紫薇未來社區(qū)數(shù)字化改造項目招標文件

PAGE第19頁共135頁第1頁共135頁紫薇未來社區(qū)數(shù)字化改造項目公開招標文件

目錄第一部分招標公告第二部分投標人須知第三部分采購需求第四部分評標方法及評分標準第五部分擬簽訂的合同文本第六部分應(yīng)提交的有關(guān)格式范例

第一部分招標公告項目概況柯橋區(qū)楊汛橋街道紫薇未來社區(qū)數(shù)字化改造項目招標項目的潛在投標人應(yīng)在政采云系統(tǒng)在線獲取招標文件，并于2023年7月11日09點30分（北京時間）前遞交投標文件。一、項目基本情況項目編號：紹柯采[2023]1938號項目名稱：柯橋區(qū)楊汛橋街道紫薇未來社區(qū)數(shù)字化改造項目預(yù)算金額（元）：3990000最高限價（元）：3990000采購需求：詳見招標文件標項一：標項名稱：柯橋區(qū)楊汛橋街道紫薇未來社區(qū)數(shù)字化改造項目數(shù)量：1預(yù)算金額（元）:3990000簡要規(guī)格描述或項目基本概況介紹、用途：楊汛橋街道紫薇未來社區(qū)數(shù)字化改造。備注：/合同履行期限：詳見招標文件本項目（否）接受聯(lián)合體投標。二、申請人的資格要求：滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；且未被“信用中國”（）、中國政府采購網(wǎng)（）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；落實政府采購政策需滿足的資格要求：無本項目的特定資格要求：供應(yīng)商須具有履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力,能提供公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、公共數(shù)據(jù)傳送和基本話音通信服務(wù)的通信運營商或有線電視網(wǎng)絡(luò)運營商。三、獲取招標文件時間：/至2023年7月11日，每天上午00:00至12:00

，下午12:00至23:59（北京時間，線上獲取法定節(jié)假日均可，線下獲取文件法定節(jié)假日除外）地點（網(wǎng)址）：浙江政府采購網(wǎng)（/）；方式：供應(yīng)商登陸政采云平臺/，在線申請獲取采購文件（進入“項目采購”應(yīng)用，在獲取采購文件菜單中選擇項目，申請獲取采購文件）。公告頁面附件招標文件可以下載，僅供瀏覽使用；售價：0。四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點提交投標文件截止時間：2023年7月11日09：30（北京時間）投標地點（網(wǎng)址）：政府采購云平臺（）開標時間：2023年7月11日09：30開標地點（網(wǎng)址）：五、公告期限自本公告發(fā)布之日起5個工作日。六、其他補充事宜1.供應(yīng)商認為采購文件使自己的權(quán)益受到損害的，可以自獲取采購文件之日或者采購文件公告期限屆滿之日（公告期限屆滿后獲取采購文件的，以公告期限屆滿之日為準）起7個工作日內(nèi)，以書面形式向采購人和采購代理機構(gòu)提出質(zhì)疑。質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購人、采購代理機構(gòu)未在規(guī)定的時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個工作日內(nèi)向同級政府采購監(jiān)督管理部門投訴。質(zhì)疑函范本、投訴書范本請到浙江政府采購網(wǎng)下載專區(qū)下載。2.其他事項：/七、對本次采購提出詢問、質(zhì)疑、投訴，請按以下方式聯(lián)系。第二部分投標人須知前附表序號事項本項目的特別規(guī)定1報價要求有關(guān)本項目開展所需的貨物價款、設(shè)計、勞務(wù)、質(zhì)檢、運輸、裝卸、安裝（含水電安裝）調(diào)試、缺陷修復(fù)、驗收、管理維護、風險、保險、稅費、質(zhì)保、培訓(xùn)等費用均計入報價?！锻稑耍ㄩ_標）一覽表》是報價的唯一載體。投標文件中價格全部采用人民幣報價。招標文件未列明，而投標人認為必需的費用也需列入報價。投標報價出現(xiàn)下列情形的，投標無效：▲投標文件出現(xiàn)不是唯一的、有選擇性投標報價的；▲投標報價高于本項目采購預(yù)算或者最高限價的;▲報價明顯低于其他通過符合性審查投標人的報價，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠信履約的，未能按要求提供書面說明或者提交相關(guān)證明材料，不能證明其報價合理性的;▲《投標（開標）一覽表》填寫不完整或字跡不能辨認或有漏項的,經(jīng)評標委員會認定屬于重大偏差的；▲投標人對根據(jù)修正原則修正后的報價不確認的。2項目采購類型本項目為服務(wù)類采購項目3分包或轉(zhuǎn)包（1）采購人不同意分包。（2）本項目不得轉(zhuǎn)包。4中小企業(yè)劃分標準所屬行業(yè)（1）采購標的：柯橋區(qū)楊汛橋街道紫薇未來社區(qū)數(shù)字化改造項目（2）所屬行業(yè)：軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)5投標文件的份數(shù)本項目實行電子投標。供應(yīng)商應(yīng)準備電子投標文件參與投標：電子投標文件，按政采云平臺項目采購-電子招投標操作指南及本招標文件要求遞交?！磦鬏斶f交電子投標文件的，投標無效?！丛谙到y(tǒng)解密時間內(nèi)完成解密的，視為投標人自行放棄投標，投標無效。6開標前答疑會或現(xiàn)場考察不組織。7樣品提供不要求。8演示①投標人應(yīng)于2023年7月10日下午17時00時整之前將演示視頻密封，以郵寄(建議采用EMS或順豐)的方式送達至，請寄件人在郵件外包裝注明投標項目名稱、電子演示文件、投標供應(yīng)商名稱，被授權(quán)人姓名及聯(lián)系電話,接收郵寄快遞包裹的時間為工作日9:00-17:00，郵寄以簽收時間為準，逾期送達或未按照招標文件要求密封將予以拒收。②也可現(xiàn)場遞交演示視頻，投標人應(yīng)于2023年7月11日上午9時30時整之前將演示視頻密封送達至柯橋區(qū)楊汛橋街道文化活動中心二樓開標室（楊汛橋街道辦事處隔壁），現(xiàn)場遞交，應(yīng)即交即走。③演示視頻的密封要求：密封袋上需注明投標項目名稱、電子演示文件、投標供應(yīng)商名稱，被授權(quán)人姓名及聯(lián)系電話。密封袋上有接縫處均需加蓋單位公章。④通過郵寄遞送投標文件時，應(yīng)將全部投標文件按上述要求可靠密封，招標人對郵寄過程中發(fā)生的遺失或損壞不負責任。9采購代理機構(gòu)代理費用本項目招標評審所產(chǎn)生的評審費用由中標單位支付（備注：評審費不提供發(fā)票，只提供評委簽收單據(jù)）。10投標保證金繳納不收取投標保證金11履約保證金金額中標合同金額的1%（繳納形式為支票、匯票、本票，或銀行、保險公司出具的保函）。12電子招投標說明（1）電子招投標：本項目以數(shù)據(jù)電文形式，依托“政府采購云平臺（）”進行招投標活動，不接受紙質(zhì)投標文件。（2）投標準備：注冊賬號--點擊“商家入駐”，進行政府采購供應(yīng)商資料填寫；申領(lǐng)CA數(shù)字證書申領(lǐng)流程詳見“浙江政府采購網(wǎng)-下載專區(qū)-電子交易客戶端-CA驅(qū)動和申領(lǐng)流程”；安裝“政采云電子交易客戶端”前往“浙江政府采購網(wǎng)-下載專區(qū)-電子交易客戶端”進行下載并安裝。（3）招標文件的獲?。菏褂觅~號登錄或者使用CA登錄政采云平臺；進入“項目采購”應(yīng)用，在獲取采購文件菜單中選擇項目，獲取招標文件。（4）投標文件的制作：在“政采云電子交易客戶端”中完成“填寫基本信息”、“導(dǎo)入投標文件”、“標書關(guān)聯(lián)”、“標書檢查”、“電子簽名”、“生成電子標書”等操作。（5）投標文件的傳輸遞交：投標人在投標截止時間前將加密的投標文件上傳至政府采購云平臺。（6）投標文件的解密：投標人按照平臺提示和招標文件的規(guī)定在開始解密后30分鐘內(nèi)完成在線解密。（7）具體操作指南：詳見政采云平臺“服務(wù)中心-幫助文檔-項目采購-操作流程-電子招投標-政府采購項目電子交易管理操作指南-供應(yīng)商”。注：本項目通用總則條款與前附表等專用特別規(guī)定有沖突之處，以專用條款（特別規(guī)定）為準

