2015年425公務(wù)員聯(lián)考《申論》（湖北卷）真題答案及解析

年425公務(wù)員聯(lián)考《申論》湖北卷一、注意事項(xiàng)1.本試卷由給定資料與作答要求兩部分構(gòu)成，考試時(shí)限為180分鐘。其中，閱讀給定資料參考時(shí)限為50分鐘。作答參考時(shí)限為130分鐘。2.一律使用現(xiàn)代漢語(yǔ)作答。未按要求作答的，不得分。3.請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答，嚴(yán)禁折疊答題卡！二、給定材料材料1：創(chuàng)客是指利用開(kāi)源硬件和互聯(lián)網(wǎng)將各種創(chuàng)意變?yōu)閷?shí)際產(chǎn)品的人，他們將制造業(yè)搬到了自己桌面上，電子服裝、健康手環(huán)、智能手表、食物烹飪器等等，創(chuàng)客在帶有加工車間和工作室功能的軟硬件開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室（創(chuàng)客空間）將創(chuàng)意變成產(chǎn)品原型，實(shí)現(xiàn)從0到1。對(duì)于很多中國(guó)人而言，“創(chuàng)客”還是個(gè)比較陌生的概念，但憑借蓬勃生命力和強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭，創(chuàng)客正在悄然影響著傳統(tǒng)制造業(yè)。許多創(chuàng)客空間在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和原型創(chuàng)造的基礎(chǔ)上，還延伸了兼具產(chǎn)品孵化和企業(yè)孵化的功能，在這里不僅可以實(shí)現(xiàn)從0到1再到100，即從創(chuàng)意而到產(chǎn)品原型再到小批量產(chǎn)品，還能給創(chuàng)客提供創(chuàng)業(yè)場(chǎng)地、管理咨詢、投融資、渠道銷售等服務(wù)，在用戶體驗(yàn)和互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)下，創(chuàng)客產(chǎn)品成為熱門(mén)的個(gè)性化定制商品；也有小部分創(chuàng)客產(chǎn)品經(jīng)過(guò)市場(chǎng)檢驗(yàn)獲得大眾需求的認(rèn)可，成為工業(yè)化生產(chǎn)的大眾商品。無(wú)論哪種形式，都完成了從創(chuàng)意向創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)化過(guò)程，這種轉(zhuǎn)化也正是創(chuàng)客文化繁榮發(fā)展的本質(zhì)。創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)在中國(guó)的興起時(shí)間雖短卻發(fā)展迅猛，國(guó)內(nèi)強(qiáng)大的制造業(yè)生態(tài)體系，豐富的人力資源，雄厚的資本和藝術(shù)沉淀是創(chuàng)客扎根成長(zhǎng)的肥沃土地，它所迸發(fā)出的潛力是未來(lái)工業(yè)體系和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要機(jī)遇。深圳是國(guó)內(nèi)創(chuàng)客產(chǎn)業(yè)鏈最完整的城市，被譽(yù)為創(chuàng)客天堂。創(chuàng)客在這里可以找到齊全的電子元件，各類加工廠和技術(shù)工程人員，快速完成從創(chuàng)意到產(chǎn)品原型再到小批量生產(chǎn)的全過(guò)程；與深圳的務(wù)實(shí)高效相比，上海的創(chuàng)客顯得氣定神閑、回歸本質(zhì)，具有國(guó)外興趣使然的創(chuàng)新氛圍；北京的創(chuàng)客則更具跨界協(xié)同創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)精神，因?yàn)楸本┦琼敿饧夹g(shù)人才，文藝人才和資本機(jī)構(gòu)云集的城市。創(chuàng)客群體沒(méi)有職業(yè)范圍和身份限制，任何有創(chuàng)意且有激情將創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的人都能成為創(chuàng)客。