電話行銷的話術(shù)(2021整理)

本文為網(wǎng)上收集整理，如需要該文檔得朋友，歡迎下載使用PAGE精品文檔，word文檔行銷的話術(shù)一．自我介紹您好，請(qǐng)問(wèn)是X總嗎？我是智華教育集團(tuán)保定分公司的XX，我有一個(gè)非常好的消息要通知您，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在講話方便嗎？〔不方便〕因?yàn)檫@件事情對(duì)您公司的開(kāi)展非常重要，您看我是過(guò)5分鐘還是10分鐘再打過(guò)來(lái)呢？二．開(kāi)場(chǎng)白是這樣的，在X月X日X地方，舉辦一次?超級(jí)人才訓(xùn)練營(yíng)?的課程，我們特別邀請(qǐng)到國(guó)內(nèi)頂尖的企業(yè)培訓(xùn)專家，王智華老師來(lái)分享企業(yè)如何選人、用人、留人的關(guān)鍵以及如何快速超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最正確策略。請(qǐng)問(wèn)X總這么棒的課程，我們是為您留五個(gè)還是十個(gè)座位呢？三．解除抗拒點(diǎn)1．Q：沒(méi)時(shí)間,忙A.X總就是因?yàn)槟α耍赃@次您一定要培訓(xùn)，因?yàn)槲覀冎饕獣?huì)講到如何讓管理更輕松，同時(shí)利潤(rùn)還會(huì)倍增，那X總這次您是安排三位還是五位？哇太好了，忙就代表您公司效益比擬好。同時(shí)有很多公司在業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候乘勝追擊，參加培訓(xùn)后更是如虎添翼，X總，您一定希望您公司的效益一定比現(xiàn)在更好您說(shuō)是嗎？那X總這次您是安排三位還是五位？X總，時(shí)間就是對(duì)重要事情的安排。假設(shè)有兩件事情一件讓您多賺十萬(wàn)，一件讓您多賺一百萬(wàn)，您一定會(huì)先處理對(duì)你比擬重要的事情您說(shuō)是嗎？那X總這次您是安排三位還是五位？X總太棒了！就是在您休息〔放假〕的時(shí)候才給您打的，華人首富李嘉誠(chéng)說(shuō)過(guò)：“超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是在別人放松休息的時(shí)候你還在全力以赴的工作和學(xué)習(xí)〞，您說(shuō)是吧？這次您是安排三位還是五位？2．Q:不感興趣A.X總，誰(shuí)也不愿意經(jīng)常開(kāi)會(huì)和培訓(xùn)，同時(shí)大家都愿意讓企業(yè)獲取更多利潤(rùn)，畢竟學(xué)到方法讓企業(yè)獲取更大的利潤(rùn)是好事情您說(shuō)是嗎？那X總這次您是安排三位還是五位？X總，企業(yè)家每天都在做著投入和產(chǎn)出的事情，假設(shè)有一件事情產(chǎn)出是投入的十倍一百倍，任何一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家都不會(huì)錯(cuò)過(guò)這麼好的時(shí)機(jī)您說(shuō)是嗎？李嘉誠(chéng)說(shuō)過(guò)你投資什麼都有賺有賠，只有投資學(xué)習(xí)補(bǔ)充知識(shí)，只賺不賠。那X總這次您是安排三位還是五位？3．Q:你們是做傳銷的吧A.X總，您說(shuō)的傳銷我不太了解，我想請(qǐng)問(wèn)您傳銷是怎樣的形式呢？4．Q:下來(lái)再說(shuō)吧A.X總，與其以后考慮，不如現(xiàn)在做個(gè)決定。畢竟這樣幫你節(jié)約了時(shí)間你說(shuō)是嗎？那X總這次您是安排三位還是五位？X總，您的意思就是對(duì)我們的課程感興趣是吧？那X總您是在考慮，這次安排三位還是五位，是吧？什么時(shí)候都行，那您有想過(guò)嗎，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)了。5．Q:企業(yè)小，不需要A.那請(qǐng)問(wèn)X總，您的意思是只有大企業(yè)才做培訓(xùn)嗎？