2021年貴州省專升本考試管理學(xué)模擬試題含解析

2021年貴州省專升本考試管理學(xué)模擬試題一、單選題1、某建筑企業(yè)為了進(jìn)入建筑市場，計劃邀請相關(guān)行業(yè)的尖端人才加盟，成立橋梁事業(yè)部開展市政橋梁工程項目，按照所涉及的活動內(nèi)容劃分，該計劃是______A.綜合計劃B.項目計劃C.戰(zhàn)術(shù)計劃D.專業(yè)計劃2、一個餐館要求，在客人進(jìn)店之后，服務(wù)員要在3分鐘內(nèi)接待到;在15分鐘內(nèi)要把菜品上齊;顧客吃完之后，5分鐘內(nèi)把餐桌收拾干凈。這體現(xiàn)的控制標(biāo)準(zhǔn)屬于______A.生產(chǎn)率標(biāo)準(zhǔn)B.消耗標(biāo)準(zhǔn)C.時間標(biāo)準(zhǔn)D.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3、中心化程度低，成員之間地位平等，采用委員會制形式的溝通，是______溝通網(wǎng)絡(luò)。A.鏈?zhǔn)紹.全通道式C.輪式D.環(huán)式4、當(dāng)沖突雙方都有意尋求雙贏的解決方案，或是事件十分重大、雙方不可能妥協(xié)時，可采用的處理辦法是______A．回避B．遷就C．強(qiáng)制D．合作5、從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系分析，創(chuàng)新可分為______A．局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新B．消極防御型創(chuàng)新和積極攻擊型創(chuàng)新C．自發(fā)創(chuàng)新和有組織的創(chuàng)新D．系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運(yùn)行中的創(chuàng)新6、中國經(jīng)濟(jì)2035計劃屬于______計劃。A.長期B.戰(zhàn)術(shù)C.中期D.作業(yè)7、組織層級與組織幅度的反比關(guān)系決定的兩種基本組織結(jié)構(gòu)形態(tài)是（）（A）扁平式結(jié)構(gòu)和錐型式結(jié)構(gòu)（B）矩陣型結(jié)構(gòu)和動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)（C）扁平式結(jié)構(gòu)和動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)（D）矩陣型結(jié)構(gòu)和錐型式結(jié)構(gòu)8、將企業(yè)危機(jī)分成戰(zhàn)略危機(jī)與職能危機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)是______A．危機(jī)涉及的主體B．誘發(fā)危機(jī)的原因C．危機(jī)涉及領(lǐng)域的寬泛D．危機(jī)的可預(yù)見和可控程度9、關(guān)于授權(quán)，以下述論不正確的是（）（A）由于授權(quán)存在“委托一代理”風(fēng)險，不能把重要權(quán)力授予下級（B）授權(quán)是外部環(huán)境動態(tài)變化的必然要求（C）組織中只能在工作關(guān)系緊密的層級上進(jìn)行級差授權(quán)（D）授權(quán)之后，下級可以在其職權(quán)范圍內(nèi)自由決斷，靈活處理問題10、下列選項中屬于生產(chǎn)控制的是______A．庫存控制B．標(biāo)桿控制C．比率分析D．經(jīng)營審計11、指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書是（）（A）使命（B）規(guī)則（C）政策（D）規(guī)劃12、在決策的影響因素中，買賣雙方在市場的地位屬于______A．環(huán)境因素B．組織自身的因素C．決策問題的性質(zhì)D．決策主體的因素13、在影響有效溝通障礙的因素中，地位差別、信息傳遞鏈、團(tuán)體規(guī)模、空間約束屬于______A．結(jié)構(gòu)因素B．個人因素C．人際因素D．技術(shù)因素14、下列情況中,管理幅度可以適當(dāng)寬些的是______A.下屬的能力弱B.下屬從使的工作內(nèi)空相近C.工作環(huán)境多變D.計劃的完善程度較低15、如果一個人遵守自己選擇的道德準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律，這說明他正處于道德發(fā)展的______A．前慣例層次B．慣例層次C．原則層次D．后慣例層次16、由美國管理學(xué)家彼得.德魯克創(chuàng)立的，被稱為“管理中的管理”的是（）（A）質(zhì)量管理（B）人力資源管理（C）目標(biāo)管理（D）作業(yè)管理17、在一些較高的管理層次設(shè)立職務(wù)，不僅可以減輕主要負(fù)責(zé)人的負(fù)擔(dān)，而且有助于培訓(xùn)待提拔管理人員。這種培訓(xùn)方法是______A．設(shè)置臨時職務(wù)B．