在創(chuàng)客空間既看不到高精端的大型儀器設(shè)備，也看不到眾多發(fā)明專利和成果，創(chuàng)客空間里有的是熱愛(ài)創(chuàng)造的人，他們以興趣為導(dǎo)向、以創(chuàng)意為起點(diǎn)，以體驗(yàn)為動(dòng)力，通過(guò)自我滿足的創(chuàng)業(yè)方式將大眾群體中蘊(yùn)藏的巨大創(chuàng)新力挖掘和釋放出來(lái)。傳統(tǒng)制造業(yè)以滿足大眾基本需求為目標(biāo)，規(guī)?；a(chǎn)出利潤(rùn)豐厚的熱門(mén)產(chǎn)品。但隨著熱門(mén)產(chǎn)品的同質(zhì)化發(fā)展和激烈競(jìng)爭(zhēng)，大眾需求會(huì)逐漸向個(gè)性化需求分解，這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展給消費(fèi)者選擇產(chǎn)品帶來(lái)的必然趨勢(shì)。創(chuàng)客在這種趨勢(shì)利導(dǎo)下產(chǎn)生，引領(lǐng)制造業(yè)從中心化和大規(guī)模形態(tài)朝著個(gè)體式和去中心化的方向發(fā)展，根據(jù)個(gè)性化需求來(lái)生產(chǎn)小眾商品，給個(gè)體式制造業(yè)帶來(lái)機(jī)遇。2013年11月30日，英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》雜志刊發(fā)的一篇題為《中國(guó)制造》的文章讓中國(guó)“創(chuàng)客”成為焦點(diǎn)。該文章指出，中國(guó)創(chuàng)客的力量不可小覷，其潛在優(yōu)勢(shì)就是他們與所謂的山寨制造體系密切聯(lián)系。企業(yè)之所以山寨是因?yàn)闆](méi)有設(shè)計(jì)和創(chuàng)意，依靠模仿他人產(chǎn)品來(lái)生產(chǎn)制造，而創(chuàng)客恰恰是設(shè)計(jì)和創(chuàng)意的源泉和載體，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，軟件開(kāi)源和硬件開(kāi)源給中國(guó)企業(yè)提供了難得的平等創(chuàng)新機(jī)會(huì)，若能將創(chuàng)客的設(shè)計(jì)和創(chuàng)意嫁接于低端仿造業(yè)，讓創(chuàng)客的巨大創(chuàng)造性和制造需求與山寨企業(yè)完備的供應(yīng)鏈資源和制造能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，或許能迸發(fā)出驚人的能量，這未必不是山寨企業(yè)轉(zhuǎn)型的一條出路。2013年11月4日，清華大學(xué)啟動(dòng)創(chuàng)客駐校園計(jì)劃，計(jì)劃每年聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名創(chuàng)客進(jìn)駐學(xué)校創(chuàng)客空間，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與創(chuàng)新實(shí)踐，提升跨學(xué)科的技術(shù)與創(chuàng)意交流。此外，多所大學(xué)甚至一部分中學(xué)和職業(yè)院校也積極推動(dòng)創(chuàng)客教育，各具特色、充滿活力的教育創(chuàng)客空間盤(pán)活了院?？萍假Y源，加強(qiáng)了教學(xué)與實(shí)踐、教育與產(chǎn)業(yè)之間聯(lián)動(dòng)，培養(yǎng)出具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的一流人才。國(guó)內(nèi)每年畢業(yè)的幾百萬(wàn)大學(xué)生是創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)的最佳人選，他們能將學(xué)業(yè)中萌發(fā)的創(chuàng)意思想和積累的研究成果衍變?yōu)閯?chuàng)客項(xiàng)目，用自主創(chuàng)業(yè)的方式實(shí)現(xiàn)就業(yè)。這些創(chuàng)客項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)公司以后，會(huì)吸引更多不同層次的社會(huì)人才加入其中。