大企業(yè)那么熱愛(ài)學(xué)習(xí)，說(shuō)明學(xué)習(xí)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的開(kāi)展有幫助，同時(shí)無(wú)論多大的企業(yè)都是從小開(kāi)展起來(lái)的，學(xué)習(xí)趕早不趕晚，企業(yè)小更應(yīng)該參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，您說(shuō)對(duì)嗎？那X總這次您是安排三位還是五位？X總，您想把企業(yè)做強(qiáng)做大嗎？成功的方法很多，主要是通過(guò)自己摸索，或是使用別人證明有效的方法，您會(huì)選擇哪種更加有效、快速的方法呢？那您這次安排三位還是五位？6．Q:聽(tīng)過(guò)太多的課，都大同小異，沒(méi)什么效果A．太棒了！恭喜您，x總，有這么好的學(xué)習(xí)態(tài)度。但是我想說(shuō)您選擇一家餐廳吃飯，不合您的口味，那您以后就不出去吃飯了嗎？〔不〕那您以前聽(tīng)過(guò)的課程不合您的需求，總不能也否決了我們王智華老師的課程，畢竟您沒(méi)有聽(tīng)過(guò)，您說(shuō)是吧？那您這次安排三位還是五位？我們?cè)?jīng)培訓(xùn)過(guò)那么多的企業(yè)，老板們都排隊(duì)請(qǐng)王老師講課，為什么那么多公司寧可停產(chǎn)一兩天，還花幾萬(wàn)塊，請(qǐng)王老師做內(nèi)訓(xùn)，我相信對(duì)他們有這么好的效果，對(duì)您肯定也有幫助，您說(shuō)是吧？那您這次安排三位還是五位？7．Q:理論和實(shí)際不符A．X總，李嘉誠(chéng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話：“經(jīng)驗(yàn)是負(fù)債，學(xué)習(xí)是資產(chǎn)〞，不在乎學(xué)到了多少，關(guān)鍵是學(xué)過(guò)了有沒(méi)有使用，您說(shuō)是嗎？那X總這次您是安排三位還是五位？X總，今天您來(lái)參加學(xué)習(xí)，也許王老師講的內(nèi)容您沒(méi)有全部學(xué)懂，但我相信只要學(xué)懂了幾個(gè)觀點(diǎn)并且持續(xù)的使用，也已經(jīng)是物超所值n倍以上了，那X總這次您是安排三位還是五位？8．Q:免費(fèi)的就來(lái)，好的話下次再補(bǔ)上A．X總，我知道您非常熱愛(ài)學(xué)習(xí)，請(qǐng)問(wèn)您，除了價(jià)錢(qián)以外，您通常還考慮哪些問(wèn)題呢？假設(shè)讓您參加免費(fèi)的學(xué)習(xí)，對(duì)您沒(méi)有一點(diǎn)幫助，是不是在浪費(fèi)您的時(shí)間呢？那X總這次您是安排三位還是五位？X總，不知道您購(gòu)過(guò)物嗎？有的東西打折甚至免費(fèi)贈(zèng)送，您未必會(huì)買(mǎi)它，沒(méi)有品質(zhì)的東西，送給您也是廢品，而好東西不惜高價(jià)也會(huì)購(gòu)置。今天我們敢收費(fèi)X元，我們絕對(duì)保證品質(zhì)，那X總這次您是安排三位還是五位？9．Q:貴A．X總，我很理解您的看法，我們都希望以最低的價(jià)格擁有最高品質(zhì)以及最好的售后效勞，大局部人在購(gòu)置產(chǎn)品時(shí)都會(huì)考慮一下幾點(diǎn)：產(chǎn)品的品質(zhì)，價(jià)格，售后效勞同時(shí)我們從來(lái)沒(méi)見(jiàn)到過(guò)那家公司已最低的價(jià)格提供最高的品質(zhì)，就像奔馳不可能賣(mài)桑塔納的價(jià)錢(qián)，您說(shuō)是吧？那X總這次您是安排三位還是五位？??！X總，您可是第一個(gè)說(shuō)貴的總經(jīng)理，請(qǐng)問(wèn)X總是拿什么來(lái)比，您認(rèn)為這樣的課程多少才不貴呢？那X總這次您是安排三位還是五位？到底是貴多少呢？我們學(xué)到的知識(shí)可以收益多長(zhǎng)時(shí)間，按XX年計(jì)算，每年、每月、每日，實(shí)際每天才投資XX錢(qián)，假設(shè)上課后您的企業(yè)每年以及提升20%以上的話，這樣的投資也是蠻值得的，您同意嗎？