培訓(xùn)制度資料

制度建立借助企業(yè)決策人的支持，協(xié)助培訓(xùn)負(fù)責(zé)人推動(dòng)建立企業(yè)培訓(xùn)制度（領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)），為培訓(xùn)負(fù)責(zé)人后續(xù)開展工作提供制度保障，促進(jìn)客戶企業(yè)常態(tài)化的組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。（1）專人負(fù)責(zé)成立培訓(xùn)部或者培訓(xùn)小組?；救藛T配備：班主任1名，主導(dǎo)在線視頻培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求調(diào)研，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，組織在線視頻培訓(xùn)；主持人1名，負(fù)責(zé)在線視頻培訓(xùn)的主持工作，協(xié)助班主任組織在線視頻培訓(xùn)；DJ1名，負(fù)責(zé)視頻培訓(xùn)播放、設(shè)備保管并協(xié)助班主任組織在線視頻培訓(xùn)。（2）培訓(xùn)制度根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查，制定具有針對(duì)性的課程學(xué)習(xí)計(jì)劃，同時(shí)，制定根據(jù)相關(guān)培訓(xùn)規(guī)范，例如樂捐、簽到以及獎(jiǎng)勵(lì)等，提升員工參與度。此外，建立學(xué)分制度以及與績(jī)效、晉升掛鉤考核制度，確保培訓(xùn)工作正常有序開展。（具體考核制度根據(jù)本公司具體情況而定。）培訓(xùn)計(jì)劃：根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查，制定月度或者年度培訓(xùn)計(jì)劃，由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人全 權(quán)負(fù)責(zé)。培訓(xùn)紀(jì)律：缺勤者樂捐100元/人遲到、早退者樂捐50元/人睡覺、抽煙、接收機(jī)者樂捐30元/人以上樂捐當(dāng)堂執(zhí)行。學(xué)分制度：每節(jié)課程為2分，修完一門課程即可獲得2分?？己酥贫龋好咳诵尥耆陯徫徽n程總學(xué)分的50%為及格，低于50%者扣除年終獎(jiǎng)金20%，不享有晉升加薪機(jī)會(huì)；高于80%者為優(yōu)秀，享有晉升加薪資格。培訓(xùn)管理部培訓(xùn)考核、效果評(píng)測(cè)培訓(xùn)提案計(jì)劃企業(yè)內(nèi)、外部課程學(xué)員學(xué)籍、學(xué)分管理員工狀況調(diào)查、分析培訓(xùn)管理部培訓(xùn)考核、效果評(píng)測(cè)培訓(xùn)提案計(jì)劃企業(yè)內(nèi)、外部課程學(xué)員學(xué)籍、學(xué)分管理員工狀況調(diào)查、分析企業(yè)文化部康寶企業(yè)戰(zhàn)略、文化5個(gè)層次培訓(xùn)計(jì)劃商學(xué)院院長(zhǎng)干部培訓(xùn)部管理理念干部培訓(xùn)、場(chǎng)地計(jì)劃培訓(xùn)課題、教材組織經(jīng)銷商培訓(xùn)課程培訓(xùn)課時(shí)、內(nèi)容計(jì)劃培訓(xùn)師、器材準(zhǔn)備經(jīng)銷商培訓(xùn)部講師部經(jīng)銷商的管理、激勵(lì)經(jīng)銷商的開發(fā)、維護(hù)講師體系【附：**公司培訓(xùn)考核制度】13.從上至下執(zhí)行力不夠14.部門之間協(xié)調(diào)不到位，體系不完善，崗位職責(zé)不明確15.建議營(yíng)造快樂有動(dòng)力的工作氛圍16.提高管理層的技能方法17.應(yīng)階段性了解員工對(duì)伙食的滿意度18.后勤的細(xì)節(jié)工作要求不夠嚴(yán)謹(jǐn)。19.