廣州某高分子材料有限公司績效考核管理辦法

廣州市某某高分子材料有限公司文件編號績效考核管理方法版次生效日期頁次第1頁，共4頁1．目的為進(jìn)一步建立和完善公司的績效管理體系和激勵(lì)約束機(jī)制，對公司管理人員的價(jià)值創(chuàng)建過程及結(jié)果進(jìn)行客觀、公正的評價(jià)，并通過此評價(jià)合理地進(jìn)行價(jià)值安排，促進(jìn)員工和公司的共同發(fā)展，特制定本方法。2．范圍適用于公司管理人員、技術(shù)人員和行政后勤人員的績效考核管理。3．職責(zé)3.1企管部：負(fù)責(zé)績效考核制度的制定，并組織各職能部門員工的績效考核，指導(dǎo)和監(jiān)督公司績效考核工作。3.2部門經(jīng)理：負(fù)責(zé)績效考核管理的實(shí)施工作。3.3公司領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)考核結(jié)果的審核、審批工作。4．定義：無5．流程：見附件一6．內(nèi)容6.1考核內(nèi)容。主管級以上（含）員工：考核崗位業(yè)績、崗位職責(zé)、工作任務(wù)、內(nèi)部客戶滿足度和獎懲；助理級員工：考核崗位業(yè)績、崗位職責(zé)、內(nèi)部客戶滿足度和獎懲；作業(yè)員、文員級員工：考核《文員/作業(yè)員考核表》考核、內(nèi)部客戶滿足度和獎懲。6.1.16.1.工作任務(wù)：個(gè)人和上級支配的工作任務(wù)完成狀況，即《工作支配總結(jié)》完成狀況。內(nèi)部客戶滿足度：本崗位的各內(nèi)部客戶對該崗位工作的滿足程度。獎懲記錄：考核期本人得到的獎懲得分記錄。6.2績效考評方法6.修訂記錄核準(zhǔn)審查制訂6.2.2崗位職責(zé)考評分為自我評價(jià)、干脆上級評價(jià)、間接上級評價(jià)廣州市某某高分子材料有限公司文件編號績效考核管理方法版次生效日期頁次第2頁，共4頁會評價(jià)。其比例安排如下：助理和主管級：自我評價(jià)占20%、干脆上級評價(jià)占60%、間接上級評價(jià)占20%；部門經(jīng)理級：自我評價(jià)占20%、干脆上級評價(jià)占50%、間接上級評價(jià)占20%、相關(guān)崗位評價(jià)占10%；公司領(lǐng)導(dǎo)級：自我評價(jià)占20%、干脆上級評價(jià)占60%、辦公會評價(jià)占20%；總經(jīng)理：自我評價(jià)占50%、辦公會議評價(jià)占50%。部門經(jīng)理和公司主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對所屬職能部門各崗位的崗位職責(zé)權(quán)重和分值進(jìn)行安排，并報(bào)企管部審核。崗位職責(zé)完成狀況評定等級為：卓越（占100%）、優(yōu)秀（占90%）、良好（占80%）、一般（占60%）、差（40%）。工作任務(wù)的考評。依據(jù)考核期工作任務(wù)考評得分的最終累積分進(jìn)行考核。.1工作任務(wù)考評的依據(jù)是《周工作支配總結(jié)表》。平?？蓪⒐ぷ鱾渫?、會議紀(jì)要、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單等項(xiàng)目的工作納入到《周工作支配總結(jié)表》中。.2主管級以上崗位應(yīng)建立《周工作支配總結(jié)表》，由干脆上級進(jìn)行評價(jià)，并取完成值最好的五項(xiàng)納入到考核中。.3主管級以上崗位的《周工作支配總結(jié)表》在交上級審核確認(rèn)后，應(yīng)在次周二前交企管部經(jīng)理助理備案，經(jīng)理助理在次周五前公布前一周各崗位工作任務(wù)考核得分狀況及該季度累計(jì)得分狀況。.4每個(gè)季度以13周計(jì)算，不另外把月支配總結(jié)狀況納入其中。.5季度工作任務(wù)考核累計(jì)得分250分為及格線，490分為滿分線，低于及格線的得分以工作任務(wù)所占權(quán)重的40%計(jì)，超過及格線的首先以工作任務(wù)所占權(quán)重的60%計(jì)，然后對超過250分的部分每超過6分加1%，累計(jì)加分不能超過40%。考核期無《周工作支配總結(jié)表》，無記錄時(shí)期的分?jǐn)?shù)依據(jù)零處理。內(nèi)部客戶滿足度考核。