基于企業(yè)社會責任的公益營銷策略研究

基于企業(yè)社會責任的公益營銷策略研究一、本文概述在全球化的今天，企業(yè)的社會責任已經(jīng)成為評估一個企業(yè)發(fā)展?jié)摿蜕鐣r值的重要指標。企業(yè)社會責任（CSR）不僅涉及環(huán)境保護、員工權(quán)益、社區(qū)發(fā)展等多個方面，而且與企業(yè)的長期經(jīng)濟利益緊密相連。隨著消費者日益關(guān)注企業(yè)的道德行為和社會影響，公益營銷作為一種獨特的營銷策略，正逐漸受到企業(yè)的重視。公益營銷通過將企業(yè)的商業(yè)目標與社會的公共利益相結(jié)合，旨在實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和社會價值的提升。本文旨在探討基于企業(yè)社會責任的公益營銷策略研究。我們將首先對企業(yè)社會責任和公益營銷的概念進行界定，并闡述它們之間的內(nèi)在聯(lián)系。接著，我們將分析當前公益營銷的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題，探討其對企業(yè)和社會的影響。在此基礎(chǔ)上，我們將深入探討如何制定有效的公益營銷策略，以實現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)目標和社會責任的雙贏。我們還將通過案例分析，提煉出成功的公益營銷策略的關(guān)鍵因素，為企業(yè)的實踐提供借鑒和指導(dǎo)。通過本文的研究，我們期望能夠為企業(yè)在公益營銷方面提供有益的參考和啟示，推動企業(yè)在追求經(jīng)濟利益的更好地履行社會責任，實現(xiàn)社會的可持續(xù)發(fā)展。二、企業(yè)社會責任與公益營銷的概念界定在當今的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)社會責任（CSR）和公益營銷已經(jīng)成為企業(yè)運營和市場競爭中不可忽視的重要元素。它們不僅體現(xiàn)了企業(yè)的道德和倫理標準，更在某種程度上決定了企業(yè)的長期成功和可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)社會責任（CSR）通常指的是企業(yè)在追求經(jīng)濟利益的同時，積極保護環(huán)境、關(guān)愛員工、尊重社區(qū)和消費者，以及公開透明地管理企業(yè)的運營活動。這個概念強調(diào)了企業(yè)應(yīng)對其經(jīng)濟、環(huán)境和社會影響負責，而不僅僅是追求利潤最大化。CSR的實踐形式多種多樣，包括減少環(huán)境污染、提高員工福利、參與社區(qū)建設(shè)、支持慈善事業(yè)等。公益營銷則是企業(yè)運用市場營銷的原理和技巧，通過支持公益活動或項目，以實現(xiàn)企業(yè)社會責任的提升品牌形象，增強消費者認同，并促進產(chǎn)品銷售。公益營銷的核心在于將企業(yè)的商業(yè)目標與社會的公共利益相結(jié)合，通過公益活動的參與和支持，實現(xiàn)企業(yè)的社會價值和商業(yè)價值的雙贏。企業(yè)社會責任和公益營銷雖然有所區(qū)別，但二者在實踐中往往相互交織，相互促進。企業(yè)通過履行社會責任，不僅能夠提升社會形象和聲譽，還能夠為公益營銷提供有力的支持。而公益營銷的成功實踐，又能夠進一步推動企業(yè)履行社會責任，形成良性循環(huán)。因此，深入研究基于企業(yè)社會責任的公益營銷策略，對于推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)社會和諧共生具有重要的理論和現(xiàn)實意義。三、基于企業(yè)社會責任的公益營銷策略分析隨著公眾對社會責任意識的日益加強，越來越多的企業(yè)開始將公益營銷作為一種重要的策略，來強化其品牌形象，提升市場地位?；谄髽I(yè)社會責任的公益營銷策略，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟目標，同時也能夠推動社會的進步和發(fā)展。公益營銷的核心是將企業(yè)的商業(yè)行為與公益活動相結(jié)合，通過具體的營銷策略，使企業(yè)的社會責任行為轉(zhuǎn)化為公眾認可的品牌價值。這種策略的實施，需要企業(yè)明確自身的社會責任定位，將公益行為與自身的核心業(yè)務(wù)相結(jié)合，形成獨特的公益營銷模式。企業(yè)在實施公益營銷策略時，需要注重公益活動的創(chuàng)新性和實效性。創(chuàng)新性可以幫助企業(yè)在眾多的公益活動中脫穎而出，引起公眾的關(guān)注和參與。而實效性則是公益營銷的生命線，只有真正能夠產(chǎn)生社會影響的公益活動，才能夠獲得公眾的持續(xù)關(guān)注和參與，從而實現(xiàn)企業(yè)的長期公益目標。企業(yè)在實施公益營銷策略時，還需要注重與公眾的互動和溝通。通過公開透明的公益信息披露，以及有效的互動溝通，可以讓公眾更好地了解企業(yè)的公益行為，增強企業(yè)的社會信譽和品牌形象。企業(yè)也可以通過與公眾的互動，收集公眾的反饋和建議，進一步優(yōu)化公益營銷策略，提高公益活動的針對性和實效性?；谄髽I(yè)社會責任的公益營銷策略，是企業(yè)實現(xiàn)社會價值和商業(yè)價值雙贏的重要途徑。在實施這一策略時，企業(yè)需要明確自身的社會責任定位，注重公益活動的創(chuàng)新性和實效性，同時加強與公眾的互動和溝通，以實現(xiàn)長期的公益目標和商業(yè)目標。四、基于企業(yè)社會責任的公益營銷影響研究隨著公眾對企業(yè)社會責任（CSR）的關(guān)注日益增加，越來越多的企業(yè)開始將公益營銷納入其整體營銷戰(zhàn)略。這種策略不僅有助于提升企業(yè)的社會形象，還能增強消費者的品牌忠誠度，從而為企業(yè)帶來長期的商業(yè)利益。本章節(jié)將深入探討基于企業(yè)社會責任的公益營銷策略對企業(yè)、消費者和社會三方面的影響。