一、總則1.適用范圍本招標文件適用于該項目的招標、投標、開標、資格審查及信用信息查詢、評標、定標、合同、驗收等行為（法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定）。2.定義2.1“采購人”系指招標公告中載明的本項目的采購人。2.2“采購代理機構(gòu)”系指招標公告中載明的本項目的采購代理機構(gòu)。2.3“投標人”系指是指響應(yīng)招標、參加投標競爭的法人、其他組織或者自然人。2.4“負責人”系指法人企業(yè)的法定負責人，或其他組織為法律、行政法規(guī)規(guī)定代表單位行使職權(quán)的主要負責人，或自然人本人。2.5“▲”系指實質(zhì)性要求條款，“★”系產(chǎn)品采購項目中單一產(chǎn)品或核心產(chǎn)品。3.采購項目需要落實的政府采購政策3.1本項目原則上采購本國生產(chǎn)的貨物、工程和服務(wù)，不允許采購進口產(chǎn)品。除非采購人采購進口產(chǎn)品，已經(jīng)在采購活動開始前向財政部門提出申請并獲得財政部門審核同意，且在采購需求中明確規(guī)定可以采購進口產(chǎn)品（但如果因信息不對稱等原因，仍有滿足需求的國內(nèi)產(chǎn)品要求參與采購競爭的，采購人、采購代理機構(gòu)不會對其加以限制，仍將按照公平競爭原則實施采購）。3.2節(jié)能環(huán)保要求3.2.1根據(jù)財政部、發(fā)展改革委、生態(tài)環(huán)境部、市場監(jiān)管總局《關(guān)于調(diào)整優(yōu)化節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標志產(chǎn)品政府采購執(zhí)行機制的通知》財庫〔2019〕9號，政府采購節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標志產(chǎn)品實施品目清單管理。本項目采購產(chǎn)品屬于政府強制采購節(jié)能品目清單的（詳見《關(guān)于印發(fā)節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單的通知》財庫〔2019〕19號），投標人所投產(chǎn)品須為節(jié)能產(chǎn)品并提供該產(chǎn)品所在的節(jié)能產(chǎn)品政府采購清單頁及國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)節(jié)能產(chǎn)品認證證書或規(guī)定網(wǎng)站證書查詢截圖。▲本項目如需采購節(jié)能品目清單中的政府強制采購的節(jié)能產(chǎn)品的，必須以強制采購的品目清單內(nèi)產(chǎn)品投標，投標人未按要求提供品目清單內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品或相關(guān)證明，投標無效。3.2.2投標人提供產(chǎn)品如是節(jié)能（環(huán)境標志）產(chǎn)品，應(yīng)當優(yōu)先提供《關(guān)于印發(fā)環(huán)境標志產(chǎn)品政府采購品目清單的通知》財庫〔2019〕18號和《關(guān)于印發(fā)節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單的通知》財庫〔2019〕19號）內(nèi)產(chǎn)品，涉及項目評分條款加分項時，請?zhí)峁┕?jié)能（環(huán)境標志）政府采購清單頁及國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)節(jié)能（環(huán)境標志）產(chǎn)品認證證書或規(guī)定網(wǎng)站證書查詢截圖。3.2.3參與實施政府采購節(jié)能（環(huán)境標志）產(chǎn)品認證機構(gòu)詳見《市場監(jiān)督總局關(guān)于發(fā)布參與實施政府采購節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標志產(chǎn)品認證機構(gòu)名錄的公告》（2019第16號）。3.3支持中小企業(yè)發(fā)展。3.3.1中小企業(yè)，是指在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立，依據(jù)國務(wù)院批準的中小企業(yè)劃分標準確定的中型企業(yè)、小型企業(yè)和微型企業(yè)，但與大企業(yè)的負責人為同一人，或者與大企業(yè)存在直接控股、管理關(guān)系的除外。符合中小企業(yè)劃分標準的個體工商戶，在政府采購活動中視同中小企業(yè)。3.3.2在政府采購活動中，投標人提供的貨物、工程或者服務(wù)符合下列情形的，享受中小企業(yè)扶持政策：（1）在貨物采購項目中，貨物由中小企業(yè)制造，即貨物由中小企業(yè)生產(chǎn)且使用該中小企業(yè)商號或者注冊商標；（2）在工程采購項目中，工程由中小企業(yè)承建，即工程施工單位為中小企業(yè)；（3）在服務(wù)采購項目中，服務(wù)由中小企業(yè)承接，即提供服務(wù)的人員為中小企業(yè)依照《中華人民共和國勞動合同法》訂立勞動合同的從業(yè)人員。在貨物采購項目中，投標人提供的貨物既有中小企業(yè)制造貨物，也有大型企業(yè)制造貨物的，不享受中小企業(yè)扶持政策。以聯(lián)合體形式參加政府采購活動，聯(lián)合體各方均為中小企業(yè)的，聯(lián)合體視同中小企業(yè)。其中，聯(lián)合體各方均為小微企業(yè)的，聯(lián)合體視同小微企業(yè)。3.3.3對于未預(yù)留份額專門面向中小企業(yè)的政府采購貨物或服務(wù)項目，以及預(yù)留份額政府采購貨物或服務(wù)項目中的非預(yù)留部分標項，對小型和微型企業(yè)的投標報價給予20%的扣除，用扣除后的價格參與評審。3.3.4接受大中型企業(yè)與小微企業(yè)組成聯(lián)合體或者允許大中型企業(yè)向一家或者多家小微企業(yè)分包的政府采購貨物或服務(wù)項目，對于聯(lián)合協(xié)議或者分包意向協(xié)議約定小微企業(yè)的合同份額占到合同總金額30%以上的，對聯(lián)合體或者大中型企業(yè)的報價給予6%的扣除，用扣除后的價格參加評審。組成聯(lián)合體或者接受分包的小微企業(yè)與聯(lián)合體內(nèi)其他企業(yè)、分包企業(yè)之間存在直接控股、管理關(guān)系的，不享受價格扣除優(yōu)惠政策。3.3.5符合《關(guān)于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財庫〔2017〕141號）規(guī)定的條件并提供《殘疾人福利性單位聲明函》的殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)；3.3.6符合《關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》（財庫[2014]68號）規(guī)定的監(jiān)獄企業(yè)并提供由省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)證明文件的，視同為小型、微型企業(yè)。3.3.7可享受中小企業(yè)扶持政策的投標人應(yīng)按照招標文件格式要求提供《中小企業(yè)聲明函》。3.3.8中小企業(yè)享受扶持政策獲得政府采購合同的，小微企業(yè)不得將合同分包給大中型企業(yè)，中型企業(yè)不得將合同分包給大型企業(yè)。3.3.9對中小企業(yè)預(yù)留項目，采購單位應(yīng)當在政府采購合同中約定預(yù)付款，合同預(yù)付款比例原則上不低于合同金額的40％，不高于合同金額的70%；項目分年安排預(yù)算的，每年預(yù)付款比例不低于項目年度計劃支付資金額的40％，不高于合同金額的70%；采購項目實施以人工投入為主的，可適當降低預(yù)付款比例，但不得低于20%。對供應(yīng)商為大型企業(yè)的項目或者以人工投入為主且實行按月定期結(jié)算支付款項的項目，預(yù)付款可低于上述比例或者不約定預(yù)付款。在簽訂合同時，供應(yīng)商明確表示無需預(yù)付款或者主動要求降低預(yù)付款比例的，采購單位可不適用前述規(guī)定。采購單位根據(jù)項目特點、供應(yīng)商誠信等因素，可以要求供應(yīng)商提交銀行、保險公司等金融機構(gòu)出具的預(yù)付款保函或其他擔保措施。政府采購預(yù)付款應(yīng)在合同生效以及具備實施條件后7個工作日內(nèi)支付。供應(yīng)商可登錄政采云前臺大廳選擇金融服務(wù)-【保函保險服務(wù)】出具預(yù)付款保函，具體步驟：選擇產(chǎn)品—填寫供應(yīng)商信息—選擇中標項目—確認信息—等待保險/保函受理—確認保單—支付保費—成功出單。政采云金融專線。3.3.10對非中小企業(yè)預(yù)留項目，由中小企業(yè)中標的，采購單位應(yīng)根據(jù)浙財采監(jiān)〔2022〕3號文件精神，按照3.3.9要求執(zhí)行。4.詢問、質(zhì)疑、投訴4.1供應(yīng)商詢問已獲取招標文件的潛在投標人，發(fā)現(xiàn)招標文件其中有誤或有問題需要澄清，應(yīng)于公告發(fā)布之日起至公告期限屆滿之日內(nèi)以書面形式向采購人或者采購代理機構(gòu)提出，采購代理機構(gòu)與采購人研究后，對認為有必要回答的問題，將以公告形式通知所有招標文件收受人。逾期提出的采購人有權(quán)不予受理。4.2供應(yīng)商質(zhì)疑4.2.1提出質(zhì)疑的供應(yīng)商應(yīng)當是參與所質(zhì)疑項目采購活動的供應(yīng)商。潛在供應(yīng)商已依法獲取其可質(zhì)疑的采購文件的，可以對該文件提出質(zhì)疑。4.2.2供應(yīng)商認為采購文件、采購過程和成交結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，以書面形式向采購人或者采購代理機構(gòu)提出質(zhì)疑，否則，采購人或者采購代理機構(gòu)不予受理：（1）對采購文件提出質(zhì)疑的，質(zhì)疑期限為供應(yīng)商獲得采購文件之日或者采購文件公告期限屆滿之日起計算。采購文件在公告期限屆滿之日后獲得的，應(yīng)當自采購文件公告期限屆滿之日起計算，且應(yīng)當在采購響應(yīng)截止時間之前提出。（2）對采購過程提出質(zhì)疑的，質(zhì)疑期限為各采購程序環(huán)節(jié)結(jié)束之日起計算。（3）對采購結(jié)果提出質(zhì)疑的，質(zhì)疑期限自采購結(jié)果公告期限屆滿之日起計算。（4）供應(yīng)商應(yīng)在法定質(zhì)疑期內(nèi)一次性提出針對同一采購程序環(huán)節(jié)的質(zhì)疑。4.2.3供應(yīng)商提出質(zhì)疑應(yīng)當提交質(zhì)疑函和必要的證明材料。質(zhì)疑函應(yīng)當包括下列內(nèi)容：供應(yīng)商的姓名或者名稱、地址、郵編、聯(lián)系人及聯(lián)系電話；質(zhì)疑項目的名稱、編號；具體、明確的質(zhì)疑事項和與質(zhì)疑事項相關(guān)的請求；事實依據(jù)；必要的法律依據(jù)；提出質(zhì)疑的日期。供應(yīng)商提交的質(zhì)疑函需一式三份。供應(yīng)商為自然人的，應(yīng)當由本人簽字；供應(yīng)商為法人或者其他組織的，應(yīng)當由法定代表人、主要負責人，或者其授權(quán)代表簽字或者蓋章，并加蓋公章。質(zhì)疑函范本請到浙江政府采購網(wǎng)下載專區(qū)下載。4.2.4采購人或者采購代理機構(gòu)應(yīng)當在收到供應(yīng)商的書面質(zhì)疑后七個工作日內(nèi)作出答復(fù)，并以書面形式通知質(zhì)疑供應(yīng)商和其他與質(zhì)疑處理結(jié)果有利害關(guān)系的政府采購當事人，但答復(fù)的內(nèi)容不得涉及商業(yè)秘密。4.2.5詢問或者質(zhì)疑事項可能影響采購結(jié)果的，采購人應(yīng)當暫停簽訂合同，已經(jīng)簽訂合同的，應(yīng)當中止履行合同。4.2.6質(zhì)疑接收人：詳見前附表4.3供應(yīng)商投訴4.3.1質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購人、采購代理機構(gòu)未在規(guī)定的時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個工作日內(nèi)向同級政府采購監(jiān)督管理部門提出投訴。4.3.2供應(yīng)商投訴的事項不得超出已質(zhì)疑事項的范圍，基于質(zhì)疑答復(fù)內(nèi)容提出的投訴事項除外。4.3.3供應(yīng)商投訴應(yīng)當有明確的請求和必要的證明材料。4.3.4以聯(lián)合體形式參加政府采購活動的，其投訴應(yīng)當由組成聯(lián)合體的所有供應(yīng)商共同提出。投訴書范本請到浙江政府采購網(wǎng)下載專區(qū)下載。二、招標文件的構(gòu)成、澄清、修改5．招標文件的構(gòu)成5.1招標文件包括下列文件及附件第一部分招標公告第二部分投標人須知第三部分采購需求第四部分評標方法及評分標準第五部分擬簽訂的合同文本第六部分應(yīng)提交的有關(guān)格式范例5.2與本項目有關(guān)的澄清或者修改等公告、內(nèi)容亦為招標文件的組成部分，投標人須自行于招標公告所在網(wǎng)站獲取相關(guān)信息（浙江政府采購網(wǎng)網(wǎng)址）。6.招標文件的澄清、修改采購人或者采購代理機構(gòu)如對已發(fā)出的招標文件進行必要澄清或者修改的，將在發(fā)布招標公告的網(wǎng)站上發(fā)布更正、澄清（修改）公告，同時視情況延長投標截止時間和開標時間。該公告澄清或者修改的內(nèi)容為招標文件的組成部分。三、投標7.招標文件的獲取詳見招標公告中獲取招標文件的時間期限、地點、方式。附件中直接下載僅供瀏覽使用?！窗凑展嬉笸瓿刹少徫募@取的，投標無效。8.開標前答疑會或現(xiàn)場考察采購人視采購項目的具體情況，如果采購人組織潛在投標人現(xiàn)場考察或者召開開標前答疑會的，潛在投標人按前附表的規(guī)定參加現(xiàn)場考察或者開標前答疑會。9.投標保證金本項目不收取投標保證金。10.投標文件的語言投標文件及投標人與采購有關(guān)的來往通知、函件和文件均應(yīng)使用中文。11.投標文件的組成投標文件應(yīng)當包括以下主要內(nèi)容：資格文件、商務(wù)技術(shù)文件、報價文件。其中電子投標文件中所需加蓋公章部分均應(yīng)采用電子簽章（聯(lián)合體投標的，投標人可加蓋實體印章）。投標文件應(yīng)當對招標文件提出的要求和條件作出明確響應(yīng)。11.1資格文件應(yīng)包括以下內(nèi)容：證明其符合《中華人民共和國政府采購法》規(guī)定的供應(yīng)商基本條件和采購項目對供應(yīng)商的特定條件（如果項目要求）的有關(guān)資格證明文件。（以聯(lián)合體形式進行政府采購的，參加聯(lián)合體的供應(yīng)商均應(yīng)當提供）（供應(yīng)商書面承諾符合參與政府采購活動資格條件的，不需要）11.1.1營業(yè)執(zhí)照(或事業(yè)法人登記證或其他工商等登記證明材料)復(fù)印件（投標人為自然人的，提供自然人的身份證明）；金融、保險、通訊等特定行業(yè)的全國性企業(yè)所設(shè)立的區(qū)域性分支機構(gòu)，以及個體工商戶、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)，如果已經(jīng)依法辦理了工商登記手續(xù)，并且獲得總公司（總機構(gòu)）授權(quán)或能夠提供房產(chǎn)權(quán)證或其他有效財產(chǎn)證明材料（在投標文件中提供相關(guān)材料），證明其具備實際承擔責任的能力和法定的締結(jié)合同能力，可以獨立參加政府采購活動，由單位負責人簽署相關(guān)文件材料；11.1.2投標聲明函；11.1.3法定代表人授權(quán)書：如投標人代表系法定代表人，無需提供法定代表人授權(quán)委托書；11.1.4法定代表人及其授權(quán)代表的身份證復(fù)印件（正反面復(fù)印件）；如投標人代表系法定代表人，只需提供其身份證復(fù)印件（正反面復(fù)印件）；11.1.5符合特定資格條件的有關(guān)證明材料（復(fù)印件）：如為通信運營商提供：有效期內(nèi)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證復(fù)印件（如分支機構(gòu)投標，允許分公司使用總公司（總機構(gòu)）上述證書作為佐證材料）；如為有線電視網(wǎng)絡(luò)運營商提供：廣播電視節(jié)目傳送經(jīng)營許可證（復(fù)印件）（如分支機構(gòu)投標，允許分公司使用總公司（總機構(gòu)）上述證書作為佐證材料）。11.2投標人的商務(wù)技術(shù)文件應(yīng)包括以下內(nèi)容：11.2.1評分對應(yīng)表；如果本項目評標辦法采用綜合評審法，投標人需在商務(wù)技術(shù)文件中提供此評分對應(yīng)表，供評標委員會評審時使用。11.2.2投標產(chǎn)品規(guī)格配置清單；如果本項目涉及硬件設(shè)備采購，應(yīng)當提供投標產(chǎn)品規(guī)格配置清單（設(shè)備名稱、品牌及型號、規(guī)格配置詳細說明、數(shù)量等）。所有技術(shù)指標表述均應(yīng)采用中文，如當前公布的技術(shù)指標只有英文表述的，必須由投標人作出中文注釋（評審時以中文注釋為準）。