X總，有時(shí)候以價(jià)格來(lái)引導(dǎo)我們做決定不完全是智慧的，嫌價(jià)格貴，去學(xué)習(xí)價(jià)格廉價(jià)的課程也有它的問(wèn)題所在，效果不能得到保障，還消耗了時(shí)間，您覺(jué)得呢？10．Q:看光盤(pán)，看書(shū)就行了A．X總您有這么好的學(xué)習(xí)意識(shí)太好了！看書(shū)，也許會(huì)了解到幾個(gè)重點(diǎn)，但看完一本書(shū)，需要花多少時(shí)間，慢慢摸索，就時(shí)間來(lái)說(shuō)，來(lái)上課參加學(xué)習(xí)就有很大的優(yōu)勢(shì)，那您是安排三位還是五位？X總，看李嘉誠(chéng)的自傳，聽(tīng)張學(xué)友的CD和親身到現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，哪一個(gè)會(huì)更有效呢？那X總這次您是安排三位還是五位？X總，太棒了！我感覺(jué)到您非常熱愛(ài)學(xué)習(xí)，非常個(gè)人的成長(zhǎng)和企業(yè)的開(kāi)展，同時(shí)您來(lái)到王老師的學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)，有更多的時(shí)間去體驗(yàn)、參與、互動(dòng)，定會(huì)讓您學(xué)到更多的東西，畢竟家里和現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)習(xí)氣氛不一樣，您說(shuō)是吧？那X總這次您是安排三位還是五位？X總，您在家看書(shū)、看碟，畢竟成長(zhǎng)的速度比擬慢，您需要花很長(zhǎng)的時(shí)間去摸索，您說(shuō)是吧？如果每個(gè)人都在家學(xué)習(xí)，那學(xué)生也不用到學(xué)校學(xué)習(xí)了，您說(shuō)是吧？那X總這次您是安排三位還是五位？11．Q:你們太煩了，都打過(guò)好幾次了A．〔一定要用輕松，幽默的語(yǔ)氣〕X總，您可以看到我們公司凡事都堅(jiān)持到底，我們要達(dá)成的目標(biāo)沒(méi)有不實(shí)現(xiàn)的，X總，參加您公司的員工都跟我們一樣堅(jiān)持到底，您公司的業(yè)績(jī)肯定會(huì)在提升的，您經(jīng)營(yíng)管理也會(huì)更省力，您說(shuō)是吧？那您是安排三位還是五位？X總，說(shuō)明您公司做的非常的優(yōu)秀，吸引了我們這么多的同事為您效勞，假設(shè)您公司的員工像我們公司的員工遇到無(wú)數(shù)次的拒絕都棄而不舍，不停的行動(dòng)，那您公司做不大都難了，您說(shuō)是吧？那X總這次您是安排三位還是五位？12．Q:發(fā)資料我看看A．X總，您是要這次演講的主題嗎？我先跟您大概的介紹一下……假設(shè)資料能完全解決問(wèn)題的話，我今天也就不會(huì)打拜訪您啦。我就是最好的資料。X總，是不是我沒(méi)有跟您介紹清楚啊？最好的資料莫過(guò)于您親自到現(xiàn)場(chǎng)感受王老師的授課，不如現(xiàn)在就做個(gè)決定，畢竟這次的學(xué)習(xí)課程對(duì)您是很重要的，況且我現(xiàn)在跟您說(shuō)清楚了，也是給您節(jié)省時(shí)間，時(shí)間就是金錢(qián)，您說(shuō)是吧？您是安排三位還是五位？13．Q:到那天再說(shuō)有時(shí)間我就去A．X總，就是因?yàn)闀r(shí)間還早我才提前給您打，讓您有個(gè)安排。我們這次課程人數(shù)是有限制的，為了您能更好的聽(tīng)課，先購(gòu)票就可以安排一個(gè)好的座位。畢竟好的座位聽(tīng)課的效果會(huì)更好，您說(shuō)是吧？那您是安排三位還是五位？X總，美國(guó)前國(guó)務(wù)卿鮑威爾說(shuō)過(guò)：“拖延一項(xiàng)決定比做錯(cuò)決定更加浪費(fèi)您的時(shí)間和金錢(qián)〞，您說(shuō)是吧？您的時(shí)間也很珍貴，為了不浪費(fèi)您的時(shí)間，您現(xiàn)在就做個(gè)決定吧？您是安排三位還是五位？14．