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江蘇益客食品企業(yè)文化建設(shè)問題及完善建議目錄TOC\o"1-3"\h\u810一、引言 一、引言21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展,企業(yè)為群體生存提供了相應(yīng)的場所,為居民生活提供了相應(yīng)的便利,人們對于企業(yè)文化的了解也加的廣泛,企業(yè)文化代表企業(yè)社會價(jià)值和責(zé)任,是企業(yè)的精神導(dǎo)向,為公司的發(fā)展指明方向,能提高企業(yè)的核心競爭力,推動企業(yè)的不斷創(chuàng)新(陸明陽,李雪嬌,2022)。如果既能繼承我國深刻而豐富的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,同時(shí)結(jié)合當(dāng)代社會的表現(xiàn)形式,科學(xué)合理地規(guī)避文化建設(shè)中的問題,這樣的企業(yè)文化建設(shè),何愁無法長久健康地發(fā)展下去?一個(gè)企業(yè)要能夠更好的發(fā)展,自然也要順應(yīng)時(shí)代潮流,改造公司的企業(yè)文化,承擔(dān)文化應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任。本文以江蘇益客食品為例,研究其文化對益客食品公司發(fā)展的作用,針對江蘇益客食品企業(yè)文化的現(xiàn)狀,給出幾點(diǎn)建議,希望對相關(guān)研究有所幫助(王浩然,趙曉霞,2021)。二、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系(一)企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的核心要求公司進(jìn)行開發(fā)和購買以獲得其所需的業(yè)務(wù)規(guī)則和生成技術(shù),但是很難抓住競爭對手的公司文化。企業(yè)文化內(nèi)容覆蓋了自己獨(dú)具一格的運(yùn)營理念和核心價(jià)值,由于長期積累和沉淀,很難復(fù)制和模仿(張?zhí)煊?劉陽,2021)。全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和改善,將統(tǒng)一員工認(rèn)可的行動目標(biāo)和政策的形成,并形成鮮明的特質(zhì),極大幫助建設(shè)獨(dú)具一格的企業(yè)文化。企業(yè)文化可以持續(xù)長期的,明顯的約束、鼓勵、凝聚和指導(dǎo)作用,大力推進(jìn)企業(yè)管理體系的健全完善。企業(yè)文化的價(jià)值特征可以積極促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)和形成,對于企業(yè)而言,它們基于其獨(dú)特的核心價(jià)值,形成了日常生產(chǎn)和生產(chǎn)活動的行為模型,依靠生產(chǎn)技術(shù)的革新和整合,并隨著宏觀環(huán)境和市場環(huán)境的變化而動態(tài)地進(jìn)行自我調(diào)整(陳曉薇,楊鑫)。業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略可促進(jìn)核心競爭力的形成,公司文化的多元化,核心競爭力的培養(yǎng)和挖掘,可以為公司行為和管理提供科學(xué)指導(dǎo),并影響公司業(yè)務(wù)活動(黃夢琪,周旭東,吳雅琳,2020)。(二)企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的源泉現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該從行為、制度、物質(zhì)和精神四個(gè)層面進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)價(jià)值觀全面展現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的方針和意義,是企業(yè)文化建設(shè)的核心精神。