調(diào)研報告株洲蘆淞服裝市場樣本

株洲蘆淞服裝市場調(diào)研報告一、市場地理環(huán)境株洲得天獨厚地理位置，交通優(yōu)勢，使今日株洲成為中華人民共和國中南最大交通樞紐，而位于株洲蘆淞服裝批發(fā)市場又臨近株洲火車站，這里人口密集，人口流動量大，向四周輻射，成為中南地區(qū)最大批發(fā)基地。有利地理環(huán)境給蘆淞服裝市場帶來了更多商機，為蘆淞市場繁華奠定基本。二、市場經(jīng)營類型通過對蘆淞服裝市場調(diào)查后，咱們理解到該市場經(jīng)營服裝類型重要是批發(fā)，產(chǎn)品檔次更多是傾向于大眾消費低檔次服飾，這是由于銷售商依照前來批發(fā)顧客批發(fā)狀況，結(jié)合本地消費水平，善于抓住商機，選取了銷售低檔次服飾，從而贏得了相稱可觀市場占有率。三、蘆淞服裝市場調(diào)查信息針對銷售商采購流程：蘆淞服裝市場銷售商采購流程如下：銷售商制定采購籌劃↓向供應(yīng)商下訂單（供應(yīng)商及時反饋貨品儲備狀況，達到合同）↓供應(yīng)商供貨(交貨準時、到貨效率高)↓銷售商驗貨入庫（檢查貨品質(zhì)量、數(shù)量）↓入庫↓結(jié)算②采購特色：針對不同質(zhì)量服裝采購進行分類，對于銷售旺季大眾消費服裝采用一次大批量采購，整個產(chǎn)品價格較低，以減少物流成本，節(jié)約時間，為利潤重要來源。對高檔品牌服裝則依照自己銷售記錄少批量采購，此類采購周期相對較長，價值較高，價格較貴，少量采購為了節(jié)約資金，減少貨品積壓風險。對于采購銷售商普通都會提前幾天下訂單，以保證貨品準時到達，但也許也會浮現(xiàn)某些問題，像供應(yīng)商因自身設(shè)備不完善等因素導(dǎo)致?lián)p失，普通影響不大是可以理解，但損失較大則就會規(guī)定供應(yīng)商補償。③配送模式：通過對蘆淞服裝市場大某些銷售商調(diào)查咱們理解到，她們采購后既有配送模式重要有三種方式。第一：自提；第二：供應(yīng)商配送；第三：專業(yè)物流公司配送。各種配送模式所占比重如下：由上圖可知，對于以上各種配送模式銷售商更多是采用自提貨品方式，通過調(diào)查，咱們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)銷售商專業(yè)素質(zhì)較低，物流成本觀念相對滯后。大多數(shù)銷售商沒有充分結(jié)識到第三方物流對減少產(chǎn)品流通成本，增強效益作用，依托老式物流方式運作，不肯把自己物流業(yè)務(wù)交給專業(yè)配送中心或物流公司。她們在配送過程中絕大某些都是采用門到門公路運送，機動靈和，實用性強，以便快捷特點為銷售商節(jié)約了成本，增長了利潤空間。④倉儲分類：銷售商均有自己儲藏室，都為高層貨架（三至五米），每個儲藏室對其產(chǎn)品均有分類。據(jù)有關(guān)人員簡介，儲藏室都會儲藏不同品牌、不同質(zhì)量服裝，質(zhì)量較差、成本較低放在最底層；質(zhì)量較好，成本普通，保管規(guī)定較高、利潤較大放置中高層。貨品都是人工放置，每層沒個貨位都貼有標簽，防止取貨時混淆，儲藏室面積不大，光線較暗，里面安裝有空調(diào)和濕度計，重要是時常注意防潮，更好保護產(chǎn)品。針對市場管理層通過對蘆淞市場管理部走訪，咱們對市場管理部狀況有了一定理解，有關(guān)人員提供信息：A、從事市場管理部人員都是物業(yè)公司員工，她們協(xié)助房產(chǎn)商管理市場，維持市場秩序，負責物業(yè)費用及門店租借、退店費用收取，負責市場施舍設(shè)備維護與維修及，保證市場正常運營。