2024年人力資源管理考試-助理人力資源管理師(三級)筆試歷年真題薈萃含答案

2024年人力資源管理考試-助理人力資源管理師(三級)筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共30題)1.人力資源培訓與開發(fā)的目的是（）。A、提高員工個人素質B、實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標C、提高企業(yè)整體素質D、追求企業(yè)更好的發(fā)展2.崗位評價需要運用（）等多種知識、技術和方法。A、勞動心理B、數(shù)理統(tǒng)計C、勞動衛(wèi)生D、勞動組織E、環(huán)境監(jiān)測3.勞動法對確定和調(diào)整最低工資標準應考慮的因素作了哪些原則性的規(guī)定?4.培訓需求信息收集完成后，由培訓部門的主管和員工達成共識，以確定培訓需求。5.以下屬于可采用不定時間工時制的是（）A、企業(yè)高層管理者B、棉被廠的職工C、商店營業(yè)員D、航空公司職工6.設置崗位的基本原則是（）A、因人設崗B、因事設崗C、因任務設崗D、因關系設崗7.（）是指在特殊情況下，勞動者實行的少于標準工作時間長度的工作時間制度。A、標準工作時間B、正常工作時間C、計件工作時間D、縮短工作時間8.用人單位的法定代表人與勞動者協(xié)商簽訂勞動合同的行為是（）A、法定代表個人B、法人職能部門C、經(jīng)營者D、法人組織9.從本質上看，薪酬表現(xiàn)的是（）A、員工貢獻的回報B、員工的工資C、員工的價值實現(xiàn)D、雇傭與被雇用的平等交換10.（）是將企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。A、數(shù)理統(tǒng)計分析B、swort分析C、財務報表分析D、市場預測分析11.培訓管理的首要制度是（）。A、培訓服務制度B、培訓考核制度C、培訓激勵制度D、培訓獎懲制度12.關于借助中介，下列說法正確的是（）A、各類人才交流中心、職業(yè)介紹所、勞動力就業(yè)服務中心等都是中介機構B、中介機構承擔著雙重角色，既為單位擇人，也為求職者擇業(yè)C、借助中介機構，單位與求職者均可獲得大量的信息，同時也可傳播各自的信息D、中介機構通過定期或不定期地舉行交流會，使得供需雙方面對面地進行商談，縮短了招聘與應聘的時間E、是外部招募的方法之一

13.企業(yè)培訓開發(fā)體系包括（），規(guī)劃系統(tǒng)，實施管理系統(tǒng)和評估反饋系統(tǒng)。14.簡述員工滿意度調(diào)查的步驟和方法。15.當用因素比較法進行崗位評價時所采用的因素（）A、智力條件B、技能C、責任D、身體條件E、勞動環(huán)境條件16.績效考核指員工的（）做比較，而通過工作分析可以確定績效考核的標準。A、實際績效與組織的期望B、個人成績與群眾測評C、群眾測評與組織的期望D、實際績效群眾測評、組織期望17.單位成立由公司主要負責人、領導班子成員組成的專業(yè)技術、操作技能職位評聘與考核工作領導小組，主要負責（）18.社會學習理論的創(chuàng)始人是（）。A、弗洛姆B、愛德華?桑代克C、班杜拉D、萊文澤爾19.劉某于2003年8月18日到甲公司工作，雙方未簽訂書面勞動合同，公司沒有為劉某參加社會保險。2004年11月25日，公司在各車間門口張貼關于未簽訂勞動合同的職工，其與甲公司的勞動關系于2004年12月31日終止，務必在2005年1月1日至5日到公司辦理離崗手續(xù)并結算工資的通知。同年12月13日，劉某患病數(shù)次就診。 2005年1月4日劉某與甲公司結算工資發(fā)生分歧，之后未上班，并向勞動監(jiān)察部門舉報，后未解決。 2005年7月，劉某向勞動仲裁部門申請仲裁，同時主張回甲公司上班。公司在庭審時明確不同意劉某回單位工作，認為雙方勞動關系已終止。 問題： （I）如果你是劉某，應要求甲公司補償哪些利益? （2）劉某和甲公司之間的勞動關系是否已終止?20.在培訓過程中具體承擔培訓任務，向受訓者傳授知識與技能的人被稱為（）A、企業(yè)高層管理者B、接受培訓者C、培訓者D、培訓管理者21.