現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)作業(yè)答案

現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)作業(yè)答案第一章現(xiàn)代企業(yè)管理概論作業(yè)一：什么是企業(yè)管理？它有哪些基本職能？企業(yè)管理是在企業(yè)這個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)內(nèi)，通過實(shí)施管理的各項(xiàng)職能，有效配置和利用企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。其基本職能是決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新。作業(yè)二：為什么說企業(yè)管理既是科學(xué)又是藝術(shù)？管理的科學(xué)性：有一定的規(guī)律，運(yùn)用科學(xué)的方法，強(qiáng)調(diào)客觀性；管理的藝術(shù)性：實(shí)踐性強(qiáng)，靈活運(yùn)用，不同的管理對象、時(shí)間和地點(diǎn)運(yùn)用同一方法的效果不同，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性。作業(yè)三：簡述管理幅度和管理層次的關(guān)系。在企業(yè)規(guī)模一定的條件下，管理幅度與管理層次呈反比。第二章企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營決策與計(jì)劃作業(yè)一：企業(yè)經(jīng)營思想、經(jīng)營目標(biāo)和企業(yè)使命的關(guān)系？企業(yè)經(jīng)營思想是指有關(guān)企業(yè)經(jīng)營的哲學(xué)和理念，著眼于未來，體現(xiàn)企業(yè)家的價(jià)值觀。企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)是指企業(yè)經(jīng)營思想的具體化，用產(chǎn)量、品種、質(zhì)量、銷售收入、資金利潤率、市場占有率、職工平均收入等指標(biāo)的未來發(fā)展規(guī)模和速度來表示。企業(yè)使命是指闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在的理由，說明企業(yè)組織業(yè)務(wù)的宗旨、哲學(xué)信念原則、根據(jù)企業(yè)組織的意愿及服務(wù)對象的性質(zhì)揭示企業(yè)組織的長期發(fā)展前景，為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供依據(jù)。三者的關(guān)系是：企業(yè)使命通過企業(yè)經(jīng)營思想得以體現(xiàn)，而時(shí)期業(yè)的經(jīng)營思想又通過企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)得到具體化。作業(yè)二：企業(yè)在何種情況下適用增長型戰(zhàn)略？有何利弊？適用條件宏觀經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)景氣經(jīng)營領(lǐng)域適合政府的發(fā)展規(guī)劃③能夠獲得充足的資源有創(chuàng)新型的企業(yè)文化優(yōu)點(diǎn)公司價(jià)值擴(kuò)大、經(jīng)營效益、效率提高、保持競爭優(yōu)勢?？赡艿娜秉c(diǎn)①可能導(dǎo)致盲目發(fā)展②可能降低企業(yè)的綜合素質(zhì)③可能忽視產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量作業(yè)三：簡述企業(yè)基本競爭戰(zhàn)略及其適用性。三種基本競爭戰(zhàn)略：低成本戰(zhàn)略（成本領(lǐng)先戰(zhàn)略）產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略（重點(diǎn)市場戰(zhàn)略）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：指企業(yè)在保證質(zhì)量的前提下，采用各種手段使成本處于同行業(yè)的最低水平，在競爭中仍可在本行業(yè)中獲得高于平均水平的利潤，占據(jù)競爭中的有利地位。