對企業(yè)而言，公益營銷能夠幫助企業(yè)建立良好的品牌形象，提高其在消費者心中的信任度。通過參與公益活動，企業(yè)能夠展示自己的社會責任感和積極價值觀，從而在競爭激烈的市場中脫穎而出。公益營銷還能為企業(yè)帶來財務(wù)上的收益。例如，與公益組織合作可以帶來稅收優(yōu)惠，同時，公益活動的媒體報道也能增加企業(yè)的知名度，吸引更多的潛在客戶。對消費者而言，公益營銷能夠提升其對品牌的認同感和忠誠度。消費者在選擇產(chǎn)品或服務(wù)時，往往會考慮企業(yè)的社會責任表現(xiàn)。那些積極參與公益活動的企業(yè)往往能夠贏得消費者的青睞。參與公益活動也能讓消費者感到自己的行為具有社會價值，從而增加其對品牌的忠誠度。對社會而言，公益營銷能夠推動社會的進步和發(fā)展。企業(yè)通過參與公益活動，可以幫助解決一些社會問題，如貧困、教育落后、環(huán)境污染等。這不僅能夠改善社會環(huán)境，還能為社會的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。公益營銷還能促進社會的公平和正義，推動社會資源的合理分配?；谄髽I(yè)社會責任的公益營銷策略對企業(yè)、消費者和社會都具有積極的影響。然而，企業(yè)在實施公益營銷時也需要注意策略的合理性和可持續(xù)性，確保公益活動能夠真正為社會帶來價值。五、基于企業(yè)社會責任的公益營銷實施建議企業(yè)社會責任（CSR）已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略中不可或缺的一部分，公益營銷作為一種結(jié)合CSR和市場營銷的策略，不僅有助于提升企業(yè)的社會形象，還能增強品牌影響力。然而，實施基于CSR的公益營銷策略需要深思熟慮，以下是幾點實施建議：明確戰(zhàn)略目標與定位：企業(yè)在制定公益營銷策略時，應(yīng)首先明確自身的社會責任目標和品牌定位。這有助于確保公益活動與企業(yè)的核心價值觀和長遠目標相一致，提高營銷活動的針對性和效果。選擇合適的公益項目：企業(yè)在選擇公益項目時，應(yīng)結(jié)合自身的行業(yè)特點、資源優(yōu)勢和目標受眾的需求。選擇與企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)、能夠產(chǎn)生積極社會影響的公益項目，有助于增強企業(yè)的社會責任感和品牌形象。制定長期規(guī)劃：公益營銷不是一次性的活動，而應(yīng)是一個持續(xù)的過程。企業(yè)應(yīng)制定長期的公益營銷規(guī)劃，確保公益活動的連續(xù)性和穩(wěn)定性。同時，定期對公益營銷活動進行評估和調(diào)整，以適應(yīng)不斷變化的社會需求和市場環(huán)境。整合內(nèi)外部資源：企業(yè)在實施公益營銷策略時，應(yīng)充分利用內(nèi)外部資源，包括員工、合作伙伴、消費者等。通過整合這些資源，形成合力，提高公益活動的影響力和效果。注重溝通與傳播：有效的溝通與傳播是公益營銷成功的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)通過多種渠道和方式與公眾、媒體、政府等利益相關(guān)者進行溝通，傳遞企業(yè)的公益理念和行動。同時，利用社交媒體等新媒體平臺，擴大公益活動的傳播范圍和影響力。建立反饋與評估機制：公益營銷活動的成功與否需要通過反饋和評估來衡量。企業(yè)應(yīng)建立有效的反饋機制，收集公眾、員工、合作伙伴等的意見和建議，以便及時調(diào)整和優(yōu)化公益活動。同時，定期對公益營銷活動進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為未來的公益活動提供借鑒和參考?；谄髽I(yè)社會責任的公益營銷策略實施需要企業(yè)從多個方面進行綜合考慮和規(guī)劃。通過明確戰(zhàn)略目標、選擇合適的公益項目、制定長期規(guī)劃、整合內(nèi)外部資源、注重溝通與傳播以及建立反饋與評估機制等措施，企業(yè)可以更好地實施公益營銷策略，提升品牌形象和社會影響力。六、結(jié)論本研究通過對基于企業(yè)社會責任的公益營銷策略進行深入探討，分析了企業(yè)社會責任與公益營銷的內(nèi)在聯(lián)系及其對企業(yè)、社會和消費者的影響。研究結(jié)果表明，企業(yè)社會責任不僅有助于提升企業(yè)的品牌形象和聲譽，而且能夠增強企業(yè)的市場競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。公益營銷策略作為實現(xiàn)企業(yè)社會責任的重要手段，通過有效的整合資源和創(chuàng)新方式，不僅能夠為社會帶來實質(zhì)性的幫助，同時也能夠為企業(yè)創(chuàng)造長期的價值。本研究還指出，企業(yè)在制定公益營銷策略時，需要充分考慮其與企業(yè)整體戰(zhàn)略的一致性，以及與社會需求的契合度。公益營銷策略的執(zhí)行過程中，企業(yè)需要注重與消費者的溝通互動，確保信息的透明和真實，以贏得消費者的信任和支持?；谄髽I(yè)社會責任的公益營銷策略是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和社會價值創(chuàng)造的重要途徑。未來，隨著消費者對企業(yè)社會責任意識的不斷提升和市場競爭的日益激烈，企業(yè)需要更加深入地研究和實施公益營銷策略，以實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。參考資料：企業(yè)社會責任（Corporatesocialresponsibility，簡稱CSR），是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東和員工承擔法律責任的同時，還要承擔對消費者、社區(qū)和環(huán)境的責任，企業(yè)的社會責任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標的傳統(tǒng)理念，強調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價值的關(guān)注，強調(diào)對環(huán)境、消費者、對社會的貢獻。