農(nóng)資銷售年終工作總結(jié)

第農(nóng)資銷售年終工作總結(jié)農(nóng)資銷售年終工作總結(jié)1

自從本人加入__公司以來也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開的，回首自己一年經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)。

一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售人員信心的源泉。

二、工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

三、工作中的經(jīng)驗(yàn)

銷售是一門藝術(shù)，要講求語(yǔ)言的技巧，讓客戶感到滿意，認(rèn)真的.接待客戶制造一個(gè)輕松愉快的銷售環(huán)境。充分展示公司業(yè)務(wù)，由于多數(shù)客戶對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)業(yè)務(wù)的展示十分重要，客戶對(duì)業(yè)務(wù)的了解越多，簽單后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意|”是客戶的廣告。銷售過程中需要采取分心的方法減輕客戶的壓力。詳細(xì)介紹業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)，增進(jìn)與客戶的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。

四，工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。對(duì)公司產(chǎn)品的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)客戶推薦的產(chǎn)品否符合客戶的需要，對(duì)客戶的態(tài)度是否生硬造成客戶的不滿意。這些都需要想一想。

作為一個(gè)銷售主管，就要沖在第一線，要起到表率、模范帶頭作用，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。總之，在這一年里我工作并快樂著!農(nóng)資銷售年終工作總結(jié)2

__年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，到達(dá)了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)持續(xù)客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自我也還存在一些需要改善之處：

一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的'方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。

二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機(jī)，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自我滿意的成績(jī)單。農(nóng)資銷售年終工作總結(jié)3

我加入電話營(yíng)銷行業(yè)已有近兩個(gè)月的時(shí)間，總的來說，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，工作有了顯著的進(jìn)步。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，但前景是好的，心態(tài)是正的，信心是飽滿的！當(dāng)然問題也是突出的：

1、技能不過硬，話術(shù)還有問題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時(shí)候，方法不夠靈活，心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃。

2、工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶聊得非常好，包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差，拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。

3、銷售意識(shí)不強(qiáng)，往往是聊了很長(zhǎng)時(shí)間的.客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。

4、過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。

5、自我要求不強(qiáng)，平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒有充分利用來學(xué)習(xí)提高自己，總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。

對(duì)于這些問題，以下是我做出的下個(gè)月電話銷售工作計(jì)劃：

1、在年度銷售工作計(jì)劃里我主要將客戶信息劃分為四大類對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應(yīng)手的方式。

3、控制自己的情緒與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài)。

4、加強(qiáng)銷售意識(shí)，加強(qiáng)目的性，有計(jì)劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對(duì)挑戰(zhàn)。

5、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

7、自己多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正。農(nóng)資銷售年終工作總結(jié)4

按照中央、省、市農(nóng)業(yè)行政主管部門及區(qū)打假辦的部署，開春以來，__區(qū)農(nóng)業(yè)局開展了春耕、夏季、種子及農(nóng)藥專項(xiàng)農(nóng)資打假檢查行動(dòng)，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將行動(dòng)情況總結(jié)如下：

針對(duì)當(dāng)前農(nóng)資市場(chǎng)存在的突出問題，__區(qū)農(nóng)業(yè)局精心部署，積極聯(lián)合有關(guān)部門，形成整體合力，迅速行動(dòng)，有重點(diǎn)地開展農(nóng)資打假檢查。檢查行動(dòng)從20__年3月6日開始至5月24日，出動(dòng)檢查人次110人次，檢查了8個(gè)鎮(zhèn)120間次農(nóng)資經(jīng)營(yíng)門市，抽查了300多種農(nóng)資產(chǎn)品。

從檢查結(jié)果來看，__區(qū)種子經(jīng)營(yíng)較規(guī)范，特別是水稻雜交種子，玉米雜交種子和西瓜種子的質(zhì)量都比較好，農(nóng)藥及化肥的標(biāo)識(shí)問題比較混亂。經(jīng)過近年來嚴(yán)厲打擊制售毒鼠強(qiáng)違法行為后，鼠藥市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)，基本杜絕售存、使用毒鼠強(qiáng)的.行為，只剩下串街走巷的販者在市場(chǎng)少量售賣。半年來，查封了違規(guī)銷售的農(nóng)藥（包括鼠藥）10個(gè)品種0.15噸，肥料13個(gè)品種4.5噸，案值共0.9萬(wàn)元；立案處理案件9宗，有9間違法經(jīng)營(yíng)農(nóng)資單位受到行政處罰。