企業(yè)價(jià)值觀具有穩(wěn)定的性質(zhì),因此企業(yè)的存在和發(fā)展必須以企業(yè)價(jià)值觀為基礎(chǔ)(徐澤宇,許雨婷,馬瑞駿,2020)。在日常生產(chǎn)活動中,公司可以通過價(jià)值確定自己的業(yè)務(wù)目標(biāo)和業(yè)務(wù)范圍,根據(jù)不斷變化的外部環(huán)境隨時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略決策,聚集所有員工,共同為公司的發(fā)展服務(wù)(郭馨月,梁宇)。在長期的探索過程中,根據(jù)企業(yè)價(jià)值調(diào)整和發(fā)展企業(yè)的行為模式,促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)和形成,指導(dǎo)公司的內(nèi)部和外部行為。企業(yè)價(jià)值觀具有一定程度的一致性和規(guī)范性,這使公司能夠有效地協(xié)調(diào)各個(gè)部門的有序發(fā)展,企業(yè)的核心價(jià)值也將隨著企業(yè)的日常生產(chǎn)過程而變化。如果公司不及時(shí)調(diào)整其核心價(jià)值,將無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的發(fā)展(宋雅琴,曹天佑,2022)。(三)企業(yè)核心競爭力是企業(yè)文化功能的體現(xiàn)盡管公司可以通過研發(fā)和采購獲得所需的業(yè)務(wù)規(guī)則和生成技術(shù),但很難獲得競爭對手的企業(yè)文化。企業(yè)文化內(nèi)容覆蓋了自己獨(dú)具一格的運(yùn)營理念和核心價(jià)值,它是通過長時(shí)間的積累和沉淀來培養(yǎng)和生產(chǎn)的,無法輕易復(fù)制和模仿(謝紫薇,崔博濤,孫思,2021)。促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和改善的努力將統(tǒng)一并形成員工認(rèn)同的行動目標(biāo)和指導(dǎo)方針,維護(hù)公司的持續(xù)、健康和穩(wěn)定的發(fā)展,并提高公司的運(yùn)營效率。核心競爭力的培養(yǎng)和鮮明特色的培養(yǎng)有利于構(gòu)建獨(dú)特的企業(yè)文化,企業(yè)文化可以發(fā)揮長期的,明顯的約束、鼓勵、凝聚和指導(dǎo)作用,強(qiáng)化企業(yè)規(guī)范制度的健全完善。企業(yè)文化的價(jià)值特征可以積極促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)和形成(莊波濤,馮怡雯)。對于公司而言,它們基于其獨(dú)特的核心價(jià)值,依靠發(fā)電技術(shù)的創(chuàng)新和集成,形成其日常運(yùn)營和生產(chǎn)活動的行為模式,并隨著政策環(huán)境,經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會環(huán)境的變化而動態(tài)地進(jìn)行自我調(diào)整(薛光輝,鄧鑫怡,魏晨陽,2020)。公司的業(yè)務(wù)方法,業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略可促進(jìn)核心競爭力的形成。在整個(gè)核心競爭力的更新、擴(kuò)散、培養(yǎng)和挖掘的各個(gè)環(huán)節(jié)中,企業(yè)文化作為一種靈活的管理工具,可以科學(xué)地指導(dǎo)企業(yè)行為和管理,并影響公司業(yè)務(wù)活動的產(chǎn)生。三、江蘇益客食品企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀(一)江蘇益客食品企業(yè)文化建設(shè)的步驟江蘇益客食品公司是我國熟食調(diào)理品行業(yè)的代表性企業(yè),深耕熟食調(diào)理品領(lǐng)域多年,江蘇益客食品在曾經(jīng)在2018-2020年三年連續(xù)獲得我國“國家熟食調(diào)理品企業(yè)榮譽(yù)金獎”、“國家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了華潤排行榜排出的“全球優(yōu)質(zhì)熟食調(diào)理品企業(yè)500強(qiáng)”。