實(shí)施條件：（1）市場容量大而穩(wěn)定；（2）較高的管理水平；（3）所有企業(yè)生產(chǎn)的都是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品；（4）高效率的先進(jìn)生產(chǎn)線進(jìn)行大量生產(chǎn)；（5）資源供應(yīng)充足。產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)提供在行業(yè)中具有獨(dú)特性的產(chǎn)品或服務(wù)以滿足一部分消費(fèi)者的特殊偏好，從而吸引和穩(wěn)定這類消費(fèi)者的戰(zhàn)略。實(shí)施條件：（1）很強(qiáng)的研究開發(fā)與市場營銷能力（2）強(qiáng)有力的宣傳攻勢（3）良好的組織結(jié)構(gòu)，確保激勵(lì)創(chuàng)新集中戰(zhàn)略指企業(yè)集中全部資源，滿足特定消費(fèi)者的特殊需要。以有限的資源取得某一狹小領(lǐng)域的競爭有限，使競爭者難以進(jìn)入。這種戰(zhàn)略一般適用于一些中小型企業(yè)。實(shí)施條件：（1）有保證企業(yè)生存和發(fā)展的市場容量；（2）大企業(yè)不愿進(jìn)入；（3）該市場有明顯特色，沒有非常類似的替代品。作業(yè)四：計(jì)算題1．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為160萬元，單位產(chǎn)品售價(jià)為1200元，若年度產(chǎn)品訂單為4萬件，試問單位可變成本降至什么水平才不至于虧損？解：固定成本FC=160萬，，銷售單價(jià)P=1200元/件，銷售量Q=4萬。設(shè)單位變動(dòng)成本AVC=X元/件根據(jù)量、本、利分析法，盈虧平衡點(diǎn)的可變成本應(yīng)滿足：P·Q=FC+Q·X，即1200·4=160+4·X，求得X=1160（元）。2．某企業(yè)準(zhǔn)備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，估計(jì)這種產(chǎn)品在市場上的需求量（自然狀態(tài)）大體有四種情況：需求量較高、需求量一般、需求量較低、需求量很低，對每種情況出現(xiàn)的概率無法預(yù)測。為了生產(chǎn)這種產(chǎn)品，企業(yè)考慮了三種方案：A方案是自己動(dòng)手，改造原有設(shè)備；B方案是淘汰原有設(shè)備，購進(jìn)新設(shè)備；C方案是購進(jìn)一部分關(guān)鍵設(shè)備，其余自己制造。該產(chǎn)品準(zhǔn)備生產(chǎn)5年，據(jù)測算，各個(gè)方案在各種自然狀態(tài)下5年內(nèi)的損益值如下表：各方案損益值表 單位：萬元自然狀態(tài)損益值方案需求量較高需求量一般需求量較低需求量很低用化），推行成組技術(shù)和推行變化減少方法。推行產(chǎn)品系列化可以減少產(chǎn)品的品種數(shù)，用戶的多種要求可以通過產(chǎn)品系列得到滿足。零部件標(biāo)準(zhǔn)化、通用化可以直接減少零件的變化。推行成組技術(shù)，將相似零件歸并成零件族，就可以采用相同或相近的方法處理，從而減少重復(fù)工作，節(jié)省時(shí)間，提高效率，改進(jìn)工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。2）提高生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性系統(tǒng)柔性（Systemflexibility）是指系統(tǒng)處理外界變化的能力。生產(chǎn)系統(tǒng)柔性包括兩方面的含義，一是能適應(yīng)不同的產(chǎn)品或零件的加工要求。從這個(gè)意義上講，能加工的產(chǎn)品（零件）種類數(shù)越多，則柔性越好；二是指轉(zhuǎn)換時(shí)間。加工不同零件之間的轉(zhuǎn)換時(shí)間越短，則柔性越好。要提高生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性，可以采用兩種辦法：硬辦法和軟辦法。硬辦法是提高機(jī)床的柔性，軟辦法是采用成組技術(shù)。作業(yè)四：何為敏捷制造？它有哪些功能？敏捷制造，是企業(yè)為適應(yīng)市場競爭的需要，通過強(qiáng)調(diào)靈活性來增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力和競爭能力。其功能有：1．借助信息技術(shù)，把企業(yè)內(nèi)部與外部供應(yīng)商、客戶有機(jī)地聯(lián)為整體，快速響應(yīng)市場需求，迅速設(shè)計(jì)和制造全新的產(chǎn)品；2．