南通市崇川區(qū)文化館物業(yè)服務(wù)采購項目

南通市崇川區(qū)文化館物業(yè)服務(wù)采購項目招標(biāo)文件項目編號：CCCG2024***采購單位：南通市崇川區(qū)文化館代理單位：江蘇中潤工程建設(shè)咨詢有限公司日期：二〇二四年一月九日

目錄第一部分招標(biāo)公告第二部分投標(biāo)須知第三部分項目需求說明第四部分開標(biāo)和評標(biāo)第五部分合同簽訂與驗收付款第六部分質(zhì)疑提出和處理第七部分投標(biāo)文件組成

第一部分招標(biāo)公告項目概況：南通市崇川區(qū)文化館物業(yè)服務(wù)采購項目招標(biāo)的潛在投標(biāo)人應(yīng)在南通市崇川區(qū)人民政府網(wǎng)-政府采購與工程招標(biāo)欄獲取招標(biāo)文件，并于2024年1月28日14點00分（北京時間）前遞交投標(biāo)文件。

一、項目基本情況項目編號：CCCG2024***項目名稱：南通市崇川區(qū)文化館物業(yè)服務(wù)采購項目預(yù)算金額：180萬元最高限價：180萬元采購需求：詳見第三部分項目需求。合同履行期限：詳見第三部分項目需求。本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。二、申請人的資格要求：1.投標(biāo)人須為在中華人民共和國境內(nèi)注冊，具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任能力的主體；具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；參加采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；2.未被“信用中國”網(wǎng)站（）、“中國政府采購網(wǎng)”（）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；3.本項目的特定資格要求：無。三、獲取招標(biāo)文件時間：2024年01月日至2024年月日。地點：南通市崇川區(qū)人民政府網(wǎng)-政府采購與工程招標(biāo)方式：自行下載售價：免費四、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點2024年月日14點00分（北京時間），逾時拒絕接收投標(biāo)響應(yīng)文件。地點：南通市江海大道北729號和豐大廈B座1樓政務(wù)中心開標(biāo)室1，如有變動另行通知。五、公告期限自本公告發(fā)布之日起5個工作日。六、其他補充事宜1.投標(biāo)保證金：免收2.項目開標(biāo)活動模式：現(xiàn)場投標(biāo)模式3.項目演示、樣品、答辯等：無4.對項目需求部分（供應(yīng)商其他資格要求、項目需求、評分標(biāo)準(zhǔn)）的詢問、質(zhì)疑請向采購人提出，由采購人負責(zé)答復(fù)；對項目招標(biāo)文件其它部分的詢問請向采購人或項目聯(lián)系人提出。5.供應(yīng)商應(yīng)依照規(guī)定提交各類聲明函、承諾函，不再同時提供原件備查或提供有關(guān)部門出具的相關(guān)證明文件。但中標(biāo)或成交供應(yīng)商，應(yīng)做好提交聲明函、承諾函相應(yīng)原件的核查準(zhǔn)備；核查后發(fā)現(xiàn)虛假或違背承諾的，依照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定處理。七、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。1.采購人信息名稱：南通市崇川區(qū)文化館地址：南通市崇川區(qū)工農(nóng)北路169號市北文體中心聯(lián)系方式：嚴(yán)先生**********2.采購代理機構(gòu)信息名稱：江蘇中潤工程建設(shè)咨詢有限公司地址：南通市崇川路58號聯(lián)系方式：**********項目聯(lián)系方式招標(biāo)文件制作人：電話：***********

第二部分投標(biāo)須知一、招標(biāo)文件由采購人或代理機構(gòu)解釋。1、供應(yīng)商下載招標(biāo)文件后，應(yīng)仔細檢查招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，如對采購活動事項有疑問的，應(yīng)在下載招標(biāo)文件開始之日起3日內(nèi)以書面形式提出詢問或疑問，未在規(guī)定的3日內(nèi)提出詢問或疑問的，視同供應(yīng)商理解并接受本招標(biāo)文件所有內(nèi)容，并由此引起的投標(biāo)損失自負。2、投標(biāo)人應(yīng)認真審閱招標(biāo)文件中所有的事項、格式、條款和規(guī)范要求等，如果投標(biāo)人沒有按照招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件，或者投標(biāo)文件沒有對招標(biāo)文件做出實質(zhì)性響應(yīng)，其投標(biāo)將被拒絕，投標(biāo)人自行承擔(dān)責(zé)任。二、招標(biāo)文件的澄清、修改、答疑1、采購人有權(quán)對發(fā)出的招標(biāo)文件進行必要的澄清或修改。2、采購人可視情取消、延長相關(guān)時間。3、采購人對招標(biāo)文件的澄清、修改將構(gòu)成招標(biāo)文件的一部分，對投標(biāo)人具有約束力。4、投標(biāo)人由于對招標(biāo)文件的任何推論和誤解以及采購人對有關(guān)問題的口頭解釋所造成的后果，均由投標(biāo)人自負。5、采購人視情組織答疑會。三、投標(biāo)文件的編寫、遞交、上傳（一）投標(biāo)文件的編寫供應(yīng)商按“第七部分投標(biāo)文件組成”要求編寫投標(biāo)文件。（二）投標(biāo)文件的遞交（僅現(xiàn)場投標(biāo)模式適用）1、投標(biāo)文件三部分內(nèi)容（資格審查文件、商務(wù)技術(shù)文件、報價文件）須分別單獨密封，并牢固裝訂成冊，不得相互混淆，文件自編目錄并連續(xù)標(biāo)注頁碼，不得將內(nèi)容拆開。報價文件不得出現(xiàn)于其他投標(biāo)文件中。2、投標(biāo)文件每一部分內(nèi)容均須提供“一正、肆副”紙質(zhì)投標(biāo)文件，并將正本、副本及圖紙類等（如需提供圖紙等其它資料的話）合并密封，統(tǒng)一裝在一個密封袋或密封箱內(nèi)（如有A3大小的圖紙類，可單獨密封）。3、紙質(zhì)投標(biāo)文件須采用A4紙（圖紙等除外），正本須打印并由法定代表人（負責(zé)人）或被授權(quán)人簽字并加蓋單位印章。副本可復(fù)印，但須加蓋單位印章。文件內(nèi)容中不得行間插字、涂改、增刪，如修補錯漏處，須由投標(biāo)文件簽署人簽字并加蓋公章。4、投標(biāo)文件密封后應(yīng)標(biāo)明投標(biāo)文件項目名稱、標(biāo)段名稱、項目編號、邊縫處加蓋單位騎縫章或騎縫簽字，并注明于投標(biāo)前不得啟封。5、遞交時間：供應(yīng)商須在規(guī)定的投標(biāo)文件接收截止時間前送達指定地點。供應(yīng)商送達投標(biāo)文件，即視為已投標(biāo)參加采購活動。友情提醒：代理機構(gòu)將拒絕接收未按照招標(biāo)文件要求密封的投標(biāo)文件，拒絕接收在投標(biāo)文件接收截止時間后遞交的投標(biāo)文件。如果供應(yīng)商無故不到現(xiàn)場遞交紙質(zhì)投標(biāo)文件或者故意遲到，影響開評標(biāo)活動正常進行的，將被列作一般失信行為。四、投標(biāo)文件的有效期1、從投標(biāo)文件接收截止之日算起，60個“日歷天”內(nèi)投標(biāo)書應(yīng)保持有效。有效期短于這個規(guī)定期限的，投標(biāo)將被拒絕。2、在特殊情況下，采購代理機構(gòu)可與投標(biāo)供應(yīng)商協(xié)商延長投標(biāo)書的有效期。這種要求和答復(fù)都應(yīng)以書面、傳真、或電報的形式進行。同意延長有效期的投標(biāo)供應(yīng)商不能修改投標(biāo)文件，拒絕接受延期要求的投標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)書將被拒絕。五、投標(biāo)報價一個標(biāo)的（段）只允許一個報價，不接受任何有選擇性的報價。六、投標(biāo)費用1、投標(biāo)人承擔(dān)參與投標(biāo)可能發(fā)生的全部費用，采購人在任何情況下均無義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)這些費用。2、采購人不收取任何費用。3、招標(biāo)代理費：（1）本項目中標(biāo)人須繳納招標(biāo)代理費。收取標(biāo)準(zhǔn)以中標(biāo)價為基準(zhǔn)，乘以招標(biāo)代理收費費率。