單元9-善用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù).單元9-善用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

善用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)組織計劃控制領(lǐng)導(dǎo)

管理職能

01計劃02組織03領(lǐng)導(dǎo)04控制實現(xiàn)組織目標(biāo)1.計劃確定組織目標(biāo)，指定戰(zhàn)略計劃，協(xié)調(diào)活動。2.組織決定需要做什么？怎么做？由誰做？3.領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和激勵所有參與者并解決沖突。4.控制對活動進行監(jiān)控，確保完成計劃目標(biāo)。2門語言200元3門語言300元4門語言400元Boss600元三只都毛色光鮮，非常靈活可愛老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂一、領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是一種說服別人熱忱地追求已確定目標(biāo)的能力。它是把群體團結(jié)起來，并把它推向目標(biāo)的人的因素，它是把組織及其人們的一切潛力發(fā)揮出來使之成功的最終行動。

——弗雷德.菲德勒指“領(lǐng)導(dǎo)者”所從事的活動。是組織中引導(dǎo)、影響他人去實現(xiàn)組織目標(biāo)的行為。指對組織內(nèi)的個人或群體施加以影響、幫助他們確立目標(biāo)、引導(dǎo)他們完成所確立的目標(biāo)，并發(fā)揮有效性的人。名詞：領(lǐng)導(dǎo)者動詞：領(lǐng)導(dǎo)行為1.領(lǐng)導(dǎo)含義（一）領(lǐng)導(dǎo)與管理010302要素1要素3要素2領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下或追隨者；領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力或力量，既包括由組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的職位和權(quán)力，也包括領(lǐng)導(dǎo)者個人所具有的影響力；領(lǐng)導(dǎo)行為具有明確的目的，可以通過影響部下來實現(xiàn)組織的目標(biāo)。注意：權(quán)力在領(lǐng)導(dǎo)和其他成員中的分配是不平等的。2.領(lǐng)導(dǎo)者三要素領(lǐng)導(dǎo)就是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵部下為實現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。3.領(lǐng)導(dǎo)作用1.指揮作用:指在組織活動中，需要有頭腦清醒，胸懷全局，能高瞻遠(yuǎn)矚、運籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)者幫助組織成員認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標(biāo)和達到目標(biāo)的路徑。2.協(xié)調(diào)作用:指組織在內(nèi)外因素的干擾下，需要領(lǐng)導(dǎo)者來協(xié)調(diào)組織成員之間的關(guān)系和活動，朝著共同的目標(biāo)前進。3.激勵作用:指領(lǐng)導(dǎo)者為組織成員主動創(chuàng)造能力發(fā)展空間和職業(yè)生涯發(fā)展的行為。指揮協(xié)調(diào)激勵領(lǐng)導(dǎo)就是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵部下為實現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。3.領(lǐng)導(dǎo)作用（1）指揮作用－－指點迷津、明確方向；（2）協(xié)調(diào)作用－－協(xié)調(diào)關(guān)系、調(diào)解矛盾；（3）激勵作用－－排憂解難、鼓舞斗志；（4）先行作用－－身先士卒、同舟共濟；（5）澆灌作用－－上下溝通、培養(yǎng)情感。管理是一種協(xié)調(diào)他人活動的活動，目的是組織目標(biāo)的有效實現(xiàn)。結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的含義，可以看出是把領(lǐng)導(dǎo)行為作為管理行為之一來理解的，即領(lǐng)導(dǎo)活動是眾多組織中管理活動的一種。是指管理活動的主體。名詞：管理者動詞：管理行為管理含義（二）領(lǐng)導(dǎo)與管理1.行為方式領(lǐng)導(dǎo)和管理都與組織層級的崗位設(shè)置有關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)和管理都是一種在組織內(nèi)部通過影響他人的協(xié)調(diào)活動，實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。2.權(quán)力構(gòu)成共同點領(lǐng)導(dǎo)和管理有著密切的關(guān)系，從表面上看，兩者似乎沒有什么差別，人們通常將它們混為一談。實際上，兩者既有緊密聯(lián)系，又有很大差異。做正確的事挑戰(zhàn)現(xiàn)狀詢問“做什么”和“為什么”長期視角價值觀、期望和鼓舞開發(fā)剖析正確的做事接受現(xiàn)狀詢問“怎么做”和“何時做”短期視角控制結(jié)果維護執(zhí)行GFEDCBA領(lǐng)導(dǎo)者管理者領(lǐng)導(dǎo)者與管理者不同關(guān)注點：