制度更改宣布時(shí)，希望有正式公文，體現(xiàn)公司規(guī)范性。同時(shí)，制度明確到責(zé)任崗位。改善措施：1.高層會(huì)議交流，提出改善方案2.通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)解決（2）制定年度培訓(xùn)計(jì)劃針對(duì)員工需求調(diào)查及分析報(bào)告，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。從團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、感恩、責(zé)任等方面循序漸進(jìn)安排全年課程。附：**公司年度培訓(xùn)計(jì)劃**公司年度培訓(xùn)計(jì)劃序號(hào)時(shí)間課程名稱講師培訓(xùn)對(duì)象主持人負(fù)責(zé)人11月10日責(zé)任感恩劉勇全員22月3日責(zé)任勝于能力楊宗華全員33月15日客戶投訴管理李欣客服部門3月16日大客戶銷售管理周文斌銷售部門44月16日良好修為助成功馮兩努全員55月14日如何避免兩套賬劉淼財(cái)務(wù)部門5月15日美麗女人張樂華女性員工66月15日壓力管理田欣全體員工77月16日精益生產(chǎn)黃鐵生產(chǎn)部門88月15日細(xì)節(jié)決定成敗汪中求全體員工99月15日溝通與管理張錦貴全體員工1010月15日招聘寶典趙勝人資部門1111月15日口才生產(chǎn)力張國(guó)洪全體員工1212月15日感恩李強(qiáng)全體員工（3）協(xié)助組織培訓(xùn)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，安排兩次上門輔導(dǎo)，指導(dǎo)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人利用在線平臺(tái)組織內(nèi)部培訓(xùn)，包括培訓(xùn)組織、培訓(xùn)環(huán)節(jié)的設(shè)置等。人員安排：聚成分公司派優(yōu)秀DJ、主持人各1名；客戶分公司確定助教若干名，負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作。物資準(zhǔn)備：詳見物資清單類別物資名稱數(shù)量備注責(zé)任人固定物資筆記本電腦1臺(tái)可另安排一臺(tái)備用DJ投影儀1臺(tái)DJ音響設(shè)備無線話筒2只、功放1套DJ音樂DJ桌、椅根據(jù)學(xué)員數(shù)量確定助教白板筆若干支助教培訓(xùn)橫幅1幅，格式如《王家堯-采購(gòu)的戰(zhàn)略與決策》視頻培訓(xùn)助教課程相關(guān)物資（移動(dòng)式）白板1塊：大小為150cm×90cm，內(nèi)容同上助教分組評(píng)分細(xì)則根據(jù)工作人員人數(shù)印制評(píng)分細(xì)則助教培訓(xùn)課程表根據(jù)工作人員及學(xué)員數(shù)量印制培訓(xùn)日程表助教獎(jiǎng)品視情況而定優(yōu)勝的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)品如：書籍、學(xué)習(xí)光碟等助教培訓(xùn)輔導(dǎo)計(jì)劃表時(shí)間課程名稱講師培訓(xùn)對(duì)象主持人負(fù)責(zé)人地點(diǎn)*月*日《責(zé)任感恩》劉勇全員1會(huì)議室*月*日《責(zé)任勝于能力》楊宗華全員1會(huì)議室備注：第2月培訓(xùn)：聚成華企當(dāng)?shù)胤止景才沤M織者、主持人、DJ等到客戶企業(yè)組織1次培訓(xùn)，指導(dǎo)客戶公司相關(guān)人員如何組織視頻培訓(xùn)。第3月培訓(xùn)：客戶公司獨(dú)立組織培訓(xùn)、安排DJ、主持人，聚成當(dāng)?shù)胤止緟f(xié)助，輔導(dǎo)客戶公司相關(guān)人員如何獨(dú)立組織培訓(xùn)，直至客戶完全掌握。組織培訓(xùn)：獨(dú)立組織視頻培訓(xùn)。