焦點解決問題培訓心得

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2021年10月25日我有幸參加了馬建青教授的焦點解決短期心理咨詢實務培訓，受益匪淺，收獲很大，讓我學到了許多在心理咨詢工作中沒有接觸到的東西，如：個案是自身問題的專家、從正向的意義出發(fā)，更容易與個案達成改變的目標、凡事都有例外，有例外就能解決問題、刻度化詢問技術、振奮性鼓舞技術、贊許技術、改變最先出現(xiàn)的跡象等專業(yè)咨詢技術。學習后讓我更清楚地知道在咨詢工作中應該怎樣運用這些方法來幫助個案解決心理問題。

1、個案是自身問題的專家

個案有能力自己解決問題，只要溝通中從個案的優(yōu)點而非缺點著手，關注個案的特性、力量與偏好。不去深究問題行為的根源，而是相信個案本身具備所有改變現(xiàn)狀的資源，充分利用個案本身的資源達到改變的目標，提供機會讓個案去積極發(fā)現(xiàn)改變的線索。

2、從正向的意義出發(fā)，更容易與個案達成改變的目標

多看個案的正向力量，而不是去看他們的缺陷，尋找他們成功的經(jīng)驗，而不是失敗，發(fā)現(xiàn)個案的可能性，而不是他們的限制。從正向的角度來擬定個案的咨詢目標，商定做什么能夠解決問題。不是從原因入手、努力減少黑的作法，而是從解決入手、努力增加白，白越來越多，黑自然越來越少，學生多做對的，就沒有時間去做錯的。利用個案自身存有的力量和資源達成改變的目標。

3、凡事都有例外，有例外就能解決問題

凡事都有例外，只要有例外發(fā)生過，就能從例外中找到解決方法。在了解個案問題性質(zhì)的同時，應特別地注意“例外”的存在。例外是指個案的問題沒有發(fā)生或嚴重程度較低、發(fā)生次數(shù)較少等較不被個案注意的特定情境。幫助個案找到這個不被注意的例外后，以例外為根基，發(fā)展出多元的解決策略。

4、刻度化詢問技術

簡單的理解就是把自己想要知道，想要改變的用一些刻度化的數(shù)字的形式描述，把抽象的概念用比較形象的數(shù)字表現(xiàn)出來。便于更直觀的感知自己目前的處境。

5、振奮性鼓舞和贊許

簡單理解都是贊美別人，區(qū)別在于前者是贊美外在的事件，而后者就是人內(nèi)在的獨特的潛能，每個人所具備的優(yōu)良品質(zhì)。其實每個人都有內(nèi)在的獨特的潛質(zhì)，我們關鍵在于要有一顆善良的懂得感恩的心去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，從內(nèi)心深處去肯定并且贊美他人。

焦點解決短期治療的神奇之處就是。簡單、快捷、靈活、實效。

兩天的課程，無論是課程本身的內(nèi)容還是我在課程中的互動，都讓我看到了一些平時沒有關注或疑惑的問題。通過這期的焦點培訓，使以前一些模糊的部分變得明確、清晰了，對心理學又有了更近一步的理解在今后的咨詢工作中我會好好運用它，幫到更多的學生，讓學生在最短的時間內(nèi)找到解決問題的方法，重新建構新的正向目標，邁向一小步，讓學生得到更好的發(fā)展?？吹綄W生一小步一小步的進步與發(fā)展，也會讓我邁向一小步，成就自己的理想，實現(xiàn)自己的人。