（2）招標(biāo)代理收費費率標(biāo)準(zhǔn)：中標(biāo)（中標(biāo)）金額服務(wù)招標(biāo)代理收費費率100萬元以下的項目1.5％100-500萬元的項目0.8％備注采購代理服務(wù)費用不足2000元的，按2000元收費。（3）供應(yīng)商自行考慮包含在投標(biāo)報價內(nèi)的該項費用及風(fēng)險并將其綜合在單價內(nèi)，不得單列。（4）招標(biāo)代理費應(yīng)在中標(biāo)通知書發(fā)出送達后3日內(nèi)一次性付清。七、履約保證金1、本項目中標(biāo)后的履約保證金為5%。2、中標(biāo)供應(yīng)商可以選擇以支票、匯票、本票等非現(xiàn)金形式繳納履約保證金。3、中標(biāo)供應(yīng)商在中標(biāo)通知書發(fā)出之日起15日內(nèi)，憑“中標(biāo)通知書”和“履約保證金”的繳納憑證，與采購人簽訂合同，超期或未有協(xié)商，則視為自動放棄中標(biāo)資格。4、中標(biāo)供應(yīng)商在按要求保質(zhì)保量的完成該項目合同并通過驗收后，采購人憑中標(biāo)供應(yīng)商提交的申請，一次性無息退還該合同項目的履約保證金。5、由于中標(biāo)供應(yīng)商原因，在簽訂合同后出現(xiàn)不按合同履行的情況，采購單位有權(quán)將履約保證金作為違約金，全額不予退還，同時采購單位亦有權(quán)終止合同，中標(biāo)供應(yīng)商還須承擔(dān)相應(yīng)的法律賠償責(zé)任。

第三部分項目需求說明請投標(biāo)人在制作投標(biāo)文件時仔細研究項目需求說明。投標(biāo)人不能簡單照搬照抄采購人項目需求說明中的技術(shù)、商務(wù)要求，必須作實事求是的響應(yīng)。如照搬照抄項目需求說明中的技術(shù)、商務(wù)要求的，中標(biāo)后供應(yīng)商在同采購人簽訂合同和履約環(huán)節(jié)中不得提出異議，一切后果和損失由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。如投標(biāo)人提供的貨物和服務(wù)同采購人提出的項目需求說明中的技術(shù)、商務(wù)要求不同的，必須在《商務(wù)部分正負偏離表》和《技術(shù)部分正負偏離表》上明示，如不明示的視同完全響應(yīng)。一、有關(guān)要求說明1、主要技術(shù)參數(shù)：為鼓勵不同品牌的充分競爭，如某主要技術(shù)參數(shù)屬于個別品牌專有，則該主要技術(shù)參數(shù)不具有限制性，供應(yīng)商可對該參數(shù)進行適當(dāng)調(diào)整，并說明調(diào)整的理由。2、產(chǎn)品要求：產(chǎn)品必須是全新、未使用過的原裝合格正品，完全符合采購文件規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求，達到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，實行生產(chǎn)許可證制度的，應(yīng)提供生產(chǎn)許可證；屬于國家強制認證的產(chǎn)品，必須通過認證。二、項目具體需求說明（一）采購標(biāo)的需實現(xiàn)的功能或者目標(biāo),以及為落實政府采購政策需滿足的要求一、項目概況及背景項目位置：崇川區(qū)文化館位于工農(nóng)北路169號市北文體中心。項目類型：文化服務(wù)、公益培訓(xùn)、公益演出等。項目面積：總建筑面積22138.55平方米，其中地上19053.32平方米，地下3085.23平方米。服務(wù)期限：2024年2月1日至2025年1月31日（二）采購標(biāo)的需執(zhí)行的國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或者其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范崇川區(qū)文化館物業(yè)管理以《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)》、《江蘇省物業(yè)管理等級標(biāo)準(zhǔn)》、《南通市物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《崇川區(qū)文化館物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》為執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；安全護衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)按2010年1月國務(wù)院公布實施的《保安服務(wù)管理條例》相關(guān)要求執(zhí)行。緊緊圍繞管理、服務(wù)的基本任務(wù)，按照科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的總體要求，以高起點、一流的服務(wù)水平、科學(xué)的管理手段，對崇川區(qū)文化館物業(yè)服務(wù)實施專業(yè)化的管理，切實為廣大職工提供一個舒適、整潔、安全、文明、快捷、方便的工作環(huán)境。（三）采購標(biāo)的需滿足的質(zhì)量、安全、技術(shù)規(guī)格、物理特性等要求1.物業(yè)管理服務(wù)期限：12個月（2024年2月1日至2025年1月31日），進場時間根據(jù)甲方通知。2.委托原物業(yè)代管服務(wù)期限：1個月（2024年1月1日至2024年1月31日），撤場時間根據(jù)甲方通知。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照服務(wù)合同要求由甲方對中標(biāo)供應(yīng)商進行考核，本次采購預(yù)算為12個月物業(yè)管理費用、1個月原物業(yè)代管費用（實際費用按實結(jié)算）。如發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商不能實質(zhì)性的滿足甲方要求，甲方有權(quán)終止合同。4.服務(wù)內(nèi)容：提供整個場館安全保衛(wèi)及停車場秩序管理；室內(nèi)外公共區(qū)域衛(wèi)生保潔；劇場、圖書室等配套服務(wù)；提供消防安全日常管理、監(jiān)控值班；提供水電維修、高壓值班；室內(nèi)外綠化養(yǎng)護；空調(diào)定期維護、能耗管理；電梯維保；智能化設(shè)備維護；消防設(shè)備維保；電力維護（專變維護）。5.服務(wù)區(qū)域和范圍：一、基本要求（一）服務(wù)機構(gòu)應(yīng)符合以下要求：1、取得相應(yīng)的資質(zhì)證書；2、具備滿足服務(wù)需要的設(shè)備設(shè)施；3、根據(jù)業(yè)主或物業(yè)使用人的物業(yè)服務(wù)需求設(shè)置相應(yīng)的職能部門；4、服務(wù)窗口公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書或復(fù)印件、物業(yè)服務(wù)項目、服務(wù)流程、收費依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)、投訴渠道等。提供特約服務(wù)的，公示特約服務(wù)項目、服務(wù)流程及收費標(biāo)準(zhǔn)等；5、建立規(guī)章制度，包括內(nèi)部管理制度、工作流程、崗位職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。（二）人員物業(yè)服務(wù)的人員應(yīng)符合以下要求：1、具有良好的職業(yè)道德；2、管理人員、專業(yè)技術(shù)操作人員應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或崗位證書；3、人員應(yīng)經(jīng)崗前培訓(xùn)，合格后上崗；工作中應(yīng)定期參加專業(yè)技能、法律法規(guī)、安全等相應(yīng)的培訓(xùn)；4、應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，儀容儀表整潔；5、服務(wù)主動熱情，窗口服務(wù)人員宜使用普通話。（三）節(jié)能管理應(yīng)根據(jù)實際情況，采取相應(yīng)的節(jié)能降耗措施。節(jié)能降耗措施通常包括：1、嚴(yán)格執(zhí)行國家關(guān)于公共建筑空調(diào)溫度控制的相關(guān)規(guī)定；2、定期對共用設(shè)備設(shè)施進行巡檢，防止管道、閥門出現(xiàn)跑、冒、滴、漏；3、寫字樓內(nèi)張貼節(jié)能提示；4、洗手間設(shè)置衛(wèi)生紙和必要的消毒物品；5、根據(jù)作息時間確定合理的照明、空調(diào)關(guān)閉時間；6、對公共區(qū)域照明燈具進行節(jié)能改造，如開啟方式改為聲控、燈具改為節(jié)能燈等。