企業(yè)在線視頻培訓(xùn)流程如下：培訓(xùn)前1.會(huì)務(wù)安排成立會(huì)務(wù)小組，安排工作，責(zé)任到人。建議：主持1名，助教2名，DJ1名2.培訓(xùn)通知提前三天向?qū)W員發(fā)送“培訓(xùn)通知”以及培訓(xùn)教材3.物資準(zhǔn)備助教提前1天準(zhǔn)備禮品、打印版案例及其它培訓(xùn)相關(guān)物資注：案例為與課程內(nèi)容相關(guān)的案例，助教提前準(zhǔn)備4.硬件設(shè)施DJ提前1天測(cè)試網(wǎng)絡(luò)及音響設(shè)備5.場(chǎng)地布置助教提前1天清掃會(huì)場(chǎng)布置會(huì)場(chǎng)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。如布置橫幅：某某公司《金正昆--商務(wù)禮儀》課程培訓(xùn)培訓(xùn)中1.現(xiàn)場(chǎng)分組將現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員分成若干學(xué)習(xí)小組（也可根據(jù)培訓(xùn)人數(shù)提前分組），每組自取隊(duì)名、對(duì)呼，并選1名組長(zhǎng)2.課程學(xué)習(xí)組織視頻結(jié)束，并對(duì)課程內(nèi)容或者相關(guān)案例進(jìn)行小組討論3.學(xué)習(xí)分享就當(dāng)節(jié)培訓(xùn)課程內(nèi)容，組織一次學(xué)習(xí)分享。每組選取1名代表輪流上臺(tái)建議“5-3-1”分享法則：5—在本次學(xué)習(xí)中令你收獲最大、感悟最深的5個(gè)觀念和要點(diǎn)3---列出公司和你所在部門急需要提升或改善的3個(gè)地方1---最后要定出1個(gè)馬上實(shí)施并立刻改進(jìn)的管理環(huán)節(jié)4.嘉賓點(diǎn)評(píng)主持人對(duì)學(xué)員的分享進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并給予加分獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)后1.績(jī)效提升培訓(xùn)結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)，培訓(xùn)員工向直接上級(jí)提交工作改善措施以及完成時(shí)間2.督促改善直接上級(jí)督促員工落實(shí)改善計(jì)劃3.簽發(fā)護(hù)照培訓(xùn)經(jīng)理為培訓(xùn)合格員工簽發(fā)培訓(xùn)護(hù)照培養(yǎng)內(nèi)部主持人主持人是視頻培訓(xùn)的關(guān)鍵人物，起到穿針引線，承上啟下的作用。一次培訓(xùn)能夠成功與否，很大程度取決于主持人的應(yīng)變、智慧。所以在線商學(xué)院主持人的選拔和培養(yǎng)顯得格外重要。

主持人要求標(biāo)準(zhǔn)：

行為要求1、表情親切，懂得微笑，與臺(tái)下縮短距離2、形象上要好，頭發(fā)，衣服，鞋3、上下臺(tái)的細(xì)節(jié)，交接話筒，板書時(shí)不能冷場(chǎng)語(yǔ)言要求1、興奮度高，導(dǎo)引正確觀念。聲音洪亮，能帶動(dòng)氣氛，語(yǔ)速略快，吐字清楚，氣氛不是要來的，而是講師必備條件2、表達(dá)力強(qiáng)，應(yīng)變能力強(qiáng)，能把握方向，控制場(chǎng)面。如有幽默的語(yǔ)言就更好，講別人想聽的話，而不是講你想講的話，要達(dá)到有笑，有料，有效。3、對(duì)自己主持的視頻課程知識(shí)有所了解4、扮演綠葉，不搶風(fēng)頭，不搶話題，承上啟下，簡(jiǎn)單總結(jié)，語(yǔ)言精練，不能占用過長(zhǎng)時(shí)間。不要講太多自己的感受，要從聽眾角度挖掘、提升主題。5、不能說我第一次作主持、準(zhǔn)備不足、我很緊張等話語(yǔ)，因?yàn)槟闶菣?quán)威，要鎮(zhèn)定自若。另外也不要誤導(dǎo)