2021年全國4月自學考試組織行為學歷年真題及答案

全國4月自學考試組織行為學試題課程代碼：00152一、單項選取題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出四個備選項中只有一種是符合題目規(guī)定，請將其代碼填寫在題后括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．態(tài)度一旦形成將持續(xù)一段時間而不容易變化，在這方面起著突出作用是(B)3-53A．認知 B．情感C．意向 D．行為2．把組織作為一種整體來研究組織心理與行為規(guī)律是(D)1-14A．行為科學 B．組織科學C．微觀組織行為學 D．宏觀組織行為學3．用數(shù)量指標對每種狀況中也許有或也許沒有心理現(xiàn)象進行分析辦法是(B)2-35A．趨勢分析 B．抉擇分析C．有關(guān)分析 D．因素分析4．把能力分為能力低下、普通能力、才干和天才，其劃分原則是(A)3-63A．差別性 B．傾向性C．適應性 D．獨立性5．創(chuàng)造性行為特點是(C)4-79A．社會性 B．系統(tǒng)性C．積極性 D．管理性6．在領(lǐng)導決策過程中必要提出兩個以上方案進行比較，在各種方案中擇優(yōu)選用。這體現(xiàn)了領(lǐng)導決策應堅持(A)12-281A．擇優(yōu)原則 B．隨意原則C．衡量原則 D．平衡原則7．按個人生命周期劃分，人畢生大體可以劃分為幾種階段?(B)5-113A．四個 B．五個C．六個 D．七個8．“事業(yè)生涯籌劃是一種持續(xù)發(fā)現(xiàn)過程”。提出這種觀點代表人物是(C)5-108A．霍萊特 B．霍蘭德C．薛恩 D．羅斯9．組織中所存在亞文化，普通是以何種群體為中心產(chǎn)生？(D)6-129A．正式 B．非正式C．異質(zhì) D．工作10．在人個性特點中，決定一種人在她人心目中印象核心因素是(C)8-181A．外貌 B．聰穎C．熱情 D．能力11．在預測群體成員離職率問題上，影響最大變量是(C)6-133A．外部環(huán)境 B．群體規(guī)模C．群體構(gòu)成 D．群體任務l2．一種人活動由于有別人同步參加或在場旁觀，活動效率提高或減少傾向被稱為(A)7-148A．群體增進效應 B．社會惰化效應C．協(xié)同效應 D．從眾效應13．群體決策有各種辦法，其中決策速度最慢決策辦法是(C)7-174A．頭腦風暴法 B．命名小組法C．德爾斐法 D．電子會議法14．理解人際關(guān)系最簡便、最慣用辦法是(A)8-187A．觀測法 B．社會測量法C．關(guān)系分析法 D．參照測量法15．管理群體間互動有許多辦法，其中功能性最強，但代價最高辦法是(D)9-202A．設(shè)計聯(lián)系員角色 B．建立工作團隊C．成立特別工作組 D．構(gòu)建綜合部門16．普通地，人們把沖突源概括為溝通變量、個人變量與(B)9-205A．層次變量 B．構(gòu)造變量C．類型變量 D．行為變量17．領(lǐng)導生命周期理論以為，有效領(lǐng)導行為應當綜合考慮工作行為、關(guān)系行為與(A)11-271A．被領(lǐng)導者工作成熟度 B．被領(lǐng)導者性格C．被領(lǐng)導者氣質(zhì) D．被領(lǐng)導者個性特點18．領(lǐng)導過程與否有效重要取決于(C)11-278A．決策合理性 B．決策創(chuàng)新性C．決策對的性 D．決策民主性19．人需要由于滿足方式變化而變化，隨著生活條件發(fā)展而發(fā)展。這表白了需要具備(D)13-305A．再生性 B．交替性C．轉(zhuǎn)移性 D．發(fā)展性20．美國組織行為學專家奧德弗以為，在管理實踐中將員工需要分為三類較為合理，它們是(B)14-323A．生存需要、互有關(guān)系需要、合群需要 B．生存需要、互有關(guān)系需要、成長需要C．