貿(mào)易術(shù)語案例分析題及參考答案（共5篇）

貿(mào)易術(shù)語案例分析題及參考答案(共5篇)某港口、即期信用證付款條件達(dá)成交易，合同規(guī)定由賣方以程租船方式將貨物運(yùn)交我方。我開證銀行也憑國外議付行提交的符合信用證規(guī)定的單據(jù)付了款。但裝運(yùn)船只一直未到達(dá)目的港，后經(jīng)多方查詢，發(fā)現(xiàn)承運(yùn)人原是一家小公司，而且在船舶起航后不久已宣告倒閉，承運(yùn)船舶是一條舊船，船、貨均告失蹤，此系賣方與船方互相勾結(jié)進(jìn)行詐答：教訓(xùn)：(1)應(yīng)對(duì)賣方和船公司進(jìn)行資信調(diào)查。(2)使用免使用信用證結(jié)算方式，而應(yīng)采用匯付與銀行保函結(jié)合運(yùn)用的方式，或賣方先交貨，買方后付款的方式。(3)進(jìn)口盡量采用件達(dá)成交易，出口合同和收到的信用證均規(guī)定不準(zhǔn)轉(zhuǎn)運(yùn)。我方在信用證有效期內(nèi)將貨物裝上直駛目的港的班輪，并以直運(yùn)提單辦理了議付，國外開證行也憑議付行提交的直運(yùn)提單付了款。承運(yùn)船只駛離我國途經(jīng)某港時(shí)，船公司為接載其他貨物，擅自將我方托運(yùn)的貨物卸下，換裝其他船舶繼續(xù)運(yùn)往目的港。由于中途耽擱，加上換裝的船舶設(shè)備陳舊，使抵達(dá)目的港的時(shí)間比正常直運(yùn)船的抵達(dá)時(shí)間晚了兩個(gè)多月，影響了買方對(duì)貨物的使用。為此，買方向我出口企業(yè)提出索賠，理由是我方提交的是直運(yùn)提單，而實(shí)際上是轉(zhuǎn)船運(yùn)輸，是弄虛作假行為。我方有關(guān)業(yè)務(wù)員認(rèn)為，合同用的是“到岸價(jià)格”,船舶的艙位是我方租訂的，船方擅自轉(zhuǎn)船的風(fēng)險(xiǎn)理應(yīng)由我方承擔(dān)。因此按對(duì)方要求進(jìn)行了答：我方這樣做是不正確的。(1)因?yàn)槲曳阶C的規(guī)定在信用證有效期內(nèi)將貨物裝上直駛目的港的班輪，并提交了直運(yùn)提單買賣信用征的規(guī)定提供了直達(dá)提單；(2)CIF合同是裝運(yùn)合同，根據(jù)(2010國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則〉CIF貿(mào)易合同，賣方將貨物裝上船后的風(fēng)險(xiǎn)及費(fèi)用都應(yīng)由買方負(fù)責(zé)，賣方只保證按時(shí)裝運(yùn)，不保證什么時(shí)間到貨；(3)“船公司為接載其他貨物，擅自將我方托運(yùn)的貨物卸下，換裝其他船舶繼續(xù)運(yùn)往目的港”,這是船公司單方面的主張，并沒有經(jīng)我方同意，因此，是船方的責(zé)任，而不是我方的責(zé)任，商品季節(jié)性較強(qiáng)，雙方在合同中規(guī)定：買方須于9月底前將信用證開到，賣方保證運(yùn)貨船只不得遲于12月2日駛抵目的港。如貨輪遲于12退還買方。問這一合同的性質(zhì)是否還屬于CIF合同?答：本案中的合同性質(zhì)已不屬于CIF合同。因?yàn)椋?1)CIF合同是“裝運(yùn)合同”,即按此類銷售合同成交時(shí)，賣方在合同規(guī)定的裝運(yùn)期內(nèi)在裝運(yùn)港將貨物交至運(yùn)往指定目的港的船上，即完成了交貨義務(wù)，對(duì)貨物在運(yùn)輸途中發(fā)生滅失或損壞的風(fēng)險(xiǎn)以及貨物交運(yùn)后發(fā)生的事件保證不得遲于12月5日將貨物交付買方，否則，買方有權(quán)撤銷合同”該條款意指賣方必須在12月5“裝運(yùn)合同”的性質(zhì)；(2)CIF術(shù)語是典型的象征性交貨，在象征性交貨的情況下，賣方憑單交貨，買方憑單付款，而本案合同條款規(guī)定：“,,如賣方已結(jié)匯，賣方須將貨款退還買方?！痹摋l款已改變了“象付)。試分析港商為什么這樣做?我們應(yīng)如何處理?答：港商是為了簡化向韓商的交貨手續(xù)或企圖將運(yùn)費(fèi)轉(zhuǎn)嫁給出口方。