通過半年來農(nóng)資市場(chǎng)的整頓工作，嚴(yán)厲地打擊了制售假冒偽劣農(nóng)資的違法行為，提高了經(jīng)營(yíng)者的法制意識(shí)和廣大農(nóng)民群眾的自我保護(hù)意識(shí)，維持了農(nóng)資市場(chǎng)的正常秩序，保障了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的正常開展，維護(hù)了農(nóng)民的合法權(quán)益，取得了較大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。農(nóng)資銷售年終工作總結(jié)5

進(jìn)入20__年以來，農(nóng)資公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)與支持下，大家同心同德，齊心協(xié)力，一手抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，一手抓網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，主要做了以下幾個(gè)方面的工作。

一、與基層供銷社合作經(jīng)營(yíng)，大力發(fā)展農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)

20__年度依據(jù)“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一質(zhì)量、統(tǒng)一價(jià)格”的“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，建成了郭里集、周營(yíng)、陰平等3家農(nóng)資直營(yíng)門店。門店規(guī)范統(tǒng)一使用“中國(guó)供銷合作社”標(biāo)識(shí)，由集團(tuán)公司統(tǒng)一核算，貴誠(chéng)農(nóng)資公司對(duì)配送、質(zhì)量、價(jià)格統(tǒng)一管理。直營(yíng)店?duì)I業(yè)用房面積達(dá)100-200平米。店內(nèi)農(nóng)資商品分類整齊擺放，明碼標(biāo)價(jià)，并建立了銷售檔案；對(duì)農(nóng)戶推廣會(huì)員卡制度，跟蹤服務(wù)，今年元旦公司定做了一批掛歷，對(duì)持有公司會(huì)員卡的農(nóng)戶進(jìn)行掛歷親情宣傳，把農(nóng)戶迅速培養(yǎng)成貴誠(chéng)的忠實(shí)客戶。__年建設(shè)加盟店42家，其中鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級(jí)加盟店6家，村級(jí)36家；鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級(jí)加盟店最小面積100平方米，最大達(dá)300平米；村級(jí)家門店最小60平方米，最大200平方米。

二、開展農(nóng)技服務(wù)，推廣配方肥的生產(chǎn)使用

__年，公司充分發(fā)揮貴誠(chéng)農(nóng)化中心的為農(nóng)服務(wù)的職能，廣泛開展側(cè)土配方。中心測(cè)土面積在20__年的基礎(chǔ)上，又?jǐn)U展了榴園、金寺、稅郭三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，326家農(nóng)戶，擴(kuò)大側(cè)土配方施肥面積2700畝。測(cè)土配方品種由小麥、玉米擴(kuò)大到果樹、蔬菜。

為了更好地實(shí)施測(cè)土配方施肥工作，公司投資50余萬(wàn)元，建成了摻混肥生產(chǎn)廠，購(gòu)買符合國(guó)標(biāo)的篩分機(jī)、電子自動(dòng)配料系統(tǒng)、摻拌機(jī)、電子計(jì)重封包機(jī)等設(shè)備，并實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年立項(xiàng)、當(dāng)年籌建、當(dāng)年驗(yàn)收、當(dāng)年投產(chǎn)。在此基礎(chǔ)上，配備測(cè)土配方施肥專用車輛，使用檢定合格的計(jì)量器具，配備與連鎖經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)的農(nóng)化服務(wù)設(shè)施等，隨著“農(nóng)資現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”的完善，以農(nóng)化服務(wù)為核心的新型農(nóng)資經(jīng)營(yíng)與服務(wù)體系大大降低農(nóng)資銷售成本，改變了傳統(tǒng)落后的“一買一賣”的經(jīng)營(yíng)模式，農(nóng)民從中得益。從而增強(qiáng)了農(nóng)民的信任感，培養(yǎng)了一批忠誠(chéng)客戶，提高了貴誠(chéng)公司的市場(chǎng)占有率。

三、發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)農(nóng)資物流配送中心建設(shè)

為使農(nóng)資供應(yīng)有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的后盾，實(shí)現(xiàn)公司農(nóng)資物流配送規(guī)模的不斷提升，新建了嶧城、臺(tái)兒莊農(nóng)資物流配送中心建設(shè)，每個(gè)中心建有中轉(zhuǎn)庫(kù)房超出2300平方米，并配備相應(yīng)的裝運(yùn)設(shè)備。貴誠(chéng)公司經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)在區(qū)域范圍內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)到了60%，直營(yíng)店配送率為100%，加盟店配送率為40%，主要商品經(jīng)營(yíng)占當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額的10%，發(fā)展空間很大。