關(guān)系01可能既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是管理者；如：廠長、車間主任、校長……02可能只是領(lǐng)導(dǎo)者，而不是管理者；03可能是管理者，而不是真正的領(lǐng)導(dǎo)者。如：企業(yè)計劃部門管理人員、學(xué)校中教務(wù)處的教學(xué)管理人員。對組織中的個人而言：二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型魅力型領(lǐng)導(dǎo)者變革型領(lǐng)導(dǎo)者事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者民主式領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力運用方式創(chuàng)新方式思維方式二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型不足集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者定義優(yōu)勢集權(quán)，是指領(lǐng)導(dǎo)者把權(quán)力進行集中的行為和過程。集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者，就是把管理的制度權(quán)力相對牢固地進行控制的領(lǐng)導(dǎo)者?？赏ㄟ^完全的行政命令，使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較高的管理效率和良好的績效。長期將下屬視為某種可控制的工具，不利于他們職業(yè)生涯的良性發(fā)展。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者變革型領(lǐng)導(dǎo)者事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者民主式領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力運用方式創(chuàng)新方式思維方式民主式領(lǐng)導(dǎo)者特征敢于向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權(quán)和模范權(quán)影響下屬。優(yōu)勢通過激勵下屬的需要，發(fā)展所需的知識，尤其是意會性或隱性知識，能夠充分地積累和進化組織的能力，員工的能力結(jié)構(gòu)也會得到長足提高。不足權(quán)力的分散性使得組織內(nèi)部資源的流動速度減緩，進而增大組織內(nèi)部的資源配置成本。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者變革型領(lǐng)導(dǎo)者事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者民主式領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力運用方式創(chuàng)新方式思維方式魅力型領(lǐng)導(dǎo)者1.有能力陳述一種下屬可以識別的、富有想象力的未來遠(yuǎn)景。3.信任下屬并獲取他們充分信任的回報。5.激勵他們?yōu)榱瞬块T或組織利益而超越自身的利益。2.有能力提煉出一種每個人都堅定不移贊同的組織價值觀系統(tǒng)。4.提升下屬對新結(jié)果的意識。響影力源來魅力型領(lǐng)導(dǎo)者有著鼓勵下屬超越他們預(yù)期績效水平的能力。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者變革型領(lǐng)導(dǎo)者事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者民主式領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力運用方式創(chuàng)新方式思維方式變革型領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵下屬為了組織的利益而超越自身利益，并能對下屬產(chǎn)生深遠(yuǎn)而不同尋常的影響。變革型領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心每個下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進而改變他們對問題的看法。能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達到組織或群體目標(biāo)而付出加倍的努力。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者變革型領(lǐng)導(dǎo)者事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者民主式領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力運用方式創(chuàng)新方式思維方式也稱維持型領(lǐng)導(dǎo)者（TransactionalLeader）事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者通過明確角色和任務(wù)要求，激勵下屬向著既定的目標(biāo)活動。以把事情理順、工作有條不紊地進行引以為豪；重視非人格的績效內(nèi)容，如計劃、日程和預(yù)算，對組織有使命感，并且嚴(yán)格遵守組織的規(guī)范和價值觀。