早在18世紀中后期英國完成第一次工業(yè)革命后，現(xiàn)代意義上的企業(yè)就有了充分的發(fā)展，但企業(yè)社會責任的觀念還未出現(xiàn)，實踐中的企業(yè)社會責任局限于業(yè)主個人的道德行為之內(nèi)。企業(yè)社會責任思想的起點是亞當·斯密(AdamSmith)的“看不見的手”。古典經(jīng)濟學(xué)理論認為，一個社會通過市場能夠最好地確定其需要，如果企業(yè)盡可能高效率地使用資源以提供社會需要的產(chǎn)品和服務(wù)，并以消費者愿意支付的價格銷售它們，企業(yè)就盡到了自己的社會責任。到了18世紀末期，西方企業(yè)的社會責任觀開始發(fā)生了微妙的變化，表現(xiàn)為小企業(yè)的業(yè)主們經(jīng)常捐助學(xué)校、教堂和窮人。進入19世紀以后，兩次工業(yè)革命的成果帶來了社會生產(chǎn)力的飛躍，企業(yè)在數(shù)量和規(guī)模上較大程度的發(fā)展。這個時期受“社會達爾文主義”思潮的影響，人們對企業(yè)的社會責任觀是持消極態(tài)度的，許多企業(yè)不是主動承擔社會責任，而是對與企業(yè)有密切關(guān)系的供應(yīng)商和員工等極盡盤剝，以求盡快變成社會競爭的強者，這種理念隨著工業(yè)的大力發(fā)展產(chǎn)生了許多負面的影響。與此同時，19世紀中后期企業(yè)制度逐漸完善，勞動階層維護自身權(quán)益的要求不斷高漲加之美國政府接連出臺《反托拉斯法》和《消費者保護法》以抑制企業(yè)不良行為，客觀上對企業(yè)履行社會責任提出了新的要求，企業(yè)社會責任觀念的出現(xiàn)成為歷史必然。隨著經(jīng)濟和社會的進步，企業(yè)不僅要對贏利負責，而且要對環(huán)境負責，并承擔相應(yīng)的社會責任1970年9月13日，諾貝爾獎得獎人、經(jīng)濟學(xué)家米爾頓·弗里德曼在《紐約時報》刊登題為《商業(yè)的社會責任是增加利潤》的文章，指出“極少趨勢，比公司主管人員除了為股東盡量賺錢之外應(yīng)承擔社會責任，更能徹底破壞自由社會本身的基礎(chǔ)”，“企業(yè)的一項、也是唯一的社會責任是在比賽規(guī)則范圍內(nèi)增加利潤。”社會經(jīng)濟觀認為，利潤最大化是企業(yè)的第二目標，企業(yè)的第一目標是保證自己的生存?！盀榱藢崿F(xiàn)這一點，他們必須承擔社會義務(wù)以及由此產(chǎn)生的社會成本。他們必須以不污染、不歧視、不從事欺騙性的廣告宣傳等方式來保護社會福利，他們必須融入自己所在的社區(qū)及資助慈善組織，從而在改善社會中扮演積極的角色。1976年經(jīng)濟合作與發(fā)展組織(OECD)制定了《跨國公司行為準則》，這是迄今為止唯一由政府簽署并承諾執(zhí)行的多邊、綜合性跨國公司行為準則。這些準則雖然對任何國家或公司沒有約束力，但要求更加保護利害相關(guān)人士和股東的權(quán)利，提高透明度，并加強問責制。2000年該準則重新修訂，更加強調(diào)了簽署國政府在促進和執(zhí)行準則方面的責任。80年代，企業(yè)社會責任運動開始在歐美發(fā)達國家逐漸興起，它包括環(huán)保、勞工和人權(quán)等方面的內(nèi)容，由此導(dǎo)致消費者的關(guān)注點由單一關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量，轉(zhuǎn)向關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康和勞動保障等多個方面。一些涉及綠色和平、環(huán)保、社會責任和人權(quán)等的非政府組織以及輿論也不斷呼吁，要求社會責任與貿(mào)易掛鉤。迫于日益增大的壓力和自身的發(fā)展需要，很多歐美跨國公司紛紛制定對社會作出必要承諾的責任守則(包括社會責任)，或通過環(huán)境、職業(yè)健康、社會責任認證應(yīng)對不同利益團體的需要。90年代初期，美國勞工及人權(quán)組織針對成衣業(yè)和制鞋業(yè)所發(fā)動“反血汗工廠運動”。因利用“血汗工廠”制度生產(chǎn)產(chǎn)品的美國服裝制造商Levi-Strauss被新聞媒體曝光后，為挽救其公眾形象，制定了第一份公司生產(chǎn)守則。在勞工和人權(quán)組織等NGO和消費者的壓力下，許多知名品牌公司也都相繼建立了自己的生產(chǎn)守則，后演變?yōu)椤捌髽I(yè)生產(chǎn)守則運動”，又稱“企業(yè)行動規(guī)范運動”或“工廠守則運動”，企業(yè)生產(chǎn)守則運動的直接目的是促使企業(yè)履行自己的社會責任。但這種跨國公司自己制定的生產(chǎn)守則有著明顯的商業(yè)目的，而且其實施狀況也無法得到社會的監(jiān)督。在勞工組織、人權(quán)組織等NGO組織的推動下，生產(chǎn)守則運動由跨國公司“自我約束”(self-regulation)的“內(nèi)部生產(chǎn)守則”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣s束”(socialregulation)的“外部生產(chǎn)守則”。到2000年，全球共有246個生產(chǎn)守則，其中除118個是由跨國公司自己制定的外，其余皆是由商貿(mào)協(xié)會或多邊組織或國際機構(gòu)制定的所謂“社會約束”的生產(chǎn)守則。這些生產(chǎn)守則主要分布于美國、英國、澳大利亞、加拿大、德國等國。2000年7月《全球契約》論壇第一次高級別會議召開，參加會議的50多家著名跨國公司的代表承諾，在建立全球化市場的同時，要以《全球契約》為框架，改善工人工作環(huán)境、提高環(huán)保水平?！