否則任何含糊不清的表述導(dǎo)致評標委員會技術(shù)扣分直至認定為投標無效都將是投標人的責任。如果本項目需采購政府強制采購的節(jié)能產(chǎn)品或投標人提供的產(chǎn)品是節(jié)能（環(huán)境標志）產(chǎn)品，投標人應(yīng)當根據(jù)招標文件總則3.2節(jié)能環(huán)保要求提供相應(yīng)證明材料；11.2.3技術(shù)響應(yīng)表；如果招標文件要求投標人提供投標產(chǎn)品技術(shù)指標證明材料的（如官網(wǎng)查詢截圖、產(chǎn)品彩頁、檢測報告等），投標人應(yīng)當對照招標文件要求和投標文件響應(yīng)情況提供相應(yīng)證明材料，否則該項技術(shù)指標視為負偏離；11.2.4商務(wù)響應(yīng)表；11.2.5項目組織實施方案;項目組織實施方案包括但不限于以下內(nèi)容：組織機構(gòu)、工作時間進度表、工作程序和步驟、管理和協(xié)調(diào)方法、關(guān)鍵步驟的思路和要點；11.2.6項目負責人情況表；11.2.7項目組人員名單；11.2.8售后服務(wù)方案（如有）。售后服務(wù)方案可包含且不限于對用戶故障的響應(yīng)、處理、定期巡檢、維護、備品備件、常用耗材提供、售后服務(wù)機構(gòu)設(shè)置、駐點人員情況等。服務(wù)承諾未明示可能涉及的前提設(shè)定和費用，視為是無條件和免費的；11.2.9優(yōu)惠條件及特殊承諾（如有）；11.2.10投標人認為需要的其他商務(wù)技術(shù)文件或說明。11.3投標人的報價文件應(yīng)包括以下內(nèi)容：11.3.1投標(開標)一覽表；11.3.2投標報價明細表；11.3.3中小企業(yè)聲明函（如有）；11.3.4殘疾人福利性單位聲明函（如有）。12.投標文件的編制▲投標文件未按本條規(guī)定的格式編制的，投標無效；12.1投標文件分為資格文件、商務(wù)技術(shù)文件、報價文件三部分。各投標人在編制投標文件時請按照招標文件第六部分規(guī)定的格式進行，“商務(wù)技術(shù)文件”可在招標文件規(guī)定的格式基礎(chǔ)上適當調(diào)整，以使內(nèi)容更加完備，混亂的編排導(dǎo)致投標文件被誤讀或評標委員會查找不到有效文件是投標人的風險。12.2投標人進行電子投標應(yīng)安裝客戶端軟件—“政采云電子交易客戶端”，并按照招標文件和電子交易平臺的要求編制并加密投標文件。投標人未按規(guī)定加密的投標文件，電子交易平臺將拒收并提示。12.3使用“政采云電子交易客戶端”需要提前申領(lǐng)CA數(shù)字證書，申領(lǐng)流程請自行前往“浙江政府采購網(wǎng)-下載專區(qū)-電子交易客戶端-CA驅(qū)動和申領(lǐng)流程”進行查閱。13.投標文件的簽署、蓋章13.1投標文件按照招標文件第六部分格式要求進行簽署、蓋章。▲投標人的投標文件未按照招標文件要求簽署、蓋章的，其投標無效。13.2為確保網(wǎng)上操作合法、有效和安全，投標人應(yīng)當在投標截止時間前完成在“政府采購云平臺”的身份認證，確保在電子投標過程中能夠?qū)ο嚓P(guān)數(shù)據(jù)電文進行加密和使用電子簽名。14.投標文件的提交、補充、修改、撤回14.1供應(yīng)商應(yīng)當在投標截止時間前完成投標文件的傳輸遞交，并可以補充、修改或者撤回投標文件。補充或者修改投標文件的，應(yīng)當先行撤回原文件，補充、修改后重新傳輸遞交。投標截止時間前未完成傳輸?shù)模暈槌坊赝稑宋募?。投標截止時間后遞交的投標文件，電子交易平臺將拒收。14.2在投標截止時間前，除供應(yīng)商補充、修改或者撤回投標文件外，任何單位和個人不得解密或提取投標文件。14.3采購代理機構(gòu)可以視情況延長投標文件提交的截止時間。在上述情況下，采購代理機構(gòu)與投標人以前在投標截止期方面的全部權(quán)利、責任和義務(wù)，將適用于延長至新的投標截止期。15.投標文件的無效處理有招標文件第四部分“投標無效”章節(jié)規(guī)定的情形之一的，投標無效：16.投標有效期16.1投標有效期為從提交投標文件的截止之日起90天。▲投標人的投標文件中承諾的投標有效期少于招標文件中載明的投標有效期的，投標無效。16.2投標文件合格投遞后，自投標截止日期起，在投標有效期內(nèi)有效。投標有效期內(nèi)，投標人不得撤銷或更換投標文件。16.3在原定投標有效期滿之前，如果出現(xiàn)特殊情況，采購代理機構(gòu)可以以公告形式通知投標人延長投標有效期。投標人同意延長的，不得要求或被允許修改其投標文件，投標人拒絕延長的，其投標無效。四、開標、資格審查與信用信息查詢17.開標17.1采購代理機構(gòu)按照招標文件規(guī)定的時間通過電子交易平臺組織開標，所有投標人均應(yīng)當準時在線參加。投標人不足3家的，不得開標。17.2開標時，電子交易平臺按開標時間自動提取所有投標文件。采購代理機構(gòu)依托電子交易平臺發(fā)起開始解密指令，投標人按照平臺提示和招標文件的規(guī)定在30分鐘內(nèi)完成在線解密。18、資格審查18.1開標后，采購人或采購代理機構(gòu)將依法對投標人的資格進行審查。18.2采購人或采購代理機構(gòu)依據(jù)法律法規(guī)和招標文件的規(guī)定，對投標人的基本資格條件、特定資格條件進行審查。18.3投標人未按照招標文件要求提供與基本資格條件、特定資格條件相應(yīng)的有效資格證明材料的，視為投標人不具備招標文件中規(guī)定的資格要求，其投標無效。18.4對未通過資格審查的投標人，采購人或采購代理機構(gòu)告知其未通過的原因。18.5合格投標人不足3家的，不再評標。19、信用信息查詢19.1信用信息查詢渠道及截止時間：采購人或采購代理機構(gòu)將通過“信用中國”網(wǎng)站()、中國政府采購網(wǎng)()渠道查詢投標人投標截止時間當天的信用記錄。19.2信用信息查詢記錄和證據(jù)留存的具體方式：現(xiàn)場查詢的投標人的信用記錄、查詢結(jié)果經(jīng)確認后將與采購文件一起存檔。19.3信用信息的使用規(guī)則：經(jīng)查詢列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的投標人將被拒絕參與政府采購活動。19.4聯(lián)合體信用信息查詢：兩個以上的自然人、法人或者其他組織組成一個聯(lián)合體，以一個供應(yīng)商的身份共同參加政府采購活動的，應(yīng)當對所有聯(lián)合體成員進行信用記錄查詢，聯(lián)合體成員存在不良信用記錄的，視同聯(lián)合體存在不良信用記錄。五、評標20.詳見招標文件第四部分“評標方法及評分標準”。六、定標21.確定中標供應(yīng)商采購代理機構(gòu)將自評審結(jié)束之日起2個工作日內(nèi)將評審報告送交采購人。采購人將自收到評審報告之日起5個工作日內(nèi)在評審報告推薦的中標候選人中按順序確定中標供應(yīng)商。22.中標通知書與中標結(jié)果公告22.1采購代理機構(gòu)將在自中標人確定之日起2個工作日內(nèi)，發(fā)布招標公告的網(wǎng)站上公告中標結(jié)果，同時發(fā)出中標通知書（中標人可在政采云平臺自行下載中標通知書）。22.2中標結(jié)果公告內(nèi)容包括采購人及其委托的采購代理機構(gòu)的名稱、地址、聯(lián)系方式，項目名稱和項目編號，中標人名稱、地址和中標金額，主要中標標的的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、單價、服務(wù)要求，中標公告期限以及評審專家名單。22.3公告期限為1個工作日。七、電子交易活動的中止23.電子交易活動的中止。采購過程中出現(xiàn)以下情形，導(dǎo)致電子交易平臺無法正常運行，或者無法保證電子交易的公平、公正和安全時，采購代理機構(gòu)可中止電子交易活動：23.1電子交易平臺發(fā)生故障而無法登錄訪問的；23.2電子交易平臺應(yīng)用或數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)錯誤，不能進行正常操作的；23.3電子交易平臺發(fā)現(xiàn)嚴重安全漏洞，有潛在泄密危險的；23.4病毒發(fā)作導(dǎo)致不能進行正常操作的；23.5其他無法保證電子交易的公平、公正和安全的情況。出現(xiàn)以上情形，不影響采購公平、公正性的，采購組織機構(gòu)可以待上述情形消除后繼續(xù)組織電子交易活動，也可以決定某些環(huán)節(jié)以紙質(zhì)形式進行；影響或可能影響采購公平、公正性的，應(yīng)當重新采購。八、合同授予24.合同主要條款詳見第五部分擬簽訂的合同文本。25.合同的簽訂25.1采購人和中標人應(yīng)當在中標通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)（投訴處理等原因?qū)е潞炗喓贤诱`的除外），按照采購文件和中標人投標文件的規(guī)定，簽訂書面合同（采購人與中標人可采用合同寄送蓋章方式簽訂合同）。所簽訂的合同不得對采購文件確定的事項和中標人投標文件作實質(zhì)性修改。25.2采購人和中標人不得向?qū)Ψ教岢鋈魏尾缓侠淼囊笞鳛楹炗喓贤臈l件。26.履約保證金擬簽訂的合同文本要求中標供應(yīng)商提交履約保證金的，供應(yīng)商應(yīng)當以支票、匯票、本票或者金融機構(gòu)、擔保機構(gòu)出具的保函等非現(xiàn)金形式提交。履約保證金的數(shù)額不得超過政府采購合同金額的1%。九、合同公示與備案27.合同公示采購人將在采購合同簽訂之日起2個工作日內(nèi)，將采購合同在浙江政府采購網(wǎng)公告，但采購合同中涉及國家秘密、商業(yè)秘密的內(nèi)容除外。28.合同備案采購人原則上應(yīng)于采購結(jié)果公告發(fā)布之日起10日內(nèi)，將采購合同在政采云系統(tǒng)上備案，最遲不得超過30日。十、履約驗收29.履約驗收29.1采購人自行組織或委托采購代理機構(gòu)對供應(yīng)商進行履約驗收，出具驗收書，存檔備查。如果發(fā)現(xiàn)與合同中要求不符，供應(yīng)商須承擔由此發(fā)生的一切損失和費用，并承擔相應(yīng)的法律責任。29.2技術(shù)復(fù)雜、社會影響較大的貨物類項目，可以根據(jù)需要設(shè)置出廠檢驗、到貨檢驗、安裝調(diào)試檢驗、配套服務(wù)檢驗等多重驗收環(huán)節(jié)；服務(wù)類項目，可以根據(jù)項目特點對服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)實施情況進行分期考核，結(jié)合考核情況和服務(wù)效果進行驗收。工程類項目應(yīng)當按照行業(yè)管理部門規(guī)定的標準、方法和內(nèi)容進行驗收。29.3采購人可以邀請參加本項目的其他投標人或者第三方機構(gòu)參與驗收。參與驗收的投標人或者第三方機構(gòu)的意見作為驗收書的參考資料一并存檔。29.4政府向社會公眾提供的公共服務(wù)項目驗收時應(yīng)當邀請服務(wù)對象參與并出具意見，政府向社會公眾提供的公共服務(wù)項目以及合同金額達到分散采購限額標準的項目驗收結(jié)果應(yīng)于驗收結(jié)束后及時在浙江政府采購網(wǎng)公開。29.5采購合同的履行、違約責任和解決爭議的方式等適用《中華人民共和國合同法》。29.6供應(yīng)商在履約過程中有政府采購法律法規(guī)規(guī)定的違法違規(guī)情形的，采購人應(yīng)當及時報告本級財政部門。PAGE第121頁共135頁第120頁共135頁第三部分采購需求特別說明：1.需求中不允許偏離的實質(zhì)性要求和條件，以“▲”號標明。2.單一產(chǎn)品采購項目中的該產(chǎn)品或者非單一產(chǎn)品采購項目的核心產(chǎn)品，以“★”標明。3.本招標文件如涉及各類品牌、型號，則所述品牌、型號是結(jié)合實際現(xiàn)有情況的推薦性參考方案，投標方也可根據(jù)招標文件的要求提供性能相當或高于、服務(wù)條款相等或高于、符合招標方實際業(yè)務(wù)需求其它同檔次優(yōu)質(zhì)品牌的產(chǎn)品參加投標。一、項目背景及整體建設(shè)框架1.1項目背景：未來社區(qū)營造是城市現(xiàn)代化發(fā)展的重要途徑，為解決美好生活需求和不平衡發(fā)展之間的矛盾提供了新思維和新機遇。為全面推進建設(shè)未來社區(qū)建設(shè)，柯橋區(qū)依托“浙里·未來社區(qū)”重大應(yīng)用，建設(shè)標準化、輕量化、開放可生長的社區(qū)智慧服務(wù)平臺。推進“一老一小”服務(wù)場景落地，響應(yīng)“省重大應(yīng)用”落地要求。為未來社區(qū)的規(guī)劃與營造提供了有益探索?？聵騾^(qū)被省政府辦公廳評為推進未來社區(qū)建設(shè)工作和城鄉(xiāng)風貌整治提升工作成效明顯的縣（市、區(qū)）。浙江省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、浙江省城鄉(xiāng)風貌整治提升工作專班辦公室聯(lián)合公布浙江省第七批未來社區(qū)創(chuàng)建名單，共計有480個項目符合未來社區(qū)創(chuàng)建要求?？聵騾^(qū)入選11個，其中2個引領(lǐng)型，9個普惠型。楊汛橋街道紫薇社區(qū)入選普惠型創(chuàng)建社區(qū)。1.2建設(shè)內(nèi)容本次建設(shè)范圍為楊汛橋街道紫薇社區(qū)。圍繞紫薇未來社區(qū)的數(shù)字化現(xiàn)狀及居民的需求，參照《浙江省未來社區(qū)數(shù)字化建設(shè)指引》、《省風貌辦關(guān)于貫通實施“浙里未來社區(qū)在線”重大應(yīng)用的通知》、《省風貌辦關(guān)于開展浙江省第三批未來社區(qū)驗收工作的通知》等政策文件對未來社區(qū)的建設(shè)要求建設(shè)紫薇未來社區(qū)智慧服務(wù)平臺。以“1N93”總體架構(gòu)體系為牽引，即打造一個數(shù)字底座、落地N個應(yīng)用、融合三端入口，落地重大應(yīng)用的貫通。具體建設(shè)內(nèi)容包括：數(shù)字底座：建設(shè)社區(qū)應(yīng)用能力中心、社區(qū)數(shù)據(jù)倉、社區(qū)物聯(lián)引擎作為紫薇未來社區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)底座基礎(chǔ)；落地N個應(yīng)用：圍繞未來社區(qū)九大場景，契合紫薇未來社區(qū)數(shù)字化現(xiàn)狀及未來社區(qū)驗收場景響應(yīng)要求，建設(shè)包括：鄰里、教育、健康、服務(wù)等基礎(chǔ)場景應(yīng)用及元宇宙特色場景應(yīng)用。融合三端入口：建設(shè)用戶端用戶端、治理端、運營端，實現(xiàn)平臺的統(tǒng)一應(yīng)用、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)。建設(shè)社區(qū)駕駛艙：打造紫薇社區(qū)三維體系，構(gòu)建數(shù)字孿生的聯(lián)動機制駕駛艙，通過物聯(lián)網(wǎng)引擎的傳輸體系，可實現(xiàn)實時監(jiān)控社區(qū)當前運營狀況，同時對接工單系統(tǒng)，實施派發(fā)及時反饋，打造事件預(yù)警機制處置閉環(huán)。重大應(yīng)用貫通：貫通浙里未來社區(qū)在線重大應(yīng)用，實現(xiàn)人房數(shù)據(jù)、物聯(lián)數(shù)據(jù)、社區(qū)動態(tài)運營數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通及數(shù)字社會應(yīng)用的下發(fā)落地。二、招標內(nèi)容及要求2.1招標內(nèi)容：2.1.1軟件服務(wù)以“1N93”總體架構(gòu)體系為牽引，即打造一個數(shù)字底座、落地N個應(yīng)用、融合三端入口，落地重大應(yīng)用的貫通。結(jié)合社區(qū)特色，著重進行重點應(yīng)用建設(shè)，實現(xiàn)紫薇未來社區(qū)的數(shù)字化平臺平穩(wěn)落地。詳見清單。2.1.2物聯(lián)設(shè)備以社區(qū)的數(shù)字化場景落地需要的配套設(shè)備為主：包括元宇宙設(shè)備、智能充電樁、高空拋物健康、治安監(jiān)控及視頻解析、康養(yǎng)智能化設(shè)備、政務(wù)服務(wù)一體機等相關(guān)硬件設(shè)備，詳見清單。2.2具體招標內(nèi)容及要求2.2.1軟件功能以及相應(yīng)服務(wù)清單為確保軟件服務(wù)功能正常運行，本次以購買服務(wù)的形式采購軟件平臺，為社區(qū)提供平臺服務(wù)能力，同時提供3年的系統(tǒng)優(yōu)化升級和售后維保。序號應(yīng)用場景應(yīng)用名稱一級功能二級功能功能描述數(shù)量單位一、數(shù)字化底座平臺1、社區(qū)應(yīng)用能力中心1運營底座應(yīng)用能力中心首頁首頁支持查看全域數(shù)據(jù)匯總，包括全域基本概況、全域應(yīng)用數(shù)據(jù)等1套2組織中心組織架構(gòu)支持創(chuàng)建本平臺內(nèi)的各級組織架構(gòu)，在組織架構(gòu)下添加/維護員工信息3員工管理支持管理本平臺內(nèi)的所有員工，支持添加/維護員工信息4角色管理支持創(chuàng)建本平臺內(nèi)的所有角色，并為員工配置權(quán)限。員工賬號可以關(guān)聯(lián)平臺內(nèi)已創(chuàng)建的角色5用戶中心用戶管理支持管理整個平臺范圍內(nèi)的所有移動端用戶，支持查看用戶相關(guān)信息6實名認證（1）支持用戶在移動端上傳個人證件信息，進行實名認證-移動端