麥肯錫2013年研究報(bào)告指出，由于機(jī)器人和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，過(guò)去10年大型制造企業(yè)的雇傭人數(shù)持續(xù)減少，因?yàn)橐?guī)模制造對(duì)自動(dòng)化生產(chǎn)系統(tǒng)的緊密依賴逐步取代了人工參與。而創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)引領(lǐng)的個(gè)體式制造業(yè)根據(jù)用戶個(gè)性化需求來(lái)定制生產(chǎn)商品，對(duì)技術(shù)、工程、藝術(shù)等各行各業(yè)人工勞動(dòng)力的需求巨大，必然創(chuàng)造出大量新的就業(yè)崗位。有人感嘆：創(chuàng)客啊，耗費(fèi)了多少絞盡腦汁，顛覆了多少司空見(jiàn)慣，收獲了多少意外驚喜，蘊(yùn)藏了多少令人期待？真讓人“愛(ài)也難，不愛(ài)更難！”材料2：伴隨著密集出臺(tái)的反腐禁令，每逢佳節(jié)倍思“清”，漸漸成為中國(guó)官場(chǎng)的新常態(tài)，而不少事業(yè)單位基層員工和企業(yè)白領(lǐng)也沒(méi)了以往的節(jié)日福利。不僅中秋節(jié)，過(guò)年也是“福利歸零”。人們堅(jiān)決支持中央反腐倡廉，但一些執(zhí)行者借反腐之名拿掉職工應(yīng)有福利的做法也引發(fā)了爭(zhēng)議。以中秋節(jié)為例，在“節(jié)日反腐令”的背景下，月餅甚至成了一個(gè)敏感詞。某單位員工小羅表示，往年單位在中秋節(jié)時(shí)還會(huì)給員工發(fā)月餅，從今年開(kāi)始就什么都沒(méi)有了?！皼](méi)有就沒(méi)有唄，我覺(jué)得無(wú)所謂啊?！苯衲晁约荷暇W(wǎng)訂了幾盒月餅。在一家國(guó)企分公司工作的白領(lǐng)小姚說(shuō)，以往過(guò)中秋節(jié)大家喜氣洋洋地去領(lǐng)幾盒月餅，但今年就感覺(jué)冷冷清清的，“給多少是一回事，哪怕只是一份月餅，也感覺(jué)公司想著我們，有種大家庭的感覺(jué)，但現(xiàn)在什么都沒(méi)有了，確實(shí)讓人很失望。一盒月餅不在價(jià)值，沒(méi)有了，就也沒(méi)了人情味?！薄罢l(shuí)敢發(fā)啊，萬(wàn)一撞到槍口上怎么辦？”一家事業(yè)單位的中層領(lǐng)導(dǎo)在接收記者采訪的時(shí)候說(shuō)，其實(shí)我覺(jué)得發(fā)幾盒月餅問(wèn)題不算大，不過(guò)現(xiàn)在從中央到地方查得這么嚴(yán)，發(fā)了不一定有問(wèn)題，不發(fā)肯定沒(méi)問(wèn)題，所以，多一事不如少一事??！”另一家國(guó)企單位領(lǐng)導(dǎo)則表示，反腐敗跟發(fā)福利完全是兩回事，不能倒臟水把孩子也倒掉了，該發(fā)的還是要發(fā)。記者反問(wèn)他：如果有的領(lǐng)導(dǎo)趁機(jī)為自己多發(fā)福利呢？這位領(lǐng)導(dǎo)沉默了一下說(shuō)：該抓的還是要抓。材料3：多年來(lái)，很多人已經(jīng)習(xí)慣了到風(fēng)景秀美的地方開(kāi)會(huì)，并且冬天到南方暖和暖和，夏天到北方?jīng)隹鞗隹?，人們形象地稱之為“候鳥(niǎo)式開(kāi)會(huì)”。早在1998年，中央就下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)禁黨政機(jī)關(guān)到風(fēng)景名勝區(qū)開(kāi)會(huì)的通知》，2014年又再次出臺(tái)規(guī)定，明令禁止到21個(gè)風(fēng)景名勝區(qū)開(kāi)會(huì)，并且加大監(jiān)管力度，使不良會(huì)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。但是，仍有少數(shù)地方一時(shí)還不適應(yīng)這種變化，仍習(xí)慣于“打擦邊球”的老一套做法，比如有意選擇在風(fēng)景名勝區(qū)附近的地方開(kāi)會(huì)，方便會(huì)后組織所謂的“文化考察”活動(dòng)。比如為了到某個(gè)風(fēng)景名勝區(qū)開(kāi)會(huì)，有意將會(huì)議地點(diǎn)安排在途中需要在風(fēng)景名勝所在地轉(zhuǎn)車或飛機(jī)中轉(zhuǎn)的地方，會(huì)議名稱也可以改頭換面，遮人耳目。還有的故意設(shè)分會(huì)場(chǎng)。