度蚱跫s》行動計劃已經(jīng)有包括中國在內(nèi)的30多個國家的代表、200多家著名大公司參與。2001年2月，全球工人社會聯(lián)盟公布了一份長達106頁的由耐克公司資助完成的報告。報告的內(nèi)容是關(guān)于印尼9家耐克合約工廠的勞工調(diào)查。這份報告的新意在于它是由耐克出錢完成并公布的，而耐克又不能拒絕公布。耐克對這些問題的反應(yīng)將會為服裝公司設(shè)立新的基準。2002年2月在紐約召開世界經(jīng)濟峰會上，三十六位首席執(zhí)行官呼吁公司履行其社會責任，其理論根據(jù)是，公司社會責任“并非多此一舉”，而是核心業(yè)務(wù)運作至關(guān)重要的一部分。2002年，聯(lián)合國正式推出《聯(lián)合國全球協(xié)約》(UNGlobalCompact)。協(xié)約共有九條原則，聯(lián)合國懇請公司對待其員工和供貨商時都要尊重其規(guī)定的九條原則?？v觀企業(yè)社會責任建設(shè)工作在中國近十幾年的發(fā)展，大致經(jīng)歷以下三個階段：九十代中期到本世紀初，在國際售商、品牌商推動下，逐步重視起社會責任問題，建立了在國際采購中實施社會責任方面的準則、標準或體系。中國企業(yè)開始接受跨國公司實施的社會責任方面的工廠審核。中國的學(xué)術(shù)機構(gòu)、非政府組織以及在華國際組織開始對社會責任進行系統(tǒng)地介紹和廣泛地研究、討論。政府部門也開始關(guān)注企業(yè)社會責任建設(shè)工作。勞動部、商務(wù)部調(diào)查中國企業(yè)社會責任建設(shè)情況。企業(yè)落實社會責任，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟責任、社會責任和環(huán)境責任的動態(tài)平衡，反而會提升企業(yè)的競爭力與社會責任，為企業(yè)樹立良好的聲譽和形象，從而提升公司的品牌形象獲得所有利益相關(guān)者對企業(yè)的良好印象，增強投資者信心，更加容易地吸引到企業(yè)所需要的優(yōu)秀人才，并且留住人才等等。中華人民共和國公司法第五條公司從事經(jīng)營活動，必須遵守法政法規(guī)，遵守社會公德、商業(yè)道德，誠實守信，接受政府和社會公眾的監(jiān)督，承擔社會責任。公司的合法權(quán)益受法保護，不受侵犯。第二百一十九條本法自2006年1月1日起施行。舉辦企業(yè)社會責任案例評選，獲獎案例均來自在社會公益、公益?zhèn)鞑ズ铜h(huán)境保護方面作出突出貢獻的企業(yè)。1企業(yè)應(yīng)在其所能影響的范圍內(nèi)支持并尊重對國際社會做出的維護人權(quán)的宣言。SA8000:SocialAccountability8000(SA8000)社會責任標準系依據(jù)國際勞工組織條例所建立之國際性社會責任標準。企業(yè)履行社會責任有助于解決就業(yè)問題。除通過增加投資，新增項目，擴大就業(yè)外，最重要的是提倡各企業(yè)科學(xué)安排勞動力，擴大就業(yè)門路，創(chuàng)造不減員而能增效的經(jīng)驗，盡量減少把人員推向社會而加大就業(yè)壓力。過去只有ISO9000和ISO14000國際認證，這一標準明確規(guī)定了企業(yè)需保證工人工作的環(huán)境干凈衛(wèi)生，消除工作安全隱患，不得使用童工，等等，切實保障了工人的切身利益，不僅可以吸引勞動力資源，激勵他們創(chuàng)造更多的價值，更重要的是通過這種管理可以樹立良好的企業(yè)形象，獲得美譽度和信任度從而實現(xiàn)企業(yè)長遠的經(jīng)營目標。從這個意義上說，企業(yè)履行社會責任，有助于解決就業(yè)問題。企業(yè)履行社會責任有助于保護資源和環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)作為社會公民對資源和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展負有不可推卸的責任，而企業(yè)履行社會責任，通過技術(shù)革新可首先減少生產(chǎn)活動各個環(huán)節(jié)對環(huán)境可能造成的污染，同時也可以降低能耗，節(jié)約資源，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，從而使產(chǎn)品價格更具競爭力。企業(yè)還可通過公益事業(yè)與社區(qū)共同建設(shè)環(huán)保設(shè)施，以凈化環(huán)境，保護社區(qū)及其他公民的利益。這將有助于緩解城市尤其是工業(yè)企業(yè)集中的城市經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境污染嚴重，人居環(huán)境惡化間的矛盾。企業(yè)履行社會責任有助于緩解貧富差距，消除社會不安定的隱患。一方面，大中型企業(yè)可集中資本優(yōu)勢、管理優(yōu)勢和人力資源優(yōu)勢對貧困地區(qū)的資源進行開發(fā)，既可擴展自己的生產(chǎn)和經(jīng)營，獲得新的增長點，又可彌補貧困地區(qū)資金的不足，解決當?shù)貏趧恿唾Y源閑置的問題，幫助當?shù)孛撠氈赂?。另一方面，企業(yè)也可通過慈善公益行為幫助落后地區(qū)的人民發(fā)展教育、社會保障和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，既解決當?shù)卣蛸Y金困難而無力投資的問題，幫助落后地區(qū)逐步發(fā)展社會事業(yè)，又通過公益事業(yè)達到無與倫比的廣告效應(yīng)，提升企業(yè)的形象和消費者的認可程度，提高市場占有率。企業(yè)應(yīng)該承擔并履行好經(jīng)濟責任，為極大豐富人民的物質(zhì)生活，為國民經(jīng)濟的快速穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。最直接地說就是盈利，盡可能擴大銷售，降低成本，正確決策，保證利益相關(guān)者的合法權(quán)益。