盡量考慮和滿足下屬的社會需要，通過協(xié)作活動提高下屬的生產(chǎn)率水平；對組織的管理職能和程序推崇備至，勤奮、謙和而且公正；21345魅力型領(lǐng)導(dǎo)者變革型領(lǐng)導(dǎo)者事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者民主式領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力運用方式創(chuàng)新方式思維方式戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者的特征是用戰(zhàn)略思維進行決策。戰(zhàn)略本質(zhì)上是一種動態(tài)的決策和計劃過程，戰(zhàn)略追求的是長期目標(biāo)，行動過程是以戰(zhàn)略意圖為指南，以戰(zhàn)略使命為目標(biāo)基礎(chǔ)。因此，戰(zhàn)略的基本特征是行動的長期性、整體性和前瞻性。對戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者而言，是將領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力與全面調(diào)動組織的內(nèi)外資源相結(jié)合，實現(xiàn)組織長遠(yuǎn)目標(biāo)，把組織的價值活動進行動態(tài)調(diào)整，在市場競爭中站穩(wěn)腳跟的同時，積極競爭未來，搶占未來商機領(lǐng)域的制高點。戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為組織的資源由有形資源、無形資源和有目的地整合資源的能力構(gòu)成。他們的焦點經(jīng)常超越傳統(tǒng)的組織邊界范圍中的活動，進入組織之間的相互關(guān)聯(lián)區(qū)，并將這種區(qū)域視為組織潛在的利潤基地。戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)行為指擁有預(yù)見、洞察、保持靈活性并向他人授權(quán)，以創(chuàng)造所必需的戰(zhàn)略變革能力。戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)是多功能的，涉及通過他人進行管理，包含整個企業(yè)的管理，并幫助組織處理隨著競爭環(huán)境的巨變帶來的變化。管理人力資本的能力是戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者最重要的技能。能干的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者有能力創(chuàng)造產(chǎn)生知識資本的社會結(jié)構(gòu)，能提出組織創(chuàng)新的思想。戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者行為的有效性，取決于他們是否愿意進行坦蕩、鼓舞人心但卻是務(wù)實的決策。他們強調(diào)同行、上級和員工對決策價值的反饋信息，講究面對面的溝通方式。領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論在影響人的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者對權(quán)力的運用方式稱做領(lǐng)導(dǎo)方式或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。自20世紀(jì)30年代起，西方學(xué)者即開始著手研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并對領(lǐng)導(dǎo)行為的基本傾向提出了許多不同的理論模式。按形成時間的先后，大致可分為三種：50年代30年代70年代三、領(lǐng)導(dǎo)理論（一）領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)特性論1.主要觀點領(lǐng)導(dǎo)特性論是一種最古老的傳統(tǒng)理論，認(rèn)為偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都具有某些共同特性，個人特性的差異形成了各自不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。例如，拿破侖、丘吉爾、甘地、斯大林、毛澤東……20世紀(jì)90年代—新觀點—認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者確實具有某些共同的特性，但是領(lǐng)導(dǎo)者的特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他們都是經(jīng)過非常勤奮的努力學(xué)習(xí)和在實踐中長期艱苦鍛煉，才漸漸成為有效領(lǐng)導(dǎo)者的。領(lǐng)導(dǎo)特性論側(cè)重研究領(lǐng)導(dǎo)者性格、品質(zhì)方面的特征，研究的目的是通過研究區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者與一般人的不同特點，并以此來解釋他們成為領(lǐng)導(dǎo)者的原因，以此作為選拔領(lǐng)導(dǎo)者和預(yù)測其領(lǐng)導(dǎo)有效性的依據(jù)。追求知識和信息努力進取渴望成功充滿自信正直誠實言行一致強烈的權(quán)力欲望具有崇高抱負(fù)和志向、堅強的意志和毅力、能全力以赴、持之以恒的不懈努力，直至到達成功的頂峰。對自己追求的事業(yè)永遠(yuǎn)充滿自信，并且善于把這種自信傳遞給他人，使群體產(chǎn)生一種勇往直前的力量具有強烈領(lǐng)導(dǎo)欲，勤于思考、善于思考，能提出獨到的見解，并影響他人，同時獲得他人的信任、尊重和認(rèn)同。要取得他人的信任，必須做到這一點。或者正在不遺余力地完善自己，盡量給人們展示自己公正直率、誠實可信、言行一致的形象。。對新事物充滿敏感和興趣，盡一切可能地去獲取有關(guān)的知識和有用的信息，努力使自己擁有更多的專長權(quán)，在相關(guān)領(lǐng)域中使自己擁有更多的發(fā)言權(quán)。2.領(lǐng)導(dǎo)者共性