B、市場管理部工作人員最低學(xué)歷為大專，都能純熟操作辦公軟件，熟悉物業(yè)管理流程，每天工作時間為8小時，平均收入相對較高。C、市場管理體制不夠完善，工作人員專業(yè)化限度不夠，工作散漫，缺少工作積極性和責任心。四、蘆淞市場經(jīng)營現(xiàn)狀A(yù)、蘆淞服裝市場當前知名度較高，批發(fā)量大。每天這里有來自全國各地商家、顧客人數(shù)諸多。蘆淞服裝市場合在地——株洲，作為中南地區(qū)交通樞紐，商機多、東西南北商客匯集于此，呈現(xiàn)出物流中心興隆景象。B、市場當前重要以女裝為主。她們通過對市場觀測，結(jié)合銷售經(jīng)驗和消費狀況，看到了女裝市場巨大，商機更多。她們說女裝市場很大，銷售快，成本低，為她們提供了更大利潤空間，因此選取女裝銷售比例遠高于男裝。C、蘆淞服裝市經(jīng)營較成功，以其絕對優(yōu)勢在專業(yè)服裝批發(fā)市場中脫穎而出，躋身中華人民共和國服裝批發(fā)市場前列。雄厚資金、優(yōu)越地理位置和品牌效應(yīng)為蘆淞服裝市場成功經(jīng)營奠定了基本。D、服裝批發(fā)價格低。據(jù)個別銷售商聘請員工透露，株洲蘆淞服裝市場中服裝批發(fā)價格低，相比湖南其她及周邊地區(qū)，蘆淞服裝價格屬最低。在長沙售價為150元左右服裝，在這里批發(fā)價也許還不到50元，150元與50元在價格上相差幾倍，但檔次和質(zhì)量主線就是同樣，因此服裝行業(yè)利潤空間是相稱大，不公平交易給咱們消費者帶來了諸多損失和煩惱。E、以批發(fā)業(yè)務(wù)為主，兼營零售。蘆淞服裝市場中批零差價比較大，而批發(fā)業(yè)務(wù)是銷售者重要利潤來源，其批發(fā)價普遍較低，但量大，遵循薄利多銷原則。諸多銷售者從加工廠批發(fā)進貨，自己批發(fā)銷售時價格則比進貨價格要貴2倍-3倍左右。五、蘆淞服裝市場存在問題及解決辦法問題1、經(jīng)營服裝檔次偏低，難以適應(yīng)市場需求。隨著社會發(fā)展，服飾文化不斷更新，人們生活品味不斷提高，對服裝市場需求質(zhì)量也越來越高，蘆淞服裝市場當前重要經(jīng)營低檔次服飾，難以滿足當前市場需求。辦法：在這種狀況下，蘆淞批發(fā)市場完全有也許，有機會，也有必要運用蘆淞經(jīng)濟基本和知名度，以及在地理上最佳位置，加大廣告宣傳力度，引進先進技術(shù)，保證生產(chǎn)質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量，打造一家有品味、有檔次、集社會潮流品牌服飾與一體服飾批發(fā)城。問題2、競爭勉勵，銷售壓力大，面臨裁減危險。隨著經(jīng)濟飛速發(fā)展，面對高品質(zhì)、高潮流、高速度發(fā)展服飾行業(yè)，蘆淞服裝批發(fā)市場面臨被裁減危險。咱們在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)當前蘆淞市場存在如下現(xiàn)象：①消防無專門人員管理，維護，消防安全消防意識不強，設(shè)備落后，分布嚴重不均，整個服裝市場抽煙現(xiàn)象嚴重，并且沒有固定地點，消防通道堵塞，火災(zāi)隱患很大；辦法：加強消防知識宣教，提高安全意識；聘請專業(yè)人士進行管理與維護，改進消防設(shè)施設(shè)備，合理布局；及時疏通安全通道，規(guī)定吸煙地點、時間。