若運(yùn)至釜山的運(yùn)費(fèi)由港商負(fù)擔(dān)可以接受。具體做法可采?。?1)要求港商將運(yùn)費(fèi)匯交我公司；(2)或在信用證內(nèi)加列“允許受益人超支運(yùn)費(fèi)”條款；(3)由港商將運(yùn)費(fèi)直接付給船公司，并從船公司得到確認(rèn)后，我方照辦。5、2011年10月，我國某出口公司與外商按CIF成交一批出口貨物，貨物在合同規(guī)定的時(shí)間和裝運(yùn)港裝船。受載船只在航運(yùn)途中觸礁沉沒。當(dāng)該公司憑提單、保險(xiǎn)單、發(fā)票等單據(jù)要求國外進(jìn)口商支付貨款時(shí)，進(jìn)口方以貨物已全部損失，不能得到貨物為由，拒絕接受單據(jù)和付款。請(qǐng)分析出口方有無權(quán)利憑規(guī)定的單據(jù)要求進(jìn)口物裝上船后，貨物損壞與滅失風(fēng)險(xiǎn)由買方承擔(dān)，進(jìn)口方不能以貨物已象征性交貨的單據(jù)買賣，現(xiàn)在我方單據(jù)在齊全的情況下，對(duì)方應(yīng)向我方付款。進(jìn)口方可以憑保險(xiǎn)單向保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。6、2012年2月，符合合同的規(guī)定?；虻侥康母?，買方發(fā)現(xiàn)有20%的蠟燭油彎曲現(xiàn)象，因而向賣方索賠。但賣方拒絕，其理由是：貨物裝船時(shí)，品質(zhì)是符合合同規(guī)定的。事后又查明，起因是貨物交給承運(yùn)人后，承運(yùn)人把該批貨物裝在靠近機(jī)房的船艙內(nèi)，由于艙內(nèi)溫度過高而造成的。試問在上述情況下，賣方拒賠的理由是否成立?為什么?答：賣方拒賠的理由是成立的。因?yàn)椋?1)蠟燭在貨物裝船時(shí)，(2)貨物到目的港20%的蠟燭油彎曲，是由于承運(yùn)人把該批貨物裝在靠近機(jī)房的船艙內(nèi)，由于艙內(nèi)溫度過高而造成的。而承運(yùn)人根據(jù)提單條款有妥善保管貨物的義務(wù)，承運(yùn)人沒有恪盡職責(zé)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。買方可持提單向承運(yùn)人保險(xiǎn)，而該損失又是承保的風(fēng)險(xiǎn)所致，買方也可憑保險(xiǎn)單向保險(xiǎn)公司7、我方按CIP條件進(jìn)口10噸化肥，先經(jīng)海上運(yùn)輸，抵達(dá)目的港后轉(zhuǎn)為鐵路運(yùn)輸，我方受領(lǐng)貨物后，賣方要求我方支付貨款和鐵路運(yùn)輸費(fèi)，請(qǐng)問賣方行為是否合理?件適合于各種運(yùn)輸方式，風(fēng)險(xiǎn)是在承運(yùn)人控制貨物時(shí)轉(zhuǎn)移，所以賣方要負(fù)責(zé)辦理從交貨地點(diǎn)到指定目的地的全程運(yùn)輸，而不僅僅是水上運(yùn)輸，因此賣方應(yīng)支付全程運(yùn)費(fèi)。就本案例而言，賣方支付了海上運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用，但并沒將貨物送往指定目的地，因此還需支付鐵路運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用。由此，我方應(yīng)支付貨款，但不需支付鐵路運(yùn)費(fèi)，賣方行為不盡合用由買方負(fù)擔(dān)。由于公司在約定日期無法租到合適的船，且買方不同意更換條件，以致延誤了裝運(yùn)期，買方以此為由提出撤銷合同，問買方的要求是否合理?方的委托代為租船訂艙，但賣方不承擔(dān)租不到船的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。就案例來講，因公司代為租船沒有租到，買方又不同意更換條件，因此，該公司不承擔(dān)因自己未租到船而延誤裝運(yùn)的責(zé)任，買方也不能因此提出撤消合同。所以，買方的要求不合理，責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該由買方自己的裝船通知，卻收到賣方要求該公司支付貨款的單據(jù)。