IPE崗位評價系統(tǒng)

9:00-9:30討論崗位評價的相關(guān)內(nèi)容9:30-10:30討論薪酬考核的總體思路10:40-18:00進(jìn)行崗位評價今日方案1北方秦川崗位評價系統(tǒng)北大縱橫管理咨詢公司二零零三年十二月2背景知識介紹崗位評價的定義崗位評價的開展歷史崗位評價的方法3崗位評價的定義20世紀(jì)60年代初工業(yè)化國家的工業(yè)工程專家提出一種技術(shù)性管理方法，是指通過對崗位系統(tǒng)進(jìn)行考察、分析、比較和多因素調(diào)查，來確定崗位的相對價值把勞動者的負(fù)荷與緊張的概念抽象化，把崗位系統(tǒng)化，使崗位之間具有可比性目前崗位評價在美國、德國、日本等國得到了廣泛應(yīng)用4崗位評價的開展歷史思想根底：“科學(xué)管理”出現(xiàn)：美國M·R·羅特〔Lott〕《工資等級和崗位評價》，十三因素方案開展：美國專家A·L·科里斯〔Kress〕對評分法作了相當(dāng)大的修改，把眾多的評估因素削減為四個普通因素：“技能”、“干勁”、“責(zé)任”和“工作條件”，并且每一因素賦予權(quán)重應(yīng)用：美國二戰(zhàn)時期采取的管制經(jīng)濟(jì)措施有助于崗位評價的廣泛應(yīng)用。在戰(zhàn)后不久，崗位評價成為美國的一項(xiàng)根本管理技術(shù)推廣：二戰(zhàn)后，崗位評價技術(shù)，特別是評分的方法在西歐的經(jīng)濟(jì)重建時期得到了迅速傳播，以復(fù)雜程度〔技能〕、干勁和工作條件為根底的崗位評價體系在這些國家得到了普遍應(yīng)用5崗位評價的方法“非分析法”：將整個崗位的內(nèi)容和其他崗位相比較并以比較的結(jié)果來確定該崗位在崗位序列中的位置，包括排序法和分類法；“分析法”：把一個工作崗位的內(nèi)容濃縮為一些根本要素，然后進(jìn)行要素之間的相互比較。再把各個局部比較的結(jié)果匯總起來排列該崗位在崗位序列中的名次。分析法的優(yōu)點(diǎn)是評估人員通過要素間的權(quán)衡比較容易確定相互之間差異很大的崗位排序問題，分析法包括：評分法和要素分析法6排序法排列法通常包括以下四個步驟：①崗位分析；②選擇并確定標(biāo)桿崗位；③圍繞標(biāo)桿崗位將所有崗位按重要性排列起來；④給排列起來的崗位確定等級。特點(diǎn)：簡單但比較粗，不適合在大企業(yè)或者崗位比較多的企業(yè)實(shí)施7分類法分類法通常包括以下四個步驟：①建立等級給出定義；②根據(jù)等級對崗位進(jìn)行分類。特點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)是簡單；缺點(diǎn)是一般不能清楚定義等級，在大企業(yè)中，要完成等級描述極其困難，由于定義等級的困難，給人以主觀性比較強(qiáng)的感覺，這將導(dǎo)致許多爭論8評分法評分法運(yùn)用的是明確定義的要素，如技術(shù)水平、責(zé)任和工作條件。要素數(shù)量可能從幾個到十幾個不等，這主要看方案的需要。每一個要素被分為幾種等級層次，并賦予一定分?jǐn)?shù)值〔這個分?jǐn)?shù)值就說明了每個要素的權(quán)數(shù)〕，然后對崗位的要素逐個進(jìn)行分析和定分。把各個要素的分?jǐn)?shù)進(jìn)行加總就得到了一個工作崗位的總分?jǐn)?shù)值。這個總分決定它在崗位序列中的位置特點(diǎn)：嚴(yán)格精確，目前應(yīng)用最廣泛9要素分析法要素比較法包含如下步驟：①選擇標(biāo)桿崗位；②通過要素來排列標(biāo)桿崗位；③給每個要素分配權(quán)重；④排列其余崗位，并確定工資。特點(diǎn)：更系統(tǒng)更可靠，但很復(fù)雜，到目前為止沒有得到廣泛的應(yīng)用10我們這次所采用的崗位評價方法評分法，同時給予公司核心領(lǐng)導(dǎo)必要的調(diào)整的權(quán)力，我們把評價體系命名為IPE〔InternationalPositionEvaluationSystem〕選擇評分法，是因?yàn)椋?、企業(yè)規(guī)模比較大，崗位數(shù)量比較多2、職責(zé)調(diào)整比較大，崗位評價人員整體把握崗位的重要性相比照較困難3、一般在打分時，各打分主體的權(quán)重是一樣的，但事實(shí)上核心領(lǐng)導(dǎo)更能夠站在公司總體的角度平衡各崗位的重要性，因此，在尊重崗位打分結(jié)果的根底上，允許核心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行局部的調(diào)整11IPE系統(tǒng)介紹普及性人力資源專家開發(fā)東西方文化交融，國內(nèi)外企業(yè)普遍采用系統(tǒng)簡單易用，實(shí)行七因素打分客觀、全面性