②保安無形象，素質(zhì)較低，治安差；在商場13樓無業(yè)游民甚多，并聚眾賭博；保安值勤、清潔衛(wèi)生狀況與蘆淞這樣一種有知名度服裝批發(fā)基地不相符；保安、清潔工作沒有給客人、經(jīng)營者一種安全、干凈、稱心交易環(huán)境；蘆淞服裝市場幾乎所有商場都沒有正規(guī)、過硬素質(zhì)保安執(zhí)勤和巡邏；清潔工作也無法跟上，整個市場除少數(shù)高檔寫字樓外，其他均不堪入目。辦法：聘請高素質(zhì)、工作認真負責、專業(yè)化保安，提高商場保安形象，提高服務(wù)質(zhì)量，保證市場治安；制定有關(guān)條例，禁止無業(yè)人員及個體銷售商聚眾賭博，加強巡邏，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證銷售環(huán)境健康。③商鋪管理及設(shè)施設(shè)備維修缺少專業(yè)化。從蘆淞服裝銷售商得到消息，某些服裝商場絕大某些沒有專門商鋪管理和職業(yè)性維修工，她們說市場管理部以為這是不必要開支，而設(shè)施設(shè)備維修往往都是商場辦公人員兼管。其實市場管理部是一種大型商場最為重要部門，客人意見與投訴，業(yè)主服務(wù)道德水平，商場衛(wèi)生與保安，以及某些必要維修，當班市場管理人員是最為應(yīng)當清晰，也是最容易把問題控制在萌芽狀態(tài)部門；同步對商鋪暗向操作，鋪位增值狀況也是最容易撐控環(huán)節(jié)。辦法：加強安全宣傳力度和教誨，逐漸轉(zhuǎn)變價值觀，聘請專業(yè)人士管理市場、維修設(shè)施設(shè)備，做到維修專業(yè)化、管理一體化，從而整體提高銷售商環(huán)境安全質(zhì)量。④環(huán)境衛(wèi)生很差，不能做到及時清理，業(yè)主經(jīng)營環(huán)境和客人購物環(huán)境極端惡劣；辦法：加強市場文化建設(shè)力度，倡導(dǎo)文明銷售，逐漸提高銷售商素質(zhì)；增長環(huán)保設(shè)施設(shè)備建設(shè)并合理分布，嚴格督促有關(guān)工作人員及時解決廢棄物，做到工作認真負責。問題3：政府服務(wù)力度不夠。辦法：提高市場銷售質(zhì)量，擴大影響力，引起政府高度注重，從而變化現(xiàn)狀，重新調(diào)節(jié)市場定位，引導(dǎo)經(jīng)營者向當代物流、信息流開展第二次創(chuàng)業(yè)，和諧與共，持續(xù)發(fā)展。問題4：物流成本高，資源揮霍大。咱們通過調(diào)研，從市場管理部理解到銷售商采購貨品普通都是自己找車托運，零散分散，基本上沒有使用物流外包，沒有充分運用有利條件，導(dǎo)致物流成本較高，資源揮霍嚴重。重要體當前如下方面：市場管理部以為：①市場物流管理體制落后。她們說物流業(yè)自身管理都存在多層次管理、互相協(xié)調(diào)、互相制約問題。當前蘆淞服裝市物流業(yè)各自發(fā)展，獨立運作，行業(yè)壟斷且自成體系，物流資源分布散亂，且整合難度相稱大，從而導(dǎo)致物流資源揮霍，效益較差。雖然我市政府較早提出了“變交通優(yōu)勢為流通優(yōu)勢，把株洲建設(shè)成為江南內(nèi)陸重要物流基地從而帶動服裝市場物流發(fā)展”設(shè)想，并把當代物流產(chǎn)業(yè)列為全市六大支柱產(chǎn)業(yè)之一，但尚沒有形成各部門共識與合力，至今沒有出臺物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和配套政策，也沒有真正貫徹蘆淞市場物流管理機構(gòu)和人員編制，當前這種狀況與當代物流業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)。