過后我方接到貨物，經(jīng)檢驗(yàn)部分貨物在運(yùn)輸途中因海上風(fēng)險(xiǎn)而丟失，問該公司應(yīng)如何處理?答：該公司可向賣方提出索賠。理由如下：按CFR條件成交時(shí)，盡管貨物在海運(yùn)中的風(fēng)險(xiǎn)已轉(zhuǎn)移給買方，但買方為降低自己的風(fēng)險(xiǎn)可辦理貨運(yùn)保險(xiǎn)，這取決于賣方是否及時(shí)向買方發(fā)出裝貨通知，據(jù)慣例解釋，如果賣方未及時(shí)向買方發(fā)出裝貨通知，導(dǎo)致買方未能及時(shí)辦理保險(xiǎn)手續(xù)，由此引起的損失由賣方負(fù)擔(dān)。就本案例而言，該公司貨物部分丟失是由于賣方未發(fā)出裝貨通知而公司未辦保險(xiǎn)手續(xù)引起的損失，承運(yùn)人，但運(yùn)輸途中由于天氣原因延期一個(gè)月，錯(cuò)過了銷售季節(jié)，買方由此向該公司提出索賠。問此項(xiàng)損失應(yīng)由誰承擔(dān)?答：此項(xiàng)損失應(yīng)由買方承擔(dān)，買方不應(yīng)向該公司提出索賠。以CPT術(shù)語成交時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移以貨交承運(yùn)人為界，即賣方將貨物交給指定承運(yùn)人，風(fēng)險(xiǎn)即由賣方轉(zhuǎn)移至買方，買方可投貨物保險(xiǎn)以確保損失最小。就本案例而言，該公司將貨交給承運(yùn)人，運(yùn)輸途中及后期風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)輸途中部分受潮，而賣方已如期向我方提交了合同規(guī)定的全套合格單據(jù)并要求我方支付貨款。問我方能否以所交貨物受潮而拒付貨款或向賣方提出索賠?答：我方不能因床單受潮而拒付貨款，也不能向賣方提出索賠。理由如下：憑單付款，只要賣方如期向買方提交了合同規(guī)定的全套合格單據(jù)，即使貨物在運(yùn)輸途中損壞或滅失，買方也必須履行付款義務(wù)。反之，如果賣方提交的單據(jù)不符合要求，即使貨物完好無損地運(yùn)達(dá)目的地，買方仍有權(quán)拒付貨款。就此案例而言，賣方提交了全套合格單據(jù)，我方過船舷后的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)由買方負(fù)擔(dān)。就本案例可以看出，貨物越過船舷之前是完好的，因此賣方不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。我方據(jù)此不能向賣方提出索賠，人民幣計(jì)算為20元，其投入原棉價(jià)格15元，占其成品(棉紗)價(jià)格75%,余下的5棉紗，原料投入系數(shù)同樣是75%時(shí)，依據(jù)對(duì)原棉和棉紗進(jìn)口征收進(jìn)口1,如果我國對(duì)棉紗進(jìn)口稅征稅10%,原棉進(jìn)口免稅，則國內(nèi)棉紗市價(jià)20×110%=22元，其中原棉仍為1522-15=7元，按上式計(jì)算有效保護(hù)率為40%2、如果對(duì)棉紗進(jìn)口稅征稅10%,其原料原棉進(jìn)口也征稅10%。則其有效保護(hù)率10%。這是因?yàn)閲鴥?nèi)棉紗市價(jià)仍為22元，而其原料成本因原棉征稅10%,而增加為16.5元國內(nèi)加工增值成為22元-16.5元=5.5元，國外加工增值仍為5元。則其有效保護(hù)率為10%如在上例中，原棉進(jìn)口征稅由10%提高20%,其余條件不變時(shí)則有效保護(hù)率為 20%。其結(jié)果是出現(xiàn)了負(fù)保護(hù)。規(guī)定，買方須于9月底將信用證開出，賣方保證運(yùn)貨船只不得遲于12月2日駛抵目的港。如貨輪遲于12月2日抵達(dá)目的港，買方有權(quán)取消合同。如，貨款已收，賣方須將貨款退還買方，如此簽約是否正確。1,本案在CIF價(jià)格術(shù)語下，竟限定“到貨日期”這就與CIF價(jià)格術(shù)語所賦舷后一切風(fēng)險(xiǎn)均由買方負(fù)責(zé)與賣方無關(guān)。