如此煞費(fèi)苦心，無(wú)非想借著開(kāi)會(huì)的機(jī)會(huì)圖點(diǎn)實(shí)惠。原計(jì)劃在一個(gè)旅游城市承辦一屆行業(yè)年會(huì)的某單位領(lǐng)導(dǎo)最近很犯難：如果真的能夠常抓不懈，使清廉之風(fēng)形成新的常態(tài)，當(dāng)然很好。但是，冰凍三尺非一日之寒，長(zhǎng)期形成的慣性，就像在高速公路上跑時(shí)速120公里的車，能一下子剎住嗎？材料4：自從開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，貫徹執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”，狠剎“四風(fēng)”以來(lái)，各地公款消費(fèi)現(xiàn)象得到有效遏制，以致于一些酒店、歌廳的生意也大不如前，甚至門(mén)庭冷落，讓經(jīng)營(yíng)者感到很糾結(jié)。錢(qián)某開(kāi)了一家中等規(guī)模的海鮮飯店，生意一直都還不錯(cuò)。他最倚重的是每逢周末、節(jié)假日，各種同學(xué)聚會(huì)、生日宴請(qǐng)、活動(dòng)慶典等等，雖然讓他忙得不可開(kāi)交，但也樂(lè)在其中，用他的話說(shuō)，這是飯店的“經(jīng)濟(jì)支柱”。然而，這兩年的情形有點(diǎn)不大對(duì)，這類生意量急劇下降。2014年夏天，高考成績(jī)公布，錢(qián)某以為一波接一波的“謝師宴”將會(huì)像往年一樣閃亮登場(chǎng)，早早備好了每桌1888元到5888元不同檔次的菜單，準(zhǔn)備賺一筆。可奇怪的是，今年一桌也沒(méi)有預(yù)訂出去。一打聽(tīng)，不是學(xué)生和家長(zhǎng)不請(qǐng)了，而是老師們都紛紛謝絕了。錢(qián)某有點(diǎn)費(fèi)解：“這謝師宴又不是公款消費(fèi)，學(xué)生和家長(zhǎng)掏自個(gè)兒的腰包感謝老師的培養(yǎng)，這種人之常情難道也有錯(cuò)兒？”即使跟公款消費(fèi)毫無(wú)關(guān)系的顧客自掏腰包的消費(fèi)，也比過(guò)去有了很大改觀。人少菜多、浪費(fèi)嚴(yán)重的現(xiàn)象越來(lái)越少，飯后“打包”、“光盤(pán)”行動(dòng)日益普遍?！斑@個(gè)嘛……唉！我的錢(qián)還怎么賺吶？”錢(qián)某搖著頭，心情頗為復(fù)雜。材料5：南方某城市環(huán)保志愿者小黃覺(jué)得自己每天都生活在苦惱中。他和其他志愿者每個(gè)月都會(huì)上門(mén)向小區(qū)居民發(fā)放垃圾袋并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分類投放指導(dǎo)。“有督導(dǎo)的時(shí)候，分類效果明顯就好，但往往過(guò)一段時(shí)間，亂丟混丟的又多起來(lái)。”廚余垃圾處理是道中國(guó)特色的垃圾難題。小黃說(shuō)，中國(guó)菜中湯湯水水的廚余垃圾占垃圾總量的2/3，其中的有機(jī)物會(huì)使其變臭，而且會(huì)污染垃圾中的可回收物。為分出廚余垃圾，試點(diǎn)城市鼓勵(lì)居民家庭把垃圾分干濕兩類?？墒羌幢阒环殖鰸窭?，準(zhǔn)確投放率也不到30%。小黃看過(guò)一則簡(jiǎn)報(bào)，其中提到呼和浩特年降雨量400毫米，年蒸發(fā)量卻可達(dá)2000毫米，濕垃圾沒(méi)等處理就干了?！鞍Γ上覀兪胁皇呛艉秃铺匕。　毙↑S的母親從老家來(lái)暫住，她把小黃家里陽(yáng)臺(tái)上一半的空間都堆放了廢紙箱和廢瓶子。“前段時(shí)間攢了一箱礦泉水瓶才賣1塊多錢(qián)，賣廢品現(xiàn)在太不劃算，價(jià)格低還占地兒！”據(jù)估算，目前我國(guó)每年再生資源回收量有1.6億噸，其中約8000萬(wàn)噸來(lái)源于生活垃圾，而我國(guó)每年產(chǎn)生的生活垃圾有2.5億噸，生活垃圾的資源回收率達(dá)到30%以上。作為垃圾分類的重要環(huán)節(jié)，廢品回收卻一直沒(méi)有被重視。小黃認(rèn)為，居民把家中可回收利用的物品賣掉，是良好的生活習(xí)慣。但目前可回收物的價(jià)格較低，而又常常不能馬上處理，居民無(wú)處存放，這影響了他們的積極性。由于干濕分類沒(méi)有做好，被棄置的垃圾當(dāng)中有很多可利用的資源被濕垃圾污染了，若再進(jìn)行人工分類分揀，成本很高。鄰居張大媽剛剛把垃圾分類丟好，就看到收垃圾的環(huán)衛(wèi)工人將“可回收”與“不可回收”兩箱垃圾混倒進(jìn)運(yùn)輸車?！