__年底公司在“棗莊貴誠(chéng)農(nóng)資有限公司臺(tái)兒莊分公司”的基礎(chǔ)上，改組籌建“棗莊貴誠(chéng)臺(tái)兒莊農(nóng)資有限公司”，其股本結(jié)構(gòu)為：棗莊貴誠(chéng)農(nóng)資有限公司占52%,臺(tái)兒莊區(qū)供銷社占20%，泥溝、馬蘭、邳莊三家基層供銷社占18%（各占6%），經(jīng)營(yíng)者占10%。

四、積極參與金網(wǎng)工程項(xiàng)目建設(shè)，確保農(nóng)資不斷發(fā)展壯大

20__年，公司在市社、集團(tuán)公司的重視支持下，先后完成了供銷社改革發(fā)展資金項(xiàng)目、服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金項(xiàng)目、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)與服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目和農(nóng)化服務(wù)中心項(xiàng)目等五個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施和資金申請(qǐng)。目前已到位資金70萬(wàn)元。

__年，公司還主動(dòng)應(yīng)對(duì)金融風(fēng)暴帶給我們的不利影響，對(duì)貴化公司違反合約造成損失的案件進(jìn)行了訴訟，并配合法院等部門及時(shí)凍結(jié)了該公司300余萬(wàn)元的賬面存款?，F(xiàn)在一審勝訴，已進(jìn)入二審程序。

五、20__年工作重點(diǎn)

20__年公司雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在很多不足。表現(xiàn)為由于受國(guó)際經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊，價(jià)格大幅度的下滑，公司出現(xiàn)了虧損。其次，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)產(chǎn)品浸透力不夠，許多加盟店仍停留在掛牌子上，合作方式松散。因此20__年我司要重點(diǎn)做好一下工作。

1、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，搶占發(fā)展先機(jī)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的橫深發(fā)展，各行各業(yè)利潤(rùn)趨于平均化，現(xiàn)代物流、信息流加速了利潤(rùn)平均化的進(jìn)程。競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，誰(shuí)擁有了終端客戶，誰(shuí)就擁有了市場(chǎng)，擁有了利潤(rùn)。因此，我們要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，搶占發(fā)展先機(jī)。把“貴誠(chéng)農(nóng)資”的門店辦成農(nóng)民購(gòu)買農(nóng)資商品的放心店，首選店，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的后勤保障店。

（1）20__年初，全面完成“棗莊市臺(tái)兒莊區(qū)貴誠(chéng)農(nóng)資有限公司”組建和開業(yè)工作，并以此為依托組建直營(yíng)店，加盟店。積極配合_團(tuán)公司組建大型農(nóng)資物流中心。

（2）棗莊市南四區(qū)原有54個(gè)（現(xiàn)有33個(gè)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1386個(gè)自然村。除街道外，可建20家直營(yíng)店，22家（鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)駐點(diǎn)直銷）加盟店，500家村級(jí)加盟店。

（3）對(duì)現(xiàn)有的陰平、周營(yíng)、郭里集三家直營(yíng)門店進(jìn)行提升改造。嚴(yán)格按照“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，把“貴誠(chéng)農(nóng)資”門店建設(shè)成農(nóng)資產(chǎn)品“4S”店。從門頭設(shè)計(jì)、店面裝修，店容店貌，店員衣著與精神面貌，店內(nèi)商品種類、商品陳列等方面都有一個(gè)質(zhì)的.飛躍。同時(shí)，通過三家直營(yíng)門店發(fā)展“會(huì)員農(nóng)戶”1000家。

（4）對(duì)加盟店采取品牌滲透，駐點(diǎn)直銷的管理模式，變松散型為緊密型，徹底扭轉(zhuǎn)只掛牌子，不供貨的形式主義。

2、強(qiáng)化品牌意識(shí)，鑄造企業(yè)形象。品牌是企業(yè)生存與發(fā)展的支柱。在企業(yè)品牌建設(shè)上，我們從企業(yè)文化、企業(yè)管理制度、公司總部、農(nóng)化中心、農(nóng)資物流配送中心、門店形象、員工精神面貌等方面入手，全面推進(jìn)提升，爭(zhēng)做一流。在產(chǎn)品品牌建設(shè)上，把“貴在真誠(chéng)”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念貫穿到所有生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的農(nóng)資商品中去，讓“貴誠(chéng)農(nóng)資，假一賠十”的承諾，家喻戶曉，深入民心。努力打造優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的“貴誠(chéng)”牌摻混肥料產(chǎn)品品牌，讓農(nóng)民買的放心，用的實(shí)惠，為服務(wù)三農(nóng)作出新的貢獻(xiàn)。