如果限定“到貨日期”則成方則不能拒收單據(jù)，拒付貨款。而該合同競規(guī)定，如運(yùn)貨船只不能如期到達(dá)，買方將收回貨款，這實(shí)際上成了“貨到付款”成了“目的地3,我們從這里分析看出該合同在一些主要的條款上已CIF價(jià)格術(shù)語的本意相抵觸，盡管名義上是按照CIF成交，但不是CIF合同性質(zhì)。應(yīng)重新確定價(jià)格術(shù)語，否則對(duì)賣方來說，風(fēng)險(xiǎn)極大，有可能貨款兩空。案例：這是由于商品的名稱不統(tǒng)一，存在著同一商品名稱不同而收取的費(fèi)用不同的現(xiàn)象。分析：1,作為出口單位理應(yīng)知道自己所售貨物的英文名稱。如來證貨名與實(shí)際不符，或要求對(duì)方改證，或自己更上列只考慮單證相符而置貨物上的名稱于不顧，勢必給對(duì)方在辦向海關(guān)申報(bào)時(shí)要注意貨物品名必須與單據(jù)一致；另外蘋果酒和蘋果汁在海關(guān)的監(jiān)管、稅收和統(tǒng)計(jì)分類上并不一樣。如有些伊斯蘭國家就禁止酒類進(jìn)口，所以不應(yīng)用“Applewine”分析：產(chǎn)品的外形及加工方法也是產(chǎn)品的重要品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)之一。本例中合同已明確屠宰方法，但是沒有詳細(xì)了解是一種什么方法，想當(dāng)然自以為是，并出具不符合事實(shí)的證明，在國際貿(mào)易中是不允許的。作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員不僅要及時(shí)了解國外市場變化情況，也應(yīng)熟悉有關(guān)國家的規(guī)章法令民情及習(xí)俗，還通曉商品知識(shí)，才能做好外貿(mào)工作。1,合同簽訂者未按當(dāng)時(shí)雙邊協(xié)定的規(guī)定辦，而是另外定了一套品質(zhì)規(guī)格2,合同簽訂者不懂得商品的業(yè)務(wù)技術(shù)，規(guī)定交貨為：“一等品”但卻不明確一等品的含義，更錯(cuò)誤的是還規(guī)定每個(gè)疵點(diǎn)讓碼10公分。這等于要求我方提供沒有任何疵點(diǎn)的“0分布”中都是不可能的，事實(shí)上我國標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定每30米可允許有10個(gè)疵點(diǎn)。案例：很容易被外商鉆空子。1長噸=1、016公斤，這是兩中度量橫制度。所以業(yè)務(wù)人員在簽定數(shù)量條款時(shí)一定要明確是什么度量衡制度，以免包裝條款案例：分析，包裝也是貿(mào)易合同中的要件之一，如所用的包裝材料與合同規(guī)定不符，不管是好是壞，也不管是貴是賤買方有λ利結(jié)匯，因?yàn)殂y行只對(duì)信用問題負(fù)責(zé)，但這樣做卻使單據(jù)與合同嚴(yán)重不符。貨到目的的港進(jìn)口商報(bào)關(guān)時(shí)必然會(huì)遭到海關(guān)盤詰，輕則罰款，案例分析：λ(1)本案我出口方改信用證支付為托收即期付款贖單，就增加了風(fēng)險(xiǎn)性。本來原合同簽約后，對(duì)方要求更改是對(duì)方的責(zé)任，結(jié)果更改后使我方處于不利地位，如采用信用證支付貨款，有關(guān)單據(jù)的具體要求均—一反映在信用證條款上，賣方只要嚴(yán)格按證辦事，開證行(代表買方)就應(yīng)履行付款責(zé)任。而托收只能參照合同制單，如有不λ(2)即使用托收方式，在制單上應(yīng)慎重對(duì)待以防止買方利用單據(jù)不符而借口挑剔，特別屬于貨運(yùn)第三國的轉(zhuǎn)口業(yè)務(wù)。更應(yīng)謹(jǐn)慎。而λ(3)管理工作不嚴(yán)，托收方式屬于商業(yè)信用，銀行不承擔(dān)必須付款的義務(wù)，對(duì)托收項(xiàng)下的應(yīng)收未收貸款，應(yīng)定期檢查及時(shí)催款清理。