江蘇益客食品的發(fā)展是我國熟食調(diào)理品企業(yè)改革創(chuàng)新的縮影,因此能夠在很大程度上代表著我國熟食調(diào)理品企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。江蘇益客食品企業(yè)文化的建設(shè)分為三個(gè)步驟:第一,調(diào)研分析。企業(yè)文化建設(shè)不是無源之水,通常是建立在原有的“文化基石”上。江蘇益客食品企業(yè)文化建設(shè)必須首先進(jìn)行調(diào)研分析,核心內(nèi)容是:江蘇益客食品的愿景和戰(zhàn)略部署、競爭優(yōu)勢、組織架構(gòu)、管理體系和管理流程、江蘇益客食品職工對企業(yè)的期許、江蘇益客食品職工的適應(yīng)能力、融入感和自我需求等(程學(xué)文,蔣宇博,蔡欣)。第二,精確診斷。在上述調(diào)研分析的根基上,通過對江蘇益客食品現(xiàn)有文化特征的系統(tǒng)綜合的分析和研究,明確哪些文化是江蘇益客食品應(yīng)該承繼和發(fā)展的,哪些文化是守舊和滯后的。第三,定位方向。江蘇益客食品研究的基石上,江蘇益客食品綜合考慮內(nèi)部和外部環(huán)境的操作和發(fā)展,江蘇益客食品自身的核心定位,公司政策和員工質(zhì)量等,為了創(chuàng)建一個(gè)前沿性的和概括性的企業(yè)文化,在短而簡潔的詞語和表達(dá)它(丁俊杰,讓若溪,姜弘煜,2020)。(二)企業(yè)文化建設(shè)的歷程江蘇益客食品的企業(yè)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展同步運(yùn)行,主要經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)、形成、發(fā)展三個(gè)階段,具體如下:創(chuàng)業(yè)時(shí)期:這一時(shí)期的組織框架以集中為主,一人多職。職位是根據(jù)公司和市場的需要設(shè)置的,但大部分新職位都是由原來的益客食品團(tuán)隊(duì)填補(bǔ)的?,F(xiàn)階段,生存是江蘇益客食品的首要任務(wù),江蘇益客食品尚未形成明晰的企業(yè)文化理念。雖然江蘇益客食品初步建立了考勤、工資福利等相關(guān)制度,但這些制度還有待強(qiáng)化健全(范若蘭,左昕雨,耿嘉)。形成時(shí)間:江蘇益客食品已經(jīng)制定了完整的益客食品員工手冊,包括人事管理、考勤制度、工資福利、差旅津貼辦法、員工行為規(guī)范等。目前,江蘇益客食品的效益呈指數(shù)級增長,江蘇益客食品的員工薪酬水平顯著提高,員工的穩(wěn)固性和內(nèi)部團(tuán)結(jié)力持續(xù)提升。江蘇益客食品經(jīng)歷了從沒有制度到有制度的轉(zhuǎn)變,從一個(gè)不規(guī)范的制度到制度的逐步完善和規(guī)范化,有效地完成了前期艱苦創(chuàng)業(yè)、資本積累和經(jīng)驗(yàn)積累的經(jīng)驗(yàn),并進(jìn)入資本運(yùn)作和科學(xué)管理的中間階段(管遠(yuǎn)航,褚如萱,2018)。在這一階段,江蘇益客食品在公司內(nèi)部系統(tǒng)闡述了“以人為本”的管理思路,并將這一理念應(yīng)用到江蘇益客食品業(yè)務(wù)發(fā)展的所有方面。發(fā)展期:2015年以來,江蘇益客食品進(jìn)入了一個(gè)新的增長階段,江蘇益客食品對內(nèi)部文化進(jìn)行整改,開始引進(jìn)傳統(tǒng)的人本管理理論,可是在操作過程中卻發(fā)現(xiàn)不少的問題,如何做好益客食品熟食調(diào)理品企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃和戰(zhàn)略發(fā)展布局,如何將熟食調(diào)理品企業(yè)文化建設(shè)與江蘇益客食品的員工發(fā)展、社會發(fā)展有效聯(lián)系起來,是擺在江蘇益客食品公司面前的又一重要課題(孟宇軒,干亦菲,蓋嘉)。