辦法：不斷加強物流管理體制建設(shè)，加強合伙意識，轉(zhuǎn)變各自發(fā)展，獨立運作觀念，整合物流資源，減少揮霍，節(jié)約成本，聘請專業(yè)物流管理人才，整頓市場，規(guī)范管理，使其逐漸走上正規(guī)化。②物流成本觀念相對滯后。大多數(shù)銷售商沒有充分結(jié)識到當代物流業(yè)對減少產(chǎn)品流通成本，增強效益作用，在觀念上存在“重銷售、輕物流、重自營、輕外協(xié)”思想，依托老式物流方式運作，不肯把自營物流業(yè)務(wù)交給市場統(tǒng)一運作。辦法：細致分析運作現(xiàn)狀，使其結(jié)識到物流成本重要性，轉(zhuǎn)變重銷售、輕物流、重自營、輕外協(xié)”思想，倡導(dǎo)銷售與物流相結(jié)合，自由經(jīng)營與外界合伙，充分運用外來資源，互利共贏，和諧與共，走可持續(xù)性道路。③整體設(shè)施設(shè)備較低。對承辦蘆淞服裝市場托運機構(gòu)而言：現(xiàn)合伙物流公司規(guī)模都比較小，絕大多數(shù)公司只能提供簡樸運送、倉儲或裝卸功能，服務(wù)方式和手段單一，無論是物流服務(wù)硬件，還是軟件，與提供高效率低成本第三方物流服務(wù)規(guī)定尚有較大差距，信息收集、加工、解決、運用能力、物流運送專業(yè)知識、統(tǒng)籌規(guī)劃與管理等方面都呈現(xiàn)局限性，物流效率處在低水平，高消耗狀態(tài)。辦法：注重品牌效應(yīng)，擴大市場影響力，提高市場自身競爭優(yōu)勢，選取硬件設(shè)施設(shè)備較好、物流更專業(yè)物流公司合伙，減少不必要成本；加強節(jié)約意識，充分運用好既有資源，最大化減少物流成本。④物流人才匱乏。隨著物流業(yè)發(fā)展，蘆淞服裝市場對物流人才規(guī)定明顯提高，專業(yè)物流人才大大滯后于蘆淞市場發(fā)展需求，導(dǎo)致當前蘆淞服裝市場物流人才匱乏。當前該市場物流人才嚴重局限性，特別是既懂信息技術(shù)又懂當代化物流管理復(fù)合型人才更加稀缺。這是制約蘆淞服裝市場當代物流業(yè)發(fā)展一種較為突出因素。辦法：聘請專業(yè)物流人才，充分運用好信息技術(shù)和物流管理技能，合理設(shè)計采購、運送、倉儲方案，讓物流推動市場更快發(fā)展。⑤發(fā)展環(huán)境不成熟。一方面，政府引導(dǎo)和積極服務(wù)職能沒有得到充分發(fā)揮；另一方面，市場自我管理和約束機制沒有較好運作，例如運送行業(yè)中存在黑惡勢力欺行霸市現(xiàn)象：其重要特點是壟斷、獨霸某些服裝經(jīng)營權(quán)，她們在某一地區(qū)里，往往尚有自己勢力范疇，存在許多潛規(guī)則，嚴重擾亂了公平競爭市場秩序和文明經(jīng)營經(jīng)營原則。辦法：不斷改進市場經(jīng)營狀況，提高品牌質(zhì)量，擴大市場影響力，逐漸得到政府注重與支持；充分運用好市場資源，正常運作市場有關(guān)機構(gòu)，不斷完善市場有關(guān)制度，規(guī)范經(jīng)營秩序，保證市場公平競爭，文明經(jīng)營經(jīng)營理念。天雅服裝市場一、市場簡介天雅服裝市場位于株洲市服裝交易市場群核心人民南路，周邊人流量大、物流集中、流動資金大，地理位置十分優(yōu)越。二、市場構(gòu)造從天雅市場管理部咱們理解到：天雅大廈總建筑面積25758平方米，大廈由兩大某些構(gòu)成，地上16層，地下2層。