Q:這個(gè)事我不管你找下面的經(jīng)理A．X總，現(xiàn)在這個(gè)公司是您自己開(kāi)的吧？可以這么說(shuō)，在您的企業(yè)之中，沒(méi)有任何人比您更關(guān)心企業(yè)的開(kāi)展可成長(zhǎng)，您說(shuō)是吧？那您是來(lái)三位還是五位？X總，您是企業(yè)的老板，也許您的經(jīng)理很優(yōu)秀，但畢竟您是老板，您去做一件事的方式和他們有很多不相同之處，您來(lái)參加學(xué)習(xí)，所處的角度、學(xué)的東西和現(xiàn)場(chǎng)的感受也不一樣，你說(shuō)是吧？您是安排三位還是五位？15．Q:真的有用嗎A．再好的學(xué)習(xí)課程您不去參加，我說(shuō)得再有用，王老師講得再好，您不來(lái)參加，對(duì)您一點(diǎn)幫助也沒(méi)有，您說(shuō)是吧？更何況卡耐基說(shuō)過(guò)我們學(xué)習(xí)教育的最大目的不是傳授知識(shí)，而是教人行動(dòng)！而王老師的授課正是幫助大家提高行動(dòng)力！16．Q:怎么收費(fèi)啊A．您覺(jué)得如果一堂課能幫助您公司更好的開(kāi)展，使業(yè)績(jī)更上一層樓的話，能值多少錢(qián)呢？您認(rèn)為一個(gè)人，一個(gè)公司、企業(yè)的成長(zhǎng)值多少錢(qián)呢？17．Q:考慮考慮再說(shuō)吧A．我相信x總，您絕對(duì)是位關(guān)心企業(yè)開(kāi)展并且愛(ài)學(xué)習(xí)的管理者，那與其以后考慮不如現(xiàn)在就做個(gè)決定，畢竟這樣為您也節(jié)省了珍貴的時(shí)間。X總，您可以考慮，但是您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)一直考慮下去，假設(shè)您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)參加學(xué)習(xí)，學(xué)到一些好的、適用的方法，對(duì)您來(lái)說(shuō)是不是一種威脅呢？您說(shuō)是吧？您是安排三位還是五位？18．Q:最近業(yè)務(wù)很忙，沒(méi)空，過(guò)段時(shí)間再說(shuō)吧A．X總恭喜您業(yè)績(jī)這么好，那業(yè)績(jī)好的同時(shí)，許多公司都沒(méi)有趁勝加強(qiáng)自己?jiǎn)T工的能力，而做的棒的公司都是不斷的追擊，聽(tīng)過(guò)王老師的培訓(xùn)相信更是如虎添翼，相信X總一定希望您的業(yè)績(jī)比現(xiàn)在更好，您說(shuō)是吧？那您看這么好的時(shí)機(jī)您是準(zhǔn)備安排三位還是五位和您一起過(guò)來(lái)參加呢？19．Q:內(nèi)部安排訓(xùn)練了，或和其他參謀公司合作A．X總您公司對(duì)員工的成長(zhǎng)真是非常的重視，有這樣的理念實(shí)在是太好了，任何做大做強(qiáng)的企業(yè)也是離不開(kāi)不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的，同時(shí)這些機(jī)構(gòu)也不斷尋求外來(lái)的力量運(yùn)用在自己的身上，就像海爾，在咱們中國(guó)，甚至世界上都是知名企業(yè)。王老師在去年的時(shí)候就對(duì)海爾進(jìn)行過(guò)內(nèi)訓(xùn)。對(duì)他們有幫助，我相信對(duì)您公司也一定有幫助。您看，X總，您是安排五位還是十位過(guò)來(lái)參加學(xué)習(xí)呢？20．Q:企業(yè)忙于開(kāi)展，哪有時(shí)間來(lái)培訓(xùn)？A：培訓(xùn)的目的是要“在同樣的時(shí)間內(nèi)，做出更好的結(jié)果；或者是做出同樣的結(jié)果，但花更少的時(shí)間〞。我們太“忙〞，是否“時(shí)間管理〞需要改良？“領(lǐng)導(dǎo)能力〞需要加強(qiáng)？或是“專業(yè)技能〞需要提升？這些都可以通過(guò)培訓(xùn)加以改良。21．Q:我們?yōu)槭裁匆獏⒓优嘤?xùn)？A：隨著企業(yè)不斷開(kāi)展壯大，標(biāo)準(zhǔn)管理、專業(yè)技能