(三)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀今天,江蘇益客食品已經(jīng)從物質(zhì)、制度、行為、精神四個(gè)層面打造了“四位一體”的江蘇益客食品企業(yè)文化。具體情況如下:物質(zhì)文化:隨著公司的逐步發(fā)展壯大,VI中引入了益客食品公司理念,呼吁和諧的客戶關(guān)系、和諧的員工關(guān)系、和諧的社會公共關(guān)系,營造和發(fā)展和諧的公司內(nèi)外氛圍。江蘇益客食品員工的人均收入一直保持在同行熟食調(diào)理品業(yè)的中上水平,健康體檢、節(jié)假日慰問、慰問員工家屬等各項(xiàng)福利也在快速推進(jìn)(練佑宇,申秋雅,龐宇翔,2021)。制度文化:江蘇益客食品的領(lǐng)導(dǎo)者在創(chuàng)業(yè)階段并沒有主動意識到企業(yè)文化建設(shè)的核心重要性。隨著江蘇益客食品公司的全面壯大和業(yè)務(wù)的全面拓展,江蘇益客食品持續(xù)優(yōu)化組織構(gòu)架,先后建立了人事政策、崗位職責(zé)、考勤制度、工資福利、差旅津貼等相關(guān)制度(雷琪婷,昝旭)。行為文化:江蘇益客食品領(lǐng)導(dǎo)者通過以身作則,要求江蘇益客食品員工做他們首先要做的事情,通過在銷售團(tuán)隊(duì)和后臺服務(wù)這兩個(gè)層次上樹立榜樣。員工的積極性和主動性有了很大的提高,團(tuán)隊(duì)溝通合作順利,氣氛融洽友好。江蘇益客食品銷量穩(wěn)步增長,在經(jīng)銷商中的口碑逐漸確立(張?zhí)煊?劉陽)。精神文化:2019年,江蘇益客食品公司以“簡單、誠懇、互贏、創(chuàng)新”為核心的企業(yè)文化,包括:簡單意味著簡化業(yè)務(wù)流程和人際關(guān)系。坦誠意味著誠實(shí)和互信,尊重和相互尊重,團(tuán)結(jié)和互助;一個(gè)雙贏的熟食調(diào)理品公司和員工一起成長,雙方共贏。創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展模式是差異化的,工作方法是精通的。具體措施包括:把益客食品員工打造成“品性好、溝通好、績效好”的三個(gè)好員工(陳曉薇,楊鑫,2021);建立快樂、舒適和可靠的人際關(guān)系;在溝通方面,堅(jiān)持人性化,以人為本;在江蘇益客食品各部門協(xié)作方面,堅(jiān)持平等互助、握手長存;在決策機(jī)制方面,堅(jiān)持決策前民主,決策后專制;讓員工犯錯,但絕不忍受謊言;在分配工資時(shí),公正分配是分配的第一原則。四、江蘇益客食品企業(yè)文化建設(shè)存在的問題(一)企業(yè)文化只做表面文章江蘇益客食品在企業(yè)文化建設(shè)中表現(xiàn)得過于急功近利,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者總是寄希望于企業(yè)文化建設(shè)能讓企業(yè)達(dá)到立竿見影的經(jīng)濟(jì)效果,管理者為了樹立企業(yè)形象,投入了大量資金,建立了江蘇益客食品企業(yè)規(guī)章制度,對益客食品員工造成了過大的約束力,導(dǎo)致部分員工不堪忍受工作壓力而選擇辭職,部分員工也失去了工作干勁。江蘇益客食品的管理者不明白符合何種企業(yè)文化才適合公司的發(fā)展,從而將精力過多投資于企業(yè)戰(zhàn)略的制定,沒有為江蘇益客食品公司制定長遠(yuǎn)規(guī)劃,過于注重對員工執(zhí)行能力的培育(黃夢琪,周旭東,吳雅琳,2022)。江蘇益客食品的業(yè)務(wù)經(jīng)理會在周會上組織經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)部探討,討論如何建立高效的企業(yè)文化和業(yè)務(wù)目標(biāo)等話題,甚至盲目復(fù)制其他公司的企業(yè)文化,但這些公司的企業(yè)文化有很強(qiáng)的企業(yè)特色,根本不適合江蘇益客食品的實(shí)際,導(dǎo)致企業(yè)文化與公司的發(fā)展目標(biāo)存在沖突(徐澤宇,許雨婷,馬瑞駿)。