第二篇：焦點解決短期治療培訓心得體會本人很榮幸于上周前往**凱達大酒店參加了寧夏現(xiàn)代生活報主辦的焦點解決短期治療的培訓，首先感謝學校領導給我這樣的學習機會。此次培訓為期三天。在培訓期間，我認真聽取了來自**師范大學的教授關于焦點解決問題的講座。雖然我是一名英語教師，但是對于怎么去管理好學生，怎么和學生溝通上做的不是很好。作為一名老師，不僅要具有扎實的專業(yè)知識，而且還要具備良好的素質(zhì)，心理學和教育學是必不可少的兩門課。要想教好學生，不僅要有自己獨特的教學方法而且還要和學生有共同語言，要讓我們的自身有魅力，要讓學生有魅力，家長也要有魅力，首先作為帶班老師，要學會交往：正確處理與學生的關系。蹲下來看學生，不是一味地嚴厲訓斥學生，要懂得觀注學生的需求，了解學生的心理，尊重學生的愿望與尊嚴。培訓中，有位老師在交流時說過：他的學生對他說道“老師，雖然我們平時不把您放在眼里，但我們已把您記在心里。”我想這位老師與學生的相處是成功的，他放下高高在上的形象，與學生平等交流，打成一片。他已經(jīng)深深抓住學生的心了。教師無法選擇學生，但是我們可以選擇教育方式。把平凡的事務轉(zhuǎn)化為精彩，把煩惱的事情轉(zhuǎn)化為快樂。除此而外，我們還要正確處理好與家長的關系。對學生的教育，單靠我們班主任是不夠的，我們也要有團隊精神，處理好與同事，老師在工作上生活上的關系，有益于更愉悅的工作。

第三篇：《問題解決訓練--問題分析與解決技巧》培訓心得體會《問題解決訓練--問題分析與解決技巧》培訓心得體會

參加完短短的一天培訓學習。讓我印象感觸最深的一點就是：在實際工作過程中，我們經(jīng)常會抱怨這個問題那個問題，但我們?nèi)比菀妆贿@些所謂的“問題”所欺騙，那些所謂的“問題”其實是每個公司都會碰到的，那個只是現(xiàn)象。真正判斷問題有兩個要素：1，會增加額外成本的；2，會喪失你創(chuàng)造績效機會的。

第一步：界定問題。問題點的表達方式有一定的格式：（何處）的（何物）（怎么了）。問題的描述需要簡潔、明確、一語中的；同時最好以書面方式寫出來。這樣更加有利于問題分析。

第二步：找出真因。找原因有步驟有方法。對于銷售部出現(xiàn)的問題，先組成團隊，一個人分析問題可能是片面的。找方法有多重，我覺得魚骨法最為行之有效：1，描述問題并將問題寫在魚頭上；2，透過腦力激蕩分析問題出現(xiàn)的可能原因；3，將相同的問題分組，并區(qū)分主因及次因；3，在魚身的主干骨上面畫出大骨并寫上主因；4，將同類別主因（大骨）下面畫出小骨，寫上相關的次因；5，初步擬定（主因）及（次因）后，可詳細研究它們的類別，重新歸類及調(diào)動位置；6，根據(jù)所列出的可能原因，歸結出最可能的原因。

第三步：提出可行方案。這里可以運用一到兩個方法來提出可行方案：頭腦風暴法，雙重顛倒法，創(chuàng)意問題解決法，水平思考法，名目團體法。

第四步：確認解決方案。印象最為深刻的是：確認解決方案的時候不能憑主觀做判斷?？衫帽砀窆ぞ邅泶_認解決方案。一個是評比法表格，二是理性系統(tǒng)表格法。

第五步：方案執(zhí)行與管控。這個步驟是最為重要的，這個沒有做前面幾個將是徒勞。1，打鐵趁熱，趕快付諸實行：提出執(zhí)行方案、指定解決問題的負責人、擬定實行的時間表。2監(jiān)督每一個執(zhí)行步驟，保持職責分明。3，向團隊公布執(zhí)行成果，激勵成員。4，排除各種障礙。

第四篇：問題診斷與解決問題的能力培訓心得《問題診斷與解決問題的能力》總結心得

本堂課程的主題是問題診斷與解決問題，有比較高的實用性，我平時的工作正是需要發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。通過為期兩天的課堂學習，有心得體會總結如下：

一、學會探尋工作問題的根源，而不僅是關注問題表象。

在平時的工作中，因為自己的工作經(jīng)驗不足，思考不夠深入，看問題總是浮于表面。正確響應問題的方式應該是：發(fā)生什么事情。為什么會發(fā)生。到底存在什么問題。有什么可能的解決辦法。如何解決。阻礙問題意識最大的敵人就是：差不多、沒關系、沒辦法、好面子、官本位。

