企業(yè)中層年終述職報(bào)告范文

第頁(yè)共頁(yè)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：大家好！我是XXX公司某部門(mén)的一名年終述職者，很榮幸能在這里向大家匯報(bào)我這一年的工作情況。一、工作概述過(guò)去的一年，我所在的部門(mén)成立之初，我被任命為中層管理人員，主要負(fù)責(zé)管理一支規(guī)模較大的團(tuán)隊(duì)，并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成部門(mén)目標(biāo)的達(dá)成。在這一年中，我著重做了以下幾點(diǎn)工作：1、團(tuán)隊(duì)管理梳理新團(tuán)隊(duì)的職責(zé)，調(diào)整完善團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制，優(yōu)化人員配備，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)合理分工、高效協(xié)作、互相配合，使團(tuán)隊(duì)的日常工作和項(xiàng)目執(zhí)行得以順利進(jìn)行。2、項(xiàng)目管理監(jiān)管并跟蹤各類交付項(xiàng)目，定期匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，審批項(xiàng)目相關(guān)的文檔與報(bào)告，確保項(xiàng)目按時(shí)交付，并能夠提高交付質(zhì)量，并持續(xù)優(yōu)化對(duì)接客戶的服務(wù)流程，達(dá)成客戶滿意度最大化。3、部門(mén)運(yùn)營(yíng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一同探索部門(mén)發(fā)展方向，根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展使部門(mén)策略及目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等方式，提出新的服務(wù)和產(chǎn)品項(xiàng)目，以增加公司的營(yíng)收和市場(chǎng)份額。二、工作成效在團(tuán)隊(duì)管理方面，我通過(guò)多方面減少員工加班時(shí)間和提高員工績(jī)效的方式，使員工整體的質(zhì)量和效率提高了，減少了部分員工的離職率，這也有效地減輕了部門(mén)人事調(diào)整的負(fù)擔(dān)。在項(xiàng)目管理方面，我加強(qiáng)了項(xiàng)目成本管理、能力評(píng)估和團(tuán)隊(duì)人員知識(shí)體系建設(shè)，使交付效率和成本控制得到提升，提高了客戶滿意度，并且在團(tuán)隊(duì)推出的新產(chǎn)品項(xiàng)目，通過(guò)創(chuàng)新的運(yùn)作模式和市場(chǎng)調(diào)研，使得新產(chǎn)品的質(zhì)量不斷提高。在部門(mén)運(yùn)營(yíng)方面，我們針對(duì)市場(chǎng)需求，開(kāi)發(fā)了一系列新的營(yíng)銷活動(dòng)，并與公司其他部門(mén)進(jìn)行合作，制定了全新的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，在市場(chǎng)銷售持續(xù)下滑的情況下，順利完成了部門(mén)的收益增長(zhǎng)目標(biāo)。三、不足之處在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，一則是對(duì)新員工的培訓(xùn)引導(dǎo)不夠，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決員工的困難；二則是對(duì)部門(mén)定位有一定偏差，沒(méi)有對(duì)接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行完全匹配，導(dǎo)致部門(mén)投入不夠，利益收益不夠。四、展望未來(lái)未來(lái)一年，我計(jì)劃繼續(xù)以“以人為本，成果導(dǎo)向”為主旨，加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的具體溝通和指導(dǎo)，為團(tuán)隊(duì)定制合理、有效的目標(biāo)，并按照目標(biāo)開(kāi)展工作。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)人員的技術(shù)培訓(xùn)、項(xiàng)目管理等其他方面的工作也將進(jìn)一步增強(qiáng)，更加注重團(tuán)隊(duì)績(jī)效的評(píng)價(jià)，并發(fā)揮員工的想象和創(chuàng)造力，出色地完成各類項(xiàng)目和工作，不斷提升產(chǎn)出的質(zhì)量和效率。尊敬的評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)，感謝您們抽出寶貴