江蘇益客食品公司管理層在每年的年初,為本年度設(shè)定了很多目標(biāo),沒有員工的參與,但是管理者仍然忽略了它,在第二年繼續(xù)設(shè)定新的目標(biāo)。目標(biāo)設(shè)定缺乏銜接性,目標(biāo)完成過程欠缺反饋分析,江蘇益客食品員工無法看到公司的發(fā)展趨勢,公司的企業(yè)文化也得不到公司的認(rèn)可,無法在員工實(shí)際工作中展現(xiàn)出來,員工的執(zhí)行效果也大打折扣。目前,江蘇益客食品雖然制定了一套激勵員工學(xué)習(xí)的制度,但江蘇益客食品公司整體學(xué)習(xí)氛圍不濃厚,主動學(xué)習(xí)的員工少之又少企業(yè)文化很少涉及員工培訓(xùn),新員工對公司的發(fā)展歷程認(rèn)知不足,后期的學(xué)習(xí)和上崗后培訓(xùn)的契機(jī)更是屈指可數(shù),隨著工作年限的增加,員工的鍛煉機(jī)會卻在相應(yīng)減少,不利于江蘇益客食品員工學(xué)習(xí)需求和自我成長需求的滿足(郭馨月,梁宇,2020)。同時(shí),益客食品熟食調(diào)理品公司內(nèi)部員工崗位變動頻繁,造成員工技能下降,管理層過于關(guān)注企業(yè)的資產(chǎn)、利潤、企業(yè)壞賬等,江蘇益客食品企業(yè)文化建設(shè)工作不是企業(yè)管理工作的重點(diǎn),導(dǎo)致益客食品企業(yè)文化無法形成總體規(guī)劃和布局,文化建設(shè)停留在表面上(宋雅琴,曹天佑)。(二)企業(yè)文化建設(shè)急于求成企業(yè)成立至今,江蘇益客食品管理層在企業(yè)文化建設(shè)上投入了大量的精力、財(cái)力和物力,但效果并不明顯。在社會語境中,江蘇益客食品公司所倡導(dǎo)的言行與員工所認(rèn)為的社會文化和傳統(tǒng)文化之間存在著很大的差距,公司對企業(yè)文化的宣傳也缺乏特色和主體。隨著公司的進(jìn)一步發(fā)展,江蘇益客食品公司的管理層已經(jīng)逐漸意識到了企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的必要性,因此企業(yè)文化的建設(shè)也在加快,但是眾所周知,企業(yè)文化的建設(shè)不是一個(gè)一步一個(gè)腳印的過程,它需要緩慢長期的探索,才能更符合企業(yè)的發(fā)展實(shí)際(謝紫薇,崔博濤,孫思,2017)。江蘇益客食品公司的企業(yè)文化卻是速成文化,缺乏長期的積淀,管理者過于注重員工的執(zhí)行,在工作中,還沒認(rèn)識到問題的存在,不對工作中存在的問題進(jìn)行改善,卻盲目追求業(yè)績,江蘇益客食品在服務(wù)上不重視質(zhì)量,致使客戶對公司服務(wù)的整體滿意度呈下降趨勢,進(jìn)而影響到益客食品熟食調(diào)理品公司在行業(yè)良好形象的樹立(莊波濤,馮怡雯)。(三)物質(zhì)文化建設(shè)過于單一江蘇益客食品在物質(zhì)文化建設(shè)方面存在的問題集中反映在以下幾個(gè)方面:一是江蘇益客食品企業(yè)外觀不強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的個(gè)性特質(zhì)。公司墻面還是以白色為主,懸掛著企業(yè)文化標(biāo)語,沒有企業(yè)的象征物,看起來比較直白,根本無法影響員工的態(tài)度和價(jià)值觀(薛光輝,鄧鑫怡,魏晨陽)。江蘇益客食品公司雖然租了寫字樓作為辦公的地點(diǎn),但沒有對辦公環(huán)境進(jìn)行裝修,整個(gè)公司看起來非常蒼白,幾臺電腦簡單地放在公共桌上,客戶進(jìn)來后,根本看不出企業(yè)的核心價(jià)值觀。江蘇益客食品公司雖然屬于熟食調(diào)理品行業(yè),但存在服務(wù)不周到的情況。近幾年,江蘇益客食品公司大量接單,通過傳統(tǒng)的接電話服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)來招攬生意,但沒有重視內(nèi)部建設(shè),沒有提供給江蘇益客食品員工更好的物質(zhì)待遇,物質(zhì)建設(shè)單一不足,導(dǎo)致一部分益客食品員工的服務(wù)令客戶不滿意(程學(xué)文,蔣宇博,蔡欣,2021)。