3、以服務(wù)為核心，帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展。公司的定位是“為農(nóng)業(yè)服務(wù)，幫農(nóng)民增收，促企業(yè)發(fā)展”?！胺?wù)出效益”是我們公司的長(zhǎng)期發(fā)展策略。完善服務(wù)功能，改進(jìn)服務(wù)措施，強(qiáng)化服務(wù)體系是我們公司創(chuàng)新發(fā)展的核心環(huán)節(jié)。因此，在服務(wù)方面，新的一年公司要做好以下三方面工作。

（1）以公司BB肥生產(chǎn)為主線，全面做好測(cè)土配肥、肥料檢驗(yàn)、農(nóng)技培訓(xùn)、信息發(fā)布、基地示范、農(nóng)超對(duì)接“六項(xiàng)服務(wù)”。

（2）在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化推進(jìn)服務(wù)方面，規(guī)劃在嶧城、臺(tái)兒莊、薛城區(qū)三個(gè)區(qū)四個(gè)鎮(zhèn)選取1000畝大田，由公司租賃生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，聘請(qǐng)種植能手開展噸糧田與有機(jī)綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)示范；同時(shí)，選取200畝石榴園、200畝土豆，100畝西瓜，100畝蔬菜，聘請(qǐng)種植專家開展有機(jī)綠色水果、蔬菜種植示范，實(shí)施農(nóng)超對(duì)接，加速農(nóng)產(chǎn)品商品化進(jìn)程。

（3）引導(dǎo)幫助條件成熟的村或片點(diǎn)組建農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織。使這些組織與貴誠(chéng)農(nóng)資公司形成穩(wěn)固的合作伙伴或利益聯(lián)合體，從而鞏固供銷社的農(nóng)資主渠道地位。農(nóng)資銷售年終工作總結(jié)6

__年即將悄然離去，__年步入了我們的視野，回顧__年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我__年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡(jiǎn)潔，說話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。

第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的'意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過自身的語(yǔ)言來留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來。農(nóng)資銷售年終工作總結(jié)7各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友們：

大家好！

帶著豐收的喜悅，我們?cè)俣葰g聚一堂。過去的一年里，你們牽手年幼的德諾一起走過無數(shù)難忘但不平凡的日子。在德諾蹣跚學(xué)步的日子里，因?yàn)槟銈兊臄v扶與支持，年幼的德諾走得穩(wěn)健、有力；在農(nóng)資市場(chǎng)群雄割據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，新生的德諾卻得以健康、茁壯的成長(zhǎng)。德諾前行的每個(gè)腳印里，都灑下了你們的心血與汗水，都傾注了你們的忠誠(chéng)與真情。今天，在這里，請(qǐng)?jiān)试S我代表德諾農(nóng)資所有員工真誠(chéng)地祝愿在座的各位健康平安，幸福如意；祝愿我們的父老鄉(xiāng)親們因?yàn)楦魑活I(lǐng)導(dǎo)的大力支持、德諾人的誠(chéng)實(shí)執(zhí)著、威遠(yuǎn)人的踏實(shí)敬業(yè)以及在座各位零售商朋友們誠(chéng)信負(fù)責(zé)的精神而更快地走向富裕，祝愿大家的生活節(jié)節(jié)攀升，紅紅火火！

今天，借這個(gè)盛會(huì)，德諾將一如既往，坦誠(chéng)地與大家一起回顧過去一年的成績(jī)與不足，探討我們共同遇到過的問題，也誠(chéng)望大家能借今天的盛會(huì)，暢所欲言，為德諾更好地發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。下面，我將德諾農(nóng)資20__年工作成績(jī)、銷售情況、存在問題、品牌管理以及20__年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、工作成績(jī)及銷售情況