企業(yè)在遵紀守法方面作出表率，遵守所有的法律、法規(guī)，包括環(huán)境保護法、消費者權(quán)益法和勞動保護法。完成所有的合同義務(wù)，帶頭誠信經(jīng)營，合法經(jīng)營，承兌保修允諾。帶動企業(yè)的雇員、企業(yè)所在的社區(qū)等共同遵紀守法，共建法治社會。第三，倫理責任是社會對企業(yè)的期望，企業(yè)應(yīng)努力使社會不遭受自己的運營活動、產(chǎn)品及服務(wù)的消極影響。加速產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，大力發(fā)展綠色企業(yè)，增大企業(yè)吸納就業(yè)的能力，為環(huán)境保護和社會安定盡職盡責。是企業(yè)的慈善責任?，F(xiàn)階段構(gòu)建和諧社會的一個重要任務(wù)是要大力發(fā)展社會事業(yè)，教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障等事業(yè)的發(fā)展直接關(guān)系人民的最直接利益，也直接決定著社會安定與否，和諧與否。很多地方在發(fā)展社會事業(yè)上投資不足或無力投資，這就需要調(diào)動一切可以調(diào)動的資本，企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮資本優(yōu)勢，為發(fā)展社會事業(yè)，為成為一個好的企業(yè)公民而對外捐助。支援社區(qū)教育、支持健康、人文關(guān)懷、文化與藝術(shù)、城市建設(shè)等項目的發(fā)展，幫助社區(qū)改善公共環(huán)境，自愿為社區(qū)工作。由于種種原因造成的誠信缺失正在破壞著社會主義市場經(jīng)濟的正常運營，由于企業(yè)的不守信，造成假冒商品隨時可見，消費者因此而造成的福利損失每年在2500―2700億元，占GDP比重的3-5%。很多企業(yè)因商品造假的干擾和打假難度過大，導(dǎo)致企業(yè)難以為繼，岌岌可危。為了維護市場的秩序，保障人民群眾的利益，企業(yè)必須承擔起明禮誠信確保產(chǎn)品貨真價實的社會責任。企業(yè)的任務(wù)是發(fā)展和贏利，并擔負著增加稅收和國家發(fā)展的使命。企業(yè)必須承擔起發(fā)展的責任，搞好經(jīng)濟發(fā)展，要以發(fā)展為中心，以發(fā)展為前提，不斷擴大企業(yè)規(guī)模，擴大納稅份額，完成納稅任務(wù)，為國家發(fā)展做出大貢獻。但是這個發(fā)展觀必須是科學(xué)的，任何企業(yè)都不能只顧眼前，不顧長遠，也不能只顧局部，不顧全局，更不能只顧自身，而不顧友鄰。所以無論哪個企業(yè)，都要高度重視在“五個統(tǒng)籌”的科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的發(fā)展。中國是一個人均資源特別緊缺的國家，企業(yè)的發(fā)展一定要與節(jié)約資源相適應(yīng)。企業(yè)不能顧此失彼，不顧全局。作為企業(yè)家，一定要站在全局立場上，堅持可持續(xù)發(fā)展，高度關(guān)注節(jié)約資源。并要下決心改變經(jīng)濟增長方式，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。尤其要響應(yīng)中央號召，實施“走出去”的戰(zhàn)略，用好兩種資源和兩個市場，以保證經(jīng)濟的運行安全。這樣，我們的發(fā)展才能持續(xù)，再翻兩番的目標才能實現(xiàn)。隨著全球和我國的經(jīng)濟發(fā)展，環(huán)境日益惡化，特別是大氣、水、海洋的污染日益嚴重。野生動植物的生存面臨危機，森林與礦產(chǎn)過度開采，給人類的生存和發(fā)展帶來了很大威脅，環(huán)境問題成了經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸。為了人類的生存和經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，企業(yè)一定要擔當起保護環(huán)境維護自然和諧的重任。醫(yī)療衛(wèi)生，公共教育與文化建設(shè)，對一個國家的發(fā)展極為重要。特別是公共教育，對一個國家的脫除貧困、走向富強就更具有不可低估的作用。醫(yī)療衛(wèi)生工作不僅影響全民族的身體健康，也影響社會勞力資源的供應(yīng)保障。文化建設(shè)則可以通過休閑娛樂，陶冶人的情操，提高人的素質(zhì)。我們的國家，由于前一個時期對這些方面投入較少，欠債較多、存在問題比較嚴重。而公共產(chǎn)品和文化事業(yè)的發(fā)展固然是國家的責任，但在國家對這些方面的扶植困難、財力不足的情況下，企業(yè)應(yīng)當分出一些財力和精力擔當起發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生、教育和文化建設(shè)的責任。雖然我們的經(jīng)濟取得了巨大發(fā)展，但是作為一個有13億人口的大國還存在很多困難。特別是農(nóng)村的困難就更為繁重，更有一些窮人需要扶貧濟困。這些責任固然需要政府去努力，但也需要企業(yè)為國分憂，參于社會的扶貧濟困。為了社會的發(fā)展，也是為企業(yè)自身的發(fā)展，我們的廣大企業(yè)，更應(yīng)該重視扶貧濟困，更好承擔起扶貧濟困的責任。人力資源是社會的寶貴財富，也是企業(yè)發(fā)展的支撐力量。保障企業(yè)職工的生命，健康和確保職工的工作與收入待遇，這不僅關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，而且也關(guān)系到社會的發(fā)展與穩(wěn)定。為了應(yīng)對國際上對企業(yè)社會責任標準的要求，也為了使中央關(guān)于“以人為本”和構(gòu)建和諧社會的目標落到實處，我們的企業(yè)必須承擔起保護職工生命、健康和確保護工待遇的責任。