妃魚供應(yīng)鏈創(chuàng)新

妃魚供應(yīng)鏈創(chuàng)新>>匯報人：xxx-11、公司背景介紹22、妃魚供應(yīng)鏈體系和模式33、妃魚供應(yīng)鏈流程44、妃魚供應(yīng)鏈面臨的挑戰(zhàn)55、供應(yīng)鏈創(chuàng)新點1、公司背景介紹11、公司背景介紹妃魚公司成立于2016年10月，是一個專注于奢侈品直播的渠道品牌，總部位于上海妃魚提供奢侈品購買、寄賣和回收等服務(wù)，已發(fā)展成為擁有數(shù)百萬用戶的閑置高端消費品綜合零售品牌妃魚已建立300多人的奢侈品鑒定管家團(tuán)隊，與中檢中奢中心戰(zhàn)略合作，手表與國檢中溯合作，并規(guī)范鑒定、拍攝、信息錄入、定價、養(yǎng)護(hù)等流程，全程監(jiān)控、實時追蹤妃魚是最早一批用直播去帶二手奢侈品行業(yè)的買賣平臺，已建立100多人的自有主播團(tuán)隊，全國每月進(jìn)行超過2000多場直播，每月上新6萬多件貨品妃魚已累積超800萬中高端用戶，貨品的平均周轉(zhuǎn)時間為一周1、公司背景介紹2020年12月1日，妃魚獲頒"金牌合作伙伴"稱號，標(biāo)志著妃魚作為二手奢品領(lǐng)域核心服務(wù)商，品牌建設(shè)登上了新的臺階2、妃魚供應(yīng)鏈體系和模式22、妃魚供應(yīng)鏈體系和模式1妃魚的供應(yīng)鏈體系和模式以消費者為中心，通過數(shù)字化管理和創(chuàng)新的服務(wù)模式，提高了供應(yīng)鏈的效率和穩(wěn)定性，為消費者提供了更優(yōu)質(zhì)、便捷的購物體驗2(一)C2B2C和B2C模式結(jié)合：妃魚采用了C2B2C和B2C相結(jié)合的模式，即消費者將閑置奢侈品寄售于平臺，由平臺方出售給其他C端消費者，同時平臺也直接向C端消費者出售二手奢侈品。這種結(jié)合的模式使得妃魚能夠滿足不同消費者的需求，提供更多的選擇和便利3(二)數(shù)字化供應(yīng)鏈：妃魚建立了數(shù)字化供應(yīng)鏈體系，通過大數(shù)據(jù)分析市場需求和趨勢，提前備貨，減少庫存積壓和缺貨現(xiàn)象。同時，數(shù)字化管理也提高了供應(yīng)鏈的透明度和效率，減少了運營成本4(三)鑒定與溯源體系：妃魚與中檢中奢中心等權(quán)威機(jī)構(gòu)合作，建立了一套完整的鑒定與溯源體系。每件商品都需要經(jīng)過多重鑒定流程，確保正品。同時，妃魚還為每件商品配備了專屬的溯源碼，消費者可以通過掃描碼了解商品的詳細(xì)信息，大大增強(qiáng)了消費者對妃魚的信任度2、妃魚供應(yīng)鏈體系和模式(五)售后服務(wù)保障：妃魚提供專業(yè)的售后服務(wù)，包括商品質(zhì)量問題、退換貨等。消費者可以享受到無理由退換貨、免費養(yǎng)護(hù)等權(quán)益保障，增強(qiáng)了消費者的購物信心和忠誠度(四)直播銷售與互動：妃魚通過直播形式展示商品，與消費者進(jìn)行互動交流。消費者可以在直播中了解商品的詳細(xì)情況，同時也可以與主播進(jìn)行溝通咨詢。這種模式不僅提高了銷售的效率，也增強(qiáng)了消費者的購物體驗01023、妃魚供應(yīng)鏈流程33、妃魚供應(yīng)鏈流程(二)直播銷售：妃魚通過直播形式為消費者提供購買、寄賣和回收等服務(wù)。在直播過程中，消費者可以了解商品的詳細(xì)信息，并與主播進(jìn)行互動交流(四)售后服務(wù)：妃魚提供專業(yè)的售后服務(wù)，為消費者解決購物過程中的問題。如果商品存在質(zhì)量問題或與描述不符，消費者可以享受無理由退換貨等權(quán)益保障(一)鑒定與入庫：所有進(jìn)入妃魚平臺的商品都需要經(jīng)過嚴(yán)格的鑒定流程，包括中檢中奢中心等權(quán)威機(jī)構(gòu)的鑒定，確保正品。鑒定完成后，商品會進(jìn)入妃魚的倉庫進(jìn)行存儲和管理(三)訂單處理與物流配送：消費者下單后，妃魚會迅速處理訂單，并選擇高效的物流渠道將商品送達(dá)消費者手中。