1、從供貨方面來說，20__年，威遠(yuǎn)生化在平陸地區(qū)投入了大量的人力、物力、財(cái)力。一年來，不管德諾提出什么要求，從業(yè)務(wù)員提出申請(qǐng)到大區(qū)經(jīng)理審批，再到推廣部門策劃運(yùn)作都是一路綠燈、高效運(yùn)行；從上到下，從里到外，從操作產(chǎn)品到運(yùn)作市場(chǎng)，從業(yè)務(wù)方面到技術(shù)咨詢，從資源管理到營(yíng)銷培訓(xùn)，從業(yè)務(wù)員、區(qū)域經(jīng)理到公司高層、專家教授，每一位相識(shí)或不相識(shí)的來自威遠(yuǎn)的朋友都知無不言、言無不盡地對(duì)德諾傾心相授，都盡自己最大的努力給了德諾農(nóng)資許多忠懇的建議和無私的幫助。

2、除了審計(jì)局的領(lǐng)導(dǎo)、同事以及其他職能部門的支持以外，還有許多結(jié)緣德諾的朋友，都給了德諾最真誠(chéng)的幫助。比如，部官的仝亮，自己雖然不經(jīng)銷農(nóng)藥，但是卻為德諾介紹了幾個(gè)重要客戶。經(jīng)他介紹的五個(gè)客戶，兩個(gè)獲得了我們今年的銷售一等獎(jiǎng)，一個(gè)獲二等獎(jiǎng)，一個(gè)獲最佳回款獎(jiǎng)，還有一個(gè)是今年新開的戶，銷售業(yè)績(jī)也不錯(cuò)；零售商王新平，在年初曾對(duì)德諾農(nóng)資提出了非常好的建議，并認(rèn)真地寫下來交給了我們，他的建議書至今保存在德諾農(nóng)資的檔案里；還有我們的村干部周寬亮、劉百興，張店鎮(zhèn)老書記喬章典等，為了引導(dǎo)村民使用生物農(nóng)藥，淘汰高毒農(nóng)藥，都身體力行，率先使用，為德諾農(nóng)資及威遠(yuǎn)品牌的樹立做了大量的推廣宣傳工作。在張店、部官一帶，幾乎所有的農(nóng)民都知道了威遠(yuǎn)產(chǎn)品，很多農(nóng)民們說，威遠(yuǎn)這么好的藥，這些年都在哪兒啊，要是我們?cè)缬猛h(yuǎn)的藥，每年桃果的價(jià)格肯定要高許多。今年，農(nóng)民們普遍反映：用了生物農(nóng)藥后，蘋果、桃的品質(zhì)大大改善，果桃商品率也大為提高。我們的老百姓以他們的方式，對(duì)德諾農(nóng)資提出了最真誠(chéng)最樸素的建議，給了德諾農(nóng)資最樸實(shí)的支持與扶助。

3、今年，很多零售商朋友都盡自己的能力對(duì)德諾農(nóng)資的工作寄予了大力的支持，從積極銷售到積極回款，都取得了顯著的成效，截止目前，德諾農(nóng)資的回款率已達(dá)98.6%。這中間，有很多客戶，毫不猶豫地拒絕了有多年合作關(guān)系的老供貨商的供貨，一心一意致力于德諾產(chǎn)品專賣，在我們強(qiáng)有力的品牌拉動(dòng)下，除了銷售額大幅增長(zhǎng)以外，也將威遠(yuǎn)生物農(nóng)藥過硬的質(zhì)量和德諾農(nóng)資優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給了老百姓，在農(nóng)民朋友中反響良好，使德諾農(nóng)資與威遠(yuǎn)生化在平陸區(qū)域贏得了良好的口碑。

4、德諾誠(chéng)實(shí)敬業(yè)、扎實(shí)負(fù)責(zé)的精神，贏得了名牌企業(yè)的青睞，也贏得了終端零售商的信任。今年的銷售過程中，接到零售商的電話后，我們?cè)啻螌＼囑s到田間地頭，實(shí)地查看農(nóng)民們地里的蟲害、病害，并現(xiàn)場(chǎng)咨詢專家，以最快速度為農(nóng)民朋友解決問題；在排庫(kù)結(jié)賬的過程中，對(duì)算錯(cuò)賬的客戶，都認(rèn)真誠(chéng)實(shí)地予以了糾正。有一回，南王的客戶賈春蓉多付了我們200

元錢但并不知曉，我們發(fā)現(xiàn)以后及時(shí)打電話予以糾正，避免了客戶的損失；在給黑窯的吳幫元算賬時(shí)，由于筆下誤，使他多付了300多元錢，復(fù)查時(shí)發(fā)現(xiàn)后，我們專程趕到黑窯給以糾正等等；德諾要求每一位員工都嚴(yán)格要求自己：誠(chéng)實(shí)第一，決不多收客戶一分錢，決不與客戶推諉扯皮。正是這種勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任的精神使德諾農(nóng)資贏得了零售商朋友們的贊賞與信任，也贏得了農(nóng)民朋友的信任與尊重，也成為威遠(yuǎn)生化值得信賴的合作伙伴，今年，德諾農(nóng)資已被威遠(yuǎn)生化評(píng)為“四星級(jí)核心經(jīng)銷商”。

