加油員崗位責(zé)任制模版

第頁共頁加油員崗位責(zé)任制模版一、崗位職責(zé)1.根據(jù)加油站安全操作規(guī)程，負(fù)責(zé)加油站內(nèi)加油作業(yè)、油品儲存、設(shè)備維護(hù)等工作。2.負(fù)責(zé)加油站內(nèi)加油機(jī)的操作和維護(hù)，保證設(shè)備的正常運(yùn)作。3.通過儀表檢測和計量儀器，確保每次加油的油量和油品品質(zhì)的準(zhǔn)確性。4.負(fù)責(zé)加油站內(nèi)油品進(jìn)貨、存儲和銷售的管理工作，確保油品質(zhì)量符合要求。5.按照要求填寫相關(guān)的油品進(jìn)銷存等臺帳，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。6.負(fù)責(zé)加油站內(nèi)環(huán)境的清潔和整理，保持加油站內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。7.熟悉應(yīng)急處理程序，能夠在緊急情況下正確應(yīng)對，并及時報告上級。8.遵守交通法規(guī)，確保加油站內(nèi)外交通秩序的有序進(jìn)行。9.協(xié)助處理顧客的投訴和問題，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。10.定期參加培訓(xùn)，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平和安全意識。二、崗位要求1.具備中專及以上學(xué)歷，油氣工程、機(jī)械等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。2.具備加油站操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉加油站設(shè)備和操作流程。3.具備計量、儀表檢測等相關(guān)知識和技能。4.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作意識。5.具備責(zé)任心強(qiáng)，工作態(tài)度端正，能夠承受工作壓力。6.嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，具備良好的安全意識。7.具備良好的服務(wù)意識和顧客導(dǎo)向，能夠解決顧客投訴和問題。8.具備良好的身體素質(zhì)，能夠適應(yīng)加油站的工作強(qiáng)度和環(huán)境。9.熟悉常用的辦公軟件和操作系統(tǒng)。三、考核指標(biāo)1.加油站作業(yè)安全率：保證加油作業(yè)和設(shè)備維護(hù)過程的安全率達(dá)到100%。2.油品質(zhì)量合格率：保證油品質(zhì)量合格率達(dá)到100%。3.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率：保證油品進(jìn)銷存等相關(guān)臺帳數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率達(dá)到99%。4.加油效率：保證加油作業(yè)的效率，每小時加油次數(shù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。5.服務(wù)滿意度：保證顧客投訴率低于1%，服務(wù)滿意度達(dá)到90%以上。6.緊急情況處理：能夠及時、正確地應(yīng)對加油站緊急情況，報告上級并妥善處理。7.個人技能提升：參加培訓(xùn)并積極學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平和安全意識。四、獎懲制度1.根據(jù)考核指標(biāo)，對表現(xiàn)突出的加油員進(jìn)行獎勵，如獎金、榮譽(yù)證書等。2.對工作不達(dá)標(biāo)的加油員進(jìn)行批評教育和警告，情節(jié)嚴(yán)重者，可依法進(jìn)行懲處。3.對因嚴(yán)重違規(guī)或過失引發(fā)事故、損失的加油員，可以考慮辭退并追究法律責(zé)任。五、其他事項(xiàng)1.加油員需要遵守加油站內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級的工作安排和指導(dǎo)。2.加油員需要保密加油站的經(jīng)營和管理信息，不得泄露給外部。六、制度執(zhí)行與修訂1.加油員崗位責(zé)任制模版的執(zhí)行由加油站經(jīng)理負(fù)