（2）支持管理員對用戶的實名認證情況進行審核-管理端7業(yè)主審核（1）支持用戶在移動端提交成為某個房屋的業(yè)主申請-移動端

（2）支持管理員對用戶的業(yè)主認證情況進行審核-管理端8項目及空間中心項目管理1.支持項目的自定義增刪改查和項目列表展示以及條件查詢檢索（項目可以是小區(qū)、村莊等）；

2.支持對項目建筑的自定義增刪改查管理，支持分層分戶、獨院、公共區(qū)域的建筑類型；

3.支持對項目的樓棟數(shù)、建筑面積、空間類型、空間用途等數(shù)據(jù)統(tǒng)計；對樓棟單元數(shù)、空間數(shù)的統(tǒng)計；

4.支持對樓幢單元和層數(shù)空間的配置；9建筑管理1.支持建筑信息的自定義增刪改查和列表展示；

2.支持建筑信息的批量導(dǎo)入和導(dǎo)出；

3.支持分層分戶、獨院、公共區(qū)域類型建筑的分類管理；10空間管理1.支持空間的列表展示和查詢修改編輯；

2.支持批量導(dǎo)入空間；

3.支持批量導(dǎo)出空間；11租戶管理租戶管理支持新增租戶，創(chuàng)建與維護租戶的基本信息。創(chuàng)建新的租戶即新開了一個服務(wù)平臺。12應(yīng)用配置支持為已創(chuàng)建的租戶配置應(yīng)用，后續(xù)租戶可自行從配置的應(yīng)用庫內(nèi)訂閱應(yīng)用13移動端配置支持為已創(chuàng)建的租戶配置移動端的頁面，包括基礎(chǔ)設(shè)置與具體頁面配置14流程引擎流程引擎多社區(qū)流程配置：支持按社區(qū)創(chuàng)建不同類型審批流，也支持多個社區(qū)用一條審批流15多流程節(jié)點配置：支持按照業(yè)務(wù)實際情況，添加多種節(jié)點，包括條件節(jié)點、審批節(jié)點和抄送節(jié)點。支持添加多個審批節(jié)點，滿足業(yè)務(wù)審批16多種審批方式設(shè)置：