七因素崗位評價的最重要因素

不同程度、權(quán)重之分15子因素涵蓋了崗位評價的必要因素公平、公證性評估崗位點(diǎn)值之和確立崗位重要度崗位工資的公正依據(jù)科學(xué)性各因素點(diǎn)值權(quán)數(shù)〔權(quán)重百分比分配〕各因素點(diǎn)值總和12IPE系統(tǒng)(1)職責(zé)規(guī)模1對企業(yè)的影響2監(jiān)督管理職責(zé)范圍3責(zé)任范圍4溝通技巧

工作復(fù)雜程度5任職資格6解決問題難度7環(huán)境條件13職責(zé)規(guī)模

職責(zé)范圍工作復(fù)雜程度

1對企業(yè)的影響330影響類別2監(jiān)督管理110人數(shù)廣度3責(zé)任范圍180獨(dú)立性營業(yè)知識面4溝通技巧90頻率內(nèi)外用處技巧經(jīng)驗(yàn)5任職資格130學(xué)歷復(fù)雜性6解決問題能力130創(chuàng)造性環(huán)境7環(huán)境條件30風(fēng)險IPE系統(tǒng)(2)14因素1對企業(yè)的影響影響職責(zé)規(guī)模影響：衡量一個崗位對企業(yè)的重要性(影響)以及對企業(yè)效果奉獻(xiàn)的大小影響和奉獻(xiàn)與崗位的職責(zé)有關(guān)15因素1對企業(yè)的影響(1)

影響的定義有限對企業(yè)的成績間接影響微小一些對企業(yè)的成績有間接性影響相當(dāng)對企業(yè)的成績有明顯、主要性的影響主要在企業(yè)取得的成績中，有重要、突出的影響級別公司最高領(lǐng)導(dǎo)對全公司的影響對職能/業(yè)務(wù)部門的影響在工作范圍內(nèi)的影響級別分?jǐn)?shù)1

微小影響1302

微薄影響2603

有限影響3904

一些影響41105

相當(dāng)影響51306

有限影響主要影響61507

一些影響71708

相當(dāng)影響81909

有限影響主要影響921010

一些影響

1023011

相當(dāng)影響

1125012

主要影響

1227013深受其他公司全部影響的領(lǐng)導(dǎo)

1329014受其他公司部分影響的領(lǐng)導(dǎo)

1431015受其他公司微小影響的領(lǐng)導(dǎo)

1533016因素1對企業(yè)的影響(2)1、任職者完成或檢查的工作需由上級細(xì)心而時刻的監(jiān)督。影響微小6、任職者負(fù)責(zé)的工作對職能/業(yè)務(wù)部門的效果有有限影響或任職者負(fù)責(zé)的工作對工作范圍有主要影響11、企業(yè)里的一個領(lǐng)導(dǎo)，任職者負(fù)責(zé)的職能／業(yè)務(wù)部門對企業(yè)的效果有相當(dāng)影響2、任職者完成或檢查明確范圍內(nèi)的工作。工作由上級仔細(xì)但非時刻的監(jiān)督。影響微薄7、任職者負(fù)責(zé)的工作對職能／業(yè)務(wù)部門的效果有一些影響12、企業(yè)里的一個領(lǐng)導(dǎo)，任職者負(fù)責(zé)對企業(yè)的效果有主要影響的職能／業(yè)務(wù)部門3、任職者負(fù)責(zé)的工作由上級以效果控制，但不為工作細(xì)節(jié)所控制。對工作范圍有有限影響8、任職者負(fù)責(zé)的工作對職能／業(yè)務(wù)部門的效果有相當(dāng)影響（職能／業(yè)務(wù)部門至少對企業(yè)的效果有一些影響）13、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)的效果受到總部和／或集團(tuán)內(nèi)其他企業(yè)的很大影響4、任職者提供建議、勸告和／或完成對工作范圍有一些影響的工作9、任職者負(fù)責(zé)一個對企業(yè)效果影響有限的職能／業(yè)務(wù)部門或任職者負(fù)責(zé)的工作對職能／業(yè)務(wù)部門的效果有主要影響（職能／業(yè)務(wù)部門至少對企業(yè)的效果有相當(dāng)影響）14、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，如果企業(yè)是在一個集團(tuán)內(nèi)，其效果可受到總部和或集團(tuán)內(nèi)其他機(jī)構(gòu)通過宏觀商討和廣闊的方針指導(dǎo)的影響。企業(yè)可接受到一些總公司的服務(wù)，如財務(wù)和人事方針，但除此以外，并沒有什么其他的影響5、任職者協(xié)調(diào)、控制或發(fā)展對工作范圍有相當(dāng)影響的工作10、企業(yè)里的一個領(lǐng)導(dǎo)，任職者負(fù)責(zé)的職能／業(yè)務(wù)部門對企業(yè)的效果有一些影響15、基本上決定企業(yè)的發(fā)展和決策17職責(zé)規(guī)模人數(shù)：所要監(jiān)督和管理的下屬人員的數(shù)量?！舶ㄖ苯拥暮烷g接的〕類別：所要監(jiān)督和管理的下屬人員的類別。類別因素2監(jiān)督管理人數(shù)18因素2監(jiān)督管理19職責(zé)范圍獨(dú)立性：工作決定的自由度和主動性，或工作受控制的程度。營業(yè)知識面：對其它職能、業(yè)務(wù)、知識等情況了解的要求。因素3責(zé)任范圍獨(dú)立性營業(yè)知識面廣度廣度：工作管轄的范圍。20因素3責(zé)任范圍