職務(wù)輪換C．設(shè)置助理職務(wù)D．有計劃的提升18、信息傳遞鏈屬于影響有效溝通障礙因素中的（）（A）個人因素（B）人際因素（C）結(jié)構(gòu)因素（D）技術(shù)因素19、根據(jù)確定控制標(biāo)準(zhǔn)Z值的方法分類，特點(diǎn)是控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是時間t的函數(shù)的控制類型是______A.自適應(yīng)控制B.程序控制C.最佳控制D.跟蹤控制20、企業(yè)增加新的、但與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略是______A．同心多元化B.橫向多元化C．無關(guān)多元化D.橫向一體化21、俗語說：“要想公道，打個顛倒?！边@種觀點(diǎn)反映的道德觀是（）（A）權(quán)力至上道德觀（B）公平公正道德觀（C）功利主義道德觀（D）推己及人道德觀22、俄亥俄州立大學(xué)對領(lǐng)導(dǎo)方式的研究發(fā)現(xiàn),能使下屬達(dá)到高績效和高滿意度的領(lǐng)導(dǎo)方式是______A．高關(guān)懷—高定規(guī)B.高關(guān)懷—低定規(guī)C．低關(guān)懷—高定規(guī)D.低關(guān)懷—低定規(guī)23、通過增加崗位的技術(shù)和技能含量，使工作內(nèi)容更具有挑戰(zhàn)性和自主性，以滿足員工更高需要層次的心理要求，這種工作激勵方法是______A.崗位輪換法B.工作豐富法C.工作擴(kuò)大法D.工作一體化24、我國古代儒家管理思想體系中所闡明的管理原則（）（A）德治（B）法治（C）無為而治（D）分權(quán)而治25、一家火電發(fā)電廠劃分的部門包活:生產(chǎn)部、財務(wù)部和人事部等部門,而生產(chǎn)部又包括燃燒供應(yīng)部、鍋爐部、發(fā)電機(jī)部和送配電部等部門。這表明它的部門化形式包括______A．職能部門化和流程部門化B.流程部門化和顧客部門化C．顧客部門化和地域部門化D.職能部門化和地域部門化26、一個從軟件開發(fā)起家的公司，有成熟的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，該公司通過資源整合實(shí)現(xiàn)了智能家居生產(chǎn)，成為智能家居行業(yè)的龍頭企業(yè)。該組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出的趨勢為______A.柔性化B.扁平化C.虛擬化D.無邊界化27、全球化經(jīng)營的進(jìn)入方式中難度和風(fēng)險都較大的是______A．間接出口B.直接出口C．管理合同D.獨(dú)資進(jìn)入28、由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式是（）（A）多國組織模式（B）國際組織模式（C）全球組織模式（D）跨國組織模式29、關(guān)于SWOT分析說法錯誤的是______A.SWOT分析是安德魯斯提出來的B.SWOT是內(nèi)外部環(huán)境綜合分析方法C.SWOT是決策各要素之間的關(guān)系D.SWOT是一個二維矩陣即用圖形的形式表現(xiàn)出來30、“個人主義或集體主義”屬于全球化管理環(huán)境因素中的（）（A）政治與法律環(huán)境（B）經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境（C）文化環(huán)境（D）任務(wù)環(huán)境二、多選題31、菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論具體化的幾個方面是（）（A）職位權(quán)利（B）任務(wù)結(jié)構(gòu)（C）上下級關(guān)系（D）領(lǐng)導(dǎo)方式（E）組織目標(biāo)32、有關(guān)人性的假設(shè)主要有（）（A）“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)（B）“社會人”假設(shè)（C）“自私人”假設(shè)（D）“復(fù)雜人”假設(shè)（E）“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)33、計劃是（）（A）面向未來的（B）現(xiàn)狀的描述（C）面向行動的（D）過去的總結(jié)（E）趕不上變化的，所以沒有用途34、下列屬于定量決策方法的有______A．德爾菲法B．量本利分析法C．決策樹法D．大中取大法35、下列哪些是學(xué)習(xí)型組織的顯著特征______A．認(rèn)為創(chuàng)新是組織中每個成員的事B．管理者的職責(zé)是調(diào)動別人、授權(quán)別人C．主要擔(dān)心不學(xué)習(xí)、不變革D．