1.支持對每個審批節(jié)點配置審批方式，包括指定成員審批、指定角色審批、發(fā)起人自選或由上一節(jié)點人員指定。

2.可設(shè)置區(qū)分社區(qū)自動推送審批流

3.多人審批時或簽會簽選擇17抄送方式設(shè)置：

1.可添加指定抄送人

2.可允許發(fā)起人自主添加抄送人18異常審批設(shè)置：

1.可設(shè)置審批節(jié)點內(nèi)成員離職、為空等情況的處理方式

2.可設(shè)置當同一個審批人在流程中出現(xiàn)多次且非發(fā)起人時的處理方式

3.可設(shè)置發(fā)起人和審批人是同一個人時的處理方式19審批操作：

1.支持通過或駁回審批

2.支持添加審批意見、審批附件

3.支持審批前加簽、后加簽

4.支持審批轉(zhuǎn)交20基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)字典支持對平臺內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)所需要的數(shù)據(jù)進行字段、圖片維護和管理21脫敏管理支持新增、編輯和刪除敏感詞匯；

支持對已存在的敏感詞匯暫時性停用或啟用。設(shè)置的敏感詞匯在信息發(fā)布中會自動打碼以“***”展示22日志管理支持對平臺內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作日志、賬號登錄日志記錄23意見反饋支持用戶在移動端提交對意見反饋24支持查看匯總的所有意見反饋25應(yīng)用商城應(yīng)用市場應(yīng)用管理1.支持新增應(yīng)用，維護應(yīng)用基礎(chǔ)信息，包括名稱、圖標、簡介、操作手冊等。

2.支持為應(yīng)用配置在各個端(PC服務(wù)端、APP端、微信小程序端)的入口、頁面、菜單層級、菜單名稱、菜單圖標、跳轉(zhuǎn)方式等。

3.支持對應(yīng)用各個屬性進行設(shè)置，包括隱私權(quán)限、數(shù)據(jù)字典、角色及權(quán)限、流程關(guān)聯(lián)、應(yīng)用信息等。

4.支持對應(yīng)用進行關(guān)停、啟用、刪除等操作。26應(yīng)用場景標簽1.支持創(chuàng)建場景標簽，為應(yīng)用設(shè)置相應(yīng)的場景標簽。

2.支持對應(yīng)用場景標簽進行管理，包括刪除、編輯等操作。27開發(fā)者開發(fā)者管理支持管理所有的開發(fā)者，包括新增開發(fā)者、賬號維護等。28部署管理發(fā)版管理1.支持多個移動端發(fā)版操作，并對每個移動端進行單獨的版本發(fā)布、管理。

2.支持原生包、wgt資源包的發(fā)布。29部署管理1.支持靈活的部署方式。

2.支持自定義模塊管理，其中包括包管理、一鍵部署、日志管理等。

3.支持服務(wù)器管理，包括服務(wù)器的新增、編輯、刪除等操作。30應(yīng)用管理應(yīng)用訂閱支持各業(yè)態(tài)訂閱應(yīng)用市場內(nèi)的應(yīng)用31應(yīng)用管理支持各業(yè)態(tài)管理我已訂閱的應(yīng)用32平臺基礎(chǔ)能力領(lǐng)域中心事件中心1.今日進度：支持查看待處理事項數(shù)據(jù)和今日已處理事項數(shù)據(jù)；

2.待辦數(shù)據(jù)：支持查看各狀態(tài)下的歷史已辦理數(shù)據(jù)；

3.待辦列表：支持展示所有待辦事項的列表；

4.待辦詳情：支持查看所有待辦事項的詳情；

5.條件檢索：支持按照事件類型、處理狀態(tài)和時間等條件對事件進行檢索；33消息中心1.消息列表：支持系統(tǒng)內(nèi)所有的消息通知包括工單消息，報警消息和活動消息等；

2.消息詳情：支持查看消息詳情：

3.條件篩選：支持按照消息類型、閱讀狀態(tài)、消息來源，和發(fā)布時間對消息進行篩選；

4.一鍵已讀：支持消息一鍵已讀；34積分中心

（對接街道統(tǒng)建平臺）為街道統(tǒng)建積分平臺（社區(qū)積分中心）提供對接能力，可通過積分中心接入社區(qū)積分平臺，并配置相應(yīng)的積分規(guī)則，包括積分獲取事件、獲取積分數(shù)值、去重等。其他業(yè)務(wù)應(yīng)用只需接入積分中心，便可直接使用社區(qū)積分相關(guān)服務(wù)，避免了積分在各自應(yīng)用中獨立開發(fā)、運作的情況，同時也確保了社區(qū)積分的統(tǒng)一性，為社區(qū)積分運營提供了有效支持。35工單中心工單中心是社區(qū)用戶和社區(qū)服務(wù)者對接的橋梁，不同應(yīng)用產(chǎn)生的工單通過開放系統(tǒng)接口匯聚在工單中心，工單中心負責人和管理員可以查看工單詳情以及流轉(zhuǎn)過程，并且可以手動關(guān)閉工單、導(dǎo)出工單列表。36活動中心對項目涉及的各類服務(wù)進行統(tǒng)一管理，支持活動類型分類、可指定活動可參與對象、審批規(guī)則、制定通知公告等，可定制調(diào)查問卷等。根據(jù)上層應(yīng)用，沉淀相應(yīng)能力到業(yè)務(wù)中臺，并進行全領(lǐng)域共享。37告警中心作為系統(tǒng)基礎(chǔ)能力，提供標準API接口，供上層應(yīng)用調(diào)用。支撐各類應(yīng)用及設(shè)備產(chǎn)生的告警、處理功能，可對應(yīng)用、設(shè)備、設(shè)施、事件等異常情況指定告警對象、方式、內(nèi)容等。38個人信息個人信息查看和修改1.個人信息：支持查看個人賬號名稱、綁定的手機號、郵箱、頭像信息

2.手機換綁：支持對手機號進行換綁

3.郵箱綁定：支持綁定用戶郵箱；

4.密碼修改：支持修改密碼

5.頭像修改：支持頭像更換39人臉信息維護人臉信息：支持上傳或替換個人人臉信息2、社區(qū)數(shù)據(jù)倉1社區(qū)數(shù)據(jù)倉數(shù)據(jù)倉庫設(shè)計與數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)倉庫設(shè)計進行數(shù)據(jù)庫整體設(shè)計、建設(shè)，定義數(shù)據(jù)存儲標準、規(guī)范、調(diào)用標準1套2分類庫管理針對數(shù)據(jù)倉庫匯聚的數(shù)據(jù)，進行基礎(chǔ)庫、業(yè)務(wù)庫、資源庫等不同維度劃分，為多個主題分類建庫，并以此進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，滿足用戶對資源數(shù)據(jù)進行增加、刪除、修改、導(dǎo)出、高級篩選等功能3數(shù)據(jù)接口管理動態(tài)管理接口，可增刪改查動態(tài)接口并在安全框架下對外提供服務(wù)，可實時監(jiān)控接口調(diào)用量等指標；4數(shù)據(jù)交換共享實現(xiàn)各異構(gòu)數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)集成，實現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)在數(shù)據(jù)級集成，保證異構(gòu)數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)交換與共享5數(shù)據(jù)處理建立數(shù)據(jù)模型，對數(shù)據(jù)進行去重，組合、分類等處理6數(shù)據(jù)安全包含安全架構(gòu)、服務(wù)器安全機制、數(shù)據(jù)安全策略。7靜態(tài)數(shù)據(jù)管理靜態(tài)數(shù)據(jù)采集對于與街區(qū)周邊直接相關(guān)的數(shù)據(jù)源，采用線下人工采集的方式，人工采集主要通過實地采集、模板填報、信息錄入的方式進行采集，主要包括：

1、平臺賬號采集：平臺用戶類型角色權(quán)限內(nèi)容收集及導(dǎo)入

2、街區(qū)管理及從業(yè)人員：街區(qū)工作人員信息3、社區(qū)物聯(lián)網(wǎng)引擎1社區(qū)物聯(lián)網(wǎng)引擎物聯(lián)網(wǎng)子平臺物聯(lián)網(wǎng)子平臺物聯(lián)網(wǎng)一體化平臺實現(xiàn)智能硬件的互聯(lián)、運維、應(yīng)用；

采用“云-邊-端”架構(gòu)體系，通過分布式邊緣實例實現(xiàn)設(shè)備統(tǒng)一接入，平臺端可對邊緣實例進行遠程配置管理，終端支持包括邊緣網(wǎng)關(guān)在內(nèi)的智能終端設(shè)備；

提供豐富的設(shè)備連接能力，支持Modbus、DLT645(電表通信協(xié)議)、OPC-UA（工業(yè)自動化控制協(xié)議，如樓宇BA）、BACnet（樓宇自動化和控制網(wǎng)絡(luò)，如空調(diào)、其他暖通設(shè)備）、CJ/T-188（儀器儀表通信協(xié)議，如水表）等協(xié)議連接（通過連接網(wǎng)關(guān)，如綠漫邊緣采集網(wǎng)關(guān)，即可接入物聯(lián)網(wǎng)平臺）；設(shè)備和物聯(lián)網(wǎng)平臺的雙向通信，支持設(shè)備上報數(shù)據(jù)、支持云端控制設(shè)備；支持MQTT（通信協(xié)議）、HTTP（通信協(xié)議）、NB-IoT（入網(wǎng)方式）、LoRaWAN（入網(wǎng)方式）等不同網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接入能力；

提供設(shè)備全生命周期管理能力：設(shè)備管理，產(chǎn)品管理、產(chǎn)品模型，設(shè)備在線調(diào)試與遠程配置，設(shè)備實時數(shù)據(jù)快照，設(shè)備歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計與可視化；

提供設(shè)備預(yù)警：支持觸發(fā)條件設(shè)置（設(shè)備狀態(tài)、數(shù)據(jù)端點）、預(yù)警內(nèi)容、預(yù)警級別、預(yù)警自動生成工單等設(shè)置；

規(guī)則聯(lián)動：支持數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)和場景聯(lián)動功能；通過配置設(shè)備的觸發(fā)條件、執(zhí)行條件、執(zhí)行動作，定義設(shè)備之間聯(lián)動規(guī)則，實現(xiàn)海量設(shè)備聯(lián)動的場景；