二、服務(wù)要求（一）接待服務(wù)1、服務(wù)場所工作時間不少于8小時，工作時間應(yīng)有現(xiàn)場接待人員，其余時間設(shè)值班人員。公布24小時服務(wù)電話；2、提供多種接待途徑，包括但不限于現(xiàn)場接待、接聽電話及傳真、收發(fā)信函及電子郵件；3、接待服務(wù)中應(yīng)注意用語文明、禮貌、規(guī)范。4、對業(yè)主或物業(yè)使用人的咨詢、求助等事項，應(yīng)及時答復(fù)，答復(fù)率100%。5、受理服務(wù)事項應(yīng)進行記錄并存檔。（二）信報服務(wù)1、正確分理信件、包裹、報刊、雜志等。2、對代收的郵件應(yīng)進行登記。3、信件物品送達業(yè)主或物業(yè)使用人時應(yīng)請收件人簽收。（三）報修服務(wù)1、應(yīng)在雙方約定的時限內(nèi)處理業(yè)主或物業(yè)使用人的報修，急修20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進行應(yīng)急處理。2、報修、維修應(yīng)做好記錄。3、對重點維修項目應(yīng)進行回訪。（四）保安服務(wù)1、人員要求（1）秩序維護人員接受過相關(guān)安全護衛(wèi)知識與技能培訓(xùn)，持證上崗。（2）上崗時佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，器械佩帶規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊。2、出入管理（1）主出入口實行24小時值班制度。（2）對進出大樓人員進行進出管理，非辦公人員進入、非辦公時間進入應(yīng)進行詢問、登記。（3）對于來訪人員用語文明規(guī)范，必要時引導(dǎo)至電梯廳或指定區(qū)域。（4）對進出大樓物品進行進出管理，大件物品搬出應(yīng)實行查驗放行制度，并形成記錄；發(fā)現(xiàn)有可疑危險品時，應(yīng)予以扣留，并上報主管部門。（5）根據(jù)實際情況規(guī)定車輛行駛路線，對進出大樓的車輛進行有效疏導(dǎo)，保證出入口的通暢。3、監(jiān)控（1）監(jiān)控室內(nèi)實行專人24小時值班制度。（2）確保監(jiān)控室內(nèi)電話暢通，接聽及時。（3）監(jiān)控室收到火情、險情及其他異常情況報警信號后，應(yīng)及時報警，并安排相關(guān)人員及時趕到現(xiàn)場進行前期處理。（4）監(jiān)控記錄保持完整，保存時間不少于30天。4、巡查（1）應(yīng)根據(jù)大樓內(nèi)實際情況，制定相對固定的巡查路線。（2）白天巡查次數(shù)不少于2次，夜間巡查次數(shù)不少于2次，對重點區(qū)域、重點部位、重點設(shè)備機房至少每3小時巡查1次。（3）巡查宜使用巡更設(shè)備，保持巡更記錄。如無巡更設(shè)備，宜保持兩人一組進行巡查。（4）巡查過程和監(jiān)控室實行聯(lián)動，收到監(jiān)控室發(fā)出的指令后，巡查人員應(yīng)及時到達現(xiàn)場。（5）巡查中注意異常聲響、氣味，如有可疑現(xiàn)象，應(yīng)立即查明并上報，并對緊急情況采取必要的處理措施。（6）重點部位巡查應(yīng)保持記錄。5、車輛停放管理（1）車庫內(nèi)應(yīng)設(shè)監(jiān)控裝置、照明裝置、消防設(shè)施、門禁、車輛限速及指示標(biāo)志。（2）指定車輛的停放區(qū)域，公開收費標(biāo)準(zhǔn)，實行專人管理，保證車輛停放有序。（3）非機動車應(yīng)定點集中存放，整齊有序。6、突發(fā)事件處理（1）制定常見突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，建立快速響應(yīng)機制。（2）明確突發(fā)事件責(zé)任人。（3）事件發(fā)生時應(yīng)及時告知業(yè)主或物業(yè)使用人，重大突發(fā)事件按規(guī)定上報，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。（4）定期對相關(guān)人員進行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)。（5）每年組織1次以上應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。7、突發(fā)事件通常包括：（1）突發(fā)火災(zāi)；（2）電梯故障；（3）緊急停電停水；（4）治安事件；（5）意外傷害。8、消防安全管理（1）制定消防安全管理制度，建立消防責(zé)任制，確定消防安全責(zé)任人、消防安全管理人，明確專人維護、管理消防器材和消防設(shè)施；（2）消防巡查人員、自動消防系統(tǒng)操作人員、專職消防隊及志愿消防隊消防員應(yīng)接受消防職業(yè)技能培訓(xùn)，自動消防系統(tǒng)操作人員應(yīng)取得國家認可職業(yè)資格證書，持證上崗；（3）定期組織防火巡查、防火檢查，巡查、檢查時填寫記錄，并由檢查人及其主管人員簽字；巡查、檢查時應(yīng)及時糾正違法違章行為，拒不改正的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)上報公安機關(guān)消防機構(gòu)或當(dāng)?shù)毓才沙鏊?。?）消防控制室實行24小時值班制度，每班不少于兩人。（5）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立義務(wù)消防員制度，人數(shù)不低于本單位從業(yè)人員的30%，制定符合本單位特點的滅火疏散預(yù)案，每年至少舉行1次消防演習(xí)。（6）應(yīng)開展經(jīng)常性的消防安全宣傳和培訓(xùn)。應(yīng)組織有關(guān)人員每年至少進行1次消防教育培訓(xùn)，使其具備檢查消除火災(zāi)隱患的能力、組織撲救初起火災(zāi)的能力、組織人員疏散逃生的能力和消防宣傳教育培訓(xùn)的能力。（7）根據(jù)情況確定消防安全重點部位，并設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，配備符合要求的滅火器材，由專人每日巡查；對易燃易爆品設(shè)專人專區(qū)管理，填寫檢查記錄。（8）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立消防檔案，統(tǒng)一保管、備查。（五）保潔服務(wù)（1）建立保潔管理制度和保潔服務(wù)方案，對保潔服務(wù)工作做好記錄。（2）配置專職保潔服務(wù)人員，明確保潔責(zé)任范圍，保潔服務(wù)實行定時定點和流動保潔相結(jié)合，保持物業(yè)服務(wù)區(qū)域整潔、干凈。（3）根據(jù)實際情況合理設(shè)置相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，在主要進出口及適當(dāng)位置放置垃圾（衛(wèi)生）桶，設(shè)置垃圾中轉(zhuǎn)房（站、車、箱），在集中裝修期間應(yīng)有臨時垃圾堆放處等。（4）生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾專門管理并督促及時清運。（5）雨雪天氣應(yīng)采取防滑措施，特殊部位保潔要做好安全防護。（6）適時開展衛(wèi)生防疫活動，配合做好突發(fā)性傳染病控制。（7）大廳、電梯廳、樓梯、過道地面每日清掃，不定期巡視，保持無垃圾、無雜物、無污跡。大理石地面晶面處理后光澤均勻，防滑條縫無藏污；木地板表面光亮，四周邊角無積灰；地面磚色澤均一，點、線、面線條清晰；地毯色澤均一、圖案統(tǒng)一、纖維方向一致。（8）墻面每周清潔，保持大理石墻面目視無灰塵、污漬，表面光滑、明亮；墻磚表面光滑，色澤均一，點、線、面、線條清晰；涂料無劃痕、無污垢；不銹鋼/黃銅裝飾物表面明亮、色澤均一，無劃痕印跡，有金屬質(zhì)感；鋁合金板表面光滑，接縫處保持潔凈。（9）樓梯扶手、欄桿每周擦拭，保持干凈無灰塵。（10）大廳門、玻璃、窗臺每周擦拭，保持窗臺、門框、門套、窗框、窗套及其上下部的縫隙處無灰塵、印跡、污垢；金屬框架拉手潔凈，無氧化斑點，色澤光亮；玻璃干凈明亮，無浮塵、無印跡；門底無污跡。（11）公共衛(wèi)生間每日清潔，保持整體無浮塵、無異味。臺面、鏡面無明顯水跡；小便斗、座便器無黃漬、無尿堿；水龍頭干凈無污漬；天花板、燈具、墻角無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)；衛(wèi)生紙架干凈無污跡，衛(wèi)生用品齊全；廁紙簍無污跡，廁紙不滿溢。（12）開水間每日清潔，保持整體潔凈干燥，無異味。水龍頭、地墊干凈無污漬；水槽干凈、無斑點、無污跡、無雜物、無水垢。（13）接待室和會議室每日清潔，保持家具、物品擺放整齊有序，電器、儀器表面目視干凈。（14）垃圾箱、房每日清潔，保持整體干凈干燥、無臭味。墻身無污跡、無粘附物；垃圾桶封閉良好，不滿溢，無積灰。（15）地下車庫每日清潔，保持地面無垃圾雜物，無積水；標(biāo)識、指示牌干凈、無浮塵。