但事隔半年才發(fā)現(xiàn)，致使丟失了可能挽回?fù)p失的時(shí)間。托收行也未能λ(4)對(duì)國外港口碼頭的有關(guān)規(guī)定不熟悉，各國港口碼頭為督促收款人及時(shí)報(bào)關(guān)提貨一般都規(guī)定期限，逾期不提將課以“滯報(bào)金”和“滯納金”,如超過一定期限如45天，半年則有權(quán)沒收或拍賣。本例在貨物發(fā)運(yùn)半年在做處理，為時(shí)已晚。如早些發(fā)現(xiàn)，在期限內(nèi)還可以一、情景題(1-5題，每題8分，共40分)工作，包括小區(qū)建設(shè)的早期介入。該住宅小區(qū)規(guī)劃建筑面積約15萬平方米，綜合配套設(shè)施、設(shè)備齊全。該物業(yè)管理公司應(yīng)該做好哪些早期介入的準(zhǔn)備工作?天的健身活動(dòng)場所，業(yè)主委員會(huì)委托聞明物業(yè)管理公司幫助進(jìn)行可行性研究。請(qǐng)你寫出一份建設(shè)該健身活動(dòng)場所的綱要性可行性分析報(bào)告。統(tǒng)進(jìn)行更新改造。請(qǐng)你設(shè)計(jì)一套編制該空調(diào)更新改造工程預(yù)算的程序。5、聞心物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)管理的某寫字樓入住率己達(dá)到96%。客戶反映目前已有的綜合服務(wù)項(xiàng)目不能滿足他們的需求，給工作帶來諸多不便。聞心物業(yè)管理公司經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為情況屬實(shí)，因此決定增加一些綜合服務(wù)項(xiàng)目。那么,聞心物業(yè)管理公司應(yīng)該怎樣進(jìn)行綜合服務(wù)項(xiàng)目的選擇?二、案例分析題(6—7題，每題15分，共30分)6、業(yè)主劉某一年前入住某高檔公寓601單元，至今己連續(xù)3個(gè)季度沒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)了。負(fù)責(zé)管理該公寓的物業(yè)管理公司多次追繳其所欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)，但劉某堅(jiān)決不交，其主要理由是：601單元窗戶關(guān)閉不嚴(yán)、墻皮脫落、有的墻插沒電，雖然多次與物業(yè)管理公司交涉，但開發(fā)商遺留下來的問題、讓業(yè)主劉某直接找開發(fā)商聯(lián)系解決。請(qǐng)問：(1)物業(yè)管理公司這樣回答對(duì)嗎?如果不對(duì)，物業(yè)管理公司應(yīng)該怎樣處理開發(fā)商遺留下來的這些問題?(2)針對(duì)業(yè)主劉某拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的行為，物業(yè)管理公司應(yīng)該怎么辦?鋒大廈是一座大型智能化綜合寫字樓，建筑面積11萬平方米，配套設(shè)施設(shè)備完善。被邀請(qǐng)的幾家物業(yè)管理企業(yè)實(shí)力都很強(qiáng)，竟?fàn)幖ち?。文斯物業(yè)管理公司總經(jīng)理對(duì)這次投標(biāo)工作非常重視，親自動(dòng)筆獨(dú)立完成了物業(yè)管理投標(biāo)書的編寫工作，并帶隊(duì)參加了現(xiàn)場答辯。結(jié)果文斯物業(yè)管理公司并未中標(biāo)，原因之一是評(píng)委們認(rèn)為該公司擬定的物業(yè)管理業(yè)管理公司在編寫中鋒大廈物業(yè)管理方案時(shí)，應(yīng)怎樣避免專業(yè)方面的缺陷?(2)如果你是文斯物業(yè)管理公司的總經(jīng)理，你將怎樣組織參加這次投標(biāo)活動(dòng)?三、方案策劃題(8-9題，請(qǐng)從中選作一題，滿分30分。如果8、9兩題均答，則只計(jì)算第8題的分值)括客戶服務(wù)、工程管理、保潔服務(wù)、安全管理等四方面的內(nèi)容，經(jīng)調(diào)查客戶綜合滿意度為96%。金獎(jiǎng)大廈今年獲得了“全國物業(yè)管理示范大廈”的稱號(hào)。