認(rèn)為產(chǎn)品和服務(wù)是組織的競爭優(yōu)勢36、信息的存儲工作環(huán)節(jié)包括（）（A）歸檔（B）登錄（C）編目（D）編碼（E）排架37、目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括（）（A）具有目標(biāo)體系是一種系統(tǒng)的管理（B）實(shí)行參與管理是一種民主的管理（C）實(shí)行自我控制是一種覺醒的管理（D）注重管理實(shí)效是一種成果管理（E）具有目標(biāo)體系是一種強(qiáng)制的管理38、在持續(xù)不斷的競爭中，企業(yè)可以采用的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略有______A．領(lǐng)先戰(zhàn)略B．追隨戰(zhàn)略C．集中戰(zhàn)略D．模仿戰(zhàn)略39、下列屬于集體決策方法的有（）（A）頭腦風(fēng)暴法（B）名義小組技術(shù)（C）德爾菲技術(shù)（D）線性規(guī)劃（E）動態(tài)規(guī)劃40、下列屬于行業(yè)環(huán)境分析對象的有______A．供應(yīng)商B．顧客C．潛在競爭者D．技術(shù)環(huán)境三、填空題41、由丹尼爾、赫什利弗爾和蘇布拉馬尼亞姆等學(xué)者提出的______模型，該模型在分析決策者對信息的反應(yīng)程度時，更強(qiáng)調(diào)過度自信和有偏差的自我歸因。42、俄亥俄州立大學(xué)的一項研究確立了兩個重要的領(lǐng)導(dǎo)行為的維度：定規(guī)維度和______。43、決策樹是具有代表性和現(xiàn)實(shí)操作性的常見方法之一。決策樹的構(gòu)成要素是決策點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)節(jié)點(diǎn)、______。44、組織活動及其參與要素屬于管理的______。45、管理的核心是決策，決策具有目標(biāo)性、可行性、______、整體性和創(chuàng)造性。46、泰勒對作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)化和生產(chǎn)過程組織的合理化進(jìn)行了系統(tǒng)的思考，并在此基礎(chǔ)上出版了《______》一書，奠定了科學(xué)管理理論基礎(chǔ)。47、組織文化指的是一個組織在長期實(shí)踐活動中形成的具有本組織特征的文化現(xiàn)象，是組織中全體成員共同接受和遵循的價值觀念和______。48、狹義的決策是一種行為，廣義的決策是個______。49、按控制職能可以把控制分為______、財務(wù)控制和營銷控制。50、從戰(zhàn)略層次的角度看，組織的控制方法可以分為三類：______、市場控制與團(tuán)體控制。四、判斷題51、機(jī)械式組織適用于外部環(huán)境不穩(wěn)定的情況。52、辯證思維，就是要“以史為鑒、知古鑒今，善于運(yùn)用歷史眼光認(rèn)識發(fā)展規(guī)律”。53、“人之初，性本善”適用于麥克利蘭的X理論。54、PEST分析法是從政治與法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會與文化環(huán)境以及技術(shù)環(huán)境四個方面來探察、認(rèn)識影響組織發(fā)展的重要因素，其具有通用性和一般性。55、一大型企業(yè)從學(xué)校里招聘50名成績優(yōu)秀的學(xué)生，這種方式是外部招聘里的校園選聘。56、程序化決策一般處理例外問題。57、泰勒的科學(xué)管理就是用科學(xué)的工作方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理方法。58、不同的時代背景下，技術(shù)發(fā)展的不同對整合資源利用過程的管理必然體現(xiàn)了不同特征。59、維持是創(chuàng)新基礎(chǔ)的發(fā)展，創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)。60、費(fèi)德勒的權(quán)變理論模型將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為關(guān)系取向型和任務(wù)取向型。五、簡答題61、簡述風(fēng)險識別的定義及過程。62、簡述五種組織部門化的基本形式。63、簡述計劃的性質(zhì)64、什么是戰(zhàn)略性計劃?其主要內(nèi)容有哪些?65、簡述有效控制的特征。六、論述題66、論述管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，以及在管理實(shí)踐中如何更好地展現(xiàn)管理者的個人影響力。七、案例分析為題67、(李明的困惑)李明博士以非編制身份進(jìn)入A高校工作,幾年來,工作勤勤懇,任勞任怨,出色地完成了教學(xué)和科研任務(wù)。但是,每當(dāng)想到自己的工資待遇,心中難免有些不平衡。工資待遇一直沒有明顯提升,不僅比編制內(nèi)人員少了近50%,而且與同期畢業(yè)在大型企業(yè)工作的同學(xué)相比就更少了。是繼續(xù)留在該高校還是另作打算呢?這個問題不時困擾著他。問題:1．用公平理論解釋李明心理失衡的原因。2．李明可以采取哪些方式消除不公平感?3．A高校應(yīng)如何有效地激勵員工?