作為企業(yè)要堅決作好尊紀守法，愛護企業(yè)的員工，搞好勞動保護，不斷提高工人工資水平和保證按時發(fā)放。企業(yè)要多與員工溝通，多為員工著想。當前，就總的情況看，我國企業(yè)的經(jīng)濟效益是較差的，資源投入產(chǎn)出率也十分低。為解決效益低下問題，必須要重視科技創(chuàng)新。通過科技創(chuàng)新，降低煤、電、油、運的消耗，進一步提高企業(yè)效益。改革開放以來，我國為了盡快改變技術(shù)落后狀況，實行了拿來主義，使經(jīng)濟發(fā)展走了捷徑。但時至今日，我們的引進風依然越刮越大，越刮越嚴重，很多工廠幾乎都成了外國生產(chǎn)線的博覽會，而對引進技術(shù)的消化吸收確沒有引起注意。因此，企業(yè)要高度重視引進技術(shù)的的消化吸收和科技研發(fā)，加大資金與人員的投入，努力做到創(chuàng)新以企業(yè)為主體。世界上一些國際組織對推進企業(yè)社會責任非常重視，并成立了相關(guān)機構(gòu)和組織，企業(yè)社會責任工作正在全球迅速擴展。如聯(lián)合國2000年實施的“全球契約”計劃，提倡包括人權(quán)、勞工、環(huán)境和反腐敗等4個方面的十項原則，已有2900多家世界著名企業(yè)加入全球契約。世界經(jīng)濟合作與發(fā)展組織、國際勞工組織、國際標準化組織、國際雇主組織等，也都積極推行企業(yè)社會責任，就如何進一步推動企業(yè)社會責任形成共識。第一，企業(yè)應(yīng)該建立明確的流程，確保社會問題以及新興社會力量在最高級別得到充分探討，并納入公司戰(zhàn)略規(guī)劃中，從公司總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，將企業(yè)的社會責任貫穿到公司整體經(jīng)營活動中。第二，企業(yè)應(yīng)該設(shè)置專門的機構(gòu)來負責社會責任的推行，并設(shè)置相應(yīng)的社會責任考核指標。第三，培養(yǎng)企業(yè)員工的社會責任意識，使企業(yè)的每個員工在實際的日常行為中處處履行社會責任。第四，持續(xù)定期發(fā)放企業(yè)社會責任報告，全面真實地展現(xiàn)企業(yè)公民形象。中國勞動關(guān)系學(xué)院企業(yè)社會責任研究所所長、商務(wù)部《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》企業(yè)社會責任發(fā)展中心首席專家、北京卓越益佰管理顧問有限公司特聘專家，獨立撰寫和主編了400多萬字的專著和論文。曾經(jīng)為國家電網(wǎng)、中國郵政等數(shù)百家企業(yè)和單位提供企業(yè)社會責任、企業(yè)戰(zhàn)略、管理學(xué)、管理溝通等培訓(xùn)咨詢服務(wù)。商務(wù)部《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》副社長，企業(yè)社會責任發(fā)展中心主任、德國勃蘭登堡應(yīng)用技術(shù)大學(xué)技術(shù)與創(chuàng)新管理專業(yè)理學(xué)碩士，北京卓越益佰管理顧問有限公司特聘專家，專注于企業(yè)社會責任的研究與推廣，在國內(nèi)率先提出企業(yè)責任競爭力理念。出版過《責任競爭力》、《企業(yè)社會責任行動指南》等一系列企業(yè)社會責任專著。為世界銀行、商務(wù)部、國資委、中企聯(lián)、國家電網(wǎng)、中石油、中國華能、中國華電、百事（中國）等眾多企事業(yè)單位和政府機構(gòu)提供過企業(yè)社會責任咨詢培訓(xùn)和專題研究服務(wù)。中國企業(yè)的社會責任與競爭力提升是企業(yè)社會責任管理能力提升的應(yīng)用指南。通過對社會責任的背景和發(fā)展趨勢、企業(yè)社會責任在中國社會責任管理體系中地位的深度剖析,幫助企業(yè)有效運用社會責任報告編寫等工具,改變經(jīng)營理念,完善經(jīng)營模式,梳理責任體系,迅速提高全面責任競爭時代下的企業(yè)綜合競爭力,引領(lǐng)企業(yè)成功的走向國際市場。2008年中國經(jīng)濟的持續(xù)高速增長必定為中國企業(yè)社會責任管理體系發(fā)展帶來新的機遇與挑戰(zhàn)。在全球化責任浪潮深入下，企業(yè)社會責任的發(fā)展必將帶來管理理念新的變革。政策層面：十七大提出的和諧社會，代表們強烈呼吁、《公司法》明確規(guī)定企業(yè)要履行社會責任、《勞動合同法》的出臺、2008年國資委一號文件提出中央企業(yè)履行社會責任的指導(dǎo)意見、行業(yè)協(xié)會紛紛發(fā)布社會責任指南、報告等。企業(yè)層面：企業(yè)社會責任是擺在中國企業(yè)面前一個新的課題，僅有國家電網(wǎng)、中遠、聯(lián)想、海爾、阿里巴巴等60余家發(fā)布企業(yè)社會責任報告，更多的企業(yè)將面臨企業(yè)社會責任報告編寫的挑戰(zhàn)和急需建立社會責任管理體系的知識以及社會責任管理能力提升，這不僅是企業(yè)國際化進程的要求，更是建立和諧社會有效途徑。1924年，英國學(xué)者謝爾頓(OliverSheldon)在其著作“ThePhilosophyofManagement”中就提出了“公司社會責任”的概念。從可查閱的資料獲知這是迄今為止對“公司社會責任”的最早描述。他把公司社會責任與公司經(jīng)營者滿足產(chǎn)業(yè)內(nèi)外各種人類需要的責任聯(lián)系起來，并認為公司社會責任含有道德因素在內(nèi)。20世紀30年代，在美國公司法學(xué)界又產(chǎn)生了著名的多德——貝利論戰(zhàn)，兩位學(xué)者就“公司的經(jīng)理人員是誰的受托人”展開了大討論。多德（Dodd）教授率先指出：公司對雇員、消費者和公眾負有社會責任，盡管這些社會責任未必見諸法律而為公司的法定義務(wù)，但應(yīng)當成為公司管理人恪守的職業(yè)道德。