“一群獅子被一頭綿羊率領(lǐng)就會變成一群綿羊，一群綿羊被一頭獅子率領(lǐng)就會變成一群獅子”。領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式、行為習(xí)慣、價值觀念是會影響他的團隊成員的。領(lǐng)導(dǎo)者的能力水平也決定了團隊整體的能力水平，正所謂兵熊熊一個，將熊熊一窩。（二）領(lǐng)導(dǎo)行為論密歇根大學(xué)研究01OPTION四分圖論02OPTION管理方格論03OPTION（二）領(lǐng)導(dǎo)行為論

試圖從研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為特點與績效的關(guān)系，來尋找最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。主要從領(lǐng)導(dǎo)者更關(guān)心工作績效，還是更關(guān)心群體關(guān)系，以及是否讓下屬參與決策等三個方面研究領(lǐng)導(dǎo)行為。延時符1.四分圖論1945年，美國俄亥俄州立大學(xué)商業(yè)研究所在歸納了一千多種領(lǐng)導(dǎo)行為因素的基礎(chǔ)上，羅列了十種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。最后進一步概括為兩個維度，即“關(guān)懷維度”和“定規(guī)維度”。代表領(lǐng)導(dǎo)者對員工以及領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間的關(guān)系，對相互信任、尊重和友誼的關(guān)注，即領(lǐng)導(dǎo)者信任和尊重下屬的觀念程度。關(guān)懷維度代表領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建任務(wù)、明察群體之間的關(guān)系和明晰溝通渠道的傾向，或者說，為了達到組織目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者界定和構(gòu)造自己與下屬的角色的傾向程度。定規(guī)維度延時符研究說明：一個領(lǐng)導(dǎo)者的行為在每一種維度中可以出現(xiàn)很大的變化。1.四分圖論領(lǐng)導(dǎo)者在每種維度中的位置通過對兩種維度的問卷調(diào)查測度。領(lǐng)導(dǎo)者可以分為四種基本類型，即高關(guān)懷—高定規(guī)、高關(guān)懷—低定規(guī)、低關(guān)懷—高定規(guī)和低關(guān)懷—低定規(guī)。在此基礎(chǔ)上建立了領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論。如左圖所示：以人為重以工作為重高關(guān)懷低定規(guī)低關(guān)懷低定規(guī)低關(guān)懷高定規(guī)高關(guān)懷高定規(guī)研究發(fā)現(xiàn)：在兩個維度方面皆高的領(lǐng)導(dǎo)者，一般更能使下屬達到高績效和高滿意度。不過高關(guān)懷—高定規(guī)型風(fēng)格并不總是產(chǎn)生積極效果。而其他三種維度組合類型的領(lǐng)導(dǎo)者行為，普遍與較多的缺勤、事故、抱怨以及離職有關(guān)系。密歇根大學(xué)研究01OPTION四分圖論02OPTION管理方格論03OPTION（二）領(lǐng)導(dǎo)行為論

