】地址：【物業(yè)管理公司地址】電話：【物業(yè)管理公司聯(lián)系電話】法定代表人：【物業(yè)管理公司法定代表人姓名】身份證號(hào)：【物業(yè)管理公司法定代表人身份證號(hào)碼】乙方：【業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)名稱】地址：【業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)地址】電話：【業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系電話】法定代表人：【業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)法定代表人姓名】身份證號(hào)：【業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)法定代表人身份證號(hào)碼】鑒于甲方具備相關(guān)的物業(yè)管理與服務(wù)能力，乙方為確保小區(qū)的良好管理，雙方在平等、互利的基礎(chǔ)上，達(dá)成以下合作協(xié)議：第一條合作內(nèi)容1.1甲方將全面負(fù)責(zé)乙方所在小區(qū)的物業(yè)管理與服務(wù)工作，包括但不限于保潔、綠化、保安、維修、消防等方面的工作。1.2甲方將按照乙方的要求，制定并執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理計(jì)劃，確保小區(qū)環(huán)境的整潔、安全、有序。1.3甲方將負(fù)責(zé)妥善管理小區(qū)的共用設(shè)施和設(shè)備，并定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修，確保其正常運(yùn)行和維護(hù)。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方承諾提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理與服務(wù)，員工應(yīng)具備專業(yè)素質(zhì)和良好的服務(wù)意識(shí)，予以文明禮貌接待業(yè)主并及時(shí)解決業(yè)主的問(wèn)題和需求。2.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，制定物業(yè)管理規(guī)章制度，并公示于小區(qū)內(nèi)，以供業(yè)主參考和遵守。2.3甲方應(yīng)定期召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)作出處理和回復(fù)。第三條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1甲方的物業(yè)管理費(fèi)用由乙方按照相關(guān)政府規(guī)定及本協(xié)議約定按時(shí)支付。3.2物業(yè)管理費(fèi)用的具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定，并在本協(xié)議簽訂后十日內(nèi)簽訂補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行確定。第四條保密條款4.1雙方在合作過(guò)程中所了解到的對(duì)方的商業(yè)信息、技術(shù)信息和個(gè)人信息等，應(yīng)予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得泄露或向第三方透露。4.2若因違反保密條款給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。第五條違約責(zé)任5.1若一方違反本協(xié)議的約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方的損失。5.2若因不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法履行本協(xié)議的，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決，并予以免責(zé)。第六條協(xié)議解除6.1若一方認(rèn)為另一方存在重大違約行為的，應(yīng)提前30天書(shū)面通知對(duì)方，解除本協(xié)議。6.2協(xié)議解除后，雙方應(yīng)依法解決協(xié)議解除后產(chǎn)生的相關(guān)問(wèn)題，并做好交接工作。第七條爭(zhēng)議解決7.1本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用中華人民共和國(guó)相關(guān)法律。7.2雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交相關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。第八條協(xié)議生效8.1本協(xié)議一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2本協(xié)議自雙方簽字之日起有效期為【有效期年限】年。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：法定代表人簽字（或業(yè)主委員會(huì)簽字）：