（16）電梯轎廂每日清潔，保持地面干凈，無垃圾雜物；四壁光潔明亮,無污跡；顯示屏無灰塵、印跡、污漬、劃痕；吊頂無積灰。（17）照明設(shè)施定期清潔，保持燈桿無明顯污跡，無亂張貼；燈箱、燈罩外殼無明顯灰塵、污跡，燈罩內(nèi)無死蚊、蠅、蟲。（六）食堂加工服務(wù)（1）食堂菜品的采購和加工。（2）操作間、用餐區(qū)每日清潔，保持地面無垃圾雜物，無積水；灶臺、水池干凈無浮塵；餐余垃圾及時清倒。（七）劇場管理服務(wù)（1）場館租賃、借用的對接登記。（2）場館設(shè)施設(shè)備的開關(guān)、使用、養(yǎng)護和報修等。（3）場館活動方案、照片收集等與服務(wù)人次考核的相關(guān)工作。（4）場館活動的配套服務(wù)。（四）采購標(biāo)的數(shù)量、采購項目交付或者實施的時間和地點1、采購標(biāo)的的數(shù)量：序號人員類別人數(shù)具體要求人員職責(zé)1項目負責(zé)人1男女不限，45歲以下，大專及以上學(xué)歷，5年以上大型綜合體物業(yè)經(jīng)理經(jīng)驗，良好的溝通能力與管理能力。1.人員管理；2.負責(zé)與業(yè)主方負責(zé)人溝通協(xié)調(diào)；3.監(jiān)督檢查服務(wù)人員工作質(zhì)量；4.處理物業(yè)管理中的突發(fā)事件。2保安9男性，年齡55歲以下，初中及以上學(xué)歷，身高170cm以上，身體健康，三年以上保安服務(wù)經(jīng)驗，持保安證。1.進出人員、車輛的排查；2.場館外圍秩序的保障；3.夜間整個場所巡邏；4.地下停車場巡邏；3保潔9女，50歲以下，初中及以上學(xué)歷，身體健康，吃苦耐勞，形象氣質(zhì)佳，有過大型綜合體樓宇保潔經(jīng)驗，接受過專門的保潔服務(wù)培訓(xùn)，良好的溝通能力。1.二樓劇場、4-7層公共區(qū)域、衛(wèi)生間保潔；2.外圍綠化帶內(nèi)，道路、垃圾箱、地下車庫等所有保潔；4消防值班員/監(jiān)控人員6男女不限，50周歲以下，初中及以上學(xué)歷，身體健康，消防理論知識豐富，專業(yè)操作技能嫻熟，三年以上工作經(jīng)驗，持證上崗。1.消防控制室值班；2.遇火警第一時間按程序做好處理工作。5水電維修/高壓值班2男，55歲以下，持高、低電工證，2年以上物業(yè)維修電工經(jīng)驗，為人誠實守信，服從指揮，安全意識強。1.負責(zé)供水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)的維修；2.定期監(jiān)測水電系統(tǒng)；3.水電理論知識豐富，熟練掌握水電設(shè)備性能；4.水電設(shè)備系統(tǒng)運行巡視巡查；5.對配電間進行巡查，隨時注意各種設(shè)備異常反應(yīng)；6.處理設(shè)備突發(fā)事件；7.持證上崗。6客服人員3女，45歲以下，大專及以上學(xué)歷，3年以上大型樓宇商廈物業(yè)客服經(jīng)驗，服務(wù)意識強，形象氣質(zhì)佳。負責(zé)收集業(yè)主意見；業(yè)主、訪客接待工作，解答物業(yè)問題；負責(zé)物業(yè)檔案等管理工作。7廚師1男，60歲以下，持廚師證、健康證、有五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。負責(zé)采購、燒煮、衛(wèi)生等食堂工作8幫廚2男女不限，55歲以下，持健康證，有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。9劇場管理2男女不限，45歲以下，形象氣質(zhì)佳，善于表達溝通，有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。負責(zé)劇場燈光音響等設(shè)備的操作、場館活動的對接。10綠化養(yǎng)護聘請具有專業(yè)資質(zhì)的養(yǎng)護公司服務(wù)室外地面、平臺約6000平方米綠化養(yǎng)護工作；室內(nèi)2-7層綠化擺租、養(yǎng)護（包括修剪、補種、施肥、澆水、除蟲等工作）11空調(diào)維護聘請具有專業(yè)資質(zhì)的維保公司服務(wù)12電梯維保聘請具有專業(yè)資質(zhì)的維保公司服務(wù)13智能化設(shè)備維護聘請具有專業(yè)資質(zhì)的維保公司服務(wù)14消防維保聘請具有專業(yè)資質(zhì)的維保公司服務(wù)15專變維護聘請具有專業(yè)資質(zhì)的維保公司服務(wù)人員合計351、采購項目交付時間：2024年02月份，具體時間以采購人通知為準(zhǔn)2、本項目服務(wù)期為三年，合同一年一簽。繳納履約保證金（合同價的5%）。3、采購項目交付地點：采購人指定地點。（五）采購標(biāo)的需滿足的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、期限、效率等要求按國家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（六）采購標(biāo)的驗收標(biāo)準(zhǔn)按國家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（七）非單一產(chǎn)品采購項目，采購標(biāo)的中的核心產(chǎn)品不涉及（八）采購需求中必須滿足的其他實質(zhì)性要求和條件無（九）采購標(biāo)的付款方式（1）物業(yè)服務(wù)費用分固定、考核兩部分，考核又分月度、年終兩部分。（2）物業(yè)服務(wù)費用固定部分占80％，月度考核占15％、年終考核占5％。月度考核據(jù)采購人月度考評標(biāo)細則進行考核，采購人每月采取現(xiàn)場隨機檢查的方式進行打分考核，月度考核占承包費用的15％。根據(jù)月度考核得分扣款，其中后勤物業(yè)管理部分占25%；衛(wèi)生保潔（助理技術(shù)員）占30%；保安收費占15%；消控中心值班占15%；高壓配電值班及水電維修部分占15%。年度考核成績?yōu)樗性路莩煽兛偡殖栽路輸?shù)計算。（3）物業(yè)服務(wù)費用固定及月度考核部分須次月15日（如遇雙休日順延）前根據(jù)考核情況兌現(xiàn)給中標(biāo)單位，當(dāng)年年度考核部分于次年第一個月月底前根據(jù)考核情況兌現(xiàn)給中標(biāo)單位。（4）采購人、中標(biāo)單位雙方每個月的25日結(jié)算上一個月的費用。采購人在收到下列材料后向中標(biāo)單位付款：中標(biāo)單位出具合格的發(fā)票和月度考核表。（5）如中標(biāo)單位對服務(wù)缺陷不予更正，采購人有權(quán)另請其他單位更正，所發(fā)生的費用可在履約保證金中扣除。（6）采購人支付本合同項下費用外不再承擔(dān)其它任何費用。（7）確因采購人工作需要，中標(biāo)單位應(yīng)無條件配合采購人完成一些突擊工作。如：安排服務(wù)人員（內(nèi)部）臨時加班。（十）本項目不接受進口產(chǎn)品投標(biāo)

第四部分開標(biāo)和評標(biāo)一、采購人委托代理機構(gòu)組織開標(biāo)投標(biāo)人須持有效身份證明參加開標(biāo)會。評委會由有關(guān)專家和采購人代表組成，按照公平、公正、擇優(yōu)的原則進行獨立評標(biāo)。評委會由采購人代表和評審專家共計5人組成，其中評審專家4人，采購人代表1人。評審專家在專家?guī)熘须S機抽取。（一）評審內(nèi)容1、是否遞交投標(biāo)文件；2、投標(biāo)資格是否符合（由采購人審查）;3、投標(biāo)文件是否完整；4、投標(biāo)文件是否恰當(dāng)?shù)睾炇穑?、是否作出實質(zhì)性響應(yīng)（是否有實質(zhì)性響應(yīng)，只根據(jù)投標(biāo)文件本身，而不尋求外部證據(jù)）；6、是否有計算錯誤。（二）相應(yīng)的規(guī)定1、投標(biāo)文件中開標(biāo)一覽表（報價表）內(nèi)容與投標(biāo)文件中相應(yīng)內(nèi)容不一致的，以開標(biāo)一覽表（報價表）為準(zhǔn)；2、大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；3、單價金額小數(shù)點或者百分比有明顯錯位的，以開標(biāo)一覽表的總價為準(zhǔn)，并修改單價；4、總價金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結(jié)果為準(zhǔn)。同時出現(xiàn)兩種以上不一致的，按照前款規(guī)定的順序修正。修正后的報價按照財政部第87號令第五十一條第二款的規(guī)定經(jīng)投標(biāo)人確認后產(chǎn)生約束力，投標(biāo)人不確認的，其投標(biāo)無效。三、陳述、演示、答疑、澄清如評委會認為有必要，投標(biāo)人按評委會的要求作陳述、演示、答疑及澄清其投標(biāo)內(nèi)容。時間由評委會掌握。重要澄清答復(fù)應(yīng)是書面的，但不得對投標(biāo)內(nèi)容進行實質(zhì)性修改。