例如在串貨號的問題中，以前總是機械的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，匯報數(shù)據(jù)，至于串貨號的原因，有沒有辦法可以避免，是沒有認真考慮過的，認為串貨號是沒有辦法的事情：換條碼是一個純?nèi)斯さ淖鳂I(yè)，有人工參與一定不可避免的會有錯誤產(chǎn)生。這種錯誤的觀念一直到今年才有變化，串貨號的貨品有自制產(chǎn)品和外協(xié)產(chǎn)品，自制產(chǎn)品是倉庫條碼組的員工自行穿掛，通常錯誤也比較多，再進一步思考原因有：

1、自制產(chǎn)品基本為西服、大衣，該類貨品顏色款式區(qū)分不大，員工不易從外觀區(qū)分不同貨號貨品；

2、現(xiàn)有系統(tǒng)中，車間和倉庫交接只能核對總數(shù)，不能核對細節(jié)；

3、員工責任心欠缺，沒有正負激勵，對于差錯根源的產(chǎn)生沒有追究，沒有處罰。

在經(jīng)過部門的領導的指導后，現(xiàn)在對于每次的串貨號差錯，都盡力追蹤到問題產(chǎn)生的源頭，對于無法查明源頭的問題，也及時報備到負責主管，引起主管重視，在平時工作加強監(jiān)督和宣導工作，加強員工責任感。對于現(xiàn)在車間和倉庫交接的系統(tǒng)的缺陷，也要積極建議是否可以加以升級改進，糾正人工入庫偏差。

發(fā)現(xiàn)問題的最終目的不是問題本身，而且如何避免問題的再次產(chǎn)生，所以必須要追究問題的根源才能拿出解決對策。

二、科學管理。掌握問題分析的工具和方法。

運用科學、優(yōu)選的對比法找出問題最可能的原因與機會，經(jīng)由事實分析找到原因，然后在事實基礎上審核可能的原因。首先所關注的問題與觀察到的事實是什么。再全面辨識及發(fā)掘可能的原因，并比較診斷事實每一個可靠的原因，最后選擇最可能的原因。

老師在這里介紹了一個比較實用的工具就是因果鏈，即以魚骨圖的形式，先界定問題產(chǎn)生的所有原因類別，再各個原因類別內(nèi)窮舉各要因，最終確認大、中、小要因，確定解決策略。

在確定原因的階段，原因的再分析是相當重要的一個環(huán)節(jié)，盲目確定原因只能是與良策背道而馳，在不明確的情況下，一定要注意原因再分析才能正確界定原因。

老師在舉例環(huán)節(jié)，有一個我印象非常深刻的實例。問題是，在“十一”期間，售后服務部貨品返修周期過長，引起門店不滿。在原因分析中，有一條是品控部對于產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量把控不嚴，導致產(chǎn)品返修率增高。

如果原因是產(chǎn)品質(zhì)量問題，則返修率高應該持續(xù)在整個銷售季節(jié)，在特定的“十一”國慶環(huán)境中，最主要的矛盾應該是工廠放假，導致返修時間延長，那么產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，則不是引起門店不滿的要因。

如果在原因分析中，沒有正確確定引起問題產(chǎn)生的原因，結果只能是事倍功半。

三、科學管理。掌握運用解決問題的工具和有效手段。

高效解決問題和做出決策的步驟：

1、明確問題產(chǎn)生；

2、產(chǎn)生可選方案；

3、評估可選方案；

4、做出決策/選擇方案；

5、實施方案；

6、事后評估。

頭腦風暴方法是日常工作中常用和有效的問題解決工具，頭腦風暴法要遵從一定的原則：

1、提倡自由發(fā)言，暢所欲言，任意思考；

2、禁止批評和評論，也不要自謙；

3、目標集中，追求設想數(shù)量，越多越好；

4、鼓勵巧妙地利用和改善他人的設想；

5、與會人員一律平等，各種設想全部記錄下來；

6、主張獨立思考，不允許私下交談干擾別人思維；

7、不強調(diào)個人成績，以小組的整體利益為重。

我們部門也多次采用頭腦風暴法解決問題，在我參與的幾次頭腦風暴中，有些是不太成功，主要有幾個原則沒有遵守：參與人員沒有獨立思考，容易人云亦云；批評評論他人的設想；主持人沒有激發(fā)參與人員的積極思考性，導致沒有達到設想數(shù)量。而且主持、書記、設想的數(shù)量也沒有事前明確規(guī)定，過程和結果都不是很理想。