在參評(píng)“全國物業(yè)管理示范大廈”時(shí)，評(píng)委對(duì)金獎(jiǎng)大廈物業(yè)管理服務(wù)工作的評(píng)價(jià)是：物業(yè)管理專業(yè)性強(qiáng)，管理經(jīng)驗(yàn)豐富，服務(wù)質(zhì)量高，管理工作計(jì)劃合理，管理服務(wù)效果顯著。同時(shí)，評(píng)委們認(rèn)為金獎(jiǎng)大廈完善的物業(yè)管理服務(wù)方案是其取得“全國物業(yè)管理示范大廈”稱號(hào)的基礎(chǔ)。請(qǐng)你寫出金獎(jiǎng)大廈物業(yè)管理服務(wù)方案應(yīng)有內(nèi)容的9、達(dá)敏物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)某工業(yè)園區(qū)的前期物業(yè)管理工作已經(jīng)1年。該工業(yè)園區(qū)各項(xiàng)配套適施完善，客戶入園率已達(dá)95%。由于服務(wù)質(zhì)量較高，前期物業(yè)服務(wù)合同期滿后，達(dá)敏物業(yè)管理公司被工業(yè)園區(qū)管理委員會(huì)繼續(xù)聘請(qǐng)負(fù)責(zé)工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理工作。達(dá)敏物業(yè)管理公司工程部對(duì)工業(yè)園區(qū)的房屋及各種附屬設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)已經(jīng)有了一定的了解，下一步的工作主要是要對(duì)工業(yè)園區(qū)的房屋及附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行計(jì)劃性和非計(jì)劃性的維修養(yǎng)護(hù)管理，對(duì)工程部員工進(jìn)行定期和不定期的培訓(xùn)和考核等。假設(shè)你是達(dá)敏物業(yè)管理公司工程部的經(jīng)理，請(qǐng)制定一套實(shí)施和控制上述工業(yè)園區(qū)房屋及附屬設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的方卷冊(cè)二操作技能一、情景題(1—5題，每題8分，共40分)分)物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該選派經(jīng)驗(yàn)豐富、知識(shí)全面的物業(yè)管理專家和技術(shù)全面的工程技術(shù)人員組成精干的工作班子，特別是需要配備結(jié)構(gòu)工物業(yè)管理早期介入的工作方法有閱讀文本和圖紙、跟蹤現(xiàn)場、溝物業(yè)管理企業(yè)需要準(zhǔn)備一定的資金和計(jì)算機(jī)、電話、相關(guān)專業(yè)工主要分析物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有健身活動(dòng)的數(shù)量、功能、分布、使包括開發(fā)健身活動(dòng)場所的意義、目的、原則、依據(jù)、建設(shè)期限和分析物業(yè)管理區(qū)域人口數(shù)量、消費(fèi)水平和服務(wù)需求、周邊地區(qū)同類服務(wù)供給情況的基礎(chǔ)上，從經(jīng)濟(jì)上、技術(shù)上對(duì)健身活動(dòng)場所開發(fā)進(jìn)主要包括健身活動(dòng)場所的位置、規(guī)模、平面布局、建筑風(fēng)格、健根據(jù)建設(shè)規(guī)劃，估算健身活動(dòng)場所開發(fā)的投資規(guī)模，設(shè)計(jì)籌資途預(yù)測和評(píng)估健身活動(dòng)場所開發(fā)可能給物業(yè)管理區(qū)域帶來的正面和①在分析擬增加健身活動(dòng)場所項(xiàng)目效益的基礎(chǔ)上，分析和么其收入中除應(yīng)繳稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)外，其余主要應(yīng)一、欣欣花園小區(qū)是一個(gè)全部一戶90-110平方米建筑面積的中檔樓盤，前期物業(yè)管理到期后，新成立的業(yè)主大會(huì)選聘了天祥物業(yè)公司接替原有發(fā)展商的物業(yè)公司管理小區(qū)，并與其簽訂了《物業(yè)服務(wù)合同》。