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文檔簡介

商戶信用管理培訓(xùn)考試（100分）1、商場名稱【單選題】A.贛州世博商場B.吉安九頌商場C.鷹潭星展商場2、姓名【填空題】________________________3、1、評定五星商戶的維度有幾個？【單選題】（10分）A.3B.4C.5D.6正確答案:C4、2、五星商戶的評價維度包含哪幾個？【多選題】（10分）A.A、形象B.B、服務(wù)C.C、價格D.D、誠信正確答案:ABCD5、3、以下哪個是屬于商戶黑名單行為？【多選題】（10分）A.A、存在惡意逃場的B.B、資金鏈斷裂C.C、異常辭退導(dǎo)購員自行售賣D.D、多次送貨延遲正確答案:ABD6、4、商戶五個維度分別需要達(dá)到多少分才能評定為五星商戶？【單選題】（10分）A.90分B.80分C.70分D.60分正確答案:A7、5、五星商戶評價維度-誠信不包含以下哪些指標(biāo)？【單選題】（10分）A.商戶履約行為B.統(tǒng)一收銀C.展廳商戶服務(wù)承諾D.商品信息無欺詐，無誤導(dǎo)正確答案:C8、6、五星商戶幾個月評選一次？【單選題】（10分）A.4B.3C.2D.1正確答案:D9、7、若商場展廳達(dá)到300戶，應(yīng)評選多少個五星商戶？【單選題】（10分）A.20B.40C.45D.35正確答案:C10、8、五星商戶比例（），四星商戶比例（）【單選題】（10分）A.15%，20%B.10%，15%C.15%，10%D.20%，15%正確答案:A11、9、五星商戶評比必須要月度評比?！締芜x題】（10分）A.正確B.錯誤正確答案:A12、10、五星商戶評分不用更

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