(四)培訓(xùn)績效考核文化不完善江蘇益客食品的績效考核制度不完善方面,績效考核缺乏過程控制。公司在績效考核上,對中高層管理者和基層員工區(qū)別對待,將績效考核定義為實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部員工個(gè)人績效獎懲而設(shè)立的,忽視了績效考核對整個(gè)組織績效水平的提升作用。其次,江蘇益客食品管理者忽視了員工成長的重要性,將員工看作是生產(chǎn)工具,從而不重視對員工的培養(yǎng),對優(yōu)秀員工的流失并不在意,認(rèn)為公司可以隨時(shí)招聘到更優(yōu)秀的人才,從而不重視人才保留,進(jìn)一步增加了公司的培訓(xùn)成本。再次,績效考核缺乏結(jié)果反饋環(huán)節(jié),導(dǎo)致管理者無法客觀分析員工存在的問題,更別說對員工的問題進(jìn)行改善了(丁俊杰,讓若溪,姜弘煜)。江蘇益客食品的績效考核過于注重成效,忽略了對員工工作系統(tǒng)的管控,使員工長期處于孤軍奮戰(zhàn)的狀態(tài),直接關(guān)系到員工的工作主動性,考核結(jié)果只是單純的同崗位展開比較,忽視了同期比較,導(dǎo)致結(jié)果缺乏公平性。最后,江蘇益客食品公司的組織架構(gòu)一直沒有改變,依然是剛成立的組織架構(gòu),隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大以及人員的增加,這種過于簡單培訓(xùn)績效考核文化不利于企業(yè)的管理(范若蘭,左昕雨,耿嘉)。五、通過企業(yè)文化建設(shè)提升核心競爭力的對策(一)加強(qiáng)企業(yè)精神文化建設(shè)1.建立學(xué)習(xí)型組織的組織結(jié)構(gòu)為了促進(jìn)江蘇益客食品的發(fā)展,需要補(bǔ)充優(yōu)秀人才,但企業(yè)培訓(xùn)制度不完善,這就需要員工的自覺學(xué)習(xí),對此,益客食品熟食調(diào)理品公司可以塑造學(xué)習(xí)型文化,管理者應(yīng)鼓勵員工對公司的管理模式提出質(zhì)疑,并積極尋求改善措施。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)和員工共同探索和提出正確的學(xué)習(xí)理念,通過學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)自我批評、直接信息反饋、資源交換和共享(管遠(yuǎn)航,褚如萱,2020)。日益激烈的行業(yè)競爭對員工的素質(zhì)提出了新的要求,對此,江蘇益客食品需要加強(qiáng)員工培訓(xùn),逐步提高自己的學(xué)習(xí)能力、信息數(shù)據(jù)處理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、上下級交流能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力等,通過不斷實(shí)踐,促進(jìn)江蘇益客食品的企業(yè)競爭力的提升。為了讓益客食品員工擺脫孤立無援的狀態(tài),公司可以加強(qiáng)集體主義,團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí),互幫互助。2.突出企業(yè)文化的個(gè)性江蘇益客食品需要加強(qiáng)國外優(yōu)秀企業(yè)文化理念的學(xué)習(xí),追溯自身企業(yè)的發(fā)展歷程,并總結(jié)成功要素,創(chuàng)造企業(yè)文化。充分整合公司的營銷理念、客戶服務(wù)意識、品牌戰(zhàn)略、以人為本的意識、團(tuán)隊(duì)合作意識等。倡導(dǎo)公司的核心價(jià)值觀,專注于客戶的需求,并將公司發(fā)展成一個(gè)積極、和諧、有競爭力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。