提供平臺OpenAPI：供完整的云端API，以實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)平臺的云端能力；設(shè)備運維管理子系統(tǒng)（預(yù)警接口），智能停車管理子系統(tǒng)（停車場數(shù)據(jù)上報、臨停繳費接口），智能人行管理子系統(tǒng)（人員、藍牙開門、離線二維碼在線鑒權(quán)、訪客通行），智慧消防監(jiān)測子系統(tǒng)（消防信息上報接口），智能快遞收發(fā)子系統(tǒng)（快遞信息同步接口），電梯運行監(jiān)測子系統(tǒng)（電梯監(jiān)測接口）1套2物聯(lián)網(wǎng)基本配置廠商管理為管理人員根據(jù)實際需求，建立各類設(shè)施設(shè)備的供應(yīng)商，包括廠家的清單及管理、硬件設(shè)施設(shè)備的類型管理等；3查看產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的廠商、項目的對應(yīng)關(guān)系；4產(chǎn)品管理提供管理園區(qū)內(nèi)當前的所有設(shè)備臺帳和數(shù)據(jù)，提供設(shè)備清單以及對應(yīng)設(shè)備的數(shù)量，幫助管理人員快速查詢及查閱設(shè)備信息，信息內(nèi)容包括：5產(chǎn)品信息：產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號、通訊方式、廠商、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品圖片、描述；6產(chǎn)品模型：數(shù)據(jù)端點、數(shù)據(jù)類型、取值范圍、單位符號、端點描述7物模型（屬性、事件、行為）數(shù)據(jù)類型豐富：支持布爾型、整數(shù)型、字符型、浮點型；8產(chǎn)品型號標準化（系統(tǒng)初始化分類、廠商信息）9設(shè)備管理支持管理物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備清單，設(shè)備支持導(dǎo)入；并支持查看設(shè)備當前的在線狀態(tài)、各端點數(shù)據(jù)、累計在線時間、安裝位置、歷史上報數(shù)據(jù)、預(yù)警工單等；10預(yù)警轉(zhuǎn)工單11預(yù)警標簽初始化配置設(shè)備預(yù)警的標簽信息，便于預(yù)警信息的標簽分類查看；12規(guī)則聯(lián)動根據(jù)設(shè)定的預(yù)警規(guī)則，對設(shè)備的運行進行監(jiān)控，并通知管理者：

預(yù)警管理：預(yù)警級別、預(yù)警狀態(tài)、預(yù)警內(nèi)容、處理狀態(tài)、最后更新時間、預(yù)警時間、關(guān)聯(lián)工單操作；

預(yù)警配置：觸發(fā)條件設(shè)置（設(shè)備狀態(tài)、數(shù)據(jù)端點）、預(yù)警內(nèi)容、預(yù)警級別、預(yù)警自動生成工單等設(shè)置

預(yù)警列表：羅列所有設(shè)備預(yù)警狀態(tài)，按照預(yù)警等級、預(yù)警時間、預(yù)警狀態(tài)等綜合排序

規(guī)則引擎：提供數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)和場景聯(lián)動功能；配置簡單規(guī)則，可實現(xiàn)將設(shè)備數(shù)據(jù)無縫流轉(zhuǎn)至其他設(shè)備，實現(xiàn)設(shè)備聯(lián)動13邊緣實例/14開放平臺提供第三方開發(fā)者快捷生成Appid和Appkey；15設(shè)備預(yù)警管理預(yù)警管理提供平臺所有設(shè)備預(yù)警信息列表，包括設(shè)備名稱、所屬產(chǎn)品類型、所屬項目、安裝位置、預(yù)警發(fā)生時間、預(yù)警狀態(tài)（是否處理、是否復(fù)位）等信息

預(yù)警處理：支持對預(yù)警信息進行處理操作，直接處理、生成工單處理兩種方式

直接處理：記錄預(yù)警處理信息，直接完成預(yù)警消息關(guān)閉處理

生成工單：對需要人工處理的預(yù)警事件，可以指派工單給相關(guān)指定人員進行現(xiàn)場處理，同時該預(yù)警事件進入工單流轉(zhuǎn)流程16設(shè)備預(yù)警實時查看設(shè)備預(yù)警信息，支持處理預(yù)警和生成工單17設(shè)備數(shù)據(jù)總覽設(shè)備數(shù)據(jù)總覽提供對項目所有物聯(lián)設(shè)備數(shù)據(jù)統(tǒng)一監(jiān)控管理

設(shè)施設(shè)備總數(shù)：項目所有設(shè)施設(shè)備總數(shù)、重點設(shè)備占比、維保/巡檢完成度、未完成工單情況

設(shè)備運行狀態(tài)：設(shè)備在線總數(shù)、待處理預(yù)警數(shù)、設(shè)備完好率

各個智慧應(yīng)用系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)：設(shè)備總數(shù)、當前預(yù)警數(shù)以及業(yè)務(wù)相關(guān)運行數(shù)據(jù)18一站式指揮中心指揮中心一站式智慧指揮中心，以運營服務(wù)為抓手，以智慧化應(yīng)用子系統(tǒng)為落腳點，打造“安全、便捷、高效、易用”的智慧產(chǎn)品體系；

通過指揮中心可直觀查看項目人員通行數(shù)據(jù)、車輛出入信息、重點監(jiān)測攝像頭實時視頻信息、重點設(shè)施設(shè)備房子高配房和水泵房運行情況、電梯的故障排名，使分散在各個空間的信息都匯集在一起，便于管理員全局把控，當發(fā)生異常預(yù)警后彈框告知管理員處理。二、三端入口1三端入口居民端統(tǒng)一居民端小程序，支持街道、社區(qū)、小區(qū)、房屋多層級選擇，為居民提供生活服務(wù)、公共服務(wù)、政務(wù)服務(wù)等多種服務(wù)內(nèi)容。1套2運營端統(tǒng)一運營端管理PC端/小程序，通過活動發(fā)布、社群管理、場館預(yù)定、積分管理等功能，用數(shù)字化串聯(lián)線下空間跟社區(qū)多方運營主體。3治理端統(tǒng)一社區(qū)治理PC端，為社區(qū)治理工作人員提供更便利的居民數(shù)據(jù)管理和黨建管理、業(yè)主自治等。三、數(shù)字駕駛艙1社區(qū)三維三維可視化引擎平臺社區(qū)類場景1、數(shù)字孿生三維平臺架構(gòu)為無插件B/S版本；

2、數(shù)字孿生三維平臺包含服務(wù)端和應(yīng)用前端；

3、支持分布式服務(wù)部署

4、支持TB級的矢量貼地、矢量拉伸數(shù)據(jù)；

5、支持100平方公里以內(nèi)城市精細化建模；

6、呈現(xiàn)能力：

①、支持三維地圖obj、fbx、osgb等格式的模型數(shù)據(jù)呈現(xiàn)；

②、支持二維地圖shp、tab、dwg格式的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)；

③、系統(tǒng)對地圖整體加載速度耗時需小于2S；

④、根據(jù)用戶需要定制功能交互和視覺效果設(shè)計；

⑤、支持粒子特效。

7、支持地圖漫游：提供了基本GIS功能，支持鼠標和鍵盤漫游，包括地圖放大、地圖縮小、地圖漫游、地圖全景、線面量測、結(jié)果清除，支持鷹眼和截圖打印等?？梢詫崿F(xiàn)任意上升、下降、仰視、俯視、左轉(zhuǎn)、右轉(zhuǎn)、定位等操作。

8、支持查詢功能：是滿足場景中的多條件查詢模式，可以支持基于位置的查詢，支持對道路、建筑、以及地名地址等各類信息的綜合查詢。系統(tǒng)按照空間地址查詢和對象關(guān)鍵詞屬性查詢等不同查詢類別，查詢符合條件對象，支持模糊字段搜索，對搜索結(jié)果在三維地圖上進行精確定位。

9、支持空間查詢：支持框選、圓選、點選、多邊形選等多種方式地圖空間查詢。

關(guān)鍵字查詢：支持精確、模糊匹配的形式查詢整個地圖中的資源信息，支持根據(jù)當前地圖視野范圍單個條件來查詢資源。

10、支持視點功能：系統(tǒng)具備視點管理的功能，能根據(jù)用戶在場景中選定的任意高度和任意角度的位置信息進行添加、刪除、修改保存，類似書簽的功能，方便用戶對特定場景進行定位，快速切換到指定視點進行瀏覽。

標注標繪：系統(tǒng)提供用戶自定義標記功能，支持標注的添加、刪除、編輯、修改、模糊搜索、精確定位等操作；支持根據(jù)既有模板進行修改標注的字體、樣式、圖片等參數(shù)；支持點標注、線標注和區(qū)域標注等多種方式，同時可以為標注添加附屬的說明信息，也可以根據(jù)標記信息設(shè)置圖層，從而制作相關(guān)專題場景。

11、支持空間測量：系統(tǒng)提供交互式量算，支持對道路、建筑及各類對象的面積、高度進行量算。具備任意平面距離的量算（兩點和多點距離）、平面面積的量算、垂直高度的量算以及空間任意距離的量算功能。

圖層管理：系統(tǒng)支持場景數(shù)據(jù)的分圖層管理，將場景地圖分為地形、影像、路網(wǎng)、建筑、自定義圖層等，用戶可以根據(jù)需求控制相關(guān)圖層的開啟和隱藏。也可以支持按區(qū)域的設(shè)置，通過分區(qū)支持對不同片區(qū)多層數(shù)據(jù)分別顯示和管理。1套2三維場景搭建傾斜攝影實景三維地圖飛行平臺上搭載多臺傳感器，同時從一個垂直、四個傾斜等五個不同的角度采集影像，自動生成高度仿真的三維場景模型。

成像精度：優(yōu)于3cm。

面積：規(guī)劃單元占地63.67公頃，實施單元占地28.40公頃3區(qū)域周邊建模1、未來社區(qū)周邊L1級精度三維建模，以城市GIS測繪數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，建筑物塊狀構(gòu)面，物理屬性和高度獨立表達。重點區(qū)域進行標注，標注內(nèi)容包含交通版塊（如：公交、地鐵、共享交通）；行政版塊（如：派出所、服務(wù)中心）；生活版塊（如：商場、公園、醫(yī)院、學校）42、宏觀展示社區(qū)周邊1平方公里區(qū)域資源分布，和區(qū)位優(yōu)勢，通過自動漫游的方式呈現(xiàn)各大領(lǐng)域?qū)ι鐓^(qū)影響。5駕駛艙開發(fā)及定制數(shù)字孿生平臺接口預(yù)留提供API接口對接培訓(xùn)、封裝、調(diào)用，促進集成方工程師快速、熟練掌握引擎平臺接口調(diào)用6其他定制根據(jù)用戶個性需求定制，支持開發(fā)業(yè)務(wù)應(yīng)用功能及平臺接口功能等。7UI設(shè)計針對產(chǎn)品框架與項目需求設(shè)計產(chǎn)品原型及風格偏好定制UI展示界面，整個系統(tǒng)UI圖表、圖標的畫面帶有科技感的操控1頁面設(shè)計基礎(chǔ)數(shù)據(jù)指標展示社區(qū)相關(guān)基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)指標包括人口、房屋等數(shù)據(jù)1套2治理場景指標展示治理場景相關(guān)應(yīng)用數(shù)據(jù)3鄰里場景指標展示鄰里場景相關(guān)應(yīng)用數(shù)據(jù)4服務(wù)場景指標展示服務(wù)場景相關(guān)應(yīng)用數(shù)據(jù)5健康場景指標展示健康場景相關(guān)應(yīng)用數(shù)據(jù)6教育場景指標展示教育場景相關(guān)應(yīng)用數(shù)據(jù)7交通場景指標展示交通場景相關(guān)應(yīng)用數(shù)據(jù)8創(chuàng)業(yè)場景指標展示創(chuàng)業(yè)場景相關(guān)應(yīng)用數(shù)據(jù)四、數(shù)字化場景設(shè)計1未來服務(wù)物業(yè)服務(wù)物業(yè)繳費物業(yè)繳費管理（1）支持物業(yè)人員在管理端配置收費科目；