二、存在問題

（一）今年庫(kù)存比較大。庫(kù)存偏大的主要原因：一是生物農(nóng)藥持效期長(zhǎng)，往年，農(nóng)民們?cè)谫u桃前普遍都要打一到兩遍藥?？墒?，今年，用了高甲維鹽及除蟲尿這套黃金配方藥之后，后期卷葉蟲沒有再發(fā)生。直到桃區(qū)銷售工作已經(jīng)結(jié)束一個(gè)多月，地里也幾乎沒有蟲害。所以各零售點(diǎn)都沒有按預(yù)期計(jì)劃完成銷售，這是造成庫(kù)存偏大的主要原因。不過，雖然我們庫(kù)存偏大，但是農(nóng)民朋友們嘗到了用生物農(nóng)藥的好處，這是值得我們欣慰的地方。二是對(duì)于果區(qū)來說，今年普遍是小年，加之部分地區(qū)出現(xiàn)不同程度的凍害，導(dǎo)致農(nóng)民朋友對(duì)蘋果管理重視不夠，也是導(dǎo)致庫(kù)存偏大的一個(gè)主要原因。三是前期因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品了解不透，在小麥除草劑銷售期沒有對(duì)大家作出正確的指導(dǎo)。在千頃碧浪銷售出去以后，因?yàn)楸交锹☆惍a(chǎn)品見效慢，使得好多農(nóng)民誤以為買的是假藥，影響了同期清園藥的銷售。

（二）在推廣過程中，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，加之工作開始得晚，使得大部分地區(qū)都沒有涉及到，導(dǎo)致銷售肓區(qū)的出現(xiàn)。

三、品牌問題

這方面，我們主要談一下品牌的定位、成長(zhǎng)以及管理的問題

（一）、品牌定位

德諾農(nóng)資致力于為農(nóng)民朋友提供一流的產(chǎn)品質(zhì)量，一流的售后服務(wù)；致力于架起零售商與一流名牌企業(yè)合作的橋梁；致力于和實(shí)力雄厚并且視農(nóng)民利益為最高利益企業(yè)的合作，從而打造優(yōu)秀的農(nóng)資品牌。德諾，永遠(yuǎn)是農(nóng)民的德諾。讓德諾品牌扎根深厚的土壤里，扎到農(nóng)民的心坎里是所有德諾人為之奮斗的目標(biāo)。

（二）、品牌成長(zhǎng)

兩年來，在座的每一位都為德諾農(nóng)資付出了艱苦的努力和辛勤的汗水，我深深地感覺到：在你們眼里，德諾就像自己的孩子，你們對(duì)他寄予了純樸的感情與深情的信任。從湖村王新平對(duì)德諾農(nóng)資誠(chéng)懇的建議書到西牛張曉玲夫婦的真知灼見；一次次感受到張郭村景保屯對(duì)銷售出去的農(nóng)藥跟蹤到底的執(zhí)著精神；部官的蘇全太說，他寧愿不賣藥，也不會(huì)不負(fù)責(zé)任地將不合理的配方給農(nóng)民，讓他們反過來多花冤枉錢；還有一回，我聽到東鄭的趙增溫說：用咱們藥的戶，地里都非常干凈，我這些天天天在研究和琢磨威遠(yuǎn)公司到底是個(gè)什么公司呢，能做這么好??像這樣的事情，很多很多。每一次下鄉(xiāng)，看到老百姓信任而感動(dòng)的眼神，我都會(huì)想起你們苦口婆心地講解；聽到老百姓對(duì)威遠(yuǎn)品牌的信賴與贊賞，我都會(huì)想起你們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。在農(nóng)資市場(chǎng)極度混亂的今天，有緣接觸農(nóng)藥行業(yè)一個(gè)非常優(yōu)秀的品牌是我們大家的幸運(yùn)，而親手將一個(gè)優(yōu)秀的品牌在這么短的時(shí)間內(nèi)做到受百姓信賴又是非常難能可貴的。