頭腦風暴法不是一群人開大會，要遵循科學的原則，才能取得理想的效果。

四、心得體會

問題的發(fā)生不是最糟糕的，發(fā)現(xiàn)不了問題，或者發(fā)現(xiàn)問題不去解決才是最可怕的，我們不能以“那不是我的問題”“那不可能解決”“我也沒辦法”等消極的想法回避問題，必須養(yǎng)成問題意識和改善意識。

在問題的原因分析中，因果鏈，原因界定和原因再分析可以幫助我們正確找出原因，頭腦風暴法則是常用的產(chǎn)生問題解決方案的方法。

日常工作積累經(jīng)驗，培訓課程教會科學方法，兩者的合理結合才能提高工作效率，提高產(chǎn)能。

楊聰

2021-10-16

第五篇：中美焦點問題中美軍事關系焦點話題一覽

http：//2021年05月26日11：11《環(huán)球》雜志

對臺軍售

美國不僅軍費世界第一，軍火銷售也是世界第一。據(jù)美國國會2021年的一份報告顯示，美國當年對外軍售總額為378億美元，占當年全球軍售總量的68.4%。在美國對外銷售的大批量殺人武器中，有一部分就流向了中國的寶島——臺灣。

美國對臺軍售在損害中國核心利益的同時，也給中美關系帶來了嚴重消極影響。

此舉嚴重違反了中美三個聯(lián)合公報特別是“八·一七”公報原則（“八·一七”公報中美國明確承諾，不尋求執(zhí)行一項長期向臺灣出售武器的政策，將逐步減少并最終解決售臺武器問題），粗暴干涉中國內(nèi)政，嚴重危害中國國家安全利益，損害中國和平統(tǒng)一大業(yè)。

最近一次美國對臺軍售發(fā)生在2021年年初，根據(jù)美國國防部國防安全合作局網(wǎng)站公布的這項向臺灣出售武器的計劃，美國向臺灣出售的武器包括“黑鷹”直升機、“愛國者-3”反導系統(tǒng)、“魚鷹”級掃雷艇、“魚叉”導彈、多功能信息分發(fā)系統(tǒng)等，總價值近64億美元。

對華偵查

仰仗其科技和軍事實力，美國多年來一直通過衛(wèi)星、偵察機、艦船等手段在世界各地刺探搜集政經(jīng)和軍事情報。而中國的周邊海域（黃海、東海、南海）則是美軍的重點偵查區(qū)域之一。

美國的這些偵查行動不僅違犯了國際法相關規(guī)則約束，有時甚至侵犯了中國領空領土。發(fā)生在2021年4月1日的南海撞機事件就是明顯一例。當時，美國一架ep-3軍用偵察機在中國海南島近海海域上空進行軍事偵察，美機違反安全飛行規(guī)則突然轉(zhuǎn)向，撞上并導致中國軍機墜毀。ep-3偵察機主要用于搜集、儲存和分析由雷達和無線電設備發(fā)出的信號。

2021年9月，美軍“鮑奇號”曾闖入中國黃海專屬經(jīng)濟區(qū)進行海底地形測繪，并實施水下監(jiān)聽，遭到中國海軍和海監(jiān)攔截?！磅U奇號”裝備大量偵查設備，具有極強的綜合情報搜集能力。

2021年3月，美國海軍監(jiān)測船“無瑕號”闖入南海中國專屬經(jīng)濟區(qū)距離中國海岸線120公里處活動，并違背事實、惡人先告狀稱中國船只“騷擾”了“無瑕號”，甚至隨后還派出了“鐘云號”驅(qū)逐艦為前者護航。據(jù)美方專家透露，“無瑕號”具備探測和追蹤潛艇的能力。

技術禁令與對華歧視

多年來，美國一直嚴格限制其高技術及其產(chǎn)品對中國的出口，這不僅僅導致了中美貿(mào)易的不平衡，而且限制了中美兩軍交流。

比如，1999年美國國會參、眾兩院通過的《2021財年國防授權法》，該法案含有少數(shù)議員提出的多項反華條款，企圖利用臺灣、中國國防建設、中美科技交流、“間諜案”和防擴散等問題干涉中國內(nèi)政，破壞中美關系。