有下列情況（）者，不解除“雙通道聘任”并于次月停發(fā)相應待遇。A、離崗退養(yǎng)B、掛職鍛煉C、退休D、解除或終止勞動合同22.E-HR方案分為（）A、資料庫B、獨立功能C、功能整合D、系統(tǒng)整合23.勞動關系與勞動法律關系最主要的區(qū)別在于（）關系體現(xiàn)了國家意志。A、憲法B、勞動法C、勞動法律D、集體合同24.動作經(jīng)濟原理可以分為（）A、工作地布置和工作條件的改善B、工具設備設計C、人體利用D、細分一系列動素25.“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，這句話是制藥企業(yè)（）的價值觀。A、同仁堂B、九芝堂C、達仁堂D、三奇堂26.老白在綠色化工公司人力資源部當助理，最近副總經(jīng)理李勤直接委派他在10天內(nèi)擬出一份本公司五年人力資源計劃。 其實老白已經(jīng)把這任務仔細看過好幾遍了。他覺得要編制好這個計劃，必須考慮下列各項關鍵因素： 首先是本公司現(xiàn)狀。公司共有生產(chǎn)工具與維修工人825人，行政和文秘性白領職員143人，基層與中層管理干部79人，工程技術人員38人，銷售員23人。 其次，據(jù)統(tǒng)計，近五年來員工的離職率為4%，沒理由預計會有什么改變。不過，不同類的員工的離職率并不一樣，生產(chǎn)工人離職率高達8%，而技術和管理干部則只有3%。 再則，按照既定的擴產(chǎn)計劃，白領職員和銷售員要新增10%到15%，工程技術人員要增5%-6%，中、基層干部不增也不減，而生產(chǎn)與維修的藍領工人要增加5%。 有一點特殊情況要考慮：最近本地政府頒發(fā)一項政策，要求當?shù)仄髽I(yè)招收新員工時，要優(yōu)先照顧婦女和下崗員工。本公司一直未曾有意地排斥婦女或下崗職工，只要他們來申請，就會按同一種標準進行選拔，并無歧視，但也未予特殊照顧。如今的事實卻是，幾乎全部銷售員都是男的，只有一位女銷售員，中、基層管理干部除兩人是婦女外，其余也都是男的；工程師里只有三個婦女；藍領工人中約有11%是婦女或下崗職工，而且都是集中在最低層的勞動崗位上。 白助理還有七天就得交出計劃，其中得包括各類干部和員工的人數(shù)，要從外界招收的各類人員的人數(shù)以及如何貫徹市政府關于照顧婦女與下崗人員政策的計劃。 此外，綠色化工公司剛開發(fā)出幾種有吸引力的新產(chǎn)品，所以預計公司銷售額五年內(nèi)會翻一番，他還得提出一項應變計劃以備應付這種快速增長。在預測公司人力資源需求時，他能采用哪些計算技術？27.黃某是某化工公司的人力資源經(jīng)理，要制定一份企業(yè)定員計劃書。目前設備看管工、維修工有725人，行政文秘有103人，中層干部有59人，技工有58人，銷售人員有43人，黃某在制定計劃書時還收集以下數(shù)據(jù)：近5年員工平均離職率4%，生產(chǎn)工人離職率為8%，技術和管理干部離職率為3%，同時按公司擴產(chǎn)計劃，銷售人員要新增10%-15%，工程技術增5%-6%，其它不變。 ①公司應采用何種方法核定設備看管工及維修工的定員人數(shù)？ ②在核定定員時應考慮哪些影響因素？28.心理測驗是間接的測量。29.職位薪酬體系在確定基本薪酬的時候基本上只考慮職位本身的因素，很少考慮人的因素（）30.職業(yè)病可以分為哪些類別?第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:B2.參考答案:A,B,C,D,E3.參考答案: （1）最低工資是國家以一定的立法程序規(guī)定的，勞動者在法定時間內(nèi)提供了正常勞動的前提下，其所在單位應支付的最低勞動報酬。 （2）所謂的正常勞動是指勞動者按照依法簽訂的勞動合同的約定，在法定工作時間或勞動合同約定的工作時間內(nèi)從事的勞動。 （3）勞動者依法享受帶薪年休假、探親假、婚喪假、生育（產(chǎn)）假、節(jié)育手術假等國家規(guī)定的休假期間，以及法定工作時間內(nèi)依法參加社會活動期間，視為提供了正常勞動。 （4）最低工資適用于我國境內(nèi)的企業(yè)、個體經(jīng)濟組織和與之建立勞動關系的勞動者。國家機關、社會團體、事業(yè)組織和與之建立勞動合同關系的勞動者，都應實行最低工資制度。 （5）國家實施最低工資制度，其基本出發(fā)點是維護市場經(jīng)濟秩序，保護勞動者的合法權益，規(guī)范用人單位的工資分配行為。4.參考答案:錯誤5.參考答案:A6.參考答案:B7.參考答案:D8.參考答案:D9.參考答案:D10.參考答案:B11.參考答案:A12.參考答案:A,B,C,D,E13.參考答案:需求分析系統(tǒng)14.參考答案: 員工滿意度調(diào)查的步驟和方法如下： （1）確定調(diào)查對象。 （2）確定滿意度調(diào)查指向（調(diào)查項目）。 （3）確定調(diào)查方法調(diào)查方法如下： 1）目標型調(diào)查法，包括①選擇法。②正誤法。③序數(shù)表示法。 2）描述型調(diào)查方法。 （4）確定調(diào)查組織 （5）調(diào)查結果分析15.參考答案:A,B,C,D,E16.參考答案:A17.參考答案:評聘與考核工作中的重大事項18.參考答案:C19.參考答案: （1）應要求甲公司償付工資、經(jīng)濟補償金、醫(yī)療費、病假工資、疾病救濟費、養(yǎng)老、醫(yī)療保險費等。 （2）甲公司以公告方式終止勞動關系不符合法律規(guī)定，甲公司必須提前一個月以書面形式通知劉某，一個月后勞動關系才算終止。20.參考答案:C21.參考答案:B22.參考答案:A,B,C,D23.參考答案:C24.參考答案:A,B,C25.參考答案:A26.參考答案:在預測人力資源需求時，該公司可采用管理人員判斷法、趨勢分析法等，結合馬可夫分析方法，科學地確定公司的人力資源需求。27.參考答案: ①答：1）設備看管工應采用按設備定員的方法核定定員人數(shù)。 按設備定員是根據(jù)設備需要開動的臺數(shù)和開動的班次、工人看管定額以及出勤率來計算定員人數(shù)的方法。 按設備定員主要適用于機械操作為主，使用同類型設備，采用多機床看管的公種。 類似設備看管工一類公種的定員人數(shù)，主要取決于機器設備的數(shù)量和工人在同一時間內(nèi)能夠看管設備的臺數(shù)，所以應采用按設備定員的方法核定定員人數(shù)。 2）維修工應采用按崗位定員的方法核定定員人數(shù)。 按崗位定員是根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計算定員人數(shù)的方法。 按崗位定員適合于有一定崗位，但沒有設備，而又不能實行定額的人員。 維修工這一崗位與以上論述相符，故應采用按崗位定員的方法核定定員人數(shù)。 ②答：1）定員必須以企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標為依據(jù)。 2）定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標。 3）各類人員比例關系要協(xié)調(diào)。 4）要做到人盡其才、人事相宜。 5）創(chuàng)造貫徹執(zhí)行定員標準的良好環(huán)境。 6）定員標準適時修訂。28.參考答案:正確29.參考答案:錯誤30.參考答案: 職業(yè)病可以分為：職業(yè)中毒、塵肺、物理因素職業(yè)病、職業(yè)性傳染病、職業(yè)性皮膚病、職業(yè)性腫瘤和其他職業(yè)病。第2卷一.參考題庫(共30題)1.企業(yè)培訓后最常發(fā)生的風險（）A、培訓達不到應有效果的風險B、質量風險C、專業(yè)技術泄密的風險D、人才流失風險2.一對一面試是最基本、最普通的面試方式。3.成熟企業(yè)和發(fā)展中的企業(yè)在培訓、選配培訓教師的策略上有較大的差異，前者以內(nèi)部培養(yǎng)和開發(fā)為主，后者以外部聘請為主。4.對于新員工的培訓，特別是從事低層次工作的新員工的培訓需求分析，通常使用（）方法。A、績效分析法B、任務分析法C、團隊分析法D、問卷調(diào)查法5.