目前,熟食調(diào)理品行業(yè)前景遠(yuǎn)大,江蘇益客食品需要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài),然后提煉適合企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展理念,江蘇益客食品的組織管理者需要在全面分析企業(yè)經(jīng)營困難的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新思維模式,從而樹立益客食品熟食調(diào)理品的企業(yè)規(guī)劃,并向員工加大宣傳力度,使其為員工工作提供方向指導(dǎo)(孟宇軒,干亦菲,蓋嘉,2019)。并將發(fā)展目標(biāo)與員工職業(yè)規(guī)劃相結(jié)合,從而使得員工可以和企業(yè)共同進(jìn)步。江蘇益客食品公司管理層需要將“以人為本”從標(biāo)語口號層面上轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化的理念和宗旨,在客戶服務(wù)上,以客戶的需求為導(dǎo)向,在員工管理上,全面滿足員工的現(xiàn)實(shí)需求。讓江蘇益客食品員工領(lǐng)悟到企業(yè)內(nèi)的所有資源都是為客戶服務(wù)準(zhǔn)備的,需要認(rèn)真關(guān)注客戶的而需求,并建立“創(chuàng)造價(jià)值”的行為準(zhǔn)則,將這一準(zhǔn)則擴(kuò)展到與益客食品客戶的交流上,從而確保公司與客戶建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)(練佑宇,申秋雅,龐宇翔)。(二)加強(qiáng)企業(yè)行為文化建設(shè)在行為文化上,需要從掃清文化變革的阻礙因素和提高企業(yè)文化建設(shè)的全員參與度兩方面出發(fā)。一方面,江蘇益客食品需要淡化企業(yè)家的行為影響力。鑒于公司所有者的管理理念較為落后,并且身兼董事長和總經(jīng)理兩個(gè)崗位,導(dǎo)致企業(yè)文化過于專制,缺乏民主性。這就需要董事長適當(dāng)下放權(quán)力,對職位和股權(quán)等做出相應(yīng)調(diào)整,并改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,使“強(qiáng)制性”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖叹毷筋I(lǐng)導(dǎo)”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,另一方面,江蘇益客食品公司管理者應(yīng)將“以人為本”文化里面落實(shí)到實(shí)處,深入員工實(shí)際,了解益客食品員工工作生活中的困難,了解各職能部門在企業(yè)文化建設(shè)中的具體情況,認(rèn)真聽取益客食品員工對企業(yè)文化建設(shè)的意見(雷琪婷,昝旭)。對此,公司可以辦公室、會議室,休息室內(nèi)設(shè)立可供書寫的白板,以便江蘇益客食品員工隨時(shí)為公司捕捉短暫的想法或合理化的建議,從而幫助不斷改善企業(yè)文化,摸索出符合公司實(shí)際和員工實(shí)際的企業(yè)文化。(三)加強(qiáng)企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)即使江蘇益客食品比較專注于物質(zhì)文化,但在物質(zhì)文化建設(shè)上依然存在諸多不足,從而影響了員工的工作積極性。對此,益客食品公司需要改善企業(yè)容貌,為員工提供舒適溫馨的工作環(huán)境,從而起到改善員工情緒,促進(jìn)其工作積極性提升。在此過程中,公司可以運(yùn)用色調(diào)升級優(yōu)化工作環(huán)境,將白色的墻面刷成淺藍(lán)色,適當(dāng)點(diǎn)綴一些深色,讓員工感受到層次的變化。在辦公室的墻上還可以掛一些名人名言來激勵員工努力工作,還可以在茶水間擺放一些有個(gè)性的桌椅,讓員工可以在喝茶的間隙想出有新意的點(diǎn)子。益客食品熟食調(diào)理品公司還可以播放一些輕松舒緩的音樂,讓江蘇益客食品員工將注意力轉(zhuǎn)移到音樂上,起到調(diào)節(jié)、放松的作用。為了讓員工感到每天生活的不同,公司還可以依照季節(jié)和時(shí)間播放不同的音樂,比如上午8點(diǎn)到9點(diǎn)播放輕音樂,下午1點(diǎn)到2點(diǎn)播放節(jié)奏稍強(qiáng)的音樂。