產(chǎn)品及過程質(zhì)量保證講解

產(chǎn)品及過程質(zhì)量保證質(zhì)量符合要求的程度質(zhì)量管理發(fā)展的三個階段質(zhì)量管理的活動質(zhì)量管理的活動質(zhì)量包含兩方面內(nèi)容的獨立性解釋給擔當角色的個人提供組織上的自由度，使他們成為高級管理者在產(chǎn)品/項目上的“耳目”。使得擔當角色的個人免受他們正在評審的產(chǎn)品/項目的管理者所作的性能評價的影響?；顒右唬嘿|(zhì)量計劃在概念和計劃階段，制定和優(yōu)化質(zhì)量計劃，制定質(zhì)量目標，列出必須的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制活動；組織評審質(zhì)量計劃；在項目過程中，通過例會、審計、評審（）等，監(jiān)控質(zhì)量計劃的執(zhí)行情況以及質(zhì)量目標的達成情況；當實際執(zhí)行情況及產(chǎn)品質(zhì)量計劃發(fā)生偏差時，應(yīng)提醒項目采取相應(yīng)的補救措施，要求項目更新計劃。參及其他計劃的評審，重點關(guān)注流程相關(guān)活動和質(zhì)量?；顒佣阂龑?dǎo)和培訓(xùn)應(yīng)制定培訓(xùn)計劃，并在進度計劃中體現(xiàn)，然后按照計劃為項目進行非業(yè)務(wù)層面流程活動的培訓(xùn)；在各階段系統(tǒng)工程活動開始前適時地進行引導(dǎo)，并在活動中給予指導(dǎo)和技術(shù)支持，引導(dǎo)活動可以以文檔點評、樣例分析、寫作討論等方式進行?；顒尤嘿|(zhì)量度量及報告收集、整理質(zhì)量數(shù)據(jù)參及組織質(zhì)量數(shù)據(jù)分析，質(zhì)量風險評估；向以及質(zhì)量管理部門匯報項目質(zhì)量狀況及風險；質(zhì)量問題解決情況跟蹤及結(jié)果確認活動四：技術(shù)評審結(jié)合產(chǎn)品實際情況，在以及相關(guān)人員的協(xié)助下，進行評審要素裁減；根據(jù)評審要素，檢查產(chǎn)品的實際情況，給出評審結(jié)論，記錄存在的問題；整理會議材料，預(yù)訂會議資源，發(fā)布評審會議通知；組織技術(shù)評審會議，質(zhì)量問題介紹及質(zhì)量風險評估，給出后續(xù)活動結(jié)論。；度量本次過程；擬制報告，組織評審專家會簽，報批準及公司質(zhì)量部簽發(fā)。根據(jù)授權(quán)安排或其他人員發(fā)布報告及結(jié)論；跟蹤遺留問題，確認問題解決結(jié)果?；顒游澹簩徲媽徲嬳椖恳源_定項目操作過程及組織所有相關(guān)的規(guī)程、過程等的符合度（內(nèi)部質(zhì)量審計）每次版本發(fā)布之前，要進行交付物審計；每次基線發(fā)布之后，要進行基線審計；組織對審計問題進行分析，落實解決方案，跟蹤審計問題的關(guān)閉；審計過程準備審計日程組建審計團隊準備審計檢查單審計啟動會議執(zhí)行收集數(shù)據(jù)判定符合性準備審計報告審計結(jié)束會議審計項目中的所有交付件（包括軟件的各個組成部分、用于制訂客戶交付件的支持文檔）來驗證該交付物及質(zhì)量管理體系以及合同要求的一致性。交付審計的時間點為：在完成對該交付物的或測試后、并在該交付物作為其它活動或交付物的輸入前，以及交付給客戶之前進行。交付審計的目標是：驗證交付件及項目定義的過程、標準和的一致性驗證過程的有效性驗證工作產(chǎn)品是否達到質(zhì)量目標的要求項目交付審計審計一個或多個項目遵循的配置管理系統(tǒng)，以驗證：配置管理系統(tǒng)滿足項目需求已建立基線的完備性及正確性和配置管理指導(dǎo)書、、項目配置管理計劃的符合度。