其中1—4層為天雅國際休閑服飾批發(fā)廣場，商場內(nèi)單循環(huán)走道設(shè)計、高檔裝修，集休閑品牌服飾批發(fā)、零售、展示于一體品牌服飾批發(fā)廣場。l一5樓為專業(yè)女裝休閑服飾批發(fā)市場，6—16層為品牌服飾商務(wù)樓，是集商務(wù)辦公和服飾批發(fā)、產(chǎn)品展示于一體品牌化、智能化、人性化專業(yè)服飾寫字樓。地下有兩層為停車場，可覺得前來投資或批發(fā)顧客提供停車位100余個；大廈有升降貨運電梯2臺，高速升降客運電梯2臺，市場內(nèi)自動扶梯6臺；市場配備了先進暖熱空調(diào)系統(tǒng)和雙電源供應(yīng)系統(tǒng)（應(yīng)急），并配套以多功能商業(yè)洽談中心和服裝展示廳；大廈正門有一流技術(shù)電子顯示屏，可為各大品牌服飾提供展示窗口。天雅宗旨為先進品牌服務(wù)打造品牌服飾戰(zhàn)略聯(lián)邦，推動品牌服飾發(fā)展。天雅經(jīng)營理念以誠信為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)營理念！三、天雅市場調(diào)查信息銷售模式以批發(fā)為主，零售為輔，批零相結(jié)合。采購流程：天雅市場銷售商朱先生詳細給我簡介了她們采購流程，流程如下：制定采購籌劃（依照銷售狀況）↓詢比議價（找生產(chǎn)商詢問對比商談價格）↓決定（擬定生產(chǎn)商）↓下訂單↓收貨（驗貨，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，或退貨）↓付款↓結(jié)束朱先生說她們經(jīng)營狀況很不錯，大量市場需求，使她們采購周期縮短諸多，普通旺季兩個月就會大批次采購一次。采購技巧朱先生告訴咱們采購要注意事項：①盡量要進最便宜（合理減少采購成本），事先查詢當前市場行情，掌握影響成本因素，然后制定合理采購籌劃。②采購前尋找多家合格廠商報價，做好預(yù)算，運用好討價價（議價）技巧。事先還要進行成本分析，價格分析，市場調(diào)研，多家廠商報價。采購價格應(yīng)以達到恰當價格（事先預(yù)算價格）為目的，采購人員必要以采購規(guī)定，依照市場行情，查驗產(chǎn)品質(zhì)量狀況和價格變動狀況，選取物美價廉產(chǎn)品進行購買。③選取價格恰當廠商訂立合約（考慮質(zhì)量和價格）。考慮供應(yīng)商價格、商品品質(zhì)，服務(wù)態(tài)度，地理位置，存貨狀況，選取最佳合伙。供應(yīng)商質(zhì)量好壞，供需關(guān)系，生產(chǎn)季節(jié)和采購時機，交貨條件，付款條件，都可以是采購討價還價籌碼。④注意采購成本。采購所需特殊工具、設(shè)備，直接及間接材料成本，直接及間接人工成本，制造費用或外包費用，稅收等都要考慮。運送大多銷售商都是與供應(yīng)商簽約后，自己找車托運，很少找專業(yè)物流公司，重要是由于運送量不大，各個銷售商之間物流成本觀念淡薄，不肯聯(lián)盟，因此顯得松散。每個市場均有專一托運人員，各市場不得互相干涉（潛規(guī)則）。倉儲如下是銷售商給咱們簡介對服裝儲藏規(guī)定：1、產(chǎn)品要存儲整潔有序，儲存環(huán)境要干凈整潔。2、數(shù)量管理。出入庫數(shù)量精確，隨時理解各款衣服庫存狀況，保證顧客貨源。3、隨時做好精確無誤配貨準備，裝箱規(guī)整，便于及時給客戶發(fā)貨，節(jié)約時間，減少成本。4、設(shè)施設(shè)備管理。