胺趾昧擞直换爝\(yùn)，還不如不分?！彼龑?duì)小黃說(shuō)。目前，多數(shù)地方對(duì)垃圾分類的投入很少，就連投入相對(duì)多的北京、上海、廣州、杭州等地也難以滿足需求。小黃以廣州為例算了一筆賬，“如果這樣持續(xù)3至4年，僅垃圾袋就需14億元，以200人配1名指導(dǎo)員計(jì)算，廣州市1800萬(wàn)人，每年需花費(fèi)40億元。這樣的投入顯然不可持續(xù)?！毙↑S感嘆，“唉，中國(guó)的垃圾分類到底有沒(méi)有出路啊？”材料6：大學(xué)生小麗來(lái)自蘇北農(nóng)村，今年放暑假回家，發(fā)現(xiàn)家里跟其他村民一樣將地里的秸稈放火燒了，跟父母爭(zhēng)吵起來(lái)。小麗：燒秸稈浪費(fèi)資源，污染空氣，又會(huì)破壞土壤結(jié)構(gòu)，造成農(nóng)田質(zhì)量下降，你們不知道嗎？母親：知道啊?？h里鄉(xiāng)里年年宣傳，村里年年廣播，怎么不知道呢？小麗：那你們?yōu)槭裁疵髦史福扛赣H：你這孩子，說(shuō)的輕巧。不燒，你能怎樣？每年農(nóng)忙忙死人，哪有時(shí)間來(lái)捯飭那么多的秸稈？小麗：不是有企業(yè)要回收秸稈嗎？母親：那都是廣播里說(shuō)說(shuō)的，到現(xiàn)在也沒(méi)見(jiàn)有人來(lái)回收過(guò)。我們這里不漚沼氣，又不養(yǎng)牛，那么多秸稈怎么辦？現(xiàn)在搬進(jìn)樓房住，家家戶戶也不燒鍋灶了，當(dāng)柴禾都沒(méi)人要。小麗：政府不是有專門(mén)補(bǔ)貼，用于秸稈加工還田嗎？父親：要粉碎，買腐化劑，請(qǐng)人幫工，一畝地只補(bǔ)貼10元錢(qián)，夠嗎？小麗沉默了。她感到很苦惱，在博客中寫(xiě)到，看來(lái)光埋怨農(nóng)民是不能解決問(wèn)題的，焚燒秸稈是農(nóng)民多年的習(xí)慣做法，省時(shí)省力又省心，一時(shí)很難改掉。隨著PM2.5環(huán)境檢測(cè)的升級(jí)，焚燒對(duì)空氣的負(fù)面影響日益顯著，田間秸稈的出路究竟在哪里呢？材料7：以下是根據(jù)一位資深廣告人在某會(huì)議上的發(fā)言記錄整理出的內(nèi)容：現(xiàn)在是一個(gè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代，我們被逼跟著數(shù)據(jù)在走，我們?cè)诶^續(xù)往前走的時(shí)候，要倒退到原點(diǎn)回顧一下你當(dāng)初為什么要做這件事情，這是世界各地尤其是國(guó)內(nèi)比較欠缺的東西。很多中國(guó)的企業(yè)都在扮演“我跟隨”的角色，別的行業(yè)有這個(gè)東西，我也就要做。我們都在尋找我們能做什么，其實(shí)我們都忽略了很重要的一點(diǎn)，我們更要知道你不能做什么，你不要做什么。我們常?？吹胶芏鄰V告和傳播說(shuō)你要做你自己，這是廢話，你除了做你自己還做誰(shuí)呀，你不能做周杰倫，周杰倫給周杰倫做了，劉德華也不行，你只有做你自己，但你要做得比周杰倫和劉德華還好。這幾年我號(hào)稱自己是一個(gè)下崗的廣告民工，我反而看到很多當(dāng)時(shí)我身在廣告業(yè)中看不到的東西，因?yàn)樵絹?lái)越平民化，越來(lái)越農(nóng)民化，我看到的東西都是很小的東西，但這些東西都很可能舉足輕重，能夠改變很多東西。廣告中，一些數(shù)據(jù)會(huì)引導(dǎo)我們，但我們會(huì)本著數(shù)據(jù)做很多東西，但千萬(wàn)不要把數(shù)據(jù)變成一個(gè)依據(jù)，你要在數(shù)據(jù)中找到有什么東西可以挑戰(zhàn)，而不是變成一個(gè)護(hù)身符，數(shù)據(jù)說(shuō)這樣，我們就這樣，這個(gè)時(shí)代，創(chuàng)意的思維方式可能超過(guò)以往任何時(shí)候。做任何事情，大到做人、做行業(yè)，小到你要做的事情、要找的東西，你應(yīng)該考慮，到底有沒(méi)有挑戰(zhàn)？不能因?yàn)閯e的企業(yè)做了這樣的東西，你就也要去做。你要想一想，你做的東西有沒(méi)有挑戰(zhàn)你的企業(yè)，會(huì)不會(huì)挑戰(zhàn)你的員工，最主要有沒(méi)有挑戰(zhàn)你本身？尤其現(xiàn)今社會(huì)，人類基本上沒(méi)有自信心。因?yàn)槲覀儧](méi)有狼牙虎爪，我們連烏龜殼也沒(méi)有，所以，我們需要包裝，我們需要洋房、汽車、美容，再不行把面孔也改了，手機(jī)的美化軟件就是應(yīng)此而生?