四、出現(xiàn)下列情形之一的，作無效投標(biāo)處理投標(biāo)文件未按招標(biāo)文件要求密封、簽署、蓋章及主要資料不齊全；不具備招標(biāo)文件中規(guī)定的資格要求的；未通過符合性檢查的；報價超過招標(biāo)文件中規(guī)定的預(yù)算金額或者最高限價的；同一投標(biāo)人提交兩個（含兩個）以上不同的投標(biāo)報價的；報價文件出現(xiàn)在其他投標(biāo)文件中的；投標(biāo)文件含有采購人不能接受的附加條件的；不符合招標(biāo)文件中規(guī)定的其他實質(zhì)性要求和條件的；投標(biāo)人的商務(wù)技術(shù)部分得分相差懸殊，評標(biāo)委員會認為得分畸低者沒有實質(zhì)性響應(yīng)的；評標(biāo)委員會認為投標(biāo)人的報價明顯低于其他通過符合性審查投標(biāo)人的報價，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠信履約的，要求其在合理的時間內(nèi)提供說明，必要時提交相關(guān)證明材料；投標(biāo)人不能證明其報價合理性的，評標(biāo)委員會應(yīng)當(dāng)將其作為無效投標(biāo)處理；投標(biāo)人被“信用中國”網(wǎng)站（）、“中國政府采購網(wǎng)”（）列入失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或政府采購嚴(yán)重失信行為記錄名單?；虿樵儭靶庞弥袊薄ⅰ爸袊少従W(wǎng)”等網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人存在其他不符合招標(biāo)文件規(guī)定的信用記錄；其他法律、法規(guī)及本招標(biāo)文件規(guī)定的屬無效投標(biāo)的情形。/五、出現(xiàn)下列情形之一的，作廢標(biāo)處理1、符合專業(yè)條件的投標(biāo)人或者對招標(biāo)文件作實質(zhì)響應(yīng)的投標(biāo)人不足3家的；2、出現(xiàn)影響采購公正的違法違規(guī)行為的；3、投標(biāo)人的報價均超過了采購預(yù)算，采購人不能支付的；4、評標(biāo)委員會認定招標(biāo)文件存在歧義、重大缺陷導(dǎo)致評審工作無法進行5、因重大變故，采購任務(wù)取消的。上述均保留評委會認定可以確定為無效投標(biāo)或廢標(biāo)的其他情況。六、變更為其他方式采購的情形投標(biāo)截止時間出現(xiàn)：參加投標(biāo)的供應(yīng)商不足3家的，及評標(biāo)中出現(xiàn)符合專業(yè)條件的供應(yīng)商或?qū)φ袠?biāo)文件作實質(zhì)響應(yīng)的投標(biāo)人不足3家如下情形時，除采購任務(wù)取消外，采購人報告市財政局，視情采取其他方式采購。本次招標(biāo)文件中對供應(yīng)商資質(zhì)、技術(shù)等要求，將作為其他方式采購的基本要求和依據(jù)。原已經(jīng)參加投標(biāo)并符合要求的供應(yīng)商，根據(jù)自愿原則，參加其他方式采購。七、評標(biāo)流程和評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)采用綜合評分法。分資格審查文件、商務(wù)技術(shù)文件、報價文件三部分評審，總分值為100分，加分和減分因素除外。首先由采購人對投標(biāo)人資格進行審查，然后評標(biāo)委員會對符合資格的投標(biāo)人的投標(biāo)文件進行符合性審查，最后評標(biāo)委員會對符合性審查合格的投標(biāo)文件商務(wù)、技術(shù)部分進行評估，綜合比較與評價。待商務(wù)技術(shù)文件評審結(jié)束后，進行報價文件的開啟、評審。投標(biāo)人商務(wù)、技術(shù)部分和價格部分的合計分值，為該投標(biāo)人的評標(biāo)總得分。評標(biāo)結(jié)果按評審后得分由高到低順序排列。得分相同的，按投標(biāo)報價由低到高順序排列。得分且投標(biāo)報價相同的并列。投標(biāo)文件滿足招標(biāo)文件全部實質(zhì)性要求，且按照評審因素的量化指標(biāo)評審得分前三名的投標(biāo)人為中標(biāo)候選人。評委在認真審閱投標(biāo)文件的基礎(chǔ)上，根據(jù)各投標(biāo)文件的響應(yīng)程度獨立評判，不得統(tǒng)一打分。（一）采購人對投標(biāo)人資格進行審查。投標(biāo)人資格不合格的，其投標(biāo)文件判定為無效投標(biāo)文件。（二）評標(biāo)委員會對符合資格投標(biāo)人的投標(biāo)文件進行符合性審查。未通過符合性審查的投標(biāo)文件，將被判為不滿足招標(biāo)文件實質(zhì)性要求。（三）商務(wù)技術(shù)分：90分各投標(biāo)人得分為評委會成員評分的算術(shù)平均分，分值保留小數(shù)點后兩位。1（）官網(wǎng)查詢截圖并加蓋投標(biāo)人公512需同時提供相關(guān)中標(biāo)通知書、合同復(fù)印件及發(fā)票復(fù)印12（內(nèi)容至少同時包含保安、保潔）業(yè)績的，每提6485評委對投標(biāo)人物業(yè)管理服務(wù)目標(biāo)及整體設(shè)想進行橫向?qū)Ρ冗M行打分，目標(biāo)明確，整體設(shè)想科學(xué)且合理得55針對擬成立的物業(yè)組織構(gòu)架、項目組織規(guī)章制度、各崗位分工及崗位職責(zé)等方面評審：崗位職責(zé)明確、工責(zé)較明確、工作安排較合理、項目組織規(guī)章制度較完5評委根據(jù)響應(yīng)供應(yīng)商提交的保安管理服務(wù)方案橫向比較綜合打分：工作重點把握精準(zhǔn)，難點分析全面、準(zhǔn)工作重點把握較準(zhǔn)，難點分析較全面、準(zhǔn)確，方案較重點把握不準(zhǔn)確，難點分析不夠全面、準(zhǔn)確，方案欠55236.8333施336.133價格分：10分本項目最高限價180萬元，價格分統(tǒng)一采用低價優(yōu)先法計算，即滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價格最低的投標(biāo)報價為評標(biāo)基準(zhǔn)價，其價格分為滿分。其他投標(biāo)人的價格分統(tǒng)一按照下列公式計算：投標(biāo)報價得分=（評標(biāo)基準(zhǔn)價/投標(biāo)報價）×價格權(quán)值×100（五）中標(biāo)人的確定評委會認為投標(biāo)人的報價明顯低于其他通過符合性審查投標(biāo)人的報價，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠信履約的，應(yīng)當(dāng)要求其在合理的時間內(nèi)提供書面說明，必要時提交相關(guān)證明材料；投標(biāo)人不能證明其報價合理性的，評委會應(yīng)當(dāng)將其作為無效投標(biāo)處理。評委對中標(biāo)候選人報價總表和明細表進行審核，應(yīng)審核供應(yīng)商投標(biāo)報價是否前后一致、大小寫金額是否一致、總價金額與單價匯總金額是否一致。對過高過低報價的并作為中標(biāo)候選人的，應(yīng)重點審核報價明細表是否有重大重復(fù)報價或漏項報價等情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場請中標(biāo)候選人予以澄清，明顯過錯或不能澄清的，經(jīng)超半數(shù)以上評委認定，有權(quán)取消供應(yīng)商中標(biāo)候選人資格。評委會匯總各評委評分后，按照得分從高到低的順序推薦三名中標(biāo)候選人，并編寫評標(biāo)報告。采購人委托評委會在評標(biāo)報告確定的中標(biāo)候選人名單中按順序確定中標(biāo)人。中標(biāo)候選人并列的，由采購人或者采購人委托評標(biāo)委員會按照現(xiàn)場抽簽方式確定中標(biāo)人。（六）采購代理機構(gòu)宣布評標(biāo)結(jié)果。（七）公告中標(biāo)結(jié)果自確定中標(biāo)人之日起2個工作日內(nèi)，在南通市崇川區(qū)人民政府網(wǎng)-政府采購與工程招標(biāo)欄公告中標(biāo)結(jié)果，公告期限為1個工作日。（八）發(fā)放中標(biāo)通知書中標(biāo)通知書發(fā)放條件和途徑：中標(biāo)結(jié)果公告公示期結(jié)束后，供應(yīng)商可至代理單位領(lǐng)取中標(biāo)通知書。領(lǐng)取地址：南通市崇川路58號南通產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院9號樓10樓1003室，電話中標(biāo)通知書發(fā)出后，采購人不得違法改變中標(biāo)結(jié)果，中標(biāo)供應(yīng)商無正當(dāng)理由不得放棄中標(biāo)。八、其他注意事項1、在投標(biāo)、開標(biāo)時間，投標(biāo)人不得向評委詢問情況，不得進行旨在影響評標(biāo)結(jié)果的活動。