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內(nèi)容：退換貨業(yè)務(wù)2014年3月目錄實(shí)際業(yè)務(wù)范例II業(yè)務(wù)流程概述I業(yè)務(wù)流程概述
本流程主要描述當(dāng)發(fā)生退換貨業(yè)務(wù)的時(shí)候，如何在SRM系統(tǒng)中創(chuàng)建退換貨采購(gòu)訂單。目錄實(shí)際業(yè)務(wù)范例II業(yè)務(wù)流程概述I實(shí)際業(yè)務(wù)范例以陜西煤業(yè)物資有限責(zé)任公司榆林分公司（2790）的退換貨業(yè)務(wù)為例進(jìn)行說(shuō)明。
換貨業(yè)務(wù)與退貨業(yè)務(wù)在創(chuàng)建采購(gòu)訂單時(shí)的處理相同，區(qū)別僅是訂單類(lèi)型的選擇不同。以下截圖以退貨為例。SAP系統(tǒng)操作說(shuō)明：創(chuàng)建退貨采購(gòu)訂單創(chuàng)建退貨采購(gòu)訂單說(shuō)明1）在“采購(gòu)”目錄下找到“采購(gòu)訂單”項(xiàng)，創(chuàng)建訂單2）選擇訂單類(lèi)型3）選擇供應(yīng)商、申請(qǐng)人、位置和采購(gòu)組織、采購(gòu)組
注意：
a.采購(gòu)組織和采購(gòu)組默認(rèn)是“物資分公司對(duì)應(yīng)的采購(gòu)組織和采購(gòu)組”
b.供應(yīng)商、申請(qǐng)人和位置都要點(diǎn)進(jìn)去選擇，以保證編碼正確；
c.在選擇位置的時(shí)候，要注意用戶(hù)屬性搜索處默認(rèn)有個(gè)“X”標(biāo)識(shí)，要?jiǎng)h掉，否則找不到想要的位置信息.4)添加行，填寫(xiě)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、數(shù)量、單價(jià)
112343SAP系統(tǒng)操作說(shuō)明：創(chuàng)建退貨采購(gòu)訂單創(chuàng)建退貨采購(gòu)訂單說(shuō)明在填寫(xiě)“項(xiàng)目”時(shí)需要注意：1）輸入交貨日期2）點(diǎn)擊“作為直接物料訂購(gòu)”，否則會(huì)報(bào)錯(cuò)3）退貨訂單在保存的時(shí)候退貨項(xiàng)目會(huì)自動(dòng)打鉤；若為換貨訂單需要手工勾選退貨的行項(xiàng)目
創(chuàng)建退貨采購(gòu)訂單說(shuō)明1）點(diǎn)擊“訂單”，創(chuàng)建退貨采購(gòu)訂單2）打印預(yù)覽訂單12本操作之后的場(chǎng)景生成退貨/換貨采購(gòu)訂單無(wú)本操作之
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