生理需要、尊重需要、權(quán)力需要 D．生存需要、尊重需要、成長需要21．吉林羊毛衫廠在實行全員塑形法過程中設(shè)立了“三獎”，這“三獎”詳細是指(D)15-358A．增益獎、增輝獎、增效獎 B．增輝獎、增效獎、爭先獎C．增效獎、增益獎、爭先獎 D．增益獎、增輝獎、爭先獎22．組織成員樂意為組織目的而奮斗精神狀態(tài)，或組織中成員群體意識與群體態(tài)度總稱，被稱為組織成員(A)16-390A．認同感 B．協(xié)同性C．參加度 D．和諧度23．依照組織變革力場分析辦法，為開創(chuàng)組織變革局面，管理者可以采用下列哪種辦法?(B)17-402A．減少變革壓力強度 B．增大變革壓力強度C．增大變革阻力穩(wěn)定性 D．把變革壓力轉(zhuǎn)變?yōu)樽兏镒枇?4．20世紀80年代初興起了一種新組織管理科學理論，它興起標志著組織管理科學研究進入新階段。這一理論是(C)18-428A．行為科學理論 B．權(quán)變管理理論C．組織文化理論 D．人際關(guān)系理論25．世界知名IBM公司和寶潔公司為其成員提供大量專門培訓，并安排她們在特定職能領(lǐng)域從事各種專業(yè)化工作。這種組織文化屬于典型(A)18-442A．學院型 B．俱樂部型C．棒球隊型 D．堡壘型二、多項選取題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出五個備選項中至少有兩個是符合題目規(guī)定，請將其代碼填寫在題后括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。26．在調(diào)查法中，普通采用品體調(diào)查辦法有(ABD)2-31A．面談法 B．電話調(diào)查法C．案例追蹤法 D．問卷調(diào)查法E．心理測驗法27．下列屬于萊維特所說組織和群體中正式溝通網(wǎng)絡基本形式有(ABCDE)7-158A．輪式溝通 B．Y式溝通C．鏈式溝通 D．全方位溝通E．圓式溝通28．領(lǐng)導權(quán)分派應堅持原則有(BCD)10-232A．量才合用，德才兼?zhèn)湓瓌t B．職權(quán)一致，責權(quán)對等原則C．分派適度，系統(tǒng)優(yōu)化原則 D．因事設(shè)人，量才授權(quán)原則E．保權(quán)授責，科學授權(quán)原則29．途徑—目的理論補充者和發(fā)展者豪斯專家提出領(lǐng)導方式有(ACDE)11-270A．指令型 B．獨裁型C．支持型 D．參加型E．成就型30．在下列勉勵理論中，屬于內(nèi)容型勉勵理論有(ABD)14-315A．需要層次理論 B．雙因素理論C．盼望理論 D．ERG理論E．公平理論三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31．工業(yè)心理學1-13答：所謂工業(yè)心理學就是專心理學原理與辦法來分析工業(yè)生產(chǎn)、分派、互換和消費等領(lǐng)域中人心理與行為規(guī)律科學。32．事業(yè)生涯設(shè)計5-96答：所謂事業(yè)生涯設(shè)計，就是對個人此后所要從事職業(yè)、要去工作組織和單位、要肩負工作職務和工作職位發(fā)展道路，作出設(shè)想和籌劃過程。33．群體思維7-168答：群體思維是指這樣某些狀況，在這些狀況下，群體對于從眾壓力使群體對不尋常、少數(shù)人或不受歡迎觀點得不出客觀評價。34．沖突9-203答：沖突是一種過程,這種過程肇始于一方感覺到另一方對自己關(guān)懷事情產(chǎn)生悲觀影響或?qū)⒁a(chǎn)生悲觀影響。35．職業(yè)生活質(zhì)量15-353答：職業(yè)生活質(zhì)量就是，在工作中員工所產(chǎn)生心理和生理健康感覺。四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36．