由企管部人事科在次季度首月15日前完成對參與考核的崗位的內(nèi)部客戶滿足度調(diào)查，得出其平均分?jǐn)?shù)，納入到考核中。獎懲記錄以企管部人事助理的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)。6.3考核時(shí)間。分為季度和年度績效考核。6.4考核程序。6.4.1每年1月31日前，全部崗位應(yīng)完成本崗位的崗位說明書和《崗位績效指標(biāo)考核細(xì)則》的制定和修訂次季度首月5日前，企管部確認(rèn)完考核人員名單，并將《季度崗位職責(zé)履行考核表》下發(fā)到參與考核的各崗位手中。6.4.3次季度首月15日前，各職能單位完成《季度崗位職責(zé)履行考核表》的填寫、審核工作，并將審核后的《季度崗位職責(zé)履行考核表》交企管部經(jīng)理助理崗6.4.4次季度首月15日前，企管部公布《季度獎懲記錄統(tǒng)計(jì)表6.4.5廣州市某某高分子材料有限公司文件編號績效考核管理方法版次生效日期頁次第3頁，共4頁次季度首月16日前，各職能單位所屬單位文員、作業(yè)員級員工的《文員、操作員考核表》。6.4.7次季度首月18日前，各部門完成考核數(shù)據(jù)提交工作，并報(bào)企管部經(jīng)理助理6.4.8次季度首月20日前，企管部完成各崗位的《季度考核業(yè)績指標(biāo)考核表》6.4.9次季度首月22日前，企管部完成各方位的考評統(tǒng)計(jì)和審核工作，填寫《季度績效考核得分表》，報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽字審核并公布考評結(jié)果，起先接受反饋、投訴6.4.10次季度首月26日，不再接受反饋、投訴，6.4.11次季度首月28日前6.4.12次季度首月30日前，個(gè)人撰寫完《績效改進(jìn)支配》6.4.13次季度首月末6.4.146.5考核內(nèi)容得分權(quán)重。業(yè)績指標(biāo)：部門經(jīng)理以上員工占50%；主管級員工占40%；助理級員工占20%。6.5.2崗位職責(zé)：部門經(jīng)理以上員工占15%；主管級員工占20%；助理級員工占50%。工作任務(wù)：部門經(jīng)理以上員工占15%；主管級員工占20%。內(nèi)部客戶滿足度：部門經(jīng)理以上員工占20%；主管級員工占20%；助理、作業(yè)員、文員級員工占30%。綜合考核：文員、作業(yè)員級員工占70%。6.6獎懲記錄得分。本考核期的獎懲記錄得分可增減本考核期本人考核總分。獲得“嘉獎”加1分，獲得“記功”加3分，獲得“記大功”加5分。獲得“警告”減1分，獲得“記過”減3分，獲得“記大過”減5分。加減分可以相互沖抵計(jì)算。6.7審批流程?？己私Y(jié)果按被考核者→干脆主管→部門經(jīng)理→企管部經(jīng)理→公司主管領(lǐng)導(dǎo)的流程審批，但最終考核成果匯總表需報(bào)總經(jīng)理審批。6.8績效考核面談。員工考核的目的在于管理者對下屬的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，在工作思路和績效改進(jìn)上供應(yīng)幫助，因此每次考核結(jié)束后，考核者應(yīng)當(dāng)與被考核者進(jìn)行考核面談，加強(qiáng)雙向溝通。考核面談為考核者與被考核者就績效改進(jìn)與實(shí)力提升所進(jìn)行的溝通應(yīng)做到：a、讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn)；b、對下一階段工作的期望達(dá)成一樣看法；c、探討制定雙方都能接受的書面績效改進(jìn)和培訓(xùn)支配。6.9績效改進(jìn)。每個(gè)考核期結(jié)束后，考核者與被考核者應(yīng)經(jīng)過協(xié)商共同制訂《員工績效改進(jìn)支配》，并于次季度首月月底前報(bào)企管部經(jīng)理助理崗備案。6.10考核結(jié)果的應(yīng)用。6.10.1績效考核的成果和薪酬制度中的季度、年度績效考核獎干脆掛鉤。即：季度（年度）績效考核獎金=季度（年度）績效考核獎金基數(shù)×當(dāng)期績效考核分?jǐn)?shù)6.10法進(jìn)行。