像貨架、衣架、紙箱、照明設(shè)備都要時常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證儲藏環(huán)境優(yōu)越性。四、市場經(jīng)營現(xiàn)狀針對天雅市場銷售商1、重要經(jīng)營潮流潮流價格偏低型服裝。她們說當前大多人在服裝類型選取上，更追求服裝舒服度，并注重潮流?？钍胶?、舒服、價格較低服裝銷售最快，利潤空間也很大。銷售商依照她們銷售經(jīng)驗告訴咱們：男生大多偏好運動休閑型，而女生則追求流行潮流型服裝。2、以經(jīng)營女裝為主。天雅市場是一種中低檔次服裝市場，但就購買服裝場合而言，男生大多數(shù)是選取在專賣店購買品牌服飾，而女生則更注重款式、潮流，而在天雅進行批發(fā)批發(fā)商則也是一半以上，因此該市場重要經(jīng)營女裝。3、零散經(jīng)營。天雅市場中個體批發(fā)規(guī)模不大，影響力局限性，集體競爭優(yōu)勢不強，品牌優(yōu)勢影響力不夠，4、銷售量不樂觀，與同期相比有所下降。據(jù)理解這重要是：近幾年，全國連鎖零售業(yè)沖擊，購物中心、大型超市、大賣場、夜市等零售業(yè)在國內(nèi)逐漸發(fā)展起來，它們也具備了某些批發(fā)功能，由于在經(jīng)營方式、服務(wù)功能、物流配送等方面明顯優(yōu)勢，給當前批發(fā)市場帶來巨大沖擊。五、天雅市場存在問題及解決辦法通過實地調(diào)研，咱們看到了如下現(xiàn)象：①安全通道過窄，人流量較大，存在安全隱患，市場周邊無停車場，車道堵塞嚴重；辦法：嚴格遵守經(jīng)營劃分區(qū)域，做到有關(guān)設(shè)施擺放合理有序，不占用不影響安全通道；向有關(guān)部門反映，建議改進市場周邊條件，建全管理制度，合理規(guī)劃交通道路，改進交通擁堵現(xiàn)象，盡量排除行人安全隱患；②應(yīng)急設(shè)施設(shè)備幾乎無法運作。如廣播室、電話亭、茶水間、商場空調(diào)、自動報警系統(tǒng)等配套設(shè)施都幾乎無法正常運作。辦法:及時更新配套系統(tǒng)，加強管理，定期檢查、維護，保證應(yīng)急系統(tǒng)正常運營。③場內(nèi)廣告位運用不充分，場外廣告位創(chuàng)意不鮮明。蘆淞服飾對于打造品牌廣告意識不強，商場內(nèi)廣告位定點和設(shè)計沒有充分運用其空間，同步對于場外廣告位策劃也不是十分到位，大眾廣告宣傳途徑幾乎沒有。辦法：合理規(guī)劃廣告位置，做到空間運用率最大化，加強廣告宣傳力度，善于運用廣告效應(yīng)，不斷開拓創(chuàng)新，突出特色，提高競爭力。（三）調(diào)查數(shù)據(jù)分析1、選取服裝差別咱們本次對服裝市場調(diào)查理解到影響選取服裝因素有：質(zhì)量、價格、款式、消費觀念。銷售商以為年輕人（18—25歲）她們對衣服規(guī)定多樣化、追求潮流、張揚個性、其中男性較比女性關(guān)注服裝質(zhì)量，她們中有超過20%人喜歡穿著運動類型衣服，而女性則更加偏向品牌與服裝款式潮流前衛(wèi)，固然其中也有少量年輕人喜歡樸素、簡樸等類型衣服。咱們依照銷售商填寫調(diào)查問卷，通過數(shù)據(jù)整頓得出影響服裝銷售因素各占比例。如下圖所示：由上圖可以看出服裝款式是影響選取服裝重要因數(shù)。大某些人在選取服裝時很注重款式，但同步價格和質(zhì)量也要恰當考慮，并且消費者心理也是非常重要，有人更考慮是服裝質(zhì)量與實用性，在衣服款式與否新穎、潮流則不怎么注重，她以為花