而美國國會在2021年通過的《迪萊修正案》，則對美國與中國軍事合作的12個領域做出了限制，甚至具體到中美雙方軍事交流的內(nèi)容、交流的場所和交流的層次都有若干限定。另外還有《1990-1991財年對外關系授權法》等，這些在上世紀90年代末兩軍關系低迷、反華勢力抬頭的情況下出臺的歧視性法案，與中美合作伙伴關系的大背景背道而馳，有待美方調(diào)整或廢止。

除了這些陳年舊賬，在今年4月奧巴馬簽署的2021財年開支法案中，還有一項禁止美中兩國之間任何與美國航天局有關或由白宮科技政策辦公室協(xié)調(diào)的聯(lián)合科研活動，甚至還禁止美國航天局所有設施接待“中國官方訪問者”的歧視性條款。當5月16日，“奮進號”踏上告別之旅時，中國記者則被擋在了肯尼迪航天中心門外。

聯(lián)合演練

在亞太地區(qū)，以各種名頭與美國開展雙邊或多邊聯(lián)合軍演的國家有日本、韓國、印度、菲律賓、泰國、越南、孟加拉國、文萊、柬埔寨、印度尼西亞、馬來西亞、新加坡、澳大利亞、新西蘭、俄羅斯等國。

最近一次的聯(lián)合軍演是5月11日至20日的美泰常規(guī)海軍聯(lián)合演習。演習內(nèi)容包括海上作戰(zhàn)科目演練，陸地醫(yī)療及民事科目，以及反海盜和反走私項目。此次美泰軍演系“卡拉特”軍演（全名“聯(lián)合海上戰(zhàn)備和訓練”，始于1995年）組成部分。該系列軍演旨在加強美國與東南亞盟國間的軍事合作，強化部隊協(xié)同作戰(zhàn)能力。

相比之下，同一地區(qū)的中國與美國，兩軍間為數(shù)不多的聯(lián)合演練則多局限在人道與救災范圍。而此次中國人民解放軍總參謀長陳炳德上將訪美期間與美方達成的聯(lián)合演練協(xié)議也止步于人道救災演練層面。較有突破的是雙方達成一致將會在亞丁灣進行軍艦編隊、通訊演練或打擊海盜聯(lián)合演練。但即便是這樣的層面，也遠遠落后于美國與其它國家間的合作層面，這與中美兩國關系的重要性不匹配。

假想敵人

此次，中國人民解放軍總參謀長陳炳德上將訪美行程中包括一連串的美軍基地名稱，這也引發(fā)了美國國內(nèi)一些保守勢力的反對聲音，稱美軍對中國代表團的接觸過于開放了。其中最讓這些人敏感的即是位于內(nèi)華達州的內(nèi)利斯空軍基地。據(jù)信這一隱身于賭城拉斯韋加斯郊區(qū)沙漠的基地擁有眾多美國高科技軍事裝備。

而讓內(nèi)利斯空軍基地聞名于世的還有在那里舉行多年的“紅旗”軍演。自1975年以來，美國空軍及其他軍事單位，北約盟國及其他國家和地區(qū)的空軍長期參與該演習，實彈投擲轟炸是其重要項目和特點?！凹t旗”軍演的高強度高難度甚至讓一些參加過海灣戰(zhàn)爭、伊拉克戰(zhàn)爭和阿富汗戰(zhàn)爭的老兵都承認該演習比實際戰(zhàn)爭還艱險。

在和平與發(fā)展是世界主流的今天，美國依然不惜血本、在世界各地大肆舉行雙邊和多邊軍事演習，意圖何在。不少專家直言，這其中有不少把中國作為假想敵的成份。

軍事透明

在發(fā)表國防白皮書、舉行專題發(fā)布會之外，中國還通過加強軍隊高層對話、舉行聯(lián)合軍事演習、艦隊互訪、向各國駐華武官開放軍營、觀摩軍事演習和訓練、在軍事院校舉辦國外軍政要員交流活動、舉辦軍事情況介紹會、閱兵等方式增加中國軍隊的透明度。

今年中國國防部還正式建立了例行記者會制度，每月最后一周的周三下午在國防部外事辦公室舉行。事實說明中國軍隊正一步步走向透明化。

南海問題

南海問題的爭端是亞洲相關國家的內(nèi)部問題，可通過雙邊協(xié)商友好解決。有些別有用心的國家圖謀把南海問題多邊化、