小區(qū)共有業(yè)主850戶，其中23戶業(yè)主以未出席業(yè)主大會(huì)、未投票選擇該公司、也未與新企業(yè)簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》以及新公司服務(wù)參考答案：因?yàn)椋?1)像選聘物業(yè)管理企業(yè)一類事項(xiàng)業(yè)主大會(huì)的決定只要2/3以上(2)少數(shù)業(yè)主不出席業(yè)主大會(huì)，不贊成業(yè)主大會(huì)的決定，并不影會(huì)決定的效力，業(yè)主大會(huì)通過的決議、決定，每一位業(yè)主都有義(3)少數(shù)業(yè)主也不能以未簽物業(yè)服務(wù)合同為由拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)。(1分)因?yàn)?，第一，物業(yè)服務(wù)合同屬于集體合同，是物業(yè)管理公司與代表業(yè)主的業(yè)主委員會(huì)簽訂，法律法規(guī)并未規(guī)定要與每一位業(yè)主簽訂。(2分)第二，物業(yè)公司為小區(qū)公共部位和共用設(shè)施設(shè)備提供維修養(yǎng)護(hù)以及提供安全、保潔、綠化等方面的服務(wù)，已與欠費(fèi)業(yè)主形成了事實(shí)上的合同關(guān)系，欠費(fèi)業(yè)主理當(dāng)履行交納管理服務(wù)費(fèi)的義務(wù)，并應(yīng)承擔(dān)欠費(fèi)(4)少數(shù)業(yè)主也不能以新公司服務(wù)水平不及老公司為由拒絕交費(fèi)。因?yàn)椴荒芤陨贁?shù)人的主觀判斷，作為否定物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。若物業(yè)公司的服務(wù)確實(shí)有嚴(yán)重問題，這些業(yè)主應(yīng)聯(lián)合其他業(yè)主共同提議物業(yè)公司改進(jìn)或提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)解聘不能提供合格服務(wù)的物業(yè)公司，但二、業(yè)主王某在入住裝修時(shí)，提出二次裝修申請(qǐng)，物業(yè)公司經(jīng)審查認(rèn)為符合安全等要求，予以批復(fù)。后王某在裝修廁所時(shí)擅自改動(dòng)供暖管道位置，被物業(yè)公司檢查時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，責(zé)令王某停止施工、限期恢復(fù)。王某認(rèn)為不影響物業(yè)使用，遲遲不予理睬。于是物業(yè)公司向主管部門報(bào)告，但主管部門遲遲不予處理。于是物業(yè)公司在要王某寫出一份“出現(xiàn)安全事故責(zé)任自負(fù)”的保證書后，向王某收取2000元罰款，未作其他處置。試就以上描述的情況對(duì)本案做出評(píng)析。(10分)按《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對(duì)業(yè)主裝飾裝修活動(dòng)進(jìn)行管理。本案業(yè)主王某應(yīng)按法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行裝修，物業(yè)公司王某裝修時(shí)應(yīng)將注意事項(xiàng)與禁止王某必須提交供暖管理單位的批準(zhǔn)文件，方可改動(dòng)供暖管道位置。(1分)王某不能提交供暖管理單位的批準(zhǔn)文件，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)制止裝修繼續(xù)進(jìn)行，向主管部門報(bào)告，并按裝修管理協(xié)議追究王某違約責(zé)任。