2、評委會不得向投標(biāo)人解釋落標(biāo)原因。3、在投標(biāo)、評標(biāo)過程中，如果投標(biāo)人聯(lián)合故意抬高報價或出現(xiàn)其他不正當(dāng)行為，采購人有權(quán)中止投標(biāo)或評標(biāo)。4、凡在投標(biāo)、開標(biāo)過程中，已提示是否異議的事項，投標(biāo)人當(dāng)時沒有提出異議的，事后不得針對上述事項提出質(zhì)疑。第五部分合同簽訂與驗收付款一、中標(biāo)供應(yīng)商和采購人需在《中標(biāo)通知書》發(fā)出之日起15日內(nèi)簽訂合同。合同簽訂后中標(biāo)供應(yīng)商方可履約，否則引起的一切后果由中標(biāo)供應(yīng)商自行承擔(dān)。紙質(zhì)合同一式五份，采購人三份、供應(yīng)商一份，崇川區(qū)審批局一份；同時，采購合同需在合同簽訂之日起2個工作日內(nèi)進行合同公告。所簽合同不得對采購文件作實質(zhì)性修改。采購人不得向中標(biāo)供應(yīng)商提出不合理的要求作為簽訂合同的條件，不得與中標(biāo)供應(yīng)商私下訂立背離采購文件實質(zhì)性內(nèi)容的協(xié)議。二、采購人按合同約定積極配合中標(biāo)供應(yīng)商履約，中標(biāo)供應(yīng)商履約到位后，請以書面形式向采購人提出驗收申請，采購人接到申請后及時組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，必要時邀請專家、質(zhì)檢等部門共同參與驗收，并出具驗收報告，驗收合格的支付相應(yīng)款項。三、采購人故意推遲項目驗收時間的，與供應(yīng)商串通或要求供應(yīng)商通過減少貨物數(shù)量或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，在履行合同中采取更改配置、調(diào)換物品等手段的，要求供應(yīng)商出具虛假發(fā)票或任意更改銷售發(fā)票的，謀取不正當(dāng)利益的，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、中標(biāo)供應(yīng)商出現(xiàn)違約情形，應(yīng)當(dāng)及時糾正或補償；造成損失的，按合同約定追究違約責(zé)任；發(fā)現(xiàn)有假冒、偽劣、走私產(chǎn)品、商業(yè)賄賂等違法情形的，應(yīng)由采購人移交工商、質(zhì)監(jiān)、公安等行政執(zhí)法部門依法查處。五、不響應(yīng)付款方式的，視同無效投標(biāo)處理。實際付款方式以最終簽訂采購合同為準(zhǔn)?？铐椨刹少徣税聪嚓P(guān)財務(wù)支付規(guī)定辦理支付手續(xù)。不得故意拖延支付時間。六、合同主要條款

南通市崇川區(qū)文化館物業(yè)服務(wù)合同招標(biāo)編號：采購單位（以下稱甲方）：南通市崇川區(qū)文化館服務(wù)供應(yīng)商（以下稱乙方）：簽訂時間：簽訂地點：根據(jù)《中華人民共和國民法典》及南通市崇川區(qū)文化館物業(yè)服務(wù)采購項目(招標(biāo)編號：)的公開招標(biāo)結(jié)果、采購文件及招標(biāo)響應(yīng)文件，甲、乙雙方就南通市崇川區(qū)文化館物業(yè)服務(wù)訂立本合同。一、甲方職責(zé)：為乙方工作提供所必須的場所、條件，及時支付服務(wù)款項。二、乙方職責(zé)：1、負責(zé)甲方的物業(yè)服務(wù)。2、認真、盡職、勤勉地按照招標(biāo)書采購項目的要求和標(biāo)準(zhǔn)進行規(guī)范服務(wù)，且根據(jù)約定自備設(shè)備、工具耗材和清潔物品為甲方提供服務(wù)。三、服務(wù)時間：叁年，每年單獨簽訂合同，后一年合同在上年度期滿前一個月內(nèi)簽訂。合同到期經(jīng)甲方考核，服務(wù)質(zhì)量、滿意度達到良好及以上的，可以續(xù)簽合同。四、人員配置情況：本項目總配備人數(shù)人，具體人員配置、崗位調(diào)整以及增減情況詳見附表1。五、合同價格及費用結(jié)算：1、2023年月日至2024年月日合同總費用為元（大寫：元)，具體費用增減情況詳見附表2以上價格應(yīng)包括在承包期內(nèi)完成服務(wù)內(nèi)容所需要的一切費用，包括但不限于：人工（包括工資、獎金、社保、加班費等費用）、專用設(shè)備、工具、易耗品、辦公設(shè)備、巡檢設(shè)備、服裝、胸卡、通訊、保險、各種稅費、利潤、政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風(fēng)險、責(zé)任等的費用。2、費用支付：（1）物業(yè)服務(wù)費用分固定、考核兩部分，考核又分月度、年終兩部分。（2）物業(yè)服務(wù)費用固定部分占80％，月度考核占15％、年終考核占5％。月度考核據(jù)甲方月度考評標(biāo)細則進行考核，甲方每月采取現(xiàn)場隨機檢查的方式進行打分考核，月度考核占承包費用的15％。根據(jù)月度考核得分扣款，其中后勤物業(yè)管理部分占25%；衛(wèi)生保潔（助理技術(shù)員）占30%；保安收費占15%；消控中心值班占15%；高壓配電值班及水電維修部分占15%。年度考核成績?yōu)樗性路莩煽兛偡殖栽路輸?shù)計算。（3）物業(yè)服務(wù)費用固定及月度考核部分須次月15日（如遇雙休日順延）前根據(jù)考核情況兌現(xiàn)給乙方，當(dāng)年年度考核部分于次年第一個月月底前根據(jù)考核情況兌現(xiàn)給乙方。（4）甲、乙雙方每個月的25日結(jié)算上一個月的費用。甲方在收到下列材料后向乙方付款：乙方出具合格的發(fā)票和月度考核表。（5）如乙方對服務(wù)缺陷不予更正，甲方有權(quán)另請其他單位更正，所發(fā)生的費用可在履約保證金中扣除。（6）甲方支付本合同項下費用外不再承擔(dān)其它任何費用。（7）確因甲方工作需要，乙方應(yīng)無條件配合甲方完成一些突擊工作。如：安排服務(wù)人員（內(nèi)部）臨時加班。六、考核標(biāo)準(zhǔn)與方法：具體考核標(biāo)準(zhǔn)和細則由甲方與乙標(biāo)方協(xié)商制定。考核辦法：1、月度考核：甲方每月組織定期檢查、不定期考核。2、年度考核：每年年終考核費用為綜合管理費的5％，如果各項服務(wù)指標(biāo)達到規(guī)定要求，對物業(yè)服務(wù)的滿意率達到90％，甲方將誠信服務(wù)金全額支付給乙方；滿意率高于95％的，甲方另外支付年管理費用的0.5％作為獎勵；滿意率為85～90％的，甲方將扣下誠信服務(wù)金20％，余下支付給乙方；滿意率為80～85％，扣下誠信服務(wù)金的50％，余下支付給乙方；滿意率為75～80%，扣下全部誠信服務(wù)金，同時給乙方發(fā)出服務(wù)質(zhì)量黃牌警告；滿意率低于75％的，甲方扣下全部誠信服務(wù)金的50％，同時與乙方終止服務(wù)協(xié)議。滿意率的測評由甲方和乙方共同商定。3、為便于督促改進，甲方或甲方上級組織的考核檢查應(yīng)邀乙方保潔部負責(zé)同志參加。4、甲乙雙方對考核、評定結(jié)果確認后，協(xié)商確定甲方應(yīng)付的考核部分物業(yè)服務(wù)費用。5、為保證服務(wù)工作的質(zhì)量，乙方所配人員不得少于投標(biāo)時物業(yè)服務(wù)費詳表中所配人員。凡超過規(guī)定年齡的不得繼續(xù)使用.應(yīng)及時更換，未按規(guī)定更換的，每月每人扣除物業(yè)服務(wù)費1000元；因各種原因造成崗位人員不全的，應(yīng)主動報甲方備案待查，乙方應(yīng)采取各種辦法調(diào)配人員，5天后還不能保證崗位人員正常出勤的，每天每人扣除物業(yè)服務(wù)費500元。6、乙方必須提供參與甲方物業(yè)服務(wù)人員的履歷表、身份證、上崗證、健康證和其他相關(guān)技術(shù)證書，經(jīng)業(yè)主審核認可后，方能上崗；為保持甲方物業(yè)服務(wù)人員的相對穩(wěn)定，甲方總務(wù)科管理人員和專業(yè)技術(shù)工種人員在合同期間未經(jīng)業(yè)主認可，不得隨意調(diào)整，一般物業(yè)服務(wù)人員在合同期間調(diào)整不得高于總?cè)藬?shù)的10%。7、其他：按合同服務(wù)范圍、要求，配足人力做好衛(wèi)生保潔、傳達室等工作，按月準(zhǔn)時足額發(fā)放相關(guān)人員基本工資及獎金，并負責(zé)依法辦理各項社會保險。確保在崗率100％，乙方提供的服務(wù)人員，必須滿足甲方招標(biāo)文件要求和實際需求，經(jīng)試用不合格必須立即更換，否則扣除當(dāng)月月度考核的50%。乙方提供的服務(wù)人員缺崗>10天*人，當(dāng)月月考核按50%核算。人員更替交叉學(xué)習(xí)時間不少于3天，更替交叉學(xué)習(xí)時間每少1天當(dāng)月考核就扣減5%。七、甲、乙雙方的責(zé)任（一）甲方責(zé)任：1、為乙方管理部門提供辦公用房；并指定專人作為甲方聯(lián)系人予以協(xié)調(diào)工作。