為了讓工作環(huán)境更好地激發(fā)員工的創(chuàng)意,公司可以聘請專門的裝修團(tuán)隊(duì)進(jìn)行裝飾,從而讓員工為熟食調(diào)理品公司創(chuàng)造更高的業(yè)績,提升公司在行業(yè)中的地位。(四)加強(qiáng)企業(yè)激勵考核制度建設(shè)1.建立完善的激勵制度目前,江蘇益客食品的激勵措施主要針對中高層管理者,缺乏對基層管理者和普通員工的激勵制度。對此,江蘇益客食品應(yīng)提高基層管理者和普通員工對企業(yè)文化的認(rèn)識,通過激勵體制和考核評價(jià)機(jī)制來找到企業(yè)可以重用的人才,根據(jù)品德、能力、團(tuán)隊(duì)凝聚力、績效等方向?qū)θ瞬胚M(jìn)行綜合考核,獎懲明確。同時(shí),江蘇益客食品為了提升中高層管理者的歸屬感,避免人才流失,江蘇益客食品可以考慮給予其一定的股票期權(quán)、年底分紅等各項(xiàng)福利,實(shí)現(xiàn)熟食調(diào)理品公司中高層管理人員與公司協(xié)同發(fā)展。2.建立完善的績效考核制度為了然后給益客食品熟食調(diào)理品公司員工體驗(yàn)到“員工成長與企業(yè)成功是相輔相成的”的經(jīng)營理念,公司人力資源管理部門需要加強(qiáng)員工的工作分析,明確每個(gè)崗位權(quán)責(zé)、晉升降級條件、薪酬水平、獎懲力度等績效指標(biāo),江蘇益客食品可以通過單獨(dú)面談使員工明確自己的工作目標(biāo),加強(qiáng)對績效考核的反饋和工作過程的監(jiān)督,從而幫助員工及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題,提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的業(yè)績,這是確保企業(yè)員工執(zhí)行力提升的有效手段。在績效考核上,除了江蘇益客食品對基層員工進(jìn)行考核外,還需要加強(qiáng)對中高層管理者的考核,改變管理者對績效考核的錯誤認(rèn)識。將員工的業(yè)績與其工資掛鉤,采用按勞分配的原則對其進(jìn)行獎金和工資的分配,提高績效考核的公平性。結(jié)論企業(yè)文化是企業(yè)理念、追求和價(jià)值觀念的呈現(xiàn),企業(yè)文化對大力推進(jìn)組織變革有著巨大的影響,是組織創(chuàng)新的主要內(nèi)容,企業(yè)文化會間接影響組織創(chuàng)新。在激烈的市場競爭中,選擇合適的企業(yè)文化是企業(yè)在市場競爭中發(fā)展的關(guān)鍵。熟食調(diào)理品企業(yè)文化對公司的重要性有一些非常明顯的影響。但是熟食調(diào)理品企業(yè)文化并非是一蹴而就的,是需要企業(yè)在經(jīng)營的過程中長期積累,日積月累,讓員工在企業(yè)環(huán)境,企業(yè)文化中耳濡目染之下形成的一種約定俗成的企業(yè)氛圍。江蘇益客食品企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)需要企業(yè)文化的全面實(shí)施和創(chuàng)新,因此為促使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)其價(jià)值,也是需要對其文化進(jìn)行多方位的詮釋和發(fā)展。不論是什么類型,什么規(guī)模的企業(yè),都需要創(chuàng)建出適合發(fā)展的企業(yè)文化,以此推動企業(yè)的發(fā)展。參考文獻(xiàn)[1]陸明陽,李雪嬌.企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系[J].企業(yè)改革與管理,2022(6):2.[2]王浩然,趙曉霞.熟食調(diào)理品企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要性分析[J].企業(yè)改革與管
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