（2）支持物業(yè)工作人員通過管理端配置賬單生成規(guī)則，包括計費規(guī)則配置、收費賬期配置、滯納金、費用遞增配置等；

（3）支持收費規(guī)則模板配置，支持設(shè)置模板有效期以及引用時允許修改項；

（4）支持自動生成賬單、以及手動提前生成賬單；

（5）支持對收費賬單進行審核/反審核、推帳/反推帳操作；

（6）支持對應(yīng)收帳單進行費用調(diào)整、更換收費對象、費用沖銷操作；

（7）支持對結(jié)清賬單進行退款；

（8）支持統(tǒng)計分析賬單數(shù)據(jù)信息；

（9）支持物業(yè)人員在管理端進行線下收費操作記錄。1套2居民繳費（1）支持用戶根據(jù)自己所在的房屋，在移動端查看相應(yīng)的賬單，并且可通過線上/線下完成繳費；

（2）支持用戶查看歷史繳費記錄。3催繳通知單對于未按期繳納物業(yè)費的，系統(tǒng)自動生成催繳通知單，可支持業(yè)主在線查看，及管理人員后臺下載催繳通知單功能。4巡更巡檢設(shè)備巡檢按計劃對設(shè)施設(shè)備進行巡檢，記錄巡檢結(jié)果，巡檢方式根據(jù)需要可以設(shè)置為二維碼巡檢；

（1）巡檢記錄支持按設(shè)備、巡檢狀態(tài)、巡檢人員、巡檢結(jié)果進行篩查，導(dǎo)出日常巡檢和隨機巡檢記錄

（2）巡檢周期支持按年檢、月檢、周檢和日檢進行自定義計劃創(chuàng)建-管理端

（3）支持自定義配置是否延續(xù)巡檢，若選擇延續(xù)，系統(tǒng)自動在固定周期時間生成巡檢計劃

（4）支持自定義配置設(shè)備巡檢碼。

（5）支持移動端掃碼巡檢，支持在巡檢過程中上報發(fā)現(xiàn)的問題5電子巡更支持社區(qū)內(nèi)物管人員根據(jù)物業(yè)巡更點或巡更路線設(shè)定巡更任務(wù)，管理方可查看任務(wù)考核情況和巡更詳情，可通過移動終端支持巡更記錄

（1）支持按巡更點或巡更計劃查看巡更記錄，支持批量導(dǎo)出巡更記錄

（2）巡更計劃的創(chuàng)建支持按亂序點或指定路線進行設(shè)置

（3）支持巡更超時時間的設(shè)置

（4）巡更周期支持按周和日巡進行自定義計劃創(chuàng)建-

（5）支持自定義配置是否延續(xù)巡更，若選擇延續(xù)，系統(tǒng)自動在固定周期時間生成巡更計劃

（6）掃描二維碼的方式進行巡更6日常維保（1）可設(shè)置工程維保計劃和其他維保計劃，定期推送設(shè)備維保通知

（2）可查看歷次維保記錄，并支持導(dǎo)出

（3）支持維保人員掃碼進行維保-移動端7設(shè)備管理設(shè)備設(shè)施管理支持物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和非物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的管理和維護，包括設(shè)備基本信息、安裝地址、過保時間等。

（1）支持對同品類設(shè)備進行批量設(shè)置過保時間；

（2）支持查看設(shè)備的基礎(chǔ)信息、報修記錄統(tǒng)計和離線記錄；

（3）支持設(shè)備的過保預(yù)警和離線預(yù)警配置，可定向設(shè)置預(yù)警推送人員。

（4）支持維護設(shè)備和空間的關(guān)聯(lián)關(guān)系8監(jiān)控管理支持社區(qū)管理人員在管理端或移動端可查看監(jiān)控視頻、支持監(jiān)控實時播放視頻流；9設(shè)備告警（1）支持社區(qū)運營人員查看和跟蹤系統(tǒng)自發(fā)的預(yù)警信息，包括設(shè)備故障、設(shè)備離線、設(shè)備異常等

（2）支持按項目配置過保告警、異常告警推送對象

（3）支持批量導(dǎo)出設(shè)備過保告警列表

（4）支持批量快速處理設(shè)備過保、設(shè)備異常告警信息10報事報修報事報修（1）報事報修數(shù)據(jù)統(tǒng)計：可對報事報修數(shù)據(jù)匯總后根據(jù)不同報修類型進行圖表展示，支持按時間段進行查看、支持按時效對工單進行統(tǒng)計，幫助物業(yè)后續(xù)更有針對性的提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量

（2）社區(qū)管理人員和用戶均可以發(fā)起報事報修工單

（3）通過圖文方式提交給物業(yè)，并可預(yù)約處理時間；

（4）用戶在線及時了解和跟蹤處理情況反饋，包括是誰在處理，處理的階段性反饋

（5）在工單完成后用戶可對處理結(jié)果進行打分11投訴建議投訴建議（1）對用戶提交的投訴建議信息進行統(tǒng)計和查看，能夠查看所有投訴建議的工單處理情況、工單所處階段、工單處理結(jié)果及評價。

（2）社區(qū)管理人員和用戶均可以發(fā)起投訴建議工單12工單管理工單記錄匯總所有類型的工單進行統(tǒng)一查看，包括報事報修工單、投訴建議工單、告警工單等，能夠查看所有工單處理情況、工單所處階段、工單處理結(jié)果及評價13工單分派支持對工單進行分派，指定人員進行工單處理14工單處理物業(yè)人員可在移動端對分派到自己的工單接單和處理，處理過程中可上傳處理意見和圖片等內(nèi)容15意見反饋意見反饋提供居民意見反饋入口，物業(yè)工作人員收到到在后臺進行相應(yīng)的跟進和處理。16AI告警告警算法支持對接多種第三方告警類型，可接入多種AI算法，觸發(fā)告警算法，如越界告警、重點人員布控、人員聚集、消防通道占用、消防設(shè)備告警、消防火災(zāi)告警、消防高溫告警等17告警規(guī)則配置（1）告警等級配置：支持自定義設(shè)置告警等級，根據(jù)告警等級設(shè)置優(yōu)先級

（2）告警監(jiān)測時間配置：支持自定義設(shè)置告警監(jiān)測時間，根據(jù)時間段開啟/關(guān)閉告警監(jiān)測

（3）告警抑制配置：支持設(shè)置告警抑制規(guī)則，對短時間內(nèi)推送的多條冗余告警信息進行去重18告警統(tǒng)計（1）數(shù)據(jù)統(tǒng)計：支持對所有告警信息根據(jù)狀態(tài)、類型、等級進行匯總統(tǒng)計

（2）記錄統(tǒng)計：支持對所有的告警記錄進行統(tǒng)計、處理、查看、導(dǎo)出等操作19告警處置支持在移動端對告警信息進行生成工單、忽略告警的操作，形成告警信息處理閉環(huán)20物業(yè)管家管家配置（1）支持運營人員在管理端配置管家團隊人員信息，支持配置管家服務(wù)范圍及服務(wù)信息；

（2）支持運營人員在管理端查看管家詳細信息，包括服務(wù)評分、打分人數(shù)等。21管家評分（1）支持居民在移動端查看管家信息、撥打管家電話；

（2）支持居民在移動端對管家的服務(wù)進行評價。22考核評分物業(yè)考核（1）提供考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以及考核指標的配置，實現(xiàn)社區(qū)內(nèi)管理事務(wù)的有效考核和標準執(zhí)行的落地，通過對管理事務(wù)的各類指標進行監(jiān)測，提供不同時間維度下的數(shù)據(jù)看板及考核排名。

（2）支持通過問卷形式調(diào)查物業(yè)服務(wù)的滿意程度。23服務(wù)評分住戶可對小區(qū)的環(huán)境及物業(yè)服務(wù)做出評價，評價每月可進行一次，同時物業(yè)公司服務(wù)信息和評分信息在住戶端進行展示。物業(yè)可對住戶的評分結(jié)果不斷提升服務(wù)。24生活服務(wù)常用電話常用電話管理（1）支持運營人員在管理端發(fā)布常用電話；

（2）支持對單個項目同時新增多條常用電話信息；

（3）支持對常用電話進行排序。25一鍵撥號支持用戶在移動端查看、一鍵撥打常用電話26便民商家社區(qū)周邊商家（1）支持發(fā)布社區(qū)周邊情況，如社區(qū)餐飲服務(wù)、金融服務(wù)、生活配套、特色服務(wù)等，為社區(qū)用戶提供便利

（2）社區(qū)用戶可在移動端快速查閱查看社區(qū)周邊信息。27房屋租賃房源管理支持物業(yè)新增房源和業(yè)主發(fā)布房源兩種形式，并支持物業(yè)對業(yè)主房源進行審核管理28房源信息（1）用戶可在移動端查看房源信息，并支持多種篩選方式；

（2）用戶可在移動端發(fā)布房源信息；

（3）支持用戶對房源信息進行留言或者直接撥打電話。29卡券平臺優(yōu)惠券管理（1）支持創(chuàng)建滿減/滿折/商品兌換三種類型的優(yōu)惠券，對應(yīng)不同的優(yōu)惠形式；

（2）支持統(tǒng)一管理所有已創(chuàng)建的優(yōu)惠券，包括查看、編輯、復(fù)制、失效等操作。30優(yōu)惠券發(fā)放（1）支持將已創(chuàng)建的優(yōu)惠券發(fā)放給指定的用戶，可指定用戶身份或某一具體用戶；

（2）支持在指定時間進行優(yōu)惠券發(fā)放計劃。31核銷管理（1）支持將用戶添加為核銷人；

（2）支持核銷人在移動端核銷用戶的優(yōu)惠券；

（3）支持運營人員在管理端查看平臺所有的核銷記錄，并支持導(dǎo)出。32優(yōu)惠券領(lǐng)取支持用戶在移動端領(lǐng)取卡券。33家政服務(wù)（1）支持用戶在線查看單次和多次（套餐）的到家服務(wù)商品，支持用戶創(chuàng)建訂單、在線支付、預(yù)約服務(wù)上門時間；

（2）用戶可參與滿送、秒殺活動，支持領(lǐng)取優(yōu)惠券；

（3）支持用戶查看、取消、確認、評價服務(wù)訂單；

（4）服務(wù)開始、結(jié)束的消息將以小程序服務(wù)通知的形式通知到用戶。34在線商城商城管理商品管理支持創(chuàng)建即時達、快遞兩種類型的商品，對商品進行上下架的操作。包括與商品關(guān)聯(lián)的屬性、品類、分類的創(chuàng)建與管理。35訂單管理商城所有售出的訂單均展示在訂單管理模塊，支持進行訂單的發(fā)貨、確認收貨、核銷等操作。同時訂單關(guān)聯(lián)的售后訂單也會在該模塊展示，支持對售后訂單進行查看與處理。36商城裝修商城頁面支持自定義搭建，可在該模塊創(chuàng)建與裝修商城頁面，設(shè)置頁面間的跳轉(zhuǎn)邏輯。37商家管理每一個商品需歸屬于唯一的商家，商家在系統(tǒng)后臺添加，需填寫商家的基本信息、營業(yè)執(zhí)照信息、聯(lián)系人信息等。若為多商戶模式，需為每個商戶配置微信支付商戶號。38基礎(chǔ)管理社區(qū)管理商城端將以社區(qū)為單位劃分服務(wù)區(qū)域，可在系統(tǒng)上創(chuàng)建自定義的社區(qū)，設(shè)置社區(qū)位置。同時支持設(shè)置社區(qū)在小程序端展示的微頁面、分類等信息。39賬號管理支持開設(shè)員工賬號，員工可憑借賬號登錄系統(tǒng)進行操作。支持為不同的賬號賦予不同的角色，不同的角色擁有不同的系統(tǒng)權(quán)限。40系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置模塊主要用于配置系統(tǒng)內(nèi)的通用配置，包括訂單售后、運費、配送的規(guī)則設(shè)置，以及商城其他相關(guān)的配置。41物資管理物資資產(chǎn)管理物資資產(chǎn)管理（1）支持對社區(qū)的物資進行臺賬式管理；

