怎樣管理一個淘寶店鋪團(tuán)隊(duì)

第第頁怎樣管理一個淘寶店鋪團(tuán)隊(duì)

知乎用戶葉青的回答：

我自己做過淘寶，但是自己沒有淘寶店，說點(diǎn)自己知道的吧。

團(tuán)隊(duì)管理，要看這個店的規(guī)模的銷售額。

我有一個伙伴，一年就做4個月，銷售額是200多萬，除了發(fā)貨打包，全部工作一個人全包。

為什么呢？由于他是賣皮草的，一件2000—3000不等，一天賣出5—10件就不錯了，間或大促的時候，找臨時工就行了。

美工設(shè)計(jì)，假如你是新開的店，在豬八戒等網(wǎng)站找同城的，把合作比較順當(dāng)，技能較強(qiáng)的作為長期的合作的美工兼職，有新品上線的時候，提前2個星期叫對方幫忙設(shè)計(jì)，促銷圖片更簡約，提前做好策劃，把要求提供應(yīng)對方即可，一兩張海報(bào)和橫幅，做起來很快的。這樣根本就不需要一個全職美工，全職的你一年還得付12個月的工資，至少2、3萬吧。當(dāng)然可能還有有商品拍攝的工作，也沒有須要一開始就搭建攝影棚，找第三方的攝影機(jī)構(gòu)，特別多，關(guān)鍵是自己要對攝影的效果要求心里有數(shù)，到時候協(xié)作對方的攝影工作。

至于數(shù)據(jù)分析，無非就是分析最近的搜尋趨勢，比如運(yùn)用淘寶指數(shù)，量子統(tǒng)計(jì)，假如有錢的可以買數(shù)據(jù)魔方，淘寶排行榜。當(dāng)然開店前期，假如你預(yù)算不高，還是自己親自來做吧。

數(shù)據(jù)分析，就是分析買家搜尋習(xí)慣和搜尋改變趨勢，為淘寶站內(nèi)的自然流量和直通車等付費(fèi)流量做參考。還有就是分析自己店鋪的銷售狀況，轉(zhuǎn)化率，跳失率等，找出運(yùn)營方面的問題。

推廣工作：我覺得這個跟數(shù)據(jù)分析是緊密相關(guān)的，最好推廣人員要會數(shù)據(jù)分析。當(dāng)然推廣人員還要負(fù)責(zé)對外合作的.聯(lián)系。比如你是男裝店，打算開發(fā)新顧客，但是花錢成本太高，可以找規(guī)模相當(dāng)?shù)淖瞿行奶詫毜旰献?，進(jìn)行相關(guān)的合作，互換顧客資源。

至于運(yùn)營，一般小店都是一個人負(fù)責(zé)的，大店的話，我覺得做運(yùn)營的是比較操勞的，需要制定年度計(jì)劃，然后分解計(jì)劃，比如季度目標(biāo)，月度目標(biāo)，各個部門為了滿意相應(yīng)的目標(biāo)需要做那些預(yù)備工作，什么時候做，預(yù)算是多少？

運(yùn)營的做好具體的規(guī)劃化，就是各個部門的協(xié)同作戰(zhàn)了，為了統(tǒng)一的目標(biāo)。

其實(shí)最重要的還有客服組，這個學(xué)問就大了，關(guān)鍵是績效體系吧。

開淘寶店，假如你預(yù)算不高，最好還是穩(wěn)扎穩(wěn)打，不要一開始就大團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，不然會死的很慘。

比如你客服弄個5，6個，前幾個月，一天都沒有幾個“叮咚”，這群人就會無所事事，而且士氣低落，你還得發(fā)工資。

最初的數(shù)據(jù)分析，一天沒幾個流量，銷售又不高，你分析個屁啊，找?guī)讉€人都是廢的?；钕聛碓僬f，過大的人員開支，是許多淘寶店虧損的最大緣由。

當(dāng)然庫存問題也是要留意的，淘寶店的馬太效應(yīng)特別明顯，爆款策略是關(guān)鍵，不需要全部的商品都備太多貨，賣不掉怎么辦？發(fā)給員工做福利？