，F(xiàn)在的手機(jī)我真的試過(guò)45度拍，臉真的尖了，現(xiàn)在的手機(jī)還可以讓你美白，眼睛變大，大家可能也看過(guò)那種手機(jī)美女和真人對(duì)比，把你嚇?biāo)?。?guó)外一個(gè)電視臺(tái)訪問(wèn)過(guò)很多最近新興的小企業(yè)家，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們有一個(gè)共同點(diǎn)，他們都在新的嘗試中找到挑戰(zhàn)，基本上他做的不是他原來(lái)做的東西。所以，一定希望在你做的東西中找出你的挑戰(zhàn)不然的話，你如果只是想，尤其在中國(guó)大陸只是想明天過(guò)得比今天好一點(diǎn)，那太沒(méi)有意思了。我估計(jì)在場(chǎng)每個(gè)人的學(xué)歷和資歷都會(huì)比我高，在下只有中學(xué)的學(xué)歷，現(xiàn)在再把我送去高考，我還是會(huì)考不上，但我有自知之明，我讀書(shū)少，我不會(huì)的東西多，從第一天開(kāi)始，我到現(xiàn)在仍然有這個(gè)習(xí)慣，從零開(kāi)始。在座各位可能覺(jué)得這個(gè)理論大家常聽(tīng)說(shuō)，這個(gè)東西可能是任何行業(yè)最難做的東西——從零開(kāi)始，人性的習(xí)慣會(huì)使你習(xí)慣于從你前一個(gè)案例，尤其是成功的案例去借鑒，你希望做得更好，但是，以我冷眼旁觀，這里面有很多問(wèn)題。最近我被邀請(qǐng)回新加坡，我現(xiàn)在被收錄到新加坡檔案局里，是以一個(gè)非典型而被記錄，因?yàn)橐晕业谋尘拔也豢赡苡羞@一天，但是因?yàn)檫@個(gè)“零”有很多的意義，因?yàn)槲沂裁炊疾欢?，什么都不?huì)，結(jié)果這變成我最擅長(zhǎng)的一個(gè)行業(yè)。所以，各位如果有機(jī)會(huì)的話，能否像我一樣，我每天都逼著讓自己客戶歸零，歸零后一般人想出來(lái)的東西都和立場(chǎng)不一樣。我常常鼓勵(lì)學(xué)生，我也會(huì)鼓勵(lì)任何人不要怕犯錯(cuò)誤，錯(cuò)誤是一個(gè)很大的動(dòng)力，當(dāng)你不怕錯(cuò)誤的時(shí)候，你差不多什么都敢做。我的能量來(lái)自什么？我學(xué)歷不夠，我甚至沒(méi)有修過(guò)廣告學(xué)。不要怕失敗，我們常說(shuō)失敗是成功之母。所以，敢于去犯錯(cuò)誤，我們有很多成語(yǔ)故事教過(guò)我們這樣做，但我們是否真的從中學(xué)到過(guò)任何東西呢？三、作答要求一、閱讀“給定資料1”中的劃線部分，請(qǐng)指出創(chuàng)客令人“愛(ài)也難，不愛(ài)更難”的主要原因。（15分）要求：結(jié)合材料，全面、深刻、準(zhǔn)確。不超過(guò)200字。二、請(qǐng)指出“給定資料2~3”中所反映的一些單位或個(gè)人對(duì)于改變過(guò)去工作生活中某些錯(cuò)誤而采取的習(xí)慣性做法，分別有哪些不同的態(tài)度或表現(xiàn)。（15分）要求：緊扣材料，全面、準(zhǔn)確、有條理。不超過(guò)200字。三、“給定資料5~6”中，小黃和小麗的“苦惱”反映了基層管理工作面臨的某種困境。請(qǐng)指出這種“困境”，并提出改變這種困境的建議。（25分）要求：針對(duì)性強(qiáng)，建議合理、可行。不超過(guò)300字。四、“給定資料7”中的“歸零”說(shuō)法，耐人尋味。請(qǐng)你依據(jù)自己的心得，自選角度，自擬標(biāo)題，寫(xiě)一篇文章。（40分）要求：結(jié)合給定資料，觀點(diǎn)正確，內(nèi)容充實(shí)，結(jié)構(gòu)完整，語(yǔ)言流暢，總字?jǐn)?shù)在1000字以上。