（2）支持對物資進行分類，能夠?qū)崟r監(jiān)控資產(chǎn)的存量和使用量；

（3）支持對存量物資進行分類統(tǒng)計。

（4）支持打印唯一資產(chǎn)責任牌標記資產(chǎn)42資產(chǎn)入庫支持移動端資產(chǎn)入庫43物品借用領(lǐng)用居民可申請借用物業(yè)公司的相關(guān)工具等。可在移動端端提交領(lǐng)用申請，物業(yè)工作人員審核通過后可前去領(lǐng)用。44未來治理業(yè)主自治隨手拍隨手拍支持用戶對社區(qū)內(nèi)的安全隱患、治安、環(huán)境衛(wèi)生等進行事件線索的上報，同時支持查看上報事件的處理情況1套45待辦事項支持查看住戶上報的事件信息，并支持管理員對相應(yīng)的事件進行分派、處理46事件統(tǒng)計支持自動按照事件類別、事件來源、事件處理狀態(tài)維度進行統(tǒng)計分析，運營人員可查看統(tǒng)計分析結(jié)果。47紅色業(yè)委會業(yè)委會管理（1）業(yè)主委員會：管理小區(qū)業(yè)委會成員信息，包括業(yè)委會人員姓名、聯(lián)系電話、工作單位等信息；

（2）身份類型配置：支持自定義配置業(yè)委會成員的身份類型。48業(yè)委會用戶可在移動端查看業(yè)委會信息；三務(wù)公開用戶可在移動端查看業(yè)委會服務(wù)事務(wù)活動內(nèi)容，包括黨務(wù)公開、社務(wù)公開、財務(wù)公開等。49業(yè)主投票業(yè)主投票（1）投票（含問卷）的增、刪、改、查，投票結(jié)果的統(tǒng)計查看；可配置參與投票人員的類型；

（2）收到投票信息的居民可以在移動端參與。50黨建管理黨建發(fā)布黨建新聞（1）支持社區(qū)黨支部發(fā)布黨內(nèi)通知、新聞、公告、公示、反腐倡廉、政治法規(guī)、黨務(wù)公開等；歷史數(shù)據(jù)存檔和查閱-管理端

（2）支持黨員在移動端查看發(fā)布的黨建新聞-移動端51黨建活動（1）支持社區(qū)黨組織發(fā)布各類黨建活動；支持歷史活動數(shù)據(jù)存檔。-管理端

（2）支持對已結(jié)束的黨建活動進行活動風采記錄-管理端

（3）支持黨員在移動端查看發(fā)布的黨建活動，支持參與活動、進行活動簽到-移動端52在線黨建課程學習（1）支持上傳黨員學習課件，創(chuàng)建課程任務(wù)，下發(fā)至黨員-管理端

（2）黨員可在移動端對接受到的課件進行在線學習，并可記錄對課程的在線學習時間-移動端53課程評測（1）支持創(chuàng)建黨員課程評測內(nèi)容（即黨建試卷），收集試卷答題情況-管理端

（2）支持黨員在線考試-移動端54黨建問卷（1）支持發(fā)起在線問卷調(diào)查，支持多種題型，如單選題、多選題、量級題和簡答題，選項支持選擇圖片或選擇文字-管理端

（2）后臺自動收集問卷答案和統(tǒng)計結(jié)果-管理端

（3）支持在線填寫黨建問卷-移動端55黨員管理黨組織管理針對社區(qū)實際情況，進行線上黨組織管理，便于黨支部組織順利開展黨組織工作。56黨員管理（1）提供黨員認證功能，黨員可通過在線功能提供信息進行認證-移動端

（2）黨組織管理人員可以對黨員認證申請進行審核處理-管理端57黨費歸集黨費歸集支持開通黨費線上收繳歸集提醒58黨員服務(wù)黨員服務(wù)崗（1）支持在線發(fā)布黨員服務(wù)崗任務(wù)-管理端

（2）黨員可在線領(lǐng)取任務(wù)進行黨員服務(wù)-移動端59黨建成果分享建設(shè)黨員內(nèi)部交流平臺，黨員可在平臺內(nèi)發(fā)布黨建成果，促進黨員間彼此交流學習。60社區(qū)信息發(fā)布信息發(fā)布新聞資訊（1）實現(xiàn)在線向小區(qū)住戶定向發(fā)布社區(qū)新聞資訊

（2）小區(qū)住戶可在移動端查閱社區(qū)最新新聞資訊信息61通知公告（1）支持管理員在線發(fā)布社區(qū)通知公告信息，如天氣預(yù)警、停水停電通知等

（2）小區(qū)住戶可在移動端查閱小區(qū)最新通知公告消息內(nèi)容62政策通知支持管理員發(fā)布最新政策通知，住戶可在移動端在線查閱63社區(qū)門戶小區(qū)介紹支持對社區(qū)內(nèi)每個小區(qū)創(chuàng)建基本信息介紹，用戶可在移動端查看。64小區(qū)風采支持創(chuàng)建社區(qū)風采展示，用于展示社區(qū)鄰里特色的文化風采。65廣告運營位運營位日歷（1）可快速查看當前各個項目運營位的預(yù)約情況，包括上架中、即將上架和空閑三種狀態(tài)；

（2）默認可查看近7天的運營位，并可通過時間篩選查看更多時間段的運營位預(yù)約情況66運營位預(yù)約（1）社區(qū)運營人員可在線發(fā)起運營位申請，用做廣告宣傳-管理端、企業(yè)端

（2）社區(qū)運營人員可在后臺審核運營位申請、下架、上架運營位-管理端

（3）審核通過后的廣告位，可在移動端進行查看-移動端67問卷調(diào)查問卷調(diào)查管理（1）支持管理人員發(fā)起調(diào)查問卷活動，設(shè)置問卷發(fā)布和截止時間、問卷題目、抽獎商品和抽獎規(guī)則等，可指定問卷發(fā)放群體

（2）支持草稿問卷和以現(xiàn)有問卷題目為基礎(chǔ)，快速創(chuàng)建新的問卷，提升問卷創(chuàng)建效率

（3）支持問卷結(jié)果統(tǒng)計，包括人員答題情況、題目答案統(tǒng)計、人員抽獎統(tǒng)計，并支持導(dǎo)出問卷答題結(jié)果68問卷答題接收到問卷的人員可以在移動端進行問卷答題、抽獎69社區(qū)應(yīng)急管控基礎(chǔ)管控一人一檔支持運營人員在管理端查看用戶檔案，包括姓名、身份證號、手機號、關(guān)聯(lián)信息（關(guān)聯(lián)房屋、關(guān)聯(lián)車輛、關(guān)聯(lián)車位）70一房一檔支持運營人員在管理端查看房屋檔案，包括小區(qū)、樓棟、單元、樓層、門牌號、標簽、關(guān)聯(lián)人員信息71一車一檔立足社區(qū)的車輛現(xiàn)狀，搭建基礎(chǔ)車輛檔案庫，完善社區(qū)的車輛管理體系?？蓪崿F(xiàn)運營人員在管理端查看、維護車輛檔案，包括車牌號、聯(lián)系人、車輛類型、有效期等信息內(nèi)容。可實現(xiàn)點擊跳轉(zhuǎn)詳情查看其關(guān)聯(lián)信息。支持各應(yīng)用模塊對基礎(chǔ)檔案信息調(diào)用，實現(xiàn)模塊應(yīng)用的有效閉環(huán)。72一位一檔搭建社區(qū)基礎(chǔ)車位檔案庫，完善社區(qū)的車位管理體系。可實現(xiàn)運營人員在管理端查看、維護車位檔案，實現(xiàn)點擊跳轉(zhuǎn)詳情查看其關(guān)聯(lián)信息。支持各應(yīng)用模塊對基礎(chǔ)檔案信息調(diào)用，實現(xiàn)模塊應(yīng)用的有效閉環(huán)。73社區(qū)看板（1）標準版：支持在移動端工作臺中展示社區(qū)人、房、車、事件、資源等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計；

（2）定制版：支持對接浙政釘，在浙政釘指定頁面展示社區(qū)看板數(shù)據(jù)。74事件管控事件模型基于事件的不同屬性，可實現(xiàn)管理員在后臺配置事件模型，可按不同的事件類別來配置事件的處理流轉(zhuǎn)流程，也可按事件模型能力（如智慧安防）來配置事件。75事件統(tǒng)計通過居民的事件上報和事件的處置情況，系統(tǒng)可自動按照事件類別、事件來源、事件處理狀態(tài)等維度進行統(tǒng)計分析，便于運營人員可查看統(tǒng)計分析結(jié)果。76事件中心（1）支持運營人員在管理端查看全部事件詳情，以及事件流轉(zhuǎn)過程；

（2）支持運營人員在管理端導(dǎo)出全部的事件列表；

（3）支持運營人員在管理端對不同事件類型流轉(zhuǎn)的開啟/關(guān)閉進行管理。77未來鄰里文明實踐志愿者管理志愿者管理（1）入隊審核：審核志愿者入隊申請，并對志愿者基本信息、志愿標簽等進行管理。

（2）志愿者列表：已經(jīng)審核的志愿者信息按照姓名、性別、手機號、志愿者標簽、志愿時長、所屬中心、所屬隊伍、隊伍類型等信息列表展示，并可對志愿者信息進行條件檢索和修改；1套78志愿隊伍管理（1）新增志愿隊伍，并對志愿隊伍進行管理，包括隊伍的組織架構(gòu)、志愿聯(lián)盟、隊伍類型、隊伍基本信息以及隊伍成員等。

（2）隊伍列表：支持隊伍信息列表展示，并根據(jù)隊伍所屬中心、聯(lián)盟、類型、名稱等信息條件查詢；79加入隊伍（1）主動入隊：支持在移動端隊伍列表，支持通過隊伍名稱、所屬中心查找隊伍；可查看隊伍詳情并申請加入隊伍；

（2）邀請入隊：已經(jīng)入隊的用戶，可邀請其他用戶掃描隊伍二維碼加入隊伍。80志愿活動活動管理（1）支持運營人員進行志愿活動的發(fā)布、管理、以及查看活動參與情況；

（2）支持運營人員在管理端查看用戶報名的活動記錄。

（3）支持活動類型的自定義管理；81活動報名及評論（1）用戶可在移動端查看并進行活動報名；

（2）支持用戶在移動端對活動進行點贊和評論操作。82文明治理文明速報（1）支持運營人員在管理端發(fā)布文明速報信息，并展示列表信息；

（2）支持用戶在移動端查看文明速報，了解社區(qū)內(nèi)文明治理相關(guān)成果。83秀文明（1）支持用戶在移動端發(fā)布秀文；

（2）支持在管理端對秀文明信息進行審核、刪除等操作；

（3）支持在移動端展示秀文明列表，用戶可查看并點贊；84數(shù)據(jù)概況數(shù)據(jù)統(tǒng)計看板（1）統(tǒng)計展示入隊申請、求助信息審核、秀文明發(fā)布審核的數(shù)據(jù)統(tǒng)計并給對應(yīng)處理入口；

（2）可根據(jù)社區(qū)維度統(tǒng)計并展示志愿相關(guān)數(shù)據(jù)，包括志愿者數(shù)、新增志愿者數(shù)、志愿隊伍數(shù)、新增志愿隊伍數(shù)、新增活動數(shù)、文明時長、新增文明時長等。85基礎(chǔ)信息排行榜支持在移動端查看個人、隊伍的文明時長排行榜