試圖從研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為特點與績效的關(guān)系，來尋找最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。主要從領(lǐng)導(dǎo)者更關(guān)心工作績效，還是更關(guān)心群體關(guān)系，以及是否讓下屬參與決策等三個方面研究領(lǐng)導(dǎo)行為。延時符2.管理方格論布萊克和穆頓在四分圖論的基礎(chǔ)上提出了管理方格論。用橫坐標(biāo)表示對生產(chǎn)的關(guān)心程度，用縱坐標(biāo)表示對人的關(guān)心程度，并且每個坐標(biāo)軸均分為九等分，這樣，縱橫交錯，形成9×9＝81個方格，每個方格均代表一種領(lǐng)導(dǎo)方式，如左圖所示：對生產(chǎn)的關(guān)心低高對人的關(guān)心低高1.15.51.99.99.1（1.9）鄉(xiāng)村俱樂部型管理（9.9）團隊型管理（1.1）貧乏型管理（9.1）任務(wù)型管理（5.5）中庸之道型管理對生產(chǎn)的關(guān)心低高對人的關(guān)心低高1.15.51.99.99.1（1.9）鄉(xiāng)村俱樂部型管理（9.9）團隊型管理（1.1）貧乏型管理（9.1）任務(wù)型管理（5.5）中庸之道型管理（1.1），貧乏型管理領(lǐng)導(dǎo)者不愿努力工作，對工作績效和對員工的關(guān)心都很少，很難維持組織成員的關(guān)系，也很難有良好的的工作績效；（1，9），鄉(xiāng)村俱樂部型管理領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率；（5，5），中庸之道型管理領(lǐng)導(dǎo)者維持足夠的任務(wù)效率和令人滿意的士氣；（9，1），任務(wù)型管理領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果，不重視下屬發(fā)展和士氣；（9，9），團隊型管理領(lǐng)導(dǎo)者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動而提高任務(wù)效率和士氣。菲德勒權(quán)變理論01OPTION路徑—目標(biāo)理論02OPTION領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論03OPTION（三）領(lǐng)導(dǎo)情景論領(lǐng)導(dǎo)情景理論認(rèn)為并不存在具有普遍適用的領(lǐng)導(dǎo)特性和領(lǐng)導(dǎo)行為，有效的領(lǐng)導(dǎo)者能因自己當(dāng)時所處情景的不同，而變化自己的領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)方式。菲德勒權(quán)變理論01OPTION領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論02OPTION路徑—目標(biāo)理論03OPTION1.菲德勒權(quán)變理論該理論是比較有代表性的一種權(quán)變理論，意味著領(lǐng)導(dǎo)工作是一個過程，在這過程中，領(lǐng)導(dǎo)者施加影響的能力取決于領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格、群體的工作環(huán)境、以及領(lǐng)導(dǎo)方法對追隨者的適合程度。該理論認(rèn)為各種領(lǐng)導(dǎo)方式都可能在一定環(huán)境內(nèi)有效，而這種環(huán)境是多種外部與內(nèi)部因素的綜合作用體。菲德勒權(quán)變理論理論認(rèn)為，人們之所以成為領(lǐng)導(dǎo)者，不僅僅是由于他們的個性，而且還由于各種環(huán)境因素以及領(lǐng)導(dǎo)與環(huán)境之間的相互作用。S=f（L.F.E）S代表領(lǐng)導(dǎo)方式，L代表領(lǐng)導(dǎo)者特征，F(xiàn)代表追隨者的特征，E代表環(huán)境，即領(lǐng)導(dǎo)方式是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者特征、追隨者特征和環(huán)境的函數(shù)。菲德勒領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認(rèn)為：對一個領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的三個基本因素是職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級關(guān)系，這三個因素構(gòu)成了組織環(huán)境。環(huán)境E主要指工作特征（創(chuàng)造性—簡單重復(fù)），組織特征（規(guī)章制度嚴(yán)密—寬松）、社會狀況（傾向追隨服從—推崇個人能力），文化影響、心理因素等。領(lǐng)導(dǎo)者的特征L主要指領(lǐng)導(dǎo)者的個人品質(zhì)、價值觀和工作經(jīng)歷。追隨者的特征F主要指追隨者的個人品質(zhì)、價值觀、工作能力等。職位權(quán)力指領(lǐng)導(dǎo)者所處的職位具有的權(quán)威和權(quán)力的大小，或者說領(lǐng)導(dǎo)的法定權(quán)、懲罰權(quán)，獎勵權(quán)的大小。權(quán)力越大，群體成員遵從指導(dǎo)的程度越高，領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境也就越好；反之，則越差。任務(wù)結(jié)構(gòu)指任務(wù)的明確程度和部下對這些任務(wù)的負(fù)責(zé)程度，如果這些任務(wù)越明確，而且部下責(zé)任心越強，則領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越好；反之，則越差。上下級關(guān)系指下屬樂于追隨的程度。如果下級對上級越尊重，并且樂于追隨，則上下級關(guān)系越好，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境也越好；反之，則越差。快樂87654321不快樂友善87654321不友善拒絕12345678接納有益87654321無益不熱情12345678熱情緊張12345678輕松疏遠(yuǎn)12345678親密冷漠12345678熱心合作87654321不合作助人87654321敵意無聊12345678有趣好爭12345678融洽自信87654321猶豫高效87654321低效郁悶12345678開朗開放87654321防備

菲德勒借助“最難共事者”問卷（LPC:least-preferredco-workerquestionnaire）來判斷領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式。該問卷主要內(nèi)容是詢問領(lǐng)導(dǎo)者對最不與自己合作的同事（LPC）的評價。LPC測試問卷如果領(lǐng)導(dǎo)者對這種同事的評價大多用敵意的詞語，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向于工作任務(wù)型（低LPC型）的領(lǐng)導(dǎo)方式；如果評價大多用善意的詞語，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向于人際關(guān)系型（高LPC型）的領(lǐng)導(dǎo)方式。工作人際關(guān)系人際關(guān)系工作領(lǐng)導(dǎo)高目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)低目標(biāo)環(huán)境較差環(huán)境較好低LPC型領(lǐng)導(dǎo)高LPC型領(lǐng)導(dǎo)圖