為了保證商品的安全性和時效性，妃魚與多家快遞公司建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系3、妃魚供應(yīng)鏈流程1(五)持續(xù)優(yōu)化：為了不斷提高供應(yīng)鏈的效率和品質(zhì)，妃魚會持續(xù)收集和分析用戶反饋，針對性地進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)例如，通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化庫存管理、加強(qiáng)供應(yīng)商合作等措施，提高整體運營效率和服務(wù)質(zhì)量24、妃魚供應(yīng)鏈面臨的挑戰(zhàn)44、妃魚供應(yīng)鏈面臨的挑戰(zhàn)T(一)供應(yīng)鏈的分散性：二手奢侈品行業(yè)普遍面臨供應(yīng)鏈分散的問題。妃魚需要解決如何將分散的供應(yīng)鏈進(jìn)行整合，提高供應(yīng)鏈的效率和穩(wěn)定性(二)鑒定標(biāo)準(zhǔn)和流程的統(tǒng)一：二手奢侈品的鑒定是保證商品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。然而，目前奢侈品鑒定缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程，容易產(chǎn)生糾紛和信任問題。妃魚需要與權(quán)威機(jī)構(gòu)合作，建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的鑒定流程和標(biāo)準(zhǔn)，提高消費者對平臺的信任度(三)市場需求的變化：隨著消費者對二手奢侈品的需求不斷增加，市場需求也在不斷變化。妃魚需要密切關(guān)注市場動態(tài)，及時調(diào)整供應(yīng)鏈策略，滿足消費者的需求變化(四)技術(shù)的更新?lián)Q代：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展對電商平臺提出了更高的要求。妃魚需要不斷投入研發(fā)和技術(shù)更新，提高平臺的穩(wěn)定性和用戶體驗，以適應(yīng)市場的變化和消費者的需求4、妃魚供應(yīng)鏈面臨的挑戰(zhàn)2024/3/414(五)人才短缺：二手奢侈品行業(yè)是一個專業(yè)性很強(qiáng)的領(lǐng)域，需要具備豐富的專業(yè)知識和技能然而，目前行業(yè)內(nèi)人才短缺，尤其是高端人才更是匱乏妃魚需要加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)，建立完善的人才梯隊，以支撐公司的長期發(fā)展5、供應(yīng)鏈創(chuàng)新點55、供應(yīng)鏈創(chuàng)新點(一)C2B2C和B2C的供應(yīng)鏈體系：妃魚與數(shù)百家線下二手奢侈品店建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，通過C2B2C和B2C的供應(yīng)鏈體系，打破了傳統(tǒng)奢侈品銷售模式的壁壘。消費者可以將自己的閑置奢侈品寄售于妃魚平臺，由平臺方出售給其他消費者，實現(xiàn)了資源的共享和價值的最大化。這種供應(yīng)鏈的創(chuàng)新讓妃魚成為了二手奢侈品市場的新生力量，也為消費者提供了更多選擇和機(jī)會(二)精準(zhǔn)的定價系統(tǒng)：妃魚研發(fā)了一套精準(zhǔn)的定價系統(tǒng)，根據(jù)不同品類從多個維度進(jìn)行商品標(biāo)簽化，并通過分析歷史交易數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動估算出價格范疇參考，C端用戶可以在范疇內(nèi)進(jìn)行定價。這種創(chuàng)新使得商品在售時，數(shù)據(jù)實時反饋，系統(tǒng)可以再動態(tài)調(diào)整售價，提高了銷售效率，同時也讓消費者能夠在一個透明和公正的定價環(huán)境中進(jìn)行購物(三)重視用戶體驗：妃魚注重建立用戶的信任與忠誠度，通過與權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)合作，建立嚴(yán)格的產(chǎn)品鑒定流程，以確保所售商品的真實性和質(zhì)量。此外，妃魚還提供免費贈送養(yǎng)護(hù)以及1V1VIP管家服務(wù)，為消費者提供與傳統(tǒng)奢侈品門店相媲美的個性化服務(wù)體驗。這些創(chuàng)新舉措提升了消費者對妃魚平臺的信任度，并促進(jìn)了