以績效為導向的薪酬結構不適合（）人員。A、員工的行為難以監(jiān)督與控制B、任務飽滿，有超額工作的必要C、根據(jù)工作能力和潛力來確定薪酬的D、大型企業(yè)的高層管理6.老白在綠色化工公司人力資源部當助理，最近副總經(jīng)理李勤直接委派他在10天內(nèi)擬出一份本公司五年人力資源計劃。 其實老白已經(jīng)把這任務仔細看過好幾遍了。他覺得要編制好這個計劃，必須考慮下列各項關鍵因素： 首先是本公司現(xiàn)狀。公司共有生產(chǎn)工具與維修工人825人，行政和文秘性白領職員143人，基層與中層管理干部79人，工程技術人員38人，銷售員23人。 其次，據(jù)統(tǒng)計，近五年來員工的離職率為4%，沒理由預計會有什么改變。不過，不同類的員工的離職率并不一樣，生產(chǎn)工人離職率高達8%，而技術和管理干部則只有3%。 再則，按照既定的擴產(chǎn)計劃，白領職員和銷售員要新增10%到15%，工程技術人員要增5%-6%，中、基層干部不增也不減，而生產(chǎn)與維修的藍領工人要增加5%。 有一點特殊情況要考慮：最近本地政府頒發(fā)一項政策，要求當?shù)仄髽I(yè)招收新員工時，要優(yōu)先照顧婦女和下崗員工。本公司一直未曾有意地排斥婦女或下崗職工，只要他們來申請，就會按同一種標準進行選拔，并無歧視，但也未予特殊照顧。如今的事實卻是，幾乎全部銷售員都是男的，只有一位女銷售員，中、基層管理干部除兩人是婦女外，其余也都是男的；工程師里只有三個婦女；藍領工人中約有11%是婦女或下崗職工，而且都是集中在最低層的勞動崗位上。 白助理還有七天就得交出計劃，其中得包括各類干部和員工的人數(shù)，要從外界招收的各類人員的人數(shù)以及如何貫徹市政府關于照顧婦女與下崗人員政策的計劃。 此外，綠色化工公司剛開發(fā)出幾種有吸引力的新產(chǎn)品，所以預計公司銷售額五年內(nèi)會翻一番，他還得提出一項應變計劃以備應付這種快速增長。他該制訂一項什么樣的招工方案？7.反映員工性別構成的生要指標有（）。A、女性員工占全部員工的比重B、所有男性員工的總人數(shù)C、男性員工占全部員工的比重D、所有女性員工的總人數(shù)E、員工的性別比8.崗位評價的方法中，（）有效地解決了不同職能部門的不同職務之見相對價值的相互比較和量化的難題。A、崗位排列法B、海氏評價法C、要素比較法D、崗位分類法9.領導者失敗的原因往往在于（）。A、智力不足B、能力不足C、經(jīng)驗不足D、人格特質不適合10.在人員選拔工作中，常用的心理測驗主要對人員的認知能力、個性和興趣進行測量，因為大量研究發(fā)現(xiàn)，這三種心理特征與工作的關系最為密切。11.定性評估的方法有多種，（）、（）、（）和座談都是定性評估的范疇。12.國家強制力是否立即發(fā)揮作用，取決于（）主體行為的性質。A、勞動法B、憲法C、勞動關系D、勞動法律關系13.工作任務分析法是以（）作為員工任職要求的依據(jù)，將其和員工平時工作中的表現(xiàn)進行對比尋找差距。A、工作說明書B、工作規(guī)范C、工作任務分析記錄表D、訪談記錄E、工作評價14.在人員配置中注重群體成員之間的結構合理和心理相容是（）原則。A、能級匹配B、優(yōu)勢定位C、動態(tài)調(diào)節(jié)D、群體相容15.工作分析主要包括兩個方面的研究任務，即（）A、工作描述，工作要求B、工作名稱，工作職責C、工作能力，工作要求D、工作描述，工作職責16.請簡述職業(yè)發(fā)展階段理論。?17.對于集體培訓，培訓組織管理者必須考慮三個因素：受訓生源、培訓的費用（）A、培訓策略B、培訓人員C、培訓費用D、培訓的規(guī)模18.關于職業(yè)道德的作用，下列說法中正確的是職業(yè)道德能夠（）A、增強人們的服務意識，但不利于提高產(chǎn)品質量B、提高產(chǎn)品質量，但不利于降低生產(chǎn)成本C、提高人們的創(chuàng)新意識，促進企業(yè)的技術進步D、幫助企業(yè)克服困難，實現(xiàn)階段性的發(fā)展目標19.對于從事管理性和服務性的工作人員一般宜于采用的考核方法是（）。