領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)與環(huán)境的關(guān)系環(huán)境的好壞對領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)有重大影響。對低LPC型領(lǐng)導(dǎo)來說，比較重視工作任務(wù)的完成。如果環(huán)境較差，他將首先保證完成任務(wù)；當(dāng)環(huán)境較好時，任務(wù)能夠完成，這時他的目標(biāo)將是搞好人際關(guān)系。對高LPC型領(lǐng)導(dǎo)來說，比較重視人際關(guān)系。如果環(huán)境較差，他將首先將人際關(guān)系放在首位；如果環(huán)境較好時，人際關(guān)系也比較融洽，這時他將追求完成工作任務(wù)。將以上16項的得分相加

1.若LPC大于或等于64分，人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)者（高LPC）；

2.若LPC較低（58分以下），工作型的領(lǐng)導(dǎo)者（低LPC）；

3.若LPC處于58—63分之間，處于較為理想的位置。菲德勒觀點上下級關(guān)系好好好好差差差差任務(wù)結(jié)構(gòu)簡單簡單復(fù)雜復(fù)雜簡單簡單復(fù)雜復(fù)雜職位權(quán)力強弱強弱強弱強弱環(huán)境ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧ對領(lǐng)導(dǎo)有利型有利中間狀態(tài)不利最有效方式低LPC（任務(wù)型）高LPC（關(guān)系型）低LPC菲德勒按照三個基本因素的不同組合，把領(lǐng)導(dǎo)者所處環(huán)境分為八類型，并對1200個團體進行抽樣調(diào)查，得出如下結(jié)論：

領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境決定了領(lǐng)導(dǎo)的方式！在環(huán)境有利的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和環(huán)境不利的Ⅶ、Ⅷ情況下，采用低LPC（工作任務(wù)型）領(lǐng)導(dǎo)方式。在環(huán)境中等的Ⅳ、Ⅴ和Ⅵ情況下，采用高LPC（人際關(guān)系）領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效。菲德勒結(jié)論菲德勒權(quán)變理論01OPTION領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論02OPTION路徑—目標(biāo)理論03OPTION2.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論由美國管理學(xué)家赫塞和布蘭查德1966年提出。他們補充了另外一種因素，即領(lǐng)導(dǎo)行為在確定是任務(wù)績效還是維持行為更重要之前應(yīng)當(dāng)考慮的因素——下屬的成熟度（maturity），并以此發(fā)展為領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論理論特點領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的主要觀點是：領(lǐng)導(dǎo)有效性，在于把組織內(nèi)的工作行為、關(guān)系行為和下屬的心理成熟度(指下屬掌握知識經(jīng)驗的多少、獨立工作能力的高低、承擔(dān)責(zé)任的愿望以及對成就感的向往等)結(jié)合起來考慮。該理論把下屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素，認(rèn)為隨著下屬從不成熟走向成熟，領(lǐng)導(dǎo)者要不斷調(diào)整任務(wù)型和人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式的比例，這樣領(lǐng)導(dǎo)行為才能有效。個體對自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿。成熟度（maturity）心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。心理成熟度（psychologicalmaturity）是指下屬完成任務(wù)時具有的相關(guān)技能和技術(shù)知識水平。工作成熟度（jobmaturity）AB赫塞和布蘭查德認(rèn)為高成熟度的下屬既有能力又有信心做好某項工作。注意：成熟度不是指年齡和生理上的成熟，而是指心理上的成熟度（自愿自覺工作的積極性和主動性）、工作上的成熟度（業(yè)務(wù)能力的大?。?。菲德勒權(quán)變理論01OPTION領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論02OPTION路徑—目標(biāo)理論03OPTION2.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論提出任務(wù)行為和關(guān)系行為兩種領(lǐng)導(dǎo)維度，并將其進行細(xì)化，從而組合成四種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式。①