參考答案一、單選題1、B[解析]項目計劃通常是組織針對某個特定課題所制定的計劃。例如某種新產(chǎn)品的開發(fā)計劃、某項工程的建設(shè)計劃、某項具體組織活動的計劃等。市政橋梁工程項目屬于工程建設(shè)計劃，故選B項。2、C[解析]時間標(biāo)準(zhǔn)是指完成一定的工作所需花費(fèi)的時間限度。題干中“3分鐘、15分鐘、5分鐘”體現(xiàn)了時間標(biāo)準(zhǔn)。3、B[解析]在全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)中，中心化程度低，成員之間地位平等，有利于提高成員的士氣和培養(yǎng)合作精神。但由于這種溝通網(wǎng)絡(luò)的渠道太多，易造成混亂，溝通過程比較費(fèi)時，會影響工作效率。4、D[解析]在沖突管理中，當(dāng)事件十分重大，雙方不可能妥協(xié)時，經(jīng)過開誠布公的談判，走向?qū)﹄p方均有利的合作、雙贏的解決方式。5、B[解析]B項符合題意，從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來分析，可將其分為消極防御型創(chuàng)新與積極攻擊型創(chuàng)新。A項，從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對系統(tǒng)的影響程度來考察，可將其分為局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新。C項，從創(chuàng)新的組織程度看，創(chuàng)新可分為自發(fā)創(chuàng)新與有組織的創(chuàng)新。D項，從創(chuàng)新發(fā)生的時期來看，創(chuàng)新可分為系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運(yùn)行中的創(chuàng)新。6、A[解析]2035計劃屬于長期計劃。7、A【試題解析】組織層級與組織幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：一種是扁平的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)；一種是錐型的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。8、C[解析]從危機(jī)涉及領(lǐng)域的寬泛這個角度去分析，可以把企業(yè)危機(jī)分成戰(zhàn)略危機(jī)與職能危機(jī)。9、A【試題解析】本題考查授權(quán)的含義。A項違反授權(quán)的重要性原則。授權(quán)雖然存在“委托—代理”風(fēng)險，但必須在相互信任的基礎(chǔ)上，將一些重要的權(quán)力或職權(quán)授予下級。10、A[解析]A項符合題意，生產(chǎn)控制包括對供應(yīng)商的控制、庫存控制、質(zhì)量控制。B項，標(biāo)桿控制屬于綜合控制方法。C、D兩項，比率分析和經(jīng)營審計屬于財務(wù)控制方法。11、C【試題解析】政策是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書。12、A[解析]環(huán)境因素包括環(huán)境的穩(wěn)定性、市場結(jié)構(gòu)、買賣雙方在市場的地位，A項符合題意。13、A[解析]影響有效溝通的因素中，結(jié)構(gòu)因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團(tuán)體規(guī)模和空間約束四個方面。14、B15、C[解析]原則層次的兩個階段：尊重他人的權(quán)利，置多數(shù)人的意見于不顧，支持不相干的價值觀和權(quán)利；遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律。16、C【試題解析】目標(biāo)管理源于美國管理專家彼得.德魯克，他在1954年出版的《管理的實(shí)踐》一書中，首先提出了目標(biāo)管理和自我控制的主張，認(rèn)為企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。17、C[解析]在一些較高的管理層次設(shè)立助理職務(wù)，不僅可以減輕主要負(fù)責(zé)人的負(fù)擔(dān)，使之從繁忙的日常管理中脫出身來，專心致力于重要問題的考慮和處理，而且有助于培訓(xùn)待提拔管理人員。18、C【試題解析】有效溝通的障礙中的結(jié)構(gòu)因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團(tuán)體規(guī)模和空間約束四個方面。19、B[解析]程序控制的特點(diǎn)是控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是時間t的函數(shù);自適應(yīng)控制的特點(diǎn)是沒有明確的先行量，Z值是通過學(xué)習(xí)過去的經(jīng)驗(yàn)而建立起來的;最佳控制的特點(diǎn)是控制標(biāo)準(zhǔn)Z值由某一目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成;跟蹤控制的特點(diǎn)是控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數(shù)。