加強與乙方的溝通，交流情況，互通信息。2、甲方應(yīng)教育所屬人員尊重乙方工作人員的勞動成果，積極配合乙方工作人員履行好合同所規(guī)定的職責(zé)和義務(wù)。3、對乙方的服務(wù)進行考核，在乙方服務(wù)連續(xù)2個月投訴超過10次時，及時做好新服務(wù)單位的選聘，督促乙方做好移交工作。（二）乙方責(zé)任：1、乙方在從事服務(wù)工作中應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)和甲方單位的規(guī)章制度，維護甲方正常的工作醫(yī)療秩序；2、乙方應(yīng)文明工作、安全生產(chǎn)，采取必要的安全防范措施。3、乙方應(yīng)及時調(diào)整不適應(yīng)工作需求的服務(wù)人員。如甲方認為該員工不能勝任本職工作的，在接到甲方書面通知2日內(nèi)必須進行調(diào)整，因使用不符合規(guī)定人員造成自身損害和甲方損失的由乙方承擔(dān)責(zé)任。4、乙方應(yīng)經(jīng)常對員工進行崗位職責(zé)和安全教育，加強崗位責(zé)任考核。因管理不當(dāng)、違規(guī)操作發(fā)生設(shè)備損壞、被盜等安全事故對甲方造成損失的，乙方需承擔(dān)全部賠償責(zé)任。5、乙方及其服務(wù)人員應(yīng)對在甲方從事服務(wù)期間獲得的甲方的商業(yè)秘密予以保密。6、乙方接受甲方的委托事項，進行物業(yè)管理，接受甲方和其上級主管部門的監(jiān)督和檢查和指導(dǎo)并持續(xù)改進、整改。7、乙方應(yīng)建立本項目的物業(yè)管理檔案并作如實記載，在合同終止時，乙方必須移交委托管理的物業(yè)及其各類管理檔案和相關(guān)物品設(shè)備資料。乙方自購的設(shè)備或者物品由乙方在終止服務(wù)時搬出自行處置。8、本合同的服務(wù)項目不得外包，如服務(wù)投訴連續(xù)2個月超過10次，甲方支付上一個月60%的工資，乙方將無條件撤離本項目，并配合做好移交工作，保證日常工作不受影響，否則扣除全部履約保證金。八、違約責(zé)任1、違約責(zé)任合同一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。2、甲方違約責(zé)任（1）在合同生效后，甲方要求解除合同的，應(yīng)向乙方償付合同總價款1%的違約金，違約金不足以補償損失的，乙方有權(quán)要求甲方補足。（2）如因甲方原因?qū)е掠馄?0天付款的應(yīng)按照逾期付款金額的每天萬分之四支付逾期付款違約金。3、乙方違約責(zé)任（1）乙方不能履行合同從而影響甲方按期正常使用的，甲方有權(quán)解除合同，乙方向甲方償付合同總價款1%的違約金，違約金不足以補償損失的甲方有權(quán)要求乙方補足。（2）非因不可抗力，乙方在服務(wù)期內(nèi)出現(xiàn)缺席或不提供服務(wù)的情況，乙方應(yīng)向甲方支付合同總價款的萬分之四/每天的違約金。九、不可抗力本合同所指不可抗力包括但不限于戰(zhàn)爭、罷工、火災(zāi)、水災(zāi)、地震等非合同雙方所能控制、預(yù)見或避免的事件。（1）因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任。但合同一方遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。（2）合同一方因不可抗力不能履行合同的，應(yīng)當(dāng)及時通知對方，以減輕可能給對方造成的損失，并應(yīng)當(dāng)不可抗力發(fā)生后15天內(nèi)受影響一方將當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門出具的事故證明書以書面形式通知另一方。十、合同的解除和轉(zhuǎn)讓1、合同的解除（1）甲方和乙方協(xié)商一致，可以解除合同。（2）有下列情形之一，合同一方可以解除合同：因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的，未受不可抗力影響的一方有權(quán)解除合同；因合同一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同不能履行或?qū)е潞贤康牟荒軐崿F(xiàn)的，另一方有權(quán)解除合同。合同一方延遲履行合同義務(wù)，經(jīng)另一方書面催告后在3天內(nèi)仍未履行的，合同另一方有權(quán)解除合同。合同一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方一次書面催告后仍不改正的，另一方有權(quán)解除合同（3）有權(quán)解除合同的一方，應(yīng)當(dāng)在違約事實或不可抗力發(fā)生之后十天內(nèi)書面通知對方以主張解除合同，合同在書面通知到達對方時解除。2、合同的轉(zhuǎn)讓合同的部分和全部都不得轉(zhuǎn)讓。十一、履約保證金1、乙方應(yīng)在本合同簽訂時，向甲方提供合同價10%，即元的履約保證金。2、如果乙方未能履行合同規(guī)定的任何義務(wù)，甲方有權(quán)從履約保證金中取得補償。3、合同合同履行完畢，且在乙方無違約情形且達到約定的考核標(biāo)準(zhǔn)時，履約保證金將在合同履行完畢后在7個工作日內(nèi)全額無息退回。4、年度考核達到95分（含95分）—100分（含100分），全額返還保證金；達到90分（含90分）—95分（不含95分），扣除20%保證金，剩余部分予以返還；達到85分（含85分）—90分（不含90分），扣除50%保證金，剩余部分予以返還；85分（不含85分）以下保證金不予返還；（年度考核成績=所有月份成績總分/月份數(shù)）十二、合同的生效本合同在甲、乙雙方的法定代表人或授權(quán)代表簽字并蓋章之日起生效。十三、下列文件為本合同不可分割部分：（1）中標(biāo)通知書；（2）乙方的投標(biāo)文件；（3）乙方在招投標(biāo)過程中所作的其它承諾、聲明、書面澄清等；（4）招標(biāo)文件及其附件；（5）合同附件。以上與本合同具有同等法律效力十四、爭議解決本合同雙方就本合同產(chǎn)生的爭議應(yīng)首先友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成任一方可以就爭議向合同履行地人民法院起訴。十五、補充內(nèi)容合同期滿后，如果乙方在下一輪招標(biāo)沒有中標(biāo)，請做好本服務(wù)該項目所有工作的交接管理，確保本項目順利正常運行。十六、附則1、合同份數(shù)本合同一式伍份，甲方執(zhí)叁份，乙方執(zhí)一份，崇川行政審批局執(zhí)一份，均具同等法律效力。2、未盡事宜本合同未盡事宜應(yīng)按《中華人民共和國民法典》以及其同相關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定解釋。甲方：乙方：法定代表人或授權(quán)委托人：法定代表人或授權(quán)委托人：附表1：服務(wù)崗位具體人員配置明細服務(wù)崗位人數(shù)備注附表2：各崗位人員年度費用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)崗位人均年費用（人/元.年）備注

第六部分質(zhì)疑提出和處理質(zhì)疑函格式參見附件。一、質(zhì)疑的提出(一)質(zhì)疑人的身份要求1.提出質(zhì)疑的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)是參與所質(zhì)疑項目采購活動的供應(yīng)商。2.潛在供應(yīng)商已依法獲取其可質(zhì)疑的采購文件的，可以對該文件提出質(zhì)疑。對采購文件提出質(zhì)疑的，應(yīng)當(dāng)在獲取采購文件或者采購文件公告期限屆滿之日起7個工作日內(nèi)提出。(二)質(zhì)疑提出的格式要求1.質(zhì)疑參照《政府采購法》、《政府采購法實施條例》及《江蘇省政府采購供應(yīng)商監(jiān)督管理暫行辦法》的相關(guān)規(guī)定提交，質(zhì)疑實行實名制，不得進行虛假、惡意質(zhì)疑，未按上述要求提交的質(zhì)疑函，采購人和采購代理機構(gòu)有權(quán)不予受理。2.質(zhì)疑函應(yīng)包括：（1）質(zhì)疑投標(biāo)人的名稱、地址、郵編、聯(lián)系人及聯(lián)系電話；（2）質(zhì)疑項目的名稱、編號；（3）具體、明確的質(zhì)疑事項和與質(zhì)疑事項相關(guān)的請求；（4）事實依據(jù)；（5）必要的法律依據(jù)；（6）提出質(zhì)疑的日期。（7）質(zhì)疑函應(yīng)當(dāng)署名：質(zhì)疑人為自然人的，應(yīng)當(dāng)由本人簽字并附有效身份證明；質(zhì)疑人為法人或其他組織的，應(yīng)當(dāng)由法定代表人（負責(zé)人）簽字并加蓋單位公章（質(zhì)疑人為聯(lián)合體的，則聯(lián)合體各方法定代表人（負責(zé)人）均須簽字并加蓋單位公章），未按要求簽字和蓋章的為無效質(zhì)疑，采購人、采購代理機構(gòu)將不予受理。