(2分)物業(yè)公司向主管部門報(bào)告后，主管部門遲遲不做處理，其他業(yè)主物業(yè)公司的裝修管理不是行政管理，不能向業(yè)主收取罰款，本案物業(yè)公司的做法是錯(cuò)誤的。(2分)三、王大媽周六上午去小區(qū)會(huì)所健身，在會(huì)所門口臺(tái)階上摔了一跤，腿部摔傷。同伴扶其到醫(yī)院檢查醫(yī)治共花去醫(yī)藥費(fèi)1950元，并且有近一個(gè)月時(shí)間只能在家小心行走。王大媽的兒子認(rèn)為其母在會(huì)所門口臺(tái)階摔倒是因?yàn)榕_(tái)階濕滑所致，故與管理會(huì)所的物業(yè)公司交涉，要求物業(yè)公司賠償醫(yī)藥費(fèi)。試分析(1)物業(yè)公司應(yīng)不應(yīng)該負(fù)擔(dān)付這筆醫(yī)藥費(fèi)?(2)物業(yè)公司如何才能防范此類風(fēng)險(xiǎn)?(10參考答案：①如果王大媽摔倒是因?yàn)槲飿I(yè)公司做保潔時(shí)造成臺(tái)階濕滑而致，物業(yè)公司未給出明顯的提示、警示，也無采取必要、適當(dāng)?shù)姆婪洞胧?，②如果確有濕滑，物業(yè)公司給出提示、警示不清，防范措施不得③如果物業(yè)公司給出的提示、警示清晰，防范措施得力，王大媽是因?yàn)樽约翰簧魉さ够蚱渌伺鲎菜さ?，物業(yè)公司則不用作出賠償。(2分)(2)物業(yè)公司要避免此類風(fēng)險(xiǎn)①一要認(rèn)真對(duì)照服務(wù)合同，嚴(yán)格依約服務(wù)，妥盡注意義務(wù)，及時(shí)提醒防范；(2分)罰法》?為什么?一條規(guī)定，未依法取得捕撈許可證擅自進(jìn)行捕撈的，沒收漁獲物和違法所得，并處十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并可以沒收漁具和漁船?！短幜P法》第十一條規(guī)定，法律、行政法規(guī)對(duì)違法行為已經(jīng)作出行政處罰規(guī)定，地方性法規(guī)需要作出具體規(guī)定的，必須在法律、行政法規(guī)規(guī)定的給予行政處罰的行為、種類和幅度的范圍內(nèi)規(guī)定。所以，二、1、李某應(yīng)當(dāng)在多少日內(nèi)申請(qǐng)行政復(fù)應(yīng)當(dāng)在60日內(nèi)向A區(qū)人民政府或市運(yùn)輸局申請(qǐng)行政復(fù)議。但是法2、如果你是行政復(fù)議機(jī)關(guān)，將如何做出行政復(fù)議決定?為什么?3、行政復(fù)議機(jī)關(guān)一般在多少日內(nèi)作出行政復(fù)議決定?為什么?理由：《行政復(fù)議法》第三十一條：行政復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起六十日內(nèi)作出行政復(fù)議決定；但是法律規(guī)定的行政復(fù)議期限少于六十日的除外。情況復(fù)雜，不能在規(guī)定期限內(nèi)作出行政復(fù)議決定的，經(jīng)行政復(fù)議機(jī)關(guān)的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長，并告知申請(qǐng)人和第十二條：對(duì)縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府工作部門的具體行政行為不服的，由申請(qǐng)人選擇，可以向該部門的本級(jí)人民政府申請(qǐng)行政復(fù)第七條第一款：行政機(jī)關(guān)及其工作人員行使行政職權(quán)侵犯公民、法人和其他組織的合法權(quán)益造成損害的，該行政機(jī)關(guān)為賠償義務(wù)機(jī)關(guān)。理由一：行政復(fù)議只適用于公民、法人或其他組織認(rèn)為具體行政行為侵犯其合法權(quán)益。理由二：公務(wù)員受的行政處分屬于內(nèi)部人事處分，不由行政復(fù)議法調(diào)整，直接可以根據(jù)公務(wù)員法第九十條，可以向同級(jí)公務(wù)員主管部門或者作出該人事處理的機(jī)關(guān)的上一級(jí)機(jī)關(guān)提出申理涉及人民調(diào)解