20、A21、D【試題解析】本題考查道德觀?！耙牍溃騻€顛倒?！币鉃檎驹趯Ψ降牧錾峡紤]問題。這是推己及人道德觀的表現(xiàn)。22、A23、B[解析]工作豐富法是指通過增加崗位的技術(shù)和技能的含量，使工作內(nèi)容更具挑戰(zhàn)性和自主性，以滿足員工更高層次的心理需求。24、A【試題解析】我國古代儒家管理思想體系中所闡明地管理原則是德治。25、A26、C[解析]由題干“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)”“資源整合”可以看出該企業(yè)屬于動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)以項目為中心，通過與其他組織建立研發(fā)、生產(chǎn)制造、營銷、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)合同網(wǎng)，有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專長，屬于虛擬化組織。27、D28、B【試題解析】國際組織模式是一種由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式。29、C[考點(diǎn)]本題考查SWOT分析方法的理解。[解析]SWOT分析把環(huán)境分析結(jié)果歸納為優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅四部分，形成環(huán)境分析矩陣，并沒有體現(xiàn)決策主體、決策制度等五個決策要素的關(guān)系，C項內(nèi)容錯誤。A、B、D三項均是SWOT分析的正確分析。30、C【試題解析】全球化管理舶文化環(huán)境包括以下幾個方面；①權(quán)力距離；②不確定性的避免；③個人主義或集體主義；④男性化或女性化；⑤長期導(dǎo)向或短期導(dǎo)向。二、多選題31、A,B,C【試題解析】菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個方面，即職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級關(guān)系。32、A,B,D,E33、A,C【試題解析】計劃是面向未來的，所以B、D項不選，計劃是面向行動的，而且十分重。要，所以E項不選。34、BCD[解析]德爾菲法屬于定性決策方法。35、ABC[解析]學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為學(xué)習(xí)能力、知識和專門技術(shù)是組織的競爭優(yōu)勢，D項表述錯誤。36、A,B,C,D,E【試題解析】信息的存儲是指對加工后的信息進(jìn)行記錄、存放、保管以便使用的過程，由歸檔、登錄、編目、編碼、排架等環(huán)節(jié)構(gòu)成。37、A,B,C,D【試題解析】目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括：具有目標(biāo)體系是一種系統(tǒng)的管理；實(shí)行參與管理是一種民主的管理；實(shí)行自我控制是一種覺醒的管理；注重管理實(shí)效是一種成果管理；重視職工培訓(xùn)，是一種提高職工能力的管理。38、ABD[解析]在持續(xù)不斷的競爭中，企業(yè)可以采用的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略包括領(lǐng)先戰(zhàn)略、追隨戰(zhàn)略和模仿戰(zhàn)略。39、A,B,C【試題解析】集體決策指組織通過各種委員會或領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)并吸收所屬機(jī)構(gòu)有關(guān)人員參加的形式，按一定程序和方法，對某些重要問題所做出的決策。主要的集體決策方法有：頭腦風(fēng)暴法、名義小組技術(shù)、德爾菲技術(shù)。40、ABC[解析]行業(yè)環(huán)境包括供應(yīng)商、銷售商、顧客、潛在競爭者等，技術(shù)環(huán)境屬于一般環(huán)境分析。三、填空題41、DHS42、關(guān)懷維度43、概率枝44、客體45、動態(tài)性46、科學(xué)管理原理47、行為準(zhǔn)則48、過程49、戰(zhàn)略控制50、層級控制四、判斷題51、B[解析]機(jī)械式組織適用于：(1)環(huán)境相對穩(wěn)定;(2)任務(wù)明確且持久，決策可以程序化;(3)技術(shù)相對統(tǒng)一而穩(wěn)定;(4)按常規(guī)活動，以效率為主要目標(biāo);(5)企業(yè)規(guī)模較大。