不斷改進(jìn)老產(chǎn)品，滿足顧客需要，延長產(chǎn)品壽命；3．采用先進(jìn)制造技術(shù)和高度柔性化的設(shè)計(jì)，作到完全按定單生產(chǎn)；4．采用動(dòng)態(tài)的組織結(jié)構(gòu)，“虛擬企業(yè)”有效利用外界資源；5．充分調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性。第六章質(zhì)量管理作業(yè)一：什么是全面質(zhì)量管理的基本方法？全面質(zhì)量管理的基本工作方法為PDCA循環(huán)，其中P（計(jì)劃）、D（執(zhí)行）、C（檢查）、A（處理）PDCA循環(huán)的特點(diǎn)是：1．PDCA循環(huán)一定要順序形成一個(gè)大圈，接著四個(gè)階段不停地轉(zhuǎn)。2．大環(huán)套小環(huán)，互相促進(jìn)。3．循環(huán)上升。PDCA循環(huán)不是到A階段結(jié)束就算完結(jié)，而是又要回到P階段開始新的循環(huán)，就這樣不斷旋轉(zhuǎn)。作業(yè)二：怎樣分析直方圖？（1）對稱型，又稱正常型，直方圖中的直方形以中間為頂峰，向左右兩側(cè)大體呈對稱型排列。這是正常的典型分布圖型。（2）偏向型。通常是某種加工習(xí)慣等原因所造成的。（3）雙峰形。這往往是由于兩個(gè)不同的分布混在一起所造成的，如有一定差別的兩臺(tái)機(jī)床或兩種原料所生產(chǎn)的產(chǎn)品混在一起。（4）鋸齒形。這往往是由于作直方圖的過程中分組過多或測量讀數(shù)有誤等原因造成的。（5）平頂形。這往往是由于生產(chǎn)過程中某種緩慢的帶有變動(dòng)傾向的因素在起作用所造成的，如工具的磨損、操作者的疲勞等。（6）孤島形表明工序質(zhì)量有異常，往往是原材料有變化，短時(shí)期內(nèi)由不熟練工人替班操作，或測量有誤等原因造成的。第七章設(shè)備管理作業(yè)一：設(shè)備管理的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？每個(gè)階段的主要特征是什么？1.事后修理事后修理是指設(shè)備發(fā)生故障后，再進(jìn)行修理。2．預(yù)防維修這種制度要求設(shè)備維修以預(yù)防為主，在設(shè)備使用過程中做好維護(hù)保養(yǎng)工作，加強(qiáng)日常檢查和定期檢查，根據(jù)零件磨損規(guī)律和檢查結(jié)果，在設(shè)備發(fā)生故障之前有計(jì)劃地進(jìn)行修理。3．生產(chǎn)維修根據(jù)設(shè)備重要性選用維修保養(yǎng)方法；重點(diǎn)設(shè)備采用預(yù)防維修，對生產(chǎn)影響不大的一般設(shè)備采用事后修理。4維修預(yù)防這是指在設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造階段就考慮維修問題，提高設(shè)備的可靠性和易修性，以便在以后的使用中，最大可能地減少或不發(fā)生設(shè)備故障，一旦故障發(fā)生，也能使維修工作順利地進(jìn)行。.5設(shè)備綜合管理在設(shè)備維修預(yù)防的基礎(chǔ)上，從行為科學(xué)、系統(tǒng)理論的觀點(diǎn)出發(fā)，于70年代初，又形成了設(shè)備綜合管理的概念。設(shè)備綜合工程學(xué)，或叫設(shè)備綜合管理學(xué)，英文原名是Terotechnology，它是對設(shè)備實(shí)行全面管理的一種重要方式，主要包括設(shè)備綜合工程學(xué)和全員生產(chǎn)維修。第八章物資管理作業(yè)一；如何運(yùn)用ABC分類法進(jìn)行物資管理？一般地，對于低價(jià)值的C類物資，可以進(jìn)行較松散的控制，維持較高的庫存以避免缺貨；對于高價(jià)值的A類物資，則應(yīng)實(shí)行嚴(yán)密控制，以減少庫存。A類物資應(yīng)施以盡可能緊的控制，包括最完整、精確的記錄，最高的作業(yè)優(yōu)先權(quán)，高層管理人員經(jīng)常檢查，小心精確地確定訂貨量和訂貨點(diǎn)，緊密的跟蹤措施以使庫存時(shí)間最短。B類物資正常的控制，包括做記錄和固定時(shí)間的檢查；只有在緊急情況下，才賦予較高的優(yōu)先權(quán)；可按經(jīng)濟(jì)批量定貨。C類物資簡單的控制。作業(yè)二：什么是價(jià)值分析，在物資采購中如何運(yùn)用價(jià)值分析？價(jià)值分析有助于降低采購物資的成本。價(jià)值分析要回答以下問題：（1）所采購的零部件的功能是什么？（2）這些功能是否必要？（3）能否找到能實(shí)現(xiàn)這些功能的標(biāo)準(zhǔn)零部件？