部門考評第一名進(jìn)入預(yù)選晉級范圍；以部門經(jīng)理級、主管級、助理級、作廣州市某某高分子材料有限公司文件編號績效考核管理方法版次生效日期頁次第4頁，共4頁業(yè)員級、文員級別績效考核得分分別排名，進(jìn)入公司10%-30%晉級名額的150%范圍，可以進(jìn)入預(yù)選晉級范圍。公司總經(jīng)理辦公會對進(jìn)入預(yù)選的員工進(jìn)行探討并確定崗位工資終選晉級名單。6.10.3績效考核成果的等級劃分。卓越（≥95分）、優(yōu)秀（≥90分）、良好（≥80分）、一般（≥6.10.46.10.56.10.66.10.76.11加強(qiáng)績效考核管理的詳細(xì)措施6.116.11.2數(shù)據(jù)供應(yīng)崗位的“數(shù)據(jù)6.11.3企管部經(jīng)理、經(jīng)理助理6.11數(shù)據(jù)供應(yīng)者每錯(cuò)一個(gè)數(shù)據(jù)，依據(jù)“警告”懲罰一次。6.116.11.6嚴(yán)禁在考評工作中弄虛作假、打擊報(bào)復(fù)，一經(jīng)發(fā)覺將賜予責(zé)任人“記過6.11.7被考評人對考評結(jié)果有異議，可于得到考評結(jié)果3日內(nèi)以書面形式向企管部提出異議報(bào)告。企管部應(yīng)在7．附件附件一：《績效管理流程》；附件二：《考核流程》；附件三：《工作支配總結(jié)表》；附件四：《季度崗位業(yè)績指標(biāo)考核表》；附件五：《季度崗位職責(zé)履行考核表》；附件六：《季度績效考核得分表》；附件七：《季度績效改進(jìn)支配》；附件八：《文員、作業(yè)員考核表》；8．參考文件：無附件一廣州市某某高分子材料有限公司文件編號績效管理流程版次生效日期頁次第1頁，共1頁流程/圖示權(quán)責(zé)相關(guān)說明/要求表單記錄考核結(jié)果調(diào)整績效考核實(shí)施考核結(jié)果分析、評價(jià)過程限制經(jīng)營支配制定考核結(jié)果調(diào)整績效考核實(shí)施考核結(jié)果分析、評價(jià)過程限制經(jīng)營支配制定總經(jīng)理、各職能部門企管部、公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門經(jīng)理公司領(lǐng)導(dǎo)、企管部、各職能部門企管部、各職能部門企管部/各職能部門/公司領(lǐng)導(dǎo)在總經(jīng)理的指導(dǎo)下制定公司的年度經(jīng)營支配、各部門經(jīng)理再把年度支配分解為季度、月度、周的指標(biāo)、任務(wù)。各部門依據(jù)年度、月度工作支配制定周工作支配并實(shí)施，企管部定期對工作任務(wù)、業(yè)績指標(biāo)完成狀況進(jìn)行公布按審核后的考核支配實(shí)施（包括崗位職責(zé)、崗位業(yè)績、工作任務(wù)、內(nèi)部客戶調(diào)查、綜合考評、考核獎金的發(fā)放）1、各職能部門依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行績效面談、提出改進(jìn)看法；2、企管部對考核過程及結(jié)果進(jìn)行分析、評估，提交總結(jié)報(bào)告對實(shí)施后的考核中不合理狀況進(jìn)行局部調(diào)整（包括制度的修改、考核標(biāo)準(zhǔn)的修訂、職位變動、薪資變動等）年度經(jīng)營支配考核管理制度人員薪酬表周（月）工作支配總結(jié)表考核積分表考核成果匯總表獎金發(fā)放名單考核總結(jié)分析報(bào)告績效改進(jìn)支配書考核結(jié)果調(diào)整通知書變更后的考核管理制度變更后的人員薪酬表附件二廣州市某某高分子材料有限公司文件編號考核流程版次生效日期頁次第1頁，共1頁流程/圖示權(quán)責(zé)相關(guān)說明/要求表單記錄YESNO總經(jīng)理審批考核獎金發(fā)放成果公示審查考核組織、實(shí)施績效面談績效改進(jìn)存檔考核支配下達(dá)YESNO總經(jīng)理審批考核獎金發(fā)放成果公示審查考核組織、實(shí)施績效面談績效改進(jìn)存檔考核支配下達(dá)企管部公司領(lǐng)導(dǎo)/企管部/各職能部門參與考核的各崗位總經(jīng)理各主管/經(jīng)理/公司領(lǐng)導(dǎo)/各考核崗位各主管/經(jīng)理/公司領(lǐng)導(dǎo)/各考核崗位人