交付件的基線化在交付審計發(fā)現(xiàn)的所有不符合項都關(guān)閉之后進行在階段結(jié)束會議前、交付件基線化后，定期地，由以及備份或者其他項目組的進行基線審計，審計要依照基線審計檢查單進行。項目基線審計活動六：質(zhì)量回溯組織、引導(dǎo)原因分析討論。組織、引導(dǎo)項目團隊深入挖掘公司或項目表現(xiàn)出來的管理缺陷、能力不足；確定原因要素。綜合各方面討論意見，合理確定問題的根因要素，并判斷是否有改進的可能；落實改進措施、計劃。對于建議改進的根因要素，提出改進建議，發(fā)送給相關(guān)改進責任人確認和落實預(yù)防措施、實施計劃。關(guān)注改進點的同時也關(guān)注優(yōu)點的推廣；質(zhì)量保證工作提供資源；評審活動；項目組及質(zhì)量保證組不能達成一致的不合格項的裁決。角色職責定義經(jīng)理負責審批項目的質(zhì)量保證計劃；及項目組不能達成一致的不合格項的裁決；隊伍建設(shè)；匯總、分析活動的度量數(shù)據(jù)。參及項目計劃的活動；為項目組提供研發(fā)過程方面的咨詢及培訓(xùn)；和項目經(jīng)理協(xié)商制訂項目的質(zhì)量保證計劃；提交質(zhì)量報告；執(zhí)行質(zhì)量保證的過程審核和工作產(chǎn)品評審活動；跟蹤和驗證不合格項的處理；上報項目組內(nèi)未能及時關(guān)閉的不合格項；角色職責定義評審項目的質(zhì)量保證計劃；評審活動；不合格項的糾正；支持質(zhì)量保證活動的開展。角色職責定義項目組成員參及評審質(zhì)量保證計劃；配合對產(chǎn)品的評審和對過程的審核工作。產(chǎn)品和過程質(zhì)量保證（）目的:向項目組和管理層提供工程和相關(guān)工作產(chǎn)品的真實直觀表述。主要活動：制定項目質(zhì)量保證計劃，并客觀地評價過程、工作產(chǎn)品和服務(wù)，溝通非一致問題，并保證問題解決；建立和維護質(zhì)量保證活動的記錄，定期完成質(zhì)量報告，向相關(guān)人員反饋質(zhì)量問題。……描述的《產(chǎn)品和過程質(zhì)量保證過程》應(yīng)該體現(xiàn)的內(nèi)容討論對質(zhì)量保證的疑問是什么？容易犯的錯誤是什么？的目的優(yōu)化設(shè)計：及時發(fā)現(xiàn)設(shè)計中欠考慮的方面及其原因。發(fā)現(xiàn)錯誤：使產(chǎn)品項目的選擇、問題和錯誤盡早明朗化，避免下游階段對前期隱藏的缺陷無法糾正或者被迫耗費巨大的人力、物力和時間才能糾正。跟蹤需求：確保在設(shè)計中考慮到了所有技術(shù)風險，并且在產(chǎn)品包設(shè)計中進行了充分考慮以滿足規(guī)定的產(chǎn)品包需求。質(zhì)量評估：評估設(shè)計成熟度，在項目關(guān)鍵點上評估產(chǎn)品包開發(fā)的狀況，為產(chǎn)品項目的決策提供有力的依據(jù)。風險規(guī)避：明確設(shè)計中存在的風險，根據(jù)評審結(jié)論可以采取相應(yīng)的風險規(guī)避措施或其它具體行動。的原則考慮“好消息”和“壞消息”，并進行詳細討論；關(guān)注于發(fā)現(xiàn)未得到滿足的需求，而不是堅持進度；以合理的速度去花時間閱讀材料；不應(yīng)因為缺少時間和預(yù)算而將評審省略。評審計劃（時間、職責、交付件分工）評審要素表自檢評審材料準備（報告初稿或會議膠片）技術(shù)評審會議生成或優(yōu)化評審報告經(jīng)理審核報告評審報告發(fā)布評審結(jié)論執(zhí)行技術(shù)評審度量評審報告會簽的一般過程的三個結(jié)論報告質(zhì)量評估要素表檢查情