隨后，貝利（Berle）教授立即發(fā)表異議：商業(yè)公司存在的唯一目的就是為股東營利，公司管理人惟對股東有相當于受托人的責任，如果要求管理人對股東之外的其他人負責，那么，所有者控制公司、管理人應(yīng)對所有者承擔受托人義務(wù)的公司法規(guī)則就會被削弱乃至顛覆，在公司承擔社會責任的名義下，各種各樣的利益群落都會向公司提出財產(chǎn)要求，作為市場經(jīng)濟基礎(chǔ)財產(chǎn)私有就會被動搖，結(jié)果將導(dǎo)致類似一場經(jīng)濟內(nèi)戰(zhàn)的社會財富再分配。然而，直到1953年，被稱為“企業(yè)社會責任之父”的伯文（HowardR.Bowen）發(fā)表了《商人的社會責任》一書，關(guān)于企業(yè)社會責任的現(xiàn)代辯論才真正開啟。伯文在文中對企業(yè)社會責任定義為：商人按照社會的目標和價值，向有關(guān)政策靠攏、作出相應(yīng)的決策、采取理想的具體行動的義務(wù)。1961年，Eells和Walton進一步發(fā)展了企業(yè)社會責任的觀念，他們認為“當人們談?wù)撚嘘P(guān)企業(yè)社會責任時，他們正在考慮的是公司、企業(yè)給社會帶來的負面影響，以及在處理公司與社會之間關(guān)系應(yīng)當遵循的倫理準則”。1975年，Davis和Blomstrom在《經(jīng)濟與社會：環(huán)境與責任》一書中，給社會責任下了一個更為明確的定義，他們聲稱“社會責任是指決策制定者在促進自身利益的同時，采取措施保護和增進社會整體利益的義務(wù)”。將企業(yè)社會責任納入到經(jīng)濟、法律義務(wù)環(huán)境中去理解的是McGuire，他在1963年提出了一種新觀點：“社會責任的思想認為企業(yè)不僅具有經(jīng)濟和法律的義務(wù)，而且還具有超出這些義務(wù)之上的對社會的義務(wù)”,然而這個定義并沒有明確說明超出經(jīng)濟和法律以外的義務(wù)是什么。Sethi(1975)關(guān)于社會責任的定義則對此是一個補充，他認為社會責任“指的是與社會主流規(guī)范價值期望相一致時的企業(yè)行為層次”。岡尼斯（Gunness）就曾指出，有人批評企業(yè)社會責任反映了公司對解決困擾社會的諸多問題負有直接的責任，也有能力單獨擔當此任的信念，其實這種信念至多不過是一個不切實際的奢望。施密斯（Smith）也認為“企業(yè)社會責任”一詞含義模糊；單憑此點它已失去了存在的意義，在他看來，“企業(yè)社會責任”“只不過是一種宣傳工具而已。這一語詞從未對企業(yè)的行為標準作出過描述，只不過是公司、政府和消費者團體之間相互斗爭的工具”。由此可見“企業(yè)社會責任”是一個相當復(fù)雜的概念，引起了眾專家學(xué)者廣泛的爭論與探討。企業(yè)社會責任是在贊成者與反對者之間的論爭中，其概念逐漸得到廓清、不斷明晰的。1979年，著名學(xué)者Carroll給出了一個綜合性的定義，似乎對這一階段企業(yè)社會責任概念的爭論作了一個總結(jié)，他認為企業(yè)社會責任是指，在給定的時間內(nèi)社會對組織所具有的經(jīng)濟、法律、倫理、慈善方面期望的總和。此概念在之后很長一段時間得到了廣泛認可。在現(xiàn)代社會,政府越來越演變?yōu)樯鐣姆?wù)機構(gòu),扮演著為公民和各類社會組織服務(wù)和實施社會公正的角色。在這種制度框架下,要求企業(yè)扮演好社會公民的角色,自覺按照政府有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,合法經(jīng)營、照章納稅,承擔政府規(guī)定的其他責任和義務(wù),并接受政府的監(jiān)督和依法干預(yù)?，F(xiàn)代社會,股東隊伍越來越龐大,遍及社會生活的各個領(lǐng)域,企業(yè)與股東的關(guān)系逐漸具有了企業(yè)與社會的關(guān)系的性質(zhì),企業(yè)對股東的責任也具有了社會性。首先,企業(yè)應(yīng)嚴格遵守有關(guān)法律規(guī)定,對股東的資金安全和收益負責,力爭給股東以豐厚的投資回報。其次,企業(yè)有責任向股東提供真實、可靠的經(jīng)營和投資方面的信息,不得欺騙投資者。企業(yè)與消費者是一對矛盾統(tǒng)一體。企業(yè)利潤的最大化最終要借助于消費者的購買行為來實現(xiàn)。作為通過為消費者提供產(chǎn)品和服務(wù)來獲取利潤的組織,提供物美價廉、安全、舒適、耐用的商品和服務(wù),滿足消費者的物質(zhì)和精神需求,是企業(yè)的天職,也是企業(yè)對消費者的社會責任。對消費者的社會責任要求企業(yè),對提供的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量承擔責任,履行對消費者在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量方面的承諾,不得欺詐消費者和謀取暴利,在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量方面自覺接受政府和公眾的監(jiān)督。企業(yè)對員工的責任屬于內(nèi)部利益相關(guān)者問題。企業(yè)必須以相當大的注意力來考慮雇員的地位、待遇和滿足感。在全球化背景下,勞動者的權(quán)利問題得到了世界各國政府及各社會團體的普遍重視。20世紀90年代,美國著名的牛仔褲制造商Levi-Strauss在類似監(jiān)獄一般的工作條件下使用年輕女工的事實被曝光后,為了挽救其形象,推出了第一份公司社會責任守則,隨之一些跨國公司為了應(yīng)對激烈的全球化競爭,也紛紛效仿。1997年,長期從事社會與環(huán)境保護的非政府組織經(jīng)濟優(yōu)先委員會(CEP)成立認可委員會(CE2PA),2001年更名為社會責任國際(SAI),根據(jù)《國際勞工組織公約》、《世界人權(quán)宣言》、《聯(lián)合國兒童權(quán)利公約》等國際公約制定了全球第一個企業(yè)社會責任的國際標準,即SA8000標準及其認證體系(2001年修訂)。