職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升(1)課件

職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升(1)2024/3/15職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升(1)NFOWorldGroup介紹職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升(1)關(guān)于NFOWorldGroup…NFO國(guó)際集團(tuán)創(chuàng)建于1956年，是全球領(lǐng)先的市場(chǎng)研究與管理咨詢機(jī)構(gòu)在全球50個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有65多家分支機(jī)構(gòu)，擁有約15,000名員工全世界的客戶超過(guò)3,000位，其中包括53家世界百?gòu)?qiáng)企業(yè)每年超過(guò)11,000宗市場(chǎng)研究與管理咨詢項(xiàng)目紐約證券交易所上市公司ANYSEquotedcompany有關(guān)公司介紹的具體內(nèi)容請(qǐng)瀏覽公司網(wǎng)站：職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升(1)NFOWorldGroup全球網(wǎng)絡(luò)資源加拿大海灣與中東地區(qū)歐洲拉丁美洲亞太地區(qū)印度澳大利亞與新西蘭美國(guó)德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、瑞典、西班牙、荷蘭、土耳其、芬蘭、丹麥、挪威、瑞士、捷克澳洲，孟加拉，中國(guó)，韓國(guó),印度，印尼，日本,馬來(lái)西亞,新西蘭，菲律賓共和國(guó),新加坡,斯里蘭卡，臺(tái)灣，泰國(guó),越南格林威治，奧爾巴尼，洛杉磯，邁阿密，明尼亞波尼斯州，紐約，普林斯頓，舊金山，西雅圖..多倫多、渥太華、溫哥華巴林，埃及，黎巴嫩，敘利亞，沙特阿拉伯，摩洛哥,阿爾及利亞職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升(1)NFOWorldGroup在中國(guó)1999年中國(guó)分公司成立總部設(shè)于上海在職雇員90余名在北京設(shè)有分公司調(diào)查網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)35個(gè)主要城市和550個(gè)次級(jí)城市職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升(1)NFOWorldGroup業(yè)務(wù)內(nèi)容公司戰(zhàn)略規(guī)劃營(yíng)銷策略營(yíng)銷管理組織結(jié)構(gòu)及人力資源管理體系企業(yè)文化建設(shè)母子公司管理控制市場(chǎng)研究（MarketingResearch）管理咨詢(ManagementConsulting)NFOMarketMind(廣告監(jiān)測(cè)）NFOTRI*M（股東管理）NFOIMPSYS（品牌定位與消費(fèi)者分層）品牌資產(chǎn)顧客關(guān)系新產(chǎn)品開發(fā)品牌監(jiān)測(cè)顧客滿意度廣告效果監(jiān)測(cè)職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升(1)經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)的成長(zhǎng)從來(lái)都不是一帆風(fēng)順，需要專業(yè)化的外部支持確立規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)和功能職能定位明確中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域分權(quán)管理確立新戰(zhàn)略導(dǎo)向集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合強(qiáng)化財(cái)務(wù)和人事管理強(qiáng)化資源管理強(qiáng)化創(chuàng)新理念建設(shè)具有創(chuàng)新精神的企業(yè)文化培養(yǎng)核心團(tuán)隊(duì)確立獨(dú)特和長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)圍繞技能進(jìn)行過(guò)程優(yōu)化建立精練高效的管理和決策體系控制危機(jī)第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段專業(yè)的外部支持成長(zhǎng)危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)內(nèi)部秩序危機(jī)專制危機(jī)戰(zhàn)略危機(jī)控制危機(jī)喪失危機(jī)可持續(xù)增長(zhǎng)危機(jī)職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升(1)中國(guó)企業(yè)的管理層危機(jī)周期分析管理職位低高工作角色低高高高配置高低配置低高配置低低配置1243管理危機(jī)孕育管理危機(jī)爆發(fā)職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升(1)制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素中國(guó)發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)家資源職業(yè)經(jīng)理人資源技術(shù)勞動(dòng)力資源職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升(1)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力加入WTO以后，國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)在中國(guó)吸引資源、人才、技術(shù)的能力，而企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力則表現(xiàn)在一個(gè)全球化的市場(chǎng)中的盈利能力。(15:5)WTO以前的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源：(1)廉價(jià)資源：(土地、資金、人才、原材料(軍工廠))(2)政府的壟斷和地方政府的保護(hù)(如銀行、電信、教育等)(3)吃苦耐勞(4)家族管理(5)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升(1)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)

競(jìng)爭(zhēng)方式的改變：產(chǎn)品？技術(shù)？資金？服務(wù)？無(wú)形資產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升(1)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)