2015年425公務(wù)員聯(lián)考《申論》湖北卷（參考答案）來(lái)源：F整理：楊柳（微信：gwy288）一、參考答案：“愛(ài)也難”：概念陌生；耗費(fèi)心思，成功難；顛覆傳統(tǒng)?！安粣?ài)更難”：1.能夠?qū)?chuàng)意變成產(chǎn)品原型，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。2.推動(dòng)大眾創(chuàng)新。打破了職業(yè)范圍和身份限制，降低了門(mén)檻，釋放創(chuàng)新力。3.推動(dòng)傳統(tǒng)制造業(yè)升級(jí)。引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)去中心化，增加個(gè)性化，給個(gè)體式制造業(yè)帶來(lái)機(jī)遇。4.推動(dòng)品牌升級(jí)。將設(shè)計(jì)和創(chuàng)意嫁接于低端仿造企業(yè)，促進(jìn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。5.推動(dòng)自主創(chuàng)業(yè)。盤(pán)活科技資源，培養(yǎng)人才，通過(guò)自主創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造崗位，促進(jìn)社會(huì)就業(yè)。參考答案說(shuō)明：答案從“愛(ài)也難”“不愛(ài)更難”兩方面的原因進(jìn)行了分類撰寫(xiě)。“不愛(ài)更難”方面又分為“將創(chuàng)意變成產(chǎn)品原型”“推動(dòng)大眾創(chuàng)新”“推動(dòng)傳統(tǒng)制造業(yè)升級(jí)”“推動(dòng)品牌升級(jí)”“推動(dòng)自主創(chuàng)業(yè)”五小條。各條要點(diǎn)之間在內(nèi)容上是并列的且沒(méi)有交叉。二、參考答案：一、對(duì)取消福利持無(wú)所謂的態(tài)度，選擇自己購(gòu)買。二、對(duì)取消福利表示失望，不理解，認(rèn)為福利能讓人感受單位歸屬感和人情味。三、對(duì)福利發(fā)放不敢擔(dān)當(dāng)，明哲保身。以多一事不如少一事的態(tài)度，消極應(yīng)對(duì)。四、反對(duì)取消福利，認(rèn)為反腐和發(fā)福利是兩回事，但對(duì)謀私利的情況要嚴(yán)肅處理。五、對(duì)禁止到風(fēng)景區(qū)開(kāi)會(huì)，持懷疑態(tài)度。雖然認(rèn)同常抓不懈，使清廉之風(fēng)成為常態(tài)是最好的結(jié)果，但對(duì)是否有效持懷疑態(tài)度。參考答案說(shuō)明：答案從“無(wú)所謂的態(tài)度”“失望的態(tài)度”“明哲保身的態(tài)度”“反對(duì)的態(tài)度”“懷疑的態(tài)度”等不同的方面進(jìn)行了分條撰寫(xiě)。各條答案要點(diǎn)之間在內(nèi)容上是并列關(guān)系，沒(méi)有交叉。三、參考答案：基層管理工作遇到的困境：1.居民垃圾分類自覺(jué)性差，廚余垃圾干濕兩類準(zhǔn)確投放率低；2.廢品回收不受重視，回收價(jià)格低，影響民眾積極性，可回收垃圾被隨意棄置；3.環(huán)衛(wèi)工人素質(zhì)較低，混運(yùn)垃圾；4.政府補(bǔ)貼力度不足，投入少；5.農(nóng)民燃燒秸稈，缺少合適的秸稈處理渠道，習(xí)慣性做法難改掉；6.企業(yè)參與度低，不回收秸稈。解決困境的建議：1.培養(yǎng)市民垃圾分類自覺(jué)性，提升投放準(zhǔn)確率。制定獎(jiǎng)懲機(jī)制，給予主動(dòng)分類、準(zhǔn)確投放者以獎(jiǎng)勵(lì)，懲戒違規(guī)投放行為。2.重視廢品回收。提供補(bǔ)貼，提高廢品回收價(jià)格；在小區(qū)普及廢品站，及時(shí)回收、處理居民家中無(wú)處安放的可回收垃圾。3.嚴(yán)格垃圾運(yùn)輸工作。加強(qiáng)對(duì)環(huán)衛(wèi)工人的培訓(xùn)，提高素質(zhì)，規(guī)范操作流程，避免混運(yùn)；建立舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)群眾監(jiān)督。4.推進(jìn)秸稈循環(huán)利用。根據(jù)本地實(shí)際情況，提升秸稈回收企業(yè)的參與度；增加秸稈處理渠道，發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)、普及沼氣設(shè)施，合理利用秸稈，逐步改變焚燒秸稈的習(xí)慣；加大投入力度，提升秸稈還田補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。參考答案說(shuō)明：本參考答案宏觀上分成了“困境”和“建議”兩個(gè)要素。在“困境”內(nèi)部，又從“市民自覺(jué)性”“廢品回收”“環(huán)衛(wèi)工人”“政府投入”“秸稈處理渠道”“企業(yè)參與”等不同的話題進(jìn)行了分條撰寫(xiě)。各條要點(diǎn)之間在內(nèi)容上相互并列，沒(méi)有交叉。