實踐證明,工業(yè)文明在給人類社會帶來前所未有的繁榮的同時,也給我們賴以生存的自然環(huán)境造成了災(zāi)害性的影響。企業(yè)對自然環(huán)境的污染和消耗起了主要的作用。近半個世紀以來的環(huán)境革命改變了企業(yè)對待環(huán)境的態(tài)度——從矢口否認對環(huán)境的破壞轉(zhuǎn)為承擔起不再危害環(huán)境的責任,進而希望對環(huán)境施加積極的影響。然而,環(huán)境日漸好轉(zhuǎn)的情況僅僅發(fā)生在發(fā)達國家,整個人類并未走上可持續(xù)發(fā)展的道路。造成這種局面的根源,在于新興國家人口和經(jīng)濟的飛速增長。雖然這些政治和社會問題超出了任何一個企業(yè)的管轄和能力范圍,但是集資源、技術(shù)、全球影響以及可持續(xù)發(fā)展動機于一身的組織又只有企業(yè),所以企業(yè)應(yīng)當承擔起建立可持續(xù)發(fā)展的全球經(jīng)濟這個重任,進而利用這個歷史性轉(zhuǎn)型實現(xiàn)自身的發(fā)展。企業(yè)是社會的組成部分,更是所在社區(qū)的組成部分,與所在社區(qū)建立和諧融洽的相互關(guān)系是企業(yè)的一項重要社會責任。企業(yè)對社區(qū)的責任就是回饋社區(qū),比如為社區(qū)提供就業(yè)機會,為社區(qū)的公益事業(yè)提供慈善捐助,向社區(qū)公開企業(yè)經(jīng)營的有關(guān)信息等等。有社會責任的企業(yè)意識到通過適當?shù)姆绞桨牙麧欀械囊徊糠只貓蠼o所在社區(qū)是其應(yīng)盡的義務(wù)。世界著名的管理大師孔茨和韋里克認為,企業(yè)必須同其所在的社會環(huán)境進行聯(lián)系,對社會環(huán)境的變化做出及時反應(yīng),成為社區(qū)活動的積極參加者。我國公益事業(yè)在社會中扮演著越來越重要的角色，然而面對復(fù)雜多變的社會環(huán)境，如何更好地推動公益事業(yè)的發(fā)展成為了一個亟待解決的問題。本文將探討在我國公益事業(yè)中開展社會營銷研究的重要性、方法及結(jié)果，以期為該領(lǐng)域的發(fā)展提供參考。我國公益事業(yè)經(jīng)歷了從政府主導(dǎo)到多元參與的發(fā)展歷程，目前已經(jīng)涵蓋了教育、環(huán)保、扶貧等多個領(lǐng)域。然而，在快速發(fā)展的同時，也存在一些問題，如公眾認知度低、參與度不高、資源籌集困難等。為了解決這些問題，我國公益事業(yè)需要引入社會營銷理念，創(chuàng)新推廣方式，以提升其社會影響力。本次社會營銷研究以我國公益事業(yè)為研究對象，旨在通過運用社會營銷策略，提高公眾對公益事業(yè)的認知度和參與度，同時增加資源籌集的渠道。研究的主要問題包括：如何運用社會營銷策略推動我國公益事業(yè)的發(fā)展？如何提高公眾的認知度和參與度？如何建立有效的資源籌集機制？研究方法主要包括文獻綜述、問卷調(diào)查和案例分析。通過文獻綜述了解社會營銷在公益事業(yè)中的應(yīng)用及效果。通過問卷調(diào)查了解公眾對公益事業(yè)的認知度和參與度，以及他們對社會營銷策略的接受程度。通過案例分析梳理成功的公益項目及其所運用的社會營銷策略，為其他項目提供借鑒。通過問卷調(diào)查和案例分析，我們發(fā)現(xiàn)以下主要結(jié)果和公眾對我國公益事業(yè)的認知度和參與度有待提高。社會營銷策略在提高公眾認知度和參與度方面具有顯著效果。建立有效的資源籌集機制是推動我國公益事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。為此，我們提出以下建議：制定系統(tǒng)的社會營銷策略。公益組織應(yīng)明確自身定位和目標群體，選擇恰當?shù)纳鐣I銷手段，如社交媒體宣傳、公共關(guān)系策劃等，以提高公眾對自身的認知度和好感度。增加信息傳播渠道。利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，如線上社交媒體、短視頻等，拓寬信息傳播渠道，提高公益事業(yè)宣傳的覆蓋面和深度。提升公眾參與度。通過發(fā)起有趣、有意義的活動，吸引公眾參與，如微公益、志愿者活動等，讓其感受到自身價值和社會責任。強化品牌建設(shè)。公益組織應(yīng)注重品牌建設(shè)，通過優(yōu)秀的項目和活動打造獨特的品牌形象，提升競爭力。建立健全資源籌集機制。政府、企業(yè)和社會各界應(yīng)共同參與，建立多元化籌資渠道，如政府補貼、企業(yè)捐贈、社會募捐等，以確保公益事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本次研究為我國公益事業(yè)社會營銷提供了有益的啟示和建議。然而，由于研究時間和資源的限制，仍有許多未涉及的問題，如不同類型公益組織的社會營銷策略差異等，這些將是未來研究的方向。我們呼吁更多的學(xué)者和實踐者共同我國公益事業(yè)的發(fā)展，為其健康、可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。一天，小明和小李在公園散步。突然，小明指著遠處的電視屏幕說：“大家看，那個公益廣告好感動人啊！”小李抬頭一看，屏幕上正播放著一則關(guān)于環(huán)保的公益廣告。公益廣告，就是那些倡導(dǎo)公眾參與社會公益事業(yè)、推動社會進步的廣告。近年來，隨著社會的不斷發(fā)展，公益廣告在社會中的影響力也逐漸增大。公益廣告承載著社會責任。它們不僅僅是為了宣傳公益事業(yè)，更是為了提高公眾的社會責任感。通過傳達環(huán)保、教育、慈善等公益理念，公益廣告能夠激發(fā)人們的愛心和，讓更多人參與到公益事業(yè)中來。同時，它們還能夠引導(dǎo)公共輿論，影響政府政策，促進社會和諧發(fā)展。公益廣告還能有效地提高公眾的道德水平。在公益廣告的熏陶下，人們會逐漸認識到社會問題的嚴重性，明白自己的行動對于社會的影響力，從而更加自覺地遵守社會規(guī)范。同時，公益廣告