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文檔簡介
售后服務(wù)合同本售后服務(wù)合同(以下簡稱“合同”)由以下賣方(以下簡稱“賣家”)和買方(以下簡稱“買家”)簽署,雙方同意按照以下條款和條件執(zhí)行此合同。1.定義1.1“產(chǎn)品”指賣家向買家出售的物品。1.2“服務(wù)”指賣家在產(chǎn)品售出后提供的服務(wù),包括但不限于維修、保養(yǎng)等。1.3“售后服務(wù)期”指自產(chǎn)品售出之日起的一定時間段,賣家在此期間內(nèi)提供售后服務(wù)。2.售后服務(wù)內(nèi)容2.1賣家應(yīng)按照買家購買的產(chǎn)品類型和數(shù)量提供相應(yīng)的售后服務(wù)。2.2售后服務(wù)包括但不限于修理、更換、退貨等服務(wù)。2.3賣家應(yīng)在售后服務(wù)期內(nèi)及時響應(yīng)買家提出的售后服務(wù)請求,并在合理時間內(nèi)完成售后服務(wù)。3.售后服務(wù)期3.1售后服務(wù)期從產(chǎn)品售出之日起,按照以下規(guī)定確定:產(chǎn)品類型:電子設(shè)備
售后服務(wù)期:6個月
產(chǎn)品類型:機械設(shè)備
售后服務(wù)期:12個月
產(chǎn)品類型:其他設(shè)備
售后服務(wù)期:3個月3.2如買家要求延長售后服務(wù)期,雙方應(yīng)協(xié)商確定。4.售后服務(wù)費用4.1如售后服務(wù)在售后服務(wù)期內(nèi)進行,則售后服務(wù)費用由賣家承擔。4.2如售后服務(wù)超出售后服務(wù)期,則售后服務(wù)費用由買家承擔。4.3如售后服務(wù)不在保修范圍內(nèi),則售后服務(wù)費用由買家承擔。5.服務(wù)保證5.1賣家向買家提供的服務(wù)應(yīng)符合質(zhì)量、安全、健康和環(huán)保要求。5.2對于因賣家原因?qū)е碌氖酆蠓?wù)問題,賣家應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。6.服務(wù)聲明6.1此合同中的售后服務(wù)內(nèi)容僅適用于本合同項下的產(chǎn)品。6.2如因非賣家原因?qū)е碌氖酆蠓?wù)問題,則賣家不承擔任何責任。7.法律適用和爭議解決7.1本合同受法律保護,并應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律解釋和執(zhí)行。7.2如在合同履行過程中出現(xiàn)爭議,雙方應(yīng)在友好協(xié)商的基礎(chǔ)上解決。如無法協(xié)商解決,則應(yīng)提交至有管轄權(quán)的法院解決。8.其他8.1本合同自雙方簽署之日起生效。8.2本合同一式兩份,賣方和買方各持一份。8.3本合同未盡事宜,雙方應(yīng)協(xié)商解決,并以書面形式確認后執(zhí)行。以上是本售后服務(wù)
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