在“建議”內(nèi)部，又從“市民自覺(jué)性”“重視廢品回收”“嚴(yán)格垃圾運(yùn)輸”“秸稈循環(huán)利用”等不同的話題進(jìn)行了分條撰寫(xiě)。各條要點(diǎn)之間在內(nèi)容上相互并列，沒(méi)有交叉。四、參考答案：從零開(kāi)始這是一個(gè)“歸零“的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代，歷史不是用來(lái)借鑒的，而是用來(lái)改變的;在這個(gè)時(shí)代，大數(shù)據(jù)不是一個(gè)既定的事實(shí)，而是一個(gè)等待創(chuàng)造的未來(lái);在這個(gè)時(shí)代，成功不是用來(lái)學(xué)習(xí)的，而是用來(lái)顛覆的;在這個(gè)時(shí)代，成功不是用來(lái)模仿的，而是用來(lái)漠視的;在這個(gè)時(shí)代，規(guī)則不是用來(lái)被遵守的，而是用來(lái)被打破的；在這個(gè)時(shí)代，沒(méi)有什么事是理所當(dāng)然的，世界是等待開(kāi)啟的大門(mén)?！皻w零”讓我們思維更加新穎，洞察力更加敏銳。在這個(gè)時(shí)代，必須要有善于嘗試，挑戰(zhàn)歷史，改變習(xí)慣，從零開(kāi)始的氣魄。首先要清零的，是基于歷史的大數(shù)據(jù)。在創(chuàng)新面前，“大數(shù)據(jù)”是等待被戳破的泡沫，任何基于歷史的大數(shù)據(jù)都等于零。在一個(gè)開(kāi)放市場(chǎng)中，任何一個(gè)行業(yè)都有行業(yè)大佬，用新東方總裁俞敏洪先生的話來(lái)說(shuō)就是“錢(qián)多勢(shì)眾”。當(dāng)你進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的時(shí)候，他們會(huì)告訴你:他們營(yíng)收是多少，服務(wù)人數(shù)是多少，有多少人才，有多悠久的歷史……每一個(gè)數(shù)據(jù)都讓你感覺(jué)是不可能達(dá)到的天文數(shù)字。但是在創(chuàng)新面前，這些數(shù)據(jù)都等于0。1865年成立的諾基亞曾經(jīng)占全球手機(jī)市場(chǎng)40%的份額，可隨著智能手機(jī)時(shí)代的到來(lái)，不到4年，這個(gè)100年的品牌就在手機(jī)領(lǐng)域煙消云散;小米用3年的時(shí)間從一個(gè)聊天工具開(kāi)始，在蘋(píng)果和三星統(tǒng)治的手機(jī)領(lǐng)域分得了14%的市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)從0到n的華麗轉(zhuǎn)身。真正的大數(shù)據(jù)是開(kāi)放的數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)、隨時(shí)可能被革新的數(shù)據(jù)。我們要的不是一點(diǎn)點(diǎn)地去做加法，而是去改變數(shù)據(jù)的位置、參數(shù)、結(jié)構(gòu)、符號(hào)，從而產(chǎn)生神奇的變化。這個(gè)改變靠的是什么?不是模仿，而是創(chuàng)新;不是苦苦地追趕，而是強(qiáng)悍地顛覆；不是做加法，而是做乘法、除法、指數(shù)法、排列組合法…還需要清零的，是個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣、知識(shí)等。莊子說(shuō):“吾生也有涯，而知也無(wú)涯，以有涯隨無(wú)涯，殆己!”在未來(lái)面前，一切有限的歷史經(jīng)驗(yàn)，都等于零。在一個(gè)充滿創(chuàng)新的時(shí)代，歷史成績(jī)不是依靠，而是負(fù)擔(dān)。哲學(xué)家尼采說(shuō)，要“重估一切價(jià)值”。這就需要打破習(xí)慣，勇于突破，自我革新，有面對(duì)未來(lái)的勇氣和態(tài)度。人天生都喜歡做自己習(xí)慣的事、自己能做會(huì)做的事、基于經(jīng)驗(yàn)確定的事，這種事往往更加方便更加容易。但是你喜歡和能做的不一定是時(shí)代需要的。我們的所有行為都必須放到開(kāi)放多元的評(píng)價(jià)體系去壓新評(píng)價(jià)，同時(shí)還必須根據(jù)這種評(píng)估作出改變。主動(dòng)改變的，就能獲得時(shí)代的紅利，比如京東商城，現(xiàn)