質(zhì)疑人委托代理質(zhì)疑的，應(yīng)當(dāng)提交授權(quán)委托書，并載明委托代理的具體權(quán)限和事項。3.質(zhì)疑函需遵循的原則：提出質(zhì)疑時，必須堅持“誰主張，誰舉證”、“實事求是”的原則，不能臆測。屬于須由法定部門調(diào)查、偵查或先行作出相關(guān)認定的事項，質(zhì)疑人應(yīng)當(dāng)依法申請具有法定職權(quán)的部門查清、認定，并將相關(guān)結(jié)果提供給采購人。采購人不具有法定調(diào)查、認定權(quán)限。（三）質(zhì)疑提出的時效要求1.投標(biāo)人認為采購文件、采購過程和采購結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，以書面形式向采購人、采購代理機構(gòu)提出質(zhì)疑。上述應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日，是指：（1）對可以質(zhì)疑的采購文件提出質(zhì)疑的，為收到采購文件之日或者采購文件公告期限屆滿之日；（2）對采購過程提出質(zhì)疑的，為各采購程序環(huán)節(jié)結(jié)束之日；（3）對中標(biāo)或者成交結(jié)果提出質(zhì)疑的，為中標(biāo)或者成交結(jié)果公告期限屆滿之日。投標(biāo)人認為采購文件使自己的權(quán)益受到損害的，可以向采購人、采購代理機構(gòu)提出質(zhì)疑；投標(biāo)人認為采購過程和采購結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，可以以書面形式向采購人、采購代理機構(gòu)提出質(zhì)疑。2.投標(biāo)人應(yīng)在法定質(zhì)疑期一次性提出針對同一采購程序環(huán)節(jié)的質(zhì)疑。二、《質(zhì)疑函》的受理和答復(fù)1.采購人、采購代理機構(gòu)收到質(zhì)疑函后，將對質(zhì)疑的形式和內(nèi)容進行審查，如質(zhì)疑函內(nèi)容、格式不符合規(guī)定，需告知質(zhì)疑人進行補正。2.質(zhì)疑人應(yīng)當(dāng)在法定質(zhì)疑期限內(nèi)進行補正并重新提交質(zhì)疑函，拒不補正或者在法定期限內(nèi)未重新提交質(zhì)疑函的，為無效質(zhì)疑，不予受理。3.采購人、采購代理機構(gòu)答復(fù)供應(yīng)商質(zhì)疑應(yīng)當(dāng)采用書面方式并依法送達，質(zhì)疑供應(yīng)商或其委托代理人拒絕簽收的視為已經(jīng)送達。4.采購人負責(zé)供應(yīng)商質(zhì)疑答復(fù)。采購人委托采購代理機構(gòu)采購的，采購代理機構(gòu)在委托授權(quán)范圍內(nèi)作出答復(fù)。三、質(zhì)疑處理1.質(zhì)疑成立的處理（1）對于內(nèi)容、格式符合規(guī)定的質(zhì)疑函，采購人、采購代理機構(gòu)在收到投標(biāo)供應(yīng)商的書面質(zhì)疑后七個工作日內(nèi)作出書面答復(fù)，但答復(fù)的內(nèi)容不得涉及商業(yè)秘密。（2）對采購文件提出的質(zhì)疑，依法通過澄清或者修改可以繼續(xù)開展采購活動的，澄清或者修改采購文件后繼續(xù)開展采購活動；否則應(yīng)當(dāng)修改采購文件后重新開展采購活動。（3）對采購過程、中標(biāo)或者成交結(jié)果提出的質(zhì)疑，合格供應(yīng)商符合法定數(shù)量時，可以從合格的候選人中另行確定中標(biāo)、成交供應(yīng)商的，應(yīng)當(dāng)依法另行確定中標(biāo)供應(yīng)商；否則應(yīng)當(dāng)重新開展采購活動。質(zhì)疑答復(fù)導(dǎo)致中標(biāo)、成交結(jié)果改變的，采購人或者采購代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將有關(guān)情況書面報告本級財政部門。2.質(zhì)疑不成立的處理若質(zhì)疑不成立，或者成立未對中標(biāo)、成交結(jié)果構(gòu)成影響的，繼續(xù)開展采購活動。3.虛假質(zhì)疑的處理（1）投標(biāo)人提出書面質(zhì)疑必須有理、有據(jù)，不得惡意質(zhì)疑或提交虛假質(zhì)疑。否則，一經(jīng)查實，采購人有權(quán)依據(jù)采購的有關(guān)規(guī)定，報請監(jiān)管部門對該投標(biāo)人進行相應(yīng)的行政處罰。（2）在江蘇省范圍內(nèi)一年累計三次以上質(zhì)疑，均查無實據(jù)的供應(yīng)商將按失信行為記入該注冊供應(yīng)商誠信檔案中。（3）采購人、采購代理機構(gòu)受理質(zhì)疑和答復(fù)相關(guān)咨詢，聯(lián)系電話詳見招標(biāo)公告。

第七部分投標(biāo)文件組成投標(biāo)文件由資格審查文件、商務(wù)技術(shù)文件、報價文件三部分組成，相關(guān)格式參見附件。資格審查文件（不能出現(xiàn)報價、商務(wù)技術(shù)文件）投標(biāo)人聲明函原件；法定代表人身份證明書；法定代表人授權(quán)委托書原件，投標(biāo)代表本人身份證復(fù)印件；供應(yīng)商信用承諾書；招標(biāo)公告資格要求提供相應(yīng)的佐證材料；其它需要提交的資格審查證明材料。二、商務(wù)技術(shù)文件（不能出現(xiàn)報價）投標(biāo)人情況一覽表；商務(wù)部分正負偏離表；技術(shù)部分正負偏離表；投標(biāo)方案、貨物（服務(wù)）清單。具有項目、數(shù)量、品牌、型號、配置性能等；現(xiàn)場勘察承諾函（如有）；商務(wù)技術(shù)評分標(biāo)準(zhǔn)中須提供的相關(guān)得分佐證材料；投標(biāo)人認為需要提交的其他商務(wù)技術(shù)材料。三、報價文件開標(biāo)一覽表；分項報價明細表。

附件1投標(biāo)人聲明函我單位參加（項目名稱）（標(biāo)段號）投標(biāo)活動。我單位聲明如下：我單位具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；我單位具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；我單位具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；我單位有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；我單位參加采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；在投標(biāo)截止時間節(jié)點，沒有被“信用中國”網(wǎng)站（）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重失信行為記錄名單；我單位滿足法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。承諾人名稱（蓋單位公章）：日期：______年月日

附件2法定代表人身份證明先生/女士：現(xiàn)任我單位職務(wù)，為法定代表人，特此證明。身份證號碼：注：提供法定代表人的身份證復(fù)印件蓋公章附件3法定代表人授權(quán)委托書本人（姓名）系————（授權(quán)單位名稱）的法定代表人，現(xiàn)委托（姓名）（身份證號——————）為我方代理人，以我方名義全權(quán)處理與本次采購項目（編號：）有關(guān)的一切事務(wù)，其法律后果由我方承擔(dān)。本授權(quán)書于年月日起生效。代理人無轉(zhuǎn)委托權(quán)。代理人(被授權(quán)人):授權(quán)單位名稱（蓋章）：授權(quán)單位法定代表人（簽字或蓋章）：XXXX年XX月XX日注：提供投標(biāo)代表本人身份證復(fù)印件蓋公章附件4投標(biāo)人信用承諾書為營造公開、公平、公正的采購環(huán)境，樹立誠信守法的投標(biāo)人形象，本人代表本單位作出以下承諾：一、本單位對所提交的單位基本信息、單位負責(zé)人、從業(yè)資質(zhì)和資格、業(yè)績、財務(wù)狀況、信譽等所有資料，均合法、真實、準(zhǔn)確、有效，無任何偽造、修改、虛假成分；二、嚴(yán)格依照國家和省、市、縣關(guān)于招標(biāo)投標(biāo)等方面的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件，參加本項目的招標(biāo)投標(biāo)活動；積極履行社會責(zé)任，促進廉政建設(shè)；三、自我約束、自我管理，守合同、重信用，不參與圍標(biāo)串標(biāo)、弄虛作假、騙取中標(biāo)、干擾評標(biāo)、違約毀約、惡意投訴等行為，主動維護采購人招標(biāo)投標(biāo)的良好秩序；四、本單位自