（三）那么，我們就一起談?wù)勁c品牌管理相關(guān)的幾個(gè)問題：

1、渠道的問題

對(duì)我們來說，渠道包括供貨渠道及銷售渠道。德諾農(nóng)資的供貨渠道大家都非常清楚。德諾農(nóng)資保證所有產(chǎn)品都是平陸區(qū)域總代理，封閉運(yùn)營(yíng)的方式最大程度地杜絕了假冒偽劣農(nóng)藥的流入，最大限度地提升了零售商朋友的利潤(rùn)空間。拿威遠(yuǎn)生化來說吧：據(jù)非常可靠的消息，威遠(yuǎn)產(chǎn)品這些年來沒有因?yàn)槿魏嗡幒κ录鲞^賠償。除了威遠(yuǎn)產(chǎn)品外，德諾農(nóng)資在進(jìn)貨渠道方面，把關(guān)也是非常嚴(yán)格的。我們保證所有的產(chǎn)品都是正式登記的`產(chǎn)品，都經(jīng)過農(nóng)業(yè)局執(zhí)法大隊(duì)的驗(yàn)收，保證經(jīng)銷商朋友放心經(jīng)營(yíng)，絕不會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)不謹(jǐn)慎給經(jīng)銷商朋友帶來任何的不利

影響。除了產(chǎn)品質(zhì)量過硬以外，兩年來，為了給農(nóng)民朋友尋求到真正視農(nóng)民利益為最高利益的企業(yè)，我們不斷地拒絕再拒絕。紅太陽(yáng)、克勝制藥、瑞德豐等等一流企業(yè)都三番五次地找過我們，但是，在我們商談的過程中，沒有一個(gè)企業(yè)能像威遠(yuǎn)生化這樣，舍得付出，舍得在農(nóng)民身上大力度地投入。每一回，當(dāng)?shù)轮Z農(nóng)資提出需要支持的意向時(shí)，威遠(yuǎn)生化從來沒有算計(jì)過這樣的投入到底值不值，每次他們都是盡心盡力地去做，而同樣是大廠家，別的廠家就做不到。他們的支持力度都無一例外地視我們的銷售情況來定。在他們眼里，利益永遠(yuǎn)是第一的，利潤(rùn)永遠(yuǎn)是第一的。今天，德諾選擇了威遠(yuǎn)，威遠(yuǎn)選擇了平陸，這樣的機(jī)會(huì)，對(duì)于我們來說，真得是非常寶貴，非常難得的。德諾只是一個(gè)橋梁，實(shí)際的情況是：一個(gè)實(shí)力雄厚的優(yōu)秀企業(yè)就站在我們的背后，隨時(shí)為我們提供強(qiáng)有力的品牌支持。牽著這個(gè)國(guó)內(nèi)一流企業(yè)的手，我們一定能走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。