簡述文化功能。1-22答：文化功能有如下五點：（1）文化是區(qū)別不同社會標志。（2）文化使一種社會價值觀更系統(tǒng)化。（3）文化為社會團結(jié)和組織凝聚力提供了一種重要基本。（4）文化對社會構(gòu)造提供材料和藍圖。（5）社會和組織文化，可以塑造社會和組織個性與性格。37．簡述制約群體有效性外部環(huán)境條件。6-127答：制約群體外部環(huán)境條件有：（1）組織戰(zhàn)戰(zhàn)略；（2）權(quán)力構(gòu)造；（3）正式規(guī)范；（4）組織資源；（5）人員甄選過程；（6）績效評估和獎酬體系；（7）組織文化；（8）物理工作環(huán)境。38．簡述領(lǐng)導威信作用。10-234答：領(lǐng)導威信作用有：（1）決定領(lǐng)導者影響力強弱；（2）提高領(lǐng)導效能重要條件；（3）有助于推動組織改革；（4）有助于融洽領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者關(guān)系；有助于吸引人才。39．簡述組織變革內(nèi)容。17-416、417、418答：組織變革內(nèi)容有如下幾種方面：（1）機構(gòu)調(diào)節(jié)和管理體制調(diào)節(jié)；（2）公司領(lǐng)導制度變動；（3）管理轉(zhuǎn)軌變型；（4）公司經(jīng)營方式多樣化；（5）公司責任－權(quán)利體系完善。40．簡述組織文化積極作用。18-432答：組織文化積極作用有：（1）目的導向功能（2）凝聚功能（3）勉勵功能（4）創(chuàng)新功能（5）約束功能（6）效率功能五、闡述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41．試述麥克里格Y理論基本觀點及相應管理辦法。3-46答：麥克里格在進行X理論概括后，她表達不贊成那種觀點和做法。她提出了一種Y理論來取代X理論。一、Y理論基本觀點有即領(lǐng)導者對被領(lǐng)導者看法：1、人并非生來就是懶惰，要求工作是人本能，人們從事工作如游戲和休息同樣自然；2、在適當條件下，人們不但樂意承擔一定責任，并且還追求責任；3、人個人需要和欲望與組織需要是可以相結(jié)合，只要領(lǐng)導上安排得當，個人目的與組織目的是可以相統(tǒng)一；4、人們樂意實行自我管理和自我控制來實現(xiàn)個人和組織目的；5、人們把工作獲得成就看作是一種最大獎酬，她們從完畢工作任務中得到極大滿足；6、大多數(shù)人均具備較高想像力和創(chuàng)造性，可以妥善地解決組織各種問題，并且潛能只是某些發(fā)揮。二、相應管理辦法即相應領(lǐng)導方式和領(lǐng)導行為：1、領(lǐng)導者任務是給職工安排具備吸引和富故意義工作，把每個人智慧能力充分發(fā)揮出來；2、注重人個性特性和需要，勉勵她們在實現(xiàn)組織目的過程中獲得自尊和自我實現(xiàn)需要；3、實現(xiàn)職工參加管理，把責任最大限度交給她們，相信她們能自覺地完畢任務；4、勉勵職工進行自我工作成績評價；5、總之是用“啟發(fā)與誘導”代替“命令與服從”，用信任代替監(jiān)督，用“分權(quán)與授權(quán)”代替“集權(quán)”。42.試述動機與行為關(guān)系及其在管理上意義。13-305答：一、動機和行為關(guān)系有：1、所謂動機即是引起某種行為，維持該行為，并將該行為為導向一定目的洗禮過程。2、動機是一種主觀狀態(tài)，正由于如此，它具備內(nèi)隱性特點。但是，動機總是要通過行為體現(xiàn)出來，因而人們還是可以依照行為溯源到真正動機。但是，動機和行為之間不是簡樸線性關(guān)系，其復雜性體當前動機與行為關(guān)系復雜性。3、這種復雜性體當前：（1）同一動機可以引起種種不同行為；（2）同一行為，可以出自不同動機；（3）好動機也許引起不