（4）零部件的成本是多少？（5）還有什么替代品可以實(shí)現(xiàn)等價(jià)的功能？（6）替代品的成本是多少？進(jìn)行價(jià)值分析常常由一個(gè)包括工程技術(shù)人員、生產(chǎn)管理人員和采購人員的小組來完成。第九章人力資源管理（HRM）作業(yè)一：什么是工作生活質(zhì)量，它與企業(yè)人力資源管理的關(guān)系？工作生活質(zhì)量指組織中的員工在參與決策、信息分享、工作環(huán)境和報(bào)酬以及工作壓力等與工作相關(guān)的諸多方面所感受到的滿意感。它是人力資源管理工作的重要衡量指標(biāo)。包括勞動(dòng)報(bào)酬、工作自主性、決策參與度、工作環(huán)境、組織氛圍、工作壓力等等，所有員工能從工作中感受到的物質(zhì)和心理報(bào)酬。作業(yè)二：什么是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論？在運(yùn)用情景模擬測試時(shí)應(yīng)注意哪些問題？無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是指多名應(yīng)試者（5-7人）集中在一起就某個(gè)問題進(jìn)行討論，不設(shè)主持人，測試應(yīng)聘者的組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、人際交往能力、對資料的利用能力、思維的周密性、自信心、團(tuán)隊(duì)精神等。（1）公文處理對管理人員的潛在能力進(jìn)行測定的有效方法。測試管理者在面對一堆待處理的公文時(shí)所反映出的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)等方面的能力。根據(jù)應(yīng)聘崗位的不同，可分為營銷公文測試、財(cái)務(wù)公文測試、辦公公文測試等。它以工作分析為依托，選公文最好用現(xiàn)成的進(jìn)行適當(dāng)修改和處理。（2）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論多名應(yīng)試者（5-7人）集中在一起就某個(gè)問題進(jìn)行討論，不設(shè)主持人，測試應(yīng)聘者的組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、人際交往能力、對資料的利用能力、思維的周密性、自信心、團(tuán)隊(duì)情景模擬設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問題①以工作分析為基礎(chǔ)②因素分析③情景初步設(shè)計(jì)④評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)⑤操作程序設(shè)計(jì)⑥主試人員培訓(xùn)⑦方案試運(yùn)行⑧修正完善方案第十章財(cái)務(wù)管理作業(yè)一：選擇融資方式應(yīng)考慮哪些問題？企業(yè)如何選擇融資方式是同資金成本、資本結(jié)構(gòu)和籌資風(fēng)險(xiǎn)等因素相關(guān)的。作業(yè)二：財(cái)務(wù)杠桿的作用有哪些？當(dāng)企業(yè)的總資產(chǎn)報(bào)酬率大于借款利息率時(shí)，通過增加債務(wù)量，可提高企業(yè)自有資金報(bào)酬率，起到財(cái)務(wù)杠桿的正效應(yīng)。但隨著債務(wù)比重的提高，一方面，過重的債務(wù)利息，增加不了償付的可能性，另一方面，由于財(cái)務(wù)杠桿的作用，當(dāng)息稅前利潤下降時(shí)，稅后利潤下降更快，從而給企業(yè)帶來財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。作業(yè)三：公司利潤分配的政策有哪幾種？試評價(jià)各種政策。（1）剩余政策，是指企業(yè)較多地考慮將凈利潤用于增加投資者權(quán)益（即增加資本或公積金），只有當(dāng)增加的資本額達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)資金結(jié)構(gòu)（最佳資金結(jié)構(gòu)），才將剩余的利潤用于向投資者分配。其優(yōu)點(diǎn)為能充分利用籌資成本最低的資金來源，保持理想的資金結(jié)構(gòu)，使綜合資金成本最低。（2）固定股利政策：好處：①固定的股利有利于公司樹立良好的形象，有利于公司股票價(jià)格的穩(wěn)定，從而增強(qiáng)投資者對公司的信心。②固定的股利有利于投資者安排收入與支出，特別是對那些對股利有著很強(qiáng)依賴性的股東更是如