任務(wù)行為②

關(guān)系行為③下屬成熟度是指領(lǐng)導(dǎo)者與下級信息溝通的方式與強弱。越趨向雙向傳遞信息,充分信任支持下級。是指領(lǐng)導(dǎo)者對下屬發(fā)布指示、命令的頻度和強度。從左到右逐漸越靠右越趨向嚴(yán)格的監(jiān)督控制。指下級管理自己行為的意愿和能力。高任務(wù)—低關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)該做什么、怎樣做以及在何時何地做。指導(dǎo)型（telling）領(lǐng)導(dǎo)低任務(wù)—高關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通。參與型（participating）領(lǐng)導(dǎo)推銷型（selling）領(lǐng)導(dǎo)高任務(wù)—高關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)者同時提供指導(dǎo)行為與支持行為。授權(quán)型（delegating）領(lǐng)導(dǎo)低任務(wù)—低關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)者提供較少的指導(dǎo)或支持。領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論提出任務(wù)行為和關(guān)系行為兩種領(lǐng)導(dǎo)維度，并將其進行細(xì)化，從而組合成四種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式：任務(wù)行為關(guān)系行為高低高下屬成熟度不成熟成熟高較高較低低指導(dǎo)式推銷式參與式授權(quán)式低有能力有意愿有能力無意愿無能力有意愿無能力無意愿

赫塞和布蘭查德把領(lǐng)導(dǎo)方式和員工的行為關(guān)系通過成熟度聯(lián)系起來，形成一種周期性的領(lǐng)導(dǎo)方式。對不同成熟度的下級，只有采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，才能獲得最為有效的領(lǐng)導(dǎo)效果。當(dāng)下屬的成熟度水平不斷提高時，領(lǐng)導(dǎo)者不但可以減少對活動的控制，而且還可以不斷減少關(guān)系行為。圖領(lǐng)導(dǎo)方式和任務(wù)成熟度關(guān)系2.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論高任務(wù)高關(guān)系高任務(wù)低關(guān)系低任務(wù)高關(guān)系低任務(wù)低關(guān)系指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式是對低成熟度的下屬而言的，表示下屬需要得到明確而具體的指導(dǎo)。推銷型領(lǐng)導(dǎo)方式表示領(lǐng)導(dǎo)者需要高任務(wù)—高關(guān)系行為，高任務(wù)行為能夠彌補下屬能力的欠缺，高關(guān)系行為則試圖使下屬在心理上領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)者的意圖。參與型領(lǐng)導(dǎo)表示對下級不進行過多的控制和約束，而是加強交流，鼓勵下屬參與決策。授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)是對高成熟度的下屬而言的，表示下屬既有意愿又有能力完成任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)者需要采用授權(quán)，而減少任務(wù)行為與支持行為。與菲德勒的權(quán)變理論相比，領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論更容易理解和直觀。但它只針對了下屬的特征，而沒有包括領(lǐng)導(dǎo)行為的其他情景特征。因此，這種領(lǐng)導(dǎo)方式的情景理論算不上完善，但它對于深化領(lǐng)導(dǎo)者和下屬之間的研究，具有重要的作用。請判斷校長對三類教師的領(lǐng)導(dǎo)方式？某校校長管理教師分三種情況：對青年教師，尤其是新來的教師，他每月交代一次任務(wù)，并告訴他們怎樣去具體完成。對中年教師，他很注意關(guān)心他們的生活困難，教學(xué)工作上喜歡聽取他們的意見。對老教師，除關(guān)心他們的身體外，對日常教學(xué)工作，校長一概不問。

青年教師還處于不成熟階段，校長采取的是“命令式”布置任務(wù)。中年教師已進入比較成熟階段，校長對他們采取的是“參與式”，經(jīng)常聽取他們意見。老教師已進入很成熟階段，校長采取的是“授權(quán)式”。菲德勒權(quán)變理論01OPTION領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論02OPTION路徑—目標(biāo)理論03OPTION3.路徑—目標(biāo)理論由加拿大多倫多大學(xué)管理學(xué)教授羅伯特·豪斯提出。理論的核心在于領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持，以確保各自的目標(biāo)與群體或組織的總體目標(biāo)一致。所謂“路徑—目標(biāo)”是指有效的領(lǐng)導(dǎo)者既要幫助下屬充分理解工作目標(biāo)，又要指明實現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)遵循的路徑。含義有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)通過明確指明實現(xiàn)工作目標(biāo)的途徑來幫助下屬，并努力為下屬清除各種障礙和危險，以