股票市值與帳面值的倍差職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升(1)價(jià)值的來(lái)源已從有形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為無(wú)形資產(chǎn)無(wú)形資產(chǎn)有形資產(chǎn)38%62%38%15%62%85%1.布魯克林學(xué)院2.標(biāo)準(zhǔn)普爾500公司的BaruchLev分析19821992119982職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升(1)用無(wú)形資產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值是不同的制造過(guò)程客戶管理客戶服務(wù)勞動(dòng)力螺絲電線管道競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境技術(shù)工業(yè)經(jīng)濟(jì)銷售額($)知識(shí)經(jīng)濟(jì)銷售額($)產(chǎn)成品存貨($)未加工的材料顧客忠誠(chéng)度無(wú)形資產(chǎn)具有“潛在”價(jià)值--它們必須轉(zhuǎn)化并創(chuàng)造出有形資產(chǎn)($)($)($)($)(?)(?)(?)職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升(1)當(dāng)前的管理體制設(shè)計(jì)無(wú)法適應(yīng)無(wú)形資產(chǎn)的復(fù)雜現(xiàn)狀測(cè)評(píng)體系資產(chǎn)負(fù)債表價(jià)值創(chuàng)造體系損益表可以測(cè)評(píng)宏觀價(jià)值無(wú)法測(cè)評(píng)特殊無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值無(wú)法描述價(jià)值創(chuàng)造因素循環(huán)次數(shù)經(jīng)驗(yàn)水平無(wú)法處理因和果的時(shí)間問(wèn)題(收益計(jì)算不充分)職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升(1)圖型表示...品牌價(jià)值++人們同每個(gè)品牌的關(guān)系每個(gè)品牌的市場(chǎng)滲透所有與品牌相關(guān)的支出每個(gè)人頭腦中已經(jīng)形成的關(guān)于每個(gè)品牌的概念是什么？如果提高人們對(duì)品牌的認(rèn)知，品牌價(jià)值會(huì)提高廣告牌，廣告，口碑等等辦事處，銷售點(diǎn)等的數(shù)量銷售力量的大小，等等如果提高品牌的市場(chǎng)滲透，品牌價(jià)值會(huì)提高品牌推向市場(chǎng)如生產(chǎn)，分銷的支出減少支出會(huì)增加品牌價(jià)值職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升(1)文字表示...品牌價(jià)值…包括下列相關(guān)的維度...顧客品牌資產(chǎn)人們對(duì)每個(gè)品牌的想法是什么市場(chǎng)品牌資產(chǎn)每個(gè)品牌的相關(guān)市場(chǎng)影響力運(yùn)營(yíng)品牌資產(chǎn)把品牌資產(chǎn)推向市場(chǎng)的支出是多少品牌價(jià)值的貨幣化品牌的貨幣化職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升(1)定位在顧客品牌資產(chǎn)上的品牌價(jià)值體系品牌價(jià)值2693371555顧客品牌資產(chǎn)市場(chǎng)品牌資產(chǎn)=辦事處+宣傳開支+價(jià)格+等等忠誠(chéng)一般膚淺游離潛在模棱態(tài)度完全用戶用戶用戶用戶吸引者兩可者疏離者排斥者職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升(1)品牌資產(chǎn)測(cè)量模型品牌忠實(shí)品牌定位品牌認(rèn)知品牌價(jià)值品牌經(jīng)驗(yàn)職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升(1)

蓋洛普路徑GallupPath從此進(jìn)入發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)因才適用優(yōu)秀經(jīng)理敬業(yè)員工忠實(shí)客戶持續(xù)發(fā)展實(shí)際利潤(rùn)增長(zhǎng)股票增值為有效推動(dòng)硬數(shù)據(jù)必須管好軟數(shù)據(jù)職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升(1)由此進(jìn)入識(shí)別優(yōu)勢(shì)因才適用優(yōu)秀經(jīng)理敬業(yè)員工忠實(shí)顧客可持續(xù)發(fā)展實(shí)際利潤(rùn)增長(zhǎng)股票增值職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升(1)“才干”的冰山模型知識(shí)技能態(tài)度個(gè)性/人格內(nèi)驅(qū)力/社會(huì)動(dòng)機(jī)職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升(1)唯有才干

能夠解釋工作表現(xiàn)的優(yōu)劣職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升(1)才干的公式T(R+E+R)=P3*才干

(關(guān)系+期望+表?yè)P(yáng)/獎(jiǎng)勵(lì))=人均效益X職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升(1)表1許多公司注重績(jī)效約束對(duì)公司總體目標(biāo)的集體承諾明確的個(gè)人責(zé)任嚴(yán)格的績(jī)效管理協(xié)作平臺(tái)能干的員工表2而其他公司注重個(gè)人激勵(lì)共享遠(yuǎn)景、價(jià)值和榮譽(yù)個(gè)人成長(zhǎng)道路互助環(huán)境自主權(quán)認(rèn)同和贊賞表3積極參與＝約束＋激勵(lì)充分利用約束太多，未得到充分贊賞目標(biāo)明確，積極參與熱情積極的企業(yè)主人翁目標(biāo)不明確毫無(wú)興趣，士氣低落非常關(guān)心但沒(méi)有責(zé)任感熱心但找不到方向績(jī)效約束個(gè)人激勵(lì)雙重激勵(lì)職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升(1)以戰(zhàn)略為聚焦的組織原則：

將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可操作的術(shù)語(yǔ)#2測(cè)評(píng)方法是將模糊的概念變清晰的語(yǔ)言測(cè)評(píng)方法用于交流，而不是控制戰(zhàn)略可以被描述為成一系列的因果關(guān)系戰(zhàn)略財(cái)務(wù)角度“如果我們成功了，我們?cè)鯓訚M足股東？”顧客角度”為了實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)，我考慮我的顧客的必要程度如何？”內(nèi)部角度”為了滿足我們的顧客，我應(yīng)該擅長(zhǎng)什么過(guò)程？組織學(xué)習(xí)“為了實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)，我的機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)和提高的必要程度如何？職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升(1)優(yōu)秀經(jīng)理的管理哲學(xué)

才干與技能，重才