①以結果為導向的考核方法②以行為為導向的考核方法③以品質特征為導向的考核方法④以態(tài)度特征為導向的考核方法行為A、①②B、③④C、②③D、②④20.礦山設計的主要項目必須符合礦山安全規(guī)程和行業(yè)技術規(guī)范，包括（）。A、礦井的通風系統(tǒng)和供風量、風質、風速B、露天礦的邊坡角和臺階的寬度、高度;供電系統(tǒng)C、提升、運輸系統(tǒng)D、防水、排水系統(tǒng)和防火滅火系統(tǒng)21.不屬于職業(yè)生涯規(guī)劃的原則的是（）A、標準性原則B、變動性原則C、合作性原則D、可評量原則22.勞動關系雙方依法解除或終止勞動合同時，用人單位一次性付清勞動者工資，這一情形稱為（）。A、結賬B、一次性支付C、支付勞務費D、特殊情況下的工資支付23.法約爾主張組織應該維持一個比較狹窄的管理幅度，以避免出現(xiàn)多頭管理現(xiàn)象。24.（）稱為評定要素A、勞動技能B、勞動責任C、社會心理D、勞動強度E、勞動環(huán)境25.（）法，適合于管理人員或技術人員了解專業(yè)技術發(fā)展方向或當前熱點問題等。A、研討法B、專題講座法C、實踐法D、角色扮演法26.案例：1990年，波音公司準備在其商用零售部門，安裝公司有史以來的最大計算機系統(tǒng)。該部門向各商用航空公司出售零件。公司的管理人員知道，安裝這個新計算機系統(tǒng)，需要對雇員進行廣泛的再培訓，這幾乎會對零部件部門所有的700名雇員發(fā)生影響，而且這種影響不僅僅是在使用這個新計算機系統(tǒng)的技術方面，例如該部門的辦公室會成為無紙辦公室狀態(tài)。而且更多的雇員會在計算機終端上工作。 由于該部人員職能多種多樣，波音公司知道面臨第一挑戰(zhàn)：這些人中有一半人在貨棧工作。負責部件的裝配，收貨和倉儲;另一半人則在30英里開外的一辦公室里工作，而且這些人受程度也參差不齊。 在確定培訓計劃的性質時。波音公司面臨這種選擇，由于其已有一個完整的公司內(nèi)部培訓部，因此一方面是讓內(nèi)部培訓都來實施培訓，但另一方面，要在很短時間內(nèi)對700名雇員進行培訓需要一個適應這個培訓計劃要求的咨詢，培訓和開發(fā)公司的服務，培訓卻還必須考慮用各種方式來培訓。波音公司考慮請一個總部設在舊金山的咨詢公司來做，該公司在迅速設計大規(guī)模培訓計劃方面享有盛譽，其培訓開發(fā)方式主要是利用書面資料和錄像資料組織研修，參與式練習，范例以及講座實施研修。在此次培訓中培訓方式有（）。A、討論法B、講授法C、視聽法D、案例研討法27.選擇招聘渠道的主要步驟是（）。A、分析單位的招聘要求—分析招聘人員的特點—確定合適的招聘來源—選擇合適的招聘渠道B、分析招聘人員的特點—分析單位的招聘要求—確定合適的招聘來源—選擇合適的招聘渠道C、分析單位的招聘要求—確定合適的招聘來源—分析招聘人員的特點—選擇合適的招聘渠道D、分析招聘人員的特點—確定合適的招聘來源—分析單位的招聘要求—選擇合適的招聘渠道28.以下說活正確的是（）A、勞務外派與引進屬于國際勞務合作的兩種形式B、勞務外派是通過技術設備獲取報酬的一種商業(yè)行為C、勞務外派分公派和民間間兩種類型D、勞務外派是解決我國勞動力就業(yè)問題的重要途徑E、勞務外派與引進是作為生產(chǎn)要素的勞動力的國際流動29.篩選簡歷時應該注意的問題有（）。A、根據(jù)事實依據(jù)評價簡歷的可信度B、推薦人應該與本單位有業(yè)務聯(lián)系C、應根據(jù)應聘人員的經(jīng)歷，預測其職業(yè)生涯發(fā)展的趨勢D、在學歷方面，內(nèi)聘人員要求應低一些，外聘人員高一些E、在崗位經(jīng)驗方面，內(nèi)聘人員要求應低一些，外聘人員高一些30.在培訓效果的評估體系中，（）是第四級評估A、行為評估B、學習評估C、反應評估D、結果評估第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A2.參考答案:正確3.參考答案:正確4.參考答案:B5.參考答案:C6.參考答案: 根據(jù)公司的現(xiàn)狀以及未來的發(fā)