52、B[解析]歷史思維要求我們“以史為鑒、知古鑒今，善于運(yùn)用歷史眼光認(rèn)識發(fā)展規(guī)律”。53、B[解析]X理論認(rèn)為“人性本惡”，Y理論認(rèn)為“人性本善”。54、A55、A[解析]外部招聘的途徑有：職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與人才交流市場、獵頭公司、校園選聘、公開選聘。56、B[解析]非程序化決策一般處理例外問題。57、A58、A[解析]不同的時代背景下技術(shù)發(fā)展水平不同，對整合資源利用過程的管理也必然體現(xiàn)出不同的特征。這些特征與管理的自然屬性相關(guān)。59、B[解析]創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù);維持是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則為更高層次的維持提供了依托和框架。60、A五、簡答題61、(1)風(fēng)險識別是指管理者運(yùn)用相關(guān)的知識和方法，全面、系統(tǒng)和連續(xù)地發(fā)現(xiàn)和描述組織所面臨的各種風(fēng)險、風(fēng)險原因以及潛在的后果。正確地識別風(fēng)險是風(fēng)險管理過程中最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)。(2)風(fēng)險識別的過程：①確定風(fēng)險識別的內(nèi)容和范圍;②選擇合適的風(fēng)險識別工具;③進(jìn)行全方位的風(fēng)險識別。(考生可自行展開論述)62、組織的部門有多種不同的劃分方式，依據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，可以形成以下幾種不同的部門化形式。(1)職能部門化。這是一種傳統(tǒng)而基本的組織形式，是按照生產(chǎn)、財務(wù)、營銷、人事、研發(fā)等基本活動相似或技能相似的要求，分類設(shè)立專門的管理部門。(2)產(chǎn)品或服務(wù)部門化。按照產(chǎn)品或服務(wù)的要求對企業(yè)活動進(jìn)行分組，適用于大型的和多元化經(jīng)營的企業(yè)。(3)地域部門化。該部門化是按照地域的分散化程度劃分企業(yè)的業(yè)務(wù)活動，繼而設(shè)置管理部門管理其業(yè)務(wù)活動。(4)顧客部門化。該部門化是根據(jù)目標(biāo)顧客的不同利益需求來劃分組織的業(yè)務(wù)活動。(5)流程部門化。該部門化按照工作或業(yè)務(wù)流程來組織業(yè)務(wù)活動。其中，職能部門化和流程部門化是按工作的過程標(biāo)準(zhǔn)來劃分的，而其余幾種則是按工作的結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)來劃分的。63、(1)目的性，計劃工作為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)。(2)首位性，計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動的基礎(chǔ)。(3)普遍性，計劃工作具有普遍性和秩序性。(4)效率性，計劃工作要追求效率。64、戰(zhàn)略性計劃是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時期(通常為5年以上)設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。戰(zhàn)略性計劃的首要內(nèi)容是愿景和使命陳述；第二項內(nèi)容是戰(zhàn)略環(huán)境分析，即分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件；第三項內(nèi)容是戰(zhàn)略選擇；最后是戰(zhàn)略性計劃的付諸實(shí)施。65、(1)適時控制。(2)適度控制。(3)客觀控制。(4)彈性控制。六、論述題66、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別：(1)職能范圍不同。領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個部分，管理除了領(lǐng)導(dǎo)職能，還包含了決策、組織和控制。(2)權(quán)力來源不同。管理的權(quán)力來自組織結(jié)構(gòu)，建立在合法的和強(qiáng)制性的權(quán)力基礎(chǔ)之上;領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力可以來源于其所在職位，即組織結(jié)構(gòu)的權(quán)力，也可以來源于其個人，如專家的權(quán)威性或個人的魅力等。(3)主要功能不同。管理是為了維持秩序，在一定程度上實(shí)現(xiàn)預(yù)期的計劃，使事物能夠高效地運(yùn)轉(zhuǎn);領(lǐng)導(dǎo)能帶來變革，比如實(shí)現(xiàn)組織活動方向與方式的創(chuàng)新。(4)發(fā)揮途徑不同。領(lǐng)導(dǎo)的個人