2、銷售回款的問題。目前的農(nóng)資市場(chǎng)非?；靵y，生產(chǎn)企業(yè)之間、代理商之間、零售商之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)使得大家為了贏得市場(chǎng)，不得不通過賒銷途徑來提高市場(chǎng)占有率。但是，任何一個(gè)企業(yè)，想要健康發(fā)展，首先必須要有良好的銷售回款。沒有良好的現(xiàn)金流，再美好、再有前途的事業(yè)都終將走向夭折。除了農(nóng)資界，現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)一流的名牌企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問題，努力杜絕賒銷現(xiàn)象的存在，轉(zhuǎn)而將工作的重點(diǎn)放在售后服務(wù)及技術(shù)推廣方面，通過強(qiáng)有力的品牌策略以及優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù)來占領(lǐng)市場(chǎng)。我們運(yùn)城地區(qū)有兩個(gè)曾經(jīng)顯赫一時(shí)的農(nóng)資企業(yè)，都企圖通過大規(guī)模的賒銷力度來占有市場(chǎng)，剛開始，似乎還轟轟烈烈了一陣，可是，好景不長(zhǎng)，現(xiàn)在都已經(jīng)是生存艱難。大額度的賒銷，表面看來，似乎處處都充滿了誘惑。但是，在誘惑的背后，潛藏著諸多的風(fēng)險(xiǎn)。而隨著國(guó)家惠農(nóng)政策越來越好，農(nóng)民維權(quán)意識(shí)也越來越強(qiáng)，假冒偽劣農(nóng)藥越來越難以立足。這種情況導(dǎo)致了未來的農(nóng)資市場(chǎng)，需要品牌；消費(fèi)觀念越來越成熟的老百姓需要品牌。可是，在我們接觸的生產(chǎn)廠家中，名牌廠家?guī)缀醵际遣毁d欠的。所以現(xiàn)款操作，是農(nóng)資行業(yè)必然的趨勢(shì)。這方面，我相信，通過我們努力，這個(gè)問題會(huì)逐步得到改善解決。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)名牌企業(yè)的做法，努力做到質(zhì)量硬，價(jià)格硬，回款硬。只有良好的回款，才能讓我們贏得名牌企業(yè)的信賴，才能為我們爭(zhēng)取到更多更好的服務(wù)支持。也只有這樣，我們才能在農(nóng)資市場(chǎng)立于不敗之地，我們的事業(yè)才能形成良性循環(huán)，才能健康發(fā)展！拿今年銷售第一名的蘇全太來說吧：去年，他是第一年經(jīng)銷農(nóng)藥，當(dāng)年的銷量是6000元；今年，他自己的努力目標(biāo)是2萬(wàn)元。3月份，他籌集了2萬(wàn)元提前交到公司。提前交付的這兩萬(wàn)元使他得到了什么呢？每一，他獲得了836元的現(xiàn)金紅包；第二贏得了最佳回款獎(jiǎng)；第三因?yàn)樗涣?萬(wàn)元，我們肯定要幫他賣到2萬(wàn)元。因此，我們?yōu)樗懔艘淮未罅Χ鹊拇黉N，在促銷現(xiàn)場(chǎng)，僅2個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，就幫他銷了一萬(wàn)多元的貨，使他的銷售收入及利潤(rùn)空間大大提高。所以，與德諾農(nóng)資打交道，我們大家不要害怕吃虧。積極的回款只會(huì)讓您得到更多意想不到的收獲！在這么好的機(jī)會(huì)面前，我希望我們的零售商，不是一年到頭只想賺點(diǎn)自己家的用藥錢。我希望，在不遠(yuǎn)的將來，有更多的零售商，因?yàn)榻Y(jié)緣德諾，因?yàn)闋渴置破髽I(yè)，能踏實(shí)的賺錢，輕松地賺錢，在我們年老體弱、干不動(dòng)農(nóng)活時(shí)，依然能享受到與名牌企業(yè)攜手合作的利益與快樂！

3、價(jià)格的問題。現(xiàn)在每個(gè)村子里，都有好幾家賣藥的，我們最基本的工作就是讓老百姓不再為辨別真假藥而茫然困惑，不再為經(jīng)常上當(dāng)受騙而不知所措。統(tǒng)一零售價(jià)就是要求我們對(duì)每一個(gè)老百姓都做到誠(chéng)實(shí)無欺，不允許有愚弄百姓的事情發(fā)生。大家都知道：如果我們買一樣?xùn)|西，比別人買得貴了些，哪怕只貴幾毛錢，心里就很生氣，感到被欺騙。常會(huì)想到，以后再也不去他那兒買了。所以，我們要堅(jiān)決杜絕此類事件的發(fā)生，贏得每一個(gè)鄉(xiāng)民的信任。決不亂價(jià)銷售，擾亂市場(chǎng)。很多零售商朋友都感慨：你們的藥好是沒說的，但就是價(jià)格貴。對(duì)于這個(gè)問題，我覺得，覺得張店、部官一帶的零售商們做得非常好。在張店的嶺橋、張郭、連溝、下牛坪，在部官的上牛、中牛、下牛、后月等村，老百姓對(duì)威遠(yuǎn)的藥已經(jīng)不關(guān)心價(jià)格的問題了。因?yàn)椋蠹艺J(rèn)準(zhǔn)了威遠(yuǎn)這個(gè)牌子，都知道威遠(yuǎn)的藥在全縣的價(jià)格都是統(tǒng)一的。所

以，這些村的老百姓拿藥時(shí)基本上不問價(jià)格，只關(guān)心是不是威遠(yuǎn)的藥。所以，我覺得，解決這個(gè)問題其實(shí)很簡(jiǎn)單：那就是正確的引導(dǎo)我們的農(nóng)民，用好藥，減少用藥次數(shù)，拒絕用藥風(fēng)險(xiǎn)，提高果品品質(zhì)，最終做到降低成本，增加收入。下鄉(xiāng)時(shí)有的零售商會(huì)說，你們應(yīng)該進(jìn)點(diǎn)小廠家的藥，因?yàn)橛械霓r(nóng)戶來了就要便宜的藥，我們沒有，人家就走了，造成客戶流