級別

營業(yè)知識面

額外分?jǐn)?shù)

1對公司其他職能范圍需要了解52對公司其他職能范圍要有較好了解103對整個公司和國內(nèi)市場要有較好了解和/或?qū)λ诼毮芊秶膰H市場要有一般了解154全面了解整個公司和國內(nèi)市場和/或?qū)λ诼毮芊秶膰H市場要有較好了解255全面了解整個公司、與公司經(jīng)營活動有關(guān)的國內(nèi)和國際市場情況40級別123456789級別

廣度獨(dú)立性重復(fù)性的工作簡單相似的工作擔(dān)任某一具體工作擔(dān)任同一職能范圍內(nèi)不同的工作擔(dān)任不同職能的工作領(lǐng)導(dǎo)一個職能／業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)兩個／更多的職能／業(yè)務(wù)部門公司領(lǐng)導(dǎo)，參與一項(xiàng)主要活動（銷售／生產(chǎn)／技術(shù)或研發(fā)等）公司領(lǐng)導(dǎo)，參與兩項(xiàng)主要活動（銷售／生產(chǎn)／技術(shù)或研發(fā)等）1分工明確時常時刻受控制510203040506070802一定工作限制，一步一步控制1020304050607080903根據(jù)常規(guī)方法和舊例進(jìn)行工作，檢查控制20304050607080901004按總原則工作，效果控制304050607080901001105根據(jù)部門目標(biāo)工作，目標(biāo)成就控制4050607080901001101206根據(jù)集團(tuán)目標(biāo)工作，總經(jīng)理控制50607080901001101201307根據(jù)董事會所定目標(biāo)工作，集團(tuán)董事會控制6070809010011012013014021職責(zé)范圍技巧、頻率、內(nèi)外用處：對溝通能力和技巧的最大需要和要求，以及對內(nèi)對外的接口和頻率。因素4溝通技巧頻率內(nèi)外用處技巧22因素4溝通技巧溝通技巧普通：一般禮節(jié)性的接觸和交換信息的交流重要：比較吃力的交流，要求與人合作，對人有影響的交流，如談判、面試、銷售和有關(guān)購置的洽談極大：對整個公司有重大影響的談判和決策聯(lián)系頻率偶爾：一個月有幾次時常：定期但非每天天天：每天內(nèi)外用處內(nèi)部：主要在公司內(nèi)部的交流外部：客戶、其他單位、政府部門等。(如果同一集團(tuán)內(nèi)的交流比較吃力也可算外部交流)級別級別聯(lián)系頻率123溝通技巧普通重要極大1偶爾1030305050702時常2040406060803天天305050707090內(nèi)部外部內(nèi)部外部內(nèi)部外部級別內(nèi)外用處12121223學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)：勝任崗位工作所需的最低能力要求。是對崗位的要求，而非任職者。兩個因素需同時考慮，可相互彌補(bǔ)。因素5任職資格學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)工作復(fù)雜程度24因素5任職資格級別12345678級別經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷不必有經(jīng)驗(yàn)6個月以下6個月至2年2年至5年5年至8年8年至12年12年至16年16年以上1初中10203040506070802高中／技校／20304050607080903中專304050607080901004大專4050607080901001105大學(xué)及以上506070809010011013025工作復(fù)雜程度因素6解決問題能力創(chuàng)造性復(fù)雜性創(chuàng)造性：需要解決的問題是否需要創